新医院建设工作方案doc

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医院新院区建设前期工作策划—北京朝阳医院

医院新院区建设前期工作策划—北京朝阳医院

医疗工艺的三级流程(三阶段)
工艺规划
• 学科规划 • 建设规模 • 功能单位 • 一级流程(含流程图)
工艺方案
• 设计任务 • 二级流程 • 房型研究 • 面积分配 • 房屋清单 • 平面优化
工艺条件
• 家具设备布置 • 房间技术要求 • 医疗系统深化 • 机电设施要求 • 三级流程
关注医院各功能单元之间 的流程、规划、规模、功 能
朝阳医院院本部规划示意图
确定院区功能定位
□ 符合区域医疗规划 □ 科学规范内部管理机制 □ 承担政府指令性任务
□ 应急管理机制 □ 临床医学教育及科研 □ 承担医疗联盟任务
本部:地处核心城区,建设用地狭小,未来将主要面向疑难重症诊疗、高端技术医 疗以及国际化医疗,担负着疑难重症会诊、开发探索高端医疗技术、引领学科发展 和国际学术交流等重要职能;成立国际医疗部
内部沟通协调
外院调研学习
➢ 筹建办与相关科室和部门负责人去北大国际、北大、301、协和、清华 长庚、天坛、同仁、友谊、安贞等医院参观、调研、学习。
➢ 学习、调研各医院就诊流程、患者分流情况、手术室设计、ICU设计以 及探视管理、甚至体液检验中心的“坑位”等,学习先进的设计和管理 理念。
重点科室论证
医院新院区建设前期工作策划
北京朝阳医院:李德令
目录
一 项目前期主要工作内容 二 工作体会及注意事项
一 项目前期主要工作内容
项目前期主要工作内容
建立健全组织架构 制定完善规章制度 制定院区总体规划 确定院区功能定位 编制方案设计需求 进行设计方案征集 开展专项专题论证 确保工艺流程合理 制定项目推进计划 确保按时完成任务
行政办公 规划组
人力资源 医疗护理规 物资信息规 科研教学 后勤保障

医院新院区筹建方案

医院新院区筹建方案

医院新院区筹建方案1. 引言本文档旨在提供医院新院区筹建方案,该方案旨在满足医院发展需要并提升服务质量和患者体验。

新院区将采用现代化设施和先进的技术来提供高质量的医疗服务,并提供良好的治疗环境和舒适的患者住院条件。

2. 背景医院作为提供医疗服务的重要机构,面临着不断增长的患者需求和日益增长的医疗技术需求。

现有院区已无法满足医院的发展需求,并且存在一些老旧设施和不足之处。

为了满足这些需求,并提供更好的医疗服务,医院决定筹建新的院区。

3. 目标新院区的建设旨在达到以下目标:•提供更大的容量,以满足不断增长的患者需求。

•提供现代化设施和设备,以提高医疗技术水平。

•提供良好的住院条件和舒适的环境,以提升患者体验。

•提供高效的医疗流程和优质的医疗服务。

4. 新院区规划和设计4.1 建筑设计新院区将建设一个现代化的医疗设施,以满足医院的需求。

建筑设计应考虑以下要素:•建筑面积:新院区的总建筑面积应能容纳预计的患者数量和医疗设备需求。

•功能分区:新院区应划分为不同的功能区域,例如门诊部、住院部、手术室、检查室等。

•绿化和景观设计:新院区应有合理的绿化和景观设计,以提供舒适的环境和视觉效果。

4.2 医疗设备和技术新院区将采用先进的医疗设备和技术,以提供高质量的医疗服务。

医院应做好以下工作:•采购先进的医疗设备,例如高精度的检查设备、手术机器人、先进的手术室设备等。

•与各大医疗技术公司合作,引进最新的医疗技术,例如远程医疗、人工智能辅助诊断等。

4.3 患者住院条件和服务新院区应提供良好的住院条件和舒适的环境,以提高患者的住院体验。

以下是一些建议:•设计宽敞明亮的病房,提供私密性和舒适性。

•提供舒适的休息区、餐厅和家属陪护区。

•引入智能化系统,例如智能床铺、远程护理等,提供更人性化的护理。

5. 项目实施计划新院区的建设需要制定详细的实施计划,包括以下方面:•筹建阶段:确定新院区的规划、设计,进行项目招标,并与相关承建商、设备供应商和技术合作伙伴进行合作。

公立综合医院建设方案

公立综合医院建设方案

公立综合医院建设方案一、背景与目标近年来,随着城市化进程的不断推进,人口增长以及医疗需求的不断增加,我市公立医院的功能和设施已经不能满足群众的基本医疗需求。

为了提供更优质、便捷的医疗服务,满足居民的诊疗需求,我们决定建设一座现代化、功能齐全的公立综合医院。

二、规划与设计1.地理位置选择选址在市中心或者交通便利的地段,确保居民可以方便快捷地前往就医,在紧急情况下能及时到达医院。

2.建筑设计采用现代化的建筑设计风格,注重医疗环境的舒适性和温馨感,以满足患者的舒适感受。

同时,考虑到医院的功能性和实用性,进行严谨的空间规划和分区布局。

3.科室设置在综合医院中设立内科、外科、妇产科、儿科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤科、中医科等常见科室,以及心血管科、神经科、肿瘤科、康复科等专科,以满足不同患者的需求。

4.医疗设备采购按照国家相关标准,购买先进的医疗设备,提高诊疗的准确性和效率。

包括但不限于超声、CT、核磁共振、心电图、血液分析仪等常用设备,以及手术器械和药物品种的完备。

5.卫生环境建设强调医院的卫生环境,做好医疗废物的处理和传染病的预防控制工作。

确保医院的空气、水质和噪声符合相关卫生标准,为患者提供一个清洁、安静和舒适的就诊环境。

三、人员配备与管理1.专业人员招聘通过公开招聘和内部调剂等方式,聘请正规医疗院校毕业的医护人员,确保医院的医学水平和技术能力。

2.科室合理分配根据医院的规模和服务需求,合理安排医生、护士和其他辅助医务人员的科室分配,充分发挥各科室的作用,提高医疗服务的效率。

3.培训与绩效考核建立完善的培训和绩效考核机制,定期进行医护人员的培训和专业知识更新,提高他们的专业素质和技能水平。

4.服务管理强化医院服务管理,提高服务质量和满意度。

加强对医护人员的日常管理,严禁违规行为和不当操作,确保医院的运营安全和患者的权益。

四、资金保障1.政府投入积极争取政府的经费支持,建立公立综合医院基础设施的建设资金。

医院新址建设项目实施方案

医院新址建设项目实施方案

医院新址建设项目实施方案一、项目背景与概述随着城市的发展,人口数量的增加以及医疗服务的需求不断增加,我市决定建设一座新的医院。

该医院将成为我市的综合性医疗服务中心,提供高品质的医疗服务,满足市民的健康需求。

二、项目目标1. 建设一座领先的综合性医疗服务中心,提供高品质的医疗服务。

2. 扩大医疗资源,提供更多的诊疗科室和床位,为市民提供全方位的医疗服务。

3. 利用先进的技术设备,提升医疗服务水平。

4. 通过医院建设项目,促进医疗产业的发展,为城市经济增长做出贡献。

三、项目实施方案1. 选址规划根据市区人口分布情况、交通便利程度、自然环境等多个因素,确定合适的选址。

同时,要考虑到未来发展的空间和可行性。

2. 建筑设计与规划根据医院的功能需求,进行合理的建筑设计与规划。

包括合理的科室布局、床位数量、医护人员工作区域等。

同时,要充分考虑到病人的舒适度和治疗效果。

3. 设备采购与安装根据医院的要求,采购先进的医疗设备,确保医疗服务的质量和效果。

同时,要充分考虑到设备的使用寿命、后期维护等因素。

4. 人员招聘和培训招聘医生、护士等医护人员,并进行专业培训,提高医务人员的综合素质和专业水平。

此外,还需要培训管理人员,确保医院的正常运营和管理。

5. 资金筹措与项目管理确保项目的资金充足,并进行项目管理,确保项目的进度和质量。

同时,要加强与政府相关部门的合作,争取政府的支持和帮助。

6. 宣传与推广在医院建成后,进行宣传与推广,向市民展示医院的优势和特色,吸引更多人前来就诊。

四、项目进度计划1. 选址规划:2个月2. 建筑设计与规划:4个月3. 设备采购与安装:6个月4. 人员招聘和培训:4个月5. 资金筹措与项目管理:持续进行6. 宣传与推广:持续进行五、项目风险管理1. 建筑施工风险:合理选择施工单位,严格监督施工进度和质量,确保建筑工程的安全与质量。

2. 设备采购风险:选择可靠的供应商,并进行严格的设备验收和售后服务协议,确保设备的质量与性能。

新医院开业筹备工作计划

新医院开业筹备工作计划

新医院开业筹备工作计划一、项目背景和目标为满足日益增长的医疗需求,我们决定投资建设一座新医院。

本工作计划旨在指导新医院开业筹备工作,并确保项目顺利进行。

项目背景•名称:XX医院•地点:XX市•总投资金额:X亿元•预计开业时间:20XX年X月X日项目目标•提供高质量的医疗服务,满足患者需求•建立一支专业、高效的医疗团队•营造良好的医疗环境和服务体验•销售额达到预期目标并实现盈利二、组织架构和人员配置组织架构•总经理:负责项目管理和决策•行政部门:负责人事、财务和行政工作•医疗部门:包括医院管理、医生、护士等•运营部门:负责医院的运营管理和服务品质的提升人员配置部门人员数量职责总经理 1 负责项目管理和决策行政部门 5 负责人事、财务和行政工作医疗部门50 包括医院管理、医生和护士等运营部门10 负责医院的运营管理和服务品质的提升三、开业准备工作市场调研和竞争分析在开业前进行市场调研和竞争分析,确定潜在患者群体和竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。

医疗设备采购和配备1.确定医院需要的基本医疗设备清单。

2.与供应商联系,比较不同供应商的价格、服务和品质。

3.确定最终的采购方案,进行设备的采购和安装调试。

建筑装修和设施建设1.找到合适的建筑公司,进行医院的装修和设施建设。

2.设计合理的医院布局,确保患者、医生和员工的流线顺畅。

3.确保医院具备良好的环境和设施,如通风、照明等。

人员招聘和培训1.根据需求制定招聘计划,找到合适的医生、护士和员工。

2.进行面试和选拔,确定最佳人选。

3.对新员工进行培训,包括业务培训和医院文化培训。

制定服务流程和规范1.确定医院的服务流程,包括患者挂号、就诊、缴费等。

2.制定医院内部的工作规范,保证医疗流程的顺利进行和质量的提升。

宣传和品牌推广1.制定宣传策略,包括线上和线下宣传。

2.建立医院品牌形象,包括医院标志、名片等。

3.利用媒体和社交网络等渠道进行宣传和推广。

四、开业后工作计划运营管理1.建立医院管理制度,包括财务管理、人员管理、患者管理等。

新医院建设工程方案

新医院建设工程方案

新医院建设工程方案引言本文档旨在提供一个新医院建设工程的方案,以满足日益增长的医疗需求和提供高质量的医疗服务。

新医院建设是一个庞大而复杂的项目,需要全面考虑医院的各个方面,包括建筑设计、设备采购、人员管理等。

建设目标新医院的建设目标是提供现代化的医疗设施和优质的医疗服务,以满足当地居民的医疗需求。

以下是本项目的几个关键目标:1.提供多样化的医疗服务,包括综合医疗、急诊救治、手术室、重症监护室等。

2.建设现代化的医疗设施,包括先进的医疗设备、信息化平台和舒适的病房环境。

3.强调医患沟通和患者体验,提供贴心的服务和温馨的医疗环境。

4.吸引和培养高水平的医疗团队,提供专业的医疗服务和卓越的病患关爱。

建筑设计新医院的建筑设计应该充分考虑各个科室的功能和空间需求。

以下是几个关键的设计要素:1.建筑总面积:根据医院的规模和服务范围确定总面积,包括医疗楼、行政楼、教学楼等。

2.科室布局:根据各个科室的功能和流程,确定科室之间的位置和关系,优化医疗服务效率。

3.病房设计:设计宽敞明亮的病房,每个病房都要配备基本的设施和设备,以确保患者的舒适和医疗护理的顺利进行。

4.医疗设备:考虑不同科室的医疗设备需求,并为其提供适当的场所和支持设施。

设备采购新医院的设备采购是一个重要的环节,需要确保选择高品质、可靠的设备。

以下是设备采购的一些建议:1.识别需求:根据医院的服务范围和科室需求,识别需要采购的各类医疗设备。

2.品牌选择:选择知名的、具有良好口碑的医疗设备品牌,确保设备的质量和性能。

3.成本效益:在设备采购上取得合理的平衡,确保设备的性能和效果能够满足医院的需求,同时控制成本。

4.设备维护:确保设备供应商能够提供及时的维护和支持服务,以保障设备的运行和可靠性。

人员管理新医院的人员管理是一个关键环节,涉及招聘、培训、管理和激励等方面。

以下是人员管理的几个要点:1.招聘标准:制定招聘标准,确保招聘到具有相关技能和经验的医疗人员。

新院区建设实施方案

新院区建设实施方案

新院区建设实施方案一、背景介绍。

随着城市发展和人口增长,现有医疗资源已经无法满足市民的需求,因此,我院决定新建一座现代化的院区,以提升医疗服务水平,满足市民的医疗需求。

二、院区选址。

新院区选址位于市中心地段,交通便利,周边环境优美,同时有足够的发展空间和资源支持,是理想的建设地点。

三、规划设计。

新院区占地面积约100亩,规划建设综合医疗大楼、专科医疗楼、医技科研楼、住院楼、门诊楼、综合服务楼等。

其中,综合医疗大楼将设立急诊、重症监护、手术室等功能区,专科医疗楼将设立各类专科诊疗区,医技科研楼将设立医学影像、检验、科研实验室等,住院楼将设立舒适的病房,门诊楼将提供便捷的门诊服务,综合服务楼将设置餐饮、商业、休闲等配套设施。

四、建设进度安排。

1. 立项阶段,确定院区选址、编制规划设计方案、进行立项评审等。

2. 前期准备,进行土地征用、环境评估、规划审批等手续办理。

3. 建设施工,分阶段进行医疗大楼、专科楼、医技楼、住院楼、门诊楼、综合服务楼等建设。

4. 设备采购,根据各功能区的需求,采购先进的医疗设备和器械。

5. 人员培训,组织相关医护人员进行新院区设施和设备的培训。

五、建设资金来源。

新院区建设资金主要来源于政府投资和银行贷款,同时也可以通过合作开发、引进社会资本等方式筹集资金。

六、建设效益预期。

新院区建成后,将有效缓解市内医疗资源不足的问题,提升医疗服务水平,提高市民的就医体验。

同时,新院区还将带动周边地区的经济发展,增加就业机会,促进医疗产业的发展。

七、总结。

新院区建设实施方案的制定是为了提升医疗服务水平,满足市民的医疗需求,是我院未来发展的重要举措。

我们将严格按照规划设计,合理安排建设进度,确保新院区的建设质量和效益,为市民提供更优质的医疗服务。

医院建设项目方案

医院建设项目方案

医院建设项目方案项目背景随着人口增长和医疗需求的提高,我们的城市需要建设一座新的现代化医院。

这座医院将提供高质量的医疗服务,同时满足可持续发展和环保的要求。

本文档将详细介绍医院建设项目方案,包括项目目标、规划、设计和实施计划。

项目目标本项目的主要目标如下: 1. 提供优质的医疗服务:医院将配备先进的医疗设备和专业的医疗团队,为患者提供高水平的医疗服务。

2. 满足可持续发展:医院将采用环保材料和节能设备,合理利用资源,并且注重社会责任。

3. 建设现代化医疗设施:医院将配备先进的医疗设备和信息化系统,提高医疗效率和患者体验。

4. 优化院内流程:通过科学的规划和合理的流程设计,提高医院的运营效率和服务质量。

项目规划地点选择在选择医院建设地点时,需要考虑以下因素: - 地理位置:离主要道路和市中心的距离 - 交通便利性:靠近公共交通站点和主要交通枢纽 - 周边环境:是否有足够的用地和建筑物容量考虑到以上因素,我们建议将医院建设在离市中心不远的开放用地上,这样可以方便患者和医务人员的交通,并且有足够的空间用于医疗设施的建设。

建筑设计医院的建筑设计应该满足以下需求: 1. 功能分区:医院应该根据不同的功能需求进行合理的划分,例如住院部、门诊部、手术室等。

2. 空间布局:医院应该有合理的空间布局,例如将输液室、化验室等设施集中在一起,方便患者和医护人员的使用。

3. 环境舒适度:医院应该提供舒适的室内环境,例如合理的通风系统、温度控制等。

4. 医疗设备:医院应该配备先进的医疗设备,以提高医疗服务的质量和效率。

医疗设备采购医院的医疗设备采购应考虑以下因素: 1. 设备质量:医疗设备应具备先进的技术和高质量标准。

2. 供应商选择:选择有良好口碑和信誉的供应商,以确保设备的质量和售后服务。

3. 设备功能:根据医院的特殊需求选择合适的医疗设备,以提供全面的医疗服务。

实施计划阶段一:前期准备1.确定项目目标和规划。

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新医院建设工作方案篇一:新医院筹备计划新医院筹备计划新医院筹备计划工作计划大纲一、医院筹建时间进度。

二、医院装修计划。

三、医院业务工作计划。

四、医院行政工作计划。

五、医院员工招聘计划。

六、医院设备计划。

七、医院广告计划。

八、医院财务计划。

九、医院信息管理计划。

十、医院公共关系计划。

十一、医院后勤计划。

第一部分:医院筹建时间进度1、土建:2、装修:3、招聘:分三个阶段:院领导班子到位,科级及学科带头人到位;全部人员到位。

4、设备:与安装和装修有关的设备5、医疗:6、后勤:7、广告--招聘广告;前期医院形象广告宣传。

8、岗前培训与试运行:9、试运行;10、开业第二部分:医院装修计划具体安排如下:一、图纸的设计与审核:图纸的设计要体现既符合现代医院的管理规范,又符合现代人们的就医观念,一院可以两种设计标致,满足多层次的医疗消费需求,充分体现,一般科室一般建设,高精尖科室高精设计与建设,把这种设计与建设理念,贯穿到整个医院土建与装修过程中。

(一)、土建部分:(二)、装修部分:二、工程验收及医院各项设备试运行:三、其它:1、必须组建强有力的医院筹建顾问团,经常对医院的筹建工作进行研究和指导,使医院的工作正常有序地进行。

2、对工程要有强有力的预算和监理人员,以确保工程质量和工程进度;3、工程要有预算,以确保资金的合理使用。

第三部分:医院业务工作计划业务工作是医院专利号项工作的核心,所以医院在徘徊阶段需要将工作重点,主要的人力与物力放在狠抓科室基础建设、业务发展方向方面。

一、医疗市场与计划思路:随着现代科学技术的迅猛发展,全市已形成学科门类齐全、设施先进的现代医疗体系,拥有一大批高级医疗机构和知名专家,取得了许多国内创、全国领先。

我院始终把改善就医环境与设施(即高档化、宾馆化)、改善服务态度与服务质量作为卫生改革的要事来抓、来做,必须办出自己的特色。

二、医疗工作:科室的设置与医疗项目、医疗器械、技术人员的配备医院设立医务科及其科长1名,归业务院长主管。

主要负责全院医疗管理工作,如各科医药技术人员的调配、业务人员的聘退、会诊转诊与抢救、医疗纠纷的处理、技术培训、教学科研等。

医院的总体科室设置有:全科医生门诊、产科、妇科、医学美容、医学整形、生活美容、口腔美容、皮肤科、中医妇科、肿瘤科、不孕不育科、计划生育、少女门诊、新生儿科、检验科、放射科、病理科、康复理疗科、以及相关的检查诊疗科等。

重点科室初步考虑泌尿生殖感染、医学美容、产科、肿瘤科等,对重点科室外和普通科室的设置的方案,具体开展的业务项目以及医疗器械,技术人员的配备,等招聘的科主任、学科带头人到岗后再具体商议。

三、药械工作:科室的设置与人员配备医院设立药械科及科主任1名。

药械科主要负责西药房、中药房、药库、煎药室、药械业务科的管理工作,直接归业务院长分管,药械采购由总公司统一配送,要求在开业前全部到位。

药械科所有小科室外都要设立相应的账表,并负责医疗器械的维修和管理,并与财务科协调做好管理工作。

四、护理工作:搞好优质服务、创品牌医院,很大程序上决定于护理工作,因此护理工作一定要本着高标准、严要求的指导思想进行。

热情主动的为病人服务,视病人的需求为医院生存的基础,严格遵循护理操作规程,规范化服务,积极开展微笑服务,全程跟踪服务及特需服务,认真做治疗护理、心理护理、生活护理等整流整体化护理工作,配合医生完成医院交给的各种医疗任务,病人的满意是衡量护理工作好坏的唯一标准。

(一)、科室的设置与人员配备医院设立护理部及总护士长1名。

与医务科协作,负责全院护理人员的调配、培训、招聘与辞退及院内感染控制等管理工作,协作医务科做好疾病医疗、护理、服务投诉的处理等相关工作,护理部直接归业务院长分管。

医院护理部下设门诊各科护士站、病房护士站、导医组、供应室、各设护士长1名(均为兼职、直接参与护理工作)。

五、医技工作:医技科属于高投入、高回报的科室,对于提高医院声誉、扩大诊疗方法、提高诊断水平、检验治疗效果等极为重要。

医技科的工作应本着严格执行操作规程,准确检查报告,服务于临床一线,争取病人最大满意的指导思想而开展工作。

(一)、科室的设置与检查设施、人员配置:医院设立医技科及科主任1名(科主任要求高级职称、学科带头人),有医技人员兼任,不单设办公室。

主要负责检验科、病理科、放射科、心电图室、超声检查室的管理工作,归属业务院长分管。

医技科室的仪器保养均各科室人员自己负责。

要求各项检查仪器于开业前全部安装调试正常。

六、教学工作:医疗教学工作也是医院整体业务的重要组成部分,它肩负着医院全体医药护技业务人员的岗前培训、在职教育(如派出进修学习、请专家来院讲学带教)等重要任务,关系到医院技术与医疗质量的提高、院内外学术交流等许多方面,因此也要予以重视。

根据目前我院尚在启步筹备时期,这里着重对“岗前培训”工作做一计划。

1、岗前集中培训在6月15日前完成人员招聘(招聘计划另列),7月15日前,要求所有业务人员报到,集中进行岗前培训。

由公司与医院领导分别讲授医院的建设史、办院精神,理念教育、医院文化及医务的各项规章制度。

2、分别专业培训,将医疗、药剂、护理、医技、行管后勤人员分别进行专业培训。

(1)、医疗专业有医务科科长及相关专家讲授接诊程序、接诊技巧、中药煎剂的应用,各种医疗文书的规范书写,太原市医疗规范要求及岗位职责等。

(2)、药剂专业有药剂科主任讲授药品的领取与发放程序、处方的统计归档、正规处方的要求,怎样做好窗口服务工作及岗位职责等。

(3)、护理专业有护理部总护士长讲授怎样树立病人第一、一切让病人满意的思想、护理规范化操作的要求与重要性、院内感染控制的运作与意义及岗位职责等。

(4)、医技专业有医技科主任讲授各种检查报告单的正规书写要求,准确报告的重要意义,如何与临床科室做好协作工作及岗位职责等。

(5)行管后勤人员有院办公室主任及公司有关领导讲授医院管理要求,如何以身作则一切服务于临床一线,厉行节约与降低成本的意义及岗位职责等。

3、培训要求以上讲授均可有院领导协作进行,并于培训后进行考试考核,其成绩做为正式聘用制的条件之一,通过培训使大家树立努力干一番事业的信心、使大家认识到医院的事业前途光明,教育大家必须敬业爱岗、严格遵守医院的各项规章制度,消除国营医院吃大锅饭、不重视病人满意度的旧思想,将自己的生存与医院的发展联系在一起,增强医院凝聚力,让大家心情舒畅,全心身地投入到工作中去,培训结束后实行岗前试运行5天。

七、医药信息管理工作:篇二:浦东新区“绿色医院”创建工作实施方案(正稿) 创建“绿色医院”活动实施方案为深入贯彻落实科学发展观和国家可持续发展战略,积极响应《浦东新区第六轮(XX-XX年)环保三年行动计划》要求,进一步改善医院医疗服务环境,落实人文关怀措施,增强医务人员环境意识,不断改善和提升医院环境保护和生态建设水平,根据《浦东新区卫计委关于开展第三批绿色医院创建的通知》要求,并按照浦东新区绿色医院创建标准,特制定本方案。

一、指导思想坚持以科学发展观为指导,以“打造绿色医疗环境、优化绿色服务模式、拓展绿色管理机制”为主要内容,以实现“医院环境洁净、医患关系和谐、医疗保障安全”为主要目标,通过开展“绿色医院”创建,促进医疗环境不断改善、医疗水平不断提升、医院全面、协调、可持续发展。

二、创建原则(一)保护环境的原则按照《环境保护法》、《医疗废物管理条例》等法律、法规的要求,加强医疗危险废物的处置。

按照“完善体系、优化布局、提升能力、强化监管”的原则,提高危险废物安全处置能力和水平,妥善处理医用垃圾、生活垃圾,污水、废气排放须符合国家规定的标准,防止疾病传播,保护环境,保障人体健康。

(二)体现绿色的原则对医院进行绿化、美化,室外植树种草,室内放置盆景花卉,见缝插绿,常年建绿。

推行绿色管理,科学设置办事流程,合理确定科室布局,提高工作效率,最大限度方便群众看病就医,为病人营造整洁优美、温馨和谐的就医环境。

(三)体现人文关怀的原则以人为本,以患者为中心,理解人、尊重人、关心人,开展人性化医疗服务,针对残疾人建立无障碍通道,提供无障碍服务等。

(四)倡导节约能源的原则注重医疗设施、医疗环境、医疗服务过程的节能降耗,制定管理制度,节约水、电、气、油等能源,使用节能照明器,节约一次性用品等医用辅料耗材,让各种物资得到最大限度的利用。

(五)提升服务水平的原则优化流程,简化环节,提高工作效率,缩短患者各种等候时间;充分尊重患者知情同意权和选择权,开展亲情服务、实行导医、导诊,为患者提供舒适、温馨的诊疗服务。

三、工作目标和重点要求根据浦东新区绿色医院创建标准的要求,创建“绿色医院”的主要工作目标和重点要求为:(一)完善医院环境,落实污染控制要求1.医院总体规划布局合理,环境整洁、卫生状况良好,无违章建筑,使用环保建材。

2.可绿化面积的绿化覆盖率达到100%,院内绿化覆盖率≥30%,提倡立体绿化。

3.有完善的污水处理设施,运转正常并达标排放。

设有雨污分流管道系统,确保厨房、卫生间及医疗活动过程中产生的各类污水进入废水处理系统。

医疗废水按规定处理消毒达标后纳管排放。

4.使用防渗漏、防遗撒的专用运输工具及时将医疗废物运送至暂存点;医疗废弃物的暂存点必须有完善的防渗漏、防盗、防雨淋的条件,医疗废物分类收集,设置醒目标志并有专人管理;列入国家危险目录的医疗废物必须委托有资质的单位进行处置,并及时交纳医疗废物集中处理费用。

5.积极开展垃圾分类收集投放,按可回收、不可回收、有毒有害三类进行;设置废电池、废日光灯管等有害垃圾收集箱;餐厨垃圾应由资质单位收集处置。

6.建立一整套节能降耗的管理制度,采取有效措施节约水、电、油等能源;使用节能照明器,普及率达到50%以上;实行办公自动化,推行无纸化建设;医院锅炉须使用清洁能源。

7.建立废水、废气、噪声及危险废物管理制度;废水、废气、噪声等污染物的排放须稳定,达到国家规定的标准;厨房油烟污染等有完善的防治设施并达标排放;使用无氟电冰箱、空调;手术室、治疗室、供应室空气须达标;备用发电机须安装发电机消音设备。

8.规范使用、保存放射源,废液按规范处置,无辐射污染环境事故发生。

9.院内环境秩序井然,停车场合理布局,人、车分流,医院车辆尾气达标排放。

10.消防设备良好,道路通畅。

11. 严格遵守环境保护法律法规,按期如实进行污染物申报,本年度创建起前一年内无环保投诉、未受到行政处罚,无环境污染事故等各类环境违法行为。

(二)保障医疗就医安全、规范医疗服务行为1.医疗服务综合满意度达到85%以上,医疗质量综合检查平均分达到85分以上。

2.年度内无定性为安全责任和主要责任的一级医疗事故发生,医院纠纷总赔付小于2‰。

3.卫技人员须依法执业,无非执业卫技人员从事诊疗护理活动;无超范围执业。

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