智慧社区卫生服务中心解决方案
智慧社区服务平台解决方案
01 Part
建设背景
当前住宅社区面临的挑战
社区安全
访客、外来人员及车辆多，识别困难， 造成社区安全隐患逐渐突出。
物业服务质量
安全、包裹、维修、保洁等需求越见 增多，物业成本高涨，业主满意度难 以提高。
居民健康
社会老龄化加剧，独居老人越来越多， 便民健康医疗服务是刚需。
生活质量
系统特点： 遵循开放性、分布式控制的原则 注重系统的可靠性和维护、管理的便 捷 利用快速以太网，实现多工作站之间 的信息 完全共 享，同 时可通 过服务 器或者 其他具 有高操 作权限 的使用 者对系 统和网 络进行 管理 基于监控点的操作权限管理 可提供多格式的报表 自动记录操纵者的操作活动，判断是 否需对 其进行 专业培 训 系统软件特点： 系统监控软件具有以下功能： 多任务性：通过全动态窗口，系操统作特员点可：以连 续监视 系统状 态，同 时其他 功能仍 然继续 工作， 这样提 高系统 的可操 作性和 效率， 是真正 的多任 务系统 。
智慧社区服务平台需求分析
智慧社区服务平台将“社区信息化”带入“物联时代”，着力打造健康社 区、智慧未来社区、温情社区与幸福社区。
自我实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生存需求
幸福社区：
人本的社会资源“整合协调者”
温情社区：
社区居民的情感 “沟通桥梁”
智慧未来社区：
社区居民/财产的“安全卫士”
健康社区：
网络营销 电商平台 商品管理 物流设置 信用评价 ……
评价管理 ……
媒体营销
订单管理 客商管理 结算管理
……
交易管理 ……
7
影响更多人 – 社区新媒体营销
营销活动 全媒体展现 持续话题
智慧医疗机构解决方案
3.变革阻力：通过有效的沟通和培训，减少医护人员对变革的抵触情绪。
4.法律法规：密切关注相关法律法规变化，确保方案符合法律要求。
六、总结
本智慧医疗机构解决方案从医疗信息系统升级、智能医疗服务、患者服务平台、医疗资源管理、质量管理与合规性等方面，为医疗机构提供了一整套系统的改革方案。通过严谨的设计和实施策略，旨在实现医疗服务的现代化、智能化和人性化，同时确保合法合规，为患者提供更优质的医疗服务。
5.互联网医院
构建互联网医院，实现线上问诊、远程会诊、在线复诊等功能，方便患者就医。
（1）线上问诊：患者可通过手机APP、微信公众号等渠道，向医生发起在线咨询。
（2）远程会诊：医生可通过视频会议系统，与外地专家进行远程会诊。
（3）在线复诊：患者可在线提交复诊申请，医生根据患者病情，安排复诊时间。
四、实施保障
（2）临床决策：基于大数据分析，为医生提供诊疗建议，提高治疗效果。
（3）智能随访：通过智能语音识别和自然语言处理技术，实现患者随访的自动化和个性化。
3.智能导诊系统
运用人工智能技术，实现患者就诊流程的智能化引导，提升患者就医体验。
（1）在线预约：提供在线预约挂号服务，方便患者提前预约医生。
（2）智能导航：通过室内定位技术，为患者提供实时导航服务，引导患者快速找到就诊科室。
2.对医护人员进行系统培训，提升信息技术应用能力和服务水平。
3.分阶段推进项目实施，确保每个阶段的成果都能得到有效验证。
4.建立项目管理团队，负责监督实施进度，解决实施过程中的问题。
5.定期评估项目效果，根据反馈进行优化调整。
五、风险控制与应对
智慧社区整治实施方案
智慧社区整治实施方案一、背景分析。
随着城市化进程的加快，社区面临着越来越多的管理和整治问题。
传统的社区管理方式已经无法满足日益增长的需求，因此需要引入智慧化技术手段，提升社区整治的效率和质量。
二、整治目标。
1.提升社区治理水平，提高社区居民的生活质量和安全感。
2.建设和谐社区环境，改善社区居民的生活环境和居住体验。
3.加强社区安全防范，减少各类违法犯罪行为，维护社会治安稳定。
三、实施方案。
1.建立智慧化社区管理平台。
利用先进的信息技术手段，建立智慧社区管理平台，实现社区信息的集中管理和共享。
通过该平台，可以实现社区居民信息的登记管理、社区事件的实时监控和处理、社区资源的统一调度等功能，提升社区管理的科学性和规范化。
2.推广智能化社区监控系统。
在社区重点区域安装智能化监控设备，实现对社区环境和安全的全方位监控。
通过视频监控、人脸识别等技术手段，可以及时发现和处理各类安全隐患，提高社区安全防范能力。
3.建设智慧社区服务中心。
建立智慧社区服务中心，整合社区资源，为居民提供便捷的生活服务。
通过智能化的预约系统和服务导航，居民可以方便地获取社区服务信息和资源，提高社区服务的便捷性和满意度。
4.开展智慧社区宣传教育活动。
利用互联网和新媒体平台，开展智慧社区宣传教育活动，提高居民对智慧社区建设的认知和参与度。
通过宣传教育，可以增强居民的智慧社区意识，推动社区整治工作的深入开展。
四、保障措施。
1.加强技术培训，提升社区管理人员的智慧化水平。
2.建立健全的数据安全和隐私保护机制，保障居民信息的安全和合法使用。
3.加强对智慧社区设施设备的维护和管理，确保设施设备的正常运行。
4.建立健全的社区管理制度和规范，为智慧社区建设提供制度保障。
五、总结。
智慧社区整治实施方案的推行，将为社区治理工作带来革命性的变革。
通过智慧化技术手段的引入，可以提升社区管理的效率和水平，改善社区居民的生活环境和体验，推动社区治理工作向更高水平迈进。
服务中心智慧社区建设方案
服务中心智慧社区建设方案智慧社区是指利用先进的信息通信技术和物联网技术，将社区内的各种资源进行智能化集成和管理，提供高效的社区服务和便利的居民生活方式。
服务中心作为智慧社区的核心设施之一，起到信息传递、服务提供和社区管理的重要作用。
以下是一个针对服务中心的智慧社区建设方案，旨在提升社区居民的生活品质和服务效率。
一、建设智慧社区管理平台1. 搭建智慧社区信息管理平台，集成社区各项服务资源和信息，包括物业管理、公共设施、社区活动等，方便居民查询和办理相关业务。
2. 实施智能门禁系统，居民通过人脸识别或智能卡进出社区，提高社区安全性并方便管理。
3. 引入智慧停车系统，实现车位预约和导航，避免停车难题。
4. 建立智能巡更系统，提高巡更效率和安全性，保证社区的安全和秩序。
二、提供智慧生活服务1. 在服务中心配备自助服务终端，提供一站式办理社区相关业务，包括缴费、报修、投诉等。
2. 推广智能家居设备，在居民家中安装智能家居设备，如智能门锁和智能电表，提供便利的居家生活体验。
3. 与周边商家合作，通过智能终端提供优惠券、推广信息等，丰富居民的消费选择。
三、开展智慧社区活动1. 举办定期的智慧社区活动，如智能家电使用培训、线上健身课程等，提高居民对智慧社区的认知和参与度。
2. 设置智能健康检测点，提供血压测量、血糖监测等基本健康检测服务，提醒居民保持健康生活方式。
3. 引入智能社区公告系统，通过APP或室内信息屏幕发布社区公告、活动通知等重要信息，提高信息传递效率。
四、加强社区安全管理1. 安装智能安防监控系统，实时监控社区内的安全情况，减少安全隐患。
2. 推广智能报警装置，居民可以通过手机远程监控家庭状况、接受报警信息，提高社区安全感。
3. 建立智能化的消防系统，包括烟雾、煤气泄漏等报警装置，提高社区的消防安全性。
五、优化社区管理模式1. 利用人工智能技术，实现社区信息的自动化管理和统计分析，提高管理效率和决策水平。
智慧社区卫生服务中心解决方案课件
健康学校
任务管理
健康档案
高领老人
残疾人
离休干部
……
感知层
数据接口
用户
病患
医护人员
管理者
预约挂号
高血压管理
通知通告
RIS检查
科室查询
个人中心
数据接口
短信平台
掌上医疗架构
社区服务定位与特点
定 位
深入社区高度自动化丰富的报告调阅手段集成式体检报告
社区服务整体流程
社区居民在社区服务进行体检
实现从传统被动等待病人上门服务方式向主动走进社区、家庭转变，而且通过智能任务计划系统的调配，使居民能更好、更及时有效的获得健康医疗卫生服务。
慢性病管理
体检
康复
医生转约
家庭医生签约
家庭病床
任务管理
公告栏
通知通告
医疗基地打造全国最专业的“医疗云”平台
随着医疗云化基地的实体化运作，将聚焦医疗信息化行业以创新开放的精神打造“医疗信息化产业生态圈”
根据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》相关指导思想： 要求加强医疗卫生服务。发展社区健康养老服务。提高社区为老年人提供日常护理、慢性病管理、康复、健康教育和咨询、中医保健等服务的能力，鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭。逐步丰富和完善服务内容，做好上门巡诊等健康延伸服务。要求推进健康服务信息化。制定相关信息数据标准，加强医院、医疗保障等信息管理系统建设，充分利用现有信息和网络设施，尽快实现医疗保障、医疗服务、健康管理等信息的共享。积极发展网上预约挂号、在线咨询、交流互动等健康服务。
计算资源虚拟化
异构数据库兼容
存储分级
数据安全审计
医疗专业特性
网络容灾备份
社区卫生服务的信息化与智能化创新
社区卫生服务的信息化与智能化创新在当今时代，信息化和智能化已经渗透到了各个领域，社区卫生服务也不例外。
如何利用科技手段改进社区卫生服务，提高服务质量和效率，是当前亟待解决的问题。
信息化是指通过信息技术手段将各种信息资源进行整合、共享、利用和管理。
在社区卫生服务中，信息化的应用可以涉及到患者档案管理、疫苗接种记录、健康教育资料分享、医疗资源调度等方面。
首先，患者档案管理是社区卫生服务的重要组成部分。
通过电子化的方式，对患者的个人信息、病史、就诊记录等进行管理，方便医务人员查看和分析。
同时，患者本人也可以通过网络平台查询自己的健康档案，掌握自己的健康状况。
这种方式不仅提高了医疗效率，还可以充分保护患者隐私。
其次，疫苗接种是社区卫生服务的一项重要工作，信息化可以对接种过程进行跟踪和管理。
医务人员可以通过电子化系统记录患者接种的疫苗、接种时间和剂次等信息，实现对接种情况的动态监控。
同时，通过疫苗接种记录的电子化，可以提供精准的疫苗接种提醒服务，以提高疫苗接种率。
此外，健康教育资料也可以通过信息化手段进行共享和传播。
医务人员可以在网络平台上发布健康知识、病种预防、药品用法等资料，让患者及时了解和掌握相关知识。
通过微信、短信等方式定向发布健康教育资料，可以提高患者对自身健康的重视程度。
最后，医疗资源的调度也可以通过信息化手段实现。
当患者需要专科医疗服务时，通过网络平台可以实时查询、预约和转诊，提高了服务效率和减少了交通等其他成本。
同时，医疗机构之间也可以通过信息化手段进行合作，共享资源、协同工作，提高整个社区卫生服务系统的服务质量和效率。
除了信息化，智能化技术也将成为社区卫生服务的新变革点。
智能化技术是指将传感器、云计算、大数据分析等技术应用于医疗科学，以实现智能化的医疗服务。
例如，智能健康监测可以通过传感器和物联网技术对患者的身体健康情况进行实时监测，预警患者潜在疾病，提供精准的医疗指导。
智能诊疗辅助系统可以通过大数据分析技术，为医生提供诊疗决策的参考，提供更为精准的诊疗服务。
社区智慧服务建设方案范文
社区智慧服务建设方案范文社区智慧服务建设方案一、背景在当前日趋智能化的时代，社区智慧服务建设已经成为不可避免的发展方向。
随着城市的不断发展，社区的规模也越来越大，对服务的需求也越来越多样化。
随着信息技术的进步，人类正走向数字化、智能化、无人化的时代。
如何将现代化的信息技术和社区服务有效结合，提高社区服务质量和效率，加强社区管理，成为了需求急迫的问题。
二、目标本项目旨在推进社区智慧服务的建设，提高社区服务质量和效率，加强社区管理，以便更好地满足居民需求。
三、建设内容（一）社区信息化建设1、建设社区信息化系统，实现社区信息化管理。
2、打通社区信息化系统与二维码扫描、短信互动等技术手段，提供便捷的社区服务。
3、建设社区信息公示平台，实现信息公开和咨询服务。
（二）智慧社区建设1、建设智慧门禁，实现卡片、人脸识别等多种方式的开门。
2、建设智慧停车场，实现无人化停车。
3、建设智慧路灯系统，实现智能化控制。
4、建设智能家居系统，方便居民的生活需求。
（三）社区服务平台建设1、建设多媒体中心，提供多媒体信息服务。
2、建设社区服务站，提供巡回服务、上门服务等服务。
3、建立社区志愿者服务队伍，提供社区公益服务。
4、加强社区医疗服务，建设智慧医疗诊所和社区卫生服务中心。
四、实施步骤（一）规划阶段1、明确建设目标和任务。
2、组建建设项目管理团队。
3、调研社区服务需求情况。
4、制定建设方案和实施计划。
（二）建设阶段1、建设社区信息化管理系统和信息公示平台。
2、建设智慧门禁、智慧停车场、智慧路灯系统等。
3、建设社区服务平台。
4、建设智能家居系统。
（三）推广阶段1、组织培训活动，提高居民使用技能。
2、加强宣传推广，提高居民使用率。
3、开展反馈调查，收集使用情况和改进建议。
五、建设成果（一）提高社区服务效率和质量。
（二）增强社区管理水平。
（三）提高居民生活质量和满意度。
（四）促进社区经济发展。
六、预算本项目预算共计500万人民币。
智慧医院系统解决方案
智慧医院系统解决方案1. 引言随着科技的发展，智慧医院系统作为一种新型医疗管理模式，越来越受到医院管理者的关注和重视。
智慧医院系统充分利用信息技术和互联网技术，建立起一个全面、高效、智能的医疗管理平台，为医院提供更加智能化、便捷化、安全化的医疗服务。
本文将详细介绍智慧医院系统的解决方案，包括系统的设计和实施过程、主要功能和特点、所带来的优势和挑战，以及对患者、医护人员和医院管理者的影响。
2. 系统设计和实施过程智慧医院系统的设计和实施过程主要包括以下几个步骤：2.1 需求分析在设计智慧医院系统之前，首先需要进行需求分析，了解医院的具体需求和问题。
此阶段需要与医院管理者和相关人员进行深入的沟通和交流，了解他们想要解决的问题以及期望达到的效果。
基于需求分析的结果，设计一个合理的系统方案。
这个方案需要考虑到医院的特点和规模，包括系统架构、功能模块、数据库设计等。
同时也要考虑到系统的可扩展性和可维护性，以便于未来系统的升级和功能的拓展。
2.3 系统开发在系统设计完成后，进行系统的开发和编码工作。
开发过程中需要合理分工，团队成员根据各自的专业领域进行开发工作。
同时，需要进行严格的代码管理和测试，确保系统的稳定性和性能。
2.4 系统实施在系统开发完成后，需要进行系统的实施和部署工作。
此阶段包括系统的安装、配置、测试和培训等工作。
同时，还需要与医院管理者和相关人员进行系统的验收和交接。
3. 主要功能和特点智慧医院系统的主要功能和特点包括：3.1 患者管理智慧医院系统可以对患者进行全面的管理，包括患者信息的录入、查询和修改，患者就诊记录的管理等。
系统可以对医生进行管理，包括医生信息的录入、查询和修改，医生排班和值班的管理等。
3.3 门诊管理系统可以对门诊进行管理，包括门诊排队管理、门诊费用管理、门诊药品管理等。
3.4 住院管理系统可以对住院患者进行管理，包括住院费用管理、病房管理、床位管理等。
3.5 医疗设备管理系统可以对医疗设备进行管理，包括设备的维护和保养、设备的库存管理等。
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项目背景
根据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》相关指导思想： 要求加强医疗卫生服务。发展社区健康养老服务。提高社区为老年人 提供日常护理、慢性病管理、康复、健康教育和咨询、中医保健等服务的 能力，鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭。逐步丰富和完善服务内 容，做好上门巡诊等健康延伸服务。 要求推进健康服务信息化。制定相关信息数据标准，加强医院、医疗 保障等信息管理系统建设，充分利用现有信息和网络设施，尽快实现医疗 保障、医疗服务、健康管理等信息的共享。积极发展网上预约挂号、在线 咨询、交流互动等健康服务。
患者
需求
简化看病流程。 有明确的就诊步骤和行动的指引。 对即将要做的事情给予及时提醒。 可以对康复信息有清楚的了解。 享受更贴心的服务。
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新型就医服务特点
信息 桥梁
• 打破信息鸿沟，把医院里的服务性信息进行开放 和利用，创造更大的患者服务价值和应用价值。
服务 随身
• 利用移动智能终端开发新技术，随时对每名患者 的需求进行响应，并满足患者在移动状况下提供 个性化服务需求。
② 对医院：减少病人就诊排队，建立更有序 的就医环境，提升医院满意度，降低人工 成本，缓解医患矛盾；
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掌上医疗大众模块主要功能-在线预约
轻轻点几下，即可让您免去排队烦恼。
预约引导与快捷操作
在专家预约功能中，我们用心设计了预约 指引栏，使您的整个预约过程变得更直观 与轻松。
预约管理服务
提供预约管理服务，可第一 时间了解到预约信息状态， 方便取消预约以及再次预约 操作。
对接；
基层医院
社区服务
数据接口
标准接口
HIS
LIS
RIS
区域公共卫生信息系统
社区居民
掌上医疗
安全接口
标准接口
VPDN
VPN
5
掌上医疗大众模块院前、中、后整体流程
院前 预约家庭医生
院中
就诊结束后可 直接预约下一
次就诊
社区居民
大众版
返回结果，查看预 约日期以及排队情
况
院内服务器
导医台
诊室就诊
辅助检查 处方
健康综合评估
健康状况评估 健康风险评估 ……
结果存档
形成个人健康档案 上传医院病史库 ……
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1
面向社区居民的社区服务
2
面向医生、病患的掌上医疗
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医院和患者对新型就医服务的需求
医院
需求
需要提高现有服务资源使用效率，减少服务需求与服务能力的差 距，降低医患矛盾。 实现对患者有效的就医引导。 提高医院内部管理效率。 加强医院与患者的互动性，贴切民生。 为居民预防保健和上门随访工作提供服务。
接 口 数据 层 接口
数据接口
手机IS 诊疗
EMR 电子病历
医院原有信息系统
LIS 检验
RIS 检查
…
17
掌上医疗大众模块
目标客户：社区卫生服务中心；
目标客户 目标用户：社区居民；
产品价值
① 对病患：通过手机预约挂号及查询诊室排 队叫号信息、检验报告信息，节省病患就 医等待时间，缓解看病难、看病累；
院后
通过手机APP查看 健康教育内容
根据诊断推送相应的
治疗
健康教育
APP健康资讯
离院
输液治疗
药房取药
直接在手机 上查看检验
结果
收费
社区服务
社区康复
大众版
发药成功后通过APP 获得药品用法
6
掌上医疗架构
展现
终端
手机
门户
用户 病患
医护人员
管理者
智慧医院应用统一门户
掌上医疗平台
全科医生模块
运 作 层
任 务 管 理
认证服务器 PE
CE路由器
掌上医疗应用管 理系统
社区服务卫生中 心院内网元
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掌上医疗架构
展现
终端
手机
门户
用户 病患
医护人员
管理者
智慧医院应用统一门户
掌上医疗平台
全科医生模块
运 作 层
任 务 管 理
健 康 档 案
高 血 压 管 理
高 领 老 人
残 疾 人
离 休 干 部
通 知 通 告
……
大众模块
医科医取预叫健个 院室生报约号康人 导查查告挂查学中 航询询单号询校心
视力筛查 动脉硬化
中医体质
社区服务可直接 打印体检报告
社区医生可 出体检报告
社区健康管 理云平台
健康档案数据库
天翼健康
上传健康档 案数据库
社区居民可 通过天翼健 康查看检查
报告 10
功能示意
日常生命体征监测
血压管理 血糖管理 人体成分管理 心血管管理 骨密度管理 ……
健康干预
评估报告反馈 运动方案定制 饮食状况指导 ……
价值 提升
• 充分整合与利用医院现有服务资源，形成医院就 医服务的有机整体。
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掌上医疗服务定位
作为医院自建（或自用）服务平台
为患者提供移动状态下的辅助就医服务
成为针对患者的新型服务方式。
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掌上医疗网络设计
医务人员
社区居民
HIS系统 LIS系统
其他管理 系统系统
基
中国电信
站
CDMA VPDN
移动IP地址 池
健 康 档 案
高 血 压 管 理
高 领 老 人
残 疾 人
离 休 干 部
通 知 通 告
……
大众模块
医科医取预叫健个 院室生报约号康人 导查查告挂查学中 航询询单号询校心
接 口 数据 层 接口
数据接口
短信平台
感
知
层
HIS 诊疗
EMR 电子病历
医院原有信息系统
LIS 检验
RIS 检查
…
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1
面向社区居民的社区服务
公共卫生服务视图
健康档案 康复
家庭病床
慢性病管理
体检
家庭医生 签约
医生转约
管理者视图
任务管理 通知通告 公告栏
4
项目整体架构
用户层：针对社区 用
户
卫生服务中心医院 层
医生以及工作人员，
社区居民等。
应
应用层：主要包含
用 层
社区服务、掌上医
疗。
接口层：通过标准
接口进行数据、应
接 口
用、通信、安全的 层
2
项目建设目标 以社区服务为核心 以掌上医疗为服务
引入互联网时代的就医服务体验
将定海社区卫生服务中心定位为电信医疗基地重点标杆项目，打 造成最具特色社区卫生服务中心，提升社区居民就医体验，方便于社 区卫生服务中心医护人员等一站式互联网式服务模式。
3
掌上医疗全科医生模块功能示意图
实现从传统被动等待病人上门服务方式向主动走进社区、家庭转变，而且通过 智能任务计划系统的调配，使居民能更好、更及时有效的获得健康医疗卫生服务。
2
面向医生、病患的掌上医疗
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社区服务定位与特点
定位
发展社区卫生健康服务的手段 深化医药卫生体制改革的基础保障 真正实现智慧生活进社区的便民目的
特点
深入社区 高度自动化 丰富的报告调阅手段 集成式体检报告
9
社区服务整体流程
社区居民在社区 服务进行体检
身高体重 电子血压
身份证、医保卡识别设备