驾驶员接待礼仪细则 (2)
驾驶员礼仪标准和工作要求
驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。
做到穿戴整齐，勤换勤洗。
2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。
司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。
3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。
保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。
二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。
2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。
3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。
4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。
5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。
三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。
2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。
3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。
4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。
四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。
2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。
3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。
4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。
五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。
2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。
3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。
4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。
司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则之阳早格格创做一、脚段司机是企业局里展示第一窗心，正在新颖企业中，驾驶员的处世不但是仅是启车战车辆调养的处世，更包袱着接待客人、迎去支往的要害任务，偶尔还需要饰演商务帮理的角色.那便央供驾驶员不但是有过硬博业技能，还要有良佳的工做局里战接人待物的基础礼仪.二、适用范畴：公司车队司机岗位三、准则：一博多能、周到死少四、司机的接通公德意识1、照章止驶，不争不抢，车道、止人各止其道，按照接通准则.2、仄安止驶，防止为先（1）、正在思维上坚韧竖坐；“仄安第一，防止为主”的概念.脆持头脑醉悟，要有热烈的责任心战审慎精致的做风.宁可审慎一死，不可大意一秒.（2）、汽车的维护：汽车的维护道究“七分养，三分建”，凡是维护脆持“三检”，即出车前、出车中、支车后查看汽车.1、车体中部.2、车体内里.3、收效果舱.（3）定期搞佳车辆调养处世，每止驶5000公里，提前3天申请到指定的维建商处调养，如逢不克不迭决定的较大障碍，先去4S店查检后，上报再维建.（4）出车前查看车辆仄安.（5）必须保证仄安，不盲目下速止驶，违犯接规，不盲目听从分歧理央供.（6）启车时不得猛挨目标、慢刹车.3、文化止车，规矩止车，处理车与车，车与人闭系时要搞到先让，先缓，先停的“谦逊三先.不启慢躁车、不启浮夸车、不启赌气车、不启自由车、不启戴病车、不启情绪车、不启霸王车.4、启车时不抽烟，吃东西，接挨电话，不但脚支配，不随理念窗中治扔东西.脆定杜绝酒后驾车.五、司机的素量建养1、景仰本职处世，忠于包袱.2、革新知识结构，普及文化修养，教以致用.3、教习情绪知识，教会鉴貌辨色.尽管谦足分歧的服务央供.4、认识接通天理，教习天图，接通脚册等资料，相识路况疑息.5、克服艰易，搞佳服务，司机处世不分时间，不分自然条件的服务，要搞到任劳任怨，刻苦耐劳.六、驾驶员仪容仪容、着拆央供1、不克不迭留髯毛.2、收型简净，不染收、不留少收、不睬秃顶.3、可佩戴脚表、婚戒.不得佩戴炫耀、夸弛饰物，比圆金项链、耳钉、脚链等饰物.4、着拆得体，脱戴整齐，勤洗勤换.5、不得脱短裤、不得正在热天光膀子、挽袖子、脱拖鞋、光足等局里.6、有接待时需脱衬衣，系收戴，衬衣的下晃要系到裤子内里.系收戴的时间，第一颗纽扣必须系佳，如果不系收戴，解启第一颗扣子.夏季可脱短袖衬衣，秋秋季少袖衬衣，中脱西拆.衬衣、收戴、西拆颜色不花哨，以杂色红色、蓝色为主.7、鞋袜拆配，乌色皮鞋，深色袜子.8、举止典型.应搞到战睦而不亢恭，关切而不暴躁，端庄而不热峻.不管启车或者停车戚息时坐姿准则.9、脆持身体、心腔无同味，处世时间不得吃韭菜、大蒜、等有同味食品.10、勤建指甲，指甲缝里无污秽11、良佳的仪容仪容、止为举止体现部分的建养，共时也竖坐了公司良佳的局里.七、车容央供1、车身随时脆持搞净，敬服、呵护车内的十足办法.2、搞佳车内（包罗空调风叶）、后备箱的浑净处世，车内不克不迭有杂物、同味.3、每天早上上班需挨启车门透气，揩拭内饰及车体中表灰尘，如逢下雨等天气，待雨停后第一时间荡涤车辆.4、客人下车后第一时间查看车内是可有遗留东西，查看是可有垃圾搁正在门把脚或者座位旁，即时浑理垃圾.八、司机的文化规矩用语1、一笑两问三道别，致丰致开莫记记.2、上车最先挨招呼.自己系佳仄安戴后，提示共止人员系佳仄安戴.3、下车时要道别.4、逢到问题要致丰，适时表黑开意.九、止车文化1、不克不迭正在车内吸烟，共时指示共止人员不得正在车内吸烟.2、不克不迭摇下车窗吐痰.3、不克不迭背窗中扔杂物.4、不克不迭已经许可接挨电话，如需挨电话，请先停车，并道对于不起.5、不得细止秽语，统造不良情绪，不把部分情绪戴到处世中去，搞到稳固驾驶，仄安第一.十、司机的服务艺术1、车辆座位安插，普遍情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排左位为仆人位，司机旁位子为帮脚或者伴共人员位.如乘车人有自己的乘车习惯的，应依照其习惯安插座位.2、正在接待2-3位去宾的情况下，司机应先推启后排左侧车门，请主客上车，再赶快从车尾绕到车的另一侧，挨启左边的车门，请其余客人上车.3、正在收袖或者客人已经搞佳，衣裙不做用闭门时，沉闭车门，并小跑绕道司机座位.4、到达脚段天，车停稳后，司秘密赶快下车，由车后绕至离收袖或者客人迩去的车门中，推启车门请其下车.启门时，一只脚启门，另一只脚垫正在车门顶上，表示尊沉，也以防碰碰.5、应听从收袖安插，搞到随喊随到，不克不迭正在已经充许的情况下，利用处世之便公自用车.6、收袖需要用车时，该当提前10-15分钟将车停正在易于上车的位子等待，侧坐于驾驶门边等待，以便即时启闭车门，协帮拿东西，等待历程中克制鸣笛催促.7、收袖出门短促处世、启会时，央供司机人不离车，随喊随走，伴共收袖用餐，餐后需车时，应快吃快喝，提前收动车辆，只可车等人，不克不迭人等车.8、如果车辆停搁正在天下车库，即时查看脚机旗号，若无旗号到大天等待，共时收短息告知收袖车辆停搁位子.9、备佳车内应常备的东西，尽大概提供恬静便当乘坐条件.车内常备笔、便签纸、纸巾、雨伞.按收袖或者客人的喜佳备喜欢的茶火、饮料等.10、视天气情况，提前3分钟挨启车内空调安排温度，使收袖、客人有恬静的乘车环境.11、接待客人时，主动与客人挨招呼，并帮闲其拿些较沉的止李，待止李搁佳，客人进座后，司机应逐一查看车门是可闭佳，圆可止驶.车到脚段天后，司机应先下车为客人挨启车门，与出止李，帮闲将其支到候机室、站台或者房间并规矩天背客人道别.12、止道有度守秘稀，收袖与客人正在车上道话，要搞到不该听的不听，不该道的不道；不得与客人闲聊有闭公司要害实量的话题，更不得正在车上计划收袖部分喜佳的话题.可计划话题更多的是天气、人文、履历、环境.。
司机接待文化礼仪
司机接待文化礼仪假如你负责接待工作，或者是一名专职司机，如何支配领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是我为大家整理司机接待礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!座次支配一、会议主席台座次。
主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。
二、宴席座次。
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随便。
三、仪式的座次。
签字双方仆人在左边，客人在仆人的右边。
四、乘车的座次。
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
(假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
假如由仆人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再支配客人。
仆人夫妇驾车时，则仆人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，假如仆人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
仆人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在仆人旁边。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。
其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
五、合影座次。
支配与主席台支配相同。
留意事项(一)不系平安带行车过程当中不系平安带合不合适?有人说我开车，我系不系是自己的事，首先为了我们自己的平安也请您系上平安带，我们常常看到许多人把一个平安带拉过来，仅仅只是松松垮垮地搭到自己的身前，根本就没有系上，只是做了掩护，其实是想敷衍对面的交警。
平安带您还是要系着的，糊弄了交警同时搭上了自己的平安，这赔本的买卖可不要去做。
系平安带的同时也传递给客人、领导一个信息：我在开车当中是特别严守交通规章的，我是一个工作很严谨的驾驶员。
集团综合办驾驶员接待礼仪
集团综合办驾驶员接待礼仪1.面部干净,头发梳理整齐，除自然色或染黑色外，不准染成其它颜色，头发不超过耳际，不蓄胡须。
2.穿戴干净整洁，外套不允许绾袖、绾裤腿。
衣裤口袋不能内装厚重物品，所装物品不得外露，脚穿鞋袜不得破损，纽扣、裤、鞋带须系好。
3.在指定地方接客人时，司机应有礼貌的打开车门，对客人和蔼、热情，切忌态度生硬。
通常日常礼仪用语，如，您好！早上好！晚上好！等4.司机开车时，应端正坐姿，正视前方，注意安全，切记一定要记住安全带。
如前排有客人，也要提醒客人记好安全带。
5.车内禁止吸烟司机在出车时（停车时）都不能在车上吸烟！6.开车时（在客人未允许的情况下）不能打开车内CD或收音机7.驾驶中禁止使用通讯工具在驾驶车辆时应集中精神，特殊情况下使用通讯工具需佩戴耳机。
8.在等候客人或休息时严禁把腿放在方向盘上、车窗上及座位上，严禁放倒座椅平躺在车上，应保持良好坐姿。
严禁把腿放在方向盘上、车窗上及座位上。
9.严禁放倒座椅平躺在车上。
10.保持车辆的外表清洁，保持车内的清洁，车内物品应摆放整齐、美观。
11.每天出车前的检查工作12.安全驾驶①在高速公路上行驶，雨天驾驶速度不得超过80km/h,晴天驾驶速度不得超过100km/h。
②在路口转弯时：让直行的车先走后再走。
③在路上行驶时：不要与其它车争路。
做到宁等三分，不争一秒。
④问路可暂时停车，先将车停放在安全且允许停放的地方停稳，司机应先打危险灯，打拉手刹后，再下车问路。
13.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。
车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
14.客人下车时，司机应提醒客人随身携带自己的贵重物品。
15.车停好后一定要关门上锁，注意防盗。
16.如有发生交通事故，尤其是碰上职业撞车案时（故意撞车，然后向司机索赔），司机应第一时间向交通警察报案和保险公司，同时告知公司相关人员，保留现场等待交警做出结论。
驾驶员接待礼仪标准二０一二年
驾驶员接待礼仪标准二０一二年驾驶员接待礼仪标准一、司机的交通道德意识1、依法行驶，遵章守规：不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“隐患”车，养成依法行驶的良好习惯。
2、安全行驶，预防为先：安全第一，预防为主。
司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
3、文明行驶，礼貌行车：做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”4、克服困难，做好服务：因工作需要，驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。
客人或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。
驾驶员不能对客人或领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。
二、文明驾驶车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。
文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。
1、系好安全带。
2、正确判断车辆动态：⑴把握好自己车辆的动态。
⑵不同车辆的特点。
⑶车辆违章的表现。
⑷判断车辆动态。
3、尊重交警服从指挥。
4、礼让行人三、个人素养及工作流程（一）、良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。
接待期间必须穿工装，留短发，胡须修剪整洁。
不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。
不要以鞋底示人。
（二）、站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。
不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。
更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。
（三）、应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。
开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。
（四）、严禁发生以下行为：1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。
2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。
3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.4、播放音乐，要征求乘客的意见，经允许后适当调整音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要关闭音响。
行政接待之司机礼仪_2
Ø出发前短信 告知客人并写 明自己的车号
Ø未能准时到达， 及时向客人说明
并道歉！
您好！赵总！我是XXX，非常 抱歉，我现在堵车，您稍等一 下，我会尽快到达，给您带来
的不便还请您谅解！
司机接待礼仪
主动热情的开场白及安排进车
主动打招呼、自我介绍、行握手礼 如有行李要帮助客人拖拉行李 心中安排座次 为客人开车门
5、不问经历(story ) 6、不问信仰(belief ) 7、不问身体(body )
隐私
intimacy
到达目的地后：
司机接待礼仪
快速下车为客人开车门 如有行李，把客人的行李 交到客人手上 道别：再见，祝您心情愉 快！
接送礼貌用语
接：热情、微笑、礼貌
您好！ 路上还顺利吧！ 休息的还好！ 欢迎您来北京！ 祝您在北京玩的愉快！ 祝您在北京一切顺利！
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 7时46 分20.10. 1307:4 6October 13, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月13日 星期二 7时46 分40秒0 7:46:40 13 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 7时46 分40秒 上午7时 46分07 :46:402 0.10.13
并道歉！
您好！赵总！我是建恺公司安排 接您的司机XX，非常抱歉，我现 在堵车，您下飞机后可以在XX等 我，我会尽快到达，给您带来的
不便还请您谅解！
机场接人时如果是初次见面 事先准备好接机牌
航班号 乘客姓名
ＣＡＸＸＸＸ 赵ＸＸ总经理
任务二：去机场接上海来的总 （再次见面）
公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员在接待过程中需要遵守一定的礼仪，以下是一些常见的公务车驾驶员接待礼仪：
1. 穿着整洁：公务车驾驶员应穿着整洁、得体，衣着要符合职业规范，避免过于随便或夸张的装扮。
2. 提前准备：驾驶员在接待前应提前了解接待对象的身份、职务和相关要求，提前了解行程安排和目的地，以便做好准备。
3. 提供帮助：驾驶员应提供帮助，开启车门、协助乘客上下车，帮助搬运行李等，体现细致入微的服务态度。
4. 保持礼貌：驾驶员在面对乘客时，应保持礼貌和谦虚的态度，避免粗鲁、傲慢或过分亲近的行为。
5. 专业驾驶：驾驶员应遵守交通规则，保持文明驾驶，确保乘客的安全和舒适。
6. 保护隐私：驾驶员在接待过程中需要保护乘客的隐私，不对乘客的私事进行问询或泄露。
7. 热情周到：驾驶员应热情周到地迎接乘客，询问乘客的需求，并根据需求提供相应的服务。
8. 保持谨言慎行：驾驶员在接待过程中应保持谨言慎行，避免谈论敏感话题或争议性的话题，避免引发尴尬或冲突。
以上是一些公务车驾驶员接待礼仪的基本要求，具体的接待礼仪还需根据实际情况和不同的文化背景来确定。
驾驶员接待礼仪细则 (2)
• 出车任务
确认客人联系方式，行程
出行准备
接待服务
抵达目的地
与下一流程做好交接
• 如接重要客户到公司，先将车停放在1楼，帮助客人拿好行李后，陪同客 户到24楼与前台交接完毕，再回去将车停放好。 普通客户下车后，及时电话通知前台。
• 接重要客户到酒店，需陪同客户办理入住手续。 • 如送客户到其他单位的，需等到下一单位接待人员做好交接。
• 3、到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，为客人打开车门，取出行李， 帮助将其送到候机室、站台或房间并礼貌地向客人道别。
• 4、领导、客人需要用车时，应该提前10-15分钟将车停在易于上车的位置等 待，侧立于驾驶门边等待，以便及时开关车门，协助拿物品，禁止在等待过 程中睡觉、玩手机！
H
8
接待流程
一行车接待礼仪一行车接待礼仪二文明安全行车二文明安全行车四驾驶员考核四驾驶员考核三车辆的保养维护三车辆的保养维护一行车接待礼仪驾驶员是企业形象展示第一窗口司机的一举一动都会影响客户对公司的印象
驾驶员接待礼仪细则
H
1
一、行车接待、礼仪 二、文明、安全行车 三、车辆的保养、维护 四、驾驶员考核
H
2
一、行车接待、礼仪
H
9
目前待改进的地方
• 出行前的准备工作（熟悉路况、天气情况） • 接待时要再热情一点 • 与下一流程的衔接要更到位，如果客人对我公司不熟悉，主动带领客人到24F
前台 • 着装不统一 • 严格执行派车，不管是客人、还是公司内部都要一视同仁
H
10
二、文明、安全行车
• 1、不盲目高速行驶，违反交规； • 2、不得猛打方向、急刹车； • 3、不在车内吸烟，不摇下车窗吐痰； • 4、不吃东西，不接打电话。 • 5、不单手操作，不向窗外扔杂物； • 6、不得粗言秽语，控制不良情绪； • 7、上车首先打招呼，自己系好安全带后，提示同行人员系好安全带。
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行车前的准备—物品检查
客户在喝水时，尽量放慢车速！！
行车前的准备——出行检查
1、 手机统一开启振动模式并放在中央扶手区域的显著位置，尽量不要放 在裤子口袋中；
2、佩戴蓝牙耳机，确定耳机电量充足（开车过程中不允许接打手机）； 3、确认行程路线规划、路况和天气情况（不要出现不认识路的情况）。
目前待改进的地方
出行前的准备工作（熟悉路况、天气情况） 接待时要再热情一点 与下一流程的衔接要更到位，如果客人对我公司不熟悉， 主动带领客人到24F前台
着装不统一
严格执行派车，不管是客人、还是公司内部都要一视同仁
二、文明、安全行车
1、不盲目高速行驶，违反交规； 2、不得猛打方向、急刹车； 3、不在车内吸烟，不摇下车窗吐痰；
行车的服务艺术
1、车辆座位安排，一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位
为主人位。
驾驶员 次宾 助手 主宾
2、在接待客人，应主动下车帮客人开门，待客人上车入座后，帮客人行 李放入后备箱。 3、到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，为客人打开车门，取出行李，
帮助将其送到候机室、站台或房间并礼貌地向客人道别。 4、领导、客人需要用车时，应该提前10-15分钟将车停在易于上车的位置等 待，侧立于驾驶门边等待，以便及时开关车门，协助拿物品，禁止在等待过程 中睡觉、玩手机！
75分——84分 74分及以下
连续3个月得分74分及以下
60% 不发放
调离原岗位
4、请假必须写请假条，特殊情况电话请假，后补手续。
驾 驶 员 接 待 礼 仪 细 则
一、行车接待、礼仪
二、文明、安全行车
三、车辆的保养、维护
四、驾驶员考核
一、行车接待、礼仪
驾驶员是企业形象展示第一窗口，司机的一举一动都会影响客 户对公司的印象。司机学习接待礼仪有以下几方面优势：
提高自己素质 对客人的尊重
提升公司的整体形象
为公司创造出更好的经济效益 和社会效益驾驶员考核
1、工作日期间（周一到周五）、周末有客人接待任务时必须穿着统一 的工作服，外出办事必须在办公室备案。
2、不得违反上述行车安全和行车文明的要求，一旦发现有客户投诉的， 扣除当次出车补贴；
3、每月驾驶员的考核分数与当月的长途补贴及年底绩效工资相结合， 具体规则如下： 考核分数 95分——100分 85分——94分 补贴发放 100% 80%
仪 容 仪 表 、 着装
出行前准备
行车接待、礼仪
服务艺术
接待流程
可改进之处
仪容仪表
1、头发：前不遮眉、左右不盖耳、后不及衣领、不染发； 2、脸部：每天刮胡须、修剪鼻毛；
3、着装：
1）穿衬衣，系领带，衬衣的下摆要系到裤子里面； 2）夏季可穿短袖衬衣，春秋季长袖衬衣，外穿西装；
3）鞋袜搭配，黑色皮鞋，深色袜子；
接待流程
出车任务 接待服务
确认客人联系方式，行程 抵达目的地
出行准备
与下一流程做好交接
如接重要客户到公司，先将车停放在1楼，帮助客人拿好行李后， 陪同客户到24楼与前台交接完毕，再回去将车停放好。 普通客户下车后，及时电话通知前台。
接重要客户到酒店，需陪同客户办理入住手续。 如送客户到其他单位的，需等到下一单位接待人员做好交接。
4、不吃东西，不接打电话。
5、不单手操作，不向窗外扔杂物； 6、不得粗言秽语，控制不良情绪； 7、上车首先打招呼，自己系好安全带后，提示同行人员系好安 全带。
三、车辆的保养维护
定期做好车辆保养工作，根据每辆车的车况，提前3天申请到 指定的维修商处保养。 保养、洗车尽量安排在周六或者周日值班时或空闲时。 汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”， 即出车前、出车中、收车后检查汽车。 1、车体外部。