二手房交易工作总结

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二手房的工作总结8篇

二手房的工作总结8篇

二手房的工作总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如工作总结、工作计划、作文大全、心得体会、申请书、演讲稿、教案大全、其他范文等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as work summaries, work plans, essays, experiences, application forms, speeches, lesson plans, and other sample articles. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!二手房的工作总结8篇大家要想写出好的工作总结,我们必须认真思考,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的优势和特长,为今后的工作定位提供依据,下面是本店铺为您分享的二手房的工作总结8篇,感谢您的参阅。

二手房中介工作总结8篇

二手房中介工作总结8篇

二手房中介工作总结8篇篇1在过去的一年中,我作为一名二手房中介,经历了市场的起伏和变化。

在这个过程中,我不断学习和成长,逐渐形成了自己的工作经验和方法。

本文将对我过去一年的工作进行总结和反思,以期为未来的工作提供指导和借鉴。

一、市场分析与把握在过去一年中,我始终关注市场动态,及时调整自己的经营策略。

通过对市场的深入分析,我发现二手房市场在经历了一段时间的降温后,逐渐呈现出回升的趋势。

针对这一趋势,我调整了自己的房源结构和价格策略,取得了不错的效果。

同时,我也注重对客户的沟通和引导,帮助他们正确认识市场形势,从而做出更明智的购房决策。

二、房源管理与优化在房源管理方面,我始终坚持规范化和专业化的管理原则。

通过对房源信息的严格筛选和核实,我确保了房源信息的真实性和准确性。

同时,我也注重对房源的分类和标签化管理,方便客户根据自己的需求进行筛选和比较。

在房源优化方面,我不断探索和创新,通过装修、改造等方式提升房源的品质和竞争力。

这些努力不仅提高了客户的满意度,也为我带来了更多的业务机会。

三、客户沟通与服务在客户沟通方面,我始终保持热情、耐心和专业的态度。

通过电话、微信等多种方式与客户保持密切联系,及时解答客户的疑问和关切。

在沟通中,我注重倾听客户的需求和意见,不断改进自己的服务质量和水平。

同时,我也积极向客户介绍市场形势、房源信息等,帮助客户做出更明智的决策。

在服务方面,我始终以客户为中心,注重细节和品质。

无论是看房、签约还是售后等环节,我都尽心尽力为客户提供优质的服务体验。

四、团队协作与发展在团队协作方面,我始终注重团队成员之间的沟通和协作。

通过定期举行团队会议、分享会等方式,促进团队成员之间的交流和合作。

在业务发展中,我也积极与团队成员共同探索和创新,共同面对市场的挑战和机遇。

通过团队协作和发展,我们不仅取得了更好的业务成绩,也形成了更加和谐、高效的工作氛围。

五、工作反思与展望在过去一年中,我虽然取得了一定的成绩和经验,但也存在一些不足和需要改进的地方。

二手房工作总结范文5篇

二手房工作总结范文5篇

二手房工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为二手房销售人员,经历了许多挑战和学习。

本文将对我过去一年的工作进行总结,分析自己在工作中的表现和收获,并探讨未来的发展方向。

二、工作内容概述1. 房屋销售:在过去一年中,我成功销售了多套二手房,涉及不同区域和价格范围。

通过与客户的沟通和谈判,我实现了较高的销售额和利润。

2. 客户维护:我注重客户关系的维护和发展,与客户保持密切的联系,及时解决客户的问题和需求。

通过不断的沟通和互动,我赢得了客户的信任和满意。

3. 市场分析:我定期对二手房市场进行分析和研究,了解市场趋势和竞争对手的情况。

通过收集和分析相关信息,我为客户提供了更加准确和全面的市场建议。

三、工作表现和收获1. 销售能力提升:通过不断的实践和学习,我提高了自己的销售能力和技巧。

在与客户沟通中,我能够更好地理解客户需求,并提供更加合适的解决方案。

2. 客户关系管理:我注重客户关系的管理和维护,通过定期联系和互动,我与客户建立了更加紧密和信任的关系。

这为未来的业务拓展奠定了良好的基础。

3. 市场分析能力提升:通过对市场的不断分析和研究,我提高了自己的市场分析能力。

这为我提供了更加准确和全面的市场建议,为客户创造了更大的价值。

四、工作不足与反思1. 客户需求理解不足:在部分客户沟通中,我对客户需求的理解还不够深入和全面。

这导致我在提供解决方案时存在一定的盲目性和不足针对性。

2. 销售技巧有待提高:虽然我在销售方面取得了一定的成绩,但我认为自己的销售技巧还有待进一步提高。

我将继续学习和实践,提高自己的销售能力。

3. 工作效率有待提升:在部分繁忙的工作时段,我感觉自己的工作效率还有待进一步提升。

我将通过合理规划时间和优化工作流程来提高工作效率。

五、未来计划与展望1. 提升销售能力:我将继续学习和实践销售技巧和方法,提高自己的销售能力。

同时,我将加强与同事和行业的交流和互动,借鉴他人的经验和优势。

二手房中介工作总结6篇

二手房中介工作总结6篇

二手房中介工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为一名二手房中介,经历了无数次的挑战与成长。

本篇工作总结将回顾过去的工作历程,分析存在的问题,并展望未来的发展方向。

二、工作内容与成果1. 市场调研与数据分析在二手房市场日益火爆的今天,我深刻认识到市场调研和数据分析的重要性。

通过定期对市场进行调研,我及时了解了二手房市场的最新动态、购房者的需求以及竞争对手的情况。

同时,运用数据分析工具,我对大量数据进行筛选、整理和分析,为后续的房源推荐和价格制定提供了有力支持。

2. 房源开发与维护拥有丰富、优质的房源是二手房中介赖以生存的基础。

在过去的一年中,我积极开发各类房源,包括二手房、回迁房、公寓等。

在开发过程中,我注重与卖方的沟通和协调,确保房源信息的真实性和准确性。

同时,我定期对房源进行维护和更新,确保房源信息的时效性。

3. 客户接待与服务客户是二手房中介的上帝,为客户提供优质的服务是赢得客户信任的关键。

在过去的一年中,我接待了大量意向购房者,通过与客户的深入沟通,我了解了他们的需求和预算,并为其推荐合适的房源。

在服务过程中,我注重细节和服务态度,确保客户能够感受到贴心的关怀。

4. 业务拓展与创新在二手房市场竞争激烈的情况下,不断创新和拓展业务是保持竞争力的关键。

在过去的一年中,我积极尝试新的业务模式和创新手段,如线上线下相结合的看房体验、VR看房等。

这些新举措不仅提高了客户体验,也提升了中介的服务效率。

三、存在的问题与不足1. 市场敏感度有待提高在市场变化方面,我仍显得有些迟钝,未能及时调整策略以适应市场的新变化。

在未来的工作中,我将更加关注市场动态,提高对市场的敏感度。

2. 专业知识有待加强二手房市场涉及许多专业知识,如房屋评估、贷款政策等。

目前我的专业知识还有待加强,需不断学习以提高业务水平。

3. 服务流程有待优化虽然我始终致力于提供优质的服务,但服务流程还有待进一步优化和提高效率。

我将继续探索更高效的服务流程,提升客户满意度。

二手房的工作总结5篇

二手房的工作总结5篇

二手房的工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、学习总结、合同协议、规章制度、条据文书、事迹材料、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, contract agreement, rules and regulations, documents, deeds materials, experience, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!二手房的工作总结5篇写工作总结也是提高我们思考能力的重要方式哦,善于写工作总结的人,个人经验一定都得到了积累,下面是本店铺为您分享的二手房的工作总结5篇,感谢您的参阅。

二手房月工作总结7篇

二手房月工作总结7篇

二手房月工作总结7篇第1篇示例:二手房月工作总结一、工作概况本月,作为二手房部门的负责人,我在全力推动二手房交易工作的也积极开展了市场调研、客户拓展等工作。

通过团队的共同努力,我们取得了一定的成绩,但也发现了一些存在的问题,下面就对本月的工作情况进行总结。

二、成绩回顾在本月的工作中,我们团队完成了一定数量的二手房交易,实现了一定的业绩目标。

通过对市场的分析和研究,我们发现了一些热门区域和热门楼盘,成功吸引了一批客户。

我们也通过一些促销活动和优惠政策,吸引了更多客户的关注,提高了二手房的成交量。

我们还积极参加了一些行业展会和交流会议,拓展了业务关系,增加了合作机会。

在与合作伙伴的紧密合作下,我们得到了更多资源支持,助力了二手房交易的顺利进行。

三、问题与挑战我们也面临着一些问题和挑战。

首先是市场竞争的激烈,随着房地产市场的波动,二手房市场也变得越来越不稳定,需要我们更加灵活应对。

其次是客户需求的多样化,不同客户有不同的购房需求和偏好,我们需要更加深入了解客户,提供更加个性化的服务。

团队的协作和沟通也需要进一步加强。

每个人都有自己的工作重点和任务,需要更好地协调和配合,才能更好地完成工作。

团队的业务能力和素质也需要不断提高,才能应对各种复杂的市场环境和客户需求。

四、未来展望对于下个月的工作,我们将继续努力,保持团队的积极性和合作性,不断提升服务质量和工作效率。

我们将继续深入市场调研,找到更多的商机和机会,拓展业务范围和客户群体。

我们也将加强客户关系维护和服务提升,提高客户满意度和忠诚度。

本月的工作取得了一些成绩,但也存在一些问题和挑战。

我们将不断总结经验,不断改进工作,努力提升团队整体实力和竞争力,为更好的未来发展打下坚实的基础。

感谢团队的努力和支持,让我们一起努力,共同成长,共同进步!【文章结束】第2篇示例:二手房是指已有人居住过或使用过的房屋,通过买卖、转租等方式流入市场。

在房地产交易市场上,二手房交易一直占据着很大比重,而对于从事二手房交易的经纪人来说,每个月的工作总结都是非常重要的,它不仅能帮助经纪人总结自己的工作情况,也可以为下一阶段的工作提供一定的参考。

二手房工作总结(通用18篇)

二手房工作总结(通用18篇)

二手房工作总结(通用18篇)二手房工作总结篇1不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。

说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。

很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。

那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。

可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。

其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。

一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。

卖二手房的工作总结优质7篇

卖二手房的工作总结优质7篇

卖二手房的工作总结优质7篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如汇报材料、年工作计划、工作总结、心得体会、演讲稿、合同方案、教案大全、作文大全、述职报告、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as report materials, annual work plans, work summaries, reflections, speeches, contract proposals, lesson plans, essays, job reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!卖二手房的工作总结优质7篇工作总结强调了我们在决策时的果断和明智,这在复杂情况下尤为重要,优秀的工作总结可以反映我们的实际工作情况,以下是本店铺精心为您推荐的卖二手房的工作总结优质7篇,供大家参考。

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二手房交易工作总结总结一:二手房交易工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为销售部门的一名新员工,刚来时,对房地产方面的知识不是很精通,但深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为完成销售任务奠定了基础。

由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特别繁重,我每天都要加班加点完成工作。

经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。

销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

总结二:二手房交易工作总结时间飞逝,不经意间20xx年已经结束。

默默地算来,从参加房地产销售工作,来到 xx小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。

九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。

正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。

慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。

到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。

开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。

一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

因此,经公司批准于2011年4月底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。

我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。

当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。

本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。

虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。

本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。

很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。

于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了。

在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排。

一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。

虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。

之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。

这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。

这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。

后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。

当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。

到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划。

接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。

大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验。

还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。

积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用。

当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐。

另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。

归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。

而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。

当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望2012年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:1.保持一颗良好的心态很重要。

良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。

a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。

只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。

c.上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。

要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。

企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。

2. 不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。

得到客户信任,客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

3. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

4. 推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

5. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

6. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。

多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

7. 在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。

8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。

这也是我个人需要加强的地方。

作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。

总结三:二手房交易工作总结xx湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。

从2011年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事们的帮助。

因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。

慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。

5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。

开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成,从中很快得到成长。

一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

因此,经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。

公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。

所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房,不差这半年。

从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。

虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。

在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了基础。

10月份此项目首批交房,而且二期房源刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。

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