会员中心概要设计说明书
概要设计说明书
概要设计说明书一、引言概要设计说明书是在需求分析阶段后的软件开发过程中，对于软件系统进行整体架构设计的重要文档。
通过概要设计，可以明确软件系统的整体结构，并为详细设计阶段的开展提供指导和依据。
本概要设计说明书将对软件系统的总体设计方案进行详细阐述，包括系统功能、系统架构以及技术选择等方面。
二、系统功能在本节中，将会明确系统的核心功能和扩展功能。
2.1 核心功能系统的核心功能主要包括：1) 用户管理：包括用户注册、登录、修改密码等功能；2) 数据管理：用户可以对系统中的数据进行增删改查等操作；3) 权限管理：不同用户拥有不同的权限，可以根据角色划分用户权限；4) 运营管理：系统管理员可以对系统进行运营管理，包括数据备份、日志管理等；5) 报表统计：系统可以生成各种形式的报表，帮助用户进行数据分析和决策。
2.2 扩展功能除了核心功能外，系统还具备以下扩展功能：1) 模块扩展：系统可以通过添加新的模块，拓展系统功能；2) 多语言支持：系统支持多种语言，方便国际化；3) 安全性增强：系统可以增加验证码、加密等功能，提高系统的安全性；4) 第三方集成：系统可以与其他系统进行集成，实现数据交互。
三、系统架构在本节中，将会描述系统的整体架构及各组件之间的关系。
3.1 系统架构图系统采用三层架构，分为表示层、业务逻辑层和数据访问层。
3.2 表示层表示层是系统与用户交互的界面，采用Web页面的形式进行展示。
用户可以通过浏览器访问系统，并进行相应的操作。
3.3 业务逻辑层业务逻辑层负责处理系统的各种业务逻辑，包括用户管理、数据管理、权限管理等。
该层中的模块会根据具体的功能进行划分，各个模块之间通过接口进行通信。
3.4 数据访问层数据访问层负责与数据库进行交互，包括数据的增删改查等操作。
在该层中，采用数据库连接池的方式提高数据库的访问效率。
四、技术选择在本节中，将会介绍系统所采用的主要技术和开发工具。
4.1 开发语言系统主要采用Java作为开发语言，Java具有良好的平台跨度和可扩展性，适用于大型系统的开发。
会员档案设计-概述说明以及解释
会员档案设计-概述说明以及解释1.引言1.1 概述会员档案设计作为企业管理和服务中的重要一环，扮演着不可忽视的角色。
随着科技的不断发展和信息化时代的到来，企业对会员档案的需求越来越迫切。
会员档案是对会员信息进行整理、管理和分析的过程，旨在提升会员服务的质量和效率。
在过去，会员档案的设计往往仅限于存储基本信息，如姓名、联系方式等。
然而，如今的企业已经认识到会员档案是一个重要的资源，能够为企业的决策提供有力支持。
因此，设计一个功能完善、信息全面、操作方便的会员档案成为了每个企业都需要面对的挑战。
会员档案设计的目标包括但不限于以下几个方面：一是整合和存储会员的各类信息，包括基本信息、消费记录、购买偏好等，以便企业进行更精准的市场定位和推广策略；二是提供便捷的查询和分析功能，帮助企业更好地掌握会员的消费行为和偏好；三是提升会员服务的质量和效率，通过对会员档案的全面了解，企业能够更加个性化和精准地满足会员的需求，提供更加有针对性的服务。
然而，在会员档案设计的过程中，也面临着一些挑战和难题。
首先，随着会员数量的增加，如何有效地管理和存储大量的会员数据成为了一个亟待解决的问题。
其次，如何保护和管理会员的个人隐私信息，是个关键的考量点。
最后，如何将会员档案与企业其他系统进行有机结合，实现信息的共享和互通也是一个需要解决的问题。
总之，会员档案设计在企业管理中具有重要的地位和作用。
一个合理、科学的会员档案设计能够帮助企业更好地管理会员信息、提升服务质量，进而实现企业的可持续发展。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将从以下几个方面来讨论会员档案设计的问题。
首先，我们会简要概述会员档案的概念和作用，为读者提供一个基本的了解。
接下来，我们将介绍设计会员档案的原则，帮助读者在实际操作中能够把握好设计的方向。
最后，我们会着重讨论会员档案设计的关键要点，以指导读者在实践中取得更好的效果。
在概述部分，我们将介绍会员档案的概念和作用。
健身中心会员管理系统说明书
健身中心会员管理系统说明书随着计算机网络的发展，许多信息都进行了网络化的管理。
相对于传统的手工管理，效率低，流程繁琐，现行的网络化管理却给我们带来了额外的利益。
在此情况下，我们针对现在健身房俱乐部只有会员制却没有网络化的管理，时间和空间的限制阻碍了健身房更好的发展。
我们在技术指导下设计了一个健身中心会员管理系统。
它能够使会员足不出户就可以在网上进行会员注册、信息修改、网上选课等服务。
而管理员也可以更便捷的对信息进行发布和管理。
我们使用先进的程序开发工具，结合sqlserver2021数据库技术，开发个一个基于asp动态网页的健身中心会员管理系统，本文介绍了整个系统的功能和流程。
2.目标分析随着人们生活水平的不断提高，人们对健康问题更加关注，越来越多的人选择去健身房健身来提高自己的身体素质，因此健身房变得非常流行。
但是由于客户需要亲自到健身房所在地或制定地点进行注册，这阻碍了健身房的发展。
而网络会员注册系统通过互联网突破了时间和空间的限制，实现了便捷快速的注册和管理功能，使健身房管理科学化，最大限度地减少信息损失，提高健身房的利益。
健身活动中心会员管理系统的管理目标就是为了便利健身房对会员管理、课程精心安排等的实际情况展开分散的查阅与管理工作，以提升整个健身房的工作效率。
主要由用户登入模块、会员管理模块和课程打印模块三部分共同组成。
其中用户登入模块使用分级的审查制度，用户可以分成管理员、和会员两类。
相同的用户有著相同的用户权限和操作方式权限，能展开相同的操作方式和管理，使用户之间有著明晰的分割。
会员管理模块主要就是为了便利管理员对会员的各种管理，会员进占后，可以同时实现个人信息的修正、已挑选课程的查阅、KKday已挑选课程、查阅所有课程以及预约课程。
课程打印模块主要就是负责管理健身活动课程等有关信息的打印工作。
管理员可以用相同的方式将课程精心安排、课时等一些数据重新加入至数据库当中回去，并保证数据的真实性，可靠性。
会员手册设计方案
会员手册设计方案会员手册设计方案一、背景随着互联网技术的快速发展，消费者对于商家的要求也越来越高。
作为一家拥有大量会员的企业，我们需要设计一本会员手册，以更好地服务我们的会员群体。
通过会员手册，我们可以向会员介绍我们的企业、产品和服务，提供会员权益和福利的详细信息，以及帮助会员更好地理解和参与我们的活动。
二、目标1. 提供信息：会员手册应该提供我们企业的概况、产品和服务的介绍，以及会员权益和福利的具体信息，让会员了解我们的核心竞争力和特点。
2. 便利性：会员手册应该让会员能够方便地查询到所需的信息。
通过良好的设计和结构化的内容，我们可以使会员手册易于使用和阅读。
3. 营销功能：会员手册不仅仅是提供信息，还可以用于营销活动的推广。
我们可以在会员手册中提供一些独家的优惠和活动，吸引并留住会员。
三、设计内容和结构1. 封面：会员手册的封面应醒目且具有品牌特色，包括企业的标志、名称和亮眼的图案。
封面还需要包含一个简洁而有吸引力的口号，以引起会员的兴趣。
2. 目录和页码：会员手册应具有清晰的目录和页码。
这样，会员就可以迅速定位到所需的信息，提高手册的使用效率。
3. 公司概况：在会员手册的开头应该包含一些关于公司的基本信息，如公司历史、发展成就和核心价值观等。
这有助于会员更好地了解和信任我们的企业。
4. 产品和服务介绍：会员手册应详细介绍我们的产品和服务。
每个产品和服务都应该有独立的一页，包括产品的特点、优势和使用方法等。
5. 会员权益和福利：会员手册中需要列出会员的权益和福利，如折扣优惠、生日礼品、积分奖励等。
对于每项权益和福利，应该说明具体的条件和使用方式。
6. 活动信息：我们可以在会员手册中发布我们的活动信息。
这包括促销活动、会员聚会、抽奖活动等。
在活动页面中，应提供日期、地点、内容和报名方式等必要信息。
7. 其他内容：除上述内容外，会员手册可以包含一些其他的补充信息，如特别的会员故事、企业的社会责任等。
会员中心项目计划书
会员中心项目计划书一、项目背景随着互联网的快速发展，各行各业都在逐渐向线上迁移，线上服务也越来越多元化。
作为一家互联网公司，我们意识到了会员中心在维护客户关系，提升客户忠诚度的重要性。
因此，我们决定开展会员中心项目，为客户提供更加个性化、便捷的服务，促进客户对我们的信任和认可。
二、项目目标1.建立完善的会员中心体系，实现会员信息集中管理、会员等级划分、会员积分管理等功能。
2.提升客户忠诚度，通过会员中心的个性化服务，增加客户粘性，促进复购率的提升。
3.实现会员数据的精准分析，为市场营销和产品推广提供数据支持。
4.优化会员中心用户体验，提高客户满意度，加强品牌形象。
三、项目内容1.会员中心系统建设（1）建立会员中心平台，实现会员信息集中管理。
（2）支持会员等级划分，并根据不同会员等级提供不同的特权和服务。
（3）实现会员积分管理功能，包括积分获取、兑换、使用等。
（4）提供会员活动管理功能，定期举办各类会员活动，增加用户参与度。
2.会员数据分析（1）建立完善的会员数据分析系统，实现会员数据的实时监测和分析。
（2）根据会员数据分析结果，制定相应的市场营销和产品推广策略。
（3）通过数据分析，了解客户偏好和行为习惯，为产品研发和改进提供参考依据。
3.用户体验优化（1）优化会员中心的界面设计，提高用户界面友好性和美观性。
（2）增加个性化推荐功能，根据用户历史行为和偏好为用户推荐相关内容。
（3）优化会员中心的功能模块，提升用户体验，减少用户操作繁琐性。
四、项目实施步骤1.项目启动阶段（1）成立会员中心项目组，确定项目负责人和团队成员。
（2）明确项目目标和具体实施计划，制定项目执行计划。
（3）进行项目可行性分析，评估项目风险和资源需求。
2.系统建设阶段（1）设计会员中心系统架构，进行系统开发和测试。
（2）逐步上线各个功能模块，测试系统稳定性和性能。
（3）完善系统功能，根据用户反馈和需求不断更新优化。
3.数据分析阶段（1）建立会员数据分析模型，收集和整理会员数据。
概要设计说明书 (2)
概要设计说明书1. 引言本文档旨在提供项目概要设计的详细说明。
概要设计旨在描述系统的总体结构、模块划分以及各模块之间的关系，以满足项目需求并支持系统的可靠性、安全性和可维护性。
2. 系统架构系统架构设计是概要设计的核心内容之一，它描述了系统的整体结构和各个模块之间的关系。
本系统采用三层架构，包括表示层、业务逻辑层和数据访问层。
2.1 表示层表示层负责与用户进行交互，并将用户的请求传递给业务逻辑层处理。
表示层由用户界面组成，可以是Web界面、移动端应用或者桌面应用等。
2.2 业务逻辑层业务逻辑层负责处理系统的核心业务逻辑，它接收表示层传递的请求，进行业务处理，并返回相应的结果。
业务逻辑层可以调用数据访问层，获取和保存数据。
2.3 数据访问层数据访问层负责与数据库进行交互，包括对数据库的读取、写入和更新操作。
数据访问层提供了对数据库的抽象，使得业务逻辑层可以简化与数据库的交互。
3. 模块划分根据系统需求和功能，本项目将系统拆分为以下模块：3.1 模块1模块1负责处理用户登录和注册功能。
它包括用户信息的验证、保存和更新等操作。
3.2 模块2模块2负责管理用户的个人信息，包括查看和修改个人信息、上传和管理个人头像等功能。
3.3 模块3模块3负责管理系统的订单功能，包括创建新订单、查看已有订单和取消订单等操作。
3.4 模块4模块4负责管理后台管理功能，包括权限管理、用户管理、数据统计等功能。
4. 模块之间的关系各模块之间存在如下关系：•模块1和模块2之间存在依赖关系，模块2需要通过模块1获取用户信息进行展示和修改。
•模块3和模块2之间存在依赖关系，模块3需要获取模块2的用户信息进行订单的创建和关联。
•模块4和模块1、模块2、模块3之间存在依赖关系，模块4需要通过模块1、模块2、模块3获取用户相关信息和订单信息，并进行相应的管理和统计。
5. 总结本文档提供了项目的概要设计说明，包括系统架构、模块划分和模块之间的关系等内容。
会员管理系统需求规格说明书——简化版
会员管理系统需求规格说明书——简化版会员管理系统需求规格说明书——简化版1、引言本文档是会员管理系统的需求规格说明书，用于明确系统的功能和性能要求，并为开发团队提供指导。
2、系统概述会员管理系统旨在实现对会员信息的管理和查询功能。
系统的主要功能包括会员注册、会员信息查询、会员积分管理、会员等级管理等。
3、功能需求3.1 会员注册3.1.1 用户可以通过系统界面进行会员注册，输入必要的个人信息并提交注册表单。
3.2 会员信息查询3.2.1 用户可以通过系统查询功能，按照会员编号、姓名、方式号等信息进行会员信息的查询。
3.3 会员积分管理3.3.1 系统根据会员的消费金额为其累计积分，并自动更新到会员信息中。
3.3.2 系统可以根据积分的变化对会员进行等级评定，并自动更新到会员信息中。
3.4 会员等级管理3.4.1 系统可以根据会员的积分自动判定会员等级，并根据等级信息提供相应的优惠政策。
4、非功能需求4.1 系统安全性要求4.1.1 用户密码要求至少包含8位字符，包含大小写字母和数字。
4.1.2 系统需要具备防止SQL注入、XSS攻击等基本安全防护措施。
4.2 性能要求4.2.1 系统应保证在1000个并发用户下正常运行，响应时间不超过2秒。
4.2.2 系统每秒钟能够处理100个会员注册请求，每秒钟能够处理1000个会员信息查询请求。
5、法律要求5.1 个人信息保护法5.1.1 会员管理系统需要合法收集和使用会员的个人信息，并保证信息的安全性和隐私保护。
5.2 电子商务法5.2.1 系统需要遵守电子商务法相关规定，保障用户的合法权益。
附件：1、数据库设计文档2、界面设计文档3、系统用例文档法律名词及注释：1、个人信息保护法：指保障公民个人信息安全，维护公民合法权益，规范个人信息处理活动的法律法规。
2、电子商务法：指对电子商务活动进行监管和管理的法律法规。
社团会员管理系统设计说明书
摘要随着大学生社团联合会的发展壮大，社团会员的数量也随之增加。
对社团会员的管理也越来越复杂，要求也越来越高。
传统的手写纪录存档的方式存在诸多弊端，例如：操作繁琐，档案录入的限制，录入的数据已丢失，不能随时进行修改等。
因此需要一个全面且详细的管理系统作为支撑，以便于完成对会员信息的管理，使之具有规模化，详细化，简便化，信息化。
社团会员信息管理系统，可以利用集中的数据库将每一个会员的相关信息全面、准确地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的繁琐劳动，对会员信息的操作更加方便快捷，从而大大地提高了工作的效率和质量。
在采用和实施会员管理系统之后，社团的管理人员只要获取了相应的权限，就可以随时进入系统，直接查阅、修改、增加、删除相应的信息。
现代信息技术的飞速发展，使信息管理系统越来越方便、快捷、高效。
本会员信息管理系统界面简洁美观、运用方便、操作简单，具有较高的易用性、准确性和安全性。
运用本系统能够大大提高了会员信息管理工作的质量和效率。
关键词： SQL数据库CSS Web技术会员信息管理系统目录正文 (1)1.概况 (1)1.1系统概述 (1)1.2开发环境 (1)1.3开发架构 (2)2.社团会员管理系统简介 (2)2.1 设计的目的和意义 (2)2.2设计的思路与总体方案 (2)2.3系统功能模块分析 (2)3.数据库设计 (3)3.1管理员表 (3)3.2会员信息表 (4)4.系统功能的设计和实现 (4)4.1页面设计 (4)4.2页面设计功能代码 (5)4.3数据库管理软件 (12)4.3登录系统 (13)小结 (20)参考文献 (21)正文1.概况1.1系统概述社团会员管理系统是我校大学生社团联合会不可缺少的组成部分，它对于学校的决策者和管理者来说都是至关重要的。
随着大学生社团联合会规模的不断扩大，社团会员数量的急剧增加，会员的各种信息也越来越多。
面对庞大的信息量，社团会员管理系统必须肩负起提高会员管理工作效率的重任，通过这样的系统，必须做到信息的规范管理、科学统计和快速的查询，从而方便管理员及时、全面地掌握会员情况，减少工作量，规范社团管理会员，实现无纸办公。
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会员中心概要设计说明书一、引言1．编写目的本文档是华美美莱集团会员中心管理信息系统概要设计说明书，编写本文档的目的在于对系统所要完成的功能，整个系统的组织架构、以及各分模块所要完成的功能，界面样例等进行细致说明，使得开发人员在编码设计上能够快速进入，分点击破，实现需求到功能的转化，最终实现会员中心的信息化管理。
2．开发背景华美美莱会员中心管理信息系统是基于华美美莱集团对于会员管理的需求而定制开发的项目型软件，软件的开发主要是为了实现会员中心的信息化管理，同时，能够基于软件采集的数据进行数据挖掘，为管理层提供决策支持。
3．预期读者本文档的预期读者包括以下人员：会员中心管理信息系统详细设计人员会员中心管理信息系统编码人员会员中心管理信息系统测试人员会员中心主管4．参考文档《会员中心业务分析说明书》黄宏波提供《会员中心需求分析说明书》黄宏波提供《美莱会员管理》喻清华提供二、任务概述1．目标1.1.业务目标对会员中心所涉及的所有业务进行真实、完整、准确的记录，包括：(1)会员卡管理（2）积分管理（3）会员活动管理（4）会员沟通管理（主要是电话、短信、电子邮件、信件[打印成标签]……）（5）礼品管理等方面的内容。
（6）会员人群管理（内部评级及评级标准、地址、爱好等是重点采集信息）（7）会员活动全面数据痕迹记录。
客观数据定量、主观数据定性（分类）。
（8）异地互动会员信息。
1.2.管理目标随时了解会员中心的工作情况，通过会员中心采集的数据分析会员的特点，及时针对不同的会员采取不同的营销策略，最终实现“更多人更多次消费”的目标。
2．范围与边界.范围从管理的对象上来说，会员中心管理的对象是会员，具体来说是持有会员卡的顾客；当然，对于那些符合办卡条件但还未办卡的用户，也属于本系统监控的范围，但不在本系统进行管理。
从管理的过程来看，会员中心管理信息系统管理的是会员办卡一直到会员注销（退会）的整个过程，顾客的咨询、接待、消费、治疗的过程不在本系统的管理范围之内，但数据可以引用到本系统中。
从管理的粒度看，系统管理的是会员管理的整个过程，而不单纯是最终的结果，因此，要确保会员中心的每一次操作都应该在系统中有记录，并能追溯到操作具体发生的时间和相关责任人。
.边界与对接与医务管理系统的边界与对接会员中心管理信息系统管理的是会员，侧重的是持卡会员的相关活动，而医务管理系统管理的是顾客接待、咨询、消费治疗的医务流程，侧重的是顾客服务的相关活动，由于会员诞生于顾客，因此两个系统既有差别又有联系。
与医务管理系统的对接上采取双向链接的方式，即医务管理系统为会员系统提供会员的消费、接待等信息，为会员积分提供依据；会员系统为医务管理系统提供卡级别信息，以便顾客在消费时可以获得相应的折扣。
与库存管理系统的边界与对接会员中心涉及到库存的是礼品管理，针对的对象是返回给会员的礼品，出库原因主要是积分返礼，即是赠送，而不是销售，领取后会员可用积分会发生相应变化；而库存管理系统管理的是全部货物，包含礼品，出库原因存在多样性，可能是赠送，也可能是销售，而且，基于库存管理基本常识，还可能出现出入库变价的情况，礼品管理对于变价情况基本不予考虑。
由于礼品是货品的子集，所以常规采购入库和库存盘点都可以在库存管理系统中进行，会员系统只需要在库存管理系统中检索出礼品，然后进行出库操作即可。
3．用户特点及相应设计：以下人员将会使用本系统：1)会员专员：该类用户是会员中心管理信息系统的主要业务用户，该类用户的操作以录入、采集居多，针对该类用户操作频繁的特征，系统在设计上应尽量考虑操作易用性，这样使得用户在手工转计算机的过程中能够快速切入，不至于产生抵触情绪；2)会员主管：该类用户的主要操作是监督和分析，首先是要监督会员专员的业务操作是否合理有效，并及时针对其中存在的不合理情况进行及时纠正，其次是对于会员的情况进行统计分析，及时协同其他营销部门人员调整营销策略，并组织策划对应的会员活动，针对该类用户，系统在设计上应考虑尽量直观，查询统计方便，可以通过简单的条件获取想要的信息。
另外可以针对该类用户设置一些监控提醒功能，使该类用户在出现异常情况下可以快速地做出应对；3)公司管理层：该类用户主要关心的是公司整体战略的分析数据，其中对于会员中心的数据也应整合在其他系统中一并展现，针对该类用户，在设计上应考虑数据组织的统一性、可对比性，将会员中心的数据无缝地集成到公司的总体营销数据中，同时可以提供更多的图表，提高数据的直观性；4)系统管理员：该类用户针对公司的所有系统进行常规维护，针对该类用户，应考虑系统的可变性和配置性，当业务发生变更时，该类用户只需要进行简单的配置即可适应业务变更，而无须修改程序本身。
三、总体设计1．功能架构设计按照需求分析说明书而言，会员中心管理信息系统的功能主要包含会员卡管理、积分管理、会员活动、会员沟通、礼品管理、系统管理、统计报表、系统管理等七个模块，总体架构如下图所示：2．总体流程设计四、分模块设计1．会员卡管理．模块介绍会员卡管理模块主要管理的是会员卡的办理、会员信息维护、升降级直至作废的整个业务生命周期环节，另外也包含了形成会员卡信息所需的基础信息配置。
.业务用例．模块流程．模块功能划分按照业务用例，会员卡管理划分为会员卡基础配置、会员卡维护和会员卡查询三大模块，模块功能架构如下图所示：会员卡基础配置功能介绍会员卡基础配置主要是对卡的基本属性、基本条件以及会员卡编码规则的进行的维护，以便办卡过程中可以自动地产生会员卡的基本信息，同时对办卡进行一定的限制，尽量避免误操作的发生。
其功能结构图如下所示：功能流程（暂无）功能点设计：统一编号管理会员卡维护功能介绍会员卡维护功能主要实现的是会员卡相关信息的维护，包括会员卡的办理、会员资料的修改，会员升降级、会员卡挂失、会员卡补领，会员卡注销等功能，功能结构图如下所示：功能流程功能点设计2）功能输入补领申请，原会员卡信息3）功能输出新会员卡信息、补领记录8.会员卡注销1）功能点描述当会员本人不想再做会员时，可以申请对会员卡进行注销，注销后会员享受相关折扣2）功能输入会员卡注销申请、会员卡信息3）功能输出会员卡注销记录界面设计会员卡维护主界面界面说明：1.会员卡号、会员姓名的查询需支持模糊查询，即只需要输入卡号或姓名的部分就可以查询出需要的会员信息2.会员卡级别按照会员卡级别配置进行加载，默认为全部；3.当前状态支持正常和挂失两种状态，默认为正常，挂失状态下卡记录着色显示新办会员卡界面说明：1.会员卡号，会员姓名，电话为必填项2.申请卡默认根据电话号码查找当前顾客所能办理的卡类别3.咨询师默认加载该顾客最后一次咨询的咨询师4.保存前先判断卡号是否存在，存在则不允许录入5.卡号前缀为当前操作区域的代码前缀6.同一电话号码同一姓名不能办两张卡。
会员档案维护1)会员个人概况维护界面说明：1.会员卡号不可修改2.会员卡级别不可修改2)会员家庭成员维护界面说明：1.可以在本页面对当前会员的家庭成员信息进行新增、删除、修改3)会员消费记录查看4)会员推荐消费记录查看5)会员参加活动记录查看6)会员积分历史查看7)会员礼品领取记录查看会员卡升级界面说明：1.选择会员卡后应根据积分判断该卡是否能升级2.升级确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销升级操作。
界面说明：1.选择会员卡后应根据积分判断该卡是否能降级2.降级确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销降级操作。
会员卡挂失界面说明：1.挂失确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销挂失操作。
界面说明：1.解挂失确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销解挂失操作。
会员卡补领界面说明：1.补领操作确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销补领操作。
2.补领后原卡自动注销界面说明：1.注销操作确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销注销操作。
2.注销后会员卡成为无效卡，将不再出现在会员卡列表中会员卡查询功能介绍会员卡查询功能主要实现的是对会员卡及相关操作的查询，主要包括会员检索和会员卡变更日志的追踪两大功能，功能结构图如下所示：功能流程图（无）功能点设计3）功能输出会员卡变更日志界面设计会员检索页面1)会员检索条件页面界面操作说明：1.各检索条件之间是“且”的关系；2.性别和教育程度默认加载全部3.不填表示该条件不参与检索2)会员检索结果页面界面操作说明：1.可以随时通过返回检索条件按钮返回检索条件页面，当前已设置好的检索条件仍然保留；2.可以通过导出功能将查询到会员信息导出到Excel;会员卡更新日志界面1)会员卡办理日志2)会员卡升级日志3)会员卡降级日志4)会员卡挂失日志5)会员卡解挂失日志6)会员卡补领日志7)会员卡注销日志2．积分管理．模块介绍积分管理模块主要是对会员的积分、会员积分的变化以及按照积分返礼等行为进行管理，同时可以针对会员的积分进行查询。
.业务用例．模块流程．模块功能划分积分管理所涉及的功能主要包含积分规则、积分计划、积分返礼、积分清零、积分查询等五块功能，模块功能结构图如下所示。
积分规则功能介绍积分规则管理功能主要解决的是积分的计算按照什么样的规则来进行的问题会，由于会员积分可能来自于多方面，所以会员的积分规则采取定制开发的方式，由开发人员事先定义一些积分规则，并允许传入参数来修改规则，当积分规则不再使用的时候，可以将积分规则停用，当又需要重新使用时，将积分规则启用，积分规则功能结构图如下所示：功能流程功能点设计2）功能输入积分规则3）功能输出无2．禁用积分规则1）功能点描述禁用积分规则使得积分规则不再能使用2）功能输入积分规则3）功能输出无界面设计界面说明：1.不允许重复启用；2.不允许重复禁用积分计划功能介绍大部分的积分是按照常规来进行的，但是有些积分的反馈跟特定时段有关系，所以我们将积分计划分为常规积分计划和特殊积分计划两种，常规积分计划设定主要维护的是日常的积分计算方式规定，而特殊积分计划维护的是特定时段的积分方式，当该计划过了计划的截止时间后，积分的规则恢复回常规积分计划进行计算，主要包括常规计划维护和特殊计划维护两块功能功能流程（无）功能点设计界面设计1)常规积分计划2)特殊积分计划界面说明：1.只有禁用状态下的积分计划才可以进行修改2.不允许重复启用；3.不允许重复停用4.积分规则的参数传递严格按照系统所提供的规则说明积分返礼功能介绍当用户的可用积分达到一定的值时，可以使用可用积分来换取对应的礼品，积分返礼功能实现的就是会员中心打电话通知会员预约领取礼品，然后会员到场领取礼品的过程记录：功能结构积分返礼按照会员中心的进行积分返礼的真实行为，可划分为会员预约和礼品领取两大功能，功能结构图如下所示：功能流程功能点设计2.1.4.5.界面设计1)积分返礼计划列表2)积分返礼计划编辑3)积分返礼计划审核4)会员预约主界面5)会员预约编辑页面6)礼品领取列表页面7)礼品领取编辑页面积分清零功能介绍在积分返礼上，能够使用的积分是成为可用积分，可用积分只能保留至次年的3月1日，否则将把可用积分清零，在可用积分清零的同时，累计积分不会被清零。