CPC最新客户端升级问题结局方法
100%成功CPC客户端安装教程加证书备份教程
封面作者：Pan Hongliang仅供个人学习CPC客户端安装教程经过本人经过两天的实验，下载了七八个不同版本的系统，终于找到了能百分百安装成功CPC客户端的技巧。
希望能为各位发友解惑。
1 电脑是XP系统，不管是用ghost还是用iso安装的系统，都能成功运行CPC。
2 要想CPC客户端在win7 32或者win7 64系统下运行，那么就必须用iso格式的系统安装win7。
3 CPC客户端可以使用office2003、office2007、office2010。
4 如果CPC客户端是在win7 ghost系统下运行，会出现下图这种情况，要求输入密码，但是根本没有地方可以给你输入密码，要安装ios的win7、win8、win10系统才能解决这个问题。
接下来讲解iso版win7旗舰版（原版）的安装方法。
以下两个版本都是从/下载的。
电脑内存大于等于4G的用64位系统，电脑内存小于4G的用32位系统Win7 32位iso版Windows 7 Professional with Service Pack 1 (x86) - DVD (Chinese-Simplified)cn_windows_7_professional_with_sp1_x86_dvd_u_677162.iso发布日期：2011-05-12 14:37:37语言：中文(简体)文件名：cn_windows_7_professional_with_sp1_x86_dvd_u_677162.isoSHA1：7BB512B6AF82632D6B080C1E9C3C10CD0C738F0E下载链接：ed2k://|file|cn_windows_7_profess ional_with_sp1_x86_dvd_u_677162 .iso|2653276160|08F65018BD9B5B C8D77C1C7C5615A329|/Win7 64位iso版Windows 7 Professional with Service Pack 1 (x64) - DVD (Chinese-Simplified)cn_windows_7_professional_with_sp1_x64_dvd_u_677031.iso发布日期：2011-05-12 14:37:44语言：中文(简体)文件名：cn_windows_7_professional_with_sp1_x64_dvd_u_677031.isoSHA1：9B57E67888434C24DD683968A3CE2C72755AB148下载链接：ed2k://|file|cn_windows_7_profess ional_with_sp1_x64_dvd_u_677031 .iso|3420557312|430BEDC0F22FA1 8001F717F7AF08C9D5|/第一种安装方法，必须在当前电脑系统能正常工作的情况下才可以。
CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版
CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题列表：1 无法接收通知书2 客户端无法卸载3 数字证书无法导入4 无法升级程序5 官网可否在线提交申请6 无法登陆中国专利电子申请网对外服务7 中国专利电子申请网对外服务哪些功能？8 数字证书安装找不到指定文件夹？9 CPC证书管理中显示证书不存在10 Framework提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。
不支持无窗口ActiveX 控件11 电子申请编辑器提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。
不支持无窗口ActiveX 控件12 "运行时错误‘91’：对象变量或with块变量未设置"13 发明专利说明书附图提示“业务规则限定插图尺寸不能超过165mm245mm,请插入尺寸适当的图片”14 收到通知书短信但CPC客户端无法下载通知书15 接收通知书的时候要求输入密码，但是没有输入框16 CPC升级出错，提示“Execting SqlScript occured a error”17 CPC客户端提示未在本地计算机上注册“Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序18 登陆在线平台时IE无法访问？19 CPC客户端数字证书不存在20 CPC官网登陆时一直都提示验证码错误21 CPC客户端提示配置系统未能初始化22 CPC客户端电子申请编辑文件复制粘贴公式化学式等出现乱码23 "CPC客户端报错：没有注册类别(异常来自HRESULT:0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))"24 登陆CPC官网时提示时IE已停止工作25 如何申请纸件通知书26 如何申请重复下载通知书27 登陆CPC官网对外服务后网页显示空白28 登陆CPC官网在线平台或对外服务总是提示验证码错误29 您的帐户已被锁定，请向超级管理员申请解锁后重新登录30 专利电子申请账户找回密码忘记邮箱31 登陆CPC官网时提示签名失败CPC客户端申请文件模版列表：100001权利要求书100002说明书100003说明书附图100004说明书摘要100005摘要附图100006补正书100007专利代理委托书100008费用减缴请求书100009延长期限请求书100010恢复权利请求书100011意见陈述书（关于费用）100012意见陈述书100013撤回专利申请申明100015更正错误请求书100016著录项目变更请求书100017中止程序请求书100018撤回优先权申明100019强制许可请求书100020强制许可使用费数额裁决请求书100021专利代理委托书（中英文）100023遗传资源来源披露登记表100027向外国申请专利保密审查请求书100030办理证明文件请求书100031办理文件副本请求书100032专利文档查询复制请求书100033重新获取查询密码请求书100037电子申请通知书复制请求书100039纸件申请转电子申请请求书100040优先权文件数字接入服务（DAS）请求书100042修改对照页100044批量著录项目变更申报书（电子申请交互式适用）100045生物材料样品保藏及存活证明中文题录100046著录项目变更理由证明题录100047在先申请文件副本中文题录100048优先权转让证明中文题录100049专利权评价报告证明100102申请文件副本100103不丧失新颖性证明100104著录项目变更理由证明100105专利管理机关处理决定100106人民法院判决书100107信函100108其他证明文件100110费用减缓证明100111生物材料存活证明100112优先权转让证明100113优先权转让证明中文本100114经证明的在先申请文件副本100115经证明的在先申请文件副本首页译文100118原案申请副本100119原案申请副本100120生物材料保藏证明100121实质审查参考资料100122申请权转让证明100128提交共同申请格式（CAF）申请文件的申明100601放弃专利权申明100701专利权评价报告请求书100702专利权评价报告证明中文题录100901复审请求书100902复审无效宣告程序意见陈述书100903复审请求口头申请通知书回执100904复审无效宣告程序补正书100905复审程序恢复权利请求书100906复审程序延长期限请求书100907复审程序授权委托书101001专利无效宣告请求书101002无效宣告请求口头申请通知书回执101003专利权无效宣告程序授权委托书101004无效宣告案件加快审查请求书101222外观设计图片或照片110101发明专利请求书110301发明专利请求提前公开申明110401实质审查请求书110402参与专利审查高速路（PPH）试点项目请求书110403PPH请求补正书110404权利要求对应表110405对应申请权利要求副本110406对应申请审查意见通知书副本110407对应申请审查意见引用文件副本110408对应申请权利要求副本译文110409对应申请审查意见通知书副本译文111111参与专利审查高速路（PPH）项目请求表120101实用新型专利请求书120701实用新型专利检索报告请求书130001外观设计图片或照片130002外观设计简要说明130101外观设计专利请求书130701外观设计专利检索报告请求书150101国际申请进入中国国家阶段申明（发明）150102国际申请进入中国国家阶段申明（实用新型）150103补交修改文件的译文或修改文件150104改正优先权要求请求书150105改正译文错文请求书150106关于微生物保藏的说明150107恢复优先权要求请求书150109优先权转让证明中文题录150110生物材料保藏及存活证明题录（PCT）150111申请权转让证明中文题录150112在先申请文件副本中文题录（PCT）150120原案申请副本150123按照条约第19条修改的声明或说明150125按照条约第34条修改的声明或说明150127按照条约第19条修改的权利要求书150128按照条约第34条修改的说明书摘要150129按照条约第34条修改的说明书摘要附图150130按照条约第34条修改的权利要求书150131按照条约第34条修改的说明书150132按照条约第34条修改的说明书附图150133按照条约第34条修改的核苷酸或氨基酸序列表150134按照条约第28条或41条修改的声明或说明150135按照条约第28条或41条修改的说明书摘要150136按照条约第28条或41条修改的说明书摘要附图150137按照条约第28条或41条修改的权利要求书150138按照条约第28条或41条修改的说明书150139按照条约第28条或41条修改的说明书附图150140按照条约第28条或41条修改的核苷酸或氨基酸序列表150141说明书150142权利要求书150143说明书附图150145说明书核苷酸和氨基酸序列表150147权利要求书150148说明书附图200105电子申请回执200109复审、无效宣告程序中电子文件提交回执200112电子申请待处理回执200113电子申请拒收回执200603专利电子申请审查信息提示900000生物材料样品保藏及存活证明中文题录疑问900001专利权评价报告证明题录信息900002生物材料样品保藏存活证明题录信息表（PCT）900003中止程序证明题录信息900004申请权转让证明文件题录信息表（PCT）900005优先权转让证明题录信息表tb证明文件题录信息。
专利电子申请客户端在线升级教程
载客户端电子申请客户端下载安装登录外网申请网页，点页面右侧[工具下载]按钮，弹出的工具下载列表中，选中CPC安装程序，点列表右上角中的下载完成下载操作。
下载解压后，按照提示操作安装完成即可。
电子申请客户端升级在线升级由于客户端软件的修改和更新，用户需要及时使用E系统(EES)升级程序来更新CPEES客户端，使得客户端程序可以正常使用。
升级方式如下：任务栏的右下角，如图点击该图中的红框图标，或者点击系统桌面的开始菜单栏（Windows），选择程序->选择E系统（EES）升级程序->选择E系统（EES）升级程序->选择E系统（EES）升级程序。
即出现如下图面，步骤如下：升级前请先确定更新地址可用。
步骤是：点击“升级设置”，选择“升级地址”，确认IP地址和端口号为IP：202.96.46.61 端口号：7053然后选择“升级代理”，点击“测试”。
确认连接成功。
确认升级程序可用后，请先点击“获取更新”按钮，然后点击“软件升级”按钮，升级程序可自动完成，系统将重新启动升级程序。
注意事项：如果自动升级失败的话，有两种解决办法：方法一：自动升级失败后，请重复执行如上两个步骤，再次运行升级程序。
（大概2到3次即可升级成功）方法二：请打开任务管理器，关闭updateSipo.exe进程，然后直接运行C:\Program Files\gwssi\ E系统(EES) 升级程序\update该目录下的updateSelf.exe即可自我升级成功。
对于其他组件的升级：在升级程序升级完成之后，再次打开E系统(EES)升级程序，出现如上窗口。
请先点击“获取更新”按钮，然后点击“软件升级”按钮，即可完成其他应用组件的升级。
注意事项：若系统提示：“部分主件安装成功/失败”，再次点击“软件升级”即可。
原因：有些组件升级时可能会有冲突，或者服务器过于繁忙的情况下，会先升级一部分，然后再升级另一部分。
离线升级电子申请客户端离线升级包是给不能经常上网的电子申请用户(主要是代理机构)及其他及时升级程序有困难的电子申请用户，更新程序使用的。
CPC最新客户端升级问题结局方法20161027
电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月27日）1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.其他问题解答 (10)2.在线业务办理平台问答 (13)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版
CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题列表：1 无法接收通知书2 客户端无法卸载3 数字证书无法导入4 无法升级程序5 官网可否在线提交申请6 无法登陆中国专利电子申请网对外服务7 中国专利电子申请网对外服务哪些功能？8 数字证书安装找不到指定文件夹？9 CPC证书管理中显示证书不存在10 Framework提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。
不支持无窗口ActiveX 控件11 电子申请编辑器提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。
不支持无窗口ActiveX 控件12 "运行时错误‘91’：对象变量或with块变量未设置"13 发明专利说明书附图提示“业务规则限定插图尺寸不能超过165mm245mm,请插入尺寸适当的图片”14 收到通知书短信但CPC客户端无法下载通知书15 接收通知书的时候要求输入密码，但是没有输入框16 CPC升级出错，提示“Execting SqlScript occured a error”17 CPC客户端提示未在本地计算机上注册“Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序18 登陆在线平台时IE无法访问？19 CPC客户端数字证书不存在20 CPC官网登陆时一直都提示验证码错误21 CPC客户端提示配置系统未能初始化22 CPC客户端电子申请编辑文件复制粘贴公式化学式等出现乱码23 "CPC客户端报错：没有注册类别(异常来自HRESULT:0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))"24 登陆CPC官网时提示时IE已停止工作25 如何申请纸件通知书26 如何申请重复下载通知书27 登陆CPC官网对外服务后网页显示空白28 登陆CPC官网在线平台或对外服务总是提示验证码错误29 您的帐户已被锁定，请向超级管理员申请解锁后重新登录30 专利电子申请账户找回密码忘记邮箱31 登陆CPC官网时提示签名失败CPC客户端申请文件模版列表：100001权利要求书100002说明书100003说明书附图100004说明书摘要100005摘要附图100006补正书100007专利代理委托书100008费用减缴请求书100009延长期限请求书100010恢复权利请求书100011意见陈述书（关于费用）100012意见陈述书100013撤回专利申请申明100015更正错误请求书100016著录项目变更请求书100017中止程序请求书100018撤回优先权申明100019强制许可请求书100020强制许可使用费数额裁决请求书100021专利代理委托书（中英文）100023遗传资源来源披露登记表100027向外国申请专利保密审查请求书100030办理证明文件请求书100031办理文件副本请求书100032专利文档查询复制请求书100033重新获取查询密码请求书100037电子申请通知书复制请求书100039纸件申请转电子申请请求书100040优先权文件数字接入服务（DAS）请求书100042修改对照页100044批量著录项目变更申报书（电子申请交互式适用）100045生物材料样品保藏及存活证明中文题录100046著录项目变更理由证明题录100047在先申请文件副本中文题录100048优先权转让证明中文题录100049专利权评价报告证明100102申请文件副本100103不丧失新颖性证明100104著录项目变更理由证明100105专利管理机关处理决定100106人民法院判决书100107信函100108其他证明文件100110费用减缓证明100111生物材料存活证明100112优先权转让证明100113优先权转让证明中文本100114经证明的在先申请文件副本100115经证明的在先申请文件副本首页译文100118原案申请副本100119原案申请副本100120生物材料保藏证明100121实质审查参考资料100122申请权转让证明100128提交共同申请格式（CAF）申请文件的申明100601放弃专利权申明100701专利权评价报告请求书100702专利权评价报告证明中文题录100901复审请求书100902复审无效宣告程序意见陈述书100903复审请求口头申请通知书回执100904复审无效宣告程序补正书100905复审程序恢复权利请求书100906复审程序延长期限请求书100907复审程序授权委托书101001专利无效宣告请求书101002无效宣告请求口头申请通知书回执101003专利权无效宣告程序授权委托书101004无效宣告案件加快审查请求书101222外观设计图片或照片110101发明专利请求书110301发明专利请求提前公开申明110401实质审查请求书110402参与专利审查高速路（PPH）试点项目请求书110403PPH请求补正书110404权利要求对应表110405对应申请权利要求副本110406对应申请审查意见通知书副本110407对应申请审查意见引用文件副本110408对应申请权利要求副本译文110409对应申请审查意见通知书副本译文111111参与专利审查高速路（PPH）项目请求表120101实用新型专利请求书120701实用新型专利检索报告请求书130001外观设计图片或照片130002外观设计简要说明130101外观设计专利请求书130701外观设计专利检索报告请求书150101国际申请进入中国国家阶段申明（发明）150102国际申请进入中国国家阶段申明（实用新型）150103补交修改文件的译文或修改文件150104改正优先权要求请求书150105改正译文错文请求书150106关于微生物保藏的说明150107恢复优先权要求请求书150109优先权转让证明中文题录150110生物材料保藏及存活证明题录（PCT）150111申请权转让证明中文题录150112在先申请文件副本中文题录（PCT）150120原案申请副本150123按照条约第19条修改的声明或说明150125按照条约第34条修改的声明或说明150127按照条约第19条修改的权利要求书150128按照条约第34条修改的说明书摘要150129按照条约第34条修改的说明书摘要附图150130按照条约第34条修改的权利要求书150131按照条约第34条修改的说明书150132按照条约第34条修改的说明书附图150133按照条约第34条修改的核苷酸或氨基酸序列表150134按照条约第28条或41条修改的声明或说明150135按照条约第28条或41条修改的说明书摘要150136按照条约第28条或41条修改的说明书摘要附图150137按照条约第28条或41条修改的权利要求书150138按照条约第28条或41条修改的说明书150139按照条约第28条或41条修改的说明书附图150140按照条约第28条或41条修改的核苷酸或氨基酸序列表150141说明书150142权利要求书150143说明书附图150145说明书核苷酸和氨基酸序列表150147权利要求书150148说明书附图200105电子申请回执200109复审、无效宣告程序中电子文件提交回执200112电子申请待处理回执200113电子申请拒收回执200603专利电子申请审查信息提示900000生物材料样品保藏及存活证明中文题录疑问900001专利权评价报告证明题录信息900002生物材料样品保藏存活证明题录信息表（PCT）900003中止程序证明题录信息900004申请权转让证明文件题录信息表（PCT）900005优先权转让证明题录信息表tb证明文件题录信息。
针对cpc软件升级出现问题解决
图8
图9
图2
图3
在双击图 4fflineupdate.exe，会出现界面，这也会有一定时间，耐心等待。。直至出现图 7 。 的情况即可。
图4
图5
图6
图7
最后，双击图 8 的 cpc 客户端，打开的 cpc，然后点击数据还原，将最先的 数据备份导入进来即可正常使用 cpc 了。
cpc软件升级后出现问题的解决方案首先将cpc里面的数据进行备份这个过程会比较长请耐心等待
CPC 软件升级后出现问题的解决方案
图1
首先，将 cpc 里面的数据进行备份，这个过程会比较长，请耐心等待。。 。 然后，双击图 2 的 cpc 安装程序，打开安装包，再双击图 3 的 setup.exe， 安装 cpc 软件。
CPC操作指南
电子申请用户操作流程目录操作流程 (1)目录 (1)第一步：登陆中国专利电子申请网网站 (2)第二步：下载和安装证书 (2)第三步：电子申请客户端安装配置操作。
(5)1）电子申请客户端安装。
(5)2）电子申请客户端在线升级。
(6)3）电子申请客户端离线升级。
(9)4）电子申请客户端配置。
(11)第四步：打开电子申请客户端，编辑新申请案件。
(14)第五步：编辑完成后，保存提交案件。
(15)第六步：上传案卷。
(16)第七步：接收电子申请回执。
(16)第八步：接收通知书。
(17)第九步：制作中间文件 (18)1）答复补正具体操作 (18)2）主动提交具体操作 (19)另附，数字证书的导入导出 (22)1）数字证书导出 (22)2）数字证书导入 (27)第一步：登陆中国专利电子申请网网站登录中国专利电子申请网（），查看相关的通知公告、注意事项、工具下载、在线咨询和通知书验签等操作。
第二步：下载和安装证书使用正式的电子申请用户名和密码进行用户登录，对注册信息进行信息维护和密码修改的操作，对证书进行下载、更新、注销、查看和对证书权限的操作。
数字证书网上下载安装如下：打开登录页面，输入用户代码和用户密码，点登录按钮进入用户信息栏中，点左边用户证书中的证书管理，作即可安装完成。
输入密码，点击确定。
第三步：电子申请客户端安装配置操作。
1）电子申请客户端安装。
登录外网申请网页，点页面右侧工具下载按钮，弹出的工具下载列表中，选中CPC安装程序，点列表右上角中的下载完成下载操作。
下载解压后，按照提示操作安装完成即可。
2） 电子申请客户端在线升级。
由于客户端软件的修改和更新，用户需要及时使用E 系统(EES)升级程 序来更新CPEES 客户端，使得客户端程序可以正常使用。
升级方式如下：任务栏的右下角，如图 ，点击该图中的红框图标， 或者点击系统桌面的开始菜单栏（Windows ），选择程序→选择E 系统（EES ）升级程序→选择E 系统（EES ）升级程序→选择E 系统（EES ）升级程序。
CPC客户端专利电子申请问题解决办法
CPC客户端专利电子申请问题解决办法1.首先在国知局专利电子申请网站注册个人账户2.然后登录网站在线平台或对外服务平台下载数字证书，这期间可以会出现无法登录的问题，解决办法如下：3.重置IE打开IE工具-----Internet选项----高级----重置---勾选删除个人设置---点重置（重置前把360等杀毒软件关掉）4.重启IE浏览器（如有控件点允许在所有网站运行或总是允许）打开IE工具------兼容性视图设置（B）添加这两个网站5.打开IE工具-----Internet选项-----安全----受信任的站点里面添加两个网址。
和关闭后点把ActivevX控件和插件的启用全部勾中，重置选“低”-------点确定到6.重启IE浏览器（如有控件点允许在所有网站运行或总是允许）登录一下对外服务，第一次可能登录不上，弹出控件把控件启用一下再重新登录一下。
如果登录显示空白就打开工具---兼容性视图设置（B）--添加一下如果当天设置成功后，第二天重新登录又报403 ，可以清理一下缓存，重新登录IE 。
7.登录在线平台或对外服务成功后，点击“其它”“用户证书”“证书管理”“下载证书”，即可下载数字证书，下载证书完成后,退出系统。
8.下载安装CPC客户端，安装完成后可能会出现CPC异常，文件信息建立失败的问题，解决办法如下：卸载安装好的CPC并重启，没有安装过的小伙伴跳过这步；用下载好的安装包安装CPC；安装离线升级包中的fmlsetup-ax-greatWallCS.exe，切记：此时不要用离线升级程序升级CPC；最关键的一步，用CPC自带的CPC升级程序来升级CPC，直到升级不下去；用最新的离线升级包升级CPC，如果升级失败，删除updatePackage文件夹下面的SQL （190511）.xml文件，再升级一次。
9.打开CPC客户端，新申请制作申请文件，保存申请文件，签名，改错，发送，接收回执。
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电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月27日）1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.其他问题解答 (10)2.在线业务办理平台问答 (13)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。
1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。
重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。
1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。
答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。
1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。
1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。
1.1.7.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.2.操作使用问题解答1.2.1.升级客户端后旧的案卷包是否能正常使用?答：本次升级后，客户端提供三种兼容方式保证旧案卷包的正常使用，三种方式为：案卷包导入兼容、本地草稿升级后签名兼容、批量接口导入兼容。
1.2.2.升级后导入旧版本的案卷包失败。
答：本次升级后，客户端仅支持从2016年9月1日客户端版本中制作的案卷包导入或者签名，请先检查是否能够在2016年9月1日升级的客户端中正常打开。
1.2.3.使用新升级的客户端，案卷包导出失败。
答：查看电子申请安装目录设置是否为只读，如果是勾掉即可。
1.2.4.打开文件时，出现卡顿，表格模版无法打开。
答：关闭WORD程序，使用WINDOWS任务管理器（同时按下键盘“Ctrl”、“Alt”、“Del”键），查看是否存在WinWord进程，结束该进程后重新打开文件。
1.2.5.升级后，在新申请或中间文件中选择“增加”文件时，弹出的”选择附加文件”窗口没有任何文件图标怎么办？答：在右下角”选择附加文件”窗口中点击“更多”按钮进行展示文件列表的筛选。
1.2.6.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。
1.3.校验规则问题解答1.3.1.在新升级的cpc客户端编辑实用新型请求书，并指定摘要附图，签名校验无法通过？另外，使用pdf/word提交说明书附图后，实用新型无法在请求书中指定摘要附图，发明却可以，不知道该怎么交？答：本次升级后，发明专利请求书取消了摘要附图文件的提交，只能在请求书中指定摘要附图图号。
实用新型请求书可以支持两种方式（2选1）的摘要附图提交：（1）可以只在请求书中指定摘要附图图号，不再提交摘要附图文件（这种要求提交的说明书附图为xml格式，不能为pdf/word格式）；（2）可以按照原有提交摘要附图的方式进行提交（这种要求说明书附图和摘要附图的格式必须一致，即申请人已经提交了pdf/word格式的摘要附图，则必须提交pdf/word格式的说明书附图，且不能再在请求书中指定摘要附图图号）。
1.3.2.升级后的发明专利请求书中，第一发明人国籍为中国人时，身份证号码为必填项，申请人若不方便提供其身份证号码或者暂时提供不了身份证号码，递交新申请校验无法通过，该怎么办？能否再以补正的方式延后提交身份证号码？如果没有发明人的身份证号码，填写护照号码行吗？如果递交新申请时既没有得到发明人的身份证号也没有其护照号，能写诸如“等待补正”的字样吗？CPC系统能让这类缺失信息的新申请案件顺利递交吗？答：本次升级，增加了“当第一发明人国籍为中国人时需要填写其身份证号码”，不能填写护照号码代替，如果身份证号码缺失，新申请案件签名将无法通过，不能递交。
上述填写要求为强制检验，目的在于进一步规范管理，不可规避。
1.3.3.中文发明名称的字数不能超过40个汉字包括标点符号，如果遇到PCT申请进入中国国家阶段时国际公布的发明名称译成中文后再怎么言简意赅也超过了40个汉字的情况，代理机构该如何应对呢？答：本次升级后“发明专利请求书”和“PCT发明”均增加了40个字的校验规则。
对于用户的实际需求问题，我局将在系统后续升级中优化。
1.3.4.证明文件签名校验时提示xsd不符合标准，签名无法通过。
答：证明文件（除经证明的在先申请文件副本之外）需要至少同时上传实体文件（PDF文件或者图片）才能提交，否则签名无法通过。
1.3.5.保存后，保存校验提示失败。
答：本次升级调整了保存校验，但保存校验不影响文件保存，文件保存是成功的。
1.3.6.填写错误的文件签名校验时，校验结果不能完全提示出当前填写的错误项。
答：并非所有填写项一次性校验。
当校验出一些问题时，程序可能自动跳出，不再进行所有校验项的校验。
1.3.7.新版CPC客户端的请求书中申请人姓名能不能支持使用“&”符号？答：本次升级，请求书中申请人姓名填写增加校验规则“申请人姓名不允许是拼音或全英文名；只能是汉字、大写英文字母、圆点（中圆点、下圆点）、-、—（全角、半角、中横线、下横线）、顿号、空格、数字、括号组成，且至少包含一个汉字，圆点不能作为姓名文字的第一个和最后一个字符”，所以如果请求书中申请人姓名填写“&”符号，则签名无法通过。
1.3.8.申请人组织机构代码中存在符号“-”，是否允许签名通过？答：本次升级，增加校验规则“5种请求书针对申请人‘身份证号或组织机构代码’项目中增加签名强制校验，仅允许出现汉字、大写或小写字母以及阿拉伯数字，不允许出现其他符号”。
1.3.9.本次升级后，针对PDF和WORD格式校验、版本、插入图片、大小、尺寸、格式、分辨率等校验否有调整？答:本次升级，除了对WORD校验及版本的校验有调整，其他均无调整；电子申请服务端仅支持最新客户端程序提交案卷，其他历史版本均不能提交案卷；客户端对于WORD新增校验如下：1.4.批量接口问题解答1.4.1.费用减缴请求书中，批量接口无法导入大于8个的费用减缴信息。
答：批量接口的所有数据填写项都最多只支持8个。
1.4.2.采用批量接口方式导入证明文件的，是否支持PDF或多幅图片？答：针对证明文件，批量接口暂不支持PDF和多图片的添加方式。
1.5.其他问题解答1.5.1.新申请和中间文件增加附加文件，申请人信息未带入到中间文件中。
答：仅支持自动带出申请号和发明创造名称，申请人姓名或名称暂不支持。
1.5.2.本次升级涉及哪些表格的调整，对应的数据标准是否有调整？答：中国专利受理及初步审查系统（以下简称系统）上线后，为了适应系统和业务的需要，国家知识产权局专利局将自系统上线之日起，启用新修订的30张相关表格，其中，新增加5张请求类表格，包括在先申请文件副本中文题录、优先权转让证明中文题录、生物材料样品保藏及存活证明中文题录、申请权转让证明中文题录和专利权评价报告证明。
详见我局相关公告：。
同时，电子申请离线客户端同步调整了以下28个表格的XML定义格式（见下表），详见我局发布的客户端数据标准及功能的变化：。
1.5.3.升级后，有哪些表格在填写“申请人”或者“专利权人”之后增加提示？答：本次升级共涉及38个表格进行了提示修改。
具体如下：1.5.4.离线申请的证书是否支持子账户?答:不支持，数字证书权限功能未变。
2.在线业务办理平台问答2.1.1.在线业务办理平台和CPC客户端什么关系？答：在线业务办理平台和CPC客户端均可以办理专利申请业务。
在线业务办理平台是本次新增的一种专利申请业务办理模式，提供的是在线编辑、验证著录项目信息、提交文件和及时反馈结果的功能。
具有业务办理更准确、手续办理更快捷等优点。
2.1.2.在线业务办理平台是否支持硬证书？答：在线业务办理平台暂不支持USB-KEY数字证书。
2.1.3.是否可以通过在线申请方式，递交离线电子申请的中间文件？答:不可以。
2.1.4.在线业务办理平台支持哪些浏览器?答：在线业务办理平台仅支持IE8-IE10。
2.1.5.是否支持离线电子申请与在线电子申请之间案卷包的互相导入？答：离线电子申请和在线电子申请案卷包可以相互导入，但仅能保证案卷包中申请文件（发明及实用新型请求书、说明书摘要、权利要求书、说明书、说明书附图和外观设计请求书、外观设计的图片或照片、简要说明）的互导。
2.1.6通过在线业务办理平台收到通知书后，是直接分派到子账号，还是需要将通知书下，再发给相应代理人？答：子账户分为功能权限子账户和案件权限子账户。
主账户、赋予通知书确认功能子账户和包含该申请的案卷权限子账户均可确认下载通知书。
在线业务办理平台的通知书，不直接发给子账户，而是发给案卷权限人或第三方指定接收人。
针对发送给案卷权限人，首先确保主账户能够接收，而子账户拥有案件权限，也是可以进行通知书确认接收的。
2.1.7假若通知书可以下载或者导出，通知书的格式与电子申请导出的格式是一样的吗？答：通过在线业务办理平台接收确认的通知书，是可以另行下载、导出的。
下载的格式除受理通知书、缴费、费减通知书是网页格式外，其他通知书类型与电子申请下载的通知书格式是一样的。