直通车关键词匹配功能
2022年电子商务运营与管理试卷及答案(高职)(题库)
《电子商务运营与管理（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、填空题(共5题，每题1分。
)1．商家在实际优化详情页时，主要可以从__________、加载速度优化、__________、添加品牌文化4 个方面入手。
2．直通车按__________付费，可以精准推广商品，是淘宝商家进行宣传与推广的主要手段。
3．电子商务企业的日常管理工作包括__________、资源管理、__________、__________和供应链管理5项内容。
4．电子商务促进了社会经济的增长，使得企业之间的竞争更为激烈，使__________成为企业成功的关键因素。
5．在搜集消费者的意见后，商家应加以__________，根据消费者的建议和需求及时调整自家店铺所售的商品。
二、单项选择题(共20题，每题1分。
)1．营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）。
A．前100名下单者赠送赠品B．限量秒杀C．前1000名拍下立减50元D．以上都是2．电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
A．SFNBB．微众银行C．花旗银行D．中国银行3．下面词语能出现在钻展广告中的是（）。
A．最低价B．低至C．独家D．领衔4．间接物料工业电子商务平台的功能服务不包括（）。
A.供应链金融B.信息服务C.在线交易D.支付结算5．下列选项中，不属于商品团的报名流程的是（）。
A.选择商品B.选择坑位C.素材提交D.商品审核6．常见的促成交易的技巧不包括（）。
A.不断给消费者发消息B.增加下单紧迫感C.暗示、引导消费者D.多说强项，少说缺点7．SNS 营销的技巧不包括（）。
A.增加网络曝光率B.加大合作力度C.向消费者发送促销信息D.提升搜索排名8．一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（）秒以内。
A．10B．15C．20D．59．网站规划的要素不包括（）。
A.市场定位规划B.运营时间表规划C.盈利模式和盈利时间表规划D.成本预算规划10．旅游B2C 电子商务的交易流程不包括（）。
直通车广泛匹配原理
直通车广泛匹配原理直通车广泛匹配原理是指以某种关键词为基础，将广告投放给与该关键词相关的全部搜索查询词。
这是一种有效的投放广告方式，因为它可以吸引更多的潜在客户，并提高广告的点击率和转化率。
以下是直通车广泛匹配原理的分析。
一、广泛匹配原理的基本概念广泛匹配是在关键字中添加一个星号，系统会将广告投放给与该关键字相关的全部搜索查询词。
这种投放方式的优势在于覆盖面广，能够与更多的潜在顾客产生联系，从而提高广告的点击率和转化率。
二、广泛匹配在直通车中的使用1.覆盖面广通过广泛匹配的方式，可以涵盖大量相关的搜索查询词，从而使广告的覆盖面更加广泛。
这种广告形式具有良好的展示效果，能够最大化地提高广告的曝光率。
2.提高广告曝光率广泛匹配能够直接将广告投放给与关键词相关的全部搜索查询词，因此能够最大化地提高广告的曝光率。
这种方法可以使广告在潜在客户中得到更大的关注，从而增加用户对广告的点击率和转化率。
3.保持灵活性由于广泛匹配的特性，投放者不必担心投放给不相关的用户，因此可以更加灵活地调整广告内容和投放策略，以满足不同的营销需求。
三、广泛匹配的优势和不足1.优点：a.广告覆盖面广，能够最大化地提高广告曝光率；b.用户点击率和转化率较高；c.营销策略更加灵活。
2.缺点：a.广告被不相关的用户点击浪费成本；b.广告的质量评估仍需要加强，可能存在不甚理想的结果。
四、总结广泛匹配是一种有效的直通车广告投放方式，在提高广告曝光率、点击率和转化率方面具有突出优势。
笔者建议投放者根据自身的行业特点和营销需求，从合适的广告渠道入手，合理地配置广告预算，并根据广告的效果及时优化调整，以取得更好的营销效果。
直通车销售操作方法
直通车销售操作方法直通车是阿里巴巴旗下的一个在线广告投放平台，也是一种付费的搜索引擎营销工具。
它能够帮助企业在淘宝、天猫等阿里巴巴旗下的电商平台中进行广告投放，从而获得更多的曝光和点击量，提高产品和品牌的知名度，增加销售业绩。
下面是直通车销售的一般操作方法：1. 注册和设置账号：首先，需要注册一个阿里巴巴的账号，并进行个人或企业信息的认证。
注册完成后，登录直通车平台，创建一个新的推广计划，设置广告位的基本信息，如广告名称、投放区域、推广时间等。
2. 设定推广的产品：在直通车平台中，需要选择要推广的产品或服务，并填写相关的信息，如产品名称、图片、价格、描述等。
可以根据产品特点选择适当的关键词，用于匹配用户的搜索需求。
3. 建立关键词：根据产品的特点和目标受众，选择适合的关键词进行竞价。
关键词是用户在搜索引擎中输入的词语，当用户在搜索引擎中输入相关的搜索词时，与该词相关的广告就会在搜索结果页中展示。
因此，选择合适的关键词非常重要。
4. 设置出价：出价是指愿意为点击广告而支付的费用，也是影响广告显示位置的一个重要因素。
在直通车平台中，可以根据关键词的重要性和预算情况，制定一个合理的出价策略。
通常，竞价越高，广告在搜索结果中的展示位置越靠前。
5. 编写广告创意：广告创意是指广告的标题和描述语，它们需要吸引用户的注意力，同时准确地描述产品或服务的特点，并勾起用户的购买欲望。
创意的质量和吸引力对广告的点击率和转化率有着重要影响，因此，需要对广告创意进行精心设计和测试。
6. 设定每日预算：每日预算是指一天内愿意为广告点击费用支出的最大金额。
根据企业的预算情况和营销目标，可以设定一个合理的每日预算，并根据广告效果的监测结果，适时调整。
7. 监测和优化广告效果：在推广期间，需要监测广告的点击量、消费和转化率等指标，了解广告的效果和表现。
根据数据的分析结果，进行广告优化策略的调整，如调整关键词、出价、创意等，以提高广告的展现和点击率。
分解店铺目标多渠道引流
分解店铺目标多渠道引流这是我9月份的目标规划。
看似简单，其实里面需要细分，下面我给大家讲解下：销售额=访客数*转化率*客单价目标分解：9月，我定的目标是6万。
按照我店铺内的客单价，男装平均每单150元，也就是说我这个月必须卖出400单。
目前我店铺的转化率刚好是1%，也就是说，100个人中有1个会成交。
要成交400单，就得有40000个人进来，即40000个UV！平均分到每天：40000/30=1333。
要想达到这个目标，每天至少得吸引1333个人进你的店铺！现在我们知道每天需要多少个uv，接下来就得考虑如何分配资源，把这1300个人挖到你的店铺中来！这里有几个重点，也是我自己在做的：第一，免费推广。
微博营销是当下最流行的SNS营销手段。
它的重点是让客户发现你，关注你，记住你！现在淘宝正在全民SNS化，新浪微博，腾讯微博，淘宝掌柜说，这3个工具一定要时刻用起来！很多朋友问我，微博要怎么发？该发哪些内容？这里是我的几种微博营销法，每天我会发送4-5次的微博（其实这个频率已经很低了），可以分为4大块内容：（1）"古拉问候"，男装潮流信息，我们的那点事（讲述店铺日常的新闻），互动促销活动！（2）"冒泡活动"（带来高转发和高评论）只要客户发布评论，我们在评论中随机回复"恭喜"2字，该客户就可以拿到20元的优惠券！（3）"古拉4点半活动"（带来高转化率）培养粉丝到点浏览，每周4下午4点半，举行粉丝团购活动！（4）"新品上架活动"（提高新品曝光率和销量）在新品上架时发布微博，1小时内转发的用户都可以享受8折的优惠！怎么样，是不是很简单？只要大家每天设置几个闹钟，到点时发几个信息就可以快捷方便的把客户引入店铺。
但这可是个长期的工作，开始时就不能停下来，需要大家坚持！另一个最直接的免费方法就是群营销：QQ群，旺旺群。
直通车什么意思
直通车什么意思直通车是一个常用于互联网广告行业的术语，它来自于搜索引擎广告的领域。
直通车是指一种由搜索引擎提供的广告服务模式，通过该模式，广告主可以在搜索引擎的搜索结果页面上展示自己的广告内容，从而增加品牌曝光和用户点击率。
直通车广告通常以关键字为基础，根据广告主设定的关键字与用户的搜索行为进行匹配，将广告展示给潜在受众。
直通车广告由搜索引擎提供商提供，并通过竞价排名的方式进行展示。
广告主需要设定关键字，并设置对关键字的出价。
出价越高，则广告在搜索结果页面中的位置越靠前。
当用户在搜索引擎中输入与广告主设定关键字相关的搜索词时，搜索引擎会根据广告主的出价、广告质量等因素进行综合评估，并在搜索结果页面中展示相关广告。
直通车广告的好处之一是精准定位受众群体。
广告主可以根据产品特性和目标受众的需求设定关键字，从而将广告展示给最具潜力的受众群体。
另外，直通车广告也具有灵活调控投放效果的特点。
广告主可以根据自己的需求和预算，随时调整关键字和出价，以达到最佳的广告效果。
在直通车广告中，广告主需要关注的关键指标是转化率。
广告转化率是指用户点击广告后实际进行购买或者其他预定行为的比例。
广告主可以通过跟踪链接、落地页转化追踪等方式，对广告效果进行监测和优化。
通过对转化率的持续优化，广告主可以提高投放效果，增加广告投放的回报率。
值得注意的是，直通车广告虽然具有一定的优势和效果，但也存在一些潜在的问题和风险。
首先，直通车广告往往需要一定的投放费用。
广告主需要投入一定的预算来进行广告的竞价和投放，因此需要进行合理的预算规划和投资回报分析。
其次，直通车广告的展示效果受关键字设定和广告质量等因素的影响较大，如果不合理地设定关键字，会导致广告展示给不相关的用户，进而降低广告效果。
总之，直通车是一种通过搜索引擎广告进行品牌推广和用户获取的方式。
它以关键字为基础，通过竞价排名的方式在搜索结果页面中展示广告，实现精准定位和投放效果的优化。
直通车推广计划方案
直通车推广计划方案随着互联网的快速发展，网络营销已成为企业推广的主要方式之一。
而在网络营销中，直通车推广作为一种重要的推广方式，受到了越来越多企业的青睐。
本文将针对直通车推广进行深入分析，并提出一套完善的推广计划方案。
一、直通车推广的优势。
1. 精准定位受众，直通车推广可以通过关键词的精准匹配，将广告展示给潜在客户，提高广告的转化率。
2. 快速见效，相比于SEO优化等方式，直通车推广可以快速见效，迅速提升品牌曝光度和销售业绩。
3. 灵活投放，广告主可以根据实时数据对广告进行调整，灵活控制推广效果，最大化广告投放效果。
二、直通车推广计划方案。
1. 确定推广目标，在制定直通车推广计划时，首先需要明确推广的目标，是提升品牌知名度、增加产品销量还是获取潜在客户信息等。
2. 关键词策略，根据产品特点和目标受众，确定关键词的选择和匹配方式，建立关键词库，保证广告的精准展示。
3. 制定预算，根据推广目标和关键词策略，制定合理的推广预算，合理分配广告投放资源，确保推广效果最大化。
4. 创意设计，设计吸引人的广告创意，包括标题、文案、图片等，吸引用户点击，提高广告点击率。
5. 定期优化，通过数据分析，定期对广告效果进行评估和优化，包括调整关键词、改进创意、优化投放位置等，确保广告效果持续提升。
6. 结合SEO优化，将直通车推广与网站SEO优化相结合，提高整体网络营销效果，增加品牌曝光度和用户转化率。
三、直通车推广的注意事项。
1. 注意关键词质量得分，关键词质量得分直接影响广告的展示位置和点击价格，需要重点关注和优化。
2. 定期监控竞争对手，及时了解竞争对手的推广策略和效果，对自身推广计划进行调整和优化。
3. 严格控制预算，在推广过程中，需要严格控制预算，避免因为投放不当导致预算超支。
4. 关注用户反馈，关注用户对广告的反馈和评价，及时调整广告内容和形式，提高用户体验。
结语。
通过以上的直通车推广计划方案，相信能够帮助企业更好地进行直通车推广，提升品牌知名度和销售业绩。
直通车关键词 匹配
（一）精准词中心词广泛词的关系[A]=精确匹配，买家搜索词与所设关键词完全相同（或是同义词）时，推广宝贝才有机会展现；“A”=中心词匹配，买家搜索词包含了所设关键词时，推广宝贝就有机会展现；A=广泛匹配，当买家搜索词包含了所设关键词或与其相关时，推广宝贝就有机会展现。
打个比喻：鞋男鞋休闲男鞋商务男鞋从函数的角度去解释，这三个词都是包含于被包含的关系，在此要强调的一点是广泛匹配跟类目和宝贝属性都有很大联系，比如你设置了“男鞋”，搜索“商务鞋”都有可能被匹配到。
注：同义词是名称不同但表达的词条意思相同的词条 .如：男士鞋男式鞋；白色男鞋男鞋白色；都是表达一个意思的.（二）后台操作与设置1．单个设置。
2.批量设置（三）展现问题宝贝质量、相关性和出价都是影响综合排名的非常重要的因素之一. 最终的综合排名是诸多因素一起作用的结果,而不是单一因素作用的结果1、如果我勾选了广泛匹配，通过广泛匹配展现产生的扣费会计算到我设置广泛匹配的那个关键词里面的么？答：如果您选择的匹配方式是中心词匹配方式或者广泛匹配方式，那么被匹配产生的费用，是会记录在您所设置的关键词上。
2、使用了关键词匹配功能会影响我的质量得分么？答：无论您选择了哪一种关键词的匹配方式，您的关键词质量得分都是显示该词被精准查询条件下的质量得分分数，换句话说，选择哪一种匹配方式都不会影响您质量得分的分数。
3. 如果三种匹配类型都设置了，是按照什么规则排名和扣费的？答：综合排名应用在三种匹配类型同时竞争的时候，如果是同样相关性,同样出价,那么精确匹配占优。
如果是不同相关性和出价，综合排名取决于质量得分的高低与出价的高低当您设置了三个关键词并且分别选择了三种匹配方式，买家搜索时，优先展示的是您选择了精确匹配方式的那个推广，其次是综合排名较高的一个。
（四）优化建议我给大家一些很粗的思考，也希望其他伙伴们能给出更多具体的分享策略一：推广单一或几个宝贝建议大家在刚推广时，或推广重点宝贝时，可以先选用精准词匹配，或者中心词匹配，主要是了解单个词的质量得分情况以便于优化。
直通车的用法
广泛匹配，所搜关键词与所设关键词 相关（近义词，同义词，都可以 算相关）时，就可以有机会展现。
推广关键词：
• 男士T恤 • 大码男士T恤 • 大码男士短袖T恤
• 广泛匹配：展现机 会很大，但是精准 度相对较差。
• 搜：男人T恤 • 男士大T恤
• 请问，会不会展现？
直通车的创意
• 没有展现，问题出在哪里呢？ • 没有点击，问题出在哪里呢？ • 有针对性的优化。
•关键词不对 创意主图和创意标题不对
• 直通车的创意功能，检测市场效果?
后，就需要不断的测试淘汰优化。
设置两个创意
• 两个创意，对比效果。 • 而且往往你认为不起眼的主图，在经过市场的检验后，很有可能点击率 出奇的高，这就是个人与市场的偏差。
• A、B两个创意：主图不同、关键词不同。 • A创意销量多，请问是主图良好、关键词良好？ • 主图和关键词分开测试。 • 用同样的主图，测试不同的关键词。（一周） • 用同样的关键词，测试不同的主图。（一周）
选款式
• 您的店铺有可能有几百款宝贝，你看好的 宝贝，同质化很严重了！ • 怎么办？ • 所有的宝贝同时加入直通车，出价给到几角钱的样子甚至更少，然
后每日观察，一两款展现会更高，点击也还不错，把这样的宝贝选出来，进行精细优 化
• 如果经过优化之后 直通车的内容，毕竟直通车只是负责引流的。
有了流量没有转化的话，赶快回去优化宝贝，这个不属于
精准匹配
• 推广关键词：
• 男士T恤 • 大码男士T恤 • 大码男士短袖T恤 • 搜：男人T恤， • 男士大T恤
• 请问，会不会展现？
中心词匹配：完全含有 您设的关键词，就有 展现的机会。
• 推广关键词：
• 男士T恤 • 大码男士T恤 • 大码男士短袖T恤
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1、关键词匹配功能解释。
[关键词]=精确匹配，买家搜索词与所设关键词完全相同（或是同义词）时，推广宝贝才有机会展现；
“关键词”=中心词匹配，买家搜索词包含了所设关键词时，推广宝贝就有机会展现；关键词=广泛匹配，当买家搜索词包含了所设关键词或与其相关时，推广宝贝就有机会展现。
举例：
A)您设置的关键词是[连衣裙]（精确匹配方式）时，只有买家搜索连衣裙的时候，您的推广可以得到展现的机会，若买家搜索的是雪纺连衣裙、裙子，等时，您的推广因为不是完全相同（或者是同义词）了，则不会有展现的机会。
B)若您设置的关键词是“连衣裙”（中心词匹配方式）时，当买家搜索连衣裙、雪纺连衣裙、白色连衣裙、针织连衣裙，等时，因为完全包含了您设置的关键词，则有展现的机会。
流量较多。
C) 若您设置的关键词是连衣裙（广泛匹配方式）时，当买家搜索连衣裙、雪纺连衣裙、白色连衣裙、针织连衣裙、裙子，等时，因为与您设置的关键词相关（包括精确匹配方式、中心词匹配方式），则有展现的机会。
流量更多！
优化建议：
关键词是您推广不可或缺的流量来源，我们建议您根据您的预算选择适合的关键词匹配方式，如果您有获得更多流量的需求，我们建议您选择广泛匹配方式，这样流量越多您的展现机会越多，点击量也就越多。
备注：
同义词是名称不同但表达的词条意思相同的词条。
2、功能简介和用途
1、关键词匹配是一项什么功能？有什么用处？
答：关键词匹配是一个新的设置关键词的方式。
关键词匹配有三种匹配方式供您选择，帮您更好地利用关键词定位潜在买家。
具体说明，没有关键词匹配功能之前，您设置关键词：连衣裙，那么您就只能在买家搜索关键词连衣裙的时候有机会展现；现在有了关键词匹配方式功能以后，您设置关键词：连衣裙，选择了中心词匹配方式，那么您的推广除了有机会被搜索了连衣裙的买家看到之外，当买家搜索雪纺连衣裙的时候，您的推广也有机会得到展示。
如果您设置关键词：连衣裙，并且选择了广泛匹配方式，那么您除了买家搜索连衣裙、雪纺连衣裙有机会展示之外，买家搜索春装连身长裙，您的推广也有机会得到展现。
总的来说关键词匹配选择中心词匹配方式、广泛匹配方式都会为您的推广带来更多的曝光机会（如图所示）
2、关键词匹配功能的匹配方式有哪几种，他们的作用和相互之间的关系？
答：关键词匹配方式有：广泛匹配、中心词匹配、精确匹配这三种，三者所覆盖范围的关系：广泛匹配的展现流量范围包含中心词匹配和精确匹配，中心词匹配的展现流量范围包含精确匹配（如图所示）。
3、后台设置/操作
1、怎么使用这项功能，该如何操作？
答：在管理推广中的宝贝页面，进入关键词管理页面，您可以逐个修改关键词的匹配方式（如图所示），也可以多个关键词勾选，点击修改批量出价，在该页面对多个关键词的匹配方式批量修改（如图所示）。
2、关键词匹配功能可以针对到每个关键词去设置吗？
答：可以的。
方法如下：在管理推广中的页面-关键词管理，您可以点击关键词进行逐个修改，或者多个关键词一起勾选批量修改。
如图所示。
4、展现/扣费相关问题
1、关键词匹配功能的展现规则如何？（如果三种匹配类型都设置了，是按照什么规则排名和扣费的？）
答：买家每一次搜索的时候，您账户内综合排名最高的两个推广都有机会得到展现。
那么综合排
名应用在三种匹配类型同时竞争的时候，如果是同样相关性,同样出价,那么精确匹配占优。
如果是不同相关性和出价，综合排名取决于质量得分的高低与出价的高低
您可以查看产品相关介绍：
/zhitongche/page9_1.html
这里有一个特例需说明一下，当您设置了三个关键词并且分别选择了三种匹配方式，买家搜索时，优先展示的是您选择了精确匹配方式的那个推广，其次是综合排名较高的一个。
三种匹配方式共同竞争的时候
扣费也是遵循综合排名扣费的公式：您的实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分+ 0.01元。
2、如果我勾选了广泛匹配，通过广泛匹配展现产生的扣费会计算到我设置广泛匹配的那个关键词里面的么？通过报表我是否能够看出花费哪一些是来自精确匹配哪些是来自于中心词或者广
泛匹配方式么？
答：如果您选择的匹配方式是中心词匹配方式或者广泛匹配方式，那么被匹配产生的费用，是会记录在您所设置的关键词上。
直通车基础报表中，不列举实际被展现出来的原始关键词和您设置的匹配方式。
原因是买家查询关键词形式多变，数量巨大，无法一一列举在直通车基础报表中展示。
3、关键词匹配功能只针对关键词么？类目能有这项功能么？对外投有影响么？
答：关键词匹配功能目前是针对关键词的新功能，对类目出价并无影响。
外投流量上关键词匹配方式也是生效的，您选择了中心词匹配方式或者广泛匹配方式也会有更多的展示机会。
4、关键词匹配功能上线后预测排名还是准确的么？会影响关键词查询页面排名么？
答：该功能上线之后，直通车后台的预测排名和，关键词查询页面的结果，不会受到影响，预测和现实的排名是当买家浏览了您设置的关键词时候的综合排名结果，并不预测可能被展示出来其它关键词的综合排名结果。
简单说，预测、关键词查询页面显示的仅是查询您设置的关键词被精准查询时的综合排名。
5、如果我设置了关键词：耐克运动鞋，选择了中心词或者广泛匹配方式，搜索关键词：新款潮流耐克运动鞋的客户是否可能找到我的宝贝？
答：中心词匹配方式是当买家搜索的关键词，包含了您设置的关键词的情况下，您的推广会参加该次搜索的综合排名，综合排名是由质量得分（关键词相关性、类目相关性、属性相关性、其它）*出价决定的。
看本案例，这两个关键词非常相似，类目属性也一致，那么您的宝贝如果类目属性也符合，并且出价较高，则有展现机会。
6、使用了关键词匹配功能会影响我的质量得分么？
答：无论您选择了哪一种关键词的匹配方式，您的关键词质量得分都是显示该词被精准查询条件下的质量得分分数，换句话说，选择哪一种匹配方式都不会影响您质量得分的分数。
7、为什么搜索关键词很多不是这个品牌的宝贝展现在我的宝贝前面？搜索结果根本不精准。
答：关键词匹配功能上线之后这样的问题会减少，展现出来的宝贝会更符合买家的搜索意愿。
宝贝质量、相关性和出价都是影响综合排名的非常重要的因素之一. 最终的综合排名是诸多因素一起作用的结果,而不是单一因素作用的结果。
5、关键词匹配功能视频帮助。