[丰田,目标管理,管理模式]探析丰田企业的目标管理与绩效考核管理模式
企业丰田生产管理模式

企业丰田生产管理模式丰田是一家世界知名的汽车制造企业,其生产管理模式被广泛称为"丰田生产方式"或者"丰田生产系统"。
这种管理模式的核心理念是通过精益思维和持续改进来提高生产效率、质量和灵活性,从而满足客户需求。
首先,丰田生产模式强调减少浪费和提高效率。
丰田认为在生产过程中存在很多的浪费,包括过多的库存、不必要的运输、过度加工等。
为了减少这些浪费,丰田推行了"精益生产"的概念,即通过精确计划和及时交付,尽量减少库存和等待时间。
此外,丰田还注重提高生产线的灵活性,使其能够快速适应变化的市场需求。
其次,丰田生产模式强调员工参与和持续改进。
丰田认为员工是企业的宝贵资源,他们具有丰富的经验和知识,能够为改进生产过程提供宝贵的意见和建议。
因此,丰田鼓励员工参与到问题解决和改进活动中,通过团队合作来实现共同目标。
此外,丰田提倡持续改进的文化,鼓励员工主动发现问题并提出解决方案,从而不断提高工作效率和质量水平。
第三,丰田生产模式注重质量管理。
丰田视质量为企业生存和发展的基础,致力于提供高质量的产品和服务。
为了确保质量,丰田采用了多种管理工具,如质量环(PDCA循环)、5S整理法和故障模式与效果分析(FMEA)等。
这些工具帮助企业提前发现问题,并采取相应的预防措施来防止质量问题的发生。
最后,丰田生产模式强调长期稳定的供应链管理。
丰田与供应商建立了长期合作关系,共同努力提高供应链的效率和质量。
丰田通过合理的资源配置、及时的信息共享和有效的沟通来实现供应链的协同运作,从而保证产品能够按时交付给客户。
总之,丰田生产管理模式在全球范围内被广泛应用和赞誉,其创新的理念和方法对其他企业也具有很大的借鉴意义。
通过减少浪费、员工参与和持续改进、质量管理以及稳定的供应链管理,丰田取得了令人瞩目的成功,并赢得了全球客户的信赖和认可。
丰田生产管理模式是丰田汽车公司的核心管理模式,也是丰田成功的关键之一。
丰田管理模式的内涵及应用

丰田管理模式的内涵及应用丰田管理模式是指丰田汽车公司在经营管理方面所秉持的一种独特的理念和方法。
它基于"丰田方式"或"丰田生产方式"(Toyota Production System,简称TPS)的核心思想,通过追求质量、效率、持续改进和员工参与等原则,实现了丰田公司的高效运作和持续竞争力。
丰田管理模式的内涵主要包括以下几个方面:1. 客户至上:丰田始终将客户需求放在最重要的位置,通过深入了解客户的需求和期望,不断优化产品和服务,为客户创造价值。
2. 长期的目标导向:丰田坚信,只有朝着长期的目标努力,才能实现可持续的发展。
丰田设置了明确的长期目标,并通过制定短期和中期目标来指导员工的行动和决策。
3. 持续改进:丰田提倡全员参与的持续改进文化,鼓励员工发现问题、解决问题、避免问题再次发生,并通过团队合作和员工培训等方式,不断提升组织和个人的绩效。
4. 精益生产:精益生产是丰田管理模式的核心。
它通过消除浪费、提高生产效率,实现高质量、低成本、快速制造。
精益生产强调对细节的关注,以及通过标准化和自动化等手段来确保生产过程的稳定性和可靠性。
5. 与供应商的协作:丰田与供应商建立了长期稳定的合作伙伴关系,以实现供应链的优化。
丰田对供应商提出高要求,鼓励他们提供高质量的零部件,并与之密切协作,以降低成本、提高效率。
6. 员工培养与发展:丰田非常重视员工的培养和发展,通过培训和教育计划,提高员工的技术水平和专业素质。
丰田鼓励员工发挥创造力,激励他们主动参与改进活动。
丰田管理模式在实践中的应用体现在以下几个方面:1. 生产制造:丰田通过TPS的原则和工具,如精益生产、质量管理、流程优化等,实现了高效的生产制造,提高产品质量和交货速度。
2. 产品开发:丰田重视客户需求和市场反馈,在产品开发过程中采用了快速原型、模块化设计和敏捷开发等方法,提高产品的竞争力和新品上市速度。
3. 质量管理:丰田坚持"一次做对,不出差错"的原则,通过严格的品质监控、检查和持续改进,保证产品和服务的高质量。
丰田的绩效考评体系

丰田的绩效考评体系丰田的绩效考评体系丰田公司绩效考评称为面谈培养。
言下之意,就是通过面谈,确定考核目标,评价目标达成度;通过面谈,了解下属需要哪些支持,下属在达成目标过程中的态度、能力以及需要改进的地方;通过面谈,提出今后工作的期待,下属发扬优点改正缺点的过程,实际上是下属实现从量变到质变的转化,促进下属不断成长,这个过程其实也是一个人才培养的过程。
面谈考核的宗旨是“能力主义”和“成果主义”。
一个优秀的员工,既要体现在能力上,又要体现在工作业绩上。
对于资格/职务较低的员工,在“成果主义”的基础上更多体现“能力主义”;对于资格/职务较高的员工,在“能力主义”的基础上更多关注“成果主义”。
首先谈一谈“成果主义”。
丰田公司体现成果主义的考核方法就是方针管理,方针管理不完全等同于目标管理(MBO)。
方针管理关注结果,但更关注过程;方针管理关注目标的层层分解,更关注上下交流,上下同心。
每年年末,公司上下在年终盘点的同时,也在进行一次轰轰烈烈的年度目标设定活动。
首先是公司目标,有两种方式,一种是公司总经理根据公司战略、经营环境提出明年经营目标,下发到各部门进行讨论、修改,再反馈上去,反复几次最终定稿;另一种是总经理不提公司目标,由各部门根据本部门实际、公司战略提出部门目标,总经理根据公司战略、经营环境,进行归纳提炼,加入自己的观点,制定公司次年经营目标,下发到各部门进行讨论、修改,再反馈上去。
采取哪种方式取决于不同总经理不同的管理方式。
公司目标确定后,一方面要报日本丰田公司本部,作为次年考评总经理的必要要件;另一方面,下发到各部门,制定部门以及部门内每个员工的年度工作目标及工作计划。
公司、部门年度目标和计划确定后,将贴在公司显眼位置,如会议室,对全体员工公开。
然后,上司同下属就要一道通过面谈共同确定每一个员工年度工作目标及月度分解目标。
在每月月末,目标达成度点捡的同时制定次月的工作目标,将目标填入公司统一制作的月度考核面谈表。
丰田管理模式全集

丰田管理模式全集丰田汽车公司一直以来以其独特的管理模式而著称,被广大企业学习和借鉴。
在这篇文章中,我们将全面介绍丰田管理模式的各个方面,包括其核心原则、企业文化、流程管理和人力资源等。
希望通过对丰田管理模式的深入探讨,能够给读者带来启示和inspiration,从而在自己的工作中取得更好的成果。
一、核心原则丰田管理模式的核心原则主要包括持续改善、精益制造和尊重人。
其中,“持续改善”是丰田的基石,他们相信无论工作有多么出色,仍然存在改进的空间。
通过员工参与、团队合作和系统化的方法,丰田持续优化工作流程,降低浪费,提高效率。
而“精益制造”则是指将价值观和原则体现在生产线上,通过减少库存、提高质量和提高生产效率,实现最大程度的客户满意度。
另外,丰田一直强调“尊重人”,尊重员工和客户,充分发挥每个人的潜能并创造良好的工作环境。
二、企业文化丰田以其独特的企业文化而闻名。
他们追求“丰田方式”,即通过研究、教育和练习不断提高员工的技能和素质,使他们成为高效的专业人士。
丰田的企业文化也强调保持谦逊和开放的态度,充分倾听和尊重他人意见。
此外,丰田还鼓励员工在工作中保持创新和求知欲,不断学习和进步。
三、流程管理丰田管理模式中的流程管理主要体现在“精益生产”和“丰田生产系统”中。
精益生产是指以最大限度满足客户需求为目标,通过去除浪费和优化流程,实现高质量、低成本和快速交付。
丰田生产系统是一套完整的流程管理体系,包括标准化工作、精益生产、质量控制和零库存等要素。
通过这些流程管理的方法,丰田实现了高效率和高质量的生产。
四、人力资源在丰田的管理模式中,人力资源管理是至关重要的一个环节。
丰田注重培养和发展员工,为其提供广阔的成长空间和学习机会。
丰田的人力资源管理策略主要包括选拔和培养优秀人才、激励员工积极性和建立良好的团队合作氛围。
同时,丰田还鼓励员工参与决策和持续改进,实现个人和组织的共同发展。
综上所述,丰田管理模式是一个独特而成功的管理模式,其核心原则、企业文化、流程管理和人力资源等方面都体现了丰田追求持续改善和卓越的理念。
丰田绩效考核

丰田绩效考核篇一:丰田企业的目标管理与绩效考核管理模式探析丰田企业的目标管理与绩效考核管理模式探析作者:李建军来源:《中国管理信息化》20XX年第12期[摘要]企业希望自己的员工能够踏实工作,富有创造性和活力。
同时,员工希望自己的付出能得到企业的公平认可,并给予同等回报。
企业和员工的“期望”如何有效结合,形成企业发展助力,而不是阻力是现代企业管理面临的重要难题。
丰田汽车企业在管理实践活动中,高度融合“以人为本”的企业文化与精细化管理模式,形成了丰田汽车的“软实力”,其人事劳务管理、目标管理和绩效考核的优秀之处值得研究和学习。
[关键词]丰田企业;目标管理;绩效考核;管理模式doi:10.3969/j.issn.1673-0194.20XX.12.062[中图分类号]F272[文献标识码]a[文章编号]1673-0194(20XX)12-00-021目标管理与绩效考核的内涵1.1关于丰田汽车的目标管理内涵一般认为“丰田生产方式”,是丰田汽车成功的基石。
我们应该研究丰田的管理思维和工作方式,特别是“人”的标准化管理。
根据经营的需要,目标管理依照重要性和目的性又分为方针体系与日常管理体系两种管理方法。
第一,方针管理是通过制订中长期经营计划和年度方针来明确团队的工作重点,明确全体部门和人员各自的目标和方法,并切实按照Pdca管理循环实施,以提高企业经营成果、增强企业动力。
其二,方针管理的根本是Pdca,关键是为了指出重点并齐心协力工作,基础是有明确的职责和坚实的日常管理能力。
1.2绩效考核及对人力资源管理的挑战在管理实践中,往往会遇到这种情况:没有绩效考核时,各部门都认为考核重要,但是一系列考核规则出台后,又不能有效执行、及时公正地做出业绩评估。
考核是需要人来完成的,再完美的考核规则实施过程总会有不好操作的地方,这就容易导致员工的质疑和投诉。
员工不满的因素有很多,有的是对程序不满,有的是对评价者不满,有的是不接受结果等。
丰田集团管理制度

丰田集团管理制度丰田汽车公司的管理制度建立在“精益生产”理念的基础上。
这个理念起源于丰田汽车公司的生产方式,被认为是追求高效生产、精益经营和持续改进的最佳实践。
在丰田汽车公司,体系化的管理制度贯穿于公司的所有方面,包括生产、销售、研发和服务等各个环节。
下面将对丰田汽车公司的管理制度进行详细的介绍。
一、丰田生产方式丰田生产方式是丰田汽车公司的核心竞争力之一,被广泛认为是世界上最先进和高效的生产方式。
丰田生产方式的核心思想是通过消除浪费和持续改进来实现高效生产。
在生产领域,丰田汽车公司着重于以下几个方面:1. 持续改进:丰田汽车公司注重员工的创新和改进意识,鼓励员工提出改进的建议和方案,并积极实施。
公司内部设有专门的改进小组,负责分析生产过程、改进固有流程和消除浪费。
2. 精益生产:丰田汽车公司实施精益生产方式,通过精简生产流程,减少库存和降低成本。
公司对生产线进行布局和调度,采用“精益”方法来提升生产效率。
3. Jidoka:丰田汽车公司采用“自动停机”原则,一旦发现质量问题,自动停机并及时处理,以确保不良品不会流入下一道工序。
4. 人员培训:丰田汽车公司注重员工的培训和教育,通过不断的技能培训和生产实践,提高员工的素质和技能水平。
二、丰田销售与服务在销售与服务领域,丰田汽车公司也拥有严密的管理制度,以确保产品质量和客户满意度。
公司内部设有专门的销售与服务团队,负责全球范围内的市场开拓、产品销售和售后服务。
丰田汽车公司在销售与服务领域的管理制度主要包括以下几个方面:1. 客户导向:丰田汽车公司始终以客户为中心,坚持“以客户为核心”的理念,致力于提供高品质的产品和服务。
2. 市场调研:丰田汽车公司实施市场调研,了解消费者需求和市场趋势,及时调整产品结构和销售策略,以满足客户需求。
3. 品牌管理:丰田汽车公司重视品牌管理,注重产品质量和品牌形象建设,力求打造具有全球竞争力的丰田品牌。
4. 售后服务:丰田汽车公司建立了完善的售后服务体系,包括快速维修、备件供应和客户投诉处理等,以确保客户满意度。
日本丰田管理制度

日本丰田管理制度作为世界上最大的汽车制造商之一,日本丰田汽车公司一直以其卓越的管理制度而闻名于世。
丰田的管理制度被认为是业界的典范,其成功的秘诀在于对员工的尊重、严格的管理标准和对创新的不断追求。
在本文中,我们将深入探讨日本丰田汽车公司的管理制度,并探讨其成功的原因。
1. 丰田的管理理念丰田汽车公司的管理理念可以概括为“精益生产”和“持续改进”。
这一理念的核心是通过消除浪费,提高效率和质量,以最大程度地满足客户的需求。
丰田通过不断的改善和创新,为员工创造了一个可以发挥其潜力的工作环境。
2. 丰田的管理层结构丰田的管理层结构非常扁平化,尤其是在生产和制造方面。
公司鼓励员工提出改进建议,并积极采纳和实施这些建议。
这种扁平化的管理结构为员工提供了更多的发挥空间,也促进了员工之间的沟通和合作。
在更高层次上,丰田的管理层结构也相对扁平化。
在丰田,管理层更多的是在指导和监督员工的工作,而不是直接参与到具体的决策和操作中。
这种结构使得公司更加灵活和适应变化,也为员工提供了更多的成长与发展机会。
3. 丰田的员工培训丰田非常重视员工的培训和发展,公司为员工提供了丰富的培训机会。
不仅如此,丰田还鼓励员工不断学习和进步,公司为员工提供了各种成长和晋升的机会。
通过这种方式,丰田吸引了很多优秀的人才,并且留住了他们。
4. 丰田的管理标准丰田非常重视管理标准,公司制定了一系列的标准化的管理程序。
这些标准使得公司在管理方面更加高效和规范。
这些标准不仅适用于生产和制造环节,也同样适用于其他方面的管理,例如财务、市场和人力资源等。
5. 丰田的沟通和团队合作丰田非常重视内部的沟通和团队合作,公司鼓励员工之间的沟通和合作。
丰田认为,通过团队合作,公司可以更好地发挥员工的潜力,推动公司的发展和创新。
因此,丰田在培养员工之间的合作精神方面投入了很大的精力。
6. 丰田的创新精神丰田一直以来都以其创新精神而著称,公司鼓励员工提出创新的想法,并投入到创新的实践中。
企业文化——丰田企业

企业文化——丰田企业引言概述:企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为准则和工作风格。
丰田企业作为世界知名的汽车创造企业,其企业文化向来被业界称赞。
本文将从丰田企业文化的核心理念、管理模式、员工培训、创新能力和社会责任五个方面进行详细介绍。
一、核心理念1.1 尊重人丰田企业文化的核心理念之一是尊重人。
公司认为每一个员工都是企业的财富,应该受到尊重和重视。
1.2 以人为本丰田企业注重员工的发展和福祉,提供良好的工作环境和福利待遇,让员工感受到被关爱。
1.3 团队合作丰田企业鼓励员工之间的合作和协作,强调团队精神,相互支持,共同成长。
二、管理模式2.1 持续改善丰田企业倡导持续改善的管理模式,通过精益生产等方法不断提高生产效率和产品质量。
2.2 顾客至上丰田企业始终坚持“以顾客为中心”的经营理念,不断满足客户需求,提供优质的产品和服务。
2.3 领导力培养丰田企业注重培养领导力,鼓励员工积极学习和成长,培养出色的领导团队。
三、员工培训3.1 持续学习丰田企业鼓励员工进行持续学习,提供各种培训机会,匡助员工不断提升自身技能。
3.2 岗位轮换丰田企业推行岗位轮换制度,让员工在不同岗位中获得丰富经验,提高综合素质。
3.3 奖励激励丰田企业设立奖励机制,激励员工积极进取,提高工作积极性和创造力。
四、创新能力4.1 技术创新丰田企业注重技术创新,不断研发新产品和新技术,保持在汽车行业的率先地位。
4.2 创新管理丰田企业实行创新管理,鼓励员工提出建议和改进建议,不断改进企业管理和运营方式。
4.3 开放创新丰田企业与供应商、合作火伴共同进行开放创新,促进产业链上下游的技术创新和共赢发展。
五、社会责任5.1 环境保护丰田企业积极履行环保责任,推广可持续发展理念,努力减少对环境的负面影响。
5.2 公益活动丰田企业积极参预公益活动,支持社会福利事业,回馈社会。
5.3 企业文化传承丰田企业注重企业文化的传承与发展,不断宏扬企业价值观念,激励员工为企业发展贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
探析丰田企业的目标管理与绩效考核管理模式1 目标管理与绩效考核的内涵1.1 关于丰田汽车的目标管理内涵一般认为丰田生产方式,是丰田汽车成功的基石。
我们应该研究丰田的管理思维和工作方式,特别是人的标准化管理。
根据经营的需要,目标管理依照重要性和目的性又分为方针体系与日常管理体系两种管理方法。
第一,方针管理是通过制订中长期经营计划和年度方针来明确团队的工作重点,明确全体部门和人员各自的目标和方法,并切实按照PDCA 管理循环实施,以提高企业经营成果、增强企业动力。
其二,方针管理的根本是PDCA,关键是为了指出重点并齐心协力工作,基础是有明确的职责和坚实的日常管理能力。
1.2 绩效考核及对人力资源管理的挑战在管理实践中,往往会遇到这种情况:没有绩效考核时,各部门都认为考核重要,但是一系列考核规则出台后,又不能有效执行、及时公正地做出业绩评估。
考核是需要人来完成的,再完美的考核规则实施过程总会有不好操作的地方,这就容易导致员工的质疑和投诉。
员工不满的因素有很多,有的是对程序不满,有的是对评价者不满,有的是不接受结果等。
认真处理这些投诉和不满也是绩效管理中的重要工作。
要做好有效的考核,做出正确的业绩评估,就要重视建立与完善绩效考核相关的支撑体系。
用多维度的考核指标,多部门的关注,全员的参与,形成公司内全面的过程管理和解决问题导向的业绩考核,而不是仅用一个时点的工作业绩来评估整体绩效。
首先,人力资源管理部门应从单纯的为了评价而考核的思维限制中跳出来,完善并有效执行绩效考核体系。
应推动各部门共同协作,建立良好、规范的绩效考核文化和管理体系。
具体要做到,以客户要求为导向,细化和明确岗位责任,健全管理程序、管理方法和工作标准,避免考核前分工不清、责任不明、无计划、无人监管、应付了事的现象发生。
其次,公司管理者应从繁杂的考核操作中解脱出来,将工作重点和精力放在日常业绩管理过程中,而不是某一时刻的绩效考核。
整个管理过程应切实落实当期的经营方针、年度目标,要点检KPI指标和考核项目的实施情况,鼓励全体员工解决实际问题,改善和完善工作方法及实施过程,确保实现绩效考核的目的,在实现企业经营目标的同时使员工得到认可和激励。
1.3 目标管理导向下绩效考核的意义为使全员齐心协力实现公司方针,需要督促部门及各团队及时完成个人目标,明确员工的目标和职责。
倡导支持员工全员改善,力求通过员工成果的积累达成公司目标。
工作过程中每个人都知道目标和PDCA 很重要,但在行动中往往会由于没有时间考虑很忙,没办法做细等原因,无法有效达成目标。
因此,将目标管理和绩效考核相结合,将目标的达成明确为考核内容之一,在设定目标时明确目标达成对团队、个人业绩评估的影响。
促使员工在分解目标、制订行动计划时,不凭直觉而是根据实际情况确认问题来制定解决方案,并制定具体对策,保证企业整体目标顺利达成。
2 目标管理与绩效考核的实践研究2.1 人事劳务管理的基本理念人事管理是指为了雇用人才(确保)、安排工作(配置)、进行职能教育与培训(培养)、按规定发给工资(报酬)、正确有效地利用人才而进行的管理活动。
常见的是为提高员工的劳动意识而实施的各种举措。
日本之前称之为人事管理理论劳动管理理论人事、劳动管理理论经营劳动管理理论。
而人事劳务管理内容包括职员(管理者、员工、售货员)、雇用、人才固定化(管理人才、培养)、整顿工资体系(评价体系、工资体系)。
2.2 目标管理和业绩考核的特点及主要方法在制造企业,现场是一切工作的立足点,丰田汽车现地现物是其管理思想的精髓,其基本思路是从生产过程的实际出发,在实践过程中发现问题并解决问题。
明武宗正德三年(1508 年),心学集大成者王守仁在贵阳文明书院讲学时首次提出知行合一。
所谓知行合一,不是一般的认识和实践关系。
知主要指人的道德意识和思想意念。
行主要指人的道德践履和实际行动。
因此,知行关系,也包括思想意念和实际行动的关系。
心学的教育思想中还有许多值得学习借鉴的地方。
第一,立志、勤学、改过、责善。
志不立,天下无可成之事。
志不立,如无舵之舟,无衡之马,漂荡奔逸,终亦何所底乎?而且立志可以促使勤学凡学之不勤,必其志之尚未笃也。
改过是指自己,责善是劝别人改过,这里面还包括了谏师之道,即向老师进谏,指出错误。
第二,独立的治学精神和能力。
第三,循序渐进与因材施教。
第四,强调身体力行。
这些教育思想对现代青年人的学习、生活、工作有极大的借鉴意义。
中国部分企业在管理实践中,对传统文化的传承和理解不够,不能持之以恒,很少形成自己有效的管理思想。
研究丰田汽车的历史,其现地现物发现问题、解决问题的思想已成为文化传承和文化管理。
伴随其而产生的人事管理制度,特别是业绩评估考核制度,更注重对过程的考核。
主要方法有以下几点。
2.2.1 绩效考核融入到方针管理中在丰田汽车的管理实践中,当期经营目标确定后,将制定具体的年度方针和目标,并在全公司展开目标指标分解。
有同级别间交流、上下级间面谈、专题汇报等具体形式和工作内容,由员工共同参与研讨并确认结果,输出量化绩效指标。
最后,公司目标分解到各部门,再分解到主管、班组等小团队或个人。
从而将公司上下以完成年度经营目标为主线连在一起,也就是形成上下同欲的士气。
这里还要谈到一点,丰田汽车非常重视实施过程中的效果跟踪和点检,每月各部门、责任人会对目标达成情况进行总结和反省,管理层在年中、年终会听专题汇报,并将点检结果作为年度业绩考核评估的依据。
2.2.2 业绩考评体系谈到丰田汽车的绩效考评体系,不得不谈谈其中一个显著特点,也就是绩效考核评价被看成面谈培养。
通过面谈,确定下属的工作内容和考核目标;通过面谈,了解下属的困难和需要得到的支撑,不断改善管理层;通过面谈,提出对下属个人发展的期望,提高个人能力以提升团队整体能力。
2.2.3 把握目标丰田汽车把公司方针目标的达成放在首位,通过个人目标的实现,尤其是关键指标的达成,引领公司整体方针目标实现。
没有诚心的目标,没有诚意的行动,没有有效解决问题的措施,忽悠主管领导,最终不会达到预想效果。
业绩考核中应加大目标达成情况的考核权重,将员工的实力变为能力,并在过程中体现出来,才能达成目标。
客观地评价目标达成情况及过程,必须在绩效考核中贯彻如一。
2.3 实施过程关键点的把握2.3.1 把握目的丰田企业在制定团队、个人的年度目标时,主要目的是将公司的经营目标进行有效分解并确定具体措施,基于各自视角分解公司目标。
必须经过反复研讨,最终将上级方针目标细分到个人,在分解时要充分理解方针目标提出的背景、目的及管理层的期望等,而不是简单的进行字面内容的拆分。
2.3.2 识别阻碍因素目标分解不能做成隧道管理,不利于考核。
公司的上级主管部门负责对企业经营指标和公司高管工作业绩的考核,作为源头把绩效考核机制引入到企业中。
引入绩效考核指标后,应逐级分解,即分解下移至中层,中层管理者再将本部门所承担的指标按月度工作计划细分落实到个人。
2.3.3 业绩考核与其他人事管理制度互相支撑勤务管理规则、薪资等级规则、奖金制度、晋升规则等,都是人事管理的重要组成。
如何同业绩考核相结合,是非常值得去研讨和实践的问题。
有效地结合并运行,将避免人事管理中唯资历论任人唯亲等问题。
2.3.4 过程确认和结果评估要追求公平性绩效考核指标的制定过程,应是全员参与管理、明确自己的职责权利的过程。
对每个岗位的具体考核指标、考核方法、权重、考核周期内目标值等问题的确定,都要与员工充分沟通,获得员工的认同,追求公平性,以达到考核的导向和激励作用。
2.4 丰田汽车取得的成效丰田汽车在目标管理、绩效考核和员工激励等方面实现了标准化管理,而且是自下而上达成共识的标准化模式。
第一,业绩考核理念和流程简单实用。
使用简单可视的、成效显而易见的管控方法,使问题无所隐藏,现地现物地面谈和研讨,把员工引到解决实际问题上来。
这样,也就培育出能践行公司理念并能解决实际问题的管理者。
第二,绩效考核中更多关注人的能力培养。
方针目标达成情况作为绩效考核的依据,鼓励员工按照行动计划做事,横向交流、学习、总结,不断提升能力。
特别是管理人员,要在踏实做事,带领下属和团队解决实际问题,达成目标的同时,不断提升个人能力和团队能力。
第三,方针目标管理与绩效评价的融合,使团队协作氛围和整体能力得到改善和提升。
丰田汽车全方位的职场培育体系、绩效评价体系、重奖励轻惩罚的奖励文化,使每个员工积极进步,自发沿着公司方针目标的阶梯努力。
3 来自丰田汽车的启示当今,中国制造业在全球资源稀缺、竞争压力日增的情况下,要在竞争中获胜,学习丰田是有效的选择。
要真信、真学、真用、真懂、真坚持,追求理念和文化等内在变化。
做好绩效考核工作,应重点做好以下几方面工作。
3.1 关注客观性与公平性绩效考核方案的确立受制于考核的指导思想,考核方案既要体现共性工作指标的考核,又要注重个性化综合因素的考量,科学合理地设置考核体系,发挥考核工作的正向牵引力。
不同职能部门之间的工作性质、业务范围、人力资源配置等情况有差别,考核方案的设计需在工作成效的基础上,关注各管理部门内在软实力的提高程度。
3.2 从目标设定到结果考核是一个持续改进的过程目标必须根据形势的变化及时调整。
市场的需求是什么,客户的要求是什么,必须在目标中得到体现。
企业重点是什么,就考核什么;企业关注什么,就考核什么。
但当现实发生改变时,不仅要及时调整目标,也要及时调整评估标准、目标权重,这样才能及时反映企业的经营重心。
如果企业这段时间的新产品销售额上不去,就可以把新产品销售列入考核指标;如果员工销售已经打开了局面,需要扩大战果,就可以调整标准,增加销售额指标;如果需要特别强调某项指标的重要性,这项指标的权重就可以适当加大。
3.3 绩效考核需要更多的管理系统支持在丰田汽车招聘中,不一定招聘最优秀的,只招聘合适的,注重综合素质要求,要高于专业要求。
之后,运用OJT和轮岗等培育手段来培养人,这也是丰田汽车岗位管理的思想和方法。
围绕公司发展战略和生产经营目标,以岗位绩效为支撑,建立公司、部门、岗位三级指标体系。
基于目标管理的绩效考核管理模式,是企业在当前国内市场国际化的全方位市场竞争环境下,全面提升公司的运营绩效,实现卓越绩效管理,有效提高核心竞争实力的一项重要举措。
然而在实践中,如何设定更为有效的考核指标,如何把握绩效考核占用管理资源的力度,达到管理效益最大化,是需要思考和解决的问题。