电子商务与网络营销毕业论文
电子商务论文:网络营销方案设计

第一章绪论1.1 设计的背景和意义1.1.1 背景网络营销和电子商务,是伴随着信息技术的发展而发展的。
网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。
目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展,促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。
分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素,使之成为新经济时代所有企业新的策略。
1.1.2 趋势传统企业上网的热潮日益高涨,注资或并购网络公司的案例也在不断增加,网络营销已经成为许多企业的重要营销策略,一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。
网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。
其实,传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限,网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础,营销理论本身也无所谓新旧之分,理论用以指导实践,只要是有效的就是正确的。
传统营销的理论基础是“4P”,在网络营销环境下,被发展演变为“4C”模式,随着网络营销的发展,“C”的数量可能还会不断增加,但是,如果忽略对“P”的重视,多数“C”也就无从谈起。
其实,无论用什么手段开展营销,首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求,然后采取一定的措施满足用户的需求。
实现这样的目标,采用网络营销更具有成本/效益优势。
1.1.3 基础1.1.3.1 互联网络技术环境:互联网已经形成一个在全球范围内分布式的资源网络,其分层结构域名管理系统能够统一地确定网络上的每一个结点。
新型的中文域名系统更为我们提供了更多的机会与应用方便。
1.1.3.2 互联网络在信息方面的应用:互联网站网页发布、电子邮件、论坛与邮件列表服务已经成为互联网用户熟知、认同和广泛使用的工具。
1.1.3.3 互联网络的特点:开放、自由、平等、免费、合作、交互、虚拟、个性、全球、持续。
电子商务与网络营销 论文集

电子商务与网络营销论文集在当今数字化的时代,电子商务与网络营销已经成为商业领域中至关重要的组成部分。
它们不仅改变了企业的运营方式和消费者的购物习惯,还对全球经济产生了深远的影响。
电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动,包括线上交易、电子支付、数字化供应链管理等。
它打破了时间和空间的限制,让消费者能够随时随地购买所需的商品和服务。
网络营销则是借助互联网平台和工具,推广产品或服务,吸引潜在客户,促进销售和建立品牌形象。
电子商务为企业带来了诸多优势。
首先,它降低了运营成本。
企业无需租赁昂贵的实体店面,减少了人力、物力的投入。
同时,线上销售能够覆盖更广泛的客户群体,拓展市场份额。
例如,一家小型手工艺品店,通过建立自己的电子商务网站,能够将产品销售到世界各地,而不仅仅局限于本地市场。
网络营销在电子商务中扮演着关键的角色。
搜索引擎优化(SEO)是常见的网络营销策略之一。
通过优化网站内容,使其在搜索引擎结果页面中获得更高的排名,从而增加网站的流量和曝光度。
社交媒体营销也是不可忽视的力量。
企业利用社交媒体平台如微信、微博、抖音等,发布有趣、有价值的内容,与用户进行互动,建立品牌忠诚度。
此外,电子邮件营销仍然是一种有效的方式,向订阅用户发送个性化的促销信息和产品推荐。
然而,电子商务与网络营销也面临着一些挑战。
网络安全问题是其中之一。
消费者在进行线上交易时,担心个人信息泄露和支付安全。
因此,企业需要加强技术投入,保障交易的安全性。
另外,竞争激烈也是一个难题。
在网络环境中,消费者的选择众多,企业需要不断创新和提升用户体验,才能在竞争中脱颖而出。
在电子商务的发展过程中,物流配送环节至关重要。
快速、准确的配送服务能够提高客户满意度。
一些电商巨头如京东,通过建立自己的物流体系,实现了当日达、次日达的高效配送。
而对于小型电商企业,可以选择与第三方物流合作,但需要确保物流服务的质量和可靠性。
消费者行为在电子商务与网络营销中起着决定性的作用。
工商管理电子商务与网络营销的论文结尾

工商管理电子商务与网络营销的论文结尾篇一:《国内中小企业网络营销现状及对策》毕业论文工商管理类毕业论文(设计)题目:国内中小企业网络营销现状及分析学院(站):专业:工商管理年级:20XX级学生姓名:指导老师:起止时间:20XX年1月至20XX年5月学院:北京信息科技大学摘要随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法普及,国内越来越多的中小企业开始涉及网络营销。
国内的中小企业发展迅速,已经成为经济发展的重要力量与基础,企业利用互联网进行有效网络营销活动,寻找新的商机,已成为一种必然选择。
并且,随着社会经济的发展,移动互联网B2c、o2o等新模式在企业中发挥着越来越重的作用,国内中小企业应该加强对网络营销方面的重视,不断的提高新型网络营销观念,以提升自身的竞争力。
本文首先介绍了网络营销的内涵,继而对目前国内中小企业网络营销发展概况以及国内中小企业网络营销发展中存在的问题进行了系统分析,并归纳出现阶段制约国内中小企业存在的网络营销问题等等,针对这些问题也提出了相应的对策。
[关键词]中小企业网络营销发展及对策电子商务市场营销目录内容提要 (1)关键词.......................................................................................1引言..........................................................................................1正文 (1)一、国内中小企业的网络营销发展 (1)(一)网络营销的内涵 (1)(二)国内中小企业网络营销发展概况 (2)二、国内中小企业网络营销的问题及对策 (4)(一)国内中小企业网络营销发展中存在的问题 (4)(二)国内中小企业网络营销的对策分析 (5)三、结论 (6)参考文献 (7)浅析国内中小企业网络营销现状及对策一、国内中小企业的网络营销发展现状(一)网络营销的内涵1、网络营销的产生(1)网络营销产生的技术背景1989年,伯纳斯·李编写了一个名为“Enquire”的信息处理工具,它就是worldwideweb(简称www,万维网)的最初概念。
电子商务网络营销现况分析论文

电子商务网络营销现况分析论文电子商务网络营销现况分析论文摘要:随着生活方式和消费方式的转变,体验性消费在消费者中广受青睐,在电子商务产品的不断增长的前提下,如何实现把体验性消费和电子商务产品结合起来,通过网络进行营销成为一个新的课题。
关键词:体验消费;电子商务;网络营销传统消费方式已经不满足消费者需求的情况下,体验性消费成为一种新型消费方式,它是随着经济的快速发展而出现的,而网络基础设施的不断完善,互联网结合体验性消费在现阶段得以实现。
在网络技术的带动下,体验性消费如何转变,如何呈现更好的发展势头,且如何通过网络营销这个渠道去打开消费者市场,这些都是此次将要讨论的。
本文将通过体验性消费的特殊性,电子商务的便捷性,以及网络渠道营销的普遍性,分析网络营销体验性消费的可能性和解决体验性消费如何在网络中实现电子商务营销,以及针对网络体验消费的一些特征来深入探讨如何组建基于体验消费的电子商务网络营销构架。
1、体验消费的现状经济价值的演变过程通常伴随着产品、商品、服务和体验四个阶段,随着国内的人口结构以及家庭结构的转变,现代年轻人成为新一代的消费者,新的消费者时代已经来临,年轻化、便捷化、时尚化的产品越来越受到追捧。
曾经实体产品,以及在实体店中得到体验,但是现在体验的渠道变得更多,不仅在线下,而且在线上也可以得到体验和购买。
体验消费更注重情感的需求,随着消费结构的变化,消费者对情感的注重程度将和商品本身以及附加服务联系在一起,希望从这些产品内容中得到共鸣,实现自己的一种价值。
同时,个性化的产品以及服务在需求上越来越强烈,曾经迫切渴求的标准化产品逐渐走出历史舞台,年轻人更希望获得不同于其他人的,成为自己个性化的产品,对旅游、电影、审美物品、娱乐性产品更加迷恋。
价值标准的变化也不断更迭,能够让消费者参与度高的,与消费者互动大的产品更能够成为消费者青睐的对象。
随着休闲产品的推出,文化产品的丰富,虚幻体验的展览,时尚健康的增加等等引起了社会生活的巨大变革。
电子商务中的营销行为与网络营销策略研究毕业论文

毕业论文题目电子商务中的营销行为与网络营销策略研究毕业论文(设计)原创性声明本人所呈交的毕业论文(设计)是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
据我所知,除文中已经注明引用的内容外,本论文(设计)不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。
对本论文(设计)的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名:日期:毕业论文(设计)授权使用说明本论文(设计)作者完全了解**学院有关保留、使用毕业论文(设计)的规定,学校有权保留论文(设计)并向相关部门送交论文(设计)的电子版和纸质版。
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学校可以公布论文(设计)的全部或部分内容。
保密的论文(设计)在解密后适用本规定。
作者签名:指导教师签名:日期:日期:注意事项1.设计(论文)的内容包括:1)封面(按教务处制定的标准封面格式制作)2)原创性声明3)中文摘要(300字左右)、关键词4)外文摘要、关键词5)目次页(附件不统一编入)6)论文主体部分:引言(或绪论)、正文、结论7)参考文献8)致谢9)附录(对论文支持必要时)2.论文字数要求:理工类设计(论文)正文字数不少于1万字(不包括图纸、程序清单等),文科类论文正文字数不少于1.2万字。
3.附件包括:任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复印件)。
4.文字、图表要求:1)文字通顺,语言流畅,书写字迹工整,打印字体及大小符合要求,无错别字,不准请他人代写2)工程设计类题目的图纸,要求部分用尺规绘制,部分用计算机绘制,所有图纸应符合国家技术标准规范。
图表整洁,布局合理,文字注释必须使用工程字书写,不准用徒手画3)毕业论文须用A4单面打印,论文50页以上的双面打印4)图表应绘制于无格子的页面上5)软件工程类课题应有程序清单,并提供电子文档5.装订顺序1)设计(论文)2)附件:按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复印件)次序装订3)其它内容提要随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快,社会跨入了网络经济时代。
电子商务与网络营销毕业论文

电子商务与网络营销问题研究互联各全球网近年来在欧美各国红透半边天,不但各种国际媒体,世界各大知名也纷纷在互联网络上提供信息服务,抢搭这班流行列车。
当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施,全世界无论是发达国家或家,莫不全力建设其国家信息高速公路(NII),做为发展大国的中国,也不能落后于其他国家。
自1988年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络,开始建立中国学术网络(CANET),迄今,在各大学、政府机构已有数上,以及超过十万个使用者。
中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称,在今年底该公司的网络足迹可遍及中国2000个城市,提供10万个连接点。
新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到100万人。
如今互联网络发展一日城,已由学术转变为商业,并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。
中国的企业经营者与经漳管理者,当重视如何运用这项划的,并以科技做为第一生产力,来积极发展互联网络在中国的商业应用,使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。
据专家,5年后全球互联网络的用户将超过2亿人,市场规模更超过200亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。
随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展,信息网络已冲击企业的经营与管理方式。
在全球化的连网时代,将会需要一套崭新的市场营销方式,但不知我国的企业家们是否已预备好了?二、最新媒体--互联网络互联网络,起源于1969年,美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以50KBPS的线路连接起来,架设了一个小型的通讯网络,称之灾ARPANET。
到了1974年,ARPANET 已尼是拥有100个结点的网络,再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。
互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划,它之所以有今天的规模,实得力于本身的特质:开放、分享与价格低廉。
以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由,所有信息的流动皆不受限制。
在没有所谓的最高权力机构,网络的运作是由使用者相互直辖市来决定,可以自由连接,没有任何时间与距离的限制,任何人都可加入联网,因此网络的资源是共享的。
关于网络营销专业毕业论文3000字(通用8篇)

关于网络营销专业毕业论文3000字(通用8篇)关于网络营销专业毕业论文3000字(通用8篇)一段忙碌又充实的大学生活要即将结束,我们都知道毕业前要通过毕业论文,毕业论文是一种比较正规的、比较重要的检验大学学习成果的形式,怎样写毕业论文才更能吸引眼球呢?下面是小编帮大家整理的关于网络营销专业毕业论文3000字,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
网络营销专业毕业论文篇1中国信息协会副会长高新民对记者说:“信息化要真正对整个全社会,特别是国民经济起到作用的话,要靠电子商务。
”清华大学姜学平教授认为,对中小企业来讲,像把移动通信技术和互联网技术结合起来,这种技术的结合会给展开网络营销奠定很好的基础。
姜指出,随着电子商务和网络营销的发展,完全没有必要局限在互联网上,移动通信现在有了很大的发展,惟一的出路就是向数字业务靠,向互联网靠。
现在移动通信的用户超过3亿,xx年推出的短信业务,当年是200亿条,到xx年这个业务已经超过了2200亿条,短信市场到xx年已经达到了200亿元,而且这里面有40%是商业广告的宣传,这充分说明了市场的前景。
姜认为,以往中国很多中小企业有一个特点,就是只有销售没有营销,但在当前环境下,没有营销的销售就是蒙眼飞行。
如果我们通过网络环境展开营销活动的话,我们发现这个营销活动有可能为中小企业提供很好的平台和契机,有可能使中小企业在很大的程度上借助网络环境起飞和发展。
四大制约因素北大研究生院吕本富教授认为,四个方面的问题制约网络营销的发展:第一个问题是网络营销过程是电子商务的机制问题,就是它的运行机制;第二个是电子商务运行的环境;第三个是电子商务的技术问题;第四个是政府的作用。
他认为这四个问题缺一不可。
如何引导企业运用现代信息技术,改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式,推动企业信息化和电子商务的发展,是紧迫和艰巨的任务。
特别是中小企业,面对信息化时代,如何去适应、融入,如何在竞争中谋取一席之地,使自身得到生存和发展,也是十分紧迫而又现实的问题。
电子商务时代网络营销论文

电子商务时代网络营销论文第一篇:电子商务时代网络营销论文摘要:当前人类社会迅速步入数字化时代,电子商务正迅速改变着工业化社会传统的物化的营销模式。
网络营销作为一种全新的营销方式在市场经济中扮演着越来越重要的角色,因此选择适当的运作模式对企业网络营销的成败至关重要。
关键词:电子商务网络营销发展对策据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示,目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人,网民规模跃居世界第一位;我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名,成为全球第一大国家顶级域名。
截至2007年11月,赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。
这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力,同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。
一、网络营销的发展现状网络营销是指为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。
它不仅仅是一种技术手段的革命,还包含了更深层的观念革命。
它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。
常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示,卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高,网站核心功能发展较好,已成为中国B TO C网站市场份额最高持有者。
而2008年7月,贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务,理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响,使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务,被迫退出中国市场。
这也正说明了网络营销于企业是双刃剑,运用得当,则成为企业突飞猛进的强大助力,否则就只能沦为它的牺牲品。
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电子商务与网络营销问题研究互联各全球网近年来在欧美各国红透半边天,不但各种国际媒体,世界各大知名也纷纷在互联网络上提供信息服务,抢搭这班流行列车。
当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施,全世界无论是发达国家或家,莫不全力建设其国家信息高速公路(NII),做为发展大国的中国,也不能落后于其他国家。
自1988年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络,开始建立中国学术网络(CANET),迄今,在各大学、政府机构已有数上,以及超过十万个使用者。
中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称,在今年底该公司的网络足迹可遍及中国2000个城市,提供10万个连接点。
新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到100万人。
如今互联网络发展一日城,已由学术转变为商业,并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。
中国的企业经营者与经漳管理者,当重视如何运用这项划的,并以科技做为第一生产力,来积极发展互联网络在中国的商业应用,使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。
据专家,5年后全球互联网络的用户将超过2亿人,市场规模更超过200亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。
随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展,信息网络已冲击企业的经营与管理方式。
在全球化的连网时代,将会需要一套崭新的市场营销方式,但不知我国的企业家们是否已预备好了?二、最新媒体--互联网络互联网络,起源于1969年,美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以50KBPS的线路连接起来,架设了一个小型的通讯网络,称之灾ARPANET。
到了1974年,ARPANET 已尼是拥有100个结点的网络,再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。
互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划,它之所以有今天的规模,实得力于本身的特质:开放、分享与价格低廉。
以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由,所有信息的流动皆不受限制。
在没有所谓的最高权力机构,网络的运作是由使用者相互直辖市来决定,可以自由连接,没有任何时间与距离的限制,任何人都可加入联网,因此网络的资源是共享的。
由于互联网络是由学术交流开始,人们已习惯于免费使用,所以当商业化以后,各网络服务供应商(ISP)皆采低价策略,因此更造就网络使用者的蓬勃发展。
互联网络的服务应用很多,主要的功能有:。
可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点;远端登录。
可连接远端的电脑主机,使远游者如同回到主机室工作一般;档案传输协定。
规电脑间相互传送大量档案,可用于自全球伺服器获取所需的公用软件;网络论坛。
一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地,目前已形成数万个讨论群;全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来,是目前使用最广泛的一项功能;其他还有电子布告栏等。
就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能,使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力,并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。
互联网络上的客户,由初期的学术团体与科技机构,逐渐扩展至专业人员与商业活动上,然后再扩散至家庭。
1994年根据SIMBA的调查,只有2.6%的美国家庭使用互联网络,公司用户的比例也不高,仅约270万商业用户。
但目前美国已1/3的家庭拥有电脑,数据机的价格也大幅下降。
因此会估计至公元2000年,互联网络的全球市场,将可较明显形成经济规模。
全球虽有超过2000万的用户,但使用网络来购物的比例仍然不高,目前估计购物约有2亿美雹的市场,2年后可成长至25亿美元,到公元2002年全球互联网络的使用者将超过2亿人,市场规模更高达200亿美元。
网络营销成本低、且有全球营销的效果,由当前互联网络的快速成长趋势,显然电子网络全球化与跨国公司全球营销,已经不是海市蜃楼,因此企业界如不及时认识这项新媒体,恐怕将会失去许多的商机。
1996年国汉城举办的国际广告组织世界年会,大会主题即是〖最新媒体〗,会议主题的焦点则集中在互联网络对于未来广告业发展的。
虽然互联网络的用户数量仍然很少,且集中在特殊的群体(高收入、高学历、年轻),但传媒业有必要将它视为新科技与新工具,甚至可能是未来主导性的媒体渠道。
所以目前做一些投资,去与了解这项将是有必要的。
\par 互联网络与电脑、通讯科技的发展有密切的关系,但对于企业营销而言,关键的重点是在消费者互动。
使用互联网络进行营销服务,消费者才是其中的焦点。
目前的认知是:互联网络开启一对一营销的新纪元,现阶段企业可并用传统营销手段与网络新媒体,在互联网络的分级市场中,建立品牌认同,加强品牌信任度,并进一步让消费者参与品牌忠诚度塑造的过程。
三、网络营销的特性营销的定义是指,为创造个人与组织的交易活动,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。
由这个角度看,互联网络实际上具备许多营销的特质:1.互联网络无远不及,其超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意。
2.互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。
3.互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此符合分级与直销的发展趋势。
4.互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营俏渠道。
互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是示来市场营销最重要的渠道。
网络营销的特性包括:可24小时随时随地的提供全球性营销服务;电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体;能因应市场需求,及时更新产品或调整价格;减少印刷与邮递成本;且无店面租金,节约水电与人工成本;可避免推销员强势推销的干扰;可经由信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。
\par 互联网络是一种功能是最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息惧与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质,做为跨越时空的媒体,已深深吸引年轻一代人的眼光。
此外,它所具备的一对一营销能力,正是符合〖分众营销〗与〖直效营销〗的未来趋势。
在消费者导向的时代,营销管理上的4p(产品,价格,地点,促销)应与4c(顾客,成本,方便,沟通)进行充分的结合。
而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4c要求,因此我们可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中,最重要的一项营销工具。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道,它并非一定要取代传统的渠道,而是经由信息科技发展,来创新与重组营销渠道。
但不可否认的是,网络营俏必然会支传统营销造成冲击,因此商业界必须要注意这项趋势,并与界、软件产业做密切的联系与合作。
以广告业为例,在最新嫖体时代,销售是从开始到完成的一贯作业就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购,一气而成,而广告公司将参与营销的全程。
商业企业也有必要改变传统的组织形态,提升新媒体部门的功能,引进兼具营销素养与电脑科技的人才,未来才能具备市场的竞争优势。
四、网络营销的应用与策略象征〖网络营销〗的奥斯卡金奖,1995年的企业首次由联邦快递公司获得。
这项最新颖的市场奖,是由特纳公司主办,邀请网络营销学者专家担任评审。
评审的标准有三项:(1)成功使用网络营销,创造丰厚的利润者;(2)运用网络营销对于企业带来明显正面影响者;(3)对于促进网络营销在卓越贡献者。
联邦快递巧妙地将全球网首页变成24小时客户查询系统,使用者只要输入包裹,就可以立即在网络上查出目前包裹所在,以及未来可能到达的时间。
联邦快递并且在网络上提供软件,免费让顾客使用,这些软件可协助列印托运标准文件与条码,方便顾客在自己家中处理包裹。
评审委员认为:“联邦快递以科技实力,整合企业部资料库与互联网络线上查询,成功地服务顾客,展现企业形象与风格。
”因此,颁予1995年全球网络营销大奖。
第二奖归Ragu & acute,一家生产意大利调味酱的凡登保食品公司获得。
Ragu的首页设计为活泼,笑眯眯的意大利老太太是贯穿首页的唯一主角。
除了比萨饼、意大利面等美食的作法外,还详细意大利与资料。
最特殊的是Ragu设计了一份相当详尽的市场调查问卷,其中也询问消费者对于促销方式的偏好。
评审对他的评语:“设计风格温馨而俏皮,在网络上能有效惧消费者意见与市场信息,并且能成功地达成品牌知名度的造势。
”其他获奖的企业,还包括一家电子购物公司。
该公司在网络中销售的商品种类超过9000项,平均每周在网络上接获的订单约有5000笔,客户则遍及全球。
网络购物可跨越地理与时空的限制,免除邮购目录的寄送成本,真正实现全球营销的美梦。
无庸置疑,互联网络将是未来营销最重要的渠道,经理们必须重新检视企业的营销策略,早日将网络营销纳入营销组合的规划中。
以下我们针对营销组合的4P,分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用:1.产品/服务一般而言,适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或与电脑相关;(2)以网络群族为目标市场;(3)市场需要涵盖较大的地理围;(4)不太容易设店贩卖的特殊商品;(5)网络上销售的费用远低于其他的渠道;(6)消费者可经由网络上信息,即做出购买决策的产品。
经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供,他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求做出一对一的营销服务。
有关的功能包括:*利用电子布告栏或电子提供线上售后服务或与消费者做双向沟通;*提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区,可借此了解消费者需求、市场趋势等,以作为公司改进产品开发之;\par *提供线上自动服务系统,可依据客户需求,自动在适当时机经由线上提供有关产品与服务的信息,例如:汽车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生日期与应做的准备等;*公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论,将有关产品或雏形在网络上公告,以引发全球各地有关人员的充分讨论;*透过网络支消费者进行意见调查,借以了解消费对于产品特性、品质、包装及式样等的意见,借以协助产品的研发与改进;*在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步为消费者服务,此举不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象,例如:花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识;*开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品,并经由网络提供物美价廉的全球服务;*可利用消费者在网络上设计产品需求,提供个性人化的产品与服务,例如:可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。