高级保安员章节重点
机关事业单位工人技能等级考核-保安员高级(2)
保安员高级复习大纲1．安检设备故障时应如何处理？1）公告意外情况并维护现场秩序。
2）开辟首检通道。
3）引导分流，控制观众的流向与流量。
4）请求其他安保人员增援。
5）迅速组织开展设备抢修工作。
2．车辆安检工作都有哪些内容？1）采集车辆、车底图片等信息，并将相关数据储存到车底扫描安检系统。
2）引导车辆进入复检区，请车上人员下车并自行打开车门、引擎盖、后备箱盖。
3）对驾乘人员及随身行包进行手工安检。
4）使用专业设备，对车身、车底及随车物品进行安检。
3．干粉灭火器的正确使用方法1）使用干粉灭火器时首先应当先将瓶体拿在手中轻轻晃动几次，目的是使得瓶体中的干粉不至于沉淀固化，使其保持蓬松的状态才好使用。
2）拿掉瓶身上的铅封装置，也要记得保险销也是要取下来的，一只手握住喷嘴装置，另一只手用力按压压把。
3）最后大家在使用干粉灭火器时要注意距离起火点的位置，要保持在距离起火点两米的位置上进行灭火，将干粉尽量完整地覆盖在着火点上。
要经常检查灭火器压力阀，指针指在绿色区域说明灭火器正常，红色区域代表压力不足，黄色代表压力过高。
4．保安守护方案制定的要求有哪些？1)结构完整准确、层次清楚；2)措施切实具体、便于执行；3)文字简明扼要、详略得当、易懂易记、用语规范。
5．临时勤务方案的主要内容有哪些？①基本情况，包括任务的性质、目标所处的地区地形、治安情况、友邻情况等；②任务。
即临时勤务的具体任务。
③人员部署；④组织指挥；⑤通信联络；⑥协同配合；⑦特别规定；⑧附件，人员部署图，通信联络和代表。
6．某地铁站安检口，X射线安检仪发现疑似爆炸品，应如何处置？①安检仪画面中发现可疑物品后应立即停止皮带传送机固定画面。
②值机安检员离开操作台位到皮带传动机边拿行李包。
③不能大声喊叫，应打手势或亮起警示灯招来手检员，以免现场出现恐慌。
④应与手检员共同在显示器上仔细甄别图形及色彩，初步确定可疑物。
⑤由手检员从传送带上取包，并将行包持有人与行包一同带往安检区复检。
保安员培训教学大纲(押运岗位)
保安员培训教学大纲(押运岗位)一、教学内容1. 保安员职业素养：包括保安员的职业道德、职业形象、职业心态等。
2. 押运业务知识：包括押运业务的基本流程、法律法规、安全常识等。
3. 保安员技能培训：包括防卫技能、应急处置、押运工具的使用等。
4. 客户服务与沟通技巧：包括客户服务的基本原则、沟通技巧、客户关系管理等。
二、教学目标2. 使学员熟悉押运业务的基本流程和法律法规，提高业务操作能力。
3. 使学员掌握防卫技能和应急处置的方法，增强安全意识。
4. 培养学员的客户服务意识和沟通技巧，提高客户满意度。
三、教学难点与重点重点：保安员职业道德、押运业务知识、防卫技能、客户服务与沟通技巧。
难点：法律法规的理解和应用、应急处置的灵活运用、防卫技能的熟练掌握。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学课件、防卫器材、押运工具模型等。
学具：教材、笔记本来、防卫器材、模拟押运工具等。
1. 实践情景引入：通过案例分析，让学员了解保安员的工作环境和职责。
2. 理论知识讲解：讲解保安员职业道德、职业形象、职业心态等内容，让学员明确职业素养的重要性。
3. 业务知识传授：介绍押运业务的基本流程、法律法规、安全常识等，使学员掌握业务知识。
4. 技能培训：通过现场演示和实操练习，让学员学会防卫技能、应急处置和押运工具的使用。
5. 客户服务与沟通技巧：通过角色扮演和模拟练习，培养学员的客户服务意识和沟通技巧。
6. 巩固知识与技能：通过随堂练习和实操考核，检验学员对知识的掌握和技能的运用。
六、板书设计板书内容主要包括课程、各章节和重点内容。
七、作业设计2. 实践作业：请学员在实际工作中，运用所学知识和技能，记录自己的心得体会。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思教学效果：教师应及时反思教学过程中的不足之处，不断提高教学质量。
2. 拓展延伸：教师可组织学员进行实地考察、座谈等形式，拓宽学员的知识面和视野。
重点和难点解析1. 保安员职业素养：包括保安员的职业道德、职业形象、职业心态等。
高级保安复习理论全解
①保安员职业道德：（道德准则、道德情操、道德品质）（是与非、好与坏、善与恶）②保安职业道德的内容：诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务③保安员职业道德调整的对象：保安执勤人员、管理人员及法人、负责人④保安职业道德具有约束、规范保安服务行为的作用⑤保安员职业守则是职业道德的具体化、专业化、一致化⑥保安员职业守则内容：1、遵纪守法、诚实守信2、爱岗敬业、熟悉业务3、掌握技能、强健体能4、文明执勤、热情服务5、见义勇为、乐于奉献6、格尽职守、保障安全⑦保安服务组织、保安服务工作、保安从业人员应尽的义务和职责⑧保安员在执勤过程中。
事故，保安员要承担违纪失职的责任。
(判断）⑨安保服务公司提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务⑩保安服务具有特许性、有偿性、契约性、风险性、防范性等特点11保安服务操作规程，指保安服务组织和保安服务人员。
（判断）12严格实施保安服务操作规程。
依法有效的。
必要条件（判断、单选）13保安服务合同的签订三步走：了解需求、现场考察、签订合同14保安服务公司对客户单位的性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务的意向、服务种类、保安员的数量、服务要求。
全面了解15制定保安执勤方案。
在征得客户单位确认后。
（单选）16保安服务质量的检查。
通过驻勤保安队自查、上级检查、抽查及纠察队检查、听取保安队员意见、建议和客户评价等。
17英国。
始于16世纪。
现代逐渐形成18世纪181901年德国创办第一家保安公司颁布《保安业法》19美国保安分为：工业保安和商业保安20我国保安启动1984年12月18日，广东深圳蛇口。
全国第一家212010年实行《保安服务管理条例》和《公安机关实施保安服务管理条例办法》（判断）22公安机关对保安公司的监督管理。
审批、备案。
30日备案23保安从业单位的内部管理。
内部管理制度和勤务制度。
24内部管理制度包括：保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度、紧急情况应急预案。
保安安全技能培训教材
保安安全技能培训教材第一章：保安的岗位职责
保安的角色和职责
1. 维护秩序和安全
2. 进行巡逻和监控
3. 提供协助和指导
第二章：安全意识培养
1. 安全意识的重要性
2. 防范意识的培养
3. 应急反应训练
第三章：基本防范技能
1. 出入口的安全检查
2. 对可疑人员的辨识和处理
3. 车辆停放区域的管理
4. 设备和财产的保护措施
第四章：危险品识别与处置
1. 常见危险品的辨识
2. 危险品事故应急处理
3. 救生设备的使用和维护
第五章：火灾防控与应急处理
1. 火灾的原因和危害
2. 火灾的防控措施
3. 火灾应急处理步骤
4. 灭火器材的使用技巧
第六章：突发事件处置
1. 恐怖袭击应对策略
2. 抢劫和破坏的应急处理方法
3. 突发事件时的应急疏散和救援第七章：执勤纪律和礼仪
1. 保安执勤的纪律要求
2. 与他人的交往和沟通技巧
3. 礼貌待客和处理投诉的礼仪第八章：法律法规与保安工作1. 相关法律法规的学习和遵守
2. 案例分析和法律责任
3. 保安工作中的合法权益
第九章：应急预案和演练
1. 应急预案的制定和更新
2. 逃生演练和模拟演练
3. 应急响应的评估和完善
第十章：心理健康和团队合作
1. 保安工作中的心理压力
2. 心理健康的维护和调适
3. 团队合作的重要性和技巧
结语：
通过本教材的学习，保安人员将能够全面掌握保安相关的基本技能和知识，并提高自身在各种突发事件中的应对能力。
保安人员的安全意识和防范意识将得到有效培养，为维护社会治安和公共安全作出积极贡献。
高级保安员考试资料
高级保安员（安全检查部分）培训辅导练习题一、安全检查基础知识单选题：1、安全检查在安全保卫工作中是个（A）的概念，在国外有着不同的分类方法。
A广义B狭义C 特定D明确2、安检法规，是国家立法机关和行政机关依据宪法。
法律和（D）所制定的规范性文件总称。
A 制度B 条例C 地方法规D 国家政策3、安全检查时通过对人身、场所、（B）的检查，以发现并消除可能存在的安全隐患。
A 行李B 物品C 道路D 车站4、安全检查的目的之一是防范和（C）恐怖活动。
A 震慑B 阻止C 打击D 遏制5、安全检查具有政策性强、责任性强、（C）强及风险性强的行业属性。
A 职业性B 危险性C 时效性D 关联性6、安全检查的三要素是指安检中的人力防范、（B）和实体（物理）防范三者间的紧密结合，是安全检查取得失效的重要保障。
A 安全防范B 技术防范C 区域防范D 整体防范多选题1、安检法规是实施安全检查的法律依据，因此它具有规范性（B）专业性和（D）等特征。
A 条理性B 强制性C 广泛性D 国际通用性E 可比性2、常用的安全检查方法有一下三种；一般检查法、（A ）和（C）A 仪器检查法B 人工检查法C 动物检查法D 探测检查法E 随机检查法3、易燃易爆危险品在生产、（B C）过程中是安全检查工作的一项重要内容。
A 调配B 运输C 存储D 买卖E 使用4 、按照功能进行分类的防爆安全器材分别是：安全器材、（A）、防护器材（D ）A 处置器材B 排爆器材C 探测器材D 储运器材E 销毁器材判断题：1、安全犯法是安全检查工作体系中的重要组成部分之一（×）2、危险品包括具有、易燃、易爆、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等物品。
（√）3、安全检查时一项公开的社会安全保障活动，具有强制性和专业技术等属性。
（√）二、人员检查的程序与规范单选题：1、安检人员对安检对象具有票证查验权、人身检查权和（B）A、违法处置权B 物品检查权C 留置审查权D 物品处置权2、人工安检是，对可疑的行李包裹应（C）打开，并从上至下依次拿出物品。
高级保安员复习资料重点
保安员资格考试复习题(一)一、单选题1. 保安服务是为满足（公民、法人）和其他社会组织的安全需求，由依法设立的保2. 1984年12月，广东省深圳市成立的全国第一家保安服务公司是(蛇口区保安服务公司) 。
3. 保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（客户单位）安全的企业。
4.保安员是提供服务的主要内容是（安全防范服务）5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（曾经两次被吊销《保安员证》）情形之一的人员不得从事保安服务。
6. 某重点单位规定，必须对进出单位的人员所携带物品进行登记。
某天，李先生离开单位时带了一个很大的包裹，这时，保安员应当（让李先生自己开包并将物品交保安员登记）。
7. 某小区发生一起伤害案件，保安员赶到现场后，发现作案人尚未逃脱，应（立即堵截并报告当地公安机关）。
8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，高级保安员属于（国家职业资格四级）。
9. 接受安全教育与技能培训是保安员的（权利）。
10. 根据《保安服务管理条例》的规定，下列不属于保安员义务的是（查验出入人员证件）。
11. 某日，刘某到超市购物时，找到该超市保安队长周某，声称自己钱包被盗，要求通过查看监控录像资料找出扒窃嫌疑人。
对此，下列说法正确的是（周某可以拒绝刘某查看录像资料）。
12. 以下行为中，（限制他人人身自由）是保安员的禁止性行为。
13. 在职业活动中形成的（行为准则和基本规范）就是职业道德。
14. 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须(仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人)。
15. 保安员应当保持仪容整洁。
下面关于保安员仪容要求错误的是（可以化浓妆）。
16. （出入口守卫）属于保安守护工作范围。
17. 保安员小王在出入口值勤时，发现来访人员出示证件上的照片与本人不符，正确处理的方法是（告诉来访者证件照片与本人不符，按照规定不能进入，同时向客户单位报告）。
18. 保安员小李在值勤时，客户单位发生了火情，需要立即报警。
高级保安员考试题库
高级保安员考试题库考试一：法律法规知识1. 《治安管理处罚法》规定的轻微违法行为处罚方式有哪些？2. 《道路交通安全法》中明确规定的机动车驾驶人不能携带多少饮酒驾驶？3. 针对涉及防火安全的违法行为，《消防法》规定的行政处罚方式有哪些？考试二：安全防范知识1. 高级保安员在日常工作中应如何进行危险品的安全储存和使用？2. 请列举几种属于常见的入室盗窃手法，并提供相应的预防措施。
3. 一旦发生火灾，如何判断火势是否可以用灭火器进行控制？考试三：应急处理知识1. 在突发事件中，高级保安员应如何快速组织人员疏散和安全撤离？2. 发生爆炸事故后，高级保安员应采取哪些紧急救援措施？3. 在遭遇枪击事件时，高级保安员应如何迅速进行自救和保护他人？考试四：安全检查技巧1. 在进行保安巡逻时，高级保安员应如何正确判断可疑人员或物品？2. 如何有效运用监控设备进行安全监控，并及时采取行动防止事态扩大？3. 在进行安全检查时，高级保安员要特别注意哪些可能存在的安全隐患？考试五：安全管理实践1. 防火安全是保安员工作中必须重视的方面，请阐述高级保安员在日常工作中应采取哪些预防措施？2. 如何有效进行人员矛盾调解和冲突处理？3. 高级保安员在应对突发事件时，应具备哪些应急指挥能力和技巧？结束语：本题库旨在考察高级保安员在法律法规、安全防范、应急处理、安全检查和安全管理等方面的专业知识和实践经验。
希望通过此次考试，能够进一步提升高级保安员的工作能力和责任意识，为保卫社会安全和维护人民生命财产安全作出贡献。
祝各位考生顺利通过考试，取得优异成绩！。
高级保安员职业技能鉴定实操试题含答案知识讲解
高级保安员鉴定练习题实操部分第一题：守护巡逻张军一般都是在提前15分钟到岗，做好相关准备工作接班上岗。
当天家中有事，路上又堵车结果迟到20分钟，刚到值班室已超过巡逻时间5分钟，他为了不影响打更时间，制服也没换，拿上电瓶车钥匙，对讲机和巡更棒，匆忙骑上电瓶车去巡逻了。
边天车边吃馒头，见一个巡更点打一个点。
快到最后一个巡更点时，张军发现临近路边消防栓水柱冲天，担心巡更打点不及时被考核，他也没有多想起继续赶往下一个巡更点。
1、一般情况下，交接班时的要求有哪些？（1）遵循基本程序；（2）注意关键环节；（3）处理特殊情况。
2、从案例中可以看出，张军违规行为有哪些？（1）没有对相应装备进行检查；（2）上班未着保安制服；（3）未接班就巡逻；（4）巡逻途中吃馒头；（5）见消防栓损坏严重未报告。
第二题：安全检查一次例行的安检工作督导检查活动中，暗访人员将弹簧刀藏于背在身上的小挎包内，在通过安检门接受安检告警，显示暗访人员的腰部区段有金属物。
安检员小张用手持金属探测器，在暗访人员身体前部，后部等部位分别上下扫动之后问道：你身上有什么金属物品？暗访人员回答：没什么，身上除皮带。
手机及腰间皮带上挂有一串钥匙外没有什么金属物。
随后，暗访人员主动拿了手机和钥匙，与小挎包一起放入物品存放篮内小张用手在暗访人员在腰部轻轻触摸按压，并让暗访人员脱去外衣，确认腰间除金属皮带扣外无其他金属后，即挥手放行。
写出安检员小张的作业过程有哪些不当之处。
1、没有请安检对象将挎包送入X射线安检仪，人包分离后通过安检门，以确认安检门告警所指示的金属物位于身体的哪个区段部位。
2、安检门告警后，应请安检对象再次重复通过安检门，以确认安检门告警所指示的金属物位于身体的哪个区段部位3、用手探检查时，只扫测身体前，后两面，没有让安检对象放下挎包抬起双手按照规范要求扫测身体各个部位4、安检门告警后，在已知安检对象腰部有金属物的同时，应意识到同处于腰的挎包内可能也存在金属物5、不能用简单的口头询问，取代严密的手工安检，应示意手检员或通过安检仪检查挎包。
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第一篇职业道德第一章保安员基本常识一、评判保安员职业行为的标准保安员职业道德是具有自身职业特点的道德准则、道德情操、道德品质，也是评判保安从业人员职业行为是与非、好与坏、善与恶的标准。
二、保安员职业道德调节的对象是保安从业人员诚实守信是职业道德的根本五、保安员爱岗敬业的要求1, 热爱自己的本职工作，能为做好本职工作尽心尽力。
2, 用一种恭敬严肃的态度对待自己的职业，要专心、认真、负责。
3, 是做好本职工作的重要前提，是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。
保安服务技能是保安员从事保安服务、履行职责的能力，包括专业技能、专业知识、法律常识，以及与他人沟通、理解、合作的能力等。
4, 以较高的热情学习掌握保安服务技能，才能提高服务质量和服务水平，才是爱岗敬业的具体体现。
六、保安员团结互助的要求1, 是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、相互支持、团结协作、共同发展。
2, 可以营造和谐的人际关系，增强保安从业单位的凝聚力。
3, 要求保安员宽容相待。
宽容是指宽厚和容忍。
七、保安员文明服务的要求1, 要求保安员以高尚的道德情操和良好的工作作风为客户单位及服务区域提供服务2, 要求保安员在安全服务活动中，必须尊重客户，把服务对象是否满意放在保安服务首位第二章保安员职业守则一、职业守则概述职业守则是职业活动参与者在职业活动中应当遵守的行为规则。
职业守则是履行职责、完成任务的保障。
保安员职业守则是保安从业人员在保安服务活动中应当遵守的行为规则，是保安员职业道德的具体体现，是职业道德的具体化、专业化、一致化二、保安员职业守则的内容《国家保安员职业标准》对于保安员职业守则的内容：（一）遵纪守法，诚实守信；（二）爱岗敬业，熟悉业务；（三）掌握技能，强健体能；（四）文明值勤，热情服务；（五）见义勇为，奉献社会；（六）恪尽职守，保障安全。
第三章保安工作纪律工作纪律是工作人员的行为规则，是完成工作任务的保证。
三、保安员积极协助公安机关维护社会治安的工作纪律要求1, 积极协助公安机关维护社会治安，是保安服务组织、保安服务工作、保安从业人员应尽的义务和职责。
2, 要不折不扣地履行保安合同，赤胆忠心地为客户的安全服务，但不得阻碍国家公务人员进入安全服务区内依法执行公务活动。
3, 要顾全大局，积极参加保安合同约定范围外的维护社会治安行动。
凡是对维护社会治安有益有利的事项，不管份内份外，不论在岗下岗，保安从业人员都要主动积极地去做。
四、保安员尽职尽责做好本职工作的纪律要求尽职尽责地做好本职工作，要求保安员在保安服务活动中，把全部的智力、体力、精力投入到保安服务工作中去，不折不扣地履行法定的义务，完成各项保安任务，不粗心马虎，不偷懒应付，不玩忽职守，更不能弄虚作假、隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动。
五、保安员廉洁奉公的工作纪律要求1. 要求保安员树立全心全意为客户服务的思想，坚持正确的人生观、世界观。
2. 要求保安员把法定的保安员权利正确地运用于履行保安服务职责之中，做到办事公道，不滥用职权，不以权谋私，不贪赃枉法，不敲诈勒索或者索取、收受贿赂；不违反规定乱收费、乱罚款，不随意处罚或者收取费用。
第二篇保安员基础知识第一章保安员基础理论知识一、国外保安业的发展1. 英国的保安服务业始于 16 世纪初期；现代保安服务业逐渐形成于 18 世纪末期。
2. 美国保安分为工业保安（专有制保安）和商业保安（合同制保安）两类。
二、我国保安服务业的现状1. 已具有一定规模，在增加社会就业机会、降低公共行政成本和维护社会治安秩序等方面发挥了积极作用。
2. 已经成为我国社会防控体系中的重要组成部分和预防违法犯罪、协助公安机关维护社会治安的一支重要辅助力量。
（一）保安服务领域日益广泛1. 形成了保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务，电子保安、外事保安、司法保安、特种保安、社区保安等（二）保安服务的社会作用日益显著2. 保安服务在大型活动的安全保卫中发挥的作用尤为突出。
（三）保安服务活动日益规范3. 国务院颁布的于 2010 年 1 月 1 日起施行的《保安服务管理条例》，对规范我国保安服务业的管理和促进其发展，起到了划时代的重要作用。
（四）保安服务的特点保安服务具有特许性、有偿性、契约性、风险性、防范性等特点。
（五）保安服务操作的基本规程保安服务操作规程，是指保安服务组织和保安服务人员开展保安服务工作时应执行的有关规定程序。
它是保安服务公司和自行招用保安员单位及保安员都必须遵守的行业标准。
1、保安服务合同的签订（ 1）了解需求（ 2）现场考察 3 ）签订合同外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司，不得为设区的市级以上地方人民政府确定的关系国家安全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位提供保安服务。
2、保安服务的准备（1）制定保安执勤方案和应急预案根据保安服务合同要求，保安服务公司组织有关人员策划、制定为客户单位服务的保安执勤方案和处置突发事件的应急预案，在征得客户单位确认后实施。
重大的保安执勤方案和应急预案，须报上级主管部门批准后，方可实施。
保安服务公司应依法向保安服务合同履行地的设区的市公安机关办理备案手续。
3、保安服务的实施保安服务的实施，是指保安服务公司及其派驻客户单位的保安队（员）履行保安服务合同的行为。
各种不同形式不同内容的保安服务，实施过程中，应执行公安部、人社部的各种具体的操作规程，切实做好保安服务质量的检查与改进工作。
保安服务质量的检查，应以公安部、人社部颁布的《保安服务操作规程与质量控制》的有关规定要求，通过驻勤保安队（员）自查、上级检查、抽查及纠察队检查、听取保安队员意见、建议和客户评价等多种形式，对保安勤务和队伍管理情况进行全面考核、检查，切实解决存在问题，努力改进和提高保安服务质量。
四、保安服务业的管理国家对保安服务业的管理是通过有关部门和行业组织来实现的。
公安机关是保安服务业监督管理的主管部门，保安服务行业协会是保安服务业的行业协调管理部门，工商、税务、人力资源和社会保障等部门是保安服务业的行政管理部门。
公安机关对保安服务业实施监督管理，这是保安服务业区别于其他企业成为特殊服务型企业的重要特征。
（一）公安机关对保安服务业的监督管理1. 对保安服务公司的审批、备案管理2. 对自行招用保安员单位的备案管理3. 对保安培训单位的审批、备案管理4. 对保安服务活动的监督管理5. 对保安培训教学活动的监督管理（二）工商、税务、物价、人社等国家行政管理部门对保安服务业的监督管理（（四）保安从业单位的内部管理1、保安从业单位的内部管理制度（1）保安服务管理制度（ 2）岗位责任制度（3）保安员管理制度，主要包括：招聘录用、培训教育、考核评价、调配使用、执勤规范、奖励处罚以及物资保障、福利待遇等制度。
健全保安员管理制度，（4）紧急情况应急预案（5）枪支管理制度五、保安管理人员的职责1、根据保安服务合同约定承担的任务，组织安排勤务；检查考核分队（班）人员的执勤情况；2、负责统计考勤，检查执勤记录。
1. 立即报警的原则2.3. 正确选用灭火器具的原则5. 先控制后消灭的原则1、火灾的分类我国现行国家标准将火灾分为救人第一的原则4. 先重点后一般的原则A B C、D四类。
4、组织召开队（班）务会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。
六、保安员岗位纪律保安员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限；要严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情；不准刁难群众；有重要情况妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。
保安员要认真填写值班记录，做好交接班工作；不准脱岗、空岗、晚岗，不准迟到、早退。
保安员要遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项；要爱护公物，爱护客户财物；未经允许，不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
第二章保安员专业基础知识（二）消防工作方针“预防为主”，“防消结合”，二、保安员的消防职责3 、了解和熟悉安全服务区域的电源开关、总闸、水源、消防水带、开启消防阀门的位置。
4 、熟悉和掌握安全服务区域内的各种性能、规格的灭火器存放地点和使用方法，能够及时、正确地报告火警情况。
5 、安全、迅速地扑救火灾，积极抢救生命，保护、疏散物资；能够判断一般的火源位置和燃烧物质性能，以及有无爆炸、毒烟气和房屋倒塌、触电的危险。
7 、主动、积极、如实地提供火灾的有关情况，协助公安机关的消防部门调查火灾发生的原因和有关责任人的情况。
（一）灭火的原则灭火原则是扑救火灾中必须遵循的行为准则，是有效实施灭火的基本保证。
A 类火灾，指固体物质火灾。
如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
B 类火灾，指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。
如汽油、煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
C 类火灾，指气体火灾。
如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氨气火灾等。
D 类火灾，指金属火灾。
如钾、钠、镁、钛、锂、铝镁合金火灾等。
2 、灭火器的种类及使用方法目前常用的灭火器类型有泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器。
此外还有清水灭火器、1211灭火器。
（1）泡沫灭火器适用于扑救 A 类火灾。
（2）二氧化碳灭火器适用于扑救 B. C 类火灾及带电火灾。
（3）干粉灭火器适用于扑救A、B C类火灾及带电火灾。
仅不适用扑救D类火灾。
五、室内外消火栓知识消火栓是指与供水管路连接，由阀、出水口和壳体等组成的消防供水（或泡沫溶液）装置。
消火栓按设置形式来区划，可分为室外消火栓和室内消火栓。
室内外消火栓属于公共消防设施，这些设施对于扑救火灾、减少火灾危害具有重要的作用。
消防控制室知识（一）消防控制室的控制功能（二）消防控制室值班人员的职责任务十二、心理健康常识（一）基本概念心理健康就是正常的心理状态。
与心理健康相对应的是心理亚健康以及心理病态。
维护心理健康的途径是： 1. 注意优婚优生，避免先天缺陷； 2. 优化现实环境，减少不良刺激；3. 加强心理修养，提高心理素质； 4. 接受心理教育，学会心理调适； 5.主动向人求助，及时缓解心病保安员应在思想上和身体上保持适宜的戒备状态计算机病毒的特点 : 寄生性破坏性传染性潜伏性隐蔽性第三章保安工作的相关法律法规法律的实施包括三个环节：守法、执法和司法。
守法是指公民、社会组织和国家机关以法律为自己的行为准则，依照法律行使权利、履行义务的行为；执法是指国家行政机关和法律授权、委托的组织及其公职人员依法行使管理职权、履行职责、实施法律的活动；司法是指国家司法机关根据法定职权和法定程序，具体应用法律处理案件的专门活动。
（三）公民的基本权利和义务1. 公民的基本权利（ 1）公民的政治权利政治权利实质上就是民主权利，是言论、出版、结社、集会、游行、示威的自由。