2018国家公务员面试：统计局面试解析-2017年2月24日
2018年国考面试备考-言语理解与表达-2018年面试专项考试海关统计局真题解析
更多点击》》广东人事考试网更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网2018年面试专项考试海关统计局真题解析华图教育 凡春梅很多城市为提高知名度，由政府出巨资举办马拉松比赛，你怎么看？（2016年2月27日国考公务员海关面试真题）解析：近年来，很多城市都在进行经济转型，由之前的工业型城市转变成旅游城市，知名度对于城市的发展有重要助推作用，很多马拉松比赛的举办城市通过这一活，展现了一个城市的健康向上的精神风貌，获得媒体关注、增强了对外交流，对塑造城市形象取得了显著效果。
因此，通过举办马拉松比赛来提高城市知名度的这一做法我是赞同的。
但是“巨额”的出资未必能够达到期待的效果，而且会造成公共资源的浪费。
一方面，举办马拉松可以吸引更多全国各地的运动员及群众来本市进行比赛，增加酒店、餐饮等服务业方面的收入，并带动当地旅游资源的发展，增加财政收入，提高本市知名度；另一方面，马拉松比赛是一场全民参与的比赛，能充分调动群众的运动积极性，进而提升群众的身体素质，同时也有助于实现全民健康的目标。
当然，为了使马拉松比赛切实达到以上效果，政府还需进行以下几个方面的考虑：首先，政府资金投入的比例应结合其财政实力及当年财政计划综合考虑，适当的、合理的资金投入既能节约成本，节约资源，又能达到提升知名度的目的；其次，马拉松比赛的路线及比赛时间应不影响群众的出行及生活，不影响城市的交通及其他方面的正常运行：再次，倡导绿色马拉松活动，如路线的设计、比赛物资的准备、赛后跑道的清洁工作等，都应进行合理的安排和分工，减少对环境的破坏。
去年清远市举办的2016清远马拉松比赛，主办方缺乏经验，再加上准备不足，上演了史上最受伤的马拉松比赛，受伤人数达一万两千余人，占比赛人数的六成，此外还有垃圾遍地、食物供给错误的丑闻。
这样的比赛对城市形象影响十分恶劣；此外，提升城市知名度也并非仅有举办马拉松比赛，方式可以多种多样，关键要立足本地实际情况，努力发掘本地特色文化。
2018国考国家统计局调查总队面试题
2018国考国家统计局调查总队面试题
2019公务员面试就要开始了，小编为你提供2018国考国家统计局调查总队面试题,大家可以用去年的题目先练练手，打开思路！
2018国考国家统计局调查总队面试题
以下试题来源于网络搜集，仅供考生学习参考之用：
材料：先讲了新能源汽车的发展优势和问题，后对东部地区某市开展新能源汽车的调研。
图表：2014年到2017年汽车销量上升，其中新能源汽车销量从400到1687万辆，充点电桩从863到2555个，维修网点从16到44个，研发投入从900多到1800多万元。
以及居民购买新能源汽车的意愿以及影响因素的调查，价格补贴，续航里程等。
问题：
1、随着国家对新能源汽车补贴的逐渐退场，有人说新能源汽车没有发展前景，请问你怎么看?
2、你去一个新能源汽车企业开展调研，企业负责人说你要给他提供竞争对手的资料他才让你调研，否则不配合，你会怎么劝说?请进行现场模拟。
3、针对图表请你为新能源汽车更好的发展提出对策?
4、除了上表的调查内容，你认为还有哪些可以去调研?
8.说一说你遇到的最严厉的批评是什么?。
历年国家公务员考试面试统计局真题及解析
历年国家公务员考试面试统计局真题及解析2017国家公务员面试已经拉开序幕，考生们进入了紧张的备考期，而真题作为备考“神器”必然被考生们重视，中公教育专家在此将“招录大户”统计局考过的真题精选并进行详细解答。
【背景材料(大意)】材料1：新华报业网讯(2016.2.18)每年节后都是职工离职或跳槽高峰，一些在岗时不敢提或是被用人单位忽视的劳动权益，也在此时被一些离职员工秋后算账。
这不，节后刚开始上班，就有不少离职者到劳动监察部门咨询或投诉，其中，带薪休假权成为一个热点。
材料2：今年41岁的李女士在一家媒体从事校对工作，本与单位协商好去年11月份休假，由于同事突然生病工作安排不过来放弃了假期，节后上班第一天，李女士就向南京市劳动监察部门咨询，今年能否把去年失去的假期补回来。
对此，南京市劳动监察支队的金浩科长表示，根据《职工带薪年休假条例》第五条和《企业职工带薪年休假实施办法》第9条规定，年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。
但单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。
如果单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。
对职工应休未休的年假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。
需要提醒的是，这里的日工资收入的300%包含了当月必须支付的工资，也就是说，如果企业已经支付了劳动者当月工资，只需要额外支付200%的应休未休天数薪资。
材料3：2月17日，在南京一家企业给老板开车的李师傅向南京市劳动监察部门反映，称自己工作了6年，周末出车从来没有加班工资，也从未休过年休假，希望劳动监察部门帮助维权。
对此，南京市劳动监察部门相关人士表示，目前南京市尚未遇到劳动者专门为带薪休假权打官司的案例，劳动者大多是将带薪休假与工资、社会保险诉求等捆绑投诉。
应休未休的假期是否存在追溯期，在司法实践中存在一定的争议。
历年统计局面试真题及解析
历年统计局面试真题及解析考生在回答该题时首先注意答题的逻辑性，做到逻辑清晰，表达有力，整体保持清晰的层次感。
深刻分析不排队现象造成的社会背景、制度规定，以及不排队造成那些社会危害。
在此基础之上根据分析出来的原因进行有针对性的剔除解决问题的措施.下面就由店铺为大家介绍一下历年统计局面试真题及解析的文章，欢迎阅读。
历年统计局面试真题及解析篇11.排队是一个文明体现，但是就医，坐车，买票等经常出现不排队，你怎么看?(综合分析)【试题类别】综合分析之社会现象类【考察要素】综合分析能力：能否综合、全面、客观地分析问题【思路点拨】首先阐述校排队现象产生的背景，然后分析现象产生的原因危害以及综合治理的办法。
【参考解析】先来后到，排队有序。
排队等候的是时间，体现的却是文明与礼貌。
生活中，我们几乎每天都要碰到排队，到食堂吃饭要排队、去银行取钱要排队，甚至在使用公共厕所的时候，也需要排队等候。
如此普遍的“排队”，很多地方已经做的还是有点规矩了，但是在就医，坐车，买票的时候经常出现不排队的现象，原因何在呢，一方面：把排队秩序的好坏单纯地看成人的文明素质低是片面的。
更应该从深层次寻找其根源性的因素。
另一方面：有限的公共服务资源不能满足不断增长的公众需求、以及有些制度，规定的缺乏才是其导致的核心原因，比如关于排队的制度缺失、违背相关制度的处罚规定等等。
这些更需要我们去深刻关注。
那么作为一个老百姓，在资源缺乏，供求不平衡的社会阶段，我们必须从内心深处认可排队，接受排队，维护排队必须遵守的规则。
要不然人人都以为自己被歧视了、被伤害了，不愿遵守规则，这样的情绪蔓延开来，一旦遇到突发事件，那是真的会踩死人的。
针对不断出现的此类现象，我认为：首先：不断完善相关的公共服务资源，加大对医疗，公交铁路等公共基础设施的投入，满足不断增长的公众需求。
只有这样才能从根本上改变扎堆就医，改善公共环境拥挤的状态。
其次：出台相关的奖惩制度，建立诚信档案体系。
2018年国家公务员面试统计局考情
2018年国家公务员面试统计局考情（参考2017年，多方面收集，会有误差，仅供参考）第二篇统计局国家统计局主管全国统计和国民经济核算工作，拟定统计工作法规、统计改革和统计现代化建设规划，组织监督国民经济核算，监督检查统计法律法规实施。
一、统计局面试怎么考?从2010 年至2015 年的真题来看，国家统计局面试主要采用结构化面试的形式，只有2011 年北京统计局调查总队的面试采用了无领导小组讨论的形式，其他年份统计局及各省调查总队均未出现无领导小组讨论形式。
从近五年的国家统计局面试情况来看，题目数量一般为4 至5 道。
4道题答题时间为20分钟，5道题答题时间25分钟，面试过程中，每道题目不单独计时，计时员会在间只剩1分钟的时候提醒考生。
12年、14年、15年国考考查材料题，4道题面试时间20分钟，在候考室有15分钟看材料和题目的时间。
根据此趋势推测今年国考统计局面试形式也将采用结构化面试，而且有很大可能会考查材料题，因此建议考生在备考过程中将结构化材料题作为重点进行练习。
二、统计局面试考什么?纵观近五年国家公务员统计局面试真题，可以分为两个阶段。
从2011年以前及2013年真题来看，统计局面试题型分布呈现出比较典型的规律。
每套题中必有综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力和人际交往意识与技巧的体现，偶尔会出现以现场模拟形式考查言语表达能力的情况。
2012年、2014年、2015年考查材料题，重点考查综合分析能力、应急应变能力，对于计划组织协调能力、人际交往意识与技巧和现场模拟的形式考查言语理解与表达能力也有所涉及，而对于求职动机与拟任职位的匹配性考查的比较少，题本都是材料加题目，呈现一拖四的形式，材料都与统计局的调查工作相关，题目也是紧紧围绕材料中的调查工作拟定的。
根据近14年与15年的出题趋势分析。
综合分析能力重点考查两个方面，一方面考查考生对于材料中社会现象的理解，另一面考查考生对于材料中数据分析和总结的能力，更贴切于统计局的工作，具有一定专业性。
国家公务员考试统计局机关面试真题及解析统计局面试真题及答案
国家公务员考试统计局机关面试真题及解析统计局面试真题及答案国家公务员考试统计局机关面试真题及解析篇11.教育部将“师德”作为教师的考核标准，有人说好，也有人说难以执行，你的看法是什么?【参考答案】如何将“师德”细化成有较强操作性的行为规范?首先，必须明确师德的内涵是“师爱为魂，学高为师，身正为范”，并将其细化成具体的行为准则，尤其应针对某些特定情况规定教师的必尽义务，作为教师从业的基本标准;其次，依照准则制定内容详细、科学合理的师德考核办法，比如体罚、变相体罚造成严重影响、以权谋私问题、出现乱收费现象等如何考核并进行怎样的处罚。
定期对教师的职业道德素养进行考察评估，并将考核结果作为职称评定、薪资待遇的重要依据;最后，加强“师德”理念的教育宣传，培养教师对本行业的神圣感与荣誉感，使广大教师树立正确的职业观与价值观，自觉牢固遵守“师德”，并将其作为教师工作的精髓。
2.有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查?【参考答案】非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。
为此，必须从以下几个方面做好调查：最后，调查结束后，我会整合信息，撰写调查报告，报领导审阅。
同时提出自己的建议。
一、在单位开展普法教育和纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并形成长效机制。
二、严格执行规定的收费标准。
三、建立健全机构内部监督制约机制，并向社会公示收费标准。
四、加大监督检查的力度，对违反规定乱收费的行为，要按有关规定进行严肃查处。
国家公务员考试统计局机关面试真题及解析篇2你是公务员，基层单位经常通过网络向你提了很多意见，你怎么办?【参考答案】当前，网络成了汇集民意、反映民情的重要渠道。
基层单位可以通过网络向上级机关提出自己的意见，及时地反映问题，作为上级机关，可以方便、快捷地作出反应。
基层单位是与民众最贴近的单位，正所谓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，他们更能够在第一时间里发现“人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题”，更能够践行“从群众中来，到群众中去”的工作路线和工作方针。
2018年国家统计局面试考情分析
2018年国家统计局面试考题分析一、国家统计局面试基本情况介绍面试形式：国家统计局面试主要采用结构化面试的形式。
题型有传统的结构化面试题型和一拖四的材料题型。
考查方式：全天一套题，从2015年开始，国家统计局面试全部为材料题，采用一拖四的形式，也就是一篇材料，4道题目。
考生先在场外看15分钟材料，然后进入进考场作答，一般不允许带材料和草稿纸进入考场，数据也全靠回忆。
场内答题时间为20分钟，一般采用考官读题的方式，部分地方有题本，有些地方桌面上有草稿纸和笔。
面试过程中，每道题目不单独计时，计时员会在间只剩1分钟的时候提醒考生。
总成绩计算方式：综合成绩=笔试成绩/2*50%+面试成绩*50%二、国家统计局面试试题特点分析国家统计局面试题目几乎包含了对公务员所要求的各项能力的考查，而且材料套题成为国家统计局面试常态，但是材料套题中的题型都是常考、常见的题型，依然是综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变、情景模拟。
其中，自我认知与职位匹配题型考查的比较隐晦，往往与综合分析结合起来考查，情景模拟题也是近几年国家统计局的考查比较多的题型之一。
其中，综合分析题涉面广，难度大，对考生的政策理论水平和系统思维能力都有较高的要求。
如果考生平时“两耳不闻窗外事”，那么在答综合分析题的时候，理论欠缺的缺点就会暴露出来，所以考生平时要做到“国事、家事、天下事，事事关心”，由此可见综合分析的难度非同一般。
综合分析题的考查不是单一题型的考查，往往结合了自我认知与职位匹配、人际沟通、应急应变等题型的测评要素，使考生答综合分析题的难度进一步增加。
根据往年的趋势预测2018国家统计局调查总队面试将继续采取独立命题，而国家统计局面试题目一般具有一定专业性，且和经济、社会民生热点紧密结合。
除了掌握结构化面试理论、了解相关面试热点外，考生还需了解国家统计局基本职能，熟知调查质量控制基本原则，掌握统计数据分析的基本技巧。
需要特别说明的是，统计局调查总队会出现一类特有的题型——图表题。
2017国家公务员面试试题—2.24-2.26统计局
2017国家公务员面试试题—2.24-2.26统计局第一篇：2017国家公务员面试试题—2.24-2.26统计局2017国家公务员面试试题—2.24-2.26统计局2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。
在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。
小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。
国家公务员面试试题和解析—2.24统计局2017年国家公务员国家统计局湖南调查总队面试试题(2月24日)，华图教育根据广大网友回忆进行发布。
(面试时间20分钟，材料题，三篇短材料，5号字体A4纸一篇半，提前15分钟在候考室阅读材料，阅读材料时没有草稿纸，但是可以在材料上涂画，进入考场可以将材料带进考场，桌子上有纸笔，考官读题，提前5分钟提醒)材料一大意：进行垃圾分类，焚烧或掩埋的话会对土壤，大气、河流造成有污染，想要完成这项工作需要市民努力，运输和垃圾回收单位整体的努力。
材料二大意：国家出台了一个政策，推行了垃圾分类，某市在126个街道进行试点推行，群众表示不愿意进行垃圾分类，原因：嫌麻烦浪费时间;分类标准搞不清楚，特别难以分类，需要依赖保洁员或者垃圾分类员帮助进行分类;垃圾回收的话利益特别。
’材料三大意：本市开展了一个关于垃圾分类的调查，在5个社区里发放了50份调查问卷，70%多的人认为不愿意进行分类。
问题：1.国家推行垃圾分类试点工作，但在推行工作过程中遇到很多困难，你怎么看?2.材料三中，调查群众对垃圾分类的积极性由百分之七十降到百分之五十，这个数据能不能真实地反映现状?为什么?3.为了调查分类制度存在的问题，委托调查队进行调查，你如何开展这项工作，并确保数据的有效性?4.某小区推行垃圾分类试点，你前去调查，在对小区清洁工访谈时，恰好一位老大爷前来扔垃圾，但是并没有垃圾分类处理，清洁工与老大爷吵了起来，双方情绪激动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2017年2月24日：工信部、统计局
1、单位里有些人说：“能干的人活都多，不如隐藏实力还能少干点活”，请谈谈你的看法？
【考查要素】观点类综合分析
【思维点拨】观点是片面的，多劳多得，多实践，越易获得成功。
【华图解析】
俗话说：能者多劳，多劳多得，少劳少得；这句话是告诉我们，多劳，多付出的，往往是能力强的人，在付出的过程中，也能获得更多，无论是经验，知识，能力，物质及精神奖励均能有所收获；反之不劳或者少劳的人，付出的少，收获的少，能力提升的更少，最后只会被淘汰。
所以我认为这个问题中的观点是片面的，我们要充分认识到，一个人要想有所成长，就必须时时刻刻的去提升自己，而提升自己的方法，只能是不断地去做事，去实践，充实自己的实践经验，提升自我的实践能力，才能实现自己的价值。
所以，不管你能力如何，都要尽自己所能在自己的工作岗位上做出自己的贡献。
老一辈的党员中，有很多榜样值得我们去学习。
两弹一星元勋朱光亚和于敏等先辈，他们把振兴国家的使命作为自己一生为之奋斗的目标，一生勤勤恳恳，精业图志，在自己的岗位上奉献了自己，做出了突出的贡献。
他们没有因为自己之前没有这方面的经验而气馁，也没有因为自己有突出的能力而骄傲自满。
在新中国刚成立，国内外的压力迫使他们只能在物质缺乏，知识缺乏，技术缺乏的环境下研发，虽然条件艰苦，也没有好的待遇，但是他们仍然坚持在工作的一线，反复实验，反复实践，积累经验，攻坚克难，最终取得了两弹一星的成功！
对于我们每一个人，也是一样的，要想实现自己的理想，就需要自己在每一个岗位中，不甘于平凡，尽可能的去展示自己，给自己更多的展现自己的机会和平台，压力下出动力，实践中出真知，干的活越多你就越能干，越能干你成长的就越快，这是一个正循环。
反之，你不干，就越没机会，能力越来越弱，就越没有成长的机会。
2、市政府打算开展法律进社区活动，由政府出资，安排律师对于居民的法律问题进行回答，但是需要提前进行调研，请问你如何开展工作？
【考查要素】组织管理类
【思维点拨】调查问卷，调查团队，调查方式，调查结果收集和分析
【华图解析】
法律进社区活动提前进行调研，这对于后期活动的顺利开展有较深的意义，一方面通过前期调研能够详细了解到各社区居民的实际需求，从而保证本次法律进社区活动能够真正帮助社区居民解决问题；另一方面，前期调研本身就是对于活动的一种预热宣传，能够一定程度上提高社区居民法律意识，便于后续工作的开展。
本次调研活动的开展我会从以下两个方面着手：
一是，对于不同社区主要的法律援助需求情况的调查。
本次法律进社区活动范围涉及较广，因此这项工作我会组织好专门的调研团队进行，按照本市社区规划，分为多个调研小组，分区负责。
调研的主要方式为深入走访各个社区，通过与社区负责部门联络了解情况，走访社区居民，以及与相关法律部门接洽，在相关规定允许情况下，尽可能详尽真实的了解到居民需求。
同时，合理设计一份调查问卷，通过实地发放和社区网络公众号发放相结合的形式来对居民的法律基础知识。
在这期间，要吸取之前方案的经验，注意做好人员的合理分工和前期工作培训，在调研过程中注意交流方式。
二是，对于调研结果的汇总和处理。
每一项调研活动的开展都是具有目标导向的。
后期邀请专业数据处理团队协助分析此次调研的数据，并请专业的律师团队给与建议。
最后，将本次调研活动的成果和支撑材料进行整理汇总，写出活动策划建议，上交负责人，协助后续工作开展。
3、小刘是人事部的职员，一次领导讲话时发现材料内容与中央政策不一致，告诉了领导，领导对负责材料的人进行了批评，同事们说他爱出风头，小
刘很委屈，领导让你去劝说他，请现场模拟？
【考查要素】人际沟通类的情景模拟
【思维点拨】
肯定小刘的做法；尽快融入集体；分析问题，应先和材料负责人沟通，让相关人员主动找领导汇报；
【华图解析】
小刘，你也不用太过于伤心，其实，你做的也没有错，在发现错误的时候，我们有义务指出，尤其是这一个错误也是非常明显的，如果没有及时发现，后果会非常的严重，所以说，你做的是没错的。
我知道你并不是一个爱出风头的人，我也很理解你现在的心情，毕竟被别人误会的感觉，换谁也不好受，但是，你只要相信，随着大家与你相处的时间增长，大家会慢慢了解你，所以你现在也不用太在意。
不过话说回来，其实我们可以做一些工作，让大家尽快的了解你，比如说，你可以经常把你的想法和大家沟通下，你有什么好的方案可以和大家共享下，或者下班的时候，多参与同事的聚会等活动，在和大家玩的时候，让大家了解你，这样就可以避免这样的误会了。
另外，这次的事情虽然说原则上没问题，但是处理方法可以更委婉一些，比如，你再发现错误的时候，你先和负责材料的同事沟通下，让这个负责材料的同事主动向领导汇报，可能效果更好，一方面本质仍然是纠错，另一方面，负责材料的同事主动找领导汇报这个事情，要比你和领导说来得好，而且也可以加深同事间的友谊，你觉得呢？
人啊，在生活工作中，经常会出现各种各样的问题和挫折，但是，只要我们认识到，及时补救，就可以了，加油！
4、政府实施简政放权，开通政务热线电话，经常有人打无关的电话，使得群众有问题打不进来，群众意见大也影响工作，针对这一情况你对领导提哪些建议？
【考查要素】解决问题类
【思维点拨】
推广热线电话，媒体讨论该问题；增加反馈渠道；设立诚信体系；加强服务而培训。
【华图解析】
政府实施简政放权，开通政务热线电话，可以有效的拉近政府和群众的距离，更好的去解决群众生活中的问题，并且拓宽了反馈沟通渠道，是一个非常好的措施，应该大力推广，为了解决“常有人打无关的电话，使得群众有问题打不进来”的问题，我有以下建议：
一、通过当地电视台相关栏目，类似“生活帮”这种节目，向广大群众进一步宣传政务热线电话，以及政务电话的正确应用的重要性，并且引发大众对于这个问题的思考和议论。
二、增加热线电话，增加该方面的投入，增加热点客服人员。
从资源上解决此类问题；也可以采取多种措施相结合的方式，比如在网上设置留言板，定期组织群众会议，以此更好地解决群众问题。
三、可以增设信用系统，对于无关电话，进行记录，系统统计，计算信用，对于恶意骚扰的电话要进行屏蔽；
四、加强对于客服人员的培训，对于无关电话，要予以记录，并且要对此行为向对方予以警告。
对于客服人员要进行语言培训，对于当地方言和普通话要精通，确保群众反馈信息可以得到顺畅的交流和解决。
5、某地遭受洪灾，发放救灾物资过程中有群众质疑物资是按关系好坏发的，不公平，还引来了媒体记者报道，采取措施如下：一是安抚群众情绪，告知群众我们都是严格按照规定发放的，二是请记者不要拍照，不要报道，等我们跟群众协商好了再采访。
请问对此你有哪些改进意见？
【考查要素】应急应变类
【思维点拨】安抚情绪，事情调查，媒体沟通，结果处理；
【华图解析】
发放救灾物资过程中有群众质疑公平性问题，我们要迅速进行回应，并且予以解决的态度是正确的，但是还要注意方法要合情合理，符合实际情况。
我觉得我们应该这样做：
一，立即找到质疑我们发放原则的群众，向他了解他掌握的情况，并且向群众保证我们一定会对于群众反映的“物资是按关系好坏发的”进行周密的调查，向他们保证有了结果之后，一定会第一时间给群众一个答复。
二，找到记者，和他们说明这个情况，并且向他们表明，他们的报道是自由的，但是希望他们等到我们调查结束之后，事情明了之后再做报道，这个调查过程也请媒体朋友进行实地跟踪采访，对我们的工作提供监督；
三，找到其他群众，调查走访，了解他们对于这次救灾物资发放的规则及公平性的看法，作好记录；并且找到物资发放的同事，了解群众反映的情况的真实性；调取物资发放的实地视频记录，结合已有信息查看视频，搜集事情的真实性；
四，根据已有的信息，进行真伪判断，针对不同的结果采取不同的措施。
如果经过调查，群众反映的救灾物资的发放没有问题，只是群众不了解，那么我们会找到群众，针对这其中的误会向他说明，并且将我们的发放的标准和规则公布于众，接受大家的监督；如果经过调查，工作人员确实在发放过程中存在不规范的行为，那么我们会将处理的意见和结果向群众说明，并且对于已经出现的发放错误进行更正，进行补救，并向群众致以歉意。
五，对于这次的事情，我们会如实的向媒体进行公布和说明，并且做好下次类似工作的准备工作。