电子商务与网络营销课后思考题答案
网络营销复习思考题答案
项目一复习思考题答案1.什么是网络营销？网络营销的内容有哪些？1）网络营销定义网络营销(Cyber Marketing、internet Marketing或e-Marketing)是利用计算机网络、现代通信技术以及数字交互多媒体技术来实施营销活动，它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
2）网络营销的内容网络营销的主要内容包括以下几个方面：网上市场调查、网上消费行为分析、网络营销策略的制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网络营销管理与控制、网上促销与网络广告八个方面。
2.与传统市场营销相比，网络营销有哪些特点？跨时空、多媒体、、交互式、拟人化、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性、成长性。
3.常见的企业对网络营销的误区有哪些？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来实现一定营销目标的一种营销手段。
网络营销认识上的误区包括：1）网站推广等于网络营销实际上网站推广只是网络营销中的一项重要内容，因此网站推广并不等于网络营销，它只是网络营销的基础性内容而已。
2）网络营销是孤立存在的导致许多企此开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议万案，说做就做了，而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事，网络营销成了网络公司的表演秀。
事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。
3）电子商务等同于网络营销事实是电子商务与网络营销有共同点，但互不包含4）网络营销是万能的5）网络营销是易如反掌的有人认为，网络进入的门槛很低，因此，网络营销易如反掌。
每个企业都可以轻松开展网上营销，这是错误的观点。
项目二复习思考题答案1.什么是网络营销平台？网络营销平台是指开展网络营销活动的载体，它是有人、设备、（如计算机网络、制造设备等）、程序、和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。
2. 什么是电子支付？电子支付方式有哪些？1）所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
电子商务课后思考题
电子商务课后思考题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：21．什么是电子商务?如何理解电子商务的概念和内涵？答：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。
②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。
④电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。
⑤电子商务的目的就是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
电子商务的内涵可以概括为：信息技术特别是Internet技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的主要对象；高效率、低成本是电子商务的目的。
2．按电子商务应用服务的领域范围分类，电子商务模式有哪些？答：按电子商务服务的领域分类①企业对消费者的电子商务:企业对消费者的电子商务（B2C）基本等同于电子零售商业。
②企业对企业的电子商务:企业对企业的电子商务（B2B）是指企业（商业机构、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业、公司）订货和付款。
③企业对政府的电子商务:企业对政府机构的电子商务（B2A）可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。
④消费者对政府的电子商务 :消费者对政府的电子商务（C2A）是指政府把电子商务扩展到福利费发放，自我估税及个人税收的征集方面。
网络营销课后习题参考答案
第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。
2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。
三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。
案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。
②IE的后退、前进功能。
使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。
当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。
③停止。
单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。
有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。
电子商务：网络营销习题与答案
一、单选题1、C2M电商模式要求工厂的生产线是柔性的，这是 ________ 。
A.实现规模化生产的基本条件B.实现工业化生产的前提条件C.多余的D.实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件正确答案：D2、企业可以通过互联网提供全部商品的信息，通过用户的选择，________，从而实施差异化定价。
A.自动识别出新老客户B.自动区分出不同认知价值的客户C.让用户多了解产品D.让用户买便宜的产品正确答案：B3、“大数据杀熟”实际上是企业通过大数据分析，________ 。
A.对不同用户实施的一致定价B.随机实施的定价策略C.从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式D.让新人付出高价正确答案：C4、渠道的裂变和重构大致经历了 ________四个阶段。
A.间接分销渠道、线上直销渠道、线上线下跨渠道和全渠道B.线下分销渠道、线上分销渠道、线上线下跨渠道、全渠道C.传统分销渠道、企业网站、第三方电商平台、O2O全渠道D.单渠道、多渠道、跨渠道和全渠道正确答案：D5、全渠道模式整合了________等所有的分销渠道。
A.线上、线下、移动互联网B.鼠标＋水泥C.直接分销与间接分销D.Web网站、社会化媒体、App正确答案：A6、可以实现网络口碑传播的媒介包括 ________。
A.一切可以传播信息的互联网渠道B.Email、各种社会化媒体、自媒体C.一切可以传播信息的渠道D.企业Web站点、App、各种社会化媒体、自媒体正确答案：A7、全渠道中的库存________是指将库存打散，不仅仅分布于仓库中，还分布于门店、距离需求点很近的中转站以及整个物流体系中。
A.集中式布局、配送碎片化B.布局分散化，管理集中式C.集中式布局，集中化管理D.碎片化管理、分散化布局正确答案：D8、微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了________。
A.消费者的话语权B.品牌价值C.企业与客户的关系D.客户满意度正确答案：A9、通过电商平台的________，企业可以掌握消费者的购买和使用商品的体验A.用户注册信息B.评论区或用户论坛C.用户的检索关键词D.用户的购买记录正确答案：B10、多元化的网络媒介从不同维度为企业带来了丰富的用户数据，运用各种网络资源和________，使企业能有效地了解消费者。
《电子商务概论》第六章习题答案
《电子商务概论》第六章习题答案一、思考题：1、从营销角度分析网络营销的含义？从营销角度讲，在网络上生产者通过和消费者间进行网上沟通后，了解消费者的愿望和要求，把大规模生产和营销的方式改为小规模营销模式，为消费者个性化服务提供方便，更迎合了现化营销观念的宗旨。
2、网络营销的主要特点和优势？它的主要特征和优势有：1、营销手段网络化：在网络环境下，信息传播范围广，扩散能力强，没有时间、地域空间的限制，因此营销手段也具有网络的特点，如营销活动中信息交流更自由、开放、平等，营销信息传递实时、高效、费用低。
营销技术也是与时俱进，充分地利用现代信息技术所提供的手段方便地掌握和分析营销过程中各个环节的发展变化情况。
2、营销成本最小化：网络营销充分地利用了网络虚拟化的特征，以计算机网络为营销环境，减少了销售环节，使企业、商业的贸易活动走向电子化、网络化，简化了信息传递过程，大大弱化了原有中间商的作用。
同时，通过网站发布构成营销场所，降低产品供应费用，实现零成本营销；网络销售不受时间、空间的限制，因此减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，世界贸易组织（WTO）第二次部长会议决定暂时不对世界各国的网络贸易征收关税，真正实现零税赋贸易。
3、营销信息共享化：在互联网的环境下，尤其是在Internet上，许多网站为企业发布供求信息提供平台，信息资源犹如取之不尽，用之不竭的丰富宝藏，涉及的信息内容无所不包，应有尽有。
4、销范围全球化：目前Internet覆盖全球200多个国家和地区，企业可以从任何地方接入Internet，并将信息延伸到互联网络所能触及的每一个角落。
5、营销服务人性化：实现网上促销一对一的服务，增加了顾客直接向商家购买的倾向。
在这样的环境中，顾客能积极地向自己选择的商家提供信息，商家获得相关信息后，能及时调整商品规格、型号、功能等，以尽量满足顾客的要求。
3、网络营销的主要策略有哪些？1)从4P到4C的营销策略：由4P到4C营销策略的转变，彻底改变了传统市场营销策略的基础，极大拓展了原有的市场和营销概念，可以说4P所代表的是以制造商为核心的商业世界观，而4C则代表以消费者为核心的商业世界观，因此要求厂家必须通过各方面与消费者沟通，而网络的高效性、实时性、廉价性恰好为此沟通奠定了基础。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
电子商务与网络营销复习思考题-参考答案2
5．电子商务与传统商务有哪些区别？（1）交易过程中所应用的手段与方式不同电子商务方式下，交易双方借助通信、网络技术，更加紧密地联系在一起，交易双方可以通过计算机辅助完成部分交易活动的处理和贸易联系，使交易进程和传递速度明显加快，从而使商务活动节奏加快。
（2）交易活动场所（或市场）不同在传统商务方式下，交易各方的活动范围通常受时间、地域等条件的限制，真正意义上的全球市场并不存在。
在电子商务方式下，交易双方通过网络联系起来。
在世界任何地点、任何时间都可以通过因特网（Internet）进行实时交易，使市场范围大大扩展，交易各方活动领域显著扩大。
（3）交易参与方不同在传统商务方式下，分销商、代理商等中介是交易活动的重要参与方。
在电子商务方式下，由于交易各方的联系能力加强，使生产商到消费者的直接销售比例增加，分销、代理机构的职能与作用大大削弱。
（4）面临的法律与行政管理有所不同在传统商务模式下，法律约束和行政管理的对象是具体的客观活动、行为和人；在电子商务方式下，法律约束和行政管理的对象还包括商务活动中虚拟的行为、信息和虚拟的人，因此，传统的法律法规和行政管理手段已经不能适应网络经济发展的需要，必须针对信息网络虚拟化的特点进行修订完善或重新构建。
2．网络营销与传统营销有哪些异同点？（1）网络营销与传统营销的相同点1）都是企业的一种经营活动。
2）都需要通过组合发挥功能。
3）都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
4）对消费者需求的满足，不只停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。
（2）网络营销与传统营销的区别下面从多个方面对网络营销与传统营销进行比较：（详见表2-1）1）营销组织结构2）营销产品3）营销广告4）营销竞争规律5）营销竞争优势6）营销消费7）营销人才8）营销市场9）营销的基10）营销方式6．常见的网络营销方法有哪些？常见的网络营销方法有搜索引擎营销（SEM）、E-mail营销（许可邮件营销/邮件列表）、数据库营销、博客营销、RSS营销、Web 2.0营销、口碑营销、短信营销，以及在线咨询（如留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等）、网上订单、网上购物车、Help或FAQS（常见问题解答）、企业论坛（BBS）或顾客交流社区、品牌营销、网上调查等。
电子商务第一章课后习题答案
10国贸专张田祥 1利用网络搜索引擎，上网收集“电子商务、虚拟企业、泛在网络、数字证书、摩尔法则、白板会议、虚拟现实、无纸贸易、物联网、智慧地球”的图文资料，编辑整理成Word文档，文件命名为“10国贸专+组长姓名+1”以附件的形式发送邮件至ebzuoye@。
一、电子商务（由高原整理编辑）1.电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。
电子商务涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business）企业对消费者（Business-to-Consumer）消费者对消费者(Consumer-to-Consumer）企业对政府（Business-to-government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。
随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
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1. 网络营销的定义。
P1：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等你活动的总称。
2. 试述网络营销的基本范畴。
P2:基本范畴是指与网络营销学科体系密切相关的基本概念，包括网络营销主体、客体、对象、目标、方式。
3. 简述网络营销的研究内容。
P6：网上市场调查、市场分析、制定产品服务策略、价格策略、渠道选择、促销、网络营销管理与控制。
4. 简述网络营销与传统营销的异同。
P7：异：营销媒体（网络、传统）、营销对象（网民、各类）。
同：营销目标、技术融合趋势。
5. 简述网络营销与传统营销的关系。
P8：网上、网下，与经营的产品有关，对传统产品（传基础，网服务）网品（网基础，传服务）。
多数企业网下基础，网上是辅助，网络企业相反。
6. 何谓电子商务？P10：以internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
7. 按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型？P10：B2B（商业机构）Alibaba，B2C （消费者）8848，C2C ebay。
B2G8. 简述网络营销与电子商务的区别。
P10：是否有交易行为的发生，网上交易活动为电子商务活动，为此所进行的推广活动为网络营销。
9. 简述网络营销的特点。
P11：跨时空性、多媒体、交互、拟人化、成长、整合、超前、高效、经济、技术性。
10. 简述开展网络营销的重要意义。
P17：发展网上市场空间、应对网络化挑战、经营创新、进行现代管理、自我学习的需要。
11. 我国网络营销存在的主要问题有哪些？P21：网络竞争意识不强、上网企业少分布不均衡、网络利用率不高营销方式单一、网络营销产品少范围不广、网络营销策略水平不高效益不佳。
12. 发展我国网络营销的主要障碍有哪些？P22：网络覆盖率低、网络基础设施差、安全方便的网络支付机制欠缺、消费者传统购物观念束缚。
13. 简述网络营销观念。
P23：网络使用者主导、电子时空、双向互动多媒体的信息传播、网上市场的直接化和个性化、主动性参与性和理智性观念。
14. 网络营销分为哪几个层次？P26:企业上网宣传、网上市场调研、网上直接销售、网络营销集成。
15. 4PS 理论包括哪几个方面的内容？P28：产品、价格、渠道、促销（Product,Price,Place,Promotion）。
16. 简述4Cs 理论的基本观点。
P28：研究顾客的需求和欲望，卖消费者想购买的产品；研究顾客为满足其需求所愿付出的成本；考虑给顾客方便以购买到商品；加强与消费者沟通和交流。
（Consumer,Cost,Convenience,Comunication）17. 4Rs 理论包括哪几个方面的内容？P31:关联、反应、关系、回报。
(与顾客建立关联，提高市场反应速度，关系营销，回报是营销的动力Relevancy,ResPond,Relation,Return)18. 有人说，4Ps 理论、4Cs 理论和4Rs 理论之间是一种替代关系，谈谈你的看法。
P33：由于企业层次不同，情况千差万别，所以至少在一个时期内，4Ps还是营销的一个基础框架。
4Cs也是很有价值的理论和思路，4Rs是在4P是、4Cs基础上的创新和发展。
19. 简述网络营销的发展阶段。
P33:初级阶段—企业开始在传统营销的一部分引入计算机网络信息处理与交换，中级阶段—企业利用网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件或构成履行合同的部分义务，高级阶段—企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替。
20. 网络营销对企业作用及优势。
P12：作用：提高营销信息传播效率、增强效果、降低成本。
优势：有利于成本费用控制、创造市场机会、让顾客满意、满足消费者个性化需求。
21. 企业如何利用互联网让顾客满意？P12：提高顾客服务效率、为顾客提供订单执行服务、售后服务、满意的产品和服务。
22. 现代市场营销对顾客关系的转向。
P32：交易营销转向关系营销、短期利用转向长期利益、单一销售转向建立友好合作关系、产品性能转向以产品或服务给顾客带来的利益为核心、不重视客户服务转向高度承诺。
核心是处理好于与顾客的关系，达到长期拥有客户的目标。
二、复习思考题1. 何谓网络营销环境？P38: 网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。
2. 谈谈对网络营销的直接环境的理解。
P38: 直接环境－是指互联网所形成的环境，由计算机网络、网络营运商和各类上网终端构成。
计算机网络（lan/wan/internet/intranet/extranet）尤其是Internet，Internet资源包括信息资源、计算机系统资源，营运商有中国互联网、网络营运商（通讯营运商、专业化计算机站点），各类上网终端指连入互联网的各类用户。
3. 企业网络营销的间接环境可划分为哪三个层次？P42：微观环境（企业市场营销部门外的企业部门的其他部门）中观环境（外部直接影响企业行动者与力量）宏观环境（影响企业本身及其外部微观环境的社会力量）4. 何谓信息网络传播权？P42:以有线或无线方式向公众提供作品、表演或录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。
5. 何谓网络市场环境？P44：是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成。
6. 根据2007 年l 月CNMC 的调查统计，网民数、上网计算机数、CN 下注册的域名数、网站数分别是多少？P44：13700万人、5940万台、1803393个、843000个。
7. 简述我国网民的基本特征。
P46:男性、未婚者、35岁以下年轻人为主体；本科以下占据网民大多数；个人月收入在2000元以上的网民比例较低；学生网民比其他职业网民多。
8. 简述我国网民的上网使用特征。
P47:注意地点在家中，首选台式计算机，宽带已经成为主流方式。
9. 简述我国网民的网上购买行为特征。
P48:平均每周上网时间在增加，网民获取信息的主要途径是网络，对网络信任的人占多数。
10. 网络消费者的购买动机分为哪两大类？P50:需求动机、心理动机11. 简述网络消费者的需求动机。
P50：兴趣、聚集、交流。
12. 简述网络消费者购买行为的心理动机。
P51:理智、感情、惠顾。
13. 简述网络消费需求的特点。
P51:个性消费的回归、网络消费的层次性增强。
14. 简述影响网络消费者购买的主要因素。
P52：产品的特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性。
15. 简述网络消费者的购买过程。
P53：购买动机产生、收集信息、比较选择、购买决策、事后评价。
16. 简述网络营销条件。
P54:市场、产品、竞争、资金、技术人员、设备、软件条件。
17. Internet对企业作用。
P39：Internet给企业开展经营活动提供了一个非常重要的场所。
1）企业通过Internet选择供应商，可通过email等获得新的供应商信息，还可通过Internet上提供的信息选择供应商。
2）Internet成为研究用户需求与检验企业自身实力的虚拟市场，企业可从中得到产品信息、管理方法和专题研究成果。
3）Internet在企业扩大经营规模，寻找合作伙伴时发挥重要作用。
三、复习思考题1. 何谓网络营销平台？P61:是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。
2. 何谓无站点营销平台和有站点营销平台？P61：有—是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台；P84:无—是指企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台。
3. 常见的企业网站目标有哪些？P62：宣传企业树立形象、推广产品促进销售、为用户提供技术支持和售后服务渠道、记录顾客信息密切顾客关系、搜集信息开拓市场。
4. 网站有哪几种基本类型？P62：信息型、广告型、信息订阅型、在线销售型、售后服务型、综合型电子商务站点。
信息型—不需要太复杂的技术，主要功能定位于企业信息发布；广告型—消费者的注意力是网站价值的关键衡量指标；信息订阅型—订阅费用可按周、月年来支付，支持信用卡支付；在线销售型—具备网上接受订单和支付功能；售后服务型—提供联系方式、反馈信息表、网上论坛等多种方式与客户沟通；综合型电子商务站点—集成包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统。
5. 简述网站设计的原则。
P65:树立使用者优先的观念、考虑大多数人的连线状况、考虑使用者的浏览器、坚持内容第一、认真规划锁定目标、设计好第一页、适当进行分类、适当体现互动性、掌握图形技巧、规范HTML格式、避免滥用技术、保持网站目录结构清晰、及时更新和维护。
6. 不同企业类型网站的设计要点。
P73：中小企业网站设计—低廉的网站建设成本，对于网站美工设计和文字内容要求不高，集中资源做好网站推广带动产品销售；企业品牌网站设计—针对目标客户进行内容设计，对于美工设计、网站内容组织策划、产品展示体验等要求较高；企业功能型网站设计—将企业的一部分业务搬到网上，对企业自身及业务合作伙伴有较高要求，企业内部环境与外部环境都要符合一定要求。
7. 简述网站设计与管理中的错误。
P75:不知道为什么要建立网站、为上司设计网站、让网站的结构符合组织的结构、使用多个代理公司、内容陈旧缺少更新、同等的对待英特网和内部网、混淆市场调研和用户测试、把网站当成在线说明书。
8. 网络营销站点的主要功能包括哪儿个方面？P67：企业信息发布、信息交流沟通、网上销售、网上售后服务、个性化服务。
9. 完整的网络营销活动需要哪五种基本的平台？P68:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台、服务平台。
10. 简述网页设计应当注意的问题。
P72:提供联系地址、加强页面内容针对性、注意页面色彩协调、注意页面的通用性、按web 格式设计网页、注意页面图片使用、注意页面质量、注意网络礼仪。
11. 网站跟踪主要包括哪几方面的内容？P73：谁在访问的WWW网站；每天每周及每月的访问人数及页次，哪一页被访问的次数最多；每天的哪一段时间网站的访问量最大；从哪些链接来的访问者最多；哪些是平均数最多的访问者。
（who,Pages,Page,when,where,avg）12. 何谓域名？P78：就是网站在互联网上的地址。
按照地理位置和机构性质编排。
13. 如果两个组织的最高级域名分别是.com和edu,它们分别是什么类型的组织?P78：商业组织、教育机构。
14. 简述域名的申请。
P79：可以委托当地网络服务公司代理申请域名，也可以直接向有关机构申请，国内--联系CNNIC(),国际--向INIC注册（可委托国内代理）。
15. 一个好的域名应具备哪些特点？P79：与企业名称一致、与企业的产品注册商标一致、与企业广告语的中英文内容一致、尽量地简短易记、同企业重要信息相关、容易记忆。