上下级间交谈技巧
上下级之间沟通技巧

上下级之间沟通技巧一、沟通的上级要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。
连孔夫子这样的圣人都了:“三人行必有我师。
”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。
第四、平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。
所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。
实际上,这往往关系到下级是否敢向你接近。
此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。
不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。
想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,关键是要把自己职责范围内的工作按时干好。
干好自己的工作,很容易被上司赏识:对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;接受批评,不犯两次过错――让上司省事;不忙时尽量帮助别人――让上司有效;毫无怨言接受任务――让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;铁血无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的怪话;微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
活好干,人难带。
活好干,伙计难处。
目标要坚定,方法要灵活。
只要能够达到目的,什么方法好用就用什么方法。
自己先干,带领大家一起干。
几句暖心的话。
和谐的气氛下工作。
工作错误要批,人格要尊重。
不要赌气,不要只考虑自己的面子。
让人脸上有光、有脸面。
个别不要脸的,要讲明道理。
明确说明。
讲明制度,讲明不是针对一个人。
当面说事,别背后说事。
背后说好。
背后不说坏话。
会传到别人耳朵。
传做事的指令,不传坏话,不添枝加叶凭自己小人之心的理解传一些气话。
不揭老底。
不说别人的痛处。
不说别人最不愿提的人和事。
不拿别人的伤心事说事。
领导如何跟下属沟通 上司与下属沟通的20个窍门

领导如何跟下属沟通上司与下属沟通的20个窍门沟通对于领导与下属之间的关系至关重要。
有效的沟通可以增强团队合作,提高工作效率,以及建立良好的工作关系。
下面是20个帮助领导与下属进行有效沟通的窍门。
1. 建立坦诚的氛围:领导应该努力创造一个开放和坦诚的工作环境,鼓励下属与其分享想法和关注。
2. 倾听并尊重:领导应该给予下属足够的尊重,倾听他们的观点和建议。
不要打断下属的发言,而是给予他们足够的反馈。
3. 明确沟通目标:确保每次沟通都有明确的目标。
清楚地表达您想要实现的目标,以便下属明白您的期望。
4. 使用简单易懂的语言:避免使用专业术语或行业术语,确保使用简单、易懂的语言进行沟通,使每个人都能理解您的意思。
5. 鼓励积极的反馈:让下属感到他们的看法和意见受到重视。
鼓励他们提供积极的反馈和建议,以促进团队的发展和改进。
6. 清晰表达:通过清晰、简明地表达自己的意思,避免模棱两可的说法,以免造成误解或混淆。
7. 使用非语言沟通:除了口头表达外,还可以利用肢体语言和面部表情来增强沟通效果。
注意自己的姿态和表情,以确保您传达的信息与您的语言一致。
8. 分解复杂的任务:如果任务复杂,可以将其分解为更小的部分,并与下属讨论每个部分的具体任务和目标。
这样可以增加下属的理解和参与度。
9. 经常性的沟通:保持经常性的沟通非常重要。
安排定期的会议或更新,以便与下属共享信息并跟踪进展。
10. 重视个人需求:了解下属的个人需求和目标,并尽量与他们协商,以便达到双赢的局面。
11. 给予及时反馈:给予下属及时的反馈,无论是正面的还是负面的。
这不仅可以帮助他们改进并成长,也可以增加他们对工作的投入。
12. 避免指责和批评:尽量避免过于强调负面的问题,而是着重于解决问题的方法和积极的改进。
13. 培养信任:建立与下属之间的信任关系非常重要。
通过保持承诺、尊重个人意见和建议,以及提供支持和帮助来培养信任。
14. 利用多种沟通方式:除了面对面沟通,利用电子邮件、电话、即时消息等多种沟通方式,以满足不同下属的需求。
与上下级沟通的技巧

与上下级沟通的技巧与上下级进行有效沟通是一个职场中非常重要的技能。
有效的上下级沟通可以帮助团队更好地达成目标,促进良好的工作关系,提高工作效率。
下面列举了一些与上下级沟通的技巧:1.充分准备:在与上级沟通之前,确保自己对要讨论的问题有充分的了解和准备。
提前准备好相关的数据和事实,以便能够给予有力的支持。
2.展示专业:与上级进行沟通时,展示出自己的专业知识和能力是非常重要的。
在表达意见和观点时,要确保自己的论据充分且有逻辑性。
同时,要尊重上级的决策权,并尽量不要争议上级的权威。
3.确定共同目标:与上级沟通时,要明确共同的目标并确保对这些目标有一个共识。
这可以帮助确保大家都朝着同一个方向努力,并能够更好地分配资源和任务。
4.询问和倾听:与上级进行沟通时,要记得询问问题并倾听他们的意见和建议。
展现出你对他们的看法和观点的重视,并尊重他们的意见。
这种开放的沟通风格可以帮助建立合作和信任。
5.清晰明确:确保自己的意图和要求在沟通过程中清晰明确。
避免使用模棱两可的语言或暗示,以免引起误解。
确保你提供的信息和要求足够具体和明确,这样别人才能明确地了解你的需要。
6.尊重时间:尊重上级的时间是非常重要的。
在与上级进行沟通之前,确保你的沟通内容简明扼要,避免冗长和不必要的细节。
尽量通过电子邮件或其他合适的工具进行信息传递,以减少不必要的会议和面对面沟通。
7.积极反馈:与上级沟通时,积极提供反馈和建议是非常重要的。
及时提供反馈可以帮助上级了解你对工作的看法和观点,并可以促进工作流程的改进和调整。
9.解决冲突:如果与上级产生了分歧或冲突,要学会如何解决问题。
避免争吵和情绪化的反应,而是采取冷静、理性和合作的态度。
寻找共同的解决方案,并确保考虑到上级的意见和关注。
10.保持开放态度:与上级沟通时,要保持开放的心态并乐于接受反馈。
不断学习和改进自己的沟通技巧,并尽可能适应和接受上级的指导和建议。
总之,与上下级进行有效的沟通可以帮助建立良好的工作关系,促进团队的合作和协作,提高工作效率和绩效。
职场中上下级的沟通技巧

职场中上下级的沟通技巧在职场中,上下级之间的沟通是十分重要的。
良好的上下级沟通技巧不仅可以提高工作效率,还可以增强团队凝聚力和工作积极性。
下面将介绍几种在职场中使用的有效的上下级沟通技巧。
1. 建立互相尊重的关系上下级之间的关系建立在互相尊重的基础上。
上级应该倾听下属的意见和建议,尊重他们的专业知识和经验。
而下属则应该尊重上级的权威和决策权。
互相尊重可以建立一个良好的工作氛围,促进双方的合作和沟通。
2. 清晰明确的沟通目标在沟通前,双方都应该明确沟通的目标和预期结果。
沟通目标可以包括明确工作任务、解决问题、交流信息等。
双方要确保理解对方的期望,以便更好地协作和合作。
3. 使用明确的语言和表达方式在沟通过程中,使用明确的语言和表达方式非常重要。
明确的语言可以减少歧义和误解,有效地传达信息。
避免使用模糊和不清晰的词句,要求双方使用具体和简洁的语言,以确保信息的准确传递。
4. 善于倾听和理解对方良好的沟通需要双方都要善于倾听和理解对方。
上级应该充分倾听下属的意见和建议,不要急于做出决策。
而下属则应该理解上级的决策和考虑因素,不要随意质疑。
通过倾听和理解,可以增强上下级之间的信任和合作。
5. 即时反馈和共享信息在工作中,及时的反馈和信息共享对于沟通的有效性至关重要。
上级应该及时给下属反馈工作进展和表现,提供指导和支持。
下属则应该及时向上级报告工作进展和遇到的问题。
信息共享可以避免信息不对称,提高工作的协作效率。
6. 灵活运用不同的沟通方式在职场中,有多种不同的沟通方式,包括面对面会议、电话、电子邮件等。
上下级之间应该根据不同的情况和需求,灵活运用不同的沟通方式。
例如,重要的决策和讨论应该面对面进行,而一些简单的事务可以通过电子邮件或电话进行沟通。
7. 解决冲突和问题在职场中,上下级之间难免会出现冲突和问题。
面对冲突和问题,双方都应该以解决问题为导向,理性沟通。
通过积极的态度、相互谅解和妥协,可以化解冲突,达到双赢的结果。
上下级沟通的七个技巧

上下级沟通的七个技巧
以下是 8 条关于上下级沟通的七个技巧:
1. 学会倾听啊,这可太重要了!比如领导跟你谈话时,你别总是着急发表自己的意见,先认真听听领导在说啥呀。
就像你跟朋友聊天,总不能人家还没说完,你就抢着说吧!要用心去理解领导的意图。
2. 保持尊重那是必须的呀!千万别跟领导顶嘴或者态度不好哦。
你想想,要是有人不尊重你,你啥感觉?比如领导批评你了,别急着反驳,先冷静接受。
3. 表达要清晰明白,可别含糊其辞!比如说你跟领导汇报工作,得把事情有条理地说清楚呀,别让领导听得云里雾里的。
4. 懂得换位思考呀,多站在领导的角度想想问题。
哎呀,假如你是领导,你会希望下属怎么做呢?就像你想别人怎么对你一样嘛。
5. 反馈要及时呀,别等领导来问你。
比如领导交代个任务,完成了赶紧跟领导说一声,“领导,您交代的那个事儿我办完啦!”多好呀。
6. 适当幽默一下也不错呀,能缓解气氛呢。
上班也不用那么死板嘛,偶尔开个小玩笑,像和朋友相处一样。
但可别过度哦,否则适得其反。
7. 控制自己的情绪很关键呀!不能因为领导批评两句就发脾气。
就好比打球,局势不利也不能乱了阵脚呀。
8. 用事实和数据说话,可别光凭感觉瞎讲哦。
比如你说这个方案好,得拿出具体的数据来证明呀,这样领导才会信服。
总之,上下级之间良好的沟通能让工作更顺利呀,大家可得重视起来!。
上级与下属的沟通技巧(通用15篇)

上级与下属的沟通技巧(通用15篇)上级与下属的沟通技巧篇1多激励少斥责。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。
身为领导者,应适时地给予鼓励、慰勉,认可褒扬下属的某些能力。
当下属不能愉快的接受某项工作任务之时,领导会说“当然我知道你很忙,抽不开身,但这事只有你去解决,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。
”这样一来使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。
对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。
要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。
上级与下属的沟通技巧篇2语言幽默,轻松诙谐。
领导者与下属谈话,语言幽默,轻松诙谐,营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要,上级和部下谈话时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、,从而取得良好的效果。
只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,会产生一种吸引力,使下属愿意和领导交流。
领导的语言艺术,对于下属来说,即使一种享受,又是一种激励,可以拉近上下级关系的距离。
上级与下属的沟通技巧篇3放下架子站在下属的角度考虑问题。
俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。
作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。
比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。
关键在于你谈的是否对方所需要的。
如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功,你站在下属的角度,为下属排忧解难,下属就能替领导排忧解难,帮你提高业绩。
上级与下属的沟通技巧篇4与下属常谈心,增强凝聚力。
有一位厅级干部在他还是一般职员的时候,一次他的领导(厅级)在路上见到他,和他打招呼握手并问候他,虽然这是领导不经意的一次举动,但是在他心里产生莫大的震动,回去后,心情久久不能平静。
上下级间如何有效沟通5招沟通技巧

上下级间如何有效沟通_5招沟通技巧*导读:上下级间如何有效沟通?怎样与上司沟通自己的想法又或者怎样与下属协调合理的工作,这都是一门学问。
*上下级间如何有效沟通?下面小编提供一些技巧供大家参考。
*一、如何与下属协调主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点:1、率先表明自己的看法当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。
同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下架子,不要高高在上而要有适宜的言行举止。
2、揭人不揭短批人不揭皮。
现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。
记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。
3、交流时间长不如短,次数少不如多多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。
4、要想让人服,先得让人言俗话说:要想人服,先让人言。
纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。
不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。
如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见。
5、让员工帮助解决问题现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。
事实上,他们对本身工作的认识。
比任何人都清楚。
因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
6、加强和下属的感情用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物。
在企业中如何跟上级下级进行沟通(通用3篇)

在企业中如何跟上级下级进行沟通(通用3篇)在企业中如何跟上级下级进行沟通篇1一、拉近关系拉近与下属的关系,一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。
建议每周花时间与每一位员工单独聊一次,聊得过程上级与下级是平等的关系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主,少聊或不聊工作。
如果员工觉得尴尬,也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生,或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。
二、开好“三个”会1、早会每天早上开5分钟左右的晨会,重复强调团队的整体目标,以及执行的进度,然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。
2、晚会每天晚上开5分钟左右的晚会,让每位成员分享当天的收获、。
3、周会每周开一次周例会,周会不不要管理者一言堂,也不要开成每个成员汇报流水账。
最好是当成,每周一次的简要述职,让每个人总结本周的收获、心得体会,限定时间提高效率。
这样,就把个人的经验变成团队的经验乐。
三、工作过程沟通1、工作安排日常安排工作时,尽可能按SMART原则进行沟通:S-具体的比如,不要说你今天去干活吧,而要说你今天的任务是搬砖。
M-可量化的比如,不要说你今天要搬砖,而要说你今天需要搬5000块砖。
A-可达成的比如,不要说你今天要把2万块砖都搬完,而要说你今天要是能搬6000块砖,晚上请你吃大盘鸡。
R-与别人的工作及团队目标有关联比如,不要说你就搬你的砖就行了,而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好,你的作用非常大哦!T-什么时间点提交工作结果比如,不要说你今天搬砖吧,而要说你今天6点下班前要搬5000块砖,要是能加班2小时再多搬1000块,那就请你吃大盘鸡。
2、工作检查工作过程中,一些关键节点,要主动去检查工作的质量和结果。
工作完成时,检查最终的输出物。
发现问题的时候,尽量用启发的方式,让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。
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上下级间交谈技巧
一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。
但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。
比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。
有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。
因此,上下级之间的讲话,上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。
这样,下级才会向你敞开心扉。
谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。
平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。
所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。
实际上,这往往关系到下级是否敢向你接近。
此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。
不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。
上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的”“有你们这样做工作的吗”
在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。
点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。
例如一位下级汇报某改革试验的情况,作为领导,只宜提一些问题,或作一些一般性的鼓励:“这种试验很好,可以多请一些人发表意见。
”“你们将来有了结果,希望及时告诉我们。
”这种评论不涉及具体问题,留有余地。
如上级认为下级的汇报中有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性的措词:“这个问题能不能有别的看法,例如……”“不过,这是我个人的意见,你们可以参考。
”“建议你们看看最近到的一份材料,看看有什么启发”这些话,起了一种启发作用,主动权仍在下级手中,对方容易接受。
下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。
下级跟上级说话,成功与否,不只影响上级对你的观感,有时甚至会影响你的工作和前途。
跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附和。
“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。
在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。
在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是予以考虑的。
还应该了解上级的个性。
上级固然是领导,但他首先是一个人。
作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯等。
如有些领导性格爽快、干脆,有些领导则沉默寡言,事事多加思考,你必须了解清楚,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。
此外,与上级谈话还要选择有利时机。
上级一天到晚要考虑的问题很多。
所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。
你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映。
《广州日报》
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