华为知识管理简介
华为知识管理架构
华为知识管理架构
华为知识管理架构是指华为公司建立的一套知识管理体系，该体系旨
在促进知识的共享和创新，提高公司的综合竞争力。
具体来说，华为
知识管理架构包括以下几个方面：
1. 知识管理战略：华为公司建立了一套完整的知识管理战略，包括知
识管理目标、知识管理原则和知识管理框架等。
通过这些战略，华为
公司可以更加有效地管理和运用公司内部和外部的知识资源。
2. 知识管理组织：华为公司建立了一套专门的知识管理组织结构，包
括知识管理委员会、知识管理部门和知识管理团队等。
这些组织机构
可以协调公司内部和外部的知识资源，促进知识的共享和创新。
3. 知识管理流程：华为公司建立了一套完整的知识管理流程，包括知
识获取、知识共享、知识创新和知识应用等一系列环节。
这些流程可
以帮助公司更加高效地管理和运用知识资源，提高公司的综合竞争力。
4. 知识管理技术：华为公司采用了许多先进的知识管理技术，例如知
识管理系统、知识图谱和人工智能等。
这些技术可以更好地促进知识
的共享和创新，提高公司的知识管理水平。
华为知识管理架构的建设对于公司的发展具有重要意义。
通过这套体系，华为公司可以更好地管理和运用知识资源，推动公司的创新发展。
同时，这套体系也可以帮助公司优化业务流程，提高公司的绩效和竞
争力。
华为研发管理的内容
华为研发管理的内容
华为研发管理的内容包括以下几个方面：
1. 研发战略规划：华为根据市场需求和技术趋势，制定长期和短期的研发战略规划，确定研发的重点方向和目标，以确保产品和技术的创新和竞争力。
2. 研发投入管理：华为通过制定预算和资源分配策略，对研发项目进行资金和人力资源的合理配置，以保证研发工作的顺利进行和高效完成。
3. 研发项目管理：华为通过建立项目管理体系，对研发项目进行全面的计划、组织、实施和控制，确保项目按时、按质、按量完成，同时管理项目之间的依赖关系和资源共享。
4. 研发流程管理：华为建立了完整的研发流程，包括需求分析、设计、开发、测试、验收等环节，通过流程的规范化和优化，提高研发效率和质量。
5. 研发人员管理：华为注重培养和管理研发人员，通过设置岗位职责、制定绩效评估标准、提供培训和发展机会等方式，激发研发人员的创新潜力和工作积极性。
6. 知识管理：华为建立了知识管理系统，包括知识产权的保护和管理、技术信息的收集与分享、研发经验的总结与传承等，以促进研发成果的积累和创新能力的提升。
7. 合作伙伴管理：华为积极与各类合作伙伴进行合作，包括高校、研究机构、供应商等，共同进行研发项目和技术创新，加强资源
共享和优势互补。
总之，华为研发管理涵盖了研发战略规划、投入管理、项目管理、流程管理、人员管理、知识管理和合作伙伴管理等多个方面，旨在提高研发效率和创新能力，推动企业的持续发展。
华为知识管理实践演化
华为知识管理实践演化华为知识管理实践演化华为知识管理实践演化在早期，华为存在很多知识孤岛。
这时正是追赶的快速成长期，这个时期的特点是知识短缺与知识积累并重，知识安全和知识显性化是管理重心。
在企业发展早期，与跨国公司的知识储备相比，自有知识的储备相对有限，华为的高层认知到知识的战略价值，制定了一系列非常严格的知识管理措施，防止知识流失和泄露。
再加上华为曾经吃过知识流失的亏，因此，防止公司已有知识流失成为关注的重点，信息安全压倒一切。
有些知识管理的措施甚至比军方还严格，如员工使用的电脑上没有连接外置设备的接口，信息保护意识非常强。
与此同时，华为投入巨大的资源从领先国家的咨询机构购入管理解决方案，它必须要在非常短的时间内高效地理解、吸收和利用分享这些知识。
要达到这一目的，必须要把隐性知识显性化，知识才能够快速分享和扩散。
同时，华为为了在激烈的竞争中快速积累自己的经验，减低失误的风险，也必须有效地积累和形成自己的知识体系。
为了达到上述目标，华为采取了各种措施来建立各种知识库，但此时，华为的知识管理尚缺乏在公司高层的统一规划和组织，公司也没有专职的知识管理人员统筹规划这件事情，因此，知识库都是分立的，在公司层面存在着大量信息孤岛。
2005年以前，华为的知识管理重点是将知识和信息安全放在第一位，其信息安全的管理严格程度不弱于军队组织。
各类知识只能在部门范围内，甚至部门内特定角色之间共享。
自行搭建的文件服务器是知识承载的主要形式，且设置了复杂的权限群组，使知识共享与传播困难重重，与之形成鲜明对比的是员工对于知识共享的渴望。
2005年后，知识管理的重点开始转向对营销工作的支持，特别是以分享市场营销资料为主的3MS （MarketingMaterialManagementSystem,即营销资料集成系统），这一公司级知识平台成为当时访问量最大的平台。
2010年，知识管理的工作重点转向研发领域,具有鲜明Web2.0特征的知识共享社区（简称hi3ms社区）正式上线,开启了在研发领域开展知识管理的尝试。
华为的知识管理体系
华为的知识管理体系华为是全球知名的信息通信技术解决方案供应商。
自成立以来，华为一直注重知识管理，积极构建和完善知识管理体系，并将其应用到企业管理中，不断提升企业的竞争力和创新能力。
本文将从华为知识管理体系的构建、应用和成效等三个方面进行阐述。
一、华为知识管理体系的构建华为知识管理体系的构建涉及多个层面，包括机构、人才、制度和工具等。
首先，在组织机构上，华为成立了知识管理部门，这个部门负责知识管理的策略和规划、知识资源的挖掘和开发、知识共享和传播等方面的工作。
其次，在人才培养方面，华为通过举办知识管理培训班、选派员工参加国内外知识管理会议等方式，提高员工的知识管理水平和意识。
此外，华为制定了一系列的制度和标准，如知识管理工作说明书、知识管理指南、知识管理自评等，保障了知识管理工作的顺利实施。
最后，华为还建立了一系列的知识管理工具，如知识管理平台、知识库、专家库、学习网络等，方便员工获取和共享知识。
二、华为知识管理体系的应用华为的知识管理体系在企业管理中得到广泛应用，主要包括两个方面：知识资源的共享和应用、知识管理在项目管理中的应用。
首先，华为通过知识管理平台、内培系统等手段，实现员工之间的知识共享和传递，提高了企业的创新能力和竞争力。
华为还建立了专家库和学术论文库等知识资源库，使员工能够更方便地获取和应用专业知识。
此外，华为还采用全员参与的“人人是讲课人，人人是学员”的学习模式，鼓励员工之间相互学习和交流，不断提高企业知识水平。
其次，华为将知识管理运用到项目管理中，提高了项目管理的效率和质量。
华为通过知识共享的方式，将项目管理中的经验教训、最佳实践和项目资料等知识资源进行收集和整理，形成了统一的项目管理方法和工具，减少了重复劳动和错误发生的概率。
同时，华为也通过开展内部监察和审计等措施，保障项目管理的顺利实施。
三、华为知识管理体系的成效华为的知识管理体系得到了业内普遍认可，并取得了相关的荣誉和成效。
华为公司系统的技术管理体系
华为公司系统的技术管理体系在2007年结束的德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会(CeBIT)上，华旗资讯、深圳迈乐数码、纽曼等多家中国企业的MP3和MP4产品由于涉嫌专利侵权而被查抄，成为此次CeBIT最受关注的新闻之一。
据报导，中国制造的DVD产品，每一台的出口价格也就是30美元左右，但向汤姆逊、6C组织联盟（日立、松下、JVC、三菱、东芝、时代华纳）、3C组织联盟（索尼、先锋、飞利浦产品）支付的专利费成本就高达15美元以上，因为这些生产DVD的大多数企业缺少核心技术。
同是中国企业，华为技术有限公司，一个总部设在中国深圳的国际电信设备商，2008年提交了1737项PCT（专利合作条约）国际专利申请，超过了第二大国际专利申请大户松下（日本）的1729项，和皇家飞利浦电子有限公司(荷兰)的1551项，华为公司名列PCT申请量榜首。
同是中国企业，为什么差别那么大呢？这要从企业技术管理体系（MOT）来分析。
华为技术在1999年引入集成产品开发（IPD）管理体系时，就在IBM咨询顾问的指导下，实施了MOT管理咨询，为华为公司在技术上成功奠定了坚实基础。
一、技术管理体系简介技术管理体系在一些书籍和文章中简称MOT，它是企业通过相应组织，对技术平台、技术要素、和重用技术模块（CBB）进行识别、规划、研发和管理，以提高企业技术核心竞争力、减小市场与技术风险，达到产品快速、高质量、低成本上市为目的。
技术管理体系（MOT）在美、日等发达国家已经得到了成熟发展，例如在日本，在学习美国技术创新体系后（美国在上世纪90年代初就开始研究技术创新管理，成立了技术与创新管理学会，IBM等高科技公司更是创新的典范），在日本成立了技术与创新管理研究中心（TIM-Japan），日本企业也非常热衷于技术创新管理研究，在三菱研究院（MRI）建立了技术管理协会。
IBM推行的技术管理体系，为华为公司创新管理、建立华为核心技术竞争力起到了非常大的作用。
华为知识管理架构
华为知识管理架构一、引言随着科技的不断进步和知识的快速积累，知识管理在企业中变得越来越重要。
作为中国领先的科技企业，华为一直致力于构建高效的知识管理架构，以提升企业的创新和竞争力。
二、知识管理的重要性2.1 知识管理的定义知识管理是一种组织和管理企业知识资源的方法和实践。
它涵盖了知识的创建、共享、组织、利用和保护等方面，旨在促进知识的流动和转化，提高企业的绩效和创新能力。
2.2 知识管理的价值有效的知识管理可以带来以下价值：1.提高创新能力：通过有效管理和利用知识资源，企业可以提高创新的能力，推动产品和服务的不断升级和创新。
2.提升绩效：知识管理可以促进知识的共享和流动，减少信息孤岛和重复劳动，提高工作效率和绩效。
3.增强竞争力：通过合理利用知识管理的工具和方法，企业可以及时了解市场和竞争对手的动态，做出更有竞争力的决策。
4.降低风险：知识管理可以帮助企业建立知识保护的机制，防止关键知识的丢失和泄漏，降低运营风险。
三、华为的知识管理架构华为作为一家国际化的科技企业，构建了一套完善的知识管理架构，以支持企业的创新和持续发展。
该架构包括以下几个关键要素：3.1 知识创建与获取华为重视员工的学习和能力培养，鼓励他们主动获取和创造知识。
在组织层面，华为设立了专门的研发团队和创新实验室，鼓励员工进行技术研究和创新实践。
此外，华为还与国内外高校和研究机构建立合作关系，获取前沿的科研成果和技术知识。
3.2 知识共享与传播华为注重知识的共享和传播，促进不同团队和部门之间的沟通和合作。
华为内部建立了知识分享平台，员工可以在平台上发布自己的知识和经验，并与其他员工进行交流和讨论。
此外，华为还定期组织各类培训和研讨会，提供学习和交流的机会。
3.3 知识存储与组织华为建立了知识库和文档管理系统，用于存储和管理企业的知识资产。
知识库分为公共知识库和私有知识库，员工可以根据需要访问和使用其中的知识。
文档管理系统可以帮助员工快速搜索和获取需要的文档和信息。
知识管理在各领域之应用实例(PPT)
案例一：美国联邦政府的开放数据计划
总结词
英国政府建立了数字知识库，将政府的知识资源进行整合和共享，提高了政府工作效率和公共服务水平。
详细描述
英国政府为了更好地管理和利用政府内部的知识资源，建立了数字知识库。该知识库将政府各部门的知识进行整合、分类和存储，通过统一的平台提供给政府工作人员使用。数字知识库不仅方便了政府内部的知识共享和传递，提高了工作效率，还为政府公共服务提供了更加全面和准确的信息支持。同时，数字知识库还有助于减少重复工作和资源浪费，降低行政成本。
案例一：哈佛大学开放课程
案例二：可汗学院的知识共享
在线教育创新
总结词
可汗学院利用知识管理技术，创建了一个在线学习平台，提供了大量的教学视频和学习资料。这种创新的在线教育模式突破了地域和时间的限制，使学习变得更加灵活和个性化。
详细描述
VS
大规模在线开放课程
详细描述
MOOCs平台如Coursera、Udacity和edX等，通过提供大规模在线开放课程，实现了知识的广泛传播。这些平台汇聚了全球的优质教育资源，为学习者提供了多样化的课程选择，促进了教育的普及和知识的分享。
总结词
案例三：MOOCs平台的知识传播
03
知识管理在医疗领域的应用
CHAPTER
通过大数据和人工智能技术，实现临床决策的智能化和精准化。
约翰霍普金斯医院开发了一套临床决策支持系统，该系统通过收集和分析大量的医疗数据，为医生提供精准的诊断和治疗方案。该系统能够根据患者的病情和病史，推荐最适合的治疗方案，帮助医生做出更准确的决策，提高治疗效果和患者的生存率。
总结词
华为通过建立完善的知识管理体系，实现了内部知识的有效整合和共享。该体系涵盖了知识的获取、存储、共享和创新等方面，旨在提高员工的创新能力、工作效率和企业的核心竞争力。华为还通过建立知识管理系统和知识门户网站，方便员工快速获取所需的知识和信息，提高工作效率和创新能力。
华为管理制度范文
华为管理制度范文华为管理制度范华为是中国最大的私营高科技企业之一，也是全球领先的信息和通信解决方案提供商。
华为的成功离不开其良好的管理制度，在全球范围内实施并遵守。
本文将介绍华为的管理制度范，着重描绘华为独特的文化和管理特点。
一、华为的公司治理结构华为的公司治理由董事会、监事会和高级管理层三大组织构成，以及公司内部的一系列决策机制和流程。
董事会是公司的最高决策机构，承担着监督和指导公司发展的重要职责。
董事会由一届不超过19人的董事组成，具有高度的专业背景和丰富的决策经验。
监事会负责监督公司的各项经营活动，确保合法合规。
高级管理层由公司的总经理和各业务领导人组成，他们负责制定和实施公司的战略目标和计划，确保公司圆满完成各项任务。
二、华为的核心价值观与文化华为的核心价值观是“客户至上，持续创新”，即以客户为中心，不断创新。
这一价值观已经深入到公司的各个层面，如员工的日常行为准则和激励机制。
华为强调服务客户、超越客户期望，同时鼓励员工不断学习和创新，以提升产品和服务的竞争力。
华为有着独特的文化，即“追求卓越、坚定奋斗”。
这一文化要求员工积极进取，不断挑战自我。
华为鼓励员工不断学习、勇于创新，并提供相应的培训和晋升机会。
此外，华为还强调团队合作，通过各种沟通和协调机制促进团队的精诚合作，实现共同的目标。
三、华为的人力资源管理华为致力于建立一个公正、透明、全球化的人力资源管理系统。
人力资源管理部门负责招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等各项工作。
华为注重人才的引进和培养，鼓励员工参与各种学习和培训计划，提升其技术和管理水平。
华为的绩效评估制度是其人力资源管理的核心。
绩效评估通过对员工的工作业绩和个人素质进行全面评估，以确定其岗位的绩效等级。
华为采用“9+2”绩效评分体系，即将员工绩效分为9个等级，并将评分结果作为晋升和薪酬调整的依据。
此外，华为还实行竞争晋升机制，即员工之间通过竞争来提高绩效。
这种制度激励了员工的工作热情和创新能力，促进了公司的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用于共享、传承和重用的知识。对于业务流程中 明确规定交付的结果性交付件不在管理范围内。 例如：PDM上的产品文档，i-sales中的合同文档 等；(除非这些结果性交付件被作为一个非常好的实践分 享给大家)。
注：参见 经济合作与发展组织（OECD）1996，《基于知识的经济》
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
经验 问答
记录
视频
知识： 对知识创建、存储、 推广、获取及更新管理
The Board (Profile) • 沟通状态、思想和意见 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. • 征集答案和想法
Huawei Confidential
收藏 分享书签 查找别人已经的收藏
应用功能模型
2012/12/20
Security Level:
华为知识管理简介
华为技术有限公司 知识管理部
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
目录
1. 华为知识管理发展历程 2. 华为对知识管理的认识和理解 3. 华为知识管理系统
目录
1. 华为知识管理发展历程 2. 华为对知识管理的认识和理解 3. 华为知识管理系统
4. 华为知识管理实践案例
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 4
Value of knowledge management depends not on knowledge or on IT，but on the use of knowledge by an organization's members。
知识管理的价值不依赖于知识或者是IT，而是组织成员对知识的应用
——麻省理工学院（MIT）的知识管理课程（）
“一个组织的学习能力，和将学习转化为行动的 速度，将是它战胜竞争对手最终的关键优势” Jack Welch Former CEO, GE
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
4. 华为知识管理实践案例
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 2
华为的知识管理发展历程
⁻ ⁻ ⁻ ⁻
朴素的知识管理
聚焦显性知识管理， 各种孤立的知识库； 信息安全意识压倒一 切； 没有知识管理专职人 员； W3企业门户； Lotus notes办公平 台和知识库； 文档服务器； 各种孤立的IT系统；
Huawei Confidential
Page 18
知识社区：截至2012年10月社区运营数据
注册用户 活跃用户 团队总数 博主总 数 各频道知识量 论坛 541345 知道 10789 百科 45451 博客 团队 社区累计知 识量 知识库 2422460
169512
48007
7572 54209
Huawei Confidential
知识的基本概念，以及华为知识管理的定义和范围
数据 信息 知识 经验 回顾/ 分析
知识管理基本定义
决策 行动
知识管理就是通过对显性知识、经验以及idea进 行管理，提升业务效率、产品/服务质量，打造企 业持久竞争力的活动。
绩效
一套管理体系，涉及人、流程、技术、管控等管理要素； 企业的一种管理视角和解决方案； 一种提高组织能力和竞争力的综合实践； 关于人，而不是技术；
229290 1472179 123406
社区总体规模
注册用户数超过16万，活跃用户数4.8万，环比增长75%；10月新增知识量超 过21万，环比增长1%，累计知识量超过237万，社区知识规模继续增长
访问情况
10月16日起，社区日均页面访问量（PV）554万
与上月相比，社区知识量环比增长2%，团队频道新增知识量环比增长1% 主要BG的知识量月度环比增长，消费者BG环比增长46% 无线网络产品线开展了优秀团队评选活动，梳理了一批业务应用最佳实践
活动
社区 • 协作管理和跟踪工作 • 分享信息、交换想法、文档 • 建立声誉 • 交流状况、思想、征集答案、意见
个人分享
Blog
知识资产
文档
术语 MI
Files文件 分享文件 征集反馈 重用
文件
人
Profile
收藏 案例
知识
百科
电子书
Profile • 宣传技能 • 建立声誉 • 建立社交网络 • 查找专家
萌芽
⁻
⁻ ⁻
引入项目中的知识管 理，实践社区等，在 企业内试点和传播经 验管理方法； 知识管理深入人心； 组建公司级知识管理 专职团队，知识管理 成为组织行为； 继续整合、建设、优 化3ms知识共享平台 （含社区）； 黄页系统； Web办公环境； 即时通讯工具； 企业级搜索； ……
发展
⁻
⁻
在企业更大范围内继 续推广经验管理方法， 不断在新的领域开展 试点； 利用群体智慧 ，促进 组织创新和解决企业 复杂问题；
Huawei Confidential
Page 11
公司知识分享社区——Hi
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
知识分享社区—团队空间
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 13
Huawei Confidential
应用架构：应用场景
• 以人为中心，分享知识 • 以知识为中心，对知识创建、存储、推广、获取、应用及更新管理 • 群体，同一特质并紧密联系的一群人为了完成一个任务，进行协作、分享与交流
活动
群体
组织/项目/专业领域社区
管理和跟踪任务 创建模板 Blog博客 记录经验 征求意见 分享知识
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
研发领域实践案例：研发能力中心面向整个研发的的知识传递
2012/12/20 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
16
销售领域实践案例：投标社区——由公司投标能力中心牵头，为所有投
月度发展趋势
业务应用情况
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 19
Thank you
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
目录
1. 华为知识管理发展历程 2. 华为对知识管理的认识和理解 3. 华为知识管理系统
4. 华为知识管理实践案例
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 14
研发领域实践举例：基于版本交付的知识管理活动
CDCP CHARTER 概念阶段 计划阶段
知识使用者 知识提供者 知识管理者 知识传播 者
群体
组织/项目/流程/专业领域团队
应 用
任务
任务
专家
论坛 问答
文档
wiki Blog 知识 案例 微博
资产
搜 索 分 析
以人为中心
以知识为中心
Profile 微博 Blog 收藏 文档
问答 百科 文档 知识 案例 视频 电子书 MI 术语
资产
接 口
服 务
TR2 迭代1 计划阶段 澄清阶段 设计阶段 迭代2 编码阶段 迭代3 LLT阶段 迭代N 联调阶段 迭代回顾
PDCP 开发阶段
TR4
ADCP GA 验证阶段
TR5 TR6
发布阶段
阶段活动小循环
做中学 知识交换 做中学 AAR 做前学 学习规范 做后学 AAR 做前学 知识拜访 做后学 AAR 做中学 知识交换 做前学 同行协助 做中学 知识交换 做前学 知识交换
标人员提供一站式知识获取、经验交流、求助答疑的平台
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 17
交付领域实践案例：交付项目经理团队——由PMO部门牵头建
设，为所有交付项目经理提供一站式知识获取、经验交流、求助答疑的平台
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
多维分类
统计 搜索服务
知识推荐
订阅
工作流 日志管理
权限 活动服务 Email通知
评价 问答 Wiki
在线阅读 在线编辑 公告
投票 分享
积分
最新知识
资 源
文档 多媒体 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
web 分类 Huawei Confidential
华为知识管理组织结构
流程与IT管理部
知识就是用于指导行动的有用的信息和经验。知识引导行 动，行动创造绩效；
信息是有意义的数据；
数据是客观存在的事实、声音、图像等； 经验是存在于人们头脑中的知识，经验也可以被显性化；
管理范围
重点关注通过知识管理提升核心业务效率、产品/ 服务质量和打造企业持久竞争力的业务领域；
知识类型
Know what 知道是什么的知识 Know why 知道为什么的知识 Know how 知道怎么做的知识 Know who 知道是谁的知识