浅析银行服务效率
我国商业银行效率浅析
我国商业银行效率浅析
我国商业银行作为金融体系的重要组成部分，对于经济的发展和金融市场的稳定至关重要。
由于我国商业银行体制的特殊性，其效率问题一直备受关注。
本文将对我国商业银行的效率进行浅析。
商业银行的效率问题主要体现在两个方面：资源配置效率和运营效率。
首先是资源配置效率。
商业银行的主要职责是将资金从闲置的存款人那里收集起来，通过放贷等方式将资金重新配置给有投资需求的人。
在实际运作过程中，商业银行面临的挑战很多。
由于信息不对称和信息不完备的存在，商业银行在选择贷款对象时容易发生错误，导致资金的浪费。
商业银行在资金配置上还受到政府政策的影响，政府对特定行业或地区的优惠政策可能导致商业银行的资金配置不够灵活。
商业银行的内部管理问题也可能导致资源配置效率低下，例如对独立财务风险控制的不重视等。
针对这些问题，我国商业银行可以采取多种措施来提高效率。
在资源配置上，商业银行可以加强风险评估和内部管理，通过完善的风险控制体系来减少损失。
商业银行可以加强对客户的尽职调查，提高贷款的准确性和有效性。
在运营效率上，商业银行可以加大对内部管理的投入，培养和提升员工的能力，提高工作效率。
商业银行也应积极引入信息技术，利用信息技术的优势，提高运营效率。
政府也应加强对商业银行的监管和支持，建立和完善监管体系，减少政策对商业银行的干预，提高商业银行的自主决策能力。
我国商业银行的效率问题是一个复杂而严峻的问题，需要各方的共同努力来解决。
只有提高效率，才能使商业银行更好地为实体经济服务，促进经济的持续发展。
我国商业银行效率浅析
我国商业银行效率浅析随着市场的开放和不断的发展，我国的商业银行也在不断的发展壮大。
商业银行作为中央货币当局的一种金融机构，是我国金融体系的重要组成部分。
商业银行不仅为广大的人们提供各种金融服务，也为我国的经济发展做出了重要的贡献。
在这个过程中，商业银行的效率也显得格外重要。
商业银行的效率指的是它所提供的金融服务的质量和数量与其所消耗的资源之间的关系。
如果商业银行能够在同样的资源下提供更多、更好的金融服务，那么其效率将会更高。
为了提高商业银行的效率，需要从以下几个方面进行考虑：一、客户服务商业银行的主要任务之一是为客户提供各种金融服务，包括存款、贷款、理财、支付结算等。
为了提高效率，银行可以通过推广线上银行和手机银行等方式，将客户服务的时间和地域限制都降低。
这样，客户可以随时随地通过网络等途径完成各种金融操作，不用再到银行柜台排队等候。
这不仅方便了客户，也减少了银行员工的工作量，从而节省了其它资源的消耗。
二、内部管理商业银行的效率还与其内部管理有很大的关系。
商业银行可以通过改进其内部管理制度，实现资源的最大利用。
例如，提高内部各个部门之间的沟通效率、加强内部员工的培训和管理等方式，都可以提高银行的效率。
在这个过程中，商业银行可以采用信息化管理手段，实现资源的高效利用和数字化管理，提高工作效率，降低成本和风险。
三、风险控制商业银行的风险控制也是影响其效率的一个关键因素。
银行需要采取有效的风险管理措施，避免资金外流、信贷风险等问题的发生，保障客户存款的安全和银行的稳健运营。
在风险控制方面，银行可以通过制定风险管理制度、加强风险预警、完善信贷管理、加强内控等方式，实现风险的控制和减少风险带来的损失。
这样，一方面，银行可以保障客户的利益，另一方面，也将提高其效率，实现全方位的发展。
总之，商业银行的效率与其所提供的金融服务的质量和数量与其所消耗的资源之间的关系密不可分。
商业银行可以通过改善内部管理、优化客户服务、加强风险控制等方式提高其效率，更好地满足客户需求，同时也实现自身的可持续发展。
我国商业银行的效率分析
我国商业银行的效率分析随着我国经济的快速发展和金融市场的不断扩大，商业银行作为金融机构的主要组成部分，在国民经济中发挥着至关重要的作用。
而商业银行的效率对于我国金融体系的稳定和经济的发展也具有着重要的意义。
对我国商业银行的效率进行分析成为了一项重要的研究课题。
一、我国商业银行的效率现状我国商业银行的效率水平在近年来得到了显著的提升。
首先是从线下服务模式向线上服务模式的转变。
随着互联网技术的普及，我国商业银行纷纷推出了线上网银服务，并通过手机APP、支付宝、微信等方式为客户提供便捷快捷的金融服务，大大提高了银行的服务效率。
其次是从传统的柜台服务向自助服务的转变。
随着自助银行的推广和应用，客户可以自行办理存取款、转账等业务，节省了人力成本，提高了服务效率。
商业银行也在加大科技投入，不断优化业务流程，提高管理效率。
我国商业银行的效率仍存在一些问题。
首先是办事效率不高。
一些银行的柜台服务速度慢，排队等候时间长。
尤其在客户高峰期，更是出现了排队难的现象。
其次是服务质量参差不齐。
一些银行的服务态度不好，部分客户投诉较多。
再者是内部管理效率亟待提高。
一些银行存在着业务分工不清晰、信息不畅通、效率低下等问题。
我国商业银行的效率还有待进一步提高。
我国商业银行的效率受到多种因素的影响。
首先是市场竞争的压力。
随着金融市场的不断开放和国内外金融机构的不断涌入，我国商业银行的市场竞争压力加大，迫使银行必须提高效率以保持竞争优势。
其次是技术创新的推动。
随着科技的不断进步和金融科技的快速发展，商业银行不断推动技术创新，以提高服务效率和产品质量。
再者是监管政策的影响。
我国监管部门对商业银行的监管力度增强，要求银行不断提高风险管理和内部控制，促进银行效率的提升。
我国宏观经济形势和金融市场的变化也会对商业银行的效率产生影响。
为了提高我国商业银行的效率，有必要采取一些相应的对策。
首先是推动金融科技的发展。
商业银行应加大对科技的投入，利用大数据、云计算、人工智能等高新技术，优化业务流程，提高服务效率。
我国商业银行效率浅析
我国商业银行效率浅析随着我国银行业的不断发展，商业银行作为其中最重要的一环，承担着经济转型和金融现代化进程中的重要角色。
其中，商业银行的效率问题是银行业发展中不可忽视的一环，需要对其进行深入分析和探讨。
一、商业银行效率的定义与测算方法商业银行的效率是指银行利用其生产要素（如劳动力，资本等）实现其经营目标的程度。
一般而言，银行业效率可分为技术效率和经济效率两个方面。
技术效率是指一个银行在给定资源条件下所能最大限度地实现其生产目标。
从模型角度而言，技术效率可以用数据包络分析(DEA)等多种模型测算得出。
经济效率则是指银行在技术效率的基础上，通过正确地运用市场机制，获得了相关的经济收益和利润。
我国商业银行在近些年来发展十分迅速，但其效率水平相对较低，表现为银行的企业规模、资本存量等方面与国际银行业巨头存在较大的差距。
此外，银行业内部收益分配制度、政府政策干预等因素也动摇了商业银行的效率发展。
其中，近年来国内的商业银行在技术效率上呈现出一定的提高，此类银行通过优化内部流程，推进科技创新，提高银行的资本利用率等措施，取得了一定的效果。
在经济效率方面，银行通常会通过业务量、营业收入、财务成本及财务偿付能力等指标来进行测算。
虽然我国商业银行在这些方面的水平还有较大差距，但随着我国金融市场改革的深入和多元化的发展，这将会逐渐得到改善。
三、提升商业银行效率的建议为了提升我国商业银行的效率水平，在政府和银行内部都需要采取一系列的措施，具体如下：1、政府应该通过改革银行业监管机制，完善银行监管制度，规范银行业发展，从而建立统一高效的银行业监管框架。
2、银行内部需要加强对风险管理、财务成本及财务偿付能力等方面的管理，采用更为灵活、快速的业务流程和新型科技手段，提升加速业务处理和消费者体验。
3、在政策法规层面，可以制定一些有利于银行业同业之间彼此竞争的发展政策，培育对市场有长期稳定性和可持续性的发展，例如有效的市场税制、健全的政策规划体系、实施跨境支付和结算等。
银行服务效率发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享关于银行服务效率的一些思考和体会。
随着社会经济的快速发展，金融服务在国民经济中的地位日益凸显。
银行作为金融体系的核心，其服务效率的高低直接关系到客户满意度、市场竞争力和银行自身的可持续发展。
在此，我想就如何提升银行服务效率谈几点看法。
首先，优化服务流程是提升银行服务效率的关键。
过去，繁琐的办贷流程、复杂的业务手续让客户望而却步。
如今，我们要积极创新，简化流程，提高效率。
具体措施如下：1. 深化“互联网+”战略，推进线上线下融合发展。
通过手机银行、网上银行等渠道，实现业务办理、查询、咨询等功能，让客户足不出户就能享受便捷的金融服务。
2. 加强内部协作，提高业务处理速度。
各业务部门要打破信息孤岛，实现数据共享，提高业务办理效率。
3. 实施限时办结制度，确保客户需求得到及时满足。
对于客户提交的业务申请，要在规定时间内完成审批、放款等环节，提高客户满意度。
其次，强化人员培训是提升银行服务效率的重要保障。
员工是银行服务的主体，他们的业务水平、服务态度直接影响到客户体验。
因此，我们要注重以下方面：1. 定期组织业务培训，提高员工业务能力。
通过培训，使员工熟练掌握各项业务知识和操作技能，为客户提供专业、高效的服务。
2. 加强服务意识教育，培养员工的服务理念。
让员工认识到优质服务的重要性，树立以客户为中心的服务意识。
3. 建立健全激励机制，激发员工积极性。
对表现优秀的员工给予奖励，激发他们的工作热情，提高整体服务水平。
再次，加强科技赋能，推动银行服务数字化转型。
随着大数据、人工智能等技术的快速发展，银行服务要紧跟时代步伐，实现智能化、个性化服务。
1. 深化金融科技创新，开发智能客服、智能风控等系统，提高服务效率。
2. 优化客户体验，打造线上线下融合的智能服务平台，满足客户多元化需求。
3. 加强数据安全保障，确保客户信息安全。
最后，我们要加强行业自律，规范市场秩序。
各银行要严格遵守国家法律法规，诚信经营，共同维护金融市场稳定。
我国商业银行效率浅析
我国商业银行效率浅析我国商业银行是指在我国境内依法设立并经营存款、贷款和信用等各项商业银行业务的金融机构。
作为我国金融体系的重要组成部分，商业银行在推动经济发展、服务社会民生等方面发挥着不可替代的作用。
随着金融市场竞争的日益激烈和金融科技的不断创新，商业银行的效率问题成为当前亟待解决的重要课题。
本文旨在对我国商业银行效率进行浅析，探讨其现状、问题和对策。
一、我国商业银行效率的现状1. 效率评价指标商业银行的效率主要通过资源配置的合理性和综合经营的盈利能力来进行评价。
常见的效率评价指标包括成本收益率、资产利润率、营业收入和总资产的比率等。
根据这些指标，可以对商业银行的运营状况和效率水平进行客观的评估。
2. 效率状况我国商业银行效率整体处于中等水平，表现为业务规模大、盈利能力强，但资源配置存在一定的浪费和低效率。
一方面，我国商业银行在市场运作和综合经营方面取得了一定的成绩，盈利能力较强；由于银行管理体制落后、内部成本控制不够严格、服务质量不够高等问题，导致了资源的过度配置和浪费，影响了银行效率的提升。
1. 内部管理不规范在商业银行的日常运营中，存在着许多管理不规范的现象，例如员工管理、业务流程管理、资金使用管理等方面。
这些问题严重影响了商业银行的运营效率，造成了成本的增加和资源的浪费。
2. 技术水平不高随着金融科技的飞速发展，商业银行在技术水平上面临着一定的挑战。
许多银行在信息化建设和互联网金融方面存在着欠缺，导致了业务流程上的繁琐和效率的降低。
3. 市场竞争激烈当前，我国商业银行面临着来自金融机构和互联网金融的双重竞争压力。
这种激烈的市场竞争导致了银行在获客、产品创新、成本控制等方面面临着一定的困难，影响了银行的运营效率。
商业银行在内部管理方面应加强制度建设，规范员工行为，加强风险管控，提高资金使用效率。
通过健全的内部管理制度，可以有效降低成本，提高效率。
商业银行应加大技术投入，提高信息化建设水平，推动互联网金融的发展，提高业务处理效率和风险防范能力。
银行如何提升服务质量和效率
银行如何提升服务质量和效率在当今竞争激烈的金融市场中，银行作为金融服务的重要提供者，提升服务质量和效率已成为其生存和发展的关键。
优质高效的服务不仅能够增强客户的满意度和忠诚度，还能提升银行的声誉和竞争力。
那么，银行究竟应该如何提升服务质量和效率呢？首先，银行要树立以客户为中心的服务理念。
这意味着银行的一切工作都要围绕客户的需求展开，从客户的角度去思考问题，解决问题。
银行员工要真正理解客户的需求，倾听客户的声音，关注客户的感受。
例如，在客户办理业务时，员工要热情主动地与客户交流，了解客户的业务目的和期望，为客户提供个性化的服务方案。
而不是仅仅按照流程机械地办理业务，对客户的需求漠不关心。
加强员工培训是提升服务质量和效率的重要手段。
银行员工是直接与客户接触的一线人员，他们的专业素养和服务态度直接影响着客户的体验。
因此，银行要定期对员工进行业务知识、服务技巧和沟通能力等方面的培训。
通过培训，使员工熟悉各种金融产品和业务流程，能够准确、快速地为客户办理业务。
同时，也要培养员工的服务意识，让他们学会如何与不同类型的客户进行有效的沟通和交流，以提供更加贴心、周到的服务。
优化业务流程也是提升服务效率的关键。
繁琐复杂的业务流程不仅会增加客户的等待时间，还容易导致客户的不满。
银行应该对现有的业务流程进行梳理和优化，去除不必要的环节，简化手续，提高业务办理的速度。
比如，利用信息技术实现部分业务的线上办理，让客户可以足不出户就能完成一些常见业务。
对于必须到柜台办理的业务，要合理安排窗口和人员，减少客户的排队时间。
银行还应该注重服务设施的建设和完善。
一个舒适、便捷的服务环境能够给客户带来良好的体验。
银行要保证营业网点的整洁、明亮，设置合理的休息区域和引导标识，为客户提供舒适的等候环境。
同时，要配备先进的自助设备，如 ATM 机、自助查询机等，方便客户自助办理业务，减轻柜台压力。
此外，银行还可以通过开发便捷的手机银行和网上银行，为客户提供更加多元化的服务渠道。
如何提高银行服务的效率
如何提高银行服务的效率提高银行服务效率的方法银行作为金融服务行业的重要组织，其服务效率的高低对于顾客体验和行业竞争力具有重要影响。
本文旨在探讨如何提高银行服务的效率。
具体而言，我们将从以下几个方面进行探讨：优化员工培训、提供自助服务、发展数字化银行、优化服务流程、加强数据分析与智能化。
1. 优化员工培训为了提高银行服务质量和效率，银行应加强对员工的培训。
培训内容可以包括：金融知识、产品知识、软技能等。
银行可以通过内部培训、外部培训和在线培训等方式，让员工不断提升自身素质和专业能力，从而提高服务效率。
2. 提供自助服务引入自助服务设备，如ATM机、自助存取款机、自助转账机等，可以大大提高银行的服务效率。
顾客可以通过自助设备进行基本的操作，减轻了工作人员的压力，提高了处理效率。
此外，银行还可以推出手机银行、网上银行等自助服务平台，方便顾客随时随地进行交易和查询。
3. 发展数字化银行数字化银行是提高银行服务效率的重要途径之一。
建立全面的数字化系统，将各项服务流程进行电子化处理，不仅可以减少纸质文件的使用和存储成本，还可以提高数据的准确性和处理效率。
银行可以通过手机应用程序、电子支付以及在线申请贷款等方式，实现服务的远程化和便利化。
4. 优化服务流程对于银行来说，优化服务流程是提高服务效率的核心。
银行可以通过引入智能排队系统、预约服务、分流系统等方式，优化现场服务流程，减少顾客等待时间，提高服务效率。
此外，银行还可以与相关合作伙伴合作，共享信息和资源，进一步提高服务效率。
5. 加强数据分析与智能化银行拥有大量的客户数据，通过充分利用这些数据，进行数据分析和挖掘，可以为银行提供更精准的服务。
银行可以利用智能化工具和技术，通过对数据的分析，提前预测客户需求，优化产品和服务，提高服务效率。
同时，银行还可以使用智能客服系统，提供更快速、准确的服务响应。
总结提高银行服务效率是银行行业发展的重要课题，上述所提到的优化员工培训、提供自助服务、发展数字化银行、优化服务流程、加强数据分析与智能化等方法，可以帮助银行提高服务效率，提升顾客体验，从而保持在市场竞争中的优势地位。
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浅析银行服务效率
近年来，我国经济迅猛发展，社会经济活动活跃。
银行作为主要的金融中介机构，面临着越来越大的业务压力。
同时，银行也面临着很大的减员压力。
既要保证业务发展，又要达到人员缩减的目标，是当前四大国有银行面临的难题。
笔者认为，银行可以充分利用现有的资源，从网点分布、柜面业务分布、系统设计改造、产品创新等四个方面进行科学规划，挖掘潜力，提高服务效率。
一、科学规划网点分布
科学规划网点分布包括两层内容，一是统筹规划网点的地理分布，解决网点服务区域重叠的现状；二是合理确定网点的功能分布，改变网点服务功能重叠的情况。
通过改变区域重叠和功能重叠的现状，充分利用有限的网点资源，扩大服务能力，从而提高服务效率。
统筹规划市区银行网点的地理分布。
在经济较为发达的沿海城市，市区银行的数量众多，在半径500米的商业区内，同一家银行的分支网点可能多达4－5家，银行网点服务区域重叠。
形成商业区网点服务区域重叠现象是有一定的历史原因的。
由于这些重复分布的网点历史帐户数量基数大，资金自然增长，而银行内部考核一般以开户网点为基准，因此，这些网点的帐面指标较为理想，进而影响了银行对网点地理分布调整的决策。
银行应站在整个城市的角度上，统筹规划，对网点地理分布进行调整，确定每个网点的服务目标区域和市场定位，对服务目标区域重复的网点进行必要的撤并，优化网点资源配置，提高服务能力。
合理确定网点的功能分布。
随着银行扁平化管理改革，市区大批分理处、储蓄所升格为支行，新支行与原有管辖支行由协作关系变为竞争关系。
在考核利益分配机制的驱导下，这些新支行，无论是否具备条件，都向上级部门申请各项业务权限，朝全功能网点的目标发展，形成“家家办国业，个个办信贷”的局面。
受到市场容量和人力资源的限制，分行在批准支行新办业务的同时，不会给这些支行必备相应的专业人员。
升格后支行往往具有某项业务的开办权，但由于缺乏专业人员为客户提供高质服务，又因害怕互挖墙角而不愿意将客户介绍给较大支行，造成潜在客户群体的大量流失。
因此，银行应该注意建立片区支行联动机制，防止内部过渡竞争和潜在客户资源浪费，将五个指头的力量集中成一个拳头，在
形成合力争夺市场的同时，可客户提供专业化服务，从而提高服务效率。
二、科学规划柜面业务
合理规划网点后，提高服务效能的第二步是科学规划柜面业务范围，充分利用现有柜台的服务能力。
经过十年以来的建设，银行科技运用水平越来越高，电子渠道越来越广泛，自助存取款机、帐单宝、网上银行、手机银行、电话银行等产品已经深入百姓生活，但银行柜台排队现象却越来越严重。
不可否认，经济水平提高，银行交易量呈几何级增长是柜台排队的主要起因。
笔者认为，银行可以尝试通过以下办法，发挥柜台的最大服务能力，给客户提供快捷的、专业的服务。
加强引导客户使用自助设备，减少柜面的传统业务工作量。
我们经常发现一种有趣的现象，一边是银行柜台前排着长长的队伍，一边是银行自助设备旁客户寥寥无几。
调查发现，排队的客户办理的业务主要是存取款、一卡通代扣业务、转帐和速汇通业务；这些业务都可以在自助设备上办理。
客户不使用自助设备的主要是对自助设备的功能了解不够，对自助设备存款的使用缺乏经验、安全感和认同感，。
因此，提高银行服务能力的第一个途径是加强引导客户使用自助设备。
在完善自助设备功能的基础上，通过各种渠道加强对自助设备使用的引导。
例如，大堂经理和网点经济保安主动向客户介绍自助设备功能，辅导客户使用自助设备，分流排队客户使用自助设备；在营业大厅设立“业务指南牌”等，提示客户使用自助设备办理存取款、一卡通代扣业务、转帐和速汇通业务等；通过社区宣传、海报等媒介宣传渠道，提升居民对自助设备功能的认知程度，培养客户使用自助设备的意识，建立自助设备业务品牌形象。
加强网上银行等产品的营销，将服务渠道延伸到客户门口。
增设网点和窗口的方法，不仅受到成本的限制，而且始终无法满足客户对银行成倍增长的服务需求。
而网络技术的广泛使用，催生了网上银行、手机银行等电子渠道产品。
这些产品可以无所不在，随时为客户提供高效的、贴身的在线服务。
因此，提高银行服务能力的第二个途径是加强网上银行等产品的营销。
如何缩短客户对网上银行的认知过程，如何消除客户对网上银行的不安全感，是网上银行的营销关键。
例如，银行可以在人流量较集中的网点，设立网上银行试用点，由大堂经理辅导客户试用网上银行各项功能；银行可以联系效益较好的企事业单位，举行专场推介会；银行可以充分利用全员营销，所有银行人员都知道、使用、体会、宣传和介
绍网上银行。
加强柜台业务规划，提高业务处理能力。
银行必须加强柜台业务的规划，有效利用稀缺的、昂贵的柜台资源。
首先，银行可通过收取服务费等合理方式，对柜台业务的客户群体进行筛选，给具有较高附加值的客户提供幽雅的环境、卓越的服务。
第二，根据客户群体的数量和业务种类的特性，动态调整每个柜台的服务范围。
对于业务处理较为烦琐、业务技能要求较高，或者新开办、临时性的业务品种设置专门的柜台，配备高素质的业务人员，集约化操作，提高服务效率。
对于VIP客户、大宗业务客户等特殊客户群体提供专门的柜台，分流其他柜台压力。
第三，柜台业务流程再造，减少中间环节。
在业务风险可控的前提下，对规章制度进行梳理，把握风险原则，适度突破限制，适当放权网点，减少层层审批的中间环节，缩短业务流程。
第四，配置专业的、稳定的柜员。
每个网点的柜员应相对稳定，至少每个网点的业务骨干相对稳定；柜员的培训一定要到位，具有全面的业务知识、熟练的操作技巧，银行才能在熟悉客户的基础上服务客户。
三、科学规划
业务系统
银行提供服务必须依托是银行业务系统。
科学规划的业务系统，犹如给柜面服务人员提供一套实用、高效的工具。
因此，在规划业务系统时，必须以用户为导向。
第一，系统设计应遵循稳定的原则。
系统的重大改造应慎重，不宜频繁；系统改造时应充分考虑原有业务系统的模式和前台人员的业务习惯，使其操作具有一定的延续性，缩短前台人员的适应过渡期；尽量通过优化后台处理模式的途径进行系统改造。
第二，系统设计应遵循便捷原则。
单位和个人客户群体的服务要求不同，管理政策差异，因此，系统设计不能过分强调交易整合，交易应尽可能细分，单位和个人的交易应区别对待，常用交易界面应尽可能简单。
过渡的交易整合，可能会导致交易处理复杂化，既不容易技术维护，也不方便业务操作，进而影响柜面服务效率。
第三，系统设计应遵循服务原则。
客户亲自动手操作的系统（例如：网上银行）必须尊重客户已养成的习惯，按照不熟悉银行业务的角度设计功能，不能按照银行专业人员的思维设计实现方式。
柜员使用的系统（例如：柜面系统）应按照一线柜员的业务处理思维进行设计，不能为了技术实现方便、或者实现某些管理需要而牺牲柜台服务效率。
例如：系统要实现“以客户为
中心”，需要收集客户信息资料。
按照服务原则，“收集客户信息”的功能只能定位是柜面系统的附加功能，在不影响柜面服务的前提下，附带收集一些基本信息，对于其他信息由业务系统提供专门交易进行处理。
四、科学规划业务产品
银行服务的内涵是业务产品。
因此，科学规划业务产品，是提高服务效率的有效手段之一。
而科学规划业务产品必须建立良性循环的创新机制。
高效的创新机制必须彻底摆脱“定性思维”的困扰，依靠全行员工的智慧保持高度的市场敏感度，在第一时间推出客户所需要的产品，实施“领先”策略，以快制胜。
例如，二手房交易急剧升温时，银行可以房产中介结构联盟，抢占个人二手房贷款市场，取得客户、中介和银行共赢。
在进行产品创新时，银行应细分客户资源，区别对待批发和零售业务、高端客户和低端客户的需求，开发产品系列化，满足目标人群的需求。
由于银行产品具有很强的同质性，产品差异化不大，容易被模仿，因此，银行必须不断创新，推陈出新。
当同业推出某种新产品或银行创新能力有限时，银行建立灵活的市场应变能力，迅速采取“跟进”策略，对它行新产品进行必要的完善和修改，迅速推向市场，满足客户需求，巩固现有客户的忠诚度，提高服务水平。