保险公司绩优团队建设和组织发展方案宣导篇15.doc
如何做好保险公司团队建设
如何做好保险公司团队建设一、关怀一位经验丰富的保险精英人士谈到团队管理时表示：“我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。
我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的，而有些老业务员做得倒不一定好。
”当谈到管理销售团队有怎样的体会时，对方如是说：“第一是要求业务员都成为‘舵手’、‘医生’，‘舵手’能够把握全局，而‘医生’能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。
第二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。
第三是给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。
第四是告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对公司都充满希望。
这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。
二、执行销售人员最应该看重的是品德，一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。
这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。
而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。
新的销售人员进入公司后，进行培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。
要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。
好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。
可以要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。
我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。
从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。
三、责任心保险代理人是保险公司的中流砥柱，险企到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。
而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。
我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。
保险营销团队建设方案
保险营销团队建设方案保险营销团队建设方案诚信，不光是为人处世最基本的道德准则之一，对于保险业的生存和发展也具有举足轻重的意义。
保险业是经营风险的特殊行业，保险经营遵循的是最大诚信原则，保险交易对诚信的要求更高。
对于消费者而言，保险公司的诚信行为集中表现在保险合同的订立与履行的各个环节，保险合同订立前向投保人提供充分、全面的所需信息，合同履行中为保户提供的各种售后服务，保险事故或保险合同约定事件发生时，保险公司及时、迅捷地履行合同约定的赔付义务。
而在这些环节中，保险营销员都担当着重要的角色。
这也就是说，保险公司如何把自己的营销员大军打造成一支讲诚信的保险营销队伍，这关系到企业的品牌形象，甚至是生死存亡的重大问题。
然而诚信作为人的一种意识行为，不可能像生产组装流水线产品那样，仅靠管理就能收到明显成效。
中国人寿采取正面教育和措施激励等方式，引导营销员树立正确的职业道德观，养成“用心经营，诚信服务”良好习惯，收到了良好的效果。
近年来，保监会力推行业诚信建设，诚信正在成为保险行业的重要法则。
但仍然有一些公司将诚信建设流于形式，难以深入下去。
中国人寿为了解决“深”的问题，采取了将相关的法律法规、职业道德和诚信教育作为制式课程列入营销员培训体系的方式，尤其是注重对于新人的诚信教育和职业道德教育；今年更是特别结合保监会《保险营销员管理规定》中对于培训内容及课时的有关要求，设计开发《保险营销员职业道德与基本行为规范》课程，帮助营销员树立正确的职业道德观念。
同时还以保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》为指导，结合自己在营销员管理和诚信建设方面所积累的经验，制定下发了《个人代理人职业道德指引》，这是一套遵循营销员日常销售和服务行为的轨迹，制定的细化的`职业道德准则。
其目的在于通过积极宣导和教育，加强营销员从业行为的自律性，提高职业道德水准，促进诚信服务。
同时，基于营销员的销售业绩和诚信服务水平，准备在对其信用进行综合评价的基础上，在系统内逐步推行信用品质管理体系。
遵循寿险规律打造绩优团队
经理在团队中扮演的角色
• 目标执行者
于公司整体业绩,重点在执行
• 目标制定者
于部门团队业绩,重点在规划,并监督跟进.
目标管理的细分
• 年-季度(个人的?团队的?是收入?还是荣誉?) • 月(月初详细的计划, 月初是最不能放松的时候) • 周(按月分配到周,适时跟进每周的进展情况) • 日(早会是否把你的目标明确地告诉到每个人?并要求所有
为你自己而骄傲吧！
• 每天把第一个笑容送给自己 • 每天让第一道阳光照着自己 • 每天把成功的第一个快乐送给自己
回归现实的我
• 外面的世界很精彩， 外面的世界很无奈！
• 不经历风雨怎么见彩虹， 没有人会随随便随成功！
你才是真正的英雄 • 人人都有无限的潜力 • 人人都可以成为英雄 • 人人都可以成为超人 • 你是自然界最伟大的奇迹！ • 你举世无双！ • 相信自己，才能成就未来
如何执行?
战略是条直线，执行却会拐弯 高层战略：狼性原则：迫使员工进化 中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步 基层战略：镜子思维：树榜样，训练使其能
高绩效团队建设策略分析
（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让执行力领航
（三）分工：知人善任，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术 （五）领导：团队的灵魂
高绩效团队建设必备特质：
（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让执行力领航
（三）分工：知人善任，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术 （五）领导：团队的灵魂
（六）创新：让团队不断迈向新境界
（一）精神：团队存在的根本
团队精神是高绩效团队的灵魂。
团队必胜对手信念， 舍己与团队共荣辱； 敢于亮剑敢于挑战，
保险公司高绩效团队的建立.ppt
忠于职守 忠于公司 忠于职业
三、职业经理人的责任
※责任
——责任是承诺，是义务， 是永恒的使命和执着的追求。
※经理人领导别人
——是一个责任，不是一个权力 ——是使命，不是头衔
必须对属员的成功与失败负责。
※现象
你的上司因失败而发生工作调动 ——新提拔的不是“你” 你的上司因成就而升迁 ——新提拔的往往会是“你”
一些精神的东西，这些东西虽然和产品质量无关，但
却能在精神层面上赢得消费者的喜爱和拥戴。
第二篇
营销管理的几个关系
一、业绩成长与人的成长
※一个营业单位
——业绩好没有非常的荣誉感， ——业绩不好没有正常的压力， ——出现问题没有原则的严肃的批评。 是负责人的失职，是这个单位的悲哀！
（管理是严肃的爱，决不要老好人！）
三、结果管理与过程管理
※在竞争的社会中，在寿险营销业，必须 以结果、以争当业务第一为目的，以获 胜为目标，这是再自然不过的事。 ——营销如没有对结果（目标）的追求 和渴望是一件不可思议的事。
※营销所追求的经济目标是中段目标，而
不是终极目标。
❖要规模也要基础（扎实的活动管理）
不可忽视
——寿险营销的核心——主顾开拓，
❖制度是人性的保障，人性是制度的目的。
如果在制度面前不重视人性，那就在 一定程度上，有悖于制度的目的和制度的 精神，也有损于法规的力量。
——所以必须做到制度中有人性，
以人性建制度，再以制度保护人性。
制度要体现人文关怀。
——严格执行制度是给各级营销干部减压。
※为什么必须抓好考勤管理（不是考勤本身）
※一个成熟的管理者 往往会发现他的上司的全部优点
——当发现你的上司的优势时显现你的成熟， ——当发现你的上司的缺点时显现你的障碍。
保险绩优培训计划
保险绩优培训计划一、背景介绍随着保险行业的快速发展，保险市场竞争越发激烈，各大保险公司纷纷加大对销售团队的培训投入，以提升销售业绩和客户满意度。
因此，保险绩优培训计划的制定和实施至关重要。
本文将围绕保险绩优培训计划的设计思路、培训内容、培训方式和培训效果进行详细阐述。
二、培训目的1.提升销售团队的专业素养及销售技能，提升业绩水准。
2.增强销售团队的团队协作意识，提高团队整体绩效。
3.增强销售团队的服务意识，提高客户满意度。
4.激励销售团队的学习积极性，提高员工绩效。
三、培训内容1. 保险产品知识培训通过讲座、课堂教学、在线学习等形式，对保险产品知识进行系统讲解，包括保险产品的种类、特点、适用群体、理赔流程等内容。
2. 销售技能培训通过案例分析、角色扮演、销售演练等形式，对销售技能进行系统培训，包括客户挖掘、需求分析、销售技巧、谈判技巧等内容。
3. 团队协作培训通过团队拓展、团队建设、团队合作等形式，增强销售团队的集体荣誉感和责任感，提高团队协作能力。
4. 服务意识培训通过情景模拟、客户访谈等形式，增强销售团队的服务意识，提高服务质量和客户满意度。
5. 激励机制培训通过内部培训、外部交流、学习分享等形式，激励销售团队的学习积极性，提高员工绩效，树立品牌形象。
四、培训方式1. 定期集中培训定期组织集中培训，包括公司年度培训计划、季度培训计划等，集中培训有利于统一培训思路，提高培训效果。
2. 线上线下结合利用在线学习平台，组织员工进行线上学习，同时结合线下实践操作，提高培训灵活性和培训效果。
3. 多样化培训形式结合讲座、课堂教学、角色扮演、实战演练等多种形式，提高培训趣味性和实用性，激发员工学习热情。
4. 轮岗培训通过轮岗制度，安排员工进行跨岗位学习，提高员工综合素质和专业技能，从而促进员工个人发展和企业发展。
五、培训效果评估1. 培训前后业绩对比定期对员工进行绩效评价，通过比对员工参培训前后的业绩情况，评估培训效果。
保险营销团队建设方案
保险营销团队建设方案
保险行业是一个竞争激烈的市场，保险公司必须具备一个高效且专业的营销团队来推动业务发展。
保险营销团队建设是一个复杂而重要的过程，需要考虑到团队人员的培训、激励和管理方面的问题。
本文将从这三个角度来详细介绍保险营销团队的建设方案。
首先，培训是保险营销团队建设中的重要一环。
保险业务的复杂性要求团队成员具备扎实的专业知识和销售技巧。
因此，公司应该建立一套系统的培训计划，包括产品知识、行业动态、销售技能等方面的培训。
培训计划可以采用内部培训、外部培训以及在线培训相结合的方式，确保团队成员不断学习和提升自己的能力。
其次，激励机制也是保险营销团队建设中的关键一环。
团队成员的积极性和动力是团队工作的重要保证。
公司可以制定一系列激励政策，如提供丰厚的奖金和佣金制度，发放荣誉证书或奖杯，设立团队建设基金等。
此外，公司还可以建立一个正向激励的文化氛围，鼓励团队成员之间的合作和竞争，以激发他们的工作热情和创造力。
最后，管理是保险营销团队建设中不可忽视的方面。
良好的管理能够提高团队的执行力和效率。
公司应该设立一个专门的管理团队来负责团队的日常管理工作，包括目标设定、任务分配、绩效评估等。
此外，管理团队还应建立有效的沟通机制，保持与团队成员之间的良好沟通，及时获取反馈和改进团队的工作。
综上所述，保险营销团队的建设是一个系统性的工作，需要从培训、激励和管理等方面综合考虑。
只有建立起一个高效且专业的保险营销团队，保险公司才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
保险公司队伍建设计划
保险公司队伍建设计划
对于保险公司队伍建设的计划，以下是一些建议：
1. 人才招聘与引进：确保拥有优秀的员工队伍，通过招聘和引进合适的人才来填补组织中的空缺，并确保员工具备所需的技能和经验。
2. 培训与发展：建立全面的培训和发展计划，包括新员工培训、技能提升培训、领导力发展等，以不断提高员工的专业素养和综合能力。
3. 职业规划与晋升机会：为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会，制定个人发展计划，帮助员工实现个人成长和目标。
4. 绩效管理与激励机制：建立有效的绩效管理体系，根据员工的表现进行评估和奖励，激励员工的积极性和动力。
5. 团队合作与沟通：加强团队合作和沟通，建立良好的团队氛围和协作机制，促进信息共享和知识传递。
6. 员工福利与关怀：提供具有竞争力的薪酬福利和员工关怀计划，关注员工的个人需求和幸福感。
7. 员工健康与安全：重视员工的健康和安全，提供合适的工作环境和相应的保障措施，确保员工身心健康。
8. 多元化与包容性：鼓励多元化和包容性，建立一个平等、尊重和开放的工作环境，吸引和留住不同背景和经验的人才。
9. 知识管理与学习文化：建立知识管理机制，促进知识共享和学习文化，以提高组织的整体学习能力和创新能力。
10. 员工反馈与改进：定期收集员工意见和反馈，建立良好的沟通渠道，并根据反馈进行持续改进和调整。
这些举措可以帮助保险公司构建一个高效、专业和团结的队伍，提高员工的满意度和工作绩效。
具体实施时，需要根据公司的特点和战略目标进行定制化和灵活调整。
保险公司的营销团队建设与管理
保险公司的营销团队建设与管理1. 引言在当今竞争激烈的保险市场中，保险公司的营销团队建设与管理发挥着至关重要的作用。
一个高效的营销团队可以帮助保险公司提高销售业绩，增强市场竞争力。
本文将重点探讨营销团队的组建、培训和激励等方面的内容，以帮助保险公司实现更好的销售业绩。
2. 营销团队的组建一个优秀的保险营销团队必须由具备专业知识和销售技巧的人员组成。
组建团队的第一步是明确所需的岗位职责和能力要求。
针对不同的业务领域，可以设立销售代表、销售经理、市场经理等不同层级的职位。
同时，为了提高团队工作效率，可以根据专业能力和经验水平进行分组，使每个小组在不同的领域有所专长。
3. 营销团队的培训保险行业的竞争激烈，市场环境瞬息万变，保险营销人员必须不断提升自己的专业知识和销售技巧。
因此，营销团队的培训显得尤为重要。
培训可以包括内部培训和外部培训两个方面。
内部培训可以由公司的高级销售人员或行业专家来进行，内容包括产品知识、销售技巧、市场动态等。
外部培训可以邀请行业内的专家或组织参加，也可以参加相关的培训课程或研讨会。
通过培训，保险营销人员可以不断更新自己的知识和技能，提高市场竞争力。
4. 营销团队的激励机制激励是保持团队活力和积极性的关键因素之一。
根据不同的表现和贡献，可以设立一套完善的激励机制。
一般来说，激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会和培训机会等。
薪酬激励是最直接的激励手段之一，可以根据个人销售业绩和团队销售业绩进行绩效考核，并根据具体的结果给予奖励。
同时，为了激励团队成员不断提升自己的能力，可以提供晋升机会和培训机会，让他们有机会发展自己的职业生涯。
5. 营销团队的管理营销团队的管理是保证团队工作高效和团队成员合理发展的关键。
首先，建立明确的工作目标和任务分配，每个团队成员都应该清楚自己的职责范围，明确工作目标。
其次，建立良好的沟通渠道，及时了解团队成员的工作情况和困难，并提供支持和帮助。
最后，定期进行团队绩效评估，检查团队工作是否符合预期目标，并采取相应的措施进行调整和改进。
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保险公司绩优团队建设和组织发展方案宣
导篇15
2008年，改革开放30周年；2009年，新中国成立60周年；2011年，中国共产党成立90周年、辛亥革命100周年……
历史悠长的中国，从没有哪一个百年，像这一个百年般惊心动魄、脱胎换骨、翻天覆地。
武昌城头的枪声，一举开启了中国前所未有的社会变革、开启了中国走向现代化的漫漫征程。
从那一刻起的百年间，新文化运动、五四运动、抗日战争、解放战争、新中国成立、改革开放，流经一个世纪的历史深河浩浩荡荡，几代人殚精竭虑，曾被甩在全球现代化进程之外的中华民族，大踏步迎来民族复兴的曙光。
历史的长河中，一个世纪并不遥远。
1911—2011，刚刚过去的这一百年，以辛亥革命为起点，中国人民在中国共产党的带领下，实现了民族独立和人民解放，迎来了国家的繁荣富强和人民的共同富裕，走过了其他国家几百年的现代化发展历程，演绎了民族复兴史上自强不息的传奇。
百年风雨历程，如同历史教科书，充分证明只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国，只有中国共产党才是领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。
2011—2111，即将到来的这一百年，发展的蓝图已经展开——到中国共产党建党100周年时建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，到新中国成立100周年时基本实现现代化，把我们伟大的祖国建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，在
中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴。
百年精神传承，必将崛起一个繁荣发展、和平统一、民主自由、共同富裕、高度文明的现代中国。
这个中国，将为民族赢得更多福祉；这个中国，将为人类作出更大贡献。
中华正在复兴，同志仍需努力！
2011年十二五胜利开局、前景光明•“十二五”开局之年，世界上规模最大、一次
性建成里程最长的京沪高铁将建成通车。
•我国将天宫一号和神舟八号飞船将发射升空。
•中国“入世”10周年贸易体制更规范，发展动
力更足！
•中国共产党90岁生日、纪念辛亥革命100周年，
社会更太平、局势更稳定！
•2011年经济增长将呈现逐级上升趋势，全年增长
依然会保持在潜在增长率之上，预计可达9.7%
保险公司理赔勘察车车联网解决方案7
保险公司理赔勘察车车联网解决方案
摘要：IOV系统作为国内首款具有完整端管云技术的车联网解决方案，在保险公司的报案及理赔查勘调度系统中，完美地实现了车险业务中的接报案、调度、查勘、定损等业务的无缝接驳，实现了业务处理的标准化和自动化，极大地提高了业务处理效率，显著地降低了对人工的依赖程度。
本篇文档介绍了保险公司报案及查勘调度IOV系统技术方案产生的背景及工作原理，最后，给出了IOV系统在保险公司实现报案及查勘车辆调度和定损业务自动化和智能化时具有明显优势的结论。
关键词：IOV、GID、X-Finder、StatusReporter
1.前言
在车险理赔业务领域，由于交通疏导及事故当事人本身的需要，通过有效的车辆调度手段,在最短的时间赶到事故现场是很重要的一个管理诉求。
在传统的调度模式下，人们通过拨打热线电话，再通过电话询问的方式调度理赔员后，理赔员再次和当事人电话确认地点，这一个周期往往耗费过长的时间，造成理赔效率低下，无效行驶居高不下。
同时，由于理赔员队伍素质本身参差不齐，对加大理赔员的无效行驶的考核也十分重要。
因此，建立一套能够对理赔查勘车辆进行行之有效的管理的IT系统显得十分必要。
IOV查勘车调度系统解决方案是专门针对保险公司车辆调度业务需要而开发的一套基于移动互联网模式的车辆管理解决
方案。
该系统利用先进的B/S架构平台和移动互联网的模式，在强大的云平台支撑下，可有效地实现平均响应时间缩短、合理调度、防止公车私用、监控日常运营费用、出险及时率高、油费支出减少、非工作里程减少等。
2.技术简介
2.1IOV系统三要素架构图
IOV系统包含三大核心组件：
①载智能通信终端GID；②车联网智能手机X-Finder；③车联网云平台IOV；
2.2保险公司调度系统体系架构
理赔勘察车管理系统的功能体系结构图如下所示，由17个子模块组成，自成体系；该体系结构是完全的BS架构，并支持未来的业务扩展性。
实现原理：
车机通过无线网络将当前车辆的位置定时的上报到车机接入网关，网关将定位数据与车辆信息写入到数据库中。
系统管理人员通过系统管理功能，将车辆、人员、组织结构、短信模板、排班信息、台账系统、汽修理赔相关的POI （兴趣点）录入到后台系统中。
排班管理模块将查勘人员同车辆关联起来，以便系统能够及时的反应查勘人员与车辆的关系。
调度人员通过调度管理门户来管理查勘人及车辆，实时查看车辆及人员位置，按出险地点获取最近的可用的勘查车辆并将出险车辆的相关信息通过短信接口发送给此查勘人员，使其尽快到达出险地点查勘，提高响应速度和工作效率。
查勘人员通过查勘员手机上的状态上报软件将当前的工作状态及时的上报给系统，调度人员可以及时的看到人员及车辆的空闲状态以方便调度。
2.3 报案系统流程图
保险公司可以为每个车辆保户安装一个“手机自动报险软件”
当用户车辆出现任何需要保险公司服务[拖车、救援、出险、报警、换轮胎、事故、等]的时候，用户只需要启动手机上的“保险服务按键”.
保险公司车联网系统后台会自动实现辅助调度功能（与当前我们系统对接），把理赔车等出发与行驶状态、路线、时间等，推送给出险客户，让客户感觉到无比关怀，……。
业务系统调度系统
④赶赴现场查勘
“一键报险”功能流程示意图
这样一来，保险公司对所有的汽车保险用户和推广，就有很大的吸引力。
2.4车辆调度系统流程图
①查勘员上班通过手机端操作绑定车辆，进入值守状态。
②出险后，客户通过电话报案。
③客服接报案后，将案件录入保险公司业务系统。
④调度员处理待处理案件，通过调度系统将调度指令发给查勘员（定损员）。
⑤查勘员接到任务，通过手机上报由“值守”转成“出发”，前往事故地点。
⑥到达现场，通过手机上报由“出发”转成“查勘”，并开始事故查勘。
查勘完毕后，转入值守状态。