九天软件 T9-ECM 电销微商营销管理系统

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思迅商锐9重点模块培训教程档案

效率。
02
适应公司业务发展需求
随着公司业务规模的不断扩大，对员工的系统操作能力提出了更高的要
求，本次培训旨在满足这一需求。
03
推动公司数字化转型
思迅商锐9系统是公司数字化转型的重要工具，通过培训促进员工对该
系统的深入理解和应用，有助于公司数字化转型的顺利推进。
培训内容和目标
掌握思迅商锐9系统基本操作
系统登录与退
登录
输入正确的的用户名和密码，选择相应的账套和日期，即可登录系统。
退出
在完成操作后，可以通过点击退出按钮或关闭窗口来退出系统。
注意事项
确保在安全的环境下登录系统，并妥善保管好用户名和密码。
界面布局与功能导航
界面布局
系统界面简洁明了，主要分为菜单栏、工具栏、主工作区、状态栏等部分。
采购退货处理
如果收到的货物存在质量问题或不符合采购要求，需要在系统中进行退货处理，并通知供应商进
行协商解决。
结算方式选择
根据采购合同的约定，选择合适的结算方式进行货款支付，如现金、银行转账、承兑汇票等。
采购结算记录
在系统中记录采购结算的详细信息，包括结算日期、结算金额、结算方式等，以便后续查询和核对。
销售订单处理及发货安排
销售订单接收与确认
01
接收客户下达的销售订单，确认订单内容、交货期、价格等关
键信息。
订单评审与处理
02
对订单进行评审，检查库存、产能等资源是否满足订单需求，
及时处理潜在问题。
发货安排与跟踪
03
根据订单要求安排发货，确保按时按量完成交付，同时跟踪物
流信息，确保货物安全抵达客户手中。
财务比率分析

销售订单管理系统

销售订单管理系统1.系统简介1.1 目的本文档旨在提供有关销售订单管理系统的详细信息，包括系统的目标、功能、架构和操作流程等方面的内容。

1.2 范围销售订单管理系统用于管理和跟踪销售订单的整个生命周期，包括订单创建、处理、审批和交付等各个环节。

1.3 定义销售订单管理系统：指用于管理和跟踪销售订单的信息系统。

2.功能需求2.1 订单创建2.1.1 客户信息录入订单创建时，需要录入相关客户的基本信息，包括客户名称、联系方式等。

2.1.2 产品选择在创建订单时，需要从产品库中选择所需产品，包括产品名称、数量、价格等信息。

2.1.3 折扣和优惠系统允许在订单创建过程中添加折扣和优惠，以实现价格调整和促销活动等。

2.2 订单处理2.2.1 库存检查在订单创建后，系统需要检查库存以确保所需产品的可用性。

2.2.2 订单分配系统会根据库存情况自动分配订单到合适的仓库或供应商，并相应的发货单或采购单。

2.2.3 订单状态更新系统会自动更新订单状态，包括待处理、处理中、已发货等。

2.3 订单审批2.3.1 审批流程系统支持自定义的审批流程，根据不同的订单类型和金额，将订单提交给相应的审批人员进行审批。

2.3.2 审批结果审批人员可以通过系统审批界面对订单进行批准或拒绝，并提供相应的审批意见。

2.4 订单交付2.4.1 准备发货在订单审批通过后，系统会通知仓库或供应商准备发货，并相应的发货单。

2.4.2 物流追踪系统会自动跟踪物流状态，并提供物流追踪服务，使客户能够随时查询订单的物流信息。

2.4.3 订单完成当订单成功交付后，系统将更新订单状态为已完成，并相应的交货单或发票。

3.系统架构销售订单管理系统采用三层架构，包括表现层、业务逻辑层和数据存储层。

3.1 表现层表现层负责与用户进行交互，并呈现系统的界面和功能。

用户可以通过表现层完成订单的创建、处理、审批和交付等操作。

3.2 业务逻辑层业务逻辑层负责处理用户的请求并进行相应的业务逻辑处理。

国内九款主流CRM批判

锐评：国产CRM都是垃圾——国内九款主流CRM批判早就想写这篇文章了，但一直都很忙。

今天终于可以写出来了。

首先我要声明，这篇文章里的CRM厂商指的是那些口号是“针对中小企业”的国内软件厂商。

主要是以下十款：奥汀、速达、任我行、九天、企能、金和、起点、MYCRM、托管行CRM。

GCCRM中评出了2006年中国最受欢迎的十款CRM，我看了一下基本是国外的巨头，针对的都是大型企业（MYCRM和托管型的除外）。

我将他们定位于主流是因为国内做的比较有点名气的就是他们。

但是实际上的情况并不是如此。

鲁迅先生说过，真的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。

我，作为一个在CRM 业内浸淫多年的专家或者流氓，写这篇文章就希望国内的厂商能够醒过来，为国家的信息事业继续做出贡献。

同时也希望发现国内有一些更好的的CRM厂商起来，让我这样的人看到希望。

到时GCCRM中也希望有中国厂商的影子。

鲁迅先生还说过：不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。

我选择了爆发！那么我们开始吧。

首先，国内主流CRM的厂商所开发的CRM都有一个共同的毛病：为了赚钱而忽视了CRM的本质。

CRM的原意是通过客户关系管理获得利润。

而这些厂商在宣传时却让人有了这样的理解“只要上了我们的CRM，利润就能够提高”。

这样的意思就是，为了获得利润去进行客户关系管理。

这是两个不同的概念。

如果你是客户的话，你愿意和一个只是为了利润而和你搞好关系的人合作吗？其次这些厂商的CRM不知道中国中小企业究竟需要什么样的CRM。

表面上，这些厂商都说“我们的产品针对中小企业”，其实是心虚，不知道自己的产品究竟适合什么样的企业。

然后再弄出一个“员工活动内容纪录+客户资料管理+类似BBS的平台+部分OA 系统”就称做CRM，卖给企业赚钱了。

这就是第三个问题：这些厂商没有把管理营销理念融入到CRM中。

CRM只是一个工具，真正起作用的还是那些理念。

任我行在这方面做的比较好点，但是远远不够。

CRM管理系统解决方案

CRM管理系统解决方案1。

公司简介河北欧凯亿尚信息技术有限公司是河北著名的独立软件供应商、专业化的应用软件方案咨询商，公司一直致力于政府、企业信息化项目的研究、开发及推广工作。

打造全省最大的软件品牌,是亿尚人的目标.亿尚及其合作伙伴,秉承“专注、责任、诚信、创新、协作、分享”的价值观，与政府及众多合作伙伴一道，共同努力，保持领先,创造互联网奇迹。

基于对不同行业管理实践的深刻理解,亿尚软件在保持“功能强大"的同时，将操作变得更加“易学易用”，卓有成效地提高用户良好感知，与客户共同成长。

2.CRM管理特点客户关系管理系统（以下简称本系统），以客户为中心,基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念,集合了客户管理、联系人管理、市场活动管理、销售机会管理、销售报价管理、签约管理、回款管理、服务管理、投诉管理、日程管理、图表统计分析等功能，管理企业市场、销售、商务及服务过程，实现领导与员工、各业务部门之间的协同工作。

帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值,提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

系统提供灵活的设定模式，使得本系统能够更好更快的贴合用户的实际业务流程和使用习惯，使用起来更加得心应手。

·部署实施简单。

不需要安装任何客户端，只要有网络的地方就可以使用，利用它您可以方便的管理各地的销售团队和经销商.·对每个客户的数据进行整合，为企业对客户进行客观评估提供理性参考。

·准确分析和总结市场联系活动，掌握销售人员的工作进展.·及时发现和跟进销售机会,更快更好的响应客户的需求。

·详细记录报价信息,为以后同类项目和同类客户的报价提供参考。

·详尽的签约信息和回款管理，为企业制定回款计划，掌握公司财务收入情况提供依据。

·准确服务记录和反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度。

·灵活的图表报表功能，可方便、直观地进行各种数据的查询、统计和汇总,并可导出至Excel文档。

九天项目介绍

公司主要项目介绍官方网址：九天智能建站官方网站-10年老牌自助建站软件品牌产品您可在官方网站查询产品详细介绍及报价。

一九天团购系统。

/tuan1,软件特点：操作简单，快速建成，功能强大，稳定可靠，高盈利性。

2.软件购买模式：一次购买，终身拥有。

3.团购网站盈利模式：1.商品直销。

以团购的名义再网站上直接销售产品。

2.与商家合作。

与餐饮、娱乐、休闲等各行业商家合作，开展团购活动，吸引消费者。

3.大型团购活动。

组织大型的团购活动，例如团车、团房、团旅游等。

利润相当可观。

4.举办商家展会。

通过消费者与商家直接见面举办展会的方式，吸引更多的消费。

5.广告收入。

当网站的访问量逐渐增多时，可以通过在网站上出售广告位来收取费用。

6.分站加盟。

当网站初具规模，就可以提供加盟者分站加盟的全力，从中收取费用。

二九天智能B2B系统。

/b2b专业制作行业网站的软件。

对于行业网站来说，针对性强，用户可以完全自主命名，自主操控，创立自己的品牌。

盈利方式：1.收取会员费。

通过吸引行业会员加盟，收取会员费。

2.收取广告费。

广告费属于行业网站的主要盈利来源，可针对性的收取高额费用。

3.代理商品销售。

4.被其他网站收购。

5.举办一系列的行业展会。

6其他收入。

客户可自行增加收费项目。

三九天智能建站。

/xmjs优势：1.拥有3500多套网站模板，十多种网站类型,数百种网站模块。

2.国内唯一一款可建互联网和手机网站的系统，主张会打字就会建网站，几乎零成本。

3.唯一可建站分离，分离后仍可独自管理，可以二次开发，达到手工网站效果的建站软件。

4.唯一可以网站全静态化，静态化后仍可动态管理的建站软件。

5.唯一支持多级代理，不限网站数量和代理数量的建站软件，让发展没有任何限制。

利益分析：1.使用建站系统，只需要半小时就能完成一次成型网站，成本几乎为零。

2.除了自己直接为企业建站以外，还可以用软件中的代理商平台发展代理商，与代理商共同发展代理市场。

经销商管理系统

概述经销商管理系统作为企业经销商与渠道商的主要管理平台，它包含能进行在线审核和财务对账的经销商在线订单管理功能、能了解实时库存的库存管理功能、能进行关系维护、重大事件记录和行为评价的行为管理功能、以及生成各类报表统计报表功能等。

在线订单支持网页端、手机端接入,移动办公使得企业对于经销商的交互更轻松、更灵活.TTT-eDMS经销商管理系统可使得总部对经销商持有商品保质期、出入库状态、销售状态进行追踪管理。

经销商通过它了解到产品目前库存及销售状态，方便其管理所经销产品,避免因库存积压导致的到期报废等现象。

系统兼容PC端与手机端，包含在线订单、审核、对账、跟踪基础物流信息等核心功能,并能对营销数据等自动形成报表，记录事件，跟踪解决方案落实，使得经销商管理更系统、高效。

同时，TTT—eDMS为企业各级经销商实时库存、销售状态、销售明细、商品出入库等信息汇总，使企业实现销商进行全方位的管控，从而把握市场动态，杜绝恶意囤货、窜货等行为。

©传统经销管理模式中，企业对其经销商的库存、销售状态、销售明细等不明确，致使经销商恶意囤货、窜货现象频出TTT-eDMS通过对商品出入库状态、销售状态等信息的追踪，使货物所有动向尽在企业管理者的掌控之中，恶意囤货、窜货等行为暴露无遗,让经销商再无空子可钻。

系统价值•BS架构实时远程监控管理，所有数据实时更新出入库、库存等信息的实时记录，完整全面•产品流向可控，对问题产品实现定向召回•实时获取市场数据,为管理者制定计划和决策提供有力依据•在线订单、在线审核、在线更新事件、移动办公、管理随心所欲。

销售管理的十大软件

销售管理的十大软件销售管理是企业中至关重要的一环，它涉及到销售团队的组织、管理和协调，以及销售数据的分析和决策等。

随着信息技术的进步，越来越多的软件工具应用于销售管理中，以提升销售团队的效率和业绩。

本文将介绍销售管理的十大软件，帮助企业家和销售人员了解并选择适合自己的软件。

一、客户关系管理软件（CRM）客户关系管理软件（CRM）是销售管理中必不可少的一种工具。

它通过记录和管理客户信息、销售机会、合同等数据，帮助企业建立健全的客户数据库，并提供精确的销售预测和客户分析报告，以便销售团队更好地开展工作。

目前市面上有许多CRM软件，例如Salesforce、HubSpot和Zoho CRM等。

二、销售自动化软件（SFA）销售自动化软件（SFA）是一种能够自动化销售流程和任务的工具。

它可以帮助销售团队跟踪销售线索、管理销售机会、制定销售计划等，并提供实时的销售报告和仪表盘来帮助销售团队评估和改进销售绩效。

著名的销售自动化软件包括Pipedrive、Salesforce和Microsoft Dynamics等。

三、销售预测软件销售预测软件是一种基于数据分析和算法的工具，它能够预测未来的销售趋势和销售额。

通过收集和分析历史销售数据以及市场趋势，销售预测软件可以帮助企业预测未来的销售额、需求量和库存需求，从而提前采取相应的市场策略。

市场上常见的销售预测软件有Anaplan、IBM Planning Analytics和Oracle Hyperion Planning等。

四、销售分析软件销售分析软件能够帮助企业对销售数据进行深度分析和洞察，并提供详细的销售报告和可视化图表。

通过销售分析软件，企业可以了解销售业绩、产品销售情况、客户购买偏好等，以便制定有效的销售策略和优化销售团队的绩效。

常见的销售分析软件包括Tableau、QlikView和Power BI等。

五、销售培训软件销售培训软件是一种用于销售团队培训和学习的工具。

金码V9商业管理系统-进货管理系统

商通天下金码商业管理系统V9福州金码电子技术有限公司第四章软件的操作程序一、进货管理（商品信息的编辑）第一步、类别信息编辑（此处建立商品大类，如烟类、酒类、饮料类）单击类别信息编辑框，出现图4-13，1、点默认类别，在点修改或增加同级；2、先把下面默认的名称修改下，然后在点保存，如图4-14；3、如需增加在点增加F1，输入编号（按顺序）、名称，点保存。

图4-13图4-14第二步、商品信息编辑（商品小类的建立）单击图标，出现图4-14，1、点增加F1；2、在右边编辑框里输入商品条码、商品名称、进价、售价等信息；多规格里输入大包装的条码、数量、售价和会员价等；在高级里可以建立一品多码如图；图片里可以上传产品图片；多价格里可以设置商品多个销售价格；上下限可以设置商品库存上下限提示；3、点保存；如要修改直接点修改就可以。

图4-14注：工具按钮，在当前界面点工具按钮可以对当前的信息进行多功能选择操作。

第三步、进货入库（入数量）单击进货入库单，出现图4-151、点增加F1；2、输入供应商、要入库的仓库，数量等信息；3、点保存，在点入账；如要修改直接点修改就可以，如果数量多入了可以在采购退货单里进行退货处理，步骤和入库一样。

图4-15第四步、商品库存查询单击商品库存查询图标，出现图4-16，1、选择相应的查询条件；⑵、选择你要查询的报表类型；⑶、点报表查询；图4-16第五步、供货商信息（如有需要可以第一步建立，如果不需要可以不建立）单击供货商信息，出现图4-17⑴、点增加F1；⑵、在右边的编辑框里输入编号、名称、电话、所属类型等内容；⑶、点保存；如要修改直接点修改就可以。

图4-17商品信息建立到此就可以了。

第六步、商品采购统计单击商品采购统计，出现图4-181、输入相应的查询条件；2、选择相应的查询报表；3、点报表查询；图4-18更多功能第七、商品淘汰处理（前台销售过的商品在这里删除）打开商品淘汰处理，出现图4-191、点击商品类别；2、右边框里选择要删除的商品；3、点击迁出商品；4、在点删除按钮。

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需求五
强大的功能权限和数据权限
实战需求6：CTI 特色功能
需求六
CTI特色功能
多线路、双分机的支持，更符合运营稳定需求。
避免标识高频：可以限制各个线路呼出次数（一线客户实战需求），
避免只使用单一线路给运营商或360等标识高频。线路预警：通过参数设置外呼线路额度，若呼出次数过多时，会有系统弹屏提醒；同类产品的标准功能均具备：接听/外呼/转接
系统屏蔽客户的微信号，有权限才能查看； T9微聊移动端让客服下班后还可沟通，避免了必须把手机交给客服的情况；
需求三
微信好友备份
实战需求3：微信好友备份
批量维护微信好友微信号，在微信号因营销推广等原因被封，可快速加回好友。
T9 - 微商实战需求 -2
实战需求4：以客户为中心
系统把微信定义为客户沟通的一种方式。
目录页
T9 - 特色功能展示和说明
PART FOUR
功能界面截图-聚合性的客户界面
客户的基本信息均在同一页面，可以添加多个号码、地址；私密信息例如微信号、电话、地址均可加密；地图天气功能，方便员工与客户寒暄。
功能界面截图-客户档案
功能界面截图-下订单界面
功能界面截图-订单流程界面
目录页
PART TWO
T9 - 微商实战需求
T9 - 微商实战需求 -1
实战需求1：微信消息实时监控
所有微信消息保存在本地，满足实时监控；
需求一
微信消息实时监控
敏感词、手机号码、银行账号自动标记和预警；
需求二
消息查询按员工层级呈现，方便监控管理。
对客服屏蔽客户微信号
实战需求2：对客服屏蔽客户微信号
T9 - 电销实战需求 -2
需求3：完整的库存管理流程
需求三
完整的库存管理流程
支持多仓库：可创建多个仓库，仓库间的管理也是独立的；完善的库存管理：采购→下单锁定→发货出库→盘点（数量、保质期）→调库
需求四
库存扣减自动化、预警
需求4：库存扣减自动化、预警
库存锁定：出库前进行库存锁定，确保商品的实时状态；
功能界面截图-多SKU商品展示
功能界面截图-产品库存
功能界面截图-分批次入库
功能界面截图-细致的权限管理
致谢ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
筑巢引凤共舞九天
谢谢您们
有“重”标记的好友，会提示与哪个微信号的哪个好友重粉；
需求八
各类微信监控报表
需求8：各类微信监控报表
进粉统计提供【进粉数量统计报表】【进粉时段报表】【粉丝区域分析报表】；监控报表提供【删粉报表】；
客户报表提供【微信沉睡客户统计报表】；
界面截图-微信聊天主界面
左侧为微信号的展示栏，列出已登录系统的1~多个微信号；中间为微信好友列表，分为最近联系人、已关联和未关联三类，并提供搜索、群发等功能；右侧为聊天的主体界面，也是功能区，如右侧红框中的功能。
设计上是把客户和微信好友建立起关联，这样方便对客户
需求四
以客户为中心
数据集中管理、业务处理和分析。
需求五
一次加号，无缝转单
实战需求5：一次加号，无缝转单
基于客户而不是基于微信好友的设计模式客户只需要加企业其中一个微信号即可客户在客服之间转资源时，无需用新的微信号加客户好友。
需求六
消息群发（精准推广）
实战需求6：消息群发（精准推广）
选择某个微信号的好友，全部或者部分进行群发（登录多个微信号的情况下）；选择某个客户标签的好友，进行全部群发。
T9 - 微商实战需求 -3
需求7：重粉自动标记
通过维护客户微信号时触发
需求七
重粉自动标记
同一个客户微信号，第二个或后面录入微信号的好友会有
“重”的标记；
九天软件一体化电商营销系统
—— T9软件
CONTENTS
目录
1
2
T9-ECM 具备什么？ T9 - 微商实战需求
3
4
T9 - 电销实战需求
T9 - 特色功能展示和说明
目录页
T9-ECM具备什么？
PART ONE
T9-ECM具备什么？
T9-ECM(简称T9)是专门为电话销售、微商和B2C电子商务行业量身打造的CRM+ERP业务销售系统。
界面截图-微信监控主界面
界面截图-微信监控明细界面
界面截图-客户微信号管理界面
T9移动端界面截图
目录页
T9 - 电销实战需求
PART THREE
T9 - 电销实战需求 -1
实战需求1：客户信息高度聚合
客户数据均在统一界面，查看方便；
需求一
客户信息高度聚合
入口包括客户列表、CTI来电弹屏，微信聊天界面进入等。
客户最近订单提醒，与电话、短信、微信无缝集成；
支持客户多个地址、多个号码；根据客户地址，查看地图与客户当地天气；需求二
客户档案（可用于健康档案）
实战需求2：客户档案（可用于健康档案）
客户档案均可在后台根据企业情况自定义；下订单时的商品推荐：客户和商品维护同样的档案属性时，在下订单时会进行关联推荐；
库存扣减：支持普通 / 套装商品库存自动扣减，同时均有相应
的扣减记录，包括出入库单据，锁定单据；库存预警：可设置库存预警，触发时会有提醒；
T9 - 电销实战需求 -3
实战需求5：强大的功能权限和数据权限
数据权限：通过岗位概念控制员工所能看到的数据；功能权限：控制员工能做的操作，细致到按钮、输入框级别；权限与安全：客户的号码信息均加密；也可限制员工内外网登录；
T9-ECM 概述
功能涵盖了电销、微商行业一线用户的大量实战需求; 与微信直接打通，实现在系统进行微信聊天，消息监控、敏感
词自动标记和群发等功能，并和业务模块无缝对接;
通过T9-微聊移动端实现客服脱离手机，保障客户资料安全; 与呼叫中心CTI无缝集成，并扩展多线路，规避高频标记等功能；