组织行为学案例

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组织行为学案例分析(共10篇)

组织行为学案例分析(共10篇)

组织行为学案例分析(共10篇)组织行为学案例分析(一): 管理学的问题,求教。

关于组织行为学的案例分析。

谈谈你的见解,谢谢请用《组织行为学》的相关知识分析出现以下现象的原因以及你的看法和解决思路农夫养了二十只驴子,每只配了一副驮子,组成一支驮队。

驴子们每天辛辛苦苦,干着一样的活,得到相同的口粮。

一天,饭量最大的驴子对农夫说:“我每天跟别驴吃的一样多,吃不饱。

我有一个建议,让我多吃,我每次多驮东西。

”农夫想,这个建议不错,公平,而且可以提高效率。

于是开始改革。

改革步骤一:实行按劳分配,饭量根据劳动量按比例分配。

运行一段时间后,另一只驴子提议:“每天都是干完活才分配口粮,我干多了的时候,分配的口粮吃不了,可是如果控制劳动量,可能又吃不饱,不如把计算方法调过来,按前一天的饭量计算后一天的劳动量,既能吃饱,又干得有劲”。

农夫想也对。

改革步骤二:量出为入,吃多少饭,干多少活。

几天后,又一只驴子来报告:“有几只懒驴,每次故意不吃太饱,好在第二天少干活,影响了全队的整体业绩。

”农夫想,必须引入淘汰机制。

改革步骤三:建立淘汰制,以驮量为标准,一个季度排在最后五位的驴子自动淘汰。

驴子们拼命干活。

一个季度后,除五只被开除外,另有两只累死。

可是农夫发现,一个季度期间,不仅总体业绩没有提高,每只驴子的单产反而大幅度下降。

来了一只年轻的驴子,要求加入驮队。

年轻驴子说,业绩下降,主要是因为原来的驴子们年龄老化。

改革步骤四:引进七只年轻驴子。

两周后,一只老驴子来报告:“年轻驴子技术太差,工作冒进,经常出错,建议开除。

”其他老驴子附议。

农夫具体调查发现新来的驴子们确实有技术不过关,于是全部开除。

然后来了几匹马,对农夫说:“总业绩不能提高,是因为驴子只能驮。

如果有马加入,就能够驾车,效率是驴子的好几倍。

”农夫说:“训练驾车需要很长时间,会影响正常生产,你们要加入,必须先学会驮。

”改革步骤五:引进马。

业绩停步不前,农夫到别家考察,情况真如马所言,人家都已经换成了车拉。

组织行为学精选案例

组织行为学精选案例

组织行为学精选案例案例一:固定工资还是佣金制白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去,到另一家公司去谋高就呢?这个案例介绍了白泰铭对工资的态度发生的变化.刚开始他对固定工资很满意,后来取得了销售成绩后,就不满了,建议采用佣金制,遭到经理拒绝,就辞职而去.分析这个案例要应用组织行为学讲的文化传统对管理风格的影响激励理论、公平理论、强化理论来进行分析。

组织行为学中讲到企业文化传统对企业的管理风格有很大秉承日本企业重视企业精神,以人为本的文化特色,所以强调采用固定工资制。

这种工资制和佣金制各有利弊,要适应于不同的文化背景与企业的不同发展阶段。

根据激励理论,一个人的成就需要激励,成就需要具有挑战性,能引发人的快感和奋斗精神,对一个人的行为起主要的影响作用。

从案例中可以看出小白是属于高成就需要动机的人,他取得了成绩后外方老板没有在工资、奖金、精神上满足小白的更多需求,他自然就要辞职了。

再从公平理论来分析。

公平不能激励人,只有不公平才能激励人,人们是否得到激励,不会由他所得到什么报酬来定,更重要的是他们比别人所得的报酬与自己所得的报酬是否公平来决定。

从这个案例看,小白听说另二家外资公司都在搞销售竞争和有奖活动,其中一家的经理还请最佳销售员吃饭,通过内部刊物进行表彰.而小白所在的中日合资公司,没有看到,小白刚参加工作时的需求和掌握推销技术后的需求有所不同,来积极强化小白这种需求,而是拒绝这种需求,小白辞去工作职务是理所当然的。

案例二:青田乳胶制品厂1、姜、汪二人解决了进口设备存在的总是得到厂里的奖励后,为什么大家对这个事不平?姜、汪二人也很洩气准备调走呢?2、事到如今,请你给陈厂长出些点子。

这是一个企业开发新产品进行技术改革的案例,分析这个案例要应用学过的公平理论、强化激励理论来分析.青田乳胶制品厂在引进技术时,由于没有进行技术论证价格情况及售后服务,受到了损失,在外方专家无力解决技术难题的情况下,厂领导自力更生组建攻关小组,解决了技术难题,这个决策是十分正确的。

组织行为学案例及答案

组织行为学案例及答案

组织行为学案例及答案在组织行为学中,案例分析是一种常见的教学方法,通过具体的案例来引导学生思考和分析组织中的行为问题。

下面我们将通过几个实际案例来探讨组织行为学的相关问题,并给出相应的答案。

案例一,团队冲突。

某公司的销售团队在一个重要项目中出现了严重的内部冲突,导致团队合作效率降低,项目进度受阻。

团队成员之间存在着意见分歧和个人利益的冲突,导致沟通不畅,合作不顺畅。

解决方案:1. 领导者应该及时介入,了解冲突的具体原因,采取适当的调解措施,促使团队成员达成共识,建立良好的合作关系。

2. 团队成员应该学会妥善处理个人利益与团队利益的关系,树立团队意识,增强团队凝聚力。

案例二,员工激励。

一家公司的员工绩效评价制度存在问题,导致员工对工作缺乏积极性,表现出明显的工作倦怠情绪,对工作不上心。

解决方案:1. 公司应该建立科学合理的绩效评价制度,激励员工通过自身努力获得更好的工作回报,激发员工的工作积极性。

2. 领导者应该及时发现员工的工作倦怠情绪,采取有效措施,如及时表扬、奖励鼓励等,增强员工的工作动力。

案例三,领导风格。

某团队的领导者一直采取严厉的管理风格,导致团队成员对领导者不满,团队氛围紧张,员工流失率较高。

解决方案:1. 领导者应该审视自身的管理风格,适时调整,采取更加民主、关怀的领导方式,与团队成员建立良好的沟通和信任关系。

2. 团队成员应该理解领导者的管理意图,主动配合领导者的工作,共同努力营造和谐的工作氛围。

通过以上几个案例的分析,我们可以看到在组织行为学中,团队合作、员工激励和领导风格等问题都是组织中常见的挑战。

通过科学的分析和有效的解决方案,可以帮助组织更好地应对这些问题,提高组织的整体绩效和竞争力。

希望以上案例和解决方案对大家有所启发和帮助。

组织行为学案例库

组织行为学案例库

组织行为学案例库1.亚马逊的员工管理策略亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一,其员工管理策略备受关注。

通过分析亚马逊的组织结构、激励机制和文化,可以了解到亚马逊如何提升员工的工作效率、创新和满意度。

同时,还可以探讨亚马逊在员工福利、工作条件和领导风格等方面的优点和缺点,并提出改进建议。

2.谷歌的团队合作模式谷歌一直以来都以其独特的团队合作模式而闻名。

通过分析谷歌员工的工作方式、团队间的沟通和协作,可以了解到谷歌是如何在团队合作中实现创新和高效率的。

同时,还可以探讨谷歌在员工学习和发展、反馈和共享等方面的实践,为其他组织提供有益的启示。

3.特斯拉的组织文化特斯拉作为电动汽车行业的领导者,其组织文化备受瞩目。

通过分析特斯拉的价值观、领导力和沟通方式,可以了解到特斯拉是如何建立和维持一种创新、进取和团队合作的组织文化的。

同时,还可以探讨特斯拉在员工激励、工作环境和社会责任等方面的做法,为其他组织提供有益的借鉴。

4.微软的变革管理微软在过去几年中进行了一系列重大的组织变革,以适应市场的变化和公司的发展需求。

通过分析微软的变革战略、领导力和沟通方式,可以了解到微软是如何在变革中管理员工的抵制和不确定性的。

同时,还可以探讨微软在组织学习、变革文化和员工参与等方面的实践,为其他组织的变革提供有益的经验教训。

5.纳斯达克的员工多样性管理纳斯达克作为全球领先的证券交易所之一,其员工多样性管理备受关注。

通过分析纳斯达克在招聘、培训和晋升方面的实践,可以了解到纳斯达克是如何通过员工多样性来提升组织的创造力和竞争力的。

同时,还可以探讨纳斯达克在员工包容、文化融合和平等机会方面的做法,为其他组织提供有益的借鉴。

以上是一些组织行为学案例的例子,通过对这些案例的深入研究和分析,可以帮助我们更好地了解组织行为学的理论和实践,并为组织解决问题提供有益的启示和经验教训。

11330-组织行为学-MBA-邵继红组织行为学案例

11330-组织行为学-MBA-邵继红组织行为学案例

案例1 员工离职的烦恼郭总最近有点烦,因为他所管理的部门中最得力的三个助手都纷纷离职了。

首先是秦高。

他很年轻,毕业没几年,但是肯钻研、有干劲、悟性好,就是有点“狂”,自尊心太强。

在试用期内郭总对他的能力很欣赏。

实习结束后,郭总直接安排了一个重要项目给他做。

虽然秦高很努力,但结果还是没有完成好任务。

郭总觉得等这个项目结束后,再好好培养一下他,毕竟自己很欣赏他的能力和作风。

但还没等项目结束,郭总就收到了秦高的辞职信。

理由是他认为自己的能力很强,但不被公司认可,所以想另谋出路。

然后是老田。

他是部门的元老了,在公司里工作了5年,不管什么技术难题在老田那里都成了小儿科。

部门上下对他都很尊重。

前天老田要求调到其他部门。

老田说起调部门的原因是在一个部门做同样的事情,简单重复,没有意义,缺乏挑战性。

最后是新来的赵力。

他工作踏实,有研究生学历。

在公司的半年里业绩突出,公司已经把他列为重点培养对象。

郭总没想到正准备提拔他的时候,他却要离开公司,理由是希望在其他的企业得到更好的发展。

三个人的突然离职让郭总在工作上很被动,更让他不能理解的是为什么这些他很欣赏的员工都离他而去呢?思考题:你认为这些员工离职的原因是什么?如何避免优秀人才的流失?案例2 金光公司多年来,乔刚一直梦想拥有一家自己的公司。

机会终于来了,在好朋友陆侃的建议下,乔刚经过努力注册了专门从事建筑供应业务的金光公司。

金光公司在市郊租了一间大仓库用于储存建筑材料,同时招聘了数名职工分别负责货物运输、财务和行政工作。

开始时,金光公司的业务量很少,靠开发商陆侃的帮助,金光公司勉强维持运转。

一年后,由于结识了建筑行业联合会理事长,乔刚拿到了一个大型住宅项目的供应合同。

公司上下工作认真,赢得了开发商的高度赞扬。

从此,金光公司迈入高速增长的新阶段。

三年后,公司的人数增加到50人,还另租用了一间仓库。

与此同时,乔刚开始担心公司出现的许多问题,首先是陆侃。

一次,陆侃让乔刚在极短的时间内供应一些紧缺的材料,因为实在无能为力,乔刚没有答应好友的请求,两人从此翻脸。

组织行为学经典案例

组织行为学经典案例

组织行为学经典案例组织行为学是研究人在组织中的行为及其影响的学科,通过对组织中的个体、团队和领导行为进行研究,来揭示组织内部运作的规律和特点。

经典案例是组织行为学教学和研究中的重要内容,通过经典案例的分析和讨论,可以帮助我们更好地理解和应用组织行为学的理论知识。

下面,我们将介绍几个经典的组织行为学案例,希望能够为大家深入了解组织行为学提供一些帮助。

第一个经典案例是斯坦福监狱实验。

1971年,斯坦福大学心理学教授菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)进行了一项著名的监狱实验。

实验中,他招募了一群志愿者,将他们分为监狱警卫和囚犯两组,然后让他们在模拟监狱的环境中生活。

结果发现,原本普通的志愿者在短短几天内就展现出了极端的行为,监狱警卫对囚犯实施了严重的虐待,而囚犯也表现出了极度的恐惧和抵抗。

这个案例揭示了环境对个体行为的巨大影响,警示我们在组织中需要重视组织文化和环境对员工行为的塑造作用。

第二个经典案例是霍桑实验。

1924年至1932年,美国西部电气公司在芝加哥郊区的霍桑工厂进行了一系列实验,以研究工作环境对员工生产力的影响。

实验结果发现,不论是提高光线、改善工作条件,还是减少光线、恶化工作条件,员工的生产力都有所提高。

这一结果被称为“霍桑效应”,即员工在受到关注和重视时,会表现出更高的生产力。

这个案例启示我们,组织需要关注员工的情感需求和工作环境,以激发员工的积极性和创造力。

第三个经典案例是福特汽车公司的流水线生产。

亨利·福特在20世纪初率先引入了流水线生产模式,大大提高了汽车的生产效率,降低了成本,使得汽车成为了大众商品。

然而,流水线生产也带来了员工的枯燥和单一化,导致员工的工作满足感和创造力下降,进而影响了员工的工作积极性和生产效率。

这个案例告诉我们,组织需要在追求效率的同时,也要重视员工的工作满足感和发展空间,以实现组织和员工的双赢。

通过对这些经典案例的分析和讨论,我们可以更好地理解组织行为学的理论知识,并且能够将其应用到实际的组织管理中。

组织行为学案例

组织行为学案例

事例 1 骨干员工为何要走?事例:张经理是 A 公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦忧透顶,两位他所看重的公司业务骨干要走。

主要原由是该员工以为他此刻所做的贡献远大于回报,并且事实确实这样。

而公司则以为他们所获得的成绩是因为有公司作后援,离了公司他们什么也不是,又怎么会有作为?对持之下两人一气走之。

问题:请你用相关激励理论剖析此事例。

事例剖析提示:从某种意义上来说,公司的竞争就是人材的竞争。

谁拥有公司发展所一定的优异人材,谁就掌握了竞争中取胜的法宝。

所以,在人材竞争十分强烈的今日,吸引和留住优异人材,就成为公司领导者们所面对的一个至关重要的问题。

该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。

而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。

你能够运用需要层次论、公正理论等对这个问题进行剖析。

事例 2 公司领导为何头疼?事例:北京某科技发展有限公司 ( 以下简称公司 ) 始建于 1994 年。

公司创办者原来也从事电脑营销工作,因为与原公司的合作出现分歧,他们以为再到其余小公司去替人打工意义已经不大,于是就决定创办自己的公司。

公司创办之初特别困难。

没有资本,就向家属借了 5 万元钱;没有场所,就从其余公司的营业场所中租了一张桌子,作为自己的营业场所;没有现成的客户,就从他们原来认识的朋友中开始介绍。

整个公司就两个人,所有销售、搬运、验货、送货等所有工作都是两人亲身来干,辛苦自不用说。

公司刚开始主要经营打印机,当时卖一台打印机的收益仍是相当可观 , 这样一年下来,经营状况还很不错。

第二年,租了一个门市,就招了一名员工帮助进货,业务量开始有转机。

因为对整个市场发展的行情掌握得比较好,发展速度很快,当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。

他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司,为了吸引对方的加盟,他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分红的分派方式,并于1996 年 4 月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。

组织行为学二十三个典型案例

组织行为学二十三个典型案例

组织行为学二十三个典型案例1.抵制听课说明了什么镇东初中规模不算大,生源基础参差不齐,师资业务素质总体水平不高,教学质量始终上不去,学生家长反映强烈,领导也有意见。

新学期开始后,镇教育委员会针对该校情况决定调教育办公室李主任到该校任校长。

李校长任校长一周后,召开了学校领导班子会议,他谈了对提高教学质量的初步设想,他说“要提高质量,摘掉落后帽子,就必须加强教学管理,狠抓教学工作各个环节的检查,尤其是课堂教学的检查,因为这是提高教学质量的关键。

我想通过经常性突击听课,促使教师钻研教材,改进教法,提高授课水平,向45分钟要质量。

过去,我们学校班子没有重视这项工作,致使少数责任不强的教师混课甚至旷课,这是突出的薄弱环节。

因此,我提议,从明天起,所有校长、主任按自己所学专业,分学科到班子随时听课,事先一律不与教师打招呼,希望大家不要走漏风声。

”会议后的第二天,校长、主任根据原定方案,自带凳子分头到班级进行不打招呼的听课。

第一次听课后,部分校长、主任肯定了这种做法,有的说:“这次不打招呼的听课,确实发现了不少问题,有的教师未备课,就是读读书,有的新教师根本就不会讲课。

”有的说:“这次听课也发现了不少教师授课能力强,水平高,以后要注意重点使用。

”有的还说:“这样的听课今后每过一段时间听一次,是很有好处的。

”当然,也有一部分干部提出疑问,认为这种听课方式不够妥当,对教师不够尊重,易造成逆反心理。

虽说有不同意见,第二天仍按事先分工,继续进行这项未完的工作,不料情况与前一天截然不同。

这位教师说:“我这节可主要是让学生做作业。

”那个老师说:“我这堂课主要是让学生背书。

”一句话,就是不愿让领导听不打招呼的课。

可想而知,这次校长、主任真的坐冷板凳了。

这样的听课已无法进行下去了。

教师的不满,明里暗里的软抵抗行动,李校长耳闻目睹。

面对这意想不到的情况,他陷入了沉思。

请以人性假设理论分析以上案例,并为校长提出新的建议。

2.规章制度是严点好还是宽点好某中学召开领导班子会议,研究学校的规章制度建设问题。

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组织行为学案例分析一.人际知觉专题案例1:心理实验的启示案例2:什么人做了什么事?二. 个体心理专题案例3:个性差异和管理案例 4 谁当经理更合适三. 群体心理专题案例5:群体一和群体二案例6:FS有限公司的员工集体辞职四. 组织激励专题案例7:大明服装厂案例8:青田乳胶制品厂案例9:激励招术:让员工敲锣案例10:白泰铭跳槽案例11:索尼公司的内部招聘制度案例12:日立公司内的“婚姻介绍所”案例13:黄工程师为什么要走?五. 领导管理专题案例14:里根与卡特的领导风格案例15:岂能“一条道走到黑”!案例16:工厂经理李萧及其它人的工作案例17:哪种领导类型最有效案例18:“强强联合”的领导班子案例19:技术人才和劳模就适合当领导?案例20:冷面硬汉变奶油小生案例21:为葛多特当餐厅服务员案例22:领导方式的确定六. 管理沟通专题案例23:撞机事件案例24:沟通方式之一——暗示的运用案例25:我失去了它案例26:小道消息案例27:聪明的船长案例28:售票处的一场口角案例29:摘掉总统的乌纱帽——水门事件的媒介关系案例30:巧借“危机”为“契机”——山东东阿阿胶集团应对“福胶事件”案例31:失败的危机沟通案例32:李克的策略案例33:降低心中的分贝七. 组织冲突专题案例34:谁是赢家案例35:病理实验室八.组织变革专题案例36:杨利平糯米美食厂九.企业文化专题案例37:上海波特曼丽嘉酒店城案例38:TCL的企业文化十. 组织结构设计专题案例39:XX公司组织结构设计案例40:三九集团的案例一.人际知觉专题案例 1 心理实验的启示心理学家曾作过这么一个实验:给两组大学生看同一个人的同一张照片。

在看这张照片之前,对一组大学生说,照片上的人是一位屡教不改的罪犯;对另一组大学生说,照片上的人是一位著名的学者。

然后,让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。

结果两组学生的解释截然不同;第一组大学生说,深沉的目光里隐藏着险恶,突出的下巴表现他死不悔改的决心;第二组大学生说,深沉的目光表明他思想的深刻性,突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。

试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。

案例2 什么人做了什么事?这是一段真实故事,为了教学目的稍有改动。

我在一家超级市场看到拐角处突然跑出一个七、八岁的小女孩。

她边回头边喊叫:“住手!住手!你要把他弄死了!你要把我父亲弄死了!”我放下了自己的东西,向小女孩来的方向跑去。

一转弯,我看到一幅吓人景象。

地板上躺着一个男人,男人身上压着另一个人。

上面的人个子高大。

准有1.8米高,200斤重。

看上去只有一半象人。

他掐着受害者的喉咙,将头向地板上撞。

到处是血。

我跑去叫商店经理。

我和经理回到“行凶现场”时,警察也到了。

好长时间才弄清真象。

事实是这样,地板上的男人患有糖尿病,服用胰岛素后产生反应,因此昏了过去,摔倒时碰破了头(实际伤口很小)造成“满地是血”。

上面那个“家伙”看到病人跌倒怕他昏迷中进一步受伤,正在设法帮助他,给他松领口。

如果我没回到现场,我会出庭作证见到了谋杀犯。

这是可以理解的。

初次见到这个“谋杀犯”给我的震惊至今尚有余悸。

就是这个人,几分钟之前,我在光天化日之下,把他当成一个巨大的、凶恶的、样子吓人的怪物。

此人并不陌生,以前见过多次,知道他的名字,而且个子相当矮。

问题:1、哪些感知因素使人觉得“有人行凶”?2、小女孩对此景象起了什么作用?3、你认为法庭上的亲眼目睹者的证词可靠性如何?4、当你同朋友、爱人、父母有争议时,你认为自己的看法都是正确的吗?有哪些因素能够影响你的观点?5、你有过类似上述故事的经验吗?二. 个体心理专题案例3 个性差异和管理个性上有问题的员工,是管理上较为棘手的问题,也是不容忽视的问题。

诚然,你无法解决所有他人个性的问题,也没有人会期望你这么做。

较为极端的情况应该是让训练有素的心理医生或精神病大夫解决,但是你可以在可能的范围内和他们沟通,试着去了解他们,并以一视同仁的态度对待他们。

你事先应该有心理准备:个性上的问题,不是短期之内可以改变得了的,严整纪律的行动很少发生效用。

现在让我们将这些有个性的问题的员工分为几类:感情脆弱、容易受伤型假设你在公司的高级系统部门担任管理工作,属下共有五个程序设计师。

管理上的政策是将旧有的作业转换成电脑作业,今天你才发现进度无法满足副总裁的需要。

他要求你和每个程序设计师私下会谈,就他们在进度上的落后提出批评和检讨。

这时你所面临的难题是一位名叫若玲的属下。

若玲感情脆弱,别人的批评很容易让她有受伤的感觉。

上个星期她就曾经因为你针对她的工作提出质疑而泫然欲涕,现在你该如何面对她?暴躁易怒型李奇在一家化学工厂修护部门担任机械修护工作,他的技艺卓越却不太合群,容易为一点小事大动肝火。

上星期他再三以有人偷了他的工具为由,要求经理出面解决,否则他要如法炮制拿走同仁的工具作为补偿。

工厂经理不愿解决这件事,他将问题转交给你,假如你是李奇的主管,你该怎么办?特立独行、难以捉摸型克雄从事撰写广告文案的工作,他颇具创意,但特立独行的作风常和传统的工作规范格格不入。

克雄虽然能将份内的工作圆满完成,且创出令人耳目一新的风格,但他迟到的次数频繁,并经常以“私事”为由请假。

你也不喜欢克雄和客户接触时,那种吊儿郎当的德行。

其他的广告工作人员都穿着公司规定的服饰,并依照规章行事,克雄的穿着和举止却是随兴所至,自行其是。

他可能穿运动夹克和球鞋来上班,有时则是一件破旧的牛仔裤,再套件运动衫。

此外他接待客人时那种漫不经心的态度,让你怀疑他的作为是否损害公司的形象。

身为主管的你是否该继续容忍克雄的特立独行?消级悲观型历文在你管理下的质量检验部门任职已有三年之久。

你们的产品中有为数可观的塑胶制品,质量检验部大多数的工作为检验新产品,研究某项产品失败的原因,并作降低成本的分析工作。

历文虽然手艺灵活,但是生性悲观,凡事总以悲观的角度诠释,诸如举出各种理由来证明目标无法达成,新的构想无法推展,对于新观念又不抱希望,他墨守陈规,认为保持原状才是明智之举,因而很难让历文对工作产生热情。

你一方面很难确定他是否肯花心思在整修故障和提高品质上面,另外你又担心他凡是消极的态度会影响其他的同仁,因而不愿旁人和他共事。

思考题:1、如果你是他们的上司,你将如何对待这些个性有“问题”的员工?2、对于克雄,你认为是否应当使他的行为符合组织规范,如果应当,你认为应采用何种强化措施来规范他的行为?3、你认为个性和能力是一种什么样的关系?案例4 谁当经理更合适某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司。

公司行政领导班子由一正三副四个成员组成。

总经理由于年事已高即将退休,需要物色一个合适的新总经理。

该公司的上级主管部门经过一段时问的研究考察,认为现任三位副经理不宜提升,新的总经理需从下面挑选。

各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个。

下面是有关他们两人的资料。

李厂长,男,39岁,文化程度大学本科(电子专业),中共党员,原是该厂技术员,高级知识分子家庭出身。

“文革”中父母受到严重迫害,他也受到影响。

三中全会以后,他一反过去的消沉,工作积极努力,认真学习科学文化知识,善于把学到的知识用来指导工作,为本厂的产品开发、产品的升级换代、提高质量、建立科学的检测手段等都做出了重要贡献。

他从技术科长提升为厂长后,对厂里进行了一系列的改革,加强了科学管理,使工厂的面貌大为改观,大大提高了经济效益,年创利和人均创利都在本系统居首位,职工收入也大幅度增加。

全厂精神振奋,一派欣欣向荣景象。

李厂长性格开朗,精力充沛。

善言谈,好交际,活动能力很强,在全国十多个省市开设了二百多个经销点,三十多个加工企业,效益都很显著。

他认为,要发展就要靠技术,因此千方百计,不惜重金引进人才,至今该厂已有十多位外来的高级工程师和工程师。

他还很重视产品的广告,每年要花几十万广告费,电台、电视台、路边广告牌、电车、汽车以及铁路沿线都有该厂的广告,可谓“无孔不入”。

他担任了市企业管理协会的理事,各方面关系融洽,对厂里工作也有促进。

李厂长事业心强,一心扑在工作上,早出晚归,南来北往,一年到头风尘仆仆,不辞辛苦。

该厂曾被评为市企业管理先进单位,李厂长获市优秀厂长称号,该厂的产品也被评为市优质产品。

但李厂长也有一个明显的缺点,就是骄傲自满,自以为是,常常盛气凌人,有时性情急躁,弄不好还会暴跳如雷,不把公司的领导放在眼里,经常顶撞他们,公司的“指令”常常被他顶回去,因此公司领导对他这一点颇为不满。

各科室也不大愿意和他打交道,他同公司下属的其他几个兄弟厂关系也不融洽。

这些厂的厂长们对他敬而远之,对上级表彰他颇有微词。

他也不善于做思想工作,认为这是党支部的事。

所以平时遇到思想问题,他都是作为“信息”告诉书记,要支部去做工作。

他和几个副厂长关系处理的也不太好,领导几次协调也无济于事。

王厂长,男,37岁,文化程度大专(企业管理专业),中共党员,有技术员职称,家庭出身小业主。

在“文革”期间,他不参与任何派性活动,而是偷偷学文化、钻业务,组建该厂时就担任了厂长,至今已近10年。

他经历了该厂由弱到强,几起几落的整个过程。

对电子行业的特点非常熟悉,自己又具有设计能力。

他最大的特点是精于企业管理,在学校学了计算机专业后,他率先把计算机运用到企业管理中去。

他对整个厂的机构设置、行政人员的配备、岗位责任,以及各副厂长、科长、车间主任和各级管理人员的职责都有明确的规定,每年考核两次,奖惩分明。

因此,平时大家各司其职,他却显得很悠闲自在,常常这个科室转转,那个车间看看,以便了解情况,发现问题。

公司及有关部门召开的会议,他从来不缺席,而有的厂长则是常常忙得脱不开身。

他似乎比其它厂长“超脱”得多。

王厂长性格内向,沉稳,不喜欢大大咧咧发议论,对什么事情总要深思熟虑,三思而后行,人们说他“内秀”。

他对自己厂今后五年的发展,有一个远景规划,听起来切实可行,也颇鼓舞人心。

对一些出风头的社会活动,他不太喜欢参加,但对各种开阔思路的业务技术讲座却很感兴趣。

他很善于做职工的思想工作,他认为一厂之长,要抓好生产怎么能不做思想工作呢。

因此,对一些老大难问题,他从不推诿,都是亲自处理。

他还要求各级行政干部做人的思想工作,并把它作为考核内容。

他和党支部、工会的关系都很好,积极支持他们的工作。

他待人谦和、彬彬有礼,和本公司上下左右关系都不错,公司有什么事,只要打一声招呼,他就帮助解决了。

因此,他的人缘挺好,厂里进行民意测验,几乎异口同声称赞他。

和李厂长不同,他不喜欢花高价引进工程技术人员,他认为这些人中不乏见利忘义之徒,只能同甘不能共苦。

关键时刻还是要靠自己,宁愿多花些钱来培养自己厂里的技术人员,几年来,厂里也确实培养了一批自己的技术骨干,有些人还很拔尖。

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