建行电子银行工作总结
建行员工工作总结范文5篇
建行员工工作总结范文5篇篇1中国建设银行员工年度工作总结报告一、背景作为建设银行的一名员工，过去一年我在各位领导与同事的关怀支持下，不断进取，尽职尽责，积极投身于银行各项业务的发展与创新之中。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾与总结，并提出未来工作计划与目标。
二、工作内容及成果1. 客户服务与业务拓展在过去的一年里，我主要负责客户服务与业务拓展工作。
我积极跟进客户需求，提升服务质量，通过多渠道加强与客户的沟通联系，成功维护并拓展了一批优质客户。
同时，我积极参与营销团队，推动业务创新，成功推广多项金融产品与服务，提升了银行的市场份额和竞争力。
2. 风险管理及合规操作在业务开展过程中，我始终牢固树立风险意识，严格执行各项规章制度。
定期参与风险排查，及时发现并解决潜在风险点。
同时，我积极参与合规培训，不断提升自身的合规素养，确保业务合规稳健发展。
3. 产品研发与创新支持面对市场变化和客户需求，我积极参与产品研发与创新支持工作。
结合行业发展趋势和银行战略定位，提出了一系列具有市场潜力的创新产品与服务方案。
其中，部分创新项目已成功落地，取得了良好的市场反响和业绩。
4. 团队建设与协作能力作为团队的一员，我积极参与团队建设和协作。
与团队成员保持良好的沟通，共同完成任务目标。
同时，我注重发挥自身优势，协助解决团队中出现的难题，提升团队整体效能。
三、工作收获与体会1. 提升专业技能：通过一年的工作实践，我在银行业务、风险管理、产品创新等方面积累了丰富的经验，提升了自身的专业技能和综合素质。
2. 加强沟通与协作：我注重与同事、客户的沟通与交流，学会了如何更好地与他人合作，共同完成任务目标。
3. 增强责任感与担当：在工作中，我时刻牢记自己的职责与使命，积极投身于各项业务的发展与创新之中，努力为银行创造价值。
4. 深化风险意识：我认识到银行业务的风险性，始终牢固树立风险意识，确保业务合规稳健发展。
四、存在问题及改进措施1. 服务意识需进一步加强：我将继续提升服务质量，加强与客户的沟通联系，提供更加贴心、高效的金融服务。
建设银行年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，建设银行全体员工在党的领导下，紧密围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，深入推进业务创新和转型升级，取得了显著成绩。
现将我行2023年度工作总结如下：二、业务发展1.存款业务：截至2023年底，我行人民币存款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币存款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
2.贷款业务：2023年，我行人民币贷款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币贷款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
3.中间业务：2023年，我行中间业务收入达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，手续费及佣金净收入达到XX亿元，同比增长XX%。
4.信用卡业务：截至2023年底，我行信用卡发卡量达到XX亿张，同比增长XX%；信用卡透支余额达到XX亿元，同比增长XX%。
三、风险管理1.信用风险：我行严格执行信贷政策，加强信贷审批管理，信用风险总体可控。
截至2023年底，不良贷款率同比下降XX个百分点。
2.市场风险：我行密切关注市场变化，加强市场风险管理，确保业务稳健运行。
3.操作风险：我行持续加强内部控制和风险防范，操作风险得到有效控制。
四、数字化转型1.科技投入：2023年，我行金融科技投入达到XX亿元，同比增长XX%。
2.数字化转型：我行深入推进数字化转型，推出了一系列创新产品和服务，提升客户体验。
3.线上业务：截至2023年底，我行线上业务交易量达到XX亿元，同比增长XX%。
五、社会责任1.普惠金融：我行积极响应国家政策，加大对小微企业和“三农”领域的支持力度。
2.绿色金融：我行积极参与绿色金融业务，推动绿色经济发展。
3.扶贫攻坚：我行积极参与脱贫攻坚工作，为贫困地区提供金融支持。
六、未来展望2024年，我行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，持续推进业务创新和转型升级，努力实现以下目标：1.业务发展：实现各项业务稳健增长，提高市场竞争力。
建设银行年终小结范文
建设银行年终小结范文作为一家负责任的金融机构，建设银行在过去一年中取得了显著的成绩。
今天，我将为大家总结一下建设银行在今年所做的工作以及取得的成绩。
首先，值得一提的是我们全面提升了客户服务水平。
我们深知客户是银行的生命线，因此在今年我们将客户体验作为优先事项进行强化。
我们增加了客户服务人员的数量，并且进行了专业培训，以确保他们能够提供周到、高效的服务。
同时，我们也引入了更多的技术手段，例如自助服务终端、网上银行等，以满足客户日益增长的需求。
通过这些努力，我们成功提高了客户满意度，增强了客户忠诚度。
第二，我们加大了对风险管理的力度。
面对市场的不确定性和风险的增加，我们采取了一系列措施来保护建设银行的资产负债表。
首先，我们严格按照监管要求进行风险评估和分类，确保贷款的风险可控。
同时，我们加强了对资产质量的监控和管理，及时识别和解决潜在的风险。
此外，我们还加强了内部审计和合规监测，以确保我们的业务运作符合法律法规和银行内部规定。
通过这些措施，我们成功降低了风险暴露并维护了银行的良好声誉。
第三，我们持续推进了科技创新。
建设银行一直以来都重视科技创新，今年我们加大了对数字化业务的投入。
我们推出了更多的智能金融产品和服务，例如手机银行、支付宝等。
通过这些新技术的引入，我们大大提高了金融服务的便利性和智能化水平。
同时，我们还加强了与科技企业的合作，开展了一系列创新业务，例如区块链、人工智能等。
这些努力使得建设银行在金融科技领域保持了领先地位。
第四，我们积极参与社会责任活动。
建设银行一直以来都注重履行社会责任，今年我们继续加大了对公益事业的支持力度。
我们与多个公益组织合作，开展了一系列公益活动，例如捐助贫困地区的学校、资助残疾人士的康复等。
此外，我们还积极参与环保活动，推动绿色金融的发展。
我们坚信，通过积极参与社会责任活动，我们不仅可以为社会做出贡献，还能提升建设银行的品牌形象。
总的来说，今年是建设银行取得了令人满意的成绩的一年。
日常网上银行查账工作总结
日常网上银行查账工作总结
在现代社会，网上银行已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
通过网上
银行，我们可以方便地进行转账、账单查询、账户管理等操作，极大地方便了我们的生活。
作为一名银行工作人员，我经常需要进行网上银行查账工作，下面我将对这项工作进行总结。
首先，网上银行查账工作需要我们保持高度的警惕性。
在进行账户查询的过程中，我们需要仔细核对每一笔交易记录，确保账户的安全和准确性。
任何一笔异常交易都需要引起我们的重视，及时进行处理和解决。
其次，高效的工作效率也是进行网上银行查账工作的关键。
在快节奏的工作环
境下，我们需要迅速而准确地完成每一项任务，确保客户的资金安全和账户信息的准确性。
因此，我们需要不断提高自己的工作效率，提升处理账务的速度和准确性。
另外，良好的沟通能力也是进行网上银行查账工作的重要素质。
在处理客户的
账户问题时，我们需要与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并及时给予解决方案。
良好的沟通能力可以增强客户对银行的信任，提升客户满意度。
最后，对于网上银行查账工作，我们还需要不断学习和提升自己的专业知识。
随着金融科技的发展，网上银行的功能和操作方式也在不断更新和改进，我们需要不断学习新知识，掌握新技能，以适应不断变化的工作环境。
总的来说，网上银行查账工作是一项需要高度警惕性、高效工作效率、良好沟
通能力和不断学习提升的工作。
只有不断提升自己，我们才能更好地为客户提供优质的服务，确保客户的资金安全和账户信息的准确性。
希望通过我们的努力，能够让客户在使用网上银行时感到更加便捷和安心。
建行年度总结报告(3篇)
第1篇一、导语2023年，在党和国家的正确领导下，我行深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕“稳中求进”工作总基调，坚持高质量发展，积极应对复杂多变的经济金融形势，圆满完成了年度各项工作任务。
现将2023年度工作总结如下：二、工作回顾1. 经营业绩稳步提升。
2023年，我行经营业绩继续保持稳步增长态势，实现净利润XXX亿元，同比增长XX%；营业收入XXX亿元，同比增长XX%。
资产质量持续改善，不良贷款率下降至XX%，资本充足率保持在合理水平。
2. 服务实体经济质效显著。
我行紧紧围绕国家战略和实体经济需求，加大对重点领域和薄弱环节的金融支持力度。
截至2023年末，我行累计发放小微企业贷款XXX亿元，同比增长XX%；发放绿色信贷XXX亿元，同比增长XX%。
3. 风险防控能力不断增强。
我行坚持底线思维，强化风险防控，加强信贷、市场、流动性等风险管控，有效防范化解金融风险。
2023年，我行未发生重大金融风险事件。
4. 深化改革创新取得新突破。
我行持续推进体制机制改革，优化业务结构，提升服务能力。
2023年，我行成功发行500亿元二级资本债，资本充足率保持在合理水平。
同时，我行积极拓展线上线下业务，提升客户体验。
三、工作亮点1. 科技创新驱动业务发展。
我行加大科技创新投入，推进数字化转型，打造智慧银行。
2023年，我行成功上线多个创新产品，如智能客服、远程银行等，有效提升了服务效率和客户满意度。
2. 积极履行社会责任。
我行积极参与脱贫攻坚、乡村振兴等国家重大战略，累计投放扶贫贷款XXX亿元。
同时，我行还积极开展公益活动，关爱社会弱势群体。
3. 强化人才队伍建设。
我行注重人才培养和引进，提升员工综合素质。
2023年，我行举办各类培训活动XXX场，培训人员XXX人次。
四、存在问题1. 市场竞争加剧。
随着金融行业竞争的加剧，我行面临来自同业竞争的压力。
2. 风险防控压力加大。
全球经济下行压力加大，金融风险防控压力也随之增大。
建行员工工作总结范文5篇
建行员工工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为建行的一名员工，我在工作中积累了丰富的经验，也取得了一定的成绩。
通过不断努力和学习，我不仅提升了自身的专业素养，还为建行的发展贡献了自己的一份力量。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
二、工作内容与成果1. 业务拓展与创新在过去一年中，我积极参与各项业务拓展活动，致力于开拓新的市场领域。
通过深入分析和挖掘客户需求，我成功协助团队完成了多个重点项目的洽谈和签约工作。
同时，我还积极参与产品创新，针对客户需求，提出了一系列具有市场竞争力的新产品和服务方案，为建行的业务发展注入了新的活力。
2. 客户管理与维护在客户管理方面，我始终坚持“以客户为中心”的原则，积极与客户保持密切沟通。
通过定期拜访和回访，我不仅了解了客户的最新需求，还及时解决了客户在使用产品和服务过程中遇到的问题。
同时，我还协助团队建立了完善的客户信息管理系统，提高了客户管理的效率和准确性。
3. 风险管理与合规在风险管控方面，我严格遵守建行的风险管理制度和操作流程，切实履行风险防控职责。
通过加强日常监控和预警，我及时发现并处理了多起潜在风险事件，确保了建行资产的安全。
同时，我还积极参与内部审计和合规检查工作，为建行的合规经营提供了有力保障。
三、学习与成长1. 专业知识学习在过去一年中，我始终坚持学习最新的金融知识和业务技能。
通过参加银行组织的各类培训和学习活动，我不仅提升了自身的专业素养，还拓宽了知识面。
此外，我还利用业余时间阅读了大量专业书籍和文献资料，为今后的工作奠定了坚实的基础。
2. 团队协作与沟通能力在工作中，我注重团队协作和沟通能力的提升。
通过与同事们的密切合作和相互支持，我不仅完成了团队分配的各项任务，还积极参与团队讨论和决策过程。
同时，我还努力提高自己的口头和书面沟通能力，以便更好地与同事和客户进行交流。
四、存在的问题与改进建议1. 市场分析与把握能力有待提高在市场分析和把握方面，我认为自己的能力还有待进一步提升。
电子银行述职报告范文
尊敬的领导：
我是某银行电子银行部门的负责人，我今天向您汇报过去一年我们电子银行的工作情况。
过去一年，我团队的目标是提升电子银行的服务质量，不断优化用户体验，同时加强安全措施，打造更加安全可靠的电子银行平台。
们优化了用户界面。
我们重构了整个电子银行的界面，使之更加符合用户的使用习惯。
我们重新设计了页面布局，调整了颜色等颇为细微的元素，为用户提供了更简单、更清晰但又更舒适的界面。
当然，我们也优化了各项功能的交互细节，避免了需填写的繁琐信息，以及累赘的流程，从而为用户节省了时间和精力。
我们引入了多种支付方式。
我们加入了支付宝、微信以及Apple Pay等三方支付机构，让我们的电子银行平台更方便也因此用户可以选择更多不同的支付方式。
我们相信，给用户提供多一些便利，就会有更多人使用我们的电子银行，这对于银行客户量的提升，是有积极的帮助作用的。
同样重要的还有安全措施。
我们在这过去的一年里把安全工作放在了首位。
在屡次的内部测试以及安全检查之后，我们增加了多种安全措施，包括使用网银控件、虚拟密码键盘、二次登录验证以及指纹验证技术，这些移动安全附加环节的出现极大地提高了安全等级。
当前，我们的电子银行平台已经得到并受到了广大客户的认可。
电子银行平台无疑将成为一个由个体客户、企业客户制造交易和管理资金的高效可靠工具。
在即将到来的新一年，我们将继续为了维持现状并提升我们电子银行平台的服务质量而不断努力。
非常感谢您阅读我的述职报告。
建行工作总结6篇
建行工作总结6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除建行电子银行工作总结篇一：电子银行工作总结电子银行部20XX年工作总结尊敬的各位领导、同志们：刚刚过去的20XX年对xx银行来说是丰收的一年、辉煌的一年，是不平凡的一年。
我们不仅实现了各项业务的快速增长，创造了xx银行发展史上最好的业绩，还着眼未来，引进毕马威企业咨询有限公司为我行做企业策划、机构改革，并聘请深圳思达培训中心对全行员工进行服务标准化培训，使每一位客户真真切切地感受到：xx银行办事效率更高了，服务质量更好了。
过去的一年，在行领导的关心支持下，在各部门与支行的共同配合下，电子银行部茁壮健康地成长着。
我们已经褪去当初的稚嫩，走向成熟，我们打造了一支持续高效的队伍。
我们的业务精练了，我们的思维创新了，我们的服务提高了。
我们在挥洒汗水的同时，收获着金色的希望，我们脚踏实地、有条不紊地推进各项业务，并顺利完成年初工作计划，回首过去，我感慨良多，现将主要工作汇报如下：一一一一、、、、加强自身学习和部门建设加强自身学习和部门建设加强自身学习和部门建设加强自身学习和部门建设20XX年，我坚持学习金融理论知识，用科学理论指导金融工作，严格要求自己，做到勤奋学习，解放思想，与时俱进，提高了自身综合素质。
为充分调动员工的工作积极性,提高他们的综合素质，使每个员工都能胜任本职工作，以适应xx 银行形势发展的需要，我在加强自身学习的同时，加大对部门员工的培训力度，组织带领员工认真学习金融业有关文件规定，并研究制定本部门相关规章制度，抓好具体工作落实，明确责任和工作目标，使员工在不断丰富自己专业知识的同时，提高自身修养和思想道德建设。
自机构改革以来，我行电子银行业务全面铺开，电子银行部人员多、任务重，我深切的感觉到，只做好部门业务工作是远远不够的，加强部门建设和人员管理必须始终贯穿于日常工作的全过程。
为加强部室工作作风建设，强化服务意识，将标准化服务应用于日常工作，电子银行部坚持每日晨会制度和每周例会制度，不仅在工作上关心员工，还在生活上体恤员工，及时了解员工的思想动态，做好正确引导，在工作中总结经验，在前进中提升自己，在思想上积极上进，在工作上专业胜任，在服务上规范统一，在业务上创新求真。
二二二二、、、、积极开展日常业务积极开展日常业务积极开展日常业务积极开展日常业务1、完成xx卡的入网工作，正式加入中国银联网络。
经过前期大量的工作，我行银行卡-xx卡终于完成验收，正式对外发行。
银行卡各项规章制度健全完善，业务测试全面细致，业务培训及时全面。
下一步工作的重点将转移到业务营销上，通过创新的服务赢得客户的支持，扩大我行银行卡的覆盖面，提高银行卡使用率，截止20XX年底，全行共发行银行卡57.9万张，卡存款余额37.4亿元，分别较上年增加10.6万张，9.7亿元。
为满足高端客户个性化服务需求，提升我行银行卡对高端客户的吸引力，我们又积极联合中国银联xx分公司及省内其他地市商业银行共同发行的“xx”白金借记卡，通过汇集各区域性商业银行和xx银联的资源，实现资源共享，共同服务于辖内高端客户。
2、配合中国银联完成新业务的培训、推广。
为适应我行银行卡业务发展需要，提高银行卡服务品质，充分利用中国银联这个有利资源，我行积极参与并推广银联“柜面通”以及“无卡支付”业务，持卡人不仅可以在“柜面通”成员行柜面办理存、取款，转账业务，还可以通过互联网、手机、数字机顶盒等交易终端完成支付业务，有效地拓展了我行银行卡资金清算渠道，丰富了我行银行卡的功能。
3、认真做好银行卡对账及差错处理工作。
电子银行部目前负责与中国银联、xx银行、xx银行的日常对账工作，整个对账工作涉及3个不同的系统，且都是手工做账，工作量比较大。
自工作交接以来，各系统的对账工作有条不紊的进行，差错处理及时有效，为规范我行业务处理，提高办事效率，有必要对对账工作进行归口管理。
4、按年初计划对市区内新增atm机的网点，完成安装场地改造、机具报批、安全验收等工作，前期主要有xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及营业部，完成“离行式”atm 的选址和报备工作，并组织人员对全行电子银行业务开展情况进行现场调查，主要包括对自助设备的巡检、对电子银行业务的全面检查，并根据检查结果汇总问题，集中进行答复，并将问题处理结果印发给各网点。
截止20XX年底，全行atm 数量达到26台，较上年增加9台。
5、完成网上银行测试、制度建设和报备等工作，组织人员建立健全网银各项规章制度，在全面推广我行网银业务之前，对一线员工进行业务培训，通过半年的努力，全行共签约个人网银客户xx户，企业网银客户xx 户；积极推进短信平台项目建设，完成短信平台测试及制度建设；与银联商务签订“全民付”业务合作协议书，配合完成“全民付”机具的安装，极大地方便了我行持卡人，扩大我行银行卡使用群体。
6、完成我行客服中心项目立项、业务需求工作，制定相关制度，完成业务测试并安排客服人员24小时值班，处理客户日常业务咨询及投诉，满足客户在非工作时间内的业务办理需求。
为提高客服人员服务意识、规范服务流程，我们特别邀请建行客服专家对我行客服人员进行培训，客服人员的良好形象和优质服务树立了我行对外的窗口新形象。
7、积极推广新业务的培训。
20XX年，电子银行部先后7次组织支行人员进行新、老业务的培训，主要通过业务讲解、重点答疑、现场演示等方式全面授课，并现场对培训结果进行考核。
通过这种方式有效地提高了培训效果，提升了前台柜员的业务水平。
8、制定绩效考核办法，每月对支行银行卡、网上银行、pos业务开展情况进行统计考核；每月撰写电子银行业务分析报告，并发送到各支行行长邮箱，使各支行了解本支行电子银行业务发展的同时，了解总行电子银行业务发展概况，在业务发展上分别从横向和纵向进行对比，激励先进，鞭策落后，督促网点加大电子银行业务营销力度。
9、进一步推进pos业务的开展。
截至20XX年年底，我行共发展pos商户493户，较上年增加192户，通过与银联、人民银行举办宣传、抽奖等活动鼓励客户刷卡消费，从而达到吸收存款的目的。
10、配合xx银行战略营销整合项目。
该项目历时长、工程量大，耗费了电子银行部大量精力。
在项目结束前，电子银行部将一如既往对广告策划公司全力配合，努力提高我行知名度。
三三三三、、、、存在的不足存在的不足存在的不足存在的不足20XX年，在取得成绩的同时，我还认识到我工作中存在的不足，主要有以下一些方面：1、银行卡功能不够丰富。
我行银行卡发行以来，除传统的结算消费功能外，特色功能比较缺少，再加上在手续费等方面没有“联名卡”的优惠政策，银行卡营销不够理想，工作后劲不足。
2、网上银行业务有待加强。
因我行网银系统属于托管系统，从发现问题到解决问题，历时周期长，处理不够及时，严重影响我行网银业务的推广。
3、对现有电子银行业务的宣传力度不够。
目前我行的宣传活动，都是被动的配合人民银行、银联等部门而开展，我行自发组织活动的次数太少，尤其是我行新上线的电子银行业务如atm转账、无卡支付、柜面通，宣传不到位，客户认知度低，情况有待改善。
四四四四、、、、20XX20XX20XX20XX年电子银行部工作计划年电子银行部工作计划年电子银行部工作计划年电子银行部工作计划1、20XX年，电子银行部将一如既往，全力推进我行电子银行业务发展，在巩固和完善现有业务的同时，不断创新，研究推出新产品，为xx银行的发展做好基础建设，创造更多辉煌。
争取到20XX年底，全行卡存量达到xx万张，卡存款余额x 亿元；个人网银签约用户xx户，企业网银签约用户xx户；pos清算户达到xx户。
2、积极营销我行银行卡。
为丰富我行银行卡功能，拓展我行银行卡使用渠道，20XX年我们将与奥斯卡xx电影城携手合作，采取刷xx银行银行卡购买电影票打折的活动，切实加大我行银行卡发行力度，培养持卡人刷卡消费习惯，增加刷卡消费手续费收入，目前合作协议已经达成，合同正在审核中，预计今年2月份该项合作能正式达成。
为满足我行高端客户需求，为xx白金卡持卡人提供更优质的服务，我部计划在今年2月份与xx火车站正式达成协议，加入xx火车站贵宾俱乐部，为我行贵宾客户提供更优质的服务。
3、根据20XX年7月银联总公司举行的全国“柜面通”业务推进交流会，我行将于20XX年11月份与中国银联签订开通全国“柜面通”合作协议书，正式启动开通全国“柜面通”业务开发及测试等工作，预计今年3月份完成正式上线。
4、完善客服中心功能。
自去年9月份客服中心成立以来，不仅肩负着客户的咨询、投诉及建议的处理，还有效地延长了我行的服务时间，真正做到7*24小时不间断贴心服务，在8小时工作外时间，有效地处理了客户的电话银行开通、账户查询、紧急挂失等业务。
为满足客户的更高需求，为客户提供更优质服务，客服心中二期项目需求方案已经完成，系统开发进入尾声，正式进入业务测试阶段，项目完成后，将极大地丰富客服中心功能，电话转账、明细查询、贷款查询、预约功能、外部营销等都将一站式轻松解决。
5、自助设备管理⑴根据中国人民银行要求，20XX年5月底前完成atm的改造，使所有的atm机均能够受理金融ic卡。
⑵为进一步提升自助设备管理水平，我部计划于20XX年上线自助设备监控管理系统，对全行自助设备进行24小时不间断分层次监督管理，最大限度的保证自助设备安全运行、开机率、稳定运行率；⑶配合县支行的开业，做好新增atm的布放以及新业务的培训；完成离行式atm的选址、报备工作，设立两个离行atm网点。
6、切实落实《中国银联银行卡联网联合技术规范v2.1》的接口改造工作。
《技术规范v2.1》涉及的范围广，内容多，主要包括有卡自助消费、无卡自助消费、订购、代收代付、现金业务和转账业务等，目前已经完成有卡自助消费、无卡自助消费业务的改造，20XX年将对订购、代收代付、现金业务和转账业务进行全面改造，预计今年3月份完成联机测试，6月份正式上线推广。
7、业务洽谈网上支付业务，除银联在线支付外，与第三方支付公司合作（如：淘宝网），拓宽我行网上支付的渠道，丰富我行银行卡功能，预计20XX 年9月之前完成。
8、积极推进手机银行项目建设。
我行手机银行的工作建议已经提交行领导审阅，项目合作细节及需求正在商务洽谈中，一旦运营模式确定下来，手机银行将全面进入开发、测试的阶段。
手机银行将是下一年工作的一个重点，计划今年10月份正式上线运行。
9、调研公务卡（准贷记卡）发行市场，完成xx银行公务卡发行可行性报告分析，提出立项申请，为发行公务卡做好充分准备。
10、根据人民银行郑州中支《关于推进xx省金融ic卡应用工作的意见》的要求，20XX年1月1日起，xx省内金融机构必须全部开始发行金融ic卡。
在今后的两年中，发行金融ic卡将是我行工作的重点，根据工作计划，从20XX年6月开始，我行进入金融ic卡系统开发建设及相关制度建设期，20XX 年9月底前完成系统测试、验收以及卡片制定、发行工作，进入试用期，20XX年1月1日，正式对客户发行金融ic卡。