决策PPT教学课件

原因4：没有充裕的时间，也没有资金去搜集所有 可能的方案并对方案潜在结果做出评估。
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科学决策遵循“满意原则”
满意方案：在诸多方案中，在现实条件下，能 够使主要目标得以实现，其他次要目标也足够 好的可行方案。
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[思考]如何才能提高自己的决策能力？
有效的决策取决于三个方面： 一是具有有关科学决策的原理、概念和方法的
因此，要提高决策的正确性，就必须依据群体信 息进行决策。
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四、影响决策的因素
1、环境 2、过去决策 3、决策者对风险的态度 4、组织文化 5、决策具有时效性
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五、管理决策方法
决策方法：1、定性决策方法； 2、定量决策方法 。
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定性决策方法
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6、监督与反馈
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按此程序作出的决策是 否就是正确的决策？
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按科学的程序进行的决策并不能够保证决策结果 是正确的，但决策失误一般都是因为没有按照这一过 程进行决策。
决策的正确与否很大程度上取决于决策时所依据 的信息量的大小。
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（１）决策的前提：要有明确的目的
决策或是为了解决某个问题,或是为了实现一定 的目标。
没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。 在决策时：
要解决的问题必须十分明确 要达到的目标必须有一定标准可资衡量和比较。
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（2）决策的条件：有若干可行方案可选择
一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。 “多方案抉择”是科学决策的重要原则。
决策
一、决策的定义及特点 二、决策的类型 三、决策的程序 四、影响决策的因素 五、管理决策方法
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一、决策的定义及特点
一、科学决策理论的基本观点：
科学决策理论认为，决策是为了实现某一目的
而从若干个可行方案中选择一个
的分析
判断过程。
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1、决策有以下特征：
决策要有明确具体的目标 决策要以了解和掌握信息为基础 决策要有若干可行的备择方案 决策要进行方案的综合分析和评估 决策遵循满意原则而不是最优原则 决策是一个分析判断过程
（一）专家会议法
根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过形成 会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家 们的意见，作出决策。
1、注意：参加的人数不宜太多；要开展讨论式的会议，让大家尽抒己 见；决策者要虚心听取专家意见
2、优点：通过座谈讨论，能互相启发，集思广益，取长补短，能较全 面的集中各方面的意见得出决策结果。
3、缺点：人数有限；容易受到技术权威或政治权威的影响，可能形成 “一边倒”
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（二）德尔菲法（Delphi technique）
是由美国兰德公司在20世纪50年代初开发出来的。
是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究 的专家集体判断。以匿名方式通过几轮函询征求专家们的 意见，组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理，再把 综合后的意见反馈给各位专家，让他们再分析并发表意见， 如此反复，最终形成代表专家组意见的方案。
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（3）决策的重点：方案的分析比较
每个方案都有可取之处，也有不利的一面。 必须对每个方案进行综合分析评价，明确其
利弊，为最终的方案选择奠定基础。
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（4）决策结果：选择一个满意方案
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最佳决策为什么不可能？
原因1：组织所处的内外部环境不断变化，使决策依 据变幻莫测。
坚实知识。 二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟
技能。 三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的
心理素质。
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二、决策的类型
分类标准 按决策的范围
按决策对象的内容
类型
战略决策 业务决策 常规决策
战术决策 非常规决策
按决策的依据
经验决策 科学决策
准则对各方案进行评价打分。 然后根据组织大政方针和所掌握的资源来分析每一个
方案。 比较各方案利弊。 综合评价，提出候选方案。
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5、选择满意方案并付诸实施
在抉择时要注意： 任何方案都有风险。 不要一味追求最佳方案。 最终选择时，应允许不作任何选择。 有时候，直觉能帮助你选择。
按决策结果的可靠程度
肯定型决策 风险型决策
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非肯定型决策
三、决策的程序
理性决策过程示意图：
察
觉
明
制
分
选
和
确
定
析
择
分
决
可
比
满
析 问 题
策 目 标
行 方 案
较 方 案
意 方 案
实
施
决
策
方 案
反 馈 修
正
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1、识别决策问题
决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了 达到某一目标。
问题的表象 真正的问题
否:无法解决 是:可以解决
看问题产生的原因是否在管理者可控范围内
5谁应对此负责?
判断谁是解决此问题的合适人选
4问题能否解决?
可由下属解决 必须由你解决
转入下一阶段
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2、确定决策目标
决策目标是指在一定的环境和条件下，根据预 测，对这一问题所希望得到的结果。
因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。
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怎样才能正确判断问题？
无差异:无问题
1是否存在问题？
比较应有与实际之间的差距
[思考]怎样才能正确地判断问题有？差异:有问题
是:继续观察
看差异大小是否在可容忍范围内 2是否需要解决?
否:需要解决
3问题到底是什么? 通过调查分析,确定真正的问题
同样的问题，目标不同，采用的决策方案就可 能大不相同。
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3、拟订可供选择的行动方案
方案拟订原则: 要紧紧围绕所要解决的问题和决策目标 根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件 充分发挥创造性和丰富的想象力
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4、分析评价各行动方案
首先建立一套有助于指导和检验判断正确性的决策准 则。
原因2：不充分的模糊的信息影响方案的数量和质量。 所谓模糊信息也就是不清楚的信息，它们可以用多种 甚至是相互冲突的方式进行解释。（下图）类似的， 管理者通常也会对同一条信息做出不同的解释，并根 据自己的理解做出不同的决策。
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原因3：人的预见能力有限，今天的理想选择不等 于是明天的理想选择。