产品召回制度标准范本
不合格品召回制度（5篇）
不合格品召回制度1.目的为防止不合格食品进入消费领域，侵害消费者合法权益和人民群众生命财产安全，影响企业信誉，特制定本制度。
2.主要内容及适用范围2.1适用于本公司成品的回收控制。
2.2产品存在以下质量缺陷时，进行召回:2.2.1经法定检测机构和行政执法机关检测为不合格的食品;2.2.2加工的原料、辅料、添加剂为不合格产品或者违反国家禁令要求的食品。
2.2.3产品卫生指标超标。
2.2.4其它法律法规要求召回的产品。
3.职责3.1总经理为本程序的最高决策者，销售部负责本工作。
3.2销售部职责3.2.1销售部收集各部门传来的有关产品质量、安全问题和产品缺陷的反馈与投诉，如实记录每一细节;3.2.2销售部及时整理相关资料并呈报总经理，保证总经理了解事件的最新动态;3.2.3销售部有权召集相关部门及相关人员对质疑原料、包装物和生产过程情况进行检验与分析，对问题产品进行逆向追溯。
3.4品管部负责在最短时间内，对问题产品进行逆向追溯(产品批次、生产日期、原料批次等)4.产品回收步骤4.1发现问题4.1.1品管部在产品出厂前发现问题，应立即停止生产，并对该产品进行检验分析，查清问题原因;4.1.2客户发现的问题，由销售部及时了解并记录客户反馈的问题，记录发现的地点、时间和批次号等，及时向总经理报告，销售部保持与客户的持续联系。
4.2投诉评估及时分析生产过程中发现的问题或顾客的反馈，分析是由于原辅料的质量造成产品质量问题还是产品本身缺陷。
4.3产品回收及处理过程4.3.1对于的确存在质量缺陷的产品进行及时召回;4.3.2对于召回的产品立即通过溯源管理制度，进行原辅料和成品的双向追溯,追踪不合格批次数量生产的成品批次，实行召回。
4.3.3对于召回的产品，如的确无法整改与修复的，重新安排生产;对于可以整改的，提出整改方案，进行整改，再次检测合格后，予以发货。
4.3.4对于其他合格原辅料生产成品，可不予召回。
不合格品召回制度（2）是指企业在发现产品存在质量问题或安全隐患时，通过召回措施将不合格品从市场中收回，并对消费者进行相应的赔偿或处理。
企业召回产品制度模板范文
企业召回产品制度模板范文第一章总则第一条为了保障消费者权益，确保产品安全，提高企业质量管理水平，根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业生产、销售的所有产品，包括原材料、半成品、成品及服务。
第三条企业应建立完善的产品质量管理体系，对产品生产、销售、使用等环节进行全程监控，确保产品质量符合国家法律法规和技术标准。
第四条企业应对可能存在缺陷的产品实施召回，及时消除或减轻缺陷对消费者造成的影响，维护消费者合法权益和社会公共利益。
第二章召回范围和标准第五条产品召回范围包括：（一）存在危及人身、财产安全的不合理的危险的产品；（二）不符合国家标准、行业标准或者企业标准的产品；（三）存在其他缺陷，可能对消费者造成损害的产品。
第六条产品召回标准：（一）国家法律法规规定的强制召回；（二）企业自主检测发现的产品缺陷；（三）消费者投诉、举报的产品缺陷；（四）政府部门要求召回的产品。
第三章召回程序第七条企业应设立召回管理部门，负责组织、协调和实施产品召回工作。
第八条召回管理部门在接到产品缺陷报告后，应立即进行调查、评估，确认产品存在缺陷的，应及时启动召回程序。
第九条召回程序包括：（一）制定召回计划：包括召回范围、时间、方式、地点等；（二）通知消费者：通过各种渠道告知消费者召回信息，确保消费者知晓自身权益；（三）实施召回：按照召回计划，采取有效措施，确保缺陷产品得到妥善处理；（四）缺陷产品处理：对召回的缺陷产品进行分类、登记、销毁或者维修等；（五）总结改进：对召回情况进行总结，分析原因，采取措施，防止类似问题再次发生。
第四章责任与义务第十条企业应承担召回产品的全部费用，包括召回通知、产品处理等各项费用。
第十一条企业应保证召回产品的质量，对召回产品进行必要的技术处理，确保消费者在使用过程中不受损害。
第十二条企业应对召回过程中出现的问题及时进行整改，提高产品质量，防止类似问题再次发生。
不合格产品召回制度范文（三篇）
不合格产品召回制度范文一、总则为保障消费者的合法权益，维护市场秩序，规范企业的经营行为，特制定本制度，依照相关法律法规和标准要求，对不合格产品召回进行统一管理。
二、适用范围本制度适用于我公司生产或销售的不合格产品召回工作。
不合格产品是指未达到国家、行业或企业标准要求的产品。
三、召回程序1. 预警阶段（1）监测预警：我公司设立专门的质量监测预警机构，定期对生产过程和产品进行抽检，并监控市场上的质量情况。
一旦发现不合格产品，应立即向经营管理部门报告，并迅速启动召回程序。
（2）召回计划编制：经营管理部门会同质量监测预警机构制定不合格产品召回计划，并报公司领导审批。
2. 召回通知发布阶段（1）召回通知编制：根据召回计划，经营管理部门编制召回通知，明确召回产品的批次、型号、生产日期等具体信息，并告知消费者有关的权益保障信息。
（2）召回通知发布：召回通知公告应在我公司官方网站、主要媒体和消费者常接触的渠道发布，确保召回通知能够及时传达给相关消费者。
3. 召回执行阶段（1）全面回收召回产品：我公司将组织相关部门进行全面回收召回产品，并对召回产品进行检验、处置和销毁。
（2）替换或修理：对于召回产品影响较小、可以通过替换或修理解决的，我公司将提供替换或修理服务，确保消费者的正当权益。
（3）信息更新：我公司将及时更新召回通知，通告消费者召回产品的处置情况和进展。
4. 整改阶段（1）原因分析：对于不合格产品召回事件，我公司将成立调查组，对不合格产品的原因进行深入分析，并提出整改方案。
（2）整改措施：根据调查结果，我公司将采取必要的整改措施，确保问题不再重复发生。
5. 召回报告阶段（1）召回报告编制：召回结束后，我公司将编制召回报告，详细记录召回过程和结果，并向有关部门报告。
（2）报告公示：召回报告将在我公司官方网站和相关媒体上公示，并向相关部门报送。
四、召回责任1. 质量监测预警机构负责监测预警工作，及时发现不合格产品，并按照规定程序报告。
2024年不安全食品召回管理制度范文(3篇)
2024年不安全食品召回管理制度范文第一章总则第一条为了加强本公司产品安全监管，避免和减少不安全产品的危害，保护消费者的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《____关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规的有关规定，制定本规定。
第二条凡本公司在中华人民共和国境内生产、销售的产品的召回及其监督管理活动，应当遵守本规定。
第三条本规定所称不安全产品，是指有证据证明对人体健康已经或可能造成危害的产品，包括：(一)已经诱发产品污染、食源性疾病或对人体健康造成危害甚至死亡的产品；(二)可能引发产品污染、食源性疾病或对人休健康造成危害的产品；(三)含有特定人群可能引发健康危害的成份而在产品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的产品；(四)有关法律、法规规定的其他不安全产品。
第四条本规定所称召回，是指本公司按照规定程序，对由其生产原因造成的某一批次或类别的不安全产品，通过换货、退货、补充或修正消费说明等方式，及时消除或减少产品安全危害的活动。
第五条本公司无条件服从和接受国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)在职权范围内统一组织、协调全国产品召回的监督管理和重庆直辖市质量技术监督部门(以下简称市级质监部门)在本行政区域内依法组织开展产品召回的监督管理工作。
第六条本公司积极争取和寻求国家质检总局和市级质监部门组织建立产品召回专家委员会，为产品安全危害调查和产品安全危害评估提供的技术支持。
第七条本公司产品生产者应当在县级质监部门的指导和帮助建立完善的产品质量安全档案和相关管理制度，准确记录并保存生产环节中的原辅料采购、生产加工、储运、销售以及产品标识等信息，保存消费者投诉、食源性疾病事故、产品污染事故记录，以及产品危害纠纷信息等档案。
第八条本公司应当向所在地的县级和市级质监部门及时报告所有相关的产品安全危害信息，包括消费者投诉、产品安全危害事件等，不得隐瞒或虚报其生产的产品危害人体健康的事实。
不合格产品召回制度范文(4篇)
不合格产品召回制度范文第一章总则第一条为加强生产经营单位对不合格产品的管理，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》和相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于生产经营单位对其生产销售的不合格产品进行召回的管理和操作。
第三条生产经营单位应该建立健全不合格产品召回制度，明确责任，加强内部管理，及时开展产品召回活动。
第四条所有生产经营单位应当加强对产品质量的控制，采取有效措施，确保产品符合国家和行业标准的要求。
一旦发现产品不合格，应当立即停止生产和销售，并按照本制度的要求进行召回。
第五条生产经营单位应当建立完善的不合格产品召回预警机制，确保对不合格产品进行及时预警并采取措施，防止不合格产品流入市场或者进入消费者手中。
第六条生产经营单位应当建立健全产品质量档案，保存有关产品生产、检验、运输、销售等环节的记录和相关材料，以备产品召回时使用。
第七条本制度的制定、修改和废止，由本单位的负责人负责审批，并报送相关部门备案。
第二章召回范围和程序第八条召回范围包括但不限于以下情况：1.产品不符合国家或行业标准的要求；2.产品存在设计或制造缺陷，有可能对用户的健康和安全造成危害；3.产品存在误导或虚假宣传，对用户的利益造成损害；4.产品存在严重质量问题，影响市场秩序和行业信誉。
第九条不合格产品召回程序一般包括以下几个环节：1.召回计划的制定：生产经营单位应当根据不合格产品的具体情况，制定召回计划，包括召回的时间、范围、方式、成本等要素，并报相关部门备案。
2.召回通知的发布：生产经营单位应当及时向有关部门和消费者发布召回通知，通知应当包括召回的原因、处理措施、召回方式和联系方式等。
3.召回行动的开展：生产经营单位应当根据召回计划，组织有效的召回行动，包括召回产品的回收、销毁、修复和更新等。
4.召回效果的评估：生产经营单位应当对召回行动的效果进行评估，并记录相关数据和信息，以便改进和完善召回制度。
第十条召回范围、方式和成本的确定，应当根据不合格产品的具体情况和召回的需求来确定，可以根据实际情况进行调整。
企业召回产品制度模板
企业召回产品制度模板一、总则1.1 为了保障消费者权益，防止产品安全隐患，提高企业质量管理水平，根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于企业生产、销售的产品召回活动，包括食品、化妆品、电子产品等各类产品。
1.3 企业应建立健全产品质量管理体系，对产品进行严格监控，确保产品质量符合国家法律法规和标准要求。
二、召回理由2.1 产品存在危及消费者人身、财产安全的不合理危险。
2.2 产品存在不符合强制性国家标准、行业标准或者企业标准的情况。
2.3 产品存在其他可能导致消费者损害的因素。
三、召回程序3.1 企业应设立召回协调员，负责组织、协调召回活动。
3.2 企业应制定召回计划，包括召回范围、时间、方式、步骤等。
3.3 企业应立即停止销售、使用存在问题的产品，并通知消费者。
3.4 企业应根据产品存在的问题严重程度，采取相应的措施，如回收、修理、更换、退货等。
3.5 企业应对召回情况进行记录，并由召回协调员整理归档。
四、召回效果评估4.1 企业应对召回效果进行评估，包括产品安全隐患消除情况、消费者满意度等。
4.2 企业应根据评估结果，对产品质量管理体系进行改进，以防止类似问题再次发生。
五、召回信息公示5.1 企业应通过企业网站、新闻媒体等渠道，及时公示召回信息，包括召回范围、时间、方式等。
5.2 企业应积极回应消费者关切，解答消费者疑问。
六、法律责任6.1 企业应依法承担因产品召回产生的相应法律责任。
6.2 企业应严格遵守国家法律法规，不得故意隐瞒、虚假宣传召回情况。
七、附则7.1 本制度自发布之日起实施。
7.2 本制度的解释权归企业所有。
7.3 企业可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
注：本制度模板仅供参考，具体内容需根据企业实际情况进行调整和完善。
企业在制定召回制度时，应充分考虑产品特点、行业特点、法律法规要求等因素，确保制度的可行性和有效性。
产品召回制度范本(6篇范文)
产品召回制度范本（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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不合格品召回制度范文（4篇）
不合格品召回制度范文第一章总则第一条为了保障消费者的合法权益，防止不合格产品对社会造成危害，制订本制度。
第二条本制度适用于所有生产、流通和销售不合格产品的单位和个人。
第三条本制度所称不合格产品指未达到安全、卫生、质量等相关国家标准或其它规定要求的产品。
第四条不合格产品召回是指销售者或生产者根据相关法律法规和政府部门的要求，在发现不合格产品后，通过各种渠道进行召回工作，并对召回的不合格产品进行处理或重新改造，以达到国家标准或者规定要求。
第五条不合格产品召回应按照诚实信用、自愿原则进行，并确保消费者的知情权、参与权和质量安全保障权。
第六条不合格产品召回的具体措施由国家相关法律法规和政府部门的要求确定。
第七条生产、销售不合格产品的单位和个人应当按照法律法规和有关政府部门的要求，对不合格产品进行及时、有效的召回，并对相关责任进行追究。
第八条所有单位和个人有义务积极配合政府部门、消费者组织和媒体进行不合格产品召回的宣传和解释工作。
第二章不合格产品召回的范围和程序第九条不合格产品召回的范围包括但不限于以下情况：（一）产品存在设计、制造、工艺、材料等不合格问题；（二）产品存在包装、标志、说明书等不合格问题；（三）产品存在损害消费者身体健康安全的问题；（四）存在其他可能造成危害或严重影响消费者利益的问题。
第十条不合格产品召回程序：（一）召回发起：生产、销售不合格产品的单位或个人在发现问题产生后应立即向相关部门报告，由相关部门根据情况决定是否需要发起召回。
（二）召回计划：相关部门要求生产、销售不合格产品的单位或个人制定召回计划，包括召回范围、召回期限、召回方式等。
（三）召回公告：生产、销售不合格产品的单位或个人应根据相关部门的要求发布召回公告，公告内容包括召回原因、召回范围、召回期限等。
（四）召回执行：召回公告发布后，生产、销售不合格产品的单位或个人应按照召回计划的规定执行召回工作。
（五）召回报告：生产、销售不合格产品的单位或个人应按照相关部门的要求，报送召回报告，报告内容包括召回情况、召回效果、召回后的处理情况等。
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管理制度编号：LX-FS-A67552 产品召回制度标准范本
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产品召回制度标准范本
使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
一、制定产品召回制度的目的就是对不符合公司标准要求的产品（可能危害公众健康、违反政府法令、不符合公司规定的）维持一个有效的可回收体系。
二、产品召回制度涉及对象：经理、生产主管、质检、办公室客户服务主管、仓储主管、原料接收员、销售部人员和其他被指定的代理人。
三、产品召回的定义：产品召回是指从市场上撤离有如下情况的产品：被污染的、标签错误的，或是违反了政府法令法规的产品。
四、操作程序：
1、质检部、企业市场经理、销售部对反馈进行评估，从而来决定它是否与质量或健康有关。
2、危害健康的要立即提出并采取行动；有质量问题的由质检部与销售部沟通后处理（必要时联系技术部门）并报总经理及政府主管部门。
3、采取召回行动前，召集召回小组会议，通报情报，采取召回行动：1）会议召集、情况通报由协调员负责。
企业经理负责原料使用情况，生产情况，受影响产品出库情况的调查；2）客户服务经理根据生产部提供的情报打印可能的客户名单；3）产品联络员/客户服务经理负责客户确认并通知已确认的客户进行产品召回；产品联络员同时负责技术服务咨询工作；4）召回饲料的处理必须按照饲料管理部门的规定处理。
5）如果技术评估确认威胁到公共健康，应通知主管机构（饲料办等）。
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