跨文化沟通的主要障碍及策略
跨文化沟通中的挑战与应对策略
跨文化沟通中的挑战与应对策略
跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和理解的过程，其中存在许多挑战。
以下是一些常见的挑战以及相应的应对策略：
1. 语言障碍：不同的语言和语言表达方式可能会导致沟通困难。
应对策略包括学习和了解对方的语言、使用简单清晰的语言、避免使用俚语和文化特定的语言表达。
2. 非语言信号的差异：不同文化对非语言信号（如眼神接触、手势、姿态）的解读方式不同。
应对策略包括了解和尊重对方文化中的非语言信号，避免使用可能引起误解或冲突的非语言行为。
3. 价值观差异：不同文化对于价值观的理解和重视程度不同。
应对策略包括尊重对方的文化背景和价值观，避免评判或批判，倾听和理解对方的观点。
4. 沟通风格差异：不同文化对于沟通方式和风格的偏好不同。
应对策略包括灵活适应对方的沟通方式，积极倾听并做出合适的回应，尽量避免使用可能被误解或冲突的沟通方式。
5. 文化障碍：不同文化之间存在的历史、信仰、习俗等因素可能会影响沟通和理解。
应对策略包括研究和了解对方文化的背景和特点，尊重和接纳文化差异，进行跨文化培训以提升自己的跨文化意识和敏感性。
6. 误解和偏见：由于文化差异，可能会产生误解和偏见。
应对策略包括主动消除和修正误解，积极展示友善和包容态度，通过互相学习和交流来增进理解和信任。
总之，跨文化沟通中的挑战需要我们保持开放心态、尊重差异、学习和适应对方的文化，以促进有效的沟通和互相理解。
跨文化沟通的问题与对策
跨文化沟通的问题与对策随着全球化的进程不断加深，跨文化沟通变得越来越重要。
在国际业务、教育交流、旅游等领域，人们需要与来自不同文化背景的人进行交流。
跨文化沟通涉及到许多因素，包括语言、价值观、行为习惯、信仰等，如果不了解这些因素，沟通可能会出现误解。
为了避免跨文化沟通的问题，本文将介绍一些常见的问题和对策。
问题一：语言障碍语言障碍是跨文化沟通中最常见的问题之一。
即使两种语言在口音和结构上相似，仍然存在歧义和误解的可能性。
此外，即使使用同一种语言，文化差异仍然可能导致误解。
对策一：学习目标语言解决语言障碍最直接的办法是学习目标语言。
了解目标语言的基础语法、词汇和语境可以帮助人们更有效地进行口头和书面交流。
在实践中，人们应该尽可能使用目标语言，与使用自己的语言相比，这样做将更好地锻炼语言能力。
此外，了解目标文化的价值观和信仰也是了解目标语言的重要方面，这将更有助于人们的跨文化交流。
问题二：文化差异即使使用相同的语言，文化差异仍然可能导致误解。
不同文化有不同的价值观、行为习惯和信仰，这些因素会影响人们的思维和行为，导致交流上的误解。
对策二：了解文化差异为了避免文化差异造成的误解，人们需要了解不同文化之间的差异。
了解目标文化的价值观、行为准则和信仰可以帮助人们更好地理解对方的思维和行为。
人们还可以查阅相关文献、参加文化培训或与来自不同文化背景的人进行交流。
了解文化差异是跨文化沟通中至关重要的一环，它有助于推动双方的相互理解。
问题三：非语言交流除了语言交流以外，跨文化沟通还包括其他形式的交流，例如面部表情、手势、姿势和身体接触。
对策三：学习非语言交流技巧了解非语言交流技能同样重要，因为它们可以很好地指示语言以外的含义。
人们可以通过参加讲习班学习姿势、手势和面部表情等技能，这些技能有助于人们更好地理解对方的表达意图。
此外，在进行非语言交流时，人们还应注意不同文化之间可能存在的差异，以避免产生误解。
问题四：技术障碍当人们进行跨文化沟通时，技术障碍也可能成为问题。
跨文化沟通的挑战和应对策略
跨文化沟通的挑战和应对策略第一章：跨文化沟通的挑战随着全球化的不断加深，跨国企业和国际组织越来越多地涉及到跨文化沟通。
跨文化沟通所面临的挑战可以分为以下几种：1.语言障碍：不同的语言和语言习惯是跨文化沟通最大的障碍之一。
即使使用相同的语言，不同人群对同一个词汇的理解程度可能也会有差异。
2.文化价值观差异：每个人所处的文化环境影响了他们的思维方式、决策方式、行为方式和价值观念等。
在跨文化沟通中，不了解并尊重对方的文化价值观念，容易导致误解和冲突。
3.身体语言差异：不同文化背景下，身体语言和面部表情的含义可能不同。
例如，某些国家可能认为“点头”是表示反对或不同意的方式。
4.时区和工作时间差异：在跨国组织中，不同国家之间存在时差问题。
这可能会导致预期对话时间的偏差，而且会影响工作效率。
5.传媒（Media）渠道和技术差异：在一些国家，信息和技术的应用程度可能不同。
因此，使用的渠道和技术可能也不尽相同。
例如，某些国家可能更依赖电话和传真，而另一些国家则可能更注重电子邮件和在线会议等。
第二章：跨文化沟通的应对策略对于跨文化沟通中的难题，我们需要采取一些有效的策略应对：1.了解本地文化：为了发展成功的跨文化关系，我们需要了解对方的文化背景和价值观念。
在跨国工作中，需要建立了解其他领导和员工的机制，例如，在外国公司的学习和培训计划中包括本地文化的知识。
2.借助翻译和本地资源：翻译可以提供语言支持，减少交流过程中的语言障碍。
此外，还可以利用本地资源来帮助沟通。
例如，聘请本地工作人员，了解本地工作文化，以便更好地处理沟通问题。
这可以避免错误的信息传递和避免因语言或文化差异而导致的误解和不信任。
3.学习传播技巧：为了进行更好的跨文化沟通，我们需要掌握有效的传播技能。
例如，学习口头表达技能和认真倾听对方的意见。
在不同文化之间进行沟通，有效的沟通技能是必不可少的。
4.利用互联网和社交媒体：互联网和社交媒体是极好的跨文化沟通工具，庞大的虚拟社区使得跨文化交流变得简单。
如何解决跨文化团队的沟通障碍？
如何解决跨文化团队的沟通障碍？在当今国际化的环境下，跨文化团队的出现越来越常见，而文化之间的差异也给团队的沟通带来了挑战。
如何有效解决跨文化团队的沟通障碍，成为了每个团队领导者需要面对的重要问题。
本文将为您详细介绍如何有效解决跨文化团队的沟通障碍。
跨文化团队沟通障碍及解决方法沟通障碍一：语言障碍跨文化团队中，成员可能使用不同的语言，导致沟通障碍。
如何解决语言障碍？解决方法一：使用共同语言建议团队成员通过使用共同的语言或者专业术语进行沟通，以避免语言障碍。
解决方法二：学习对方语言团队成员可以相互学习对方的语言，提高双方互相理解的能力。
沟通障碍二：文化差异不同文化之间的价值观、习俗等差异也会引发沟通障碍。
解决方法一：尊重他人文化团队成员应该尊重彼此的文化差异，尝试理解对方的习惯和观念。
解决方法二：开展跨文化培训团队可以定期举办跨文化培训，帮助成员了解不同文化的特点，提升交流和合作能力。
沟通障碍三：非言语沟通跨文化团队中，非言语交流也可能引发沟通问题，如肢体语言、表情等。
解决方法一：注意交流方式团队成员应该注意自己的肢体语言和表情，确保对方能够准确理解自己的意图。
解决方法二：沟通途径多样化团队成员可以利用多样化的沟通工具，如视频会议、文字沟通等，从而弥补非言语沟通的不足。
结语通过有效的沟通和合作，跨文化团队可以充分利用各自的优势，在竞争激烈的国际市场中取得成功。
希望本文的建议能够帮助您解决跨文化团队的沟通障碍，实现团队协作的最佳状态。
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跨文化交流中的障碍与解决
_____跨文化交流中的障碍与解决_____在全球化日益加深的今天，跨文化交流变得愈发重要。
然而，文化差异也为我们交流带来了许多障碍。
本文将探讨这些障碍，以及如何克服它们，促进有效的跨文化沟通。
一、跨文化交流的障碍1.语言障碍语言是文化的载体，不同语言之间的差异可能导致误解和沟通障碍。
例如，____（插入细节）____。
当人们用非母语交流时，可能使用不当的词汇或语法，从而影响信息的传递。
2.文化差异每个文化都有其独特的价值观、习俗和信仰，这些差异在沟通中可能引发误解。
例如，____（插入细节）____。
在某些文化中，直接表达观点被视为诚实，而在其他文化中则可能被看作是不礼貌的表现。
3.非语言符号非语言沟通（如肢体语言、面部表情等）在不同文化中具有不同的含义。
例如，____（插入细节）____。
当这些非语言符号在跨文化交流中使用不当时，可以产生误导性的信息。
4.认知偏见人们常常带着自己的文化视角来解读他人的行为，这种认知偏见会导致误解和冲突。
例如，____（插入细节）____。
当文化产生偏见时，可能会使交流变得更加复杂。
二、解决跨文化交流障碍的方法1.学习语言和文化为了克服语言障碍，深入学习目标文化的语言和习俗是至关重要的。
这不仅提高了沟通的效率，还展示了对对方文化的尊重。
例如，____（插入细节）____。
了解对方的文化背景可以帮助我们避免使用可能引起误解的语言和表达方式。
2.提高文化敏感性发展文化敏感性是有效跨文化交流的关键。
我们可以通过参加跨文化培训、阅读相关书籍及文献、开展文化交流活动等方式来提高自身的文化意识。
例如，____（插入细节）____。
通过这种方式，可以增强对其他文化的了解，以更好地适应多元文化环境。
3.积极倾听和反馈在跨文化交流中，积极倾听对方的观点并给予反馈是非常必要的。
我们应当关注对方的话语并通过提问的方式确认自己的理解是否正确。
例如，____（插入细节）____。
这样的交流方式不仅能增进理解，也能增强双方的信任感。
跨文化交际中的障碍与解决
跨文化交际中的障碍与解决在全球化迅速发展的今天，跨文化交际变得越来越普遍。
然而，由于各国文化的差异，跨文化交际中常常会出现各种障碍。
这些障碍使得沟通的效率降低，有时甚至会引发误解和冲突。
本文将探讨跨文化交际中的主要障碍及其解决方法。
一、跨文化交际障碍的类型1. 语言障碍语言是文化的载体，跨文化交际中的语言障碍主要体现在： - 词汇差异：不同文化中某些词汇和表达的意义可能截然不同。
- 语法结构：不同语言的语法结构差异会导致理解上的障碍。
- 发音问题：非母语者的发音可能会影响对方的理解。
2. 非语言沟通障碍非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流等，不同文化对这些非语言信号的解读存在差异。
例如： - 手势的理解：某些手势在一国可能表示友好，而在另一国可能被视为冒犯。
- 空间距离：不同文化对人际距离的接受程度不同，可能在交流中造成不适。
3. 文化背景障碍文化背景的差异造成了对事情的理解和反应的不同： - 价值观差异：不同文化有不同的价值观，如个人主义和集体主义的差异。
- 习俗与传统：各国的庆祝活动、礼仪等传统习俗也会影响沟通的流畅性。
4. 心理障碍由于对其他文化的误解和偏见，跨文化交际中可能产生心理障碍。
例如： - 刻板印象：对某一文化的片面看法可能导致误解。
- 不安全感：在陌生文化面前，个体可能会感到不自信和焦虑。
二、解决跨文化交际障碍的方法1. 提高语言能力•学习当地语言：掌握基本的语言交流能力可以降低语言障碍。
•使用简单明了的语言：避免使用复杂的术语和俚语，尽量简化表达。
2. 理解非语言信号•研究非语言沟通：了解不同文化对非语言信号的解读，减少误解。
•注意自己的肢体语言：在跨文化交际中，保持开放的姿态和友好的面部表情。
3. 增强文化意识•文化学习：通过阅读、参加文化交流活动等方式，深入了解其他文化的习俗和价值观。
•尊重差异：在沟通中保持开放的心态，尊重文化差异，共同寻找理解的基础。
4. 改善心理素质•克服刻板印象：通过交流和接触，消除对其他文化的刻板印象，形成真实的理解。
跨文化沟通中的挑战与应对策略
跨文化沟通中的挑战与应对策略跨文化沟通是现代社会中不可避免的一部分。
在日益全球化的背景下，不同文化之间的交流变得越来越重要。
然而，跨文化沟通也带来了一系列挑战。
本文将讨论跨文化沟通中的挑战，并提供一些应对策略。
一、语言障碍语言是跨文化沟通中最常见且最重要的障碍之一。
当我们和来自不同文化背景的人沟通时，语言差异可能导致误解和混淆。
例如，某个词汇在一种语言中可能具有正面含义，但在另一种语言中可能具有负面含义。
为了克服语言障碍，我们可以采取以下策略：1. 学习对方语言：尽可能地学习对方的语言，这将有助于我们更好地理解对方的意思，并确保我们的表达准确无误。
2. 使用简洁清晰的语言：避免使用过于复杂的语言或俚语，以确保对方能够准确理解我们的意思。
3. 不忽略非语言沟通：除了语言外，还要注意对方的非语言信号，如肢体语言和面部表情，因为这也是沟通的一部分。
二、认知差异跨文化沟通还面临认知差异的挑战。
不同的文化有不同的价值观和观念，这可能导致双方对同一件事情有不同的理解。
为了应对认知差异，我们可以采取以下策略：1. 尊重对方的观点：尽量理解对方的观点和思维方式，不要过于主观地将自己的观点强加给别人。
2. 提问和澄清：当我们对对方的观点或行为感到困惑时，应该主动提问并澄清，以确保我们理解得准确。
3. 寻找共通点：尽可能地找到双方的共同点，从中建立起沟通的桥梁。
三、文化差异不同文化之间的差异是跨文化沟通中最明显的挑战之一。
每个文化都有自己独特的价值观、信仰和社会规范。
为了应对文化差异，我们可以采取以下策略：1. 了解对方文化：学习对方文化的基本知识，了解他们的价值观和社会习俗，这有助于我们更好地与对方沟通。
2. 保持开放和尊重：尊重对方文化的差异是跨文化沟通的关键。
我们应该保持开放的心态，并避免对对方的文化进行评判。
3. 适应和妥协：在实际交流中，我们可能需要适应一些对方的文化习惯和规范，做出一些妥协，以促进良好的跨文化交流。
跨文化沟通的挑战和解决方案
跨文化沟通的挑战和解决方案跨文化沟通在现代全球化社会中变得越来越重要。
不同文化之间的交流不仅有助于加深互相了解，还能促进经济、政治和社会发展。
然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通也面临着一系列的挑战。
本文将探讨跨文化沟通的挑战，并提供一些解决方案来克服这些挑战。
一、语言障碍语言障碍是跨文化沟通中最常见的挑战之一。
不同国家和地区拥有不同的语言，有时即使使用共同的语言，仍然会出现理解上的差异。
这可能导致误解、混淆甚至冲突。
解决方案：1. 学习对方的语言：即使只是学习一些基本的词汇和表达，也能够显示对对方文化的尊重，并且能够提高交流的效果。
2. 使用简单明了的语言：避免使用太多的行话、俚语或技术术语，以确保对方能够理解你的意思。
3. 多使用非语言交流方式：例如姿势、手势和面部表情等，这些都可以帮助更好地传达你的意图。
二、文化差异每个国家和地区都有自己独特的文化，它们塑造了人们的价值观、信仰和行为准则。
文化差异是跨文化沟通中最显著的挑战之一，它们可能导致误解、冲突和无法预料的后果。
解决方案：1. 增加对其他文化的了解：通过学习对方国家的历史、宗教和价值观，能够更好地理解他们的行为和反应，并适应他们的文化习惯。
2. 尊重其他文化：避免对其他文化进行刻板印象或偏见，并尊重他们的传统和习俗。
在与对方交流时，注重礼貌和尊重。
3. 保持开放的心态：接受不同文化的观点和方式，发展一种包容和灵活的思维方式。
三、非语言沟通非语言沟通是通过身体语言、面部表情、姿势等方式进行交流。
然而，不同文化之间的非语言信号可能会产生不同的解释，导致交流误解。
解决方案：1. 注意非语言信号的差异：不同的文化有不同的肢体语言和面部表情的含义。
了解这些差异，并避免误解。
2. 观察对方的反应：通过注意对方的姿势和表情，来判断对方的感受和理解程度，及时调整自己的表达方式。
3. 记住文化差异：不同文化之间存在的非语言差异并不意味着一方是对的或错的，需要相互理解和妥协。
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成绩中国科学技术大学管理学院双学位课程“管理沟通”结课论文题目：跨文化沟通的主要障碍及策略姓名：杨英龙学号：PB09206265专业：材料物理班级：化学与材料科学学院材料科学与工程系日期：2012年12月26日内容摘要随着经济全球化的发展，跨国、跨文化的统统变得越来越频繁，如何很好地避免和解决跨文化沟通问题所造成的个体和组织之间的冲突，已经成为很多组织和企业必须面对的问题。
本文主要介绍的跨文化沟通的含义，以及跨文化沟通的主要障碍，并分析了造成跨文化沟通障碍的主要影响因素，在此基础上，提出了在跨文化沟通的主要策略和技巧。
克服跨文化沟通障碍，才会使企业和组织打破枷锁，获得新的机遇和活力。
关键词：跨文化沟通、障碍、策略目录内容摘要 (I)1、跨文化沟通的含义 (1)2、跨文化沟通的障碍 (1)2.1、认知因素 (1)2.2、价值观 (2)2.3、语言因素 (2)2.4、非语言因素 (3)3、影响跨文化沟通的主要因素 (3)3.1、感知 (3)3.2、成见 (3)3.3、缺乏共感 (4)3.4、种族中心主义 (4)4、跨文化沟通的主要策略分析 (5)4.1、合理预期，识别文化差异 (5)4.2、发展共感，理解对方文化 (5)4.3、求同存异，弱化文化冲突 (5)4.4、取长补短、坚持开放心态 (6)参考文献 (7)致谢 (8)1、跨文化沟通的含义跨文化沟通通常是指国际间不同文化背景的人之间发生的沟通行为。
具体表现为不同文化之间的人们，通过一定的途径和方式，如通过经商、婚姻、遣使、求学、传教等方式，在一定的时间和空间发生互相碰撞、相互接触，从中互相学习，彼此融合，从而不断发展的一种文化现象。
跨文化沟通主要包含三个要素跨文化沟通发生的前提是文化差异，跨文化沟通过程是跨文化信息的传递，跨文化沟通的结果是获取对方的理解。
跨文化沟通特点：在传统的跨文化沟通中，面对面的沟通较多，通常是在同一时间和空间下进行，包含了直接、丰富的沟通线索（声音、非语言信号、语言、即时反馈）等。
随着以计算机为媒体的沟通技术的发展，使得通过网络进行跨文化沟通成为可能，可以在不同时空进行，且沟通线索减少，只有直接性这一特点保留下来。
2、跨文化沟通障碍跨文化沟通的主要特点是它的差异性, 来自不同文化背景的人把各自不同的感知、价值观、规范、信仰和心态带入沟通过程。
文化的异同性是影响跨文化沟通的关键因素，从一种文化中传来的信息, 总是按照自己的文化背景以及由这种文化背景所决定的方式加以理解。
由于文化的差异性，不同文化背景的人在沟通时可能遭遇“文化休克”(Cultural Shock)，又称为“文化震荡”或“文化冲突”。
“文化休克”必然造成跨文化沟通的障碍。
2.1、认知因素具有不同文化背景人在交流信息时，常常会在认知层面上造成跨文化沟通障碍，阻碍良好人际关系的建立。
造成跨文化沟通障碍的认知因素主要有：（1）类我效应：从沟通的角度来说，即人们不管文化、情景如何，总是假定他人与自己有相似的思维与行为。
这种常常以自己的文化规范和标准作为参照系，去评估另一种文化中的人的思维方式与行为习惯的做法非常普遍。
其实人与人之间是存在差异的。
（2）沟通主体无意识的先入为主：通常,人们通过大众传播媒介习得定型观念，形成认知。
在信息不对称条件下，使歧视性的大众传播媒介，极易导致跨文化沟通障碍，产生先入效应和晕轮效应，使不同文化的人之间存在成见和错误的认知，严重影响双方沟通的质量,甚至阻碍沟通发生。
2.2、价值观价值观代表着基本的信仰：个人或社会接受一种特定的行为或终极存在方式，摒弃与其相反的行为或终极存在方式。
不同文化背景的人具有不同的价值观，即使在同一文化内，人的价值观也不尽相同。
不了解对方的价值观，势必造成跨文化沟通障碍。
以著名的荷兰跨文化研究专家霍夫斯泰德提出的关于集体主义与个人主义的文化价值观为例，集体主义文化强调社区和群体和谐，与集体、社会联系紧密，相互依赖程度较强；而个人主义文化强调自我和个人成就，与集体、社会关系松散，相互依赖程度较弱。
按霍夫斯泰德模型中的个人主义指标得分排序，美国为91（100=最高），委内瑞拉为12（G·HofstedeandM. H. Bond, 1998)。
由此可知,美国是一个具有高度个人主义价值取向的国家，因而美国管理者偏好个人决策；而委内瑞拉是一个具有高度集体主义价值取向的国家，其管理者更倾向于集体决策。
在缺乏跨文化沟通的前提下,由于受中国传统集体主义文化的熏陶，中国人倾向于接受委内瑞拉管理者的集体决策方式，而较为排斥或抗拒美国管理者的个人决策方式。
2.3、语言因素不同的语言源于不同的文化，每种语言都有独特的文化内涵。
在跨文化沟通中，由于语言的多样性与复杂性常常是造成沟通障碍的主要原因。
沟通中语言的障碍常常表现在语义和语用两个方面。
语义层面：例如，企业向国际市场进军,产品商标选择至关重要,商标选择与语义中的词汇选择关系密切。
若事先与对象市场进行跨文化沟通，则可减弱、甚至避免产品进入对象市场可能遭遇的文化震荡，起到事半功倍的效果。
相反，国内一家生产白象牌电池的企业在进军国际市场时，虽然质量一流，但由于缺乏跨文化沟通，简单地将其商标“白象”译为“white Elephant”，致使其产品在国际市场上无人问津。
因为“white Elephant”在英文中意指大而无用的东西。
企业由于缺乏跨文化知识,来进行必要的跨文化沟通，与国际市场失之交臂，教训惨重。
语用层面:不同的语言有不同的语用规则,由于跨文化沟通障碍忽视语用规则的差异性,将产生不必要的误会和矛盾。
由此可见,与文化相关联的语言是消除跨文化沟通障碍的关键之一。
在语义、语用两方面准确地理解对方语言,有利于消除企业中的跨文化沟通障碍。
2.4、非语言因素非语言层面同样与文化密切相关。
在跨文化沟通中，语言和非语言相互补充、密切联系。
若缺乏有效的跨文化沟通，很容易在非语言交际层面引起误会。
如日本人认为眼对眼的谈话是一种失礼的行为，因此一般不正视别人的眼睛；而欧美人则认为，谈话时应保持适当的眼神接触，不正视对方被认为是不友好、轻视、内疚、害怕、不诚实、不可信、甚至是诡诈的表示。
英美有句格言：“不要相信不敢直视你的人”。
可以想象在信息不对称、缺乏有效跨文化沟通的条件下，日本人同美国人沟通其结果可想而知。
若双方事先进行了有效的跨文化沟通，则可避免由于文化冲突而造成的不必要的误会。
3、影响跨文化沟通的主要因素3.1、感知感知是指个人对外部世界的刺激进行选择、评价和组织的过程。
感知与文化有很密切的关系。
一方面，人们对外部刺激的反应，对外部环境的倾向性、接受的优先次序，是由文化决定的；另一方面，当感知形成后（知觉），它又会对文化的发展以及跨文化的沟通产生影响。
人们在沟通过程中存在的种种障碍和差异，主要是由感知方式的差异所造成的。
萨姆瓦等学者认为，有五种主要的社会文化因素对发展感知起着重大的影响作用，这些文化方面的因素有：信仰、文化价值观、心态系统、世界观、社会组织。
对于信仰来说，不同的民族和文化，拥有着不同的信仰，决定着人们的价值选择和判断，而文化价值观是人们经营与管理在作出选择和解决争端时作为依据的一种规则体系。
价值观是后天习得的，它不是普遍的，它会因文化背景的不同而不同。
同样，不同文化背景的人有着不同的心态系统，而作为世界观，更是在无形之中影响着人们对事物的理解。
跨文化沟通双方, 不可避免地会来自于不同的社会组织。
不同的社会组织拥有不同的组织文化，这种组织文化的不同，也决定了其成员的行为规范和价值判断的不同。
由于文化差异的存在使人们对同一事物的描述和理解产生了差异，由此出现了沟通障碍。
3.2、成见成见是指不考虑个体成员特征, 根据对某一个群体先前已有的观念、态度和看法，形成对这个群体中某一个成员的认识。
当我们突然进入一种很少有我们所熟悉的符号和行为的情境时，往往会经历令人烦恼不安的情境—文化冲击；在这种情况下，成见常常油然而生。
成见是可避免的，但它常比模棱两可的状态容易接受得多。
由于我们大多数人都很怠惰，不愿意去了解不同境遇中的其他人，我们就心安理得地根据错误的信息来减少模糊悬念状态所带来的不安和痛苦。
3.3、缺乏共感共感是指设身处地去体味别人的苦乐和际遇，从而产生情感上的共鸣的能力，而缺乏共感就是指缺乏产生这种共鸣能力的机遇，不能完全了解、评价、接受他人的文化差异。
在跨文化沟通中要产生共感，首先要做的是对对方的沟通语言和行为进行正确的文化归因。
不同的文化主体在进行沟通时，如果来自一种文化的人受到了来自另一种文化的人的冒犯，被冒犯者认为这是出于对自己文化的不了解，冒犯通常会被原谅，但是如果被冒犯者把这种跨文化沟通障碍归因于非文化背景的解释，如认为是冒犯者的傲慢自大等，就会产生严重的问题。
这就是文化归因问题。
3.4、种族中心主义种族中心主义是人们作为某一特定文化成员所表现出来的优越感。
它是一种以自身的文化价值和标准去解释和判断其他文化环境中的群体的一种趋向。
具有种族中心主义思想的人，会认为只有自己民族文化的存在是正确的，很难考虑别人的价值观念和思想感受。
比如，一个认为英语是最好的和最合乎逻辑的语言的美国主管，绝不会去学习他认为是“低级的”和“不符合逻辑的”外国语言；如果他认为自己的“非语言系统”是最文明的，那么他将会认为其他人的“非语言”系统是低级的。
在这种情况下，种族中心主义对人们之间共感的形成将设置一个可怕的障碍，不仅会导致沟通的完全失败，而且还会导致双方的对抗和敌意。
因此，在跨文化沟通中，沟通双方需要注意克服种族中心主义思想的产生，把自己和沟通方的文化差异放在全球的范围内进行辨别和理解,促进跨文化沟通的有效进行。
4、跨文化沟通的主要策略分析4.1、合理预期，识别文化差异要做到对其他文化的正确认知，对接触到的其他人的文化背景有合理的预期，首先要加强自身学习，主要有语言学习和非语言学习。
语言学习上要求要能流畅地运用其他文化的语言沟通，主要是英语，消除语言给沟通带来的障碍；其次要学习该语言的语义和正确用法，了解在其他文化背景下所代表的特殊含义，只有这样才不会用错语境，避免错误的语义带来不必要的误解和损失。
非语言的学习包括肢体语言以及国际商务的基本礼仪，要了解常用的问候方式，如握手、鞠躬、双手合十等的正确含义。
除此之外，还要学习该民族的文化、历史、人文等社会知识，全方位了解其他文化的丰富内涵，只有这样，才能在其他的文化背景下沟通应对自如。
4.2、发展共感，理解对方文化要发展共感，首先要承认不同的个体及不同的文化之间存在着许多差异。
认识到这种差异的存在及其特性，才能为发展共感找到方向和入手处；其次，要正确认识自己；消除优越感和种族中心主义的偏见，消除自我与环境相分离的状态；最后要站在他人的立场上看问题,要有一种“换位”意识，排除对异质文化的各种成见的干扰, 设身处地地站在他人的角度去理解文化现象。