浅析电子商务与网络营销的关系
网络营销与电子商务的区别与联系
网络营销与电子商务的区别与联系网络营销与电子商务的区别与联系一、引言网络营销和电子商务是当今商业界两个非常重要的概念。
虽然它们有一些相似之处，但在实践中也存在一些明显的区别。
本文将介绍网络营销和电子商务的区别与联系，并探讨它们在商业运作中的作用和重要性。
二、网络营销的定义和特点1、网络营销是指利用互联网和相关技术手段进行市场营销活动的过程。
2、网络营销的特点包括低成本、广泛传播、精准定位、互动性和及时性。
三、电子商务的定义和特点1、电子商务是指通过互联网和电子技术进行商业交易的过程。
2、电子商务的特点包括全球化、无时无地、低成本、方便快捷和数据化。
四、网络营销与电子商务的区别1、定义不同：网络营销注重市场营销活动的策划和推广，而电子商务侧重于商业交易的实施和管理。
2、目标不同：网络营销的目标是通过市场推广活动提高品牌知名度和销售业绩，而电子商务的目标是实现商品的买卖和利润的最大化。
3、使用工具不同：网络营销主要使用在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销等手段，而电子商务则侧重于在线购物平台、支付系统、物流配送等工具。
4、覆盖范围不同：网络营销的范围更广泛，包括市场调研、品牌营销、客户关系管理等方面，而电子商务主要关注商品的销售和配送。
五、网络营销与电子商务的联系1、目标一致：网络营销和电子商务的最终目标都是为了实现商业利润的最大化。
2、相辅相成：网络营销是电子商务的重要组成部分，通过网络营销能够吸引更多的潜在消费者，促进电子商务的发展。
3、数据共享：网络营销和电子商务都离不开对用户数据的收集和分析，通过充分利用数据资源，可以优化营销策略和提高销售业绩。
六、附件本文档附有以下资料：1、网络营销案例分析报告2、电子商务平台使用指南3、行业市场调研报告七、法律名词及注释1、电子商务法：指国家关于电子商务活动的法律法规，包括电子合同、电子支付、电子商务纠纷解决等方面的法律规定。
2、消费者权益保护法：指对消费者权益进行保护的法律法规，包括消费者权益保护、虚假宣传、退换货等方面的法律规定。
网络营销与电子商务
网络营销与电子商务网络营销（Online Marketing）是指利用互联网和其他数字媒体平台对产品或服务进行促销和推广的一种营销方式，而电子商务（E-commerce）则是指通过互联网进行交易和商业活动的过程。
在当前数字化时代，网络营销与电子商务已经成为企业推广和销售的重要渠道，本文将分析网络营销与电子商务的关系及其对商业运营的影响。
一、网络营销与电子商务的关系网络营销与电子商务密不可分，在实现商业目标的过程中，二者相辅相成，相互促进。
首先，网络营销是电子商务的重要组成部分。
通过网络营销，企业可以利用搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件营销等手段来吸引潜在客户，提高品牌曝光度，推动用户进入电子商务平台进行购买。
其次，电子商务为网络营销提供了有效的交易平台。
在传统营销模式下，企业需要依赖实体店面进行销售，而网络营销通过电子商务平台，使得商家能够在线上进行销售和交易，方便了消费者的购物体验，也提供了更便捷的营销渠道。
二、网络营销与电子商务的特点网络营销与传统营销方式相比，具有以下特点：1. 全球范围：网络营销和电子商务突破了传统营销的地域限制，使得企业能够在全球范围内推广和销售产品。
消费者也可以通过网络购物，足不出户就能获得来自世界各地的商品和服务。
2. 互动性强：网络营销和电子商务强调与消费者的互动，通过社交媒体、在线客服等方式与消费者进行沟通和交流，提供更好的购物体验和售后服务，增强客户黏性和忠诚度。
3. 数据分析：网络营销和电子商务产生的海量数据可以进行深度分析，从中获取消费者行为、偏好等信息，帮助企业制定更准确的营销策略，并及时调整和优化。
4. 低成本高效率：相比传统营销，网络营销和电子商务具有较低的推广成本和更高的营销效率。
通过网络和电子平台，企业可以以较低的成本吸引潜在客户，提高销售额。
三、网络营销与电子商务对商业运营的影响网络营销和电子商务的发展对商业运营产生了深远的影响，主要体现在以下几个方面：1. 传播效果的提升：通过网络和电子平台，企业可以更广泛地传播品牌形象和产品信息，打破传统媒体的限制，提高传播效果。
电子商务与网络营销的关系
电子商务与网络营销的关系在当今数字化的商业世界中，电子商务和网络营销已经成为企业发展的重要驱动力。
这两个概念紧密相连，但又有着各自的特点和作用。
理解它们之间的关系，对于企业在网络时代的成功至关重要。
电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动，包括线上购买和销售商品或服务、在线支付、电子数据交换等。
它打破了时间和空间的限制，让消费者能够随时随地进行购物，为企业提供了更广阔的市场和更多的商业机会。
网络营销，则是利用互联网和数字技术来推广产品或服务，吸引潜在客户，建立品牌形象，促进销售的一系列活动。
它包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销、在线广告等等。
电子商务与网络营销的关系首先体现在目标的一致性上。
它们的最终目的都是为了实现企业的商业目标，即增加销售额、提高市场份额、增强品牌知名度和客户满意度。
无论是通过建立电子商务平台直接销售产品，还是运用网络营销策略吸引客户访问网站并产生购买意愿，都是为了促进企业的业务增长。
网络营销是电子商务的重要推动力量。
在电子商务中，要吸引客户访问网站并进行购买，就需要通过网络营销手段来提高网站的知名度和曝光率。
比如，通过搜索引擎优化（SEO）技术，让网站在搜索引擎结果页面中获得更高的排名，从而增加被潜在客户发现的机会；利用社交媒体平台进行营销活动，吸引用户关注和分享，扩大品牌影响力；发布有价值的内容，如博客文章、视频等，吸引潜在客户并建立信任，最终引导他们进行购买。
反过来，电子商务也为网络营销提供了数据支持和反馈。
在电子商务平台上，企业可以收集到大量关于客户行为、购买偏好、流量来源等方面的数据。
这些数据对于优化网络营销策略非常有价值。
例如，通过分析客户的购买历史和浏览行为，企业可以更精准地进行市场细分，制定个性化的营销方案；根据流量来源的分析，可以调整广告投放策略，提高营销效果和投资回报率。
此外，电子商务和网络营销在流程上也相互融合。
一个完整的电子商务交易过程，往往伴随着网络营销的各个环节。
网络营销与电子商务
网络营销与电子商务随着互联网的普及和发展，网络营销与电子商务已经成为了现代商业运作的重要部分。
本文将探讨网络营销与电子商务的关系、原理、优势以及当前行业中的一些趋势和挑战。
一、网络营销与电子商务的关系网络营销是指通过互联网进行产品或服务的推广和销售的活动，而电子商务则是通过电子手段在网络上进行商业交易的过程。
可以说，网络营销是电子商务的一部分，是支撑电子商务运作的重要环节。
网络营销通过网络平台、社交媒体、搜索引擎等工具和技术手段，以低成本、高效率的方式实现商品或服务的宣传、推广和销售。
而电子商务则提供了一个完整的线上交易平台，让买家与卖家进行订单、支付和配送等全流程的交互，消除了时空限制，使商业交易更加便捷。
二、网络营销与电子商务的原理网络营销与传统的市场营销在一定程度上相似，都是通过市场调研、定位、策划、推广等手段来实现销售目标。
不同的是，网络营销更注重数据驱动，通过网络平台和工具分析用户行为、兴趣爱好等信息，精准地找到目标受众，并进行个性化的宣传和推广。
而电子商务的核心在于构建一个可信赖的在线交易平台，保护买卖双方的利益，实现交易的安全和便捷。
这需要建立可靠的货物配送机制、支付系统以及售后服务体系，使消费者能够放心购买并获得良好的使用体验。
三、网络营销与电子商务的优势网络营销和电子商务带来了许多优势，使商业运作更高效、便捷和创新。
首先，网络营销和电子商务打破了地域限制，企业可以通过互联网覆盖更广泛的受众，扩大市场份额。
同时，消费者也可以在任何时间、地点进行购物，方便快捷。
其次，网络营销和电子商务降低了市场营销成本。
相比传统的线下推广和销售，互联网平台和工具提供了更为经济有效的宣传和推广渠道，无论是小型企业还是个人创业者都能够以较低的成本实现营销目标。
此外，网络营销和电子商务还提供了丰富的数据分析手段，让企业可以更全面、准确地了解用户需求和市场变化，并针对性地调整营销策略，提升客户满意度和销售业绩。
网络营销与电子商务的关系
服务，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、 电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
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为中心和独具的时空
优势，以及全方位的展示功能为主的一种营销方式。自下而 上的营销方式，能充分适应人们作息时间的变化，打破零售 业空间限制，为消费者优质消费创立了条件。网络营销的任 务是要对这个平台进行宣传推广、提供良好的客户服务，注 重软件方面。软硬两个方面缺一不可，互为补充，共同推动 “交易”目的的实现。
网络营销
网络营销与电子商务的关系
一、网络营销与电子商务的相同点 （一）技术基础相同 （二）商务活动内容相同
二、网络营销与电子商务的区别 （一）特征和功能上的区别 （二）策略选择上的不同
网络营销与电子商务的相同点
技术基础
都是借助计算机网络来进行的经济活动，实现资源在企业内部的 共享，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、 低成本的信息化管理；有效地促进现有业务进程的实施，对市场 等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程，使网络交易 顺利进行。两者都是基于网络信息技术，如文本、图像、声音等 数据传输，遵循TCP/IP协议，遵循Web信息交换标准，采用相应 的安全标准提供安全保密技术。
商务活动内容
都包括面向市场的以市场交易为中心的活动，促成交易 （如
网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动） 和实现交易 （主要 是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与 支付和交易后的售后服务等），以及利用企业内联网进行人事、 财务等信息化管理等。
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网络营销与电子商务的不同点 特征和功能
网络营销与电子商务运营
网络营销与电子商务运营随着互联网的快速发展，网络营销与电子商务运营正日益成为企业成功的关键。
网络营销是指企业利用互联网技术和渠道，进行市场宣传、产品推广和销售的活动；而电子商务运营则更为全面，包括基于互联网的商务活动、供应链管理、在线支付等方面。
本文将重点探讨网络营销与电子商务运营的关系、目标和策略，并结合实际案例说明其应用。
一、网络营销与电子商务运营的关系网络营销与电子商务运营密不可分，相互协作，共同推动着企业的发展。
网络营销是电子商务运营的重要组成部分，通过各种网络渠道，将企业的产品信息传递给潜在客户，提高品牌知名度和产品销售量。
而电子商务运营则是网络营销的实施载体，它为企业提供了创造市场需求、获得销售订单、处理支付流程等功能。
可以说，在网络营销的基础上，电子商务运营实现着线上线下业务的有机结合与协同发展。
二、网络营销与电子商务运营的目标1. 提升品牌知名度：通过网络渠道的宣传推广，让更多的人了解并认可企业的品牌，增加品牌知名度和美誉度。
2. 拓展客户群体：通过网络营销的手段，将产品推广给更多的潜在客户，扩大客户群体，增加市场份额。
3. 增加销售量：通过电子商务的平台和技术，提供快捷、便利的购买方式，增加销售量，提高销售额。
4. 提高客户满意度：通过电子商务运营，为客户提供便捷的购物体验，优化售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、网络营销与电子商务运营的策略1. 网络推广策略：利用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等手段，提升企业网站的曝光度和流量，增加访客数量。
2. 内容营销策略：通过制作优质的内容，如文章、新闻、视频等，吸引潜在客户的注意力，并提供有价值的信息，以建立企业的专业形象和品牌形象。
3. 社交媒体策略：利用微博、微信、Facebook等社交媒体平台，与客户互动，发布产品促销活动，增加用户参与度和粉丝数量。
4. 电子商务平台策略：选择和搭建适合企业的电子商务平台，提供安全、稳定、方便的购物环境，提升用户购物体验。
电子商务与网络营销
电子商务与网络营销随着互联网的快速发展，电子商务和网络营销已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
电子商务通过利用互联网和电子技术来实现商业活动的方式，而网络营销则是利用互联网平台来推广和销售产品或服务。
本文将重点探讨电子商务和网络营销的关系、发展趋势以及其在商业环境中的重要性。
一、电子商务和网络营销的关系电子商务和网络营销密不可分，二者相辅相成。
电子商务是一种商业模式，而网络营销则是实现电子商务的手段之一。
通过互联网平台，企业可以利用网络营销来拓展市场，增加销售额，实现品牌宣传等目标。
通过电子商务和网络营销的有机结合，传统商业模式得以转变，商家与消费者之间的交流更加便捷高效。
二、电子商务与网络营销的发展趋势1. 移动互联网的兴起移动互联网的普及使得电子商务和网络营销的范围得以进一步拓展。
随着智能手机的普及率不断提高，消费者可以随时随地进行在线购物、支付和咨询。
对于企业来说，移动端的应用程序成为了开展电子商务和网络营销的重要手段。
移动支付、APP推广、微信营销等成为了网络营销的主流趋势。
2. 大数据与精准营销借助互联网，企业可以收集大量的消费者数据，通过数据分析和挖掘，实现精准的营销策略。
通过对消费者行为、兴趣等数据进行分析，企业可以更好地了解目标用户的需求，制定出更具针对性的营销方案。
大数据技术的应用使得网络营销更加精细化、个性化。
3. 社交媒体的影响社交媒体的兴起改变了人们的生活方式，也对电子商务和网络营销产生了巨大的影响。
通过社交媒体平台，企业可以与消费者进行更加直接、实时的互动，增强品牌的曝光度和影响力。
微博、微信、Facebook、Instagram等成为了企业开展网络营销的重要渠道。
三、电子商务与网络营销的重要性1. 拓展市场与突破时空限制电子商务和网络营销的最大优势在于可以跨越地域限制，实现全球范围内的市场拓展。
通过建立电子商务平台，企业可以打破传统商业模式的限制，实现全天候、全球化的销售和服务。
电子商务与网络营销
电子商务与网络营销在当今数字化的时代，电子商务与网络营销已经成为了商业领域中不可或缺的重要组成部分。
它们不仅改变了企业的运营方式，也极大地影响了消费者的购物习惯和生活方式。
电子商务，简单来说，就是通过互联网进行的商业交易活动。
它打破了时间和空间的限制，让消费者能够随时随地购买到全球各地的商品和服务。
从在线购物平台上的服装、食品、电子产品，到各类虚拟服务如在线教育、远程医疗等，电子商务的范畴几乎无所不包。
对于企业而言，开展电子商务意味着降低运营成本。
不再需要庞大的实体店面和大量的销售人员，通过线上平台就能直接与消费者进行交易，减少了中间环节，从而降低了成本。
同时，电子商务能够扩大市场覆盖范围。
传统的实体店铺受地理位置的限制，只能服务于周边一定范围内的客户。
而在互联网上，企业的产品和服务可以被全球的潜在客户所了解和购买，极大地拓展了市场空间。
网络营销则是在电子商务的基础上，运用各种网络手段来推广产品或服务，吸引潜在客户，促进销售的过程。
搜索引擎优化（SEO）是常见的网络营销方式之一。
通过优化网站的内容和结构，使其在搜索引擎的结果页面中获得更高的排名，从而增加网站的流量和曝光度。
社交媒体营销也是当下非常热门的手段。
企业在社交媒体平台上创建官方账号，发布有吸引力的内容，与用户进行互动，提升品牌知名度和用户忠诚度。
此外，电子邮件营销、内容营销、网络广告等都是网络营销的重要手段。
电子商务与网络营销是相辅相成的关系。
一方面，电子商务为网络营销提供了平台和基础。
没有电子商务平台，网络营销的效果就难以直接转化为实际的销售。
另一方面，网络营销为电子商务带来了流量和客户。
通过有效的网络营销策略，能够吸引更多的潜在客户访问电子商务网站，提高转化率和销售额。
以淘宝为例，作为国内知名的电子商务平台，它不仅提供了丰富的商品种类和便捷的购物体验，还通过各种网络营销手段吸引用户。
比如，淘宝会根据用户的搜索和浏览历史，为用户推荐相关的商品，这就是一种基于大数据的精准营销。
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浅析电子商务与网络营销的关系1、 电子商务与网络营销的概念及特点1， 电子商务的基本概念电子商务通常是指使用互联网等电子工具，使公司内部，供应商，客户和合作伙伴之间，利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产，库存，流通和系统等各个环节的效率。
2， 电子商务的特点电子商务通常具有因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
以互联网为依托的“电子”技术平台为传统3， 网络营销的基本概念网络营销是企业营销实践和现代通信技术，计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
它包括网上市场调查，网络营销策略的制定，网络价格营销策略，网络渠道的选择以及网络促销和网络广告。
4， 网络营销的特点营销是指，为创造个人与组织的交易活动时，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。
由这个角度看，网际网路实际上具备许多营销的特质：（1）．网际网路超越时空限制与多媒体声光功能，正可发挥营销人员的创意，具有跨时空性。
（2）．网际网路可以展示商品型录、连结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及顾客服务的最佳工具，具有互动性（3）．网际网路上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分众与直效营销的发展趋势。
（4）．网际网路使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
网际网路上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
网际网路是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息收集分析与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质，做为跨越时空的媒体，已深深吸引年轻一代人的眼光。
此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合「分众营销」与 「直效营销」的未来趋势。
2、 电子商务与网络营销的区别1， 电子商务与网络营销的相同之处(1)技术基础相同 电子商务与网络营销都是借助计算机网络来进行的经济活动，两者都是依靠企业内联网来实现资源在企业内部的共享，完成管理信息在企业内部的上传下达，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、低成本的信息化管理；都借助互联网的信息结构，实现与贸易伙伴、消费者之间的网络业务信息共享，有效地促进现有业务进程的实施，对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程，使网络交易顺利进行。
而且，在这一过程中，两者都是基于网络信息技术，如文本、图像、声音等数据传输，遵循TCP/IP协议，遵循WEB信息交换标准，采用相应的安全标准提供安全保密技术。
(2)商务活动内容相同 电子商务与网络营销都包括面向市场的以市场交易为中心的活动，即都包括促成交易实现的各种商务活动（如网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动）和实现交易的电子贸易活动（主要是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与支付和交易后的售后服务等），以及利用企业内联网进行人事、财务等信息化管理等。
2， 电子商务与网络营销的不同点（1）两者的区别网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。
电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。
（2）研究的范围不同“网路营销”是企业整体营销战略的一个组成部分，注重的是以互联网为主要手段来进行营销活动。
“电子商务”的核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节。
其中发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
（3）关注重点不同“网路营销”的重点在交易前阶段的宣传和推广。
无论是传统企业还是基于互联网开展业务的企业等都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递和推广作用。
“电子商务”完成的标志是实现了电子化交易。
从定义来看它强调的是交易行为和交易方式，注重的是一个电子于商务的结合。
从某种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
3、 网络营销在电子商务中的应用1， 现在电子商务的发展（1）我国电子商务的现状我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。
未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。
一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。
目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。
2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。
B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。
2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。
（2）全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。
欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。
亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
2，网络营销对电子商务的推动性电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换和直接面谈形式进行的任何形式的交易。
从中我们可以看出，电子商务是关于交易和贸易活动的。
在整个交易活动过程中，充分运用Internet，以网上洽谈、网络交易、网上支付等形式进行交易，以达到加强企业与客户沟通、快速响应客户需求、简化交易流程、减少交易环节、降低交易成本，提高企业市场竞争力的目的。
电子商务的根本是商务问题，那么就离不开市场营销。
美国现代营销学之父——菲利普·科特勒认为:市场营销是个人和企业通过创造并同别人交换产品和价值，以获得需求满足的活动过程。
市场营销研究产品、服务、价值的创造和交换、消费者需求、市场环境和市场变化以及产品流通过程的运行机制等问题。
市场营销就是研究“商务”的学科，电子商务活动的全过程都在市场营销的范围之内。
21世纪，面对汹涌澎湃的Internet浪潮，新经济时代，消费需求日益个性化、多样化、产品和技术的更新速度越来越快、市场竞争越来越激烈，尤其是电子商务的发展，让企业市场营销也面临着前所未有的机遇与挑战。
互联网和电子商务成了一个新的市场营销平台，在这个平台之上，必须有新的营销观念，新的营销方法才能够更好地打造企业核心能力，获得市场竞争优势。
电子商务的产生和迅速发展对传统市场营销产生了深刻而重要的影响。
正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好地细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
市场营销学理论认为:市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。
电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化:(1)市场成为全球性的市场。
电子商务通过网络来进行，由于网络的开放,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。
(2)市场销售环节的减少。
企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。
这样既实现了全天２４小时服务,又省去了大量的中间环节。
由于这些中间环节的减少使销售成本大大降低,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。
(3)交易和支付手段的变化。
在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。
这大大缩短了生产者与消费者之间的距离，减少了流通环节，节省了大量的营销费用，客户可以以更低的价格购买到产品。
(4)信息传播和沟通渠道的增加。
基于互联网的电子商务，让企业与客户的双向沟通实时、高效、低成本。
企业的网站、BBS、电子信箱等都是企业与客户“面对面”沟通信息、交流感情的交互平台，通过这个平台，企业可以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议，从而更好地满足用户的需要，进而打造企业与客户一对一的互动关系，通过网际的交流，与用户建立起历久弥坚的客户关系。
企业与客户的双向沟通，可以为企业的新产品开发提供更准确的信息，由于通过电子手段，可以廉价地与大量客户和潜在客户交流，这将大大提高新产品定位的准确程度，实现产品服务的定制化，保证新产品更符合客户的需要。