短信系统网络结构及业务流程介绍
短信业务流程介绍综述
提供商代码。服务代码以数字表示，。（1） 全国业务服务代码长度统一为 4 位， 即"1000"－"9999"；本地业务服务代码长度统一为5 位，即 "01000"－"09999"。 （2） 以下号码或号段暂不分配： 13XX（XX＝00-99）、20XX（XX＝01－99）、 168X（X＝0-9）、186X（X=0-9）、1258/1259、172X（X=0-9） 业务代码(SPServiceID)
5、下发短信
4、下发短信
1、下发MT短信
短信中心SMSC
短信网关ISMG
SP
2.
鉴 权 批 价 请 求
鉴 权 批 价 应 答
MISC
1)、进行SP及业务鉴权 2)、进行用户鉴权 3)、进行订购关系鉴权 4)、批价
本地短信MO点播流程
生成SMO话单
生成SMT话单
1. MO点播短信
2. SMPP_Deliver
MISC支持首次访问计费的计费模式。
用户订购业务
用户进行订购，必须是用户发起的，并且订购成功会有短信通知用户。用户 可以通过MO上行进行订购，也可以通过Web页面(SSO平台)进行订购。
用户上行的MO，如果是订购或取消指令，MISC会返回ISMG此上行MO是订 购或取消操作，ISMG就不会将MO继续上行给SP，但MISC会将订购关系通 过同步订购关系接口通知SP用户进行了订购还是取消操作。这样就可以减少 SP乱订购、乱收费现象。
业务资费管理
SP下发的MT中FeeType、FeeCode不再被使用，业务的FeeType、FeeCode 以MISC进行业务鉴权及批价后确定，ISMG根据MISC在鉴权批价应答返回的 FeeType、FeeCode生成短信话单。SP不再自行计费。MISC在SP自服务系 统中，会提供灵活的优惠策略，SP可以自行制定业务的优惠资费。
推荐-中国移动彩信业务介绍1921msncn 精品
用户状态转换（续）
1、未知用户—>MMS用户 自动方式：
a ． 未 知 用 户 用 MMS 终 端 首 次 发 送 MM 消 息 （ 第 一 次 MO），MMSC收到此MO请求后，将该“未知用户”注册 为“MMS用户”。
b ． 未 知 用 户 用 MMS 终 端 首 次 收 取 MM 消 息 （ 第 一 次 MT），MMSC收到此MT请求后，将该“未知用户”注册 为“MMS用户”。 人工方式：
中国移动 彩信 业务介绍
中国移动集团公司网络部
彩信系统与网络结构 彩信业务流程 用户状态转换 对SP的要求 需要注意的问题
SP接入情况
腾讯
空中网
新浪
接收方当前所 在WAP网关Leabharlann TOM武汉 MMSC
武汉WAP 网关
武汉短信中 心
北京 MMSC
北京WAP网关 北京短信中心
接收方当前所 在WAP网关
彩信业务流程（四）终端到应用
用户发送一条彩信至某一个梦网SP的服务 代码。发送方用户归属MMSC收到后，判断该 SP 归 属 MMSC ， 如 果 需 要 ， 前 转 到 该 SP 归 属
MMSC（图7中消息①--）
重定向器
③④ ⑤
发送方归属 ⑥ MMSC
SP归属
MMSC
SP
DNS
②
发送方当前所在 WAP网关
• 用户可通过CMNET访问此用户自服务系统，并采
用WEB方式来修改、查询自己的个人信息如：手 机终端能力、补充业务的申请情况(转发地址、 过滤条件、做哪种类型的内容适配等)、联系地 址、联系电话等。用户可修改除用户手机号码、 是否为黑名单用户、是否为预付费用户外的所 有个人信息。
• 不向用户提供通过WAP方式、短信方式访问用户
运维短信与业务短信界定规则-概述说明以及解释
运维短信与业务短信界定规则-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容如下：1.1 概述在现代社会中，短信已成为人们日常生活和工作中必不可少的通信手段之一。
然而，随着短信的广泛使用，我们经常会遇到一些问题，即如何准确地界定运维短信和业务短信。
运维短信通常是指系统运维人员为了监控和管理系统的正常运行而发送的短信，而业务短信则是指与企业运营相关的各种短信服务。
准确界定运维短信和业务短信对于企业的运营和管理都具有重要意义。
首先，界定规则可以帮助企业更好地管理短信的发送和接收，避免短信的混淆和冗余。
其次，界定规则可以提高企业的工作效率，确保运维短信能够及时有效地送达给相关运维人员，以便他们能够及时处理系统故障和问题。
本文将详细探讨运维短信和业务短信的定义和界定规则。
首先，我们将介绍运维短信和业务短信的特征和发送对象，并对其进行详细分析和辨析。
其次，我们将总结运维短信和业务短信的界定规则，并讨论其应用场景和意义。
最后，我们将对整篇文章进行总结和归纳，以期为读者提供一个清晰的界定运维短信和业务短信的框架。
通过本文的研究和探讨，我们希望能够为企业在短信管理和运营中提供一些有益的指导和建议，从而更好地利用短信工具，提升企业的运营效率和服务质量。
同时，我们也希望能够促进相关领域的讨论和研究，为更好地界定运维短信和业务短信做出贡献。
1.2 文章结构文章结构的目的是为读者提供一个清晰的逻辑框架，使他们能够更好地理解和掌握文章的主题内容。
本文的结构主要包含以下几个部分：1. 引言：在引言中，将对本文的主题进行概述，介绍相关的背景信息以及本文的目的。
2. 正文：正文是本文的重点内容，主要包含运维短信界定规则和业务短信界定规则两个部分。
2.1 运维短信界定规则：在此部分中，将详细介绍运维短信的界定规则，包括短信内容特征和短信发送对象两个方面。
- 短信内容特征：将列举并解释一些与运维短信相关的特征，例如关键词、语气、格式等。
- 短信发送对象：将说明运维短信通常发送给哪些对象，例如系统管理员、技术支持人员等。
短信系统网络结构及业务流程介绍
其他运营商
③
①③
①
②
互联联通
网关
②
互联电信 网关
②
MO短信中心（华为）
①
GSM网络
互联互通短信中心（康维）
③
A终
B终
端
端
短信业务流程介绍
投诉处理建议 1、对于移动用户至其他运营商的短信，短信日志查 核顺序为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->联通/电信网 关日志（iLog/IPNet）
2、对于全网类SP至移动用户的短信，短信日志查核 顺序为： 省际短信网关（亚信）日志（iLog/IPNet）->广州、 深圳梦网短信中心历史记录(康维网管)
短信业务流程介绍
▪梦网短信业务－省际梦网短信业务 ▪MO过程 ▪1、主叫用户向归属MO短信中心提交 省级梦网短信； ▪2、MO短信中心转发至省级短信网关 ； ▪3、省级短信网关转发给SP。
MO短信中心（华为）
①
GSM网络
A终端
梦网短信中心（康维）
④
B终端
短信业务流程介绍
投诉处理建议 1、对于移动用户至国外用户的短信，短信日志查核 顺序为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->省际短信网 关（亚信）日志（iLog/IPNet）
2、对于国外用户至移动用户的短信，短信日志查核 顺序为： 省际短信网关（亚信）日志（iLog/IPNet）->广州、 深圳梦网短信中心历史记录(康维网管)
▪企业、集团客户->省外用户 ▪1、企业、集团用户向行业网关提 交短信，行业网关转发给省际短信 网关，省际短信网关转发给外省短 信网关，外省短信网关转发给本省外省用户①来自集团客户SI③
短信全能搜产品介绍与协查系统操作说明
协查员功能-登录登出-相关提示
登 录 提 示
用户登录界面下需要输入用户名、密码、 验证码和省份城市。协查员可以根据需求选择 不同的省份和城市。当选择特定省份和城市后， 所获得的查询结果的默认城市所在地就是所选 择的地区 。 当输入正确的信息并选择登录按键后，系 统会提示登录成功并显示用户的IP地址。如果 密码错误、验证码错误或重复登录也会给出相 应的提示 。
发送短信操作
• 编辑您的短信问题发生到118114 或 106591140 • 必须是189或者CDMA的手机号码
目录
短信全能搜协查系统 • 系统简介
• 协查员操作功能 • 协查专家操作功能 • 协查管理员操作功能
协查系统操作说明
协查系统简介
短信全能搜协查管理系统基是短信智能系统的一个补充。此搜索 系统在系统无法判断最准确、合理答案的情况下需要人工介入，同时 搜索系统也自带学习功能以降低重复人工工作。此管理系统主要面向
业态
主题
购物中心 百货商店 超市 便利店 打折店 大卖场 专业/专卖店 邮购 电视购物 电话购物 网络购物 学前教育
业态
主题
休闲场所 休闲娱乐 娱乐场所
业态
体育健身场馆 汽车及零部件零售 汽车改装、美容、清洗 汽车检测、维修保养 汽车出行 汽车车务服务 汽车租赁 二手车服务 旅游服务 旅行社 旅游出行 旅游景点管理机构 交通运输 宾馆酒店 度假村 医院
协查员功能-个人协查信息
在个人协查日志选项卡中，可以限定起 始和结束日期，在此时间范围内，协查 员所有处理过的问题会以列表形式显示 出来，具体信息包括操作类别、操作时 间、操作秒数、用户问题、最终答案和 重置问题。
协查专家角色
协查专家的工作是帮助解答超出协查员协查能力的疑难问题，协 查员可以将自己无能力解答的问题转移给专家，由专家进行分析解答。 专家角色所拥有的功能模块和协查界面与协查员相同，包括个人协查 信息和专家协助查询。和协查员的区别在于普通的用户查询问题不分 配给专家，需要专家解答的问题仅由协查员转移分配。
华为CDMA2000彩信中心MMS原理
以上元素的任意组合
MMSC系统结构
MMS 终端
移动数据业务管理平台
MMS User Database Billing System
MM1
MMS VAS Applications
非MMS终端 支持系统
GSM
AccessServer
MM6
MM8 IP 网 MM7 DNS
ENUM DNS
MMS Relay/Server SMSC WAP GW
2
MM2
Relay － Server
3
MM3
基于SMTP的接口。3GPP等国际规 的接口。 基于 的接口 等国际规 MMSC－E-mail Server 范有明确定义，对于 范有明确定义，对于E-mail Server － 来讲， 就是一个邮件服务器。 来讲，MMSC就是一个邮件服务器。 就是一个邮件服务器 用于MMSC之间的互连，大多数厂 之间的互连， 用于 之间的互连 家都遵循“归属地服务”的原则， 家都遵循“归属地服务”的原则， 在不同网络和不同运营商互连上， 在不同网络和不同运营商互连上， 建议使用MMSIG实现，MMSCIG左 实现， 建议使用 实现 左 右两边都是MM4接口。 右两边都是 接口。 接口
系统各网元介绍（三）
MMSC内部部件介绍： MMSC内部部件介绍： 内部部件介绍
MMS Relay/Server：MMS系统核心部件。负责对多媒体消息进行存储和处理，包括 ： 消息的输入、输出、地址解析、通知、报告等；负责多媒体消息在不同MMSC之间的传 递等操作；产生CDR话单用于计费。 MMS User DB：MMS用户数据库，存储用户个人资料、个性化服务信息等。在目标 ： 网络中，该数据库是DSMP系统的一部分，目前集成在MMSC中。 用户数据服务系统（ ）：提供WEB方式的用户自服务功能、客服系统功能，ICP 用户数据服务系统（UPWS）： ）： 增值业务管理功能和操作员管理功能，允许用户或者系统管理员查询和维护个人和系统 业务数据。 终端支持系统： 非MMS终端支持系统：以普通短消息和WEB的方式，支持非MMS终端用户接收多媒 终端支持系统 体消息。用户在收到普通短消息后，可以按照提示，通过WEB方式在网上获取自己的多 媒体消息。有两种实现方式：一种是MMSC系统自身内部提供，一种是通过外围部件提 供，如梦网邮箱。 Report System：报表处理系统，可以按用户要求生成各类报表。包含报表服务器和报 ： 表台。 NMS：网络管理模块。提供标准SNMP接口，接入运营商的网管系统。 ：
短信系统与业务介绍
16
4 15
MMSSCC--11
SSMMCC
56
No.7
7 14
10 11
8 9 12
MMSSCC--22
BBSSCC--22
13
HHLLRR
短消息业务实现介绍—互联互通短信
江苏联通
联通
移动
江苏移动
江苏联通短信网关
DCN
华为互联互通网关
SMSC
GSM/CDMA 江苏联通客户 或外省联通客户
短信中心协议－SMPP协议
为什么需要SMPP ¾ 在SMSC与ESME间采用标准的协议接口，有助于实现 其他厂家的ESME的接入，为运营商集成第三方产品、发 展短消息新业务提供方便。 ¾ SMPP协议是一个开放式的工业标准，规定了扩展短 消息实体与短消息中心的通信协议的技术细节。
短信中心协议－SMPP协议
的异网运营商，再由本省的异网运营商发送到它的用户。 例如江苏移动苏州某用户发往浙江联通杭州某用户，则短
信发送流程为：
苏州移动 用户
苏州短信中 心
江苏移动 互联网关
江苏联通 互联网关
江苏联通某Байду номын сангаас短信中心
杭州联通 用户
短信业务基本流程－互通业务
互通短信的几项注意点： 再如浙江联通宁波某用户发往江苏移动宿迁某用户，则短信 发送流程为：
• MS与MSC/VLR之间采用的是短消息控制协议SM－CP，其中封装了 短消息中继协议SM-RP以及短消息传输协议SM-TP。
短信中心协议－SMPP协议
SMPP： Short Message Peer to Peer ¾为短消息中心与业务应用系统之间的信息传递提供接口 规范。 ¾定义了一系列的用来在ESME及SMSC之间交换短消息的操 作及相关的协议数据包。 ¾定义了在SMPP操作过程中ESME可以与SMSC交换的数据。 ¾可以基于TCP/IP或X.25。
ICT业务服务流程及项目管理规范
ICT业务服务流程及项目管理规范ICT 涉及的业务及内容ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求ICT 项目管理规范目录政企客户营销服务三年规划发展阶段1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升1.抓住信息化发展机遇，全面提升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品牌认知度得到显著提升3.聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展5.保持业务收入年度两位数增长率1.优化商务模式，实现经营业绩的突破2.营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.具备良好的企业创新能力和知识管理能力4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力时间序列核心能力建设整合创新期（2006.1-2007.12)能力拓展期（2008.1-2009.12)价值提升期（2010-)2008年经营目标达成情况业务发展290.1279.1277.5365.72007年2008年话音收入非话音收入567.6亿元644.8亿元11.9％◼2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元◼政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5个百分点◼业务收入结构继续优化，2008年固定电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，2008年全国ICT业务收入情况全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。
本地一卡多号业务语音短信信令流程及说明.
2.4.1. 真实副号码呼叫流程2.4.1.1. 真实副号码做主叫应用场景：开通了真实副号码的一卡多号用户使用真实副号码呼出，被叫普通用户正常应答。
流程图：流程描述：1.主叫用户拨打接入码＋序号＋实际被叫号码B进行呼叫，由于主叫交换机MSCa配置了接入码数据，因此呼叫被路由到和一卡多号相连的业务关口交换机G-MSC；2.呼叫在G-MSC被路由到SIMM业务平，主叫号码A，被叫为接入码＋序号＋实际被叫号码B；3.SIMM业务平台检查主叫号码为A,被叫号码前缀为接入码＋副号码序号, 得知用户使用真实副号码进行呼叫；4.S IMM业务平台进行号码翻译后发送IAM消息给G-MSC，其中携带的主叫为用户设定的真实副号码A1，被叫为被叫号码B；5.G-MSC将话路接续到被叫交换机MSCb；6.被叫交换机通过G-MSC给SIMM业务平台发送ACM消息；7.SIMM业务平台通过G-MSC转发ACM消息给主叫交换机；8.被叫回复ANM后，主被叫开始通话；9.通话结束后，主被叫拆线。
注：此呼叫被叫来电显示号码为真实副号码，用户可以直接回拨。
2.4.1.2. 真实副号码做被叫应用场景：普通用户拨打一卡多号业务用户的真实副号码，一卡多号业务用户正常应答流程图：流程描述：1.用户A呼叫一卡多号用户B的副号码B’，主叫交换机MSCa查询号码B’的签约信息为一卡多号业务副号码，因此呼叫被路由到和归属地一卡多号业务平台相连的业务关口交换机G-MSC；2.呼叫在G-MSC被路由到SIMM业务平台，主叫号码A，被叫为号码B’；3.SIMM业务平台检查主叫号码为A,被叫号码B’,得知在呼叫用户B的副号码B’;4.SIMM业务平台进行号码翻译后发送IAM消息给G-MSC，其中携带的主叫为副号码序号+主叫号码A，被叫为被叫号码B；5.G-MSC将话路接续到被叫交换机MSCb；6.被叫回复ANM后，主被叫开始通话；7.通话结束后，主被叫拆线注：此呼叫接续到一卡多号用户的主号码，一卡多号用户看到的来电显示号码为“副号码顺序号+主叫号码”，注意此时一卡多号用户不能直接回拨。
短信系统网络结构及业务流程介绍.
广东移动网管维护中心
5
短信系统网元类型及业务分布
短信中心网元类型
六区域MO短信中心（华为）：负责点对点短信业务（网内 /网间）、梦网短信业务的上行（MO业务）； 六区域AO短信中心（康维）：负责SCP、10086通知短信的 下发业务； 广州、深圳梦网短信中心（康维）：负责梦网业务下行 （MT业务）； 广州互联互通短信中心（康维）：负责网间点对点短信业务 下行业务； 广州专用短信中心（华为）：负责OA短信及部分彩信PUSH 短信下发业务；
广东移动网管维护中心
6
短信系统网元类型及业务分布
短信中心业务区域划分
广州区域：广州、清远、韶关 深圳区域：深圳 东莞区域：东莞 佛山区域：佛山、珠海、中山 惠州区域：惠州、河源、汕头、汕尾、揭阳、潮州、梅州 江门区域：江门、肇庆、云浮、阳江、茂名、湛江
广东移动网管维护中心
7
短信系统网元类型及业务分布
广东移动网管维护中心
3
短信中心总体介绍
BSS NSS
PSTN/ISDN/ PSPDN MS 其它MSC BTS
BSC
MS
BTS
SMC
MSC/VLR
HLR/AUC/EIR
OMC
BSC
数据通信网 BTSຫໍສະໝຸດ 操作台操作台OMC SERVER
广东移动网管维护中心
4
短信系统网元类型及业务分布
短信系统网元类型
短信中心（Short Message Center，SMC） 短信网关（Internet Short Message Gateway，ISMG）
惠州MO短信中心
佛山AO短信中心
惠州AO短信中心
江门MO短信中心
江门AO短信中心
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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短信业务流程介绍
网内点对点短信业务 网间点对点短信业务 国际短信业务 梦网短信业务
省际梦网业务 省级梦网业务
SCP、10086通知类短信业务 企业/集团短信类业务
广东移动网管维护中心
19
短信业务流程介绍
网内点对点短信业务
1、主叫手机通过GSM网络向短信中心 提交短信，为MO过程；
2、对于全省类SP至移动用户的短信，短信日志查核顺序为： 省级短信网关（省IOD）日志（iLog/IPNet）->广州、深圳 梦网短信中心历史记录(康维网管)
广东移动网管维护中心
28
短信业务流程介绍
企业/集团短信类业务
企业、集团客户->省内用户 1、企业、集团用户向行业网关提交短信； 2、行业网关转发给广州、深圳梦网短信中 心； 3、广州、深圳梦网短信中心下发给被叫用 户。
深圳IOD
深圳MO短信中心
深圳AO短信中心
揭阳IOD 汕头IOD
汕尾IOD 潮州IOD 东莞IOD
惠州IOD 梅州IOD 河源IOD
惠州MO短信中心 惠州AO短信中心
江门MO短信中心
江门AO短信中心
东莞AO短信中心
东莞MO短信中心
广东移动网管维护中心
17
短信中心八期扩容后的网络结构
全省MO短信中心与区域内的地市级短信网关有直达 连接，主要负担将地市级的梦网上行业务转发到区域 内的短信网关； 全省AO短信中心与区域内的地市级短信网关有直达连 接，主要负担区域内各地市10086及SCP通知类短信下 发； 广州、深圳梦网短信中心与地市级短信网关有直达连 接，主要负担各区域地市级梦网业务的下发；
③
全省类SP
①
②
②
省级梦网短信网关（省IOD）
MT过程
1、SP向省级短信网关提交短信；
2、省级短信网关转发到广州、深圳梦 网短信中心；
3、广州、深圳梦网短信中心下发给被 叫用户。
MO短信中心（华为）
①
GSM网络
梦网短信中心（康维）
③
A终端
B终端
广东移动网管维护中心
27
短信业务流程介绍
投诉处理建议
1、对于移动用户至全省类SP的短信，短信日志查核顺序为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->省级短信网关（省 IOD）日志（iLog/IPNet）
佛山LSTP1 中山LSTP1
东莞LSTP1 东莞LSTP2
深圳MO短信中心 深圳AO短信中心 惠州MO短信中心 惠州AO短信中心
佛山MO短信中心 佛山AO短信中心
东莞AO短信中心
东广莞东M移O短动信网中心管维护中心
11
短信中心八期扩容后的网络结构
短信中心与LSTP采用2M高速信令链路； 全省六区域MO、AO短信中心与本区域内的LSTP建立 直达链路； 广州、深圳梦网短信中心，互联互通短信中心与全省 各LSTP都建立有直达链路； 短信中心与HSTP没有直达链路，通过LSTP与HSTP建 立了虚拟直达链路。
深圳MO短信中心 深圳AO短信中心 惠州MO短信中心 惠州AO短信中心
江门MO短信中心
江门AO短信中心
东莞AO短信中心 东莞MO短信中心
广东移动网管维护中心
13
短信中心八期扩容后的网络结构
短信中心与SCP的连接采用直达2M电路的形式，底层 协议为TCP/IP； 全省MO、AO短信中心与区域内的SCP建立直达连接， 与区域外的SCP通过区域内SCP进行信令转接； 广州、深圳梦网短信中心分别与广州SCP、深圳SCP 建立直达连接，互联互通短信中心与SCP没有连接。
广东移动网管维护中心
24
短信业务流程介绍
梦网短信业务－省际梦网短信业务
MO过程
1、主叫用户向归属MO短信中心提交省际 梦网短信；
2、MO短信中心转发至省际短信网关；
3、如果该SP在省内有接入点，则直接转 给SP；如果该SP接入点在外省，则转发给 外省省际短信网关再转发SP；
MT过程
1、SP向省际短信网关提交短信或由外省 短信网关向省际短信网关转来短信；
广东移动网管维护中心
5
短信系统网元类型及业务分布
短信中心网元类型
六区域MO短信中心（华为）：负责点对点短信业务（网内 /网间）、梦网短信业务的上行（MO业务）； 六区域AO短信中心（康维）：负责SCP、10086通知短信的 下发业务； 广州、深圳梦网短信中心（康维）：负责梦网业务下行 （MT业务）； 广州互联互通短信中心（康维）：负责网间点对点短信业务 下行业务； 广州专用短信中心（华为）：负责OA短信及部分彩信PUSH 短信下发业务；
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短信业务流程介绍
国际短信业务
移动用户->国外用户 1、主叫用户向归属MO短信中心提交国 际短信；
国外运营商
④ ①
2、MO短信中心转发至省际短信网关；
③
3、省际短信网关转发给国际短信网关， 4、国际短信网关转发给国外运营商；
国外用户->移动用户
北②京国际短信网关（亚信） ②
省际梦网短信网关（亚信） ③
1、对于移动用户至国外用户的短信，短信日志查核顺序为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->省际短信网关（亚 信）日志（iLog/IPNet）
2、对于国外用户至移动用户的短信，短信日志查核顺序为： 省际短信网关（亚信）日志（iLog/IPNet）->广州、深圳梦 网短信中心历史记录(康维网管)
3、若有必要，可以转北京国际短信网关查核日志。
广东移动网管维护中心
16
短信中心八期扩容后的网络结构
全省短信中心与地市级短信网关连接逻辑图
广州MO短信中心
广州梦网短信中心
深圳梦网短信中心
互联互通短信中心
广州AO短信中心
广州IOD 韶关IOD 清远IOD
佛山MO短信中心 佛山AO短信中心
佛山IOD 珠海IOD 顺德IOD 中山IOD 茂名IOD 阳江IOD 云浮IOD 江门IOD 湛江IOD 肇庆IOD
投诉处理建议
1、对于移动用户至其他运营商的短信，短信日志查核顺序 为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->联通/电信网关日志 （iLog/IPNet）
2、对于其他运营商至移动用户的短信，短信日志查核顺序 为： 联通/电信网关日志（iLog/IPNet）->互联互通短信中心历史 记录(康维网管)
广东移动网管维护中心
1、国外用户通过其运营商网络向国际 短信网关提交国际短信；
2、国际短信网关转发给我省省际短信 网关；
MO短信中心（华为）
梦网短信中心（康维）
3、省际短信网关转发给广州、深圳梦 网短信中心；
①
④
GSM网络
4、广州深圳梦网短信中心下发给被叫 用户；
A终端
B终端
广东移动网管维护中心
23
短信业务流程介绍
投诉处理建议
2、对于全网类SP至移动用户的短信，短信日志查核顺序为： 省际短信网关（亚信）日志（iLog/IPNet）->广州、深圳梦 网短信中心历史记录(康维网管)
广东移动网管维护中心
26
短信业务流程介绍
梦网短信业务－省际梦网短信业务
MO过程 1、主叫用户向归属MO短信中心提交省 级梦网短信；
2、MO短信中心转发至省级短信网关； 3、省级短信网关转发给SP。
广东移动网管维护中心
14
短信中心八期扩容后的网络结构
全省短信中心与短信网关连接逻辑图
广州梦网短信中心
深圳梦网短信中心
互联互通短信中心
广州MO短信中心 广州AO短信中心
省际短信网关
省级短信网关
深圳MO短信中心 深圳AO短信中心
佛山MO短信中心 佛山AO短信中心
地市级短信网关 （全省22个）
互联短信网关 （电信、联通）
2、短信中心通过GSM网络向被叫手机 下发短信，为MT过程；
投诉处理建议： 点对点短信业务由主叫所在的区域
MO短信中心承载，可通过短信中心维测 台根据主叫MSISDN查核短信历史记录。
MO短信中心（华为）
①
②
GSM网络
A终端
B终端
广东移动网管维护中心
20
短信业务流程介绍
网间点对点短信业务
移动用户->其他运营商 1、主叫用户向归属MO短信中心提交 网间短信； 2、MO短信中心转发至互联短信网关； 3、互联短信网关转发给其他运营商。
惠州MO短信中心 惠州AO短信中心
江门MO短信中心
江门AO短信中心
东莞AO短信中心 东莞MO短信中心
广东移动网管维护中心
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短信中心八期扩容后的网络结构
全省MO短信中心与省际、省级、地市级、互联互通 短信网关都有直达连接，主要负担省际梦网、省级梦 网、地市级梦网、互联互通短信业务、国际短信业务 的上行； 广州、深圳梦网短信中心与省际、省级、地市级短信 网关有直达连接，主要负担省际梦网、省级梦网、地 市级梦网短信业务、国际短信业务的下行； 互联互通短信中心与互联互通短信网关（电信、联通） 有直达连接，主要负担互联互通短信业务的下行； 全省AO短信中心分别与区域内的地市级短信网关有直 达连接，主要负担10086和SCP通知类短信的下行。
短信中心八期扩容后的网络结构
全省短信中心与LSTP连接逻辑图
广州梦网短信中心
深圳梦网短信中心
互联互通短信中心
广州MO短信中心 广州AO短信中心
江门MO短信中心 江门AO短信中心
广州LSTP1 广州LSTP2
深圳LSTP1
深圳LSTP2
江门LSTP1 江门LSTP2
PLMN
惠州LSTP1 汕头LSTP1
短信系统网络结构及业务流程介绍