美容美发店充值技巧与话术
美发店案例：如何利用代金券,让客户疯狂充值的营销策略
这是一个真实的理发店营销模式案例，并且让群里的两位营销大师都会中招的营销策略，也是一个把代金券投放到鱼塘也能起到百分百效果的策略！并且鱼塘员工利用这张代金券加一套巧妙的话术疯狂锁定顾客的情感和钱包！整合过程毫无营销的痕迹，除非你是营销高手，否则绝对看不出他们的流程是经过设计的，一切都非常自然，而且顺理成章.理发店的洗头妹如何锁定客户充值，锁定顾客情感，快速消费卡里的金额，并把客户顺理成章的推荐到其他店消费。
这个洗头妹如何让两位营销大师顺利的充值了3000元，并每天重复消费，及推荐他们到了两家店消费，一家足浴中心，一家咖啡馆的呢？据了解，这个洗头妹手上有大把的大客户。
一开始李老师他们以为这只是一个个案，以为只是这个洗头妹个人能力强，后来通过观察其他人的服务，发现流程惊人的相似。
这时就对他们的整个店的流程产生了浓厚的兴趣，他们店里的所有运作流程李老师跟许总两个小时的时间基本都摸透了，今天暂时只跟大家分享一下这个洗头妹的成交流程。
第一步：价值塑造第二步：情感维护第三步：送礼第四步：约定先来聊第一步：价值塑造,这段时间李老师和许总一直在外面洽谈几个项目的合作，有的时候风尘仆仆的，所以那天到一家理发店洗头，或许很多人会疑惑，不就是进去洗个头吗？怎么塑造价值？难道洗头还能洗出一朵花来？当坐下来开始洗头的时候，李老师就看到的一个细节，在镜子上有一句话：洗头+按摩+吹干时间45分钟，请监督！此时洗头小妹开始给他洗头了，在洗的过程中，洗头小妹给李老师说了一句话：您知道吗？我们这前面是装了监控的，如果我们服务没做好，并且每项服务的时间没有到位的话，只要被监控发现就没会扣钱，所以，等下请您也一起配合监督我的服务，你要给我好评哟!看到她的热情，李老师就笑了一下，洗了几分钟，她就问李老师力度可不可以，李老师也迎合说很不错。
此时重点来啦！她说：“像你们有钱人真好，既可以享受到好的服务，又很自由，真让我们羡慕，不过我很喜欢给像您这样的老板服务，因为你们有钱人说的话，总能让我们学到很多东西”。
美发会员卡充值方案
美发会员卡充值方案第1篇美发会员卡充值方案一、方案背景随着市场竞争的加剧，为提高客户满意度和忠诚度，增强企业核心竞争力，本司拟推出美发会员卡充值方案。
本方案旨在通过为会员提供多样化、个性化的充值优惠及增值服务，吸引新客户，留住老客户，从而促进业务增长。
二、目标群体1. 现有会员客户：已在本司办理会员卡，并享有会员权益的客户；2. 潜在会员客户：尚未在本司办理会员卡，但对美发服务有一定需求，具备消费能力的客户。
三、充值方案1. 充值金额：- 会员卡最低充值金额为100元；- 充值金额分为100元、200元、500元、1000元四个档次。
2. 优惠措施：- 充值100元，赠送10元；- 充值200元，赠送30元；- 充值500元，赠送100元；- 充值1000元，赠送300元。
3. 增值服务：- 充值500元及以上，赠送一次价值200元的头部按摩服务；- 充值1000元及以上，赠送一次价值500元的私人定制美发护理服务。
四、活动期限自方案发布之日起，至____年__月__日止。
五、实施步骤1. 宣传推广：- 通过店内外海报、宣传册、社交媒体等渠道，广泛宣传充值方案；- 门店服务员向进店客户主动介绍充值方案，引导客户参与。
2. 充值办理：- 客户在门店出示有效身份证件，填写会员卡申请表；- 客户按所选充值档次支付相应金额；- 门店服务员为客户办理充值，并告知充值金额、赠送金额及相应权益。
3. 兑换服务：- 会员持会员卡至门店消费，服务员核验会员身份；- 会员选择所需服务，服务员按服务项目扣除相应金额；- 会员享受赠送服务时，服务员需在系统中核销相应权益。
六、风险管理1. 防止恶意充值：- 门店服务员在办理充值时，应仔细核验客户身份，确保充值行为真实有效；- 对于异常充值行为，应立即上报公司，公司有权暂停或终止该会员的充值权益。
2. 保障消费者权益：- 会员卡充值金额不得用于购买商品或其他非美发服务；- 充值金额不可退还，但可在有效期内转让给其他会员；- 会员卡遗失，应及时至门店挂失，公司不承担因遗失造成的损失。
美发充值广告文案
美发充值广告文案
亲爱的顾客们，我们为您带来了一份特别优惠——美发充值！现在，您可以通过充值享受到更多的美发服务，让您的发型时刻保持完美状态。
在忙碌的生活中，我们经常忽略了自己的形象和护理。
而美发充值则为您提供了一个简单、方便的方式来照顾您的头发。
只需通过充值，您可以随时预约我们的专业美发师，体验各种时尚、个性的发型。
我们的专业美发团队拥有丰富的经验和才华横溢的技术，能够根据您的需求为您打造最适合的发型。
无论您想要改变发色、修剪发型还是尝试新的发饰，我们都能提供专业的建议和技巧，确保您满意的结果。
美发充值还有更多优势。
首先，您可以根据您的个人时间表和喜好来选择预约时间，避免了长时间等候的困扰。
其次，通过充值，您可以享受到更多的服务次数，不仅可以频繁护理头发，还能够探索更多的发型选择，让您的形象始终保持新鲜感。
除了美发服务，我们的充值还包含额外的福利。
您将成为我们忠诚客户计划的一员，享受更多的折扣和特别优惠。
此外，我们还会定期为您提供美发行业的最新资讯和时尚趋势，帮助您保持与潮流同步。
这个季节，为您的发型注入新动力，尽情挥洒个性与美丽！选择美发充值，让我们帮助您打造一份完美的发型礼遇。
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我们期待为您带来一次难忘的美发体验！。
美容销售技巧和话术经典语句
美容销售技巧和话术经典语句在美容行业，销售技巧和话术的运用至关重要。
一个优秀的美容销售人员不仅需要对产品和服务有深入的了解，还需要掌握有效的沟通技巧，以便能够准确地把握客户的需求，提供令客户满意的解决方案，并成功促成交易。
以下是一些美容销售技巧和话术的经典语句，希望能对您有所帮助。
一、建立良好的沟通氛围1、“您好呀，欢迎光临！今天看起来心情很不错哦，是不是有什么好事要发生？”用亲切、友好的问候开场，让客户感受到温暖和关注，同时通过轻松的话题缓解客户的紧张情绪，为后续的沟通营造良好的氛围。
2、“您这气质真独特，一看就是很注重生活品质的人。
”真诚地赞美客户，能够迅速拉近与客户的距离，增加客户对您的好感。
3、“我叫_____，很高兴能为您服务。
在接下来的时间里，您有任何关于美容的问题或者需求，都可以随时跟我说。
”清晰地介绍自己，让客户知道他们可以依靠谁来获取帮助，增强客户的信任感。
二、了解客户需求1、“您是想改善肌肤状况，还是想尝试一些新的造型呢？”通过直接询问，明确客户的需求方向，以便能够更有针对性地为客户推荐产品和服务。
2、“您平时在护肤方面都有哪些习惯呀？”了解客户的日常护肤习惯，可以帮助您更好地分析客户的肌肤问题，从而提供更专业的建议。
3、“能跟我多说一说您对理想美容效果的期望吗？”明确客户的期望，有助于您为客户制定个性化的美容方案，提高客户的满意度。
三、产品和服务推荐1、“我们这款新推出的面膜富含多种植物精华，能够深层补水，让您的肌肤瞬间变得水润有光泽。
很多客户用了之后都反馈效果特别好，您要不要试试看？”在推荐产品时，突出产品的特点和优势，同时引用其他客户的良好反馈，增加产品的吸引力和可信度。
2、“我们的美容套餐包含了面部护理、身体按摩和精油香薰，能够全方位地放松您的身心，让您从内到外焕发出迷人的光彩。
我觉得特别适合像您这样工作压力大的人士。
”对于套餐服务，要强调其综合性和全面性，以及对客户的针对性和适用性。
按摩客户充值促成话术
按摩客户充值促成话术
美容师推卡的时候，可能遇到这样的情况：项目介绍了，战术也用了，价位也合适，可顾客就是不理你了，这是为什么呢？下面，我给大家推荐一些好方法/话术。
面对不重视健康的顾客
梁姐，我们大部分人都处在亚健康状态，您知道什么是亚健康吗？亚健康就是到了医院检查不出问题，回到家里又难受，难受积累时间长了就变成了疾病。
有了疾病就只能去医院了，到了医院最好的结果就是钱留下，人出来，虽然治好了，但也要元气大伤，所以您定期来做项目，无形之中大大降低了您生病去医院的机会。
面对不定期来的顾客
梁姐，养生一定要定期来做，这样才能达到持续的效果。
就像我们开车都知道5000公里要保养一次，车才能保持最佳状态，防患于未然，人可比车要值钱多了，所以我们的身体更是需要定期保养的。
面对没有养生意识的顾客
梁姐，你知道吗？前些年中央电视台一场大火，损失几个亿，就是因为预防出了问题。
如果防火做得好，完全就可以避免这几个亿的损失，其实来我们养生馆就是防火，经常做就经络通，少生病，到医院就是救火，
就算把火扑灭了，财产也损失的差不多了。
所以防火肯定比救火重要，我们养生馆虽然不是医院，但是比医院更重要的。
面对需要继续鼓励的顾客
梁姐，你有没有发现您最近的气色越来越好了，人越来越精神了！这跟您定期来做项目是很有关系的，中医讲“痛则不通，通则不痛”。
人体大部分疾病都来源于经络不通导致的，而我们做养生，主要就是在帮您疏通经络，这样对您的睡眠、饮食，状态都特别有好处，而且大大降低了您得三高的几率。
面对不理解你的顾客
梁姐，您不要觉得我每次都是为了赚钱才让您做项目，其实这才是对您健康负责任。
美发店充值活动方案
美发店充值活动方案引言美发店充值活动是美发店为了吸引更多顾客、增加销售额而推出的一种营销活动。
通过给顾客提供充值优惠，在一定程度上增加顾客粘性和消费频率。
本文将以美发店充值活动方案为主题，分别从活动形式、活动准备和活动推广三个方面来探讨具体的实施方案。
一、活动形式美发店充值活动形式的选择是促使顾客充值的关键因素。
下面是几种比较常见的美发店充值活动形式：1.充值送券：顾客在充值特定金额后，可以获得对应面值的理发券或美发套餐。
例如，充值100元送50元理发券，充值200元送价值200元的美发套餐券。
2.充值返现：顾客在充值特定金额后，可以返还一定比例的现金或在以后消费时抵扣。
例如，充值200元返现30元，顾客可以在下次消费时抵扣这30元。
3.充值积分：顾客在充值特定金额后，可以获得对应积分，积分可以在之后消费时抵扣一定比例的金额。
例如，充值500元获得50积分，每1积分可以抵扣1元。
二、活动准备在实施美发店充值活动之前，需要进行一系列的准备工作，以确保活动的顺利进行。
以下是一些关键的准备工作：1.设定活动周期：确定活动的开始时间和结束时间，一般建议活动周期为1-2个月，以给顾客足够的时间进行充值。
2.制定充值额度：根据美发店的实际情况和充值活动的目的，制定不同的充值额度，例如50元、100元、200元等。
3.准备充值券/积分卡：根据活动形式的选择，准备相应的充值券或积分卡。
充值券需要设计精美的外观，并附上使用规则和有效期限等信息。
4.关注库存管理：确保充值券/积分卡的库存充足，并根据实际需求进行及时补充。
三、活动推广活动推广是保证美发店充值活动能够受到关注和参与的重要环节。
以下是几种常用的活动推广方式：1.活动海报：制作精美的活动海报，包含活动时间、充值额度、活动形式和充值奖励等内容，并张贴在美发店内部和周边社区等高流量地区。
2.社交媒体宣传：在美发店的官方社交媒体账号上发布活动信息，并邀请顾客转发、点赞和评论。
美容卖卡话术技巧
美容卖卡话术技巧在美容行业中，销售卡是一项常见的营销策略。
通过巧妙的话术技巧，可以增加销售成功的机会。
下面将介绍一些在美容行业中常用的卖卡话术技巧。
1. 引起客户兴趣在开始销售卡之前，首先要引起客户的兴趣。
可以通过以下方式来引起客户的兴趣： - 引入热门活动：介绍最新的折扣活动或者限时优惠，吸引客户关注。
- 突出产品特点：强调卡的优点和特色，让客户觉得购买卡是一种享受和投资。
- 提供个性化建议：根据客户的需求和喜好，提供个性化的购卡建议，让客户觉得被重视。
2. 解决客户疑虑客户购买卡时往往会有一些疑虑和顾虑，销售人员需要有能力解决客户的疑虑。
可以通过以下方式来解决客户的疑虑： - 提供实际案例：分享其他客户购买卡后的成功经验和效果，让客户更有信心。
- 详细解释卡的权益：清晰地解释卡的使用规则、有效期、权益等信息，消除客户的疑虑。
- 主动回答问题：耐心地解答客户提出的疑问，确保客户能够充分了解购卡的相关信息。
3. 创造紧迫感在销售卡的过程中，创造紧迫感可以促使客户快速做出购买决定。
可以通过以下方式来创造紧迫感： - 提供限时优惠：设置购卡的时间限制或者优惠活动的截止日期，让客户感受到购卡的紧迫性。
- 强调稀缺性：强调卡的数量有限或者特定款式的卡只有少量，引起客户的紧张感。
- 提出建议：给客户推荐适合自己的卡，告诉客户很快会售完，提醒客户尽快购买。
4. 提供多种选择在向客户推销卡时，提供多种选择可以增加客户购买的可能性。
可以通过以下方式提供多种选择： - 推荐不同档次的卡：根据客户的需求和预算，推荐不同价格和不同权益的卡，让客户有更多选择余地。
- 定制卡种：根据客户的个性化需求，提供定制化的卡种选择，让客户得到更符合自己需求的卡。
- 组合销售：将不同种类的卡组合销售，提供更多选择，让客户可以根据自己的需求灵活选择。
以上就是在美容行业中常用的卖卡话术技巧，通过合理的引导和沟通，可以提高销售卡的成功率和客户满意度。
按摩场所充卡话术
按摩场所充卡话术在按摩场所，充卡成为一种常见的消费方式，也是吸引顾客的有效手段之一。
然而，如何用到位的话术来引导顾客充卡，将决定充卡的成功率和效果。
本文将探讨在按摩场所充卡时可以采用的话术技巧和策略。
1. 营造舒适氛围在顾客到达按摩场所后，首先要做的就是营造一个舒适、轻松的氛围。
可以用道具、音乐、香薰等方式来打造愉悦的环境，让顾客放松身心，愿意花费更多的时间在场所内。
2. 主动了解顾客需求在引导顾客充卡之前，要先了解顾客的需求和偏好。
可以通过问询的方式，了解顾客的按摩习惯、需求以及预算，针对个性化的需求进行推荐。
3. 引导顾客关注会员权益在和顾客交流中，可以巧妙地引导顾客关注会员权益。
介绍会员卡的优惠政策、积分兑换等活动，让顾客看到充值会员卡的实惠和价值。
4. 强调长期充值的益处在引导顾客充值时，可以适当地强调长期充值的益处。
比如，可以提及连续充值的优惠政策、高级会员的特权等，让顾客看到长期充值的潜在收益。
5. 提供灵活的充值方式在给顾客介绍充值方式时，要提供多样化的选择。
比如，可以提供单次充值、季度卡、年卡等不同类型的充值方式，让顾客能够根据自己的需求和预算做出选择。
6. 主动提供帮助和建议在引导顾客充值时，要主动提供帮助和建议。
可以根据顾客的需求和情况给予个性化的建议，让顾客感受到店家的用心和热情。
7. 结语亲切祝愿在引导顾客充值结束后，要以亲切的祝愿作为结语。
可以说一句“祝您按摩愉快，期待您再次光临”，拉近和顾客的距离，增加再次充值的可能性。
通过以上有效的话术技巧和策略，可以更好地引导顾客充值会员卡，在提升销售额的同时，提升顾客的满意度和忠诚度。
相信在按摩场所的销售工作中，这些话术将会带来更好的效果。
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充值技巧与话术
本文档收集了发型师及助理、技师在日常工作中的充值成交经验及遇到的客户问题，并集中整理了相应的充值技巧与话术，用于经验交流及共享，以促进发型屋整体充值业绩的提升。
第一部分：话术技巧
一、推销关键点：
1、介绍优惠力度、成为会员的好处：充xxx送xxx，消费金相当于打x
折，同时马上享受会员价，所有费用打8折，等于折上折！现在我
们还额外赠送xxxxx（礼品），您稍微算一下就知道，非常划算的。
2、强调迫切性：目前我们还是新张优惠期（或其它活动节点），才有这
样的优惠力度，迟点可能就没有了，建议先生/小姐您先拿下这个优
惠吧！
3、强调唯一性：我们老板是想要打造美发连锁品牌的，前期做大量的
优惠活动培养客户基础和口碑，这个优惠力度真的是全行业最大
的，而且我们发型师的技术您也已经体验过了，绝对是物超所值。
4、给额外优惠（成交工具）：针对部分意向较大的客户，可根据权限给
予额外优惠促成交易，如当次剪发免单等，具体须另外商议确定。
二、现行充值优惠折算：
1、新会员首充200元：充值200元，买一套200元的洗发水，等于2次的洗头或1次的洗剪吹是送的，另外还送100元烫染抵用券。
2、充500送300：享受会员价的基础上，再打62折，另外再送这一堆东
西（可以指着X架或其它宣传物料说）；
3、充1000送800：享受会员价的基础上，再打55折，另外再送这一堆东西（可以指着X架或其它宣传物料说）；
4、充2000送2000：享受会员价的基础上，再打5折，另外再送这一堆东西（可以指着X架或其它宣传物料说）。
第二部分：各岗位基础话术及技巧
一、美发助理/技师：
1、我还没有在这里剪过头发，如果剪得好会考虑充值。
答：我们这里的发型师团队都是老板高薪从广州聘请过来的，为的就是
打造我们自己的品牌，所以技术方面您可以放心，今天就可以体验一
下。
您喜欢什么风格的发型？我给您介绍一位发型师吧！
2、你们这里剪头发多少钱？
答：我们这里店长剪发是168元，技术顾问剪发是128元。
（停顿，观
察顾客反应）另外也有发型总监98元和资深发型师68元的。
如果您成为我们的充值会员，是可以享受会员价的，比如说您现在找技
术顾问剪发是128元，会员价只要108元，而且现在充500还送300
呢！（如客户表示500太多，则推200充值金额：那您也可以充200
元，马上就可以享受会员价了。
）
3、关于护理卡销售：
先生/小姐，您平时在家洗头有没有用护发素啊？您的发尾有点开叉哦
（或其它发质受损的现象），其实平时用护发素在一定程度上可以让我们的头发柔顺一点，但是对于营养的补充是不够的，建议您可以焗一下
油。
顾客：焗油多少钱？
答：单次焗油的话是xx元，开年卡的话会划算很多，580元一年不限次数，您一个月焗一次的话，相当于每次材料费+人工费才几十块！而且
我们用的都是xxx（牌子）的专业焗油产品，对修复头发毛鳞片很好的。
4、我觉得你洗头和按摩挺舒服的，下次我过来可以专门找你洗头
吗？
答：当然可以啊！谢谢您对我的肯定！以后您过来可以直接找x号洗
头。
您平时工作比较累的话，确实是到发廊来洗头按摩按摩放松一下会
更舒服，您如果觉得我洗头舒服的话，以后可以常来，您可以做我们会
员啊，会员洗头是30块。
（怎么成为你们的会员？）
答：充值就可以成为我们的会员，现在充值也很划算，………………
二、发型师：
1、做什么发型好看？
答：先生/小姐，每个人适合的发型都不太一样的，我来给您分析一下你适合的发型…………（根据客人的形象气质，从发质、发量、脸型、五官
等方面分析适合客人的发型，阐述自己的设计理念）相信我，我这次为
您设计的发型你肯定会喜欢的，前几天一位客人过来找我…………（说一
下自己的客户满意度）。
2、嗯，这个发型做得真不错！
答：你喜欢就好！我做的发型你可以放心，你不满意我不收钱！做到你
满意为止，你这个发型是需要维护的，一般过xx（多长时间）就要回来修剪一下，你要不开一张会员卡吧，每次过来找我都可以享受会员价，而且现在充xx元还可以…………（充值优惠介绍）。
我加一下您微信吧，下次您过来之前可以先在微信上跟我约时间，不用过来等太久。
3、女顾客很满意发型，想自拍：
你看你现在多美，我帮你拍个美照让你发朋友圈吧！让你的姊妹们看看你的新形象~她们要是喜欢的话，介绍她们来找我啊，让她们都美美
哒！我再送一张VIP客户回馈卡给你吧，你可以送给你的朋友用。
我加一下你微信吧，下次你或者你朋友过来之前可以直接在微信上跟我预约。
4、烫染可以优惠点吗？
答：我们选用的烫染产品都是优质的专业产品，效果肯定比普通的产品好，而且对发质和头皮的损伤也会少一点，如果是烫染之后发质变得很差，一来影响美观，二来现在很多顾客都很注重品质和安全的。
或者您可以开一张会员卡啊，充值xx送xx，您这次消费都已经xx元了，这样会更划算。
第三部分：常见Q&A
1、你们这里太远了，我过来不是很方便。
答：先生/小姐，从您家里过来要多久啊？（30分钟）30分钟确实是有点远，可是咱们做个发型最少也是要看一个月的，如果您对我们这里的
造型比较满意，一个月花个30分钟过来也不浪费啊！最重要找到适合自己的发型师，适合自己的发型。
而且我们这里的优惠力度，我敢说您在整个广东省都找不到第二家了。
2、我把钱充进来你们会不会跑路的啊？你们这里都换过几个老板
了。
答：先生/小姐，我理解您的担忧，公司不惜重金聘请专业团队进驻，即将打造连锁加盟店，不仅在美团，而且在头条抖音都可以看到我们公司的品牌，正因新店营业，所以才给予如何高的回馈优惠。
保利天玺的许多客户也在我们这里充值了，第二第三家的分店都在筹备了，请相信我们团队一次，以后的造型美发必定让您满意！
3、我充值了以后你们会不会提价的啊？等于还是没有优惠。
答：先生/小姐，您放心，我们做了各种服务的价目表，都是按标准来收费的，不会随意更改，您可以记住您本次消费的金额，下次来同样的项目，肯定还是这个价。
我们的价目表您也可以拍照保存的哈。