《消费心理学实训》课程标准
《消费者心理学》课程标准
《消费者心理学》课程标准《消费心理学》课程标准执笔人：主审人：课程编号：一、课程基本信息课程名称：《消费心理学》适用专业：市场营销专业开设学期：第X学期二、课程定位与目标（一）课程定位《消费心理学》是中职市场营销专业的专业核心课，其功能是让学生通过观察消费者，分析消费者的心理活动，采用观察法、访谈法、问卷法等研究方式，培养学生研究消费者营销活动的能力、分析问题的能力、解决问题的能力。
本课程与《网络营销》、《客户管理》、《模拟营销》、《谈判与沟通》等课程的学习相衔接，共同培养学生掌握营销活动中顾客的心理活动现象及规律，使学生能够具备从事营销或销售工作的职业技能，与《模拟营销》、《连锁经营管理》、《奢侈品营销》等后续市场营销策划相衔接，共同培养学生市场营销策划能力。
（二）课程目标1.能力目标（1）能从事与消费者消费活动有关的信息搜集、信息整理和信息分析，并具备发现问题、分析问题和解决问题的基本能力；(2)会察言观色，善于换位思考，准确地把握消费者心理活动，具有较强的感知能力、观察能力、判断能力；（3）具有较强的口头表达能力，思维敏捷，反应快速；（4）具有较强的亲和力、人际沟通能力和组织协调能力；（5）具有较强的心理承受能力。
2.知识目标（1）具备感觉与知觉、记忆和注意、学习和联想、思维和想象、需要和动机等消费者心理与行为的基本理论知识；（2）掌握消费者个性心理知识；（3）具备需要与动机的理论知识；（4）掌握消费者购买行为与决策基本理论和分析方法；（5）掌握消费者群体心理与行为知识；（6）掌握商标、包装、价格等商品因素以及消费习俗、消费流行、家庭、广告、营销环境等非商品因素对消费者心理与行为影响的分析方法。
3.态度目标（1）具有吃苦耐劳、认真细致、爱岗敬业、勇于奉献的精神；（2）养成客观、公正、实事求是的工作作风；（3）树立“顾客是上帝”的理念，强化职业道德意识；（4）培养团队精神，强化团队协作意识。
《消费者心理学》课程标准
《消费者心理学》课程标准1.课程基本信息课程代码：07125211课程类别：专业必修课课程学时：36开课院系：商贸系适用专业：市场营销、电子商务、经济管理类专业2.课程概述2.1课程性质《消费心理学》是经济管理类专业的专业核心课程。
它是从消费者心理角度，来研究消费者的消费动机和行为，从而为企业制定营销策略提供依据。
通过本课程的学习，使学生能够应用消费心理的理论和方法，研究消费心理和行为的现象和规律，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
本课程共计18周36个学时的教学时长，期末考试安排随堂考试。
2.2开课原则本课程通过教学让学生掌握消费心理学的科学内涵，掌握消费心理学的体系结构；同时，借助一些课堂实践内容巩固理论知识，为岗位工作实践打下基础，增强其适应职业变化的能力和继续学习的能力打下一定的基础，把学生培养成为具有一定基础理论、专业知识水平和较强实践操作技能的高技能应用型人才。
3.课程目标消费心理学是一门应用性很强的课程，通过本课程的学习，培养学生掌握消费者的消费心理和行为的基本规律。
主要目标如下：知识目标：掌握不同群体的消费心理，掌握营销消费心理的因素，掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为等。
能力目标：通过本课程的学习，提高学生在营销和销售实践中的观察能力、判断能力、营销能力、学会如何辨识影响消费者消费的心理因素的方法，并学会通过对消费者心理分析提高营销技巧和技能的方法。
素质目标：通过本课程的学习，可以加深学生对自我的了解，引导学生形成和培养一个良好的心理状态；同时，在教学过程中，还强化学生的团队合作能力、人际沟通能力以及发展和谐人际关系能力。
为培养一名高素质技能型工作者奠定基础。
4.课程内容与学时分配5.教学实施5.1教材与教参本课程使用刘清云主编的《消费者心理学》（中国人民大学出版社，第1版）。
5.2教学方式教学组织总体采取任务驱动、案例教学、小组讨论等教学模式。
对于知识部分的教学主要采用案例分析、启发引导、讨论辩论等教学方法，而且要注重将课程教学延伸到实践环节之中。
《消费心理学》课程教学大纲
《消费心理学》课程教学大纲英文名称：the Psychics in Consumption课程号：21202012一、课程基本情况1、学分：2、学时：45 （其中：理论学时：45 实验学时：0 上机学时：0 ）3、课程类别：专业基础必修课4、适用专业：市场营销5、先修课程：《商务礼仪》《公共关系》6、后续课程：《市场营销》《组织行为学》7、开课单位：应用技术学院二、课程介绍消费心理学是市场营销专业的一门基础学科，是在多门学科基础上形成的一门综合性应用科学。
通过该课程的学习，学员较好地掌握消费者心理及其变化发展规律，更好地掌握市场营销、大众传播、公共关系等后续学科的规律。
通过对营销心理学基本原理的分析，提高对消费者判断、分析能力，提高作为营销者在营销活动中的决策、组织能力，提高学员自身综合素质适应市场经济打下一个良好的基础。
三、课程的主要内容及基本要求第一章认识消费心理学（共4学时）（一）教学内容：单元一了解消费行为与消费心理知识点：心理学、消费心理学的内涵，消费者行为、消费心理学的产生与发展单元二掌握消费心理学的研究对象、内容与方法知识点：消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理学的研究方法单元三消费心理学的研究现状意义知识点：国内外的消费心理学研究、消费心理学在市场营销活动中的运用本章教学重点：消费心理学的研究内容本章教学难点：消费心理学的研究对象及研究方法；（二）教学基本要求：1、基本知识、基本理论：了解心理学的基本理论，掌握消费者行为、消费心理学的含义、消费心理与消费行为关系、定性、定量研究消费心理的方法。
2、能力、技能培养：掌握消费心理学的研究内容和方法，并能运用分析消费心理和行为。
（三）实践与练习本章重点介绍了沟通的基本概念，消费心理应用的基本内容；运用消费心理应用的方法分析消费心理和行为；充分研究消费心理的意义、以下是要求掌握内容：1、基本概念：心理学、消费心理、消费者、消费行为、消费心理学2、消费心理学的研究对象和内容是什么？3、研究消费心理学应该遵循哪些原则？常用方法是什么？4、消费心理学的研究经历了哪几个发展阶段？5、研究消费心理学的意义是什么？举例说明（四）考核要求1、考核内容：基本概念、理解消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理与消费行为关系；购买使用商品时产生的各种心理现象；心理活动的规律性；定性、定量研究消费心理。
消费心理学课程实用标准
《消费心理学》课程标准一、课程简介（一）课程基本信息课程名称：消费心理学课程类别：职专业基础课课程编码：02010098学时：36适应专业：市场营销、营销与策划等相关经管类专业（二）课程性质本课程是市场营销专业的一门专业基础课程，其目标是使学生了解消费者心理的基本理论和方法，为后续的专业课程中涉及消费心理及行为分析方面能力的学习和将来实际工作提供支持和帮助。
通过本课程的学习，使学生掌握消费心理的基本概念和规律，并培养学生在实践活动中具有合理运用调查手段、对消费者心理和消费者行为做出有效分析的能力。
（三）设计思路通过对市场营销专业的工作岗位分析，确定消费心理学课程的设计思路为：打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以模块教学为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应模块，并构建相关理论知识，发展专业能力。
课程内容突出对学生专业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕模块教学完成的需要来进行，同时又充分考虑了普通专科教育对理论知识学习的需要。
项目设计以市场为线索来进行。
教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、半工半读、市场调查等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的专业能力。
二、课程目标以培养高素质、高技能应用型人才为目标，通过以情境化、项目制为特色的实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境，结合社会、企业需要解决的实际项目，把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的模块教学交予学生独立完成。
从而培养学生独立与协作工作的能力，提升学生自主学习的兴趣，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的实践技能和处理实际问题的综合素质。
（一）技能目标1、结合市场调查课程所学的技能，能够进行消费者的某项消费心理调查；2、结合商店的季节销售实际，能够进行消费者购买心理活动分析；3、能在销售实际场地，能够准确判断出消费者的心理活动；4、培养学生的现场观察能力、组织管理能力及协调能力；（二）知识目标通过销售现场的主要工作内容，会分析不同类型消费者的心理活动特点；（三）素质目标1、通过案例教学形式，激起学生学习兴趣；2、培养学生在市场营销活动过程中具有吃苦耐劳精神；3、培养一丝不苟的严谨工作作风；4、增强与人相处、与人沟通的综合素质。
消费心理学课程标准
《消费心理学》课程标准一、课程定位《消费心理学》课程是市场营销专业、电子商务专业的专业基础课，其功能是让学生通过观察消费者，分析消费者心理活动，采用观察法、市场调查法的方式，培养学生研究消费者营销活动的能力、分析问题的能力、解决问题的能力。
本课程与前序市场营销学、网络营销学、广告学、心理学、商务谈判、市场调查与预测课程的学习相衔接，共同培养学生的市场营销活动分析能力。
与后续市场营销策划相衔接，共同培养学生市场营销策划能力。
二、设计思路通过对市场营销专业和电子商务专业的工作岗位分析，确定消费心理学课程的设计思路为：打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要。
项目设计以市场为线索来进行。
教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、半工半读、市场调查等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
三、课程目标以培养高素质、高技能应用型人才为目标，通过以情境化、项目制为特色的实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境，结合社会、企业需要解决的实际项目，把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成。
从而培养学生独立与协作工作的能力，提升学生自主学习的兴趣，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。
四、能力目标结合市场调查课程所学的技能，能够进行消费者的某项消费心理调查；结合商店的季节销售实际，能够进行消费者购买心理活动分析；能在销售实际场地，能够准确判断出消费者的心理活动；培养学生的现场观察能力、组织管理能力及协调能力。
《消费心理》课程标准
《消费心理》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校商务营销类市场营销专业必修的一门专业核心课程，是在《现代营销基础》《商务沟通与礼仪》等课程基础上，开设的一门理论性较强的专业课程。
其任务是让学生掌握消费者的消费心理、消费行为等基础知识和基本技能，为后续《营销策划》《商务谈判》等课程的学习奠定基础。
二、学时与学分72学时，4学分。
三、课程设计思路本课程按照立德树人根本任务要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合心理学在商务活动应用中的知识技能学习和职业精神培养。
1.依据《中等职业学校商务营销类市场营销专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标、综合素质和职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出分析不同类型消费者心理活动特点的能力培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定本课程目标。
2.根据“中等职业学校市场营销专业'工作任务与职业能力'分析表”，依照课程目标和营销人员职业岗位需求，围绕消费心理应用于营销实践的关键能力，反映营销人员工作的实际，体现科学性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以消费心理认知及其营销实践应用为主线，将相应的理论知识、专业技能和职业素养有机融入所设置的模块与教学单元。
遵循教学规律和学生认知规律，序化教学内容。
四、课程目标学生通过学习本课程，掌握不同消费群体的心理特征，具备分析消费者购买心理活动和针对不同消费群体采用不同营销策略的能力，养成良好的职业习惯，树立正确的职业意识。
1.了解消费者的感觉、知觉等认知要素，以及气质、性格等个性心理要素的含义、类型及特征，掌握各要素在营销活动中的规律、影响及作用，能分析出消费者个性心理特征。
2.了解社会文化主要要素的特征及其对消费行为的影响，掌握营销组合四大要素的心理策略，能分析出不同消费类型客户的接待技巧及有效沟通技巧，能综合运用产品策略、定价及调价策略、渠道策略和促销策略。
《消费心理学》课程教学标准
《消费心理学》课程教学标准课程编码：30405009课程类别：专业必修课适用专业：汽车技术服务与营销专业课程管理单位：汽车工程系学时：52学时学分：2.5学分制定日期：2011年8月1．课程概述1.1课程的性质《消费心理学》课程是我院汽车技术服务与营销专业必修的一门专业课程；是获取汽车营销师技能证书必备的相关专业知识课程，也是学生认识社会消费观的必备知识准备。
本课程采用讲授法教学，属系部组考考查课程。
1.2 课程的定位《消费心理学》课程是学院汽车专业的专业必修课。
1.2.1通过本课程学习，使学生具备行业岗位所需的基本知识和职业能力本课程是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以消费者行为、行为原因及规律为主线贯穿始终。
学生通过本课程学习，培养学生掌握营销活动中顾客的心理活动现象及规律，使学生能够具备从事营销或销售工作的职业技能。
1.2.2通过本课程的学习，使学生具备良好的职业素质和素养本课程着重强调理论研究与实践操作的融合，从研究方法上融合大量成功的案例，对理论进行阐述和解释。
我们根据教学内容的需要，精心挑选案例，通过分析案例或课件演示，从动态中把握消费者心理学的综合运用，注意培养学生从事市场营销的实际能力。
同时具有较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。
前修课程为：汽车文化、经济学基础、汽车保险与理赔。
后续课程为：发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车营销技术、汽车电器设备构造与维修等。
1.3修读条件学员接受过职业基础教育，对经济学的相关知识有一定的了解；学员具有一定的职业道德素质、具有安全环保意识及企业服务意识。
2．课程目标2.1 专业能力●掌握消费者的消费心理和行为的基本规律，了解消费与消费心理学的基本概念及基本理论，理解消费心理学的研究内容和方法；●掌握消费者的购买动机和需求动机，理解消费心理与环境之间的相互关系，知道利用环境捕捉消费者心理；●掌握影响消费者消费心理的因素，掌握定价策略，理解消费者对价格的反应；●掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为，了解广告的心理功能及作用，熟悉广告媒体及广告策略与技巧；●了解消费心理与效用分析的关系，理解消费心理的变化趋势。
消费者心理学》课程标准
消费者心理学》课程标准掌握消费者心理学的基本理论和研究方法，了解消费者个性的形成及其心理特征，掌握消费者行为的心理过程及其变化发展规律，能够将消费心理学理论知识应用于实际营销和销售工作中，提高营销或销售工作技能和服务水平。
3.2社会能力：具备良好的沟通能力和团队合作能力，能够有效地与消费者、同事和上司进行沟通和合作，建立良好的人际关系，为企业的市场竞争力提供支持。
3.3方法能力：具备独立思考和解决问题的能力，能够运用消费心理学研究方法分析和解决实际问题，具备自主研究、协作研究和发现式研究的能力，能够不断提高自身综合素质和适应市场经济的能力。
本课程是市场营销专业的核心课程，是一门应用性较强的课程，理论与实际相结合非常紧密。
通过该课程的研究，学生需要系统地掌握消费者心理学的基本理论和研究方法，了解消费者个性的形成及其心理特征，掌握消费者行为的心理过程及其变化发展规律。
同时，学生需要将消费心理学理论知识应用于实际营销和销售工作中，提高营销或销售工作技能和服务水平。
为了达到上述目标，本课程的设计思路灵活运用多种先进的教学方法，有效调动学生的研究积极性，促进学生积极思考，发展学生的研究能力和解决问题的能力。
教学效果评价采用过程评价与结果评价相结合，注重课堂参与和课前准备，重点评价学生的研究态度、研究效果和职业能力。
通过对《消费者心理学》课程的研究，学生将具备掌握消费者心理学的基本理论和研究方法的专业能力，具备良好的沟通能力和团队合作能力的社会能力，以及具备独立思考和解决问题的能力的方法能力。
这些能力将有助于学生提高自身综合素质和适应市场经济的能力，为今后的专业工作打下良好的基础。
序号工作任务知识内容和要求1)了解：感知觉的基本概念、感觉器官和感觉过程消费者的1感知觉2)理解：感知觉对消费者决策的影响3)掌握：感知觉的调节和影响因素，以及如何利用感知觉影响消费者行为了解：消费者感知觉的基本概念和感觉器官的作用了解：感知觉对消费者决策的影响，包括品牌形象、产品包装等具有利用感知觉调节和影响因素的能力，如颜色、音乐、气味等熟悉如何利用感知觉影响消费者行为的方法33表4.3消费者的态度和动机工作项目内容及要求序号工作任务知识内容和要求1)了解：态度的基本概念、形成和变化的过程，以及态度对消费者行为的影响消费者的1态度2)理解：动机的基本概念、分类和形成的过程，以及动机对消费者行为的影响3)掌握：如何识别和利用消费者的态度和动机，以影响消费者行为了解：消费者态度的基本概念、形成和变化的过程，以及态度对消费者行为的影响了解：消费者动机的基本概念、分类和形成的过程，以及动机对消费者行为的影响具有识别和利用消费者的态度和动机，以影响消费者行为的能力43表4.4消费者的决策过程工作项目内容及要求序号工作任务知识内容和要求1)了解：消费者决策过程的基本概念和步骤消费者的1决策过程2)理解：消费者决策过程中的影响因素3)掌握：如何利用消费者决策过程中的影响因素，以影响消费者行为了解：消费者决策过程的基本概念和步骤，包括需求识别、信息搜索、评估、选择和后续行为了解：消费者决策过程中的影响因素，包括个人因素、社会因素、文化因素等具有利用消费者决策过程中的影响因素，以影响消费者行为的能力41.了解文化和亚文化的概念和特征，以及它们对消费行为的影响。
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四川电子机械职业技术学院《消费心理学实训》课程标准适用专业：经管系所有专业编写单位：经济管理系营销教研室***：**审核人：审批人：批准时间：市场营销专业消费者行为与心理学实训课程标准课程名称：消费者心理学实训课程性质：专业核心课学分：1总学时：20适用专业：物流、会计、工商、营销、网销、电商一、制定依据本课程标准依据市场营销专业的人才培养目标和人才培养方案中对《消费心理学实训》课程教学要求而制定，用于指导《消费者理学实训》课程教学与课程建设。
二、课程性质本课程是配合高等职业学校市场营销专业《消费心理学》课程的实践环节实训课。
本课程深入研究市场营销相关职业岗位的任职要求，充分体现职业性、实践性和可持续发展性、在职业能力分析的基础上，以职业所需的知识和技能为先导，采用“工学结合”思想设计训练课即先根据职业工作内涵，分析对应知识、技能与素质要求，构造课程体系及层次，并根据课程每个模块的知识与技能组成，对训练内容甄选与整合。
在培养学生掌握必须的理论知识的同时，更注重培养学生应用知识解决实际问题的能力，强调在工作中掌握原理、方法和理论知识。
三、本课程与其他课程的关系《消费心理学实训》主要承担营销策划过程中顾客心理的分析与把握的能力训练。
以消费者行为与心理学知识作为理论支撑。
后续程有商务谈判与沟通、统计学基础、广告策划等。
本课程是理论知识的综合应用，同时本课程涉及的销售心理、广告心理、商品包装心理等训练内容，为后续课程打下基础。
本课程注重养学生观察与把握顾客心理的职业能力，对完成营销策划活动等工作任务起到支撑作用，有利于有效解决工作过程中出现的问题。
为今后从事营销策划服务打下良好的基础。
（一）知识目标通过本课程的训练，使学生能够独立地对企业的营销活动进行分析研究，发现其中存在的问题并提出解决思路以至具体方案，并能够进行初步的营销策划和方案设计活动，学生的实际应用能力能得到显著提高。
（二）技能目标通过本课程的训练，使学生能够独应地对企业的营销活动进行分析研究，发现其中存在的问题并提出解决思路以至具体方案，并能够进行初步的营销策划和方案设计活动，学生的实际应用能力能得到显著提高。
（三）素质目标1.具备一定的市场营销专业知识。
2.具有分析问题，解决问题，灵活应用的能力。
3.树立爱岗敬业的精神，具有一定的职业道德。
4.加强专业素质培养，提高服务意志，满足消费者的需求。
（一）教学方法课程教学方法以调动学生的积极性为核心。
以启发式教学为主，将课堂讲授和学生参与讨论相结合，参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法，如：案例分析、专题研讨、角色扮演、情景剧、头脑风暴法、管理游戏、讲授等；并建立纸质、视频、电子、网络等多种媒体构成的多元化教学载体。
教学过程中，根据高职学生特点和实际情况灵活采用多种教学方法，有效调动学生学习兴趣，促进学生积极思考与实践。
例如角色扮演、仿真模拟、任务训练、顶岗实习等多种教学组织形式，采用教、学、练三者结合以练为主的教学方式，以自主学习、小组讨论和网络学习以及调研分析等方式来训练学生的独立思考能力、协作攻关能力、解决问题能力、迁移学习能力和创新能力等。
具体而言，本课程可以采取以下教学方法：讲授。
在每次课程开始时，教师先布置本次课程学生要完成的项目，接着讲授完成项目的过程中需要用到的知识与技能，并说明具体要求和注意事项。
演示。
学生开始完成某些项目之前，教师要向学生提供调查参考范例，以多媒体、录像等形式演示相关的方法与技巧，帮助学生获得感性认识。
角色扮演。
在教学中，教师要根据教学要求，安排学生扮演调查员和被调查者，进行情景模拟。
任务训练。
教师要安排和指导学生完成相应项目任务，训练学生的实际操作能力。
课堂讨论。
每次课堂教学结束之前，教师都要指定学生代表，上台汇报本组完成项目的情况，与台下师生互动、交流。
并安排相应的课堂教学时间用于讨论典型案例。
（二）教学手段本课程需要建设理实一体化教室，以满足教学过程中理论教学和实践教学相互融合的需要。
需要配备与企业实际业务相同或高度仿真的设备和软件，使之具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足教、学、做一体化的要求。
七、课程教学内容任务一产品的消费者问题分析及营销策略制定训练1、教学目标（1）习和把握消费者与消费者行为的概念，消费者行为的影响因素，消费者行为学研究的基本框架等陈述性知识；能用其指导“消费者行为分析”中的相关认知活动。
（2）学习和把握消费者行为分析的重要价值、消费者行为学研究的基本方法等程序性知识；能用其规范“消费者行为分析”中营销人员的相关技能活动。
（3）运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“消费者行为分析”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。
（4）在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相关实训报告的准备、撰写、讨论与交流等有质量、有效率的活动培养“消费者问题分析及营销策略制定”程序化运作的专业能力和相关选项的职业核心能力（中级），强化职业道德（认同级）教育，促进健全职业人格的塑造。
2、教学内容（1）市场细分中的消费者问题分析（2）产品策略制定中的消费者问题分析（3）促销策略制定中的消费者问题分析（4）定价策略制定的消费者问题分析（5）分销策略制定中的消费者问题分析（6）营销策略制定3、教学重点（1）市场细分中的消费者问题分析（2）促销策略制定中的消费者问题分析（3）定价策略制定的消费者问题分析4、教学难点（1）营销策略制定任务二基于消费者购买决策的营销策略制定训练1、教学目标（1）学习和把握消费者购买决策的含义、内容和类型，消费者购买决策的一般过程及各阶段的决策内涵等陈述性知识；能用其指导“消费者购买决策分析”中的相关认知活动。
（2）学习和把握消费者购买决策过程中问题认识、信息搜寻、评价与选择、购买及购后行为等阶段的营销策略与方法，“同步业务”等程序性知识；能用其规范“消费者购买决策分析”中营销人员的相关技能活动。
（3）运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“消费者购买决策分析”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判的能力。
（4）参加“基于消费者购买决的营销策略制定”的实践训练。
在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相关实训报告的准备、撰写、讨论与交流等有质量、有效率的活动，培养“消费者购买决策分析”程序化运作的专业能力和相关选项的职业核心能力（中级），强化职业道德（认同级）教育，促进健全职业人格的塑造。
2、教学内容（1）基于问题认识分析的营销策略制定。
（2）基于信息搜寻分析的营销策略制定。
（3）基于评价与选择分析的营销策略制定。
（4）基于购买分析的营销策略制定。
（5）基于购后行为分析的营销策略制定。
3、教学重点（1）基于评价与选择分析的营销策略制定。
（2）基于购后行为分析的营销策略制定。
4、教学难点基于购后行为分析的营销策略制定。
任务三针对消费者购买动机的营销策略制定训练1、教学目标（1）学习和把握消费者需要的含义、特征与种类，消费者购买动机的含义、特征与类型等陈述性知识；能用其导“消费者的需要与动机”中的相关认知活动。
（2）学习和把握消费者的需要与营销策略，消费者的购买动机与营销策略等程序性知识；能用其规范“消费者的需要与动机”中的相关技能活动。
案例目标:运用本章理论与实务知识究相关案例，培养在与“消费者的需要与动机”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。
（3）运用本章理论与实务知识究相关案例，培养在与“消费者的需要与动机”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。
（4）参加“针对消费者购买动机的营销策略制定训练”的实践训练。
在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相关实训报告的准备、撰写、讨论与交流等有质量、有效率的活动，培养“针对消费者购买动机的营销策略制定训练”程序化运作的专业能力和相关选项的职业核心能力（中级），强化职业道德（认同级）教育，促进健全职业人格的塑造。
2、教学内容（1）利用购买动机差异性进行市场细分。
（2）激发和诱导消费者购买动机。
3、教学重点（1）利用购买动机差异性进行市场细分。
（2）激发和诱导消费者购买动机。
4、教学难点激发和诱导消费者购买动机。
任务四基于消费者的知觉、学习与记忆的营销策略制定与实施训练1、教学目标（1）学习和把握知觉的含义和特征，知觉风险的类型，认知学习的类型记忆的过程，影响遗忘的因素等陈述性识；能用其指导“消费者的知觉、学习与记忆”中的相关认知活动。
（2）学习和把握感觉理论、知觉理论、认知学习理论、行为学习理论在市场营销中的应用，减少知觉风险的策略等程序性知识；能用其规范“消费者的知觉、学习与记忆”中营销人员的相关技能活动。
（3）运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“消费者的知觉、学习与记忆”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判的能力。
（4）参加“基于消费者的知觉、学习与记忆的营销策略制订与实施”的实践训练。
在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相关实训报告的准备、撰写、讨论与交流等有质量、有效率的活动，培养“基于消费者的知觉、学习与记忆的营销策略制订与实施”程序化运作的专业能力和相关选项的职业心能力（中级），强化职业道德（认同级）教育，促进健全职业人格的塑造。
2、教学内容（1）基于消费者的知觉的营销策略制定与实施。
（2）基于消费者的学习的营销策略制定与实施。
（3）基于消费者的记忆的营销策略制定与实施。
3、教学重点（1）基于消费者的知觉的营销策略制定与实施。
（2）基于消费者的学习的营销策略制定与实施。
（3）基于消费者的记忆的营销策略制定与实施。
4、教学难点基于消费者的记忆的营销策略制定与实施。
八、教学条件（一）教师条件1、职称和年龄结构合理，兼具不同等级职称和年龄的教师，保证教师队伍的教学水平和活力。
2、学历层次较高，应具备本科或硕士以上学历。
3、教师团队中，聘请校企合作单位的企业专家参与操作性、技能性较强的实训教学，有效解决职业情境设计等实训教学中的难点问题。
4、具备良好的专业素养和严肃认真的教学态度（二）教学硬件设施及配备1、设施本课程需配备安装了计算机、多媒体制作播放设备等先进设施的多媒体教室，为学生学习理论知识和培养实践能力提供必要的条件。
2、网络资源本课程可通过共享网络教学资源，包括授课教案、多媒体课件、课程练习、阅读书目、视频教学资料等，满足本课程的教学需要，为学生个性化学习创造良好的教学空间，加强师生之间的沟通，促进学生的主动学习，提升教学效果。
3、实训条件为确保本课程的实训教学环节的质量，应配备相应的实训室，配置足够数量的计算机、会议桌、椅子、音响系统等硬件设施。