保障患者合法权益检查
关于损害就医群众合法权益自查自纠的报告
关于损害就医群众合法权益自查自纠的报告1.引言1.1 概述概述本篇报告旨在探讨关于损害就医群众合法权益的现状，并着重强调自查自纠的重要性。
在如今社会发展的背景下，就医是每个人不可避免的需求，而保障患者的合法权益也成为一个亟待解决的问题。
为了推动医疗服务行业的改革与发展，我们有必要深入了解当前医疗环境中对患者权益的侵害情况。
这些侵害行为可能包括医疗机构的服务质量不达标、医生的职业失责以及相关法律法规执行的不彻底等。
这种情况的发生不仅会导致患者的身体健康受损，同时也会动摇到公众对医疗领域的信任。
自查自纠作为一种重要的方式，有助于提升医疗机构和医务人员的责任意识和专业水平，从而更好地保护患者的合法权益。
通过自查自纠，医疗机构能够主动发现问题并及时采取有效的整改措施，医务人员也能够在工作实践中不断自我反思，提高服务质量和诊疗水平。
在本篇报告中，我们将首先对损害就医群众合法权益的现状进行详细分析，探讨其中的主要问题和原因。
然后，我们将阐述自查自纠的重要性，分析其对医疗领域改革和发展的作用。
最后，我们将总结以上内容，并提出一些建议，以期能够引起社会各届对此问题的关注和重视，并促进医疗服务行业的健康发展。
通过本次报告的撰写，我们希望能够激发更多人对于损害就医群众合法权益问题的关注，促使医疗机构和医务人员更加积极地进行自查自纠，并且为相关法律法规的制定和执行提供一定的借鉴。
只有通过共同努力和持续推进，我们才能够为患者提供更加安全、高效、公正的医疗服务，构建一个和谐健康的社会环境。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以如下所示：1.2 文章结构本文按照以下结构进行叙述：1. 引言：介绍讨论的问题背景和意义，以及文章的目的和结构。
2. 正文部分：2.1 损害就医群众合法权益的现状：详细阐述当前就医过程中可能存在的损害就医群众合法权益的情况，包括但不限于医疗资源分配不公、医疗服务质量低下、药品价格虚高等问题，通过案例和数据说明现状的严重性。
(完整版)保障患者合法权益制度的工作督导报告
****公明人民医院
保障患者合法权益督导结果反响
检查时间： 2011 年 10 月 11-15 日
检查人员：
督导记录：
医院医务科、质控科工作人员用 5 节气间，对全院12 个临床科室进行保障患者合法权益检查，检查内容包括：
1、医护人员对患者合法权益制度的掌握及落实情况。
2、患者享有的获取权落实情况。
3、患者享有的投诉权落实情况。
经过对临床科室的检查，我们发现临床科室医护人员对患者合法权益制度不够熟悉，相关落实不到位，宽泛存在的问题有：
1、患者有权获取正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询，有权申请自己的病历复印件、医疗花销
明细表，但我们对患者医疗资讯供应不足，不能够很好的供应患者的医疗花销明细。
2、患者对医院的医疗服务有意见或不满意，投诉渠道不多，相
关医护人员不够重视。
针对上述问题，提出以下改进措施：
1、加强患者合法权益制度的学习，举办相关的知识培训，提高
认识，尽可能为患者供应正确的医疗资讯，每日为住院患者供应每日
花销清单。
2、在医院门诊大厅、各住院部惹眼的地方设置投诉信箱，宣告投诉电话，患者的投诉、建议由行政值班领导特地办理，及时反响。
督导收效议论：
经过此次督导，大部分医护人员加强了保障患者合法权益的意识，保障患者合法权益获取必然的进步。
督导员签字：。
保护患者合法权益制度
保护患者合法权益制度一、获得适宜诊疗的权利1、享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；2、享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；3、有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士的姓名；4、有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等内容，并有权要求对此做出通俗易懂的解释。
从医疗角度不宜向患者本人说明的，应向其家属解释。
5、有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段，未经患者本人及家属同意和签字，除抢救患者生命紧急情况外，医务人员不得擅自进行手术及各种特殊诊治。
6、有权了解各种诊治手段的相关情况，如有何副作用，对健康的影响，可能发生的意外及合并症、预后等。
二、拒绝诊疗的权利7、病人在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗，但医生应说明拒绝治疗的危害。
8、在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、要求保密的权利9、病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利；10、病人有权对接受检查的环境要求具有合理的形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场；11、在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
12、病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的工作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的清单，并有权要求解释各项支出的用途。
13、病人的医疗权利受到侵犯时，病人有权直接提出疑问及提出批评，要求有关医疗单位或人员改正错误。
14、医院要列出高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗的目录，对这些操作和治疗必须取得知情同意。
保护患者合法权益检查总结
一、医务人员重视患者的知情同意权，不擅自决定治疗方案，决定治疗方案前与患者及家属沟通，告知所有治疗方案让患者及家属选择。医师在诊疗护理过程中，追求完美的疗效和最低限度的创伤，对治疗方案作适当的调整时，能及时告知患者，让患者对医师精心策划的治疗方案能理解。做到了诊疗结果尽可能完美，也降低了医疗纠纷的发生。
三、知情同意的“度”难以把握，由于法律法规对知情同意的“度”没有明确规定，在临床实践中出现了两种现象：1.知情同意简单化，只言片语告之；2.尽量将最危险的结果告知患者家属，对手术可能发生的情况尽最大可能的罗列。这种形式上的告知加上患者“知识水平”、“知情水平”与“理解水平”的差异，影响着患方对病情的正确认识与判断，成为导致医疗纠纷的潜在因素。那么，医务人员如何才算履行了告知义务？什么情况下才算患者已经知情同意？医院履行告知义务该不该有“度”？“度”的标准是什么？对此，医患双方仍然困惑不已，并且在整个医疗过程中始终牵引着医患双方的“神经”。“生命健康权”与“知情权”谁该让位知情权的主体在我国法律法规中为“患者”、“患者家属”或为“关系人”。而“家属”不仅一个，这就出现了多个主体意见不一，决心难下，而等到意见一致后耽误了时间，造成了无法挽回损失的现象。临床上“时间就是生命”，抢到了时间就抢到了生命。耽误了时间，影响了治疗，轻则致残重则致命。如果医生按照科学，坚持生命第一的原则，不等家属签字就动手术，即使挽救了患者，也可能因为侵犯了其知情同意权被告上法庭。 四、实施知情同意的对策及方法，医务人员应熟知知情同意的法律法规在日趋
二、强调家属的知情同意，也特别重视患者本身的知情同意。在患者缺乏和丧失自主能力时，亲属（代理）同意是虽然必要的，但是，由于重亲情、轻个人的儒家文化的影响，在临床实践中，我院医师理所当然的认为，亲属同意未必优先于患者自主同意，将患者决定置于患者亲属之上，一些重大的医疗决策需要患者同意，医生首先考虑的是患者而非患者亲属，我院医师认为患者的决定或签字是有效的。患者亲属不能包办一切，尊重患者的自主选择。
保护患者合法权益及隐私保障的总结
保护患者合法权益及隐私保障的总结在医疗保健领域，保护患者的合法权益和隐私保障是一项至关重要的工作。
医护人员需要尊重患者的权利，确保他们在接受医疗服务时得到应有的尊重和保护。
本文将从多个角度对保护患者合法权益及隐私保障进行总结，并提出相关建议。
一、合法权益的保护1.医疗知情权患者有权了解自己的病情以及接受的治疗方案，医护人员应当尽职尽责地向患者或其家属进行详细的病情解释和治疗建议，并充分尊重患者的选择权。
2.医疗决策权患者在接受医疗服务时，有权参与医疗决策的过程，医护人员应当充分尊重患者的意愿和选择，不得强迫患者接受治疗或手术。
3.医疗隐私权患者的医疗信息应当严格保密，医护人员不得擅自泄露患者的个人隐私信息，包括病历、检查报告等。
二、隐私保障的重要性1.保护患者隐私对医患关系的稳定和信任起着关键作用，患者只有在隐私得到有效保障的情况下才能真正放心地接受治疗。
2.隐私泄露可能对患者的身心健康产生严重影响，尤其是一些患有敏感病症或精神疾病的患者，他们更需要医护人员的保密和理解。
三、合法权益及隐私保障的措施1.建立健全的法律法规医疗机构应该建立和完善相关法律法规，明确规定医护人员对患者的合法权益和隐私的保护责任，对违反规定的行为进行严厉制裁。
2.加强医护人员的职业道德教育医护人员应当了解和尊重患者的合法权益和隐私保障，医疗机构应该加强对医护人员的职业道德教育和培训，提高医护人员的服务意识和责任感。
3.建立隐私保护制度医疗机构应当建立健全的患者隐私保护制度，确保患者的医疗信息得到妥善保管和使用，严格控制医护人员及其他工作人员对患者信息的接触和使用权限。
四、如何加强合法权益及隐私保障工作1.建立举报渠道医疗机构应当建立患者合法权益及隐私保障的举报渠道，鼓励患者及其家属对违反规定的行为进行举报，及时处理并保护举报者的合法权益。
2.加强监督管理相关部门应当加强对医疗机构和医护人员的监督管理，建立健全的考核机制，确保医疗机构和医护人员严格遵守相关法律法规，保护患者的合法权益和隐私。
三甲医院维护患者合法权益管理制度
三甲医院维护患者合法权益管理制度为了保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，提高医疗服务质量，特制定本制度。
一、患者的权益指患者在就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益。
患者的权利主要包括：人格尊重权、平等医疗权、知情同意权、保密及隐私权、医疗自主选择权、对医疗服务的选择及监督权、监督维护自己医疗权利实现的权利等。
二、医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。
1、人格尊重权：（1）凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连续的诊治；不得歧视、遗弃、侮辱等。
尤其是对严重缺陷、残疾者以及性病、艾滋病患者，更应当注意其人格权的保护。
（2）有权享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件都有权获得。
（3）有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医师及护士的姓名。
（4）医务人员应尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关于民族风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影响治疗的前提下，应充分配合，尽量满足。
2、平等医疗权：患者在医疗中都享有得到基本的、合理的诊治和护理的权利，在医务人员面前，患者是平等的。
医务人员对待患者应一视同仁。
医院不得拒绝患者的求医，并应提供与医院等级相适应的医疗服务；在条件不具备时，医院应依患者病情的紧急程度，对患者提供评估、紧急医疗措施及转院。
3、知情同意权：医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院《患者知情同意告知制度》的有关规定，履行义务。
4、保密及隐私权：医务人员应充分尊重患者的保密及隐私权，严格遵守我院《患者隐私保护制度》的有关规定，履行医务。
5、医疗自主选择权：（1）患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务。
（2）患者在任何医疗处置或治疗前，医师应告知其有关的详情：包括目的、危险性、预后及其它可选择的方法等，以帮助患者做出决定。
医疗法规解读保障患者权益的法律规定
医疗法规解读保障患者权益的法律规定在医疗领域，保障患者的权益是一项重要的法律责任。
为了确保患者能够获得高质量的医疗服务并得到妥善的安排，我国制定了一系列的医疗法规，旨在保障患者权益的合法权益。
本文将对其中的一些法律规定进行解读。
一、知情同意的法律规定知情同意是患者获得医疗服务的必要条件之一。
根据我国相关法律规定，医务人员在进行任何治疗、检查、手术操作时，必须向患者或其法定代理人充分告知医疗行为的目的、方法、可能的风险和预期效果等内容，并征得其明确的同意。
在具体操作中，医务人员应以患者的知情程度为前提，向患者详细解释医疗过程中可能出现的风险，并获得其明确的同意。
如果患者或其法定代理人未能及时理解或同意相关医疗行为，医务人员应在确保患者权益不受损害的前提下，进行必要的解释和耐心的沟通。
此外，对于未成年人等特殊群体，医务人员应当与其法定代理人进行相关的沟通，并取得其明确同意后方可进行医疗行为。
二、隐私保护的法律规定患者的个人隐私是其合法权益之一。
根据我国相关法律规定，医务人员在处理患者的个人信息时，必须遵守保密原则，严格保护患者的隐私。
具体来说，医务人员不得将患者的个人信息泄露给其他人员或单位，除非经过患者本人或其法定代理人的书面同意或符合相关法律规定的例外情况。
医务人员在处理患者个人信息时应注意加强信息安全管理，采取相应的技术和组织措施，确保患者个人信息的安全。
如果医务人员违反保密义务泄露患者隐私，将会面临法律制裁和行政处罚。
三、投诉与申诉的法律规定在医疗过程中，如果患者对医务人员的行为存在异议或不满，有权向相关医疗机构提出投诉与申诉。
我国相关法律规定，医疗机构应当设立合适的投诉与申诉制度，明确投诉受理的程序和要求，并设立专门的机构或部门负责投诉与申诉的受理、调查和处理工作。
医务人员应当及时、认真地处理投诉与申诉，并及时向患者反馈处理结果。
患者在投诉与申诉过程中，应当提供相关的证据材料，并配合医疗机构进行调查。
保护患者合法权益管理制度
无锡渤海医院保护患者合法权益管理制度为了维护患者的合法权益，为患者提供优质、高效、便捷、经济的医疗服务，特制定本制度。
患者合法权益是指患者在医疗机构就诊期间所拥有的权益。
医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。
一、保护患者的平等医疗权1、医务人员对待患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都应礼貌周到、耐心细致、合理连贯的提供诊治服务。
2、医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰，尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关于民族风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影响治疗的前提下，应充分配合，尽量满足。
二、保护患者安全有效的诊治权1、医院应保护患者在安全的医疗环境下接受诊疗照护的权益。
2、医院应保护患者在病情需要时，获得有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件的权益。
三、保护患者的知情同意权1、医务人员应告知患者或其监护人：(1)病情、病因、诊断、治疗计划、预后情形。
(2)手术原因、手术成功率、可能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案。
(3)治疗药物的疗效、副作用和使用方法。
2、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院知情同意制度的有关规定，履行告知义务。
四、保护患者的自主选择权1、医务人员应尊重患者接受或拒绝诊疗及手术的权利，应说明拒绝诊疗或手术的后果，并签字为据。
2、医务人员应尊重患者根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医疗及护理方案的权利。
3、医务人员应当尊重患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）拒绝治疗以及拒绝某些实验性治疗的权利。
4、对于特殊检查和治疗的患者，由责任医生实事求是地提供诊疗信息，做到与患者家属有效沟通，履行书面文件签署并存档。
5、在不违反法律规定的范围内，患者有权自动出院，但必须自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。
五、保护患者的隐私权1、医务人员不得泄露由于医疗需要而提供的个人信息或隐私。
2、由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，医务人员应当满足患者要求第三者在场的权利。
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检查项目
检查要点和分值
检查方法
监管评价
改进措施
工作制度和执行情况
1.医务人员知晓保障患者合法权益相关制度。
2.医务人员尊重患者的知情选择权利，对患者进行病情、诊断、医疗措施和医疗风险告知的同时，能提供不同的诊疗方案。
3.各科医务人员熟知并尊重患者的合法权益。
4.患者或近亲属、授权委托人对医务人员的告知情况能充分理解并在病历中体现。
1、查阅制度资料。
建立制度执行情况。
2、现场提问考核医护人员各2名。
3.查看病历资料，检查告知情况。
知情同意
1.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。
需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的家属或授权委托人说明，说明内容应有记录，并取得其书面同意。
2.相关人员熟悉并遵循上述要求。
1、查阅病历资料，调查了解住院患者2名。
2、查阅危重患者入院的门急诊病历和住院病历。
3.询问科室医务人员1名，了解对知情同意熟悉情况。
患者隐私权及宗教信仰
1.有保护患者隐私权的相关制度和具体措施。
2.有尊重民族习惯和宗教信仰的相关制度和具体措施。
3.医务人员熟悉相关制度，了解不同民族、种族、国籍以及不同宗教患者的不同习惯。
4.医护人员自觉保守患者隐私，除法律规定外未经本人同意不得向他人泄露患者情况。
5.能尽量满足患者特殊合理的需求。
6.有完善的保护患者合法权益的协调处置机制。
1、询问医务人员2名了解制度知晓情况情况。
2、询问患者5名，查看制度落实情况。
科室整改反馈
科主任签字：时间：
整改后评价
检查者签字：时间：。