华侨城集团企业文化简介

合集下载

HJCY-华侨城集团宪章(试行)

HJCY-华侨城集团宪章(试行)

HJCY-华侨城集团宪章(试行)HJCY-华侨城集团宪章(试行)第一章总则第一条华侨城集团(以下简称“集团”)是以华侨文化产业为主导的综合性集团,是一家具有社会责任感和企业家精神的民营企业。

第二条集团的宗旨是致力于推动华侨文化的传承与发展,以创建世界一流的文化旅游综合性企业为目标,为社会创造价值,回报股东和员工,造福华侨社会。

第三条集团的经营理念是以人为本、创新发展、诚信经营、共赢共享。

第四条集团遵循国家法律法规和相关政策,积极履行社会责任,推动可持续发展。

第五条集团坚持开放包容,与各方开展广泛合作,实现资源共享、优势互补,共同成长发展。

第六条集团成员应严格遵守集团章程及各项管理制度,共同营造诚实守信、积极向上、团结协作的企业文化。

第二章组织机构第七条集团设立总部,下设相关部门和子公司,在市场经济的基础上,实行科学管理和现代企业制度。

第八条集团设立董事会,由股东选举产生,主要负责审议和决策公司的重大事项。

第九条集团设立执行委员会,由董事会选举产生,负责公司的日常运营和管理工作。

第十条集团设立监事会,由股东选举产生,主要监督公司的经营活动是否合法合规。

第十一条集团设立投资委员会,由董事会选举产生,负责公司投资决策和资源配置。

第三章公司行为第十二条集团在经营过程中,应积极参与社会公益事业,履行社会责任,推动社会进步。

第十三条集团应建立和完善企业文化,构建和谐劳动关系,提高员工的满意度和参与度。

第十四条集团应遵守国家法律法规和商业道德,不得从事任何违法违规的活动。

第十五条集团应强化内部管理,建立健全的风险防控机制,确保企业经营的安全和稳定。

第四章财务管理第十六条集团应依法申报纳税,并按照税收政策足额缴纳税款。

第十七条集团应制定和实施科学的财务制度,提高财务管理水平,增强财务透明度。

第十八条集团应按规定进行财务审计,及时公布财务报告,接受社会监督。

第十九条集团应建立和完善企业资产管理制度,保证资产安全和产权权益。

华侨城集团企业文化简介

华侨城集团企业文化简介

立足传统文化保持国际视野—华侨城集团企业文化简介企业文化简介华侨城集团公司经过20年的发展,已经成长为一个总资产近200亿元的大型综合国有企业集团,形成了信息电子、房地产、旅游三项主营业务,各项核心业务均在全国同行业中位居前列。

培育了康佳、华侨城控股、华侨城地产以及锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、威尼斯酒店等国内外知名品牌。

2004年11月,华侨城集团公司被国家文化部命名为“全国文化产业示范基地”,是全国首批42家文化产业示范单位之一。

华侨城集团公司迅猛发展的根源何在?从本质上说,源于华侨城先进的文化理念。

华侨城文化理念是华侨城人20年实践的概括和提炼,是具有中国特色社会主义新文化的探索。

华侨城文化理念具有强烈的时代感、民族性和鲜明特色,主要有“创造新的生活品质”的核心价值理念、“同根同心·求实求精”的企业精神、“中国心·世界情·华侨城”的文化基调及“规划就是财富、环境就是资本、结构就是效益”等理念。

华侨城集团公司致力于弘扬民族文化、立志产业报国、全力做强主业、协调持续发展、营造亲和氛围、多元文化共生、保持国际视野、打造一流品牌、以创新开拓市场,最终赢得未来。

1999年制定的《华侨城集团宪章》,既是华侨城的根本大法,也是华侨城企业文化的集大成,《宪章》在系统总结华侨城以往经验基础上,以管理体制和经营机制为重点,与国际惯例接轨,进行了一系列机制和理论创新,将华侨城文化理念进一步系统化,为华侨城集团公司未来发展指明方向。

立足传统文化保持国际视野——华侨城集团公司的多彩文化之都华侨城集团公司是1985年11月经国务院批准成立的经济开发区,同时也是国有独资企业。

经过20年的发展,已经成为一个总资产近200亿元、跨地区的大型综合国有企业集团,形成了信息电子、房地产、旅游三项主营业务。

培育了康佳集团、华侨城控股、华侨城地产以及锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、深圳湾大酒店和威尼斯酒店等知名企业品牌。

万达、绿城、万科、龙湖、华侨城、保利、中海这7家地产公司的业务有什么不同特点

万达、绿城、万科、龙湖、华侨城、保利、中海这7家地产公司的业务有什么不同特点

【万达,商业地产的龙头老大,而且优势非常明显】万达的战略很清晰:统一、可复制的产品(万达广场),高效的执行力,自持商业在前期保证准时且百分之百(满铺)开业经营,给销售物业(住宅和外围商业街)一个好的销售条件,住宅可以同时追求速度和利润,同时留下一座不动产。

最后这句最重要,王健林对自己定位不是开发商,是不动产经营商。

万达广场经历过3-4次调整,11、12年大爆发阶段两年开了几十个场子,已经是非常成熟的产品。

同时也有了一大批稳定跟随的商家。

万达的军事化风格明显,企业运营效率非常高,从拿地到商场开业的周期卡的很死,团队执行力强,一旦运营计划被拖延当地总经理直接下课。

万达为了商场的百分百开业,可以说无所不用其极,从很早就开始自己打造或者扶持一些主力业态,比如万千百货(现已更名万达百货)、万达影院、大玩家、大歌星等等,减轻了招商压力;对第一批入驻商家的优惠力度很高;为了不空铺,也允许一些不够档次或标准的小商家进驻;为了赶开业进度可以帮商家装修店铺甚至铺货,这些在业内都是很有名的。

万达的这些特点为他在政府关系和拿地阶段提供了至关重要的优势,政府都愿意把比较优质或有潜质的土地低价提供给万达,一是因为万达已经证明自己有能力炒热一个区域,政府可以在周边土地增值中获益,二是万达的执行力和快速开业,能够让政府在其一届任期内既卖地又出政绩。

万达的住宅乏善可陈,在业内也没什么影响。

高端系的万达公馆简直是为土豪量身定制的浮夸货。

万达的管理体系是典型的中央集权制,集团的话语权非常大,地区公司和项目团队偏执行。

在重要节点(如开业前)遇到困难的时候,会调动多方资源支援到一处,也有可能集团的团队直接到项目上替换整个项目团队来操盘。

万达的商业人才这两年是流失最严重的,随着国内商业地产的兴起,老万达人被挖的非常厉害。

王健林则在尝试一个很大胆的路数,把很多相关行业的高管跨行业招进来,比如管超市的找来统筹运营等等。

万达最可怕的是王健林本人对行业和企业未来发展的理解高度,甩开同行两条街,这一点上,任何人都没有评价的资格。

旅游企业战略管理---多元化战略成功的必要条件 ---以华侨城集团为例

旅游企业战略管理---多元化战略成功的必要条件 ---以华侨城集团为例

旅游企业战略管理多元化战略成功的必要条件---以华侨城集团为例小组成员:多元化战略成功的必要条件---以华侨城集团为例1.华侨城简况华侨城集团成立于1985年11月11日,是隶属于国务院国资委管理的大型中央企业之一。

成立二十多年以来,由深圳湾畔的一片滩涂起步,发展成为一个跨区域、跨行业经营的大型国有企业集团,培育了房地产及酒店开发经营、旅游及相关文化产业经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务。

华侨城集团公司长期致力于发展有中国特色的文化产业集群,将塑造成为中国最具创想文化和影响力的企业,并通过独特的创想文化致力于提升中国人的生活品质。

旗下拥有华侨城控股(SZ000069)、华侨城(亚洲)控股(3366. HK)、康佳集团(SZ000016)三家境内外上市公司以及锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、新浦江城、何香凝美术馆、OCT-LOFT创意文化园、华夏艺术中心、长江三峡旅游、华侨城大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根大酒店、城市客栈等一系列国内著名的企业和产品品牌。

是少数几个连续六年入选中国企业500强的企业之一。

与此同时,随着深圳东部华侨城,深圳西部华侨城,北京华侨城,成都华侨城,上海华侨城,云南华侨城,西安华侨城,天津华侨城,武汉华侨城,及泰州华侨城多个大型综合性旅游项目和高尚居住社区的先后投资建设,华侨城集团全国发展的战略布局已经形成。

华侨城集团将以更加创新和开放的姿态,并以强大的生机活力和崭新的形象走向未来,谱写更加辉煌的乐章。

1.1 华侨城地产华侨城是最早被列为国务院国资委大力扶持发展房地产业的全国五大中央企业之一。

率先倡导“花园中建城市”、“规划就是财富”、“环境就是优势”等现代发展理念,形成了“以旅游主题地产为特色的成片综合开发和运营”模式,为深圳乃至全国的城市规划建设提供了有益的经验和经典的示范作用,成为蜚声海内外的花园城区建设的综合运营机构——不仅涵盖了传统意义上房地产开发的所有形态,包括住宅、别墅、公寓、商业、写字楼、酒店、创意产业园,如东方花园、海景花园、湖滨花园、中旅广场、锦绣花园、波托菲诺、曦城、新浦江城、华侨城沃尔玛购物广场、波托菲诺商业街、汉唐大厦、威尼斯酒店、海景酒店、城市客栈、华侨城国际青年旅舍、OCT-LOFT 华侨城创意文化园等;而且涵盖更宽泛范畴,包括何香凝美术馆、OCT当代艺术中心、华夏艺术中心以及学校、医院、体育中心、高尔夫球俱乐部等,是建筑类别最齐全、产品线最丰富的房地产企业之一,并发展成为“中国旅游主题地产第一品牌”。

华侨城集团介绍

华侨城集团介绍

品牌标识
企业资质
企业资质
企业资质
企业资质
企业资质
管理架构
深圳市华侨城物业管理有限公司
深圳市华侨城物业管理有限公司是华侨城集团的直属全资国有企业,成立于1995年12月。1997年3月进行重组,现管 理物业面积600多万平方米,其中华侨城社区400多万平方米,外地委托管理物业200多万平方米。参与物业管理的项目包 括综合大社区、别墅、高层与多层住宅、甲级高档写字楼、大型展览中心等公共物业、政府办公大楼等等。97年,首批获 得深圳市物业管理企业甲级资质。2001年,首批获得国家物业管理一级企业资质,现为深圳市物业管理协会副会长单位和 中国物业管理协会常务理事单位。 华侨城社区采用开放式规划布局,为华侨城物业提供了管理大社区实践的舞台,经过不断的探索与实践,华侨城物业 总结出了一套独具特色的“大社区物业管理模式”,创造了“四大管理服务方式、八大管理服务系统”,即集中管理方式、 控制管理方式、多元服务方式、跟踪服务方式和品质管理系统、综合服务系统、安全防范系统、技术保障系统、市政网络 系统、清洁消杀系统、园林绿化系统、数码信息系统。华侨城物业倡导的人和企业文化为企业创造了持续的发展空间,为 华侨城人营造着一个美好的温馨的绿色家园!
为推动行业的发展和丰富企业自身的资源,华侨城物业成功的向外输出了物业管理经验,自1999年凭借大社区物业管 理的品牌优势,成功地进入了济南物业管理市场后,其步伐遍及北京、成都、济南、深圳、长春、南京、西安等地,物业 委托及顾问管理面积逾200万平方米,特别是对南京国际展览中心实施的全委托物业管理,开创了中国公用事业物业管理 之先河。 华侨城物业正以她综合性物业管理的优势和不断创新的特色管理,提升华侨城物业管理水平,把企业做精、做强、做 大,成为全国行业中具有独特文化品牌的一流企业,牢牢保持公司处于全国物业管理第一军团。

99家优秀企业愿景使命集锦

99家优秀企业愿景使命集锦

99家优秀企业愿景使命集锦1.联想集团联想集团使命——为客户利益而努力创新。

联想集团愿景——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

2.华为公司华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。

华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活。

3.万科集团万科(宗旨) 使命——建筑无限生活。

万科愿景——成为中国房地产行业领跑者。

4.麦肯锡公司麦肯锡公司(愿景与使命)——帮助杰出的公司和政府更为成功。

5.荷兰银行荷兰银行使命——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。

6.惠普公司惠普公司使命愿景——为人类的幸福和发展做出技术贡献。

7.迪斯尼公司迪斯尼公司使命——使人们过得快活迪斯尼公司愿景——成为全球的超级娱乐公司8.波音公司波音公司愿景——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)9.苹果电脑苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。

苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机。

10.IBM公司IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步。

11.通用电器通用电器使命——以科技及创新改善生活品质。

通用电器愿景——使世界更光明。

12.索尼公司索尼公司使命——体验发展技术造福大众的快乐。

索尼公司愿景——为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。

13.宝洁公司宝洁公司使命——我们生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活。

宝洁公司愿景——长期环境可持续性。

14.麦当劳麦当劳使命愿景——控制全球食品服务业。

15.柯达集团柯达使命愿景——只要是图片都是我们的业务。

16.微软公司微软公司愿景(使命)——计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。

一行对华侨城企业文化高度认可

一行对华侨城企业文化高度认可

一行对华侨城企业文化高度认可
摘要:
1.引言:华侨城的企业文化概述
2.主体:华侨城企业文化的核心理念和价值
3.一行对华侨城企业文化的高度认可
4.结论:华侨城企业文化的影响和启示
正文:
华侨城是一家具有深厚企业文化的公司,其文化理念和价值观深入人心,得到了广泛的认可。

华侨城的企业文化主要包括三个方面:以人为本、客户至上和持续创新。

首先,华侨城坚持以人为本,注重员工的成长和发展。

公司认为,员工是企业最重要的资产,员工的成长和发展是企业持续发展的关键。

因此,华侨城为员工提供了良好的工作环境和培训机会,激发员工的潜能,使他们能够更好地服务客户。

其次,华侨城坚持客户至上,以客户的需求为导向,提供高质量的产品和服务。

华侨城认为,客户是企业的生命线,客户的满意度是企业成功的关键。

因此,华侨城始终以客户的需求为导向,通过不断的创新和改进,提供高质量的产品和服务,满足客户的需求。

最后,华侨城坚持持续创新,推动企业的发展和进步。

华侨城认为,创新是企业持续发展的动力,是企业竞争力的源泉。

因此,华侨城鼓励员工创新,提供创新的平台和机会,推动企业的发展和进步。

对此,一行对华侨城企业文化表示高度认可。

他认为,华侨城的企业文化体现了企业对员工、客户和社会的责任和担当,是企业成功的关键。

华侨城的企业文化不仅为员工提供了良好的工作环境和发展机会,也为客户提供了高质量的产品和服务,同时也推动了企业的发展和进步。

总的来说,华侨城的企业文化具有积极的影响和启示。

企业使命(Enterprise mission)

企业使命(Enterprise mission)

企业使命(Enterprise mission)目录[隐藏]∙ 1 什么是企业使命∙ 2 企业使命的意义∙ 3 企业使命的内容∙ 4 如何理解企业愿景和企业使命o 4.1 事例:∙ 5 企业使命的制定∙ 6 中国移动的企业使命[编辑]什么是企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。

是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业在制定战略之前,必须先确定企业使命。

简单地理解,企业使命应该包含以下的含义:(1)企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。

不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。

就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。

(2)企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。

企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。

这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么?我们如何认识我们的事业?我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手?等等。

(3)企业使命是企业生产经营的形象定位。

它反映了企业试图为自己树立的形象,诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等,在明确的形象定位指导下,企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点,而不会“朝三暮四”。

企业使命是企业存在的目的和理由。

明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

立足传统文化保持国际视野—华侨城集团企业文化简介企业文化简介华侨城集团公司经过20年的发展,已经成长为一个总资产近200亿元的大型综合国有企业集团,形成了信息电子、房地产、旅游三项主营业务,各项核心业务均在全国同行业中位居前列。

培育了康佳、华侨城控股、华侨城地产以及锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、威尼斯酒店等国内外知名品牌。

2004年11月,华侨城集团公司被国家文化部命名为“全国文化产业示范基地”,是全国首批42家文化产业示范单位之一。

华侨城集团公司迅猛发展的根源何在?从本质上说,源于华侨城先进的文化理念。

华侨城文化理念是华侨城人20年实践的概括和提炼,是具有中国特色社会主义新文化的探索。

华侨城文化理念具有强烈的时代感、民族性和鲜明特色,主要有“创造新的生活品质”的核心价值理念、“同根同心·求实求精”的企业精神、“中国心·世界情·华侨城”的文化基调及“规划就是财富、环境就是资本、结构就是效益”等理念。

华侨城集团公司致力于弘扬民族文化、立志产业报国、全力做强主业、协调持续发展、营造亲和氛围、多元文化共生、保持国际视野、打造一流品牌、以创新开拓市场,最终赢得未来。

1999年制定的《华侨城集团宪章》,既是华侨城的根本大法,也是华侨城企业文化的集大成,《宪章》在系统总结华侨城以往经验基础上,以管理体制和经营机制为重点,与国际惯例接轨,进行了一系列机制和理论创新,将华侨城文化理念进一步系统化,为华侨城集团公司未来发展指明方向。

立足传统文化保持国际视野——华侨城集团公司的多彩文化之都华侨城集团公司是1985年11月经国务院批准成立的经济开发区,同时也是国有独资企业。

经过20年的发展,已经成为一个总资产近200亿元、跨地区的大型综合国有企业集团,形成了信息电子、房地产、旅游三项主营业务。

培育了康佳集团、华侨城控股、华侨城地产以及锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、深圳湾大酒店和威尼斯酒店等知名企业品牌。

2004年,华侨城集团公司拥有的三项核心业务均在全国同行业中位居前列。

其中,主题公园在销售额、接待游客人数和经济效益等方面,位居全国同行业之首;以彩电和手机业务为主的康佳集团,多年来一直位居中国彩电行业前三名。

华侨城地产在深圳房地产企业综合实力排名中位居第二名,并进入"中国房地产品牌企业30强"。

2004年11月,华侨城集团公司被国家文化部命名为“全国文化产业示范基地”,是全国首批4 2家文化产业示范单位之一。

饮水思源,树大寻根。

华侨城集团公司迅猛发展的根源何在?人的现代化,根本在于观念的现代化。

从本质上说,源于华侨城先进的文化理念。

华侨城文化理念是华侨城人20年实践的概括和提炼,是具有中国特色社会主义新文化的探索,相对完整地展示了面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的、科学的、大众的具有中国特色社会主义新文化的六大基本内涵。

华侨城文化理念具有强烈的时代感、民族性和鲜明特色,主要有:“创造新的生活品质”的核心价值理念,不断变革与创新的企业追求,“同根同心·求实求精”的企业精神、“中国心·世界情·华侨城”的文化基调、“规划就是财富、环境就是资本、结构就是效益”的发展理念及派生出的一系列观念、意识等。

1999年制定的《华侨城集团宪章》,即是华侨城根本大法,也是华侨城企业文化的集大成,通过“法”的形式将华侨城文化理念体系理论化、系统化。

中国传统文化——华侨城文化之根九十年代初,白俄罗斯总统克比奇参观锦绣中华景区后寓义深刻地题词:“一个不忘记自己‘根’的民族,是不可战胜的”。

题词,揭示了华侨城文化的动力源泉问题。

就是说,华侨城文化是典型的“根”文化,它深深地植根于中国传统的优秀文化之中。

(一)弘扬民族文化八十年代,深圳作为中国对外开放的窗口,率先向世界敞开了大门。

国门洞开,在学习国际先进科技文化的同时,也使部分国人妄自菲薄,失去民族文化的“根”。

以弘扬民族文化为己任的华侨城人,以“一步跨进历史,一日游遍中国”为定位,分别在1989年和1991年推出了体现中国历史文化和现代民族风情的锦绣中华和中国民俗文化村两大景区,以使国人认识自己,了解中国文化的精深博大,在对外开放中站稳民族的“根”,增强自尊心和自豪感;同时,使世界了解中国,为中华民族几千年古老历史和灿烂文明而惊叹!华侨城如愿以偿。

江泽民同志在视察锦绣中华景区后题词:“锦绣中华是进行爱国主义教育的好教材”。

李瑞环参观景区后题词:“弘扬民族文化”。

两大景区已分别被广东省和深圳市授予“爱国主义教育基地”称号。

许多华侨在参观两景区后激动地说:“作为中国人我感到非常伟大、非常自豪”。

台湾观光团在参观完两景区后,想在台湾“克隆”两景区,以反对台独。

香港教育署已将两大景区列为中小学生历史地理教学实习场所。

两大景区不仅达到了进行爱国主义教育的目的,而且经济效益明显。

锦绣中华和民俗村分别仅用1年和8个月就收回投资成本。

迄今为止,两大景区已接待中外游客5000余万人次。

(二)立志为国争光“尽忠报国”是中国传统文化的核心,也是爱国主义的核心。

面对海外一些人士的怀疑及蔑视,华侨城人立志把各个产业做好做大,为民族争光。

九十年代中期,一位海外商人看到康佳集团的未来前景,打算购并康佳,被华侨城集团公司总裁兼康佳集团董事局主席任克雷严词拒绝。

董事局下定决心,致力于做大康佳、为民族产业争气,现在,康佳已经成为实施国际化经营的中国顶级家电企业之一,成为中国民族工业的一项著名品牌。

1989年,锦绣中华景区开业,一位日本游客曾断言:“中国人建得了‘锦绣中华’,但管理不好”。

还有一位外国游客针对我国一些地方厕所不卫生的状况说:“倘若中国的洗手间不能改观,那么,你们这个民族就不会受到世人的尊重”。

华侨城人从维护民族尊严、为民族争气的高度,看待景区和卫生间管理,将国际一流景区管理经验与注重亲情的民族传统结合起来,创造了一系列以充分尊重游客人格为特征的先进景区管理模式,如陪同式清场,疏导式管理,跟踪式清扫等。

同样是一位日本游客在参观景区后说:“你们的景区硬件我完全可以做到,但你们员工用发自内心的真诚微笑营造的家庭亲情管理软件,是我们远远不能及的”。

卫生间管理员黄积发更创造了被誉为第83个景点、把厕所文化推向极致的著名“洗手间文化”。

锦绣中华景区的管理模式不仅在民俗村、世界之窗、欢乐谷、长沙世界之窗等景区推广,而且形成中国景区管理的第一个标准性文件《锦绣中华管理实物ISO9000——2000版》,对中国旅游业特别是景区管理做出了重大贡献。

2000年,四景区与城区同时被国家旅游局评为全国首批AAAA景区,1999年被中央文明办、建设部和国家旅游局授予“全国文明风景旅游区示范点”称号。

国家旅游局副局长孙刚说:“华侨城旅游业达到国际一流水平”。

(三)全力做强主业要么不做,要做就做行业最强,这是华侨城企业发展最重要的经验。

从1994年开始,华侨城通过对国际国内一批成功企业发展模式的研究,确立了选择主营业务的标准和原则,即:在业务领域上,应是在中国今后一段时期内有广阔市场前景和发展空间的产业和行业,同时华侨城在这一行业领域有一定的技术、人才、管理、市场和品牌领先优势,有较强的竞争力。

同时,还确定了加快发展主营业务的若干投资原则:在功能定位上坚持集团是控股公司,但子公司必须专业化经营,不允许子公司在不同的产业领域里互相“窜笼子”;在发展策略上,坚持依托现有优势企业发展,把现有的企业做强做大;在投资领域上,集中力量发展自己有优势的业务即家电通讯、旅游和房地产等主营业务,原则上不进入其他产业和领域;在投资方式上,集中优势兵力打“歼灭战”,即集中集团资金、人才资源向优势企业倾斜,让这些企业快速发展,走集约化经营道路;力求使每一个投资项目,成为该行业领域中最大的、最强的或最好的。

此外,华侨城又重新调整了主营业务的目标定位,提出各项主营业务要在各自的细分市场中成为第一品牌。

(四)协调持续发展华侨城决策者始终遵循的是,大型国企的发展必须坚持以人为本的、全面协调可持续的科学发展观。

如在城区开发和产业经营中,正确处理改革与发展的各种重大问题。

在加快经济发展的同时,注重党的建设和文化教育卫生事业的协调发展;城区开发坚持环境第一原则,决不以牺牲环境换取经济的一时发展;对待国外先进文化技术采取扬弃态度,取其精华、去其糟粕;在各项改革中,妥善处理改革、发展和稳定的关系;经营中严格守法,集团及下属企业历年被评为信得过企业。

作为国内外著名旅游城,严格管理城区,决不允许旅游区容易出现的黄、du、毒等社会丑恶现象滋生,这里,被外界誉为深圳的“一片净土”。

集团经营班子所以善于从政治的高度,高屋建瓴地处理问题,在于他们所具有的坚定政治立场、政治鉴别力和敏锐力,搞好国企的坚定信念和强烈责任感与使命感。

而且,班子始终保持旺盛活力、正气和团结进取精神,从而获得全体员工的衷心拥戴。

先进性教育活动中,员工对集团领导班子集体和个人有很高的满意率。

(五)崇尚以德治企办企业的目的就要赢利。

但“君子爱财,取之有道”。

华侨城奉行道德制胜,先做人,后经商,在产业经营、创业做事各方面,形成了一系列既传统、又现代的处世哲学。

经营中,践行“顾客至上”的承诺,以良好的经营道德赢得顾客的忠诚和美誉;做任何事情,不做则已,做就做好,成为最强、最大、最好的;在工作中,把华侨城当作事业看待,忘我、奉献,外界评论,华侨城人都是拼命三郎。

2005年华侨城旅游狂欢节有200 0多演职员参加,都在晚上清场后进行,每天延迟到午夜,但没人有怨言。

原深圳市委书记张高丽高度评价:“华侨城了不起,干一件事,成一件事”。

牢记“国家兴亡,匹夫有责”的传统精神和邓小平先富帮后富的思想,以回报社会为己任。

九十年代以来,华侨城先后开展各种赈灾、扶贫、捐款、捐物活动100多次,捐款800余万元,衣用物品80多万件,仅向广东阳山县捐资和提供低息贷款就达434万元。

康佳投资3500万元在京九线和延安开展系列科技扶贫活动,并建设康佳希望小学16所。

近年,华侨城集团公司对口定点帮扶贵州黔东南州的天柱和三穗二县,每年度资助资金和物资达200多万元。

(六)营造亲和氛围“人和”是中国统治者崇尚的最高管理境界。

华侨城集团公司管理的突出特点是建立在国际标准化基础上形成的“亲和”管理模式。

首先、按照国际标准构建起基础管理平台,在此基础上注入人性化元素,实施“亲和”管理,即立足于人本思想,通过尊重人、关心人、发挥人的首创精神,赋予其全新内涵,营造了集团内部既现代、又亲和的家庭氛围,体现“手足情”情结。

譬如在企业特别是技术含量高的企业中高层管理人员中,按照国际惯例,进行以股权分配为主的激励机制改革探索;同时,不断改善员工的工资待遇、居住条件、购物、体育与生活环境,开展多层次的员工培训,疏通民主管理和监督渠道,开展各种提合理化建议活动,鼓励员工积极参与企业管理等,以全面满足员工物质和精神领域多样化的需求,增强集团亲和力、吸引力。

相关文档
最新文档