第六章 零售商店布局
零售商店布局与陈列策划方案
零售商店布局与陈列策划方案随着消费者需求的不断变化和竞争日益激烈的零售市场，零售商店的布局与陈列策划变得至关重要。
一个合理的布局与精心的陈列设计能够吸引顾客，提升销售，并提供愉悦的购物体验。
本文将探讨如何制定零售商店布局与陈列策划方案。
第一部分：店铺布局店铺布局是指商店内部不同商品区域的分配、形成合理流线以及空间布置的方案。
良好的店铺布局可以使顾客更快、更方便地找到所需商品，从而提高销售效率。
1. 规划商品区域根据商品的种类、特点和销售热度，将店铺划分为不同的商品区域。
例如，可以将女装、男装、儿童服装、配饰等分类放置。
每个商品区域应具备明显的标识，方便顾客识别和寻找。
2. 创建导购路径店铺内的陈列设计应该遵循一条明确的导购路径，引导顾客流动并促使其浏览更多商品。
导购路径可以设置成一条蜿蜒曲折的线路，让顾客在购物过程中产生探索和发现的乐趣。
3. 考虑人流量分析店铺内不同区域的人流量，将人流集中的热点区域用于摆放畅销商品，提高它们的曝光度。
同时，留出足够空间用于顾客流动和购物车的行走。
第二部分：陈列策划陈列策划是指将商品有序地陈列在店铺中，从而最大限度地吸引顾客的注意力，并促使其购买。
有效的陈列策划可以增加销售额和购物客流量。
1. 应用空间布局合理利用店铺空间是陈列策划的关键。
使用各种展示架、货架和陈列台，充分利用橱窗、墙面和地面等区域进行陈列。
不同商品的陈列高度、角度和距离应当根据特定商品的特点进行调整，使之更有吸引力和可视性。
2. 产品的逻辑陈列将商品按照类别、风格、功能或者配套进行逻辑陈列。
这样的安排可以帮助顾客更容易地找到他们想要的商品，同时也能促进交叉销售。
3. 制定主题陈列定期制定主题陈列来吸引顾客的注意。
根据季节、假日或者特定促销活动，使用相关的装饰和陈列手法来打造主题展示。
这样的陈列可以增加店铺的新鲜感，提高顾客的兴趣。
第三部分：顾客体验一个成功的零售商店布局与陈列策划方案需要优化顾客的购物体验，使其有愉快的购物感受。
零售店布置
零售店布置Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】零售店布置说到零售店的布置这个问题，相信大家一定有很深的印象，从小到大，父母带我们去过的各种大中小型商场，没有一家商场的空间布局、顾客的行走路线以及商品的陈列看上去是杂乱无章的，他们全都是按照一定的规律来设计的，那么他们是按照什么样的规律来设计的呢？零售店布置是指店内展示商品的安排方法，它不仅仅是各商品的摆放位置，还要考虑展示能吸引顾客，包含很多艺术的因素。
对一个零售店来说，店内的每一处地方那都是花钱买的或租来的，所以在进行布置的时候要充分考虑到每一个地方，让每一个地方都尽可能的多赚钱，即零售店布置的目的是要使店铺的单位面积的净收益达到最大。
在布置的时候要尽可能多的给顾客提供更多的商品，展示在顾客眼前的商品越多，那么销售和投资的回报率也就越高。
例如商店应当通过橱窗展示来吸引顾客进入商店里面，通过商品的合理分区、摆放和展示，让顾客易于找到他所要的商品，此外，商店布置还应让顾客经过走道时，能看到冲动性购买的商品。
这里着重介绍零售店布置的一些主要方法和原则以及在布置时要考虑的主要问题。
·只要是一个有点规模的商店，其内总有一些位置是“黄金铺面”，顾客的交通路线就是毛利最高的商品摆放的最佳位置。
·冲动性购买的商品和方便货物应当摆放在店的前部。
·顾客要仔细挑选的商品及特殊商品自然会吸引到识货的人，不应放在黄金位置。
·零售店布置应充分了解顾客的购买习性。
·如果顾客进店来买特定的商品，并趋向于直接走向这些商品，那么可在路途中布置一些附属的商品。
·观察顾客行为有助于确定热销商品和滞销商品。
·经过客流量、灯光、通道、展示位置、声音、招牌和颜色等多因素的考虑，店主就可以找到最好的商店布局。
一、零售店的空间布局问题。
当我们进入一家商店的时候，第一眼的印象应该都是这个商店的货物摆设和整体的布局设计，如果在这方面下工夫的话，肯定会让人有耳目一新的感觉。
新零售店铺设计与陈列预案
新零售店铺设计与陈列预案第一章：店铺整体设计 (2)1.1 店铺外观设计 (2)1.2 店铺内部空间规划 (2)1.3 店铺照明与色彩搭配 (3)1.4 店铺氛围营造 (3)第二章：商品陈列原则与技巧 (3)2.1 商品陈列基本原则 (3)2.2 商品分类与布局 (4)2.3 陈列道具选择与应用 (4)2.4 陈列效果评估与调整 (4)第三章：货架与展示柜设计 (5)3.1 货架类型与特点 (5)3.1.1 按材质分类 (5)3.1.2 按结构分类 (5)3.1.3 按功能分类 (5)3.2 展示柜设计要点 (5)3.2.1 结构设计 (5)3.2.2 材质选择 (5)3.2.3 照明设计 (6)3.2.4 安全性设计 (6)3.3 货架与展示柜布局 (6)3.3.1 货架布局 (6)3.3.2 展示柜布局 (6)3.4 货架与展示柜的安全性 (6)第四章：促销活动设计与陈列 (7)4.1 促销活动策划 (7)4.2 促销陈列设计 (7)4.3 促销道具与陈列技巧 (7)4.4 促销效果评估 (8)第五章：商品展示与照明设计 (8)5.1 商品展示设计原则 (8)5.2 照明设计要点 (8)5.3 照明设备选择与应用 (9)5.4 照明效果评估与调整 (9)第六章：视觉营销与陈列设计 (9)6.1 视觉营销策略 (9)6.2 视觉元素设计 (10)6.3 视觉陈列技巧 (10)6.4 视觉营销效果评估 (10)第七章：店铺氛围营造与陈列 (11)7.1 氛围营造原则 (11)7.2 氛围营造元素 (11)7.3 氛围营造与陈列设计 (11)7.4 氛围营造效果评估 (12)第八章：顾客体验与陈列设计 (12)8.1 顾客体验设计原则 (12)8.2 顾客体验元素与陈列 (13)8.3 顾客体验与陈列互动 (13)8.4 顾客体验效果评估 (13)第九章：店铺管理与陈列维护 (14)9.1 店铺管理原则 (14)9.2 陈列维护与调整 (14)9.3 陈列管理与员工培训 (14)9.4 店铺管理与陈列效果评估 (15)第十章：新零售发展趋势与陈列创新 (15)10.1 新零售发展趋势 (15)10.2 陈列创新理念 (15)10.3 新零售技术与应用 (16)10.4 陈列创新与未来发展 (16)第一章：店铺整体设计1.1 店铺外观设计店铺外观设计是新零售店铺吸引顾客的第一印象，它直接影响着顾客是否愿意进入店铺。
零售商店的设计、布局与视觉营销 53页PPT文档
Reasonable Access
What does that mean?
■ 32 inch wide pathways on the main aisle and to the bathroom, fitting rooms elevators and around most fixtures
■ Implement retailer’s strategy ■ Influence customer buying behavior ■ Provide flexibility ■ Control design and maintenance costs ■ Meet legal
■ 实施零售商的策略 ■ 影响顾客购买行为 ■ 提供灵活性 ■ 控制设计和维护成本 ■ 符合法律规定requirements
麦当劳的改装店，以更好地呼吁欧洲客户
18-7
In India, a retailer finds key to success is clutter在印度，零售商认为 成功的关键是凌乱
18-8
Chaos Sells in India
Americans and Europeans might like to shop in pristine, quiet stores. But one entrepreneur (founder of India’s Big Bazaar) his fortune by redesigning stores in India to be messier, nosier, and more cramped.
符合目标市场的需求 建立一个可持续的竞争优势 显示商店的形象
(c) Brand X Pictures/PunchStock
零售企业的店面布局和陈列设计
零售企业的店面布局和陈列设计零售企业的店面布局和陈列设计在吸引顾客、提升销售额和品牌形象方面起着至关重要的作用。
一个合理的店面布局和精心设计的陈列可以让顾客在购物过程中感受到舒适和愉悦，从而增加他们的购买欲望。
本文将探讨零售企业店面布局和陈列设计的重要性，以及一些实用的建议和技巧。
一、店面布局店面布局是指零售店内各个区域的空间规划和布置方式。
一个合理的店面布局可以提高顾客的购物体验，增加他们停留的时间和购买的可能性。
以下是一些常见的店面布局方式：1. 直线布局：直线布局是最常见的店面布局方式之一，顾客可以沿着一条直线依次浏览商品。
这种布局适合于商品种类较少的店铺，如服装店或小型杂货店。
2. 格子布局：格子布局将店铺划分为多个小区域，每个区域展示不同类型的商品。
这种布局适合于商品种类繁多的大型超市或百货商店。
3. 中庭布局：中庭布局将店铺分为中央展示区和周边陈列区，中央展示区通常用来展示新品或促销商品，吸引顾客的注意。
4. 环形布局：环形布局将商品摆放在一个圆形或环形的区域内，顾客可以顺着环形路线浏览商品。
这种布局适合于精品店或专卖店。
5. T字形布局：T字形布局将店铺划分为一个主通道和多个支路，顾客可以沿着主通道浏览商品，同时可以进入支路深入了解特定商品。
二、陈列设计陈列设计是指商品在店铺内的摆放方式和展示效果。
一个吸引人的陈列设计可以吸引顾客的注意，引导他们浏览和购买商品。
以下是一些提升陈列设计效果的技巧：1. 陈列原则：根据商品的属性和销售特点，采用不同的陈列方式。
比如将季节性商品或促销商品摆放在店铺的显眼位置，吸引顾客的注意。
2. 陈列高度：将商品摆放在不同高度的货架上，可以吸引顾客的视线，增加商品的展示面积。
同时，可以利用货架顶部展示品牌标识或宣传海报，提升品牌形象。
3. 陈列灯光：合理的灯光设计可以突出商品的特点，营造舒适的购物氛围。
可以利用聚光灯或射灯照亮特定商品，吸引顾客的注意。
4. 陈列道具：在商品陈列中加入一些装饰品或道具，可以增加陈列的趣味性和吸引力。
零售管理布局
HBA Space Allocation by Mass Merchandisers
Total U.S. and by geographic region Selected HBA categories Average linear feet per store handling...
几种常见布局
自由格式布局 优缺点？
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Circulation: Free Flow
21
The Disney Store’s Effective Use of the Free-Flow Design
Approximately 250 million consumers visit Disney’s entertainment retail outlets each year. New store designs showcase merchandise in an engaging and contemporary fashion, keeping pace with evolving retail trends. Technological elements including a front-of-store media wall that engages guests with Disney programming, and interactive kiosks-setting the stage for the Disney Store in the 21st century.
概念：楼面布置图
零售商如何安排商品和顾客服务部门的 位置，店内过道的分布，为每个部门分 配的空间。
空间分配
零售商店的空间布局与设计
零售商店的空间布局与设计零售商店的空间布局与设计是一个至关重要的因素，它直接影响着消费者的购物体验和销售额。
一个合理的空间布局和设计可以吸引顾客，提高购买意愿，并最终增加销售额。
本文将探讨零售商店的空间布局与设计的重要性，并介绍一些常见的布局和设计策略。
首先，一个好的空间布局可以引导顾客流动。
在一个零售商店中，顾客的流动路径是非常重要的。
一个合理的布局可以引导顾客自然而然地走过店内的各个区域，使他们能够更好地浏览商品。
例如，在一家服装店中，通常会将最新款式和热销商品放在入口处或中央位置，以吸引顾客的注意力。
然后，将其他商品按照类别或风格进行分区，使顾客可以有序地浏览。
最后，将收银台放置在顾客流动的最后一段路程上，以便顾客在购物结束时方便结账。
这样的布局可以最大限度地提高顾客的购物效率和满意度。
其次，一个好的空间设计可以创造舒适的购物环境。
舒适的购物环境是吸引顾客的关键之一。
一个好的空间设计应该考虑顾客的舒适感，包括光线、温度、噪音等方面。
充足的自然光和良好的照明可以使商品更加吸引人，同时也可以让顾客感到舒适。
合适的温度和通风可以让顾客在店内停留更长时间，增加购买机会。
此外，降低噪音水平也是一个重要的设计考虑因素，因为过高的噪音会影响顾客的购物体验。
因此，在空间设计中，需要考虑到这些因素，以创造一个舒适、宜人的购物环境。
再次，一个好的空间布局和设计可以提高商品的可见性。
在一个零售商店中，商品的可见性是至关重要的。
只有当顾客能够清楚地看到商品时，他们才会对其产生兴趣并考虑购买。
因此，在空间布局中，需要合理地安排商品的陈列位置。
热销商品和促销商品通常应该放置在顾客流量较大的区域，以便更多的顾客能够看到。
此外，还可以使用展示架、展示柜等陈列工具，使商品更加突出和吸引人。
通过提高商品的可见性，可以增加顾客的购买欲望，从而提高销售额。
最后，一个好的空间布局和设计应该与品牌形象相一致。
零售商店的空间布局和设计应该与品牌形象相一致，以营造出独特的品牌风格和氛围。
商业零售店铺选址及布局规划指南
商业零售店铺选址及布局规划指南第1章绪论 (5)1.1 商业零售店铺概述 (5)1.2 选址及布局规划的重要性 (5)1.3 研究方法和框架 (5)第2章零售市场分析与定位 (5)2.1 市场调研 (5)2.2 市场细分与目标客户群 (5)2.3 零售店铺类型与业态选择 (5)第3章选址策略 (5)3.1 选址因素分析 (5)3.2 商圈分析与评估 (5)3.3 选址决策模型 (5)第4章商业地段的评估与选择 (5)4.1 商业地段分类与特点 (5)4.2 商业地段评估指标 (5)4.3 商业地段选择策略 (5)第5章店铺设计与建筑要求 (5)5.1 店铺外观设计 (5)5.2 店铺内部空间布局 (5)5.3 建筑结构与安全要求 (5)第6章店铺布局规划原则 (6)6.1 店铺布局基本原理 (6)6.2 功能区域划分 (6)6.3 动线设计与货品陈列 (6)第7章消费者行为与店铺布局 (6)7.1 消费者购物行为分析 (6)7.2 消费者心理与店铺布局 (6)7.3 案例分析 (6)第8章仓储与物流管理 (6)8.1 仓储管理策略 (6)8.2 物流配送与供应链管理 (6)8.3 信息化技术在仓储物流中的应用 (6)第9章�照明与视觉营销 (6)9.1 照明设计原则 (6)9.2 灯光布局与视觉效应 (6)9.3 色彩与视觉营销 (6)第10章安全与风险管理 (6)10.1 安全管理策略 (6)10.2 消防安全与紧急疏散 (6)10.3 风险评估与防范 (6)第11章营销策略与店铺推广 (6)11.2 店铺促销活动策划 (6)11.3 网络营销与线上线下融合 (6)第12章持续优化与调整 (6)12.1 店铺运营数据分析 (6)12.2 店铺布局调整策略 (6)12.3 持续优化与提升竞争力 (6)第1章绪论 (6)1.1 商业零售店铺概述 (7)1.2 选址及布局规划的重要性 (7)1.3 研究方法和框架 (7)第2章零售市场分析与定位 (8)2.1 市场调研 (8)2.2 市场细分与目标客户群 (8)2.3 零售店铺类型与业态选择 (8)第3章选址策略 (9)3.1 选址因素分析 (9)3.1.1 交通便利程度 (9)3.1.2 人流量和消费需求 (9)3.1.3 竞争状况 (9)3.1.4 租金成本 (9)3.1.5 周边商业环境 (9)3.1.6 目标客户群 (9)3.2 商圈分析与评估 (9)3.2.1 商圈范围 (10)3.2.2 商圈类型 (10)3.2.3 商圈竞争格局 (10)3.2.4 商圈发展趋势 (10)3.3 选址决策模型 (10)3.3.1 建立评价指标体系 (10)3.3.2 权重分配 (10)3.3.3 评分和排序 (10)3.3.4 风险评估 (10)第4章商业地段的评估与选择 (10)4.1 商业地段分类与特点 (10)4.1.1 市中心商业区 (11)4.1.2 区域性商业中心 (11)4.1.3 社区商业 (11)4.2 商业地段评估指标 (11)4.2.1 商业氛围 (11)4.2.2 人流量 (12)4.2.3 交通便利性 (12)4.2.4 地价和租金 (12)4.2.5 周边配套设施 (12)第5章店铺设计与建筑要求 (12)5.1 店铺外观设计 (12)5.2 店铺内部空间布局 (13)5.3 建筑结构与安全要求 (13)第6章店铺布局规划原则 (14)6.1 店铺布局基本原理 (14)6.1.1 合理利用空间 (14)6.1.2 便于顾客流动 (14)6.1.3 突出商品展示 (14)6.1.4 营造购物氛围 (14)6.2 功能区域划分 (14)6.2.1 进口区 (14)6.2.2 主展区 (14)6.2.3 次展区 (14)6.2.4 收银区 (15)6.2.5 休息区 (15)6.3 动线设计与货品陈列 (15)6.3.1 动线设计 (15)6.3.2 货品陈列 (15)第7章消费者行为与店铺布局 (15)7.1 消费者购物行为分析 (15)7.1.1 购物需求 (16)7.1.2 购物动机 (16)7.1.3 购物决策过程 (16)7.1.4 购物行为类型 (16)7.2 消费者心理与店铺布局 (16)7.2.1 空间布局 (16)7.2.2 色彩搭配 (17)7.2.3 灯光设计 (17)7.3 案例分析 (17)第8章仓储与物流管理 (17)8.1 仓储管理策略 (18)8.1.1 仓储设施规划与布局 (18)8.1.2 库存管理策略 (18)8.1.3 仓储作业优化 (18)8.2 物流配送与供应链管理 (18)8.2.1 物流配送模式 (18)8.2.2 供应链管理策略 (18)8.3 信息化技术在仓储物流中的应用 (19)8.3.1 仓储管理系统（WMS） (19)8.3.2 电子标签辅助拣选系统 (19)8.3.3 车辆管理系统（TMS） (19)8.3.4 供应链管理系统（SCM） (19)第9章照明与视觉营销 (19)9.1 照明设计原则 (19)9.2 灯光布局与视觉效应 (20)9.3 色彩与视觉营销 (20)第10章安全与风险管理 (21)10.1 安全管理策略 (21)10.1.1 安全管理框架 (21)10.1.2 安全政策和目标 (21)10.1.3 安全培训与意识 (21)10.1.4 安全监督与审计 (21)10.2 消防安全与紧急疏散 (21)10.2.1 消防安全措施 (21)10.2.2 紧急疏散计划 (21)10.2.3 消防安全培训 (21)10.2.4 火灾报警与通信系统 (22)10.3 风险评估与防范 (22)10.3.1 风险识别 (22)10.3.2 风险评估方法 (22)10.3.3 风险防范措施 (22)10.3.4 风险监测与沟通 (22)第11章营销策略与店铺推广 (22)11.1 营销策略制定 (22)11.1.1 市场分析 (22)11.1.2 确定目标市场 (23)11.1.3 竞争对手分析 (23)11.1.4 制定营销目标 (23)11.1.5 选择营销组合策略 (23)11.2 店铺促销活动策划 (23)11.2.1 确定促销目标 (23)11.2.2 选择促销方式 (23)11.2.3 设计促销活动 (23)11.2.4 制定促销方案 (23)11.2.5 促销活动实施与评估 (23)11.3 网络营销与线上线下融合 (23)11.3.1 网络营销策略 (24)11.3.2 线上线下融合 (24)11.3.3 社交媒体营销 (24)11.3.4 电商平台运营 (24)11.3.5 顾客关系管理 (24)第12章持续优化与调整 (24)12.1 店铺运营数据分析 (24)12.1.1 流量分析 (24)12.1.2 商品分析 (24)12.1.3 用户分析 (24)12.1.4 营销活动分析 (25)12.2 店铺布局调整策略 (25)12.2.1 页面设计优化 (25)12.2.2 导航栏优化 (25)12.2.3 商品展示优化 (25)12.2.4 购物流程优化 (25)12.3 持续优化与提升竞争力 (25)12.3.1 关注行业动态 (25)12.3.2 培训团队 (25)12.3.3 技术创新 (25)12.3.4 增强客户服务能力 (25)第1章绪论1.1 商业零售店铺概述1.2 选址及布局规划的重要性1.3 研究方法和框架第2章零售市场分析与定位2.1 市场调研2.2 市场细分与目标客户群2.3 零售店铺类型与业态选择第3章选址策略3.1 选址因素分析3.2 商圈分析与评估3.3 选址决策模型第4章商业地段的评估与选择4.1 商业地段分类与特点4.2 商业地段评估指标4.3 商业地段选择策略第5章店铺设计与建筑要求5.1 店铺外观设计5.2 店铺内部空间布局5.3 建筑结构与安全要求第6章店铺布局规划原则6.1 店铺布局基本原理6.2 功能区域划分6.3 动线设计与货品陈列第7章消费者行为与店铺布局7.1 消费者购物行为分析7.2 消费者心理与店铺布局7.3 案例分析第8章仓储与物流管理8.1 仓储管理策略8.2 物流配送与供应链管理8.3 信息化技术在仓储物流中的应用第9章�照明与视觉营销9.1 照明设计原则9.2 灯光布局与视觉效应9.3 色彩与视觉营销第10章安全与风险管理10.1 安全管理策略10.2 消防安全与紧急疏散10.3 风险评估与防范第11章营销策略与店铺推广11.1 营销策略制定11.2 店铺促销活动策划11.3 网络营销与线上线下融合第12章持续优化与调整12.1 店铺运营数据分析12.2 店铺布局调整策略12.3 持续优化与提升竞争力第1章绪论1.1 商业零售店铺概述商业零售店铺作为我国市场经济体系中的重要组成部分，对于满足消费者需求、促进商品流通、推动经济发展具有举足轻重的作用。
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《零售学》（第二版）教学课件
浙江中医药大学
例：一组厨房商品群
商品组合 主要商品 辅助商品 联想商品 刺激商品 A 商品群 不锈钢炊具和餐具 各种调味剂和佐餐配料 小家电如微波炉和电热水壶 等 厨房清洁剂 B 商品群 咸菜、酱菜和调味品 瓷及仿瓷器皿、碗、碟 快餐食品如麦片、炸薯 片、爆米花等 塑料容器如饭盒等
商品群的组成：
主力商品：亦可称为拳头商品或主要商品，它具有强烈的吸引力和竞争 力，拥有相当大的潜在市场份额。 辅助商品：它和主要商品有着密切的相关性，在配置辅助商品时，不过 于强调它的独特性和竞争性，而着眼于商品的销售力。 联想商品：它是顾客在卖场中置身于由主要商品和辅助商品构筑的商品 群中最易联想到的，或最易启发顾客联想到的商品。 刺激商品：这是为了刺激顾客的购买欲望，从上述三类商品中刻意挑选 出来，并在显著位置突出陈列的某种商品。
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《零售学》（第二版）教学课件
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单一商品改多个组合陈列销售额变化表
端头陈列商品 商品 A 玉 商品 B 米 商品 C 片 商品 D 罐 装 番 茄 商品 A 商品 B 商品 C 商品 A 商品 B 商品 C 商品 D 商品 E 商品 A 商品 B 商品 C 商品 D 第一周销售额 6.24 第二周销售额 2.4 1.2 4.5 9.92 18.02 6.46 10.73 20.57 37.76 49.5 33.54 18.45 33.54 10.16 145.19 51.00 49.98 46.90 43.52 191.40 销售额变化
◆
◆ ◆ ◆
等价变换组合
类比思考组合 主辅调整组合 使用环境组合
◆ 特定使用目的组合
◆ ◆ 消费意境组合 根据供应商进行商品组合
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二、商品陈列艺术
◆
充实感
◆
◆ ◆ ◆
美感
亲切感 宽阔感 关联感 20
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三、商品陈列方法
9、岛型陈列
商店卖场的入口处、中部或底部有时不设中央陈列架，而配 置以特殊陈列用的展台，这种陈列方法就称为岛式陈列。岛式陈 列可以使顾客从四个角度看到和取到商品，因此，其效果也是非 常好的。这种陈列能强调季节感、廉价感、时鲜和丰富感，诱发 顾客的购买欲望。
1.分类陈列 这是根据商品质量、性能、档次、特点或消费对象分门别类 地展示陈列。例如：电器商品按电视机、电冰箱、洗衣机、空调、
抽油烟机、消毒碗柜、电脑等商品分类展示。
分类陈列也要讲究陈列重点，如果只是一味地将同类商品全 部摆放在一起，只注重齐全性，不注重焦点突出，容易出现单调
乏味，会降低商品陈列的效果。
自由流动式布局的缺点： ◆ ◆ ◆ 顾客拥挤在某一柜台，不利于分散客流。 不能充分利用卖场，浪费场地面积。 对商店的管理要求却很高，尤其要注意商品安全的问题。
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《零售学》（第二版）教学课件
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二、色彩的运用
颜色 及含义 表
颜色名称 红色 橙色 黄色 褐色 绿色 青色 紫色 粉红色 灰色 黑色 白色 具有的感觉色彩 热情，活泼，是进取性和积极的颜色，给人以“高级”的印象。中国认为 红色是喜庆和吉祥，通常在节日或喜庆的日子里人们都爱用红色。 活泼，年轻，富贵。 明亮，年轻，在商店内使用，由于有刺激视觉的作用，会使顾客感到疲劳， 少量使用，不要用于主色。 保守，消极，容易被信赖。其中，茶色，咖啡色，巧克力色给人以强烈的 活动之感，总的说来，素净的严肃颜色用于外观较理想。 新鲜，年轻。是疲劳时希望看到的颜色，同时，使人感到放松，协调，健 全，温和，具有家庭气息。其中浅绿色最适合商店内使用。 理智，安静，清洁。也有人称之为“服从色” 优雅，高贵，稳重。有神秘的色彩。直感敏锐，言谈直爽的人多喜欢这种 颜色。如将它作为商店的主色，该店将显时髦，漂亮。 华丽，年轻，明朗，也被称为“愿望色” ，是人们在有所要求的时候喜欢的 颜色。 沉静，是一种稳重的颜色。 严肃，坚强，认真，刚健。 神圣，洁白，清洁。商店内的墙壁，顶棚经常使用，但易给人以苍白感， 和冷静感。
的摆放、商店安全管理、残疾人的特殊需求等。
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浙江中医药大学
1、格子式布局
货 冷 藏 货 柜 货 货
架 架 收 架 架 银 台
专 柜
出 入 口
货
架
存包处
格子式布局基本形式
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浙江中医药大学
格子式布局的优点：
◆ 创造一个严肃而有效率的气氛。
◆ ◆ 走道依据客流量需要而设计，可充分利用销售空间。 商品货架规范化安置，顾客可轻易识别商品分布，便于选购。
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第六章
零售商店布局
1
《零售学》（第二版）教学课件
浙江中医药大学
பைடு நூலகம்
本章主要内容
1 2 3 4
商场设计
货位布局 商品陈列
2
《零售学》（第二版）教学课件
浙江中医药大学
第一节
一、店面布局
商场设计
店面布局需要考虑以下因素：
◆ ◆ ◆ 考虑如何放置更多的商品但又要让顾客不感觉拥挤， 便于购买。 考虑货架摆放与通道设计富于变化，激起顾客购物兴趣， 尽量引导顾客逛完整个商场，增加其冲动性购买。 考虑一些细节问题，如理货员如何进行补货、购物手推车
资料：超市色彩的运用 面包区——黄色调，令人想到烤得金黄黄、香喷喷的面包。 熟食区——橙色调，橙色引发人的食欲。 精肉区——红色调，生肉在红色背景下会越发显得新鲜、活嫩。 水产区——蓝色调，海鲜在这种色调的映衬下才够鲜。 蔬果区——绿色调，仿真绿叶果藤缠绕，使人感到新鲜环保。
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《零售学》（第二版）教学课件
2、气味
气味同声音一样有正面影响也有负面影响。商店中的气味大多 与商品相关，商品与其气味的协调，对刺激顾客购买有积极的促销
作用。不良气味会使人反感，有驱除顾客的副作用。
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第二节
一、空间分配
货位布局
1、销售生产率法（sale-productivity ratio） 销售生产率法是零售商根据每单位商品的销售额或盈利分配销
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二、货位布局的依据
◆
◆ ◆
考虑商品本身特性
考虑顾客购物行走特点 考虑商品赢利程度
◆ ◆
考虑配合其他促销策略 考虑商店的位置优劣
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第三节
一、商品群
商品陈列
商品群是商场根据其经营观念，创意性地将某些种类的商品 集合在一起，成为卖场之中的特定群落或单位。
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商店在色彩的运用中，要考虑四个原则：
“适时”——指颜色要适合商品销售的季节。
“适所”——指店内色调应与商店风格相一致，否则影响商店的形象。
“适品”——指商店的装饰色应该与商品相协调，不应造成不和谐之感。
“适人”——充分考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度。
注：假设店内平均照明度为 1，超过 1表示尤应特别加强照明之处。
商 店 照 明设 备 规划 与 效 果图
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四、音乐与气味
1、音乐
声音是商店气氛的重要组成部分，声音的种类和密度可对商店 气氛产生积极的影响，但店内的各种声响超过一定的限度则会使顾 客反感。商店在选择背景音乐一定要结合商店的特点和顾客特征， 以形成一定的店内风格；同时，还要注意音量高低的控制；音乐的 播放也要适时有度。
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岛屿式布局的优点： ◆ 布局富有创意，采取不同形状的岛屿设计，可以装饰和 美化营业场所。 ◆ 商场气氛活跃，能增加顾客购物兴趣，并延长逗留时间。 ◆ 容易引起顾客冲动性购买；
◆ 满足顾客对某一品牌商品的全方位需求，对品牌供应商
具有较强的吸引力。 岛屿式布局的缺点： ◆ 布局过于变化会造成顾客迷失，顾客会因无耐心寻找而 放弃一些计划内购物。 ◆ 不利于最大限度利用营业面积。 ◆ 现场用人较多，不便于柜组营业员的互相协作。 ◆ 货架不规范，货架成本较高。
6.24
+1.88%
29.07 29.07 65.79
+29%
黄 油
65.79 39.20
+120%
肥 皂
39.20
+388%
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4、突出陈列 即将商品超出通常的陈列线，面向通道突出陈列的方法。 突出陈列有很多种作法，有的在中央陈列架上附加延伸架，据 调查这可以增加180%的销售量；有的将商品直接摆放在紧靠货 架的地上，但其高度不能太高。
5、关联陈列
关联陈列也称配套陈列，即将种类不同但效用方面相互补 充的商品陈列在一起，或将与主力商品都有关联的商品陈列于
主力商品的周围以吸引并方便顾客购买的陈列方法。
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6、悬挂陈列
悬挂陈列是用固定的或可以转动的有挂钩的陈列架来陈列商品 的一种方法。悬挂陈列能使顾客从不同角度来欣赏商品，具有化平 淡为神奇的促销作用。常规货架上一般很难实施商品的立体陈列， 尤其是一些小商品，使用悬挂陈列既方便顾客挑选，又方便商店修 改陈列。
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三、商场照明
三种照明类型：基本照明、特殊照明、装饰照明
橱 窗 （ 2.5~4.5倍） 陈 列 柜 （ 1.5~ 2.5 倍） 陈 列 店 门（ 2倍） 橱 窗 （ 2.5~4.5倍）