窗口单位公开承诺书
窗口文明服务承诺书
窗口文明服务承诺书尊敬的尊敬的顾客您好，感谢您选择我们的窗口服务，为了给您提供更好的服务体验，我们郑重承诺遵守以下“窗口文明服务承诺书”：一、守法合规，遵守规章制度我们将严格按照国家和地方的有关规章制度进行办理业务，严守法律法规，不违规办理，不违规收费，确保办事公正、透明。
二、礼貌待客，服务热情我们将以礼貌、热情的态度对待每一位顾客，提供优质、高效的服务。
我们将讲究言谈举止，文明待客，不携带私人情感，不歧视任何人群，始终将顾客的利益放在第一位。
三、高效办理，缩短等待时间我们将积极采用先进的管理手段和技术手段，提高服务效率，通过流程优化、资源配置，使顾客在最短的时间内完成办理，尽量避免排队等待，确保顾客的时间得到充分尊重。
四、权益保障，信息保密我们将严格遵守保密法律法规，尊重顾客的隐私权。
所有涉及顾客个人信息的工作均在保密的前提下进行，并合理使用和保护顾客提供的个人信息，不泄露顾客的个人信息。
五、整洁环境，舒适体验我们将保持工作环境整洁有序，提供舒适的办公环境。
办理人员将穿着干净整洁的工作服，保持良好的个人卫生习惯，使顾客在办理业务的同时感受到舒适、温馨的氛围。
六、灵活适应，提供个性化服务我们将根据不同顾客的需求，给予个性化的服务，为每一位顾客提供最适合其需求的办理方案和服务流程，确保您的办事过程更加快捷、便利。
七、持续改进，提升服务质量我们将积极听取顾客的意见和建议，针对性地改进服务方式和流程，并建立反馈机制，及时解决顾客反映的问题，不断提升服务质量，不断提高顾客的满意度。
八、营造和谐，构建良好服务氛围我们将积极与其他窗口和服务单位开展良好的协作关系，建立和谐、互助的工作氛围，共同提升整个服务行业的服务质量，共同为社会大众提供更好的服务体验。
以上就是我们的“窗口文明服务承诺书”，我们将始终不渝地遵守承诺，努力提高服务质量，以期给每一位顾客带来更好的服务体验。
再次感谢您对我们的信任和支持，如果您有任何疑问或问题，请随时联系我们。
窗口单位服务承诺书
窗口单位服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的窗口单位服务，为了保证您的权益和提供更好的服务，我们郑重承诺如下：
1. 服务质量保证：我们将以高度负责的态度，确保所提供的窗口单位服务符合国家相关法律法规和标准要求，保证服务质量达到您的期望。
2. 安全保障：我们将严格遵守相关安全规定，确保您在使用窗口单位时的人身和财产安全，同时做好维护和保养工作，保证窗口单位的正常运行。
3. 保密承诺：我们将严格遵守相关保密协议，保护您的个人信息和隐私安全，不向任何第三方泄露或提供您的信息。
4. 时效承诺：我们将按时提供窗口单位服务，确保您的时间得到有效安排和利用，尽最大努力满足您的需求。
5. 诚信经营：我们将秉持诚实守信的原则，坚守道德底线，遵守商业道德规范，与您建立长期的合作关系。
衷心感谢您对我们的信任和支持！如果您在使用窗口单位服务过程中有任何疑问
或需要帮助，请随时与我们联系，我们将尽力为您解答和提供最优质的服务。
服务提供方：
日期：。
公共服务窗口单位工作人员自律承诺书
公共服务窗口单位工作人员自律承诺书为进一步加强我单位公共服务窗口工作人员的工作纪律和职业道德修养，提高服务质量和效率，共同打造优质、高效、便捷的公共服务窗口，现制定本自律承诺书，以自觉遵守、严肃认真地履行承诺，确保公共服务窗口工作获得良好的社会评价和广大群众的满意度。
一、服务观念1.坚持群众利益放在第一位，秉持“为人民服务”的宗旨，提供优质、高效、便捷的服务。
2.始终保持微笑、热情、耐心的态度，对待每一位前来办事的群众。
3.尊重每一位群众的权利，不歧视、不怠慢，认真接待、妥善处理每一个咨询、投诉和办事事项。
4.根据工作需要，及时更新自己的知识和技能，提高自身服务水平和专业能力。
二、工作准则1.遵守办公纪律，按时到岗，做到岗位值班，不迟到、不早退，不请假擅离岗位。
2.保证工作台面整洁有序，办公设备齐全正常运行。
3.服从领导安排，不擅自更改工作方式和工作程序，严格按照操作规范开展工作。
4.不利用职务之便谋取私利，不参与及推波助澜利用公共服务窗口谋取非法私利的行为。
5.保守群众个人信息和办事内容的秘密，严格遵守工作纪律，不向未经授权的人员透露任何相关信息。
三、服务行为1.遵循服务程序，有效解决群众问题，确保办事程序合法、准确、及时、便捷。
2.对待群众要文明礼貌，不发脾气，不对群众批评、骂骂咧咧，主动帮助群众解决实际困难。
3.及时为群众提供相关资料和材料，不因个人原因故意延误或拖延办事进程。
4.对于涉及敏感信息和相关政策的问题，应当严格按照操作规范妥善处理，不以自己的个人意见擅自决策。
5.公共服务窗口单位工作人员不得以任何名义收取任何费用，不得收受群众的礼品、礼金或其他财物，并主动向领导报告相关情况。
四、职业道德1.诚实守信，言行一致，严格遵守相关法律、法规和规章制度，不参与违法乱纪的行为。
2.树立良好的职业形象，不穿着不得体或不文明的服装，不在工作时间内进行个人活动或使用手机、电脑等。
3.自觉提高自身素质和业务水平，积极参加培训，不断提升自己的专业能力和服务态度。
窗口单位廉洁自律承诺书
窗口单位管理人员廉洁自律承诺书
为了给客户提供热情周到的服务，树立良好的个人和企业形象，我承诺在今后工作中，严格遵守集团公司各项规章制度，忠于职守，尽职尽责，避免经济违规行为，确保在我分管范围内，不出现以下情况：
1.对客户进行吃、拿、卡、要，接受客户请、送等情况；
2.对举报人员或客户进行打击报复等现象；
3.给公司形象、财产造成损失，而个人在经济、荣誉上受益、在心理上得到满足；
4.其他经济违规情况。
如出现以上任意一种情况，我愿接受公司1000元以上的经济处罚、直至免职的处理。
单位负责人：
承诺人：
年月日。
窗口单位保证书
窗口单位保证书篇一：窗口单位服务承诺参考茅坪镇党务政务综合服务中心服务承诺制第一条全中心干部职工要规范服务行为，凡属职责范围内的行政服务内容要作出服务承诺，并做到举止文明、服务到位。
第二条服务承诺应遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。
第三条对外服务应履行八项工作承诺：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。
第四条工作人员对当事人要求办理的属职责范围内的业务，能及时给予办理的，要及时办理；能办但一时无法办理的要说明原因，并向其承诺办理时限，遇特殊情况不能按时办理的，要在承诺时限内通知当事人；属单位职责，但因政策、资金、计划等限制不能办理的，应认真解释，充分说明理由。
第五条未按承诺和规定时限办事的，责令限期改正，给予相关人员通报批评或取消当年考核的优秀等次；对相关负责人及其责任人员给予警告，情节特别严重的，给予相应的党纪政纪处分。
茅坪镇党务政务综合服务中心首问责任制第一条首问责任制是指服务对象到镇便民服务中心（或来电话）办事、咨询时，接受询问的首位工作人员在职能和岗位职责范围内必须解答、办理或者交经相关办公室（人）办理的制度。
第二条首问责任人是指首位接听电话或接待来访咨询、办事的工作人员。
第三条服务对象提出的服务事项，属于职责范围内的，凡符合规定、手续齐全的，首问责任人应当在限定时限内办结，手续不全或未能及时办结的，应主动说明原因；对不符合规定不能办理的事项，应详细说明并做好解释工作。
第四条服务对象提出的服务事项，属于本镇其他责任人职责范围的，首问责任人应主动负责联系。
必要时，应请服务对象留下联系电话并告知有关经办人，同时将经办人的姓名或单位名称、联系电话等告知服务对象。
窗口工作承诺书（范本）
窗口工作承诺书窗口工作承诺书窗口工作承诺书为进一步落实“为民服务创先争优”活动，规范本局窗口工作，切实做到公开、公正、廉洁、高效，努力打造便利快捷的服务渠道，提供优质服务，优化投资环境，本局作出如下承诺：一、在行政审批工作中，公开办事程序，简化办事手续，减少办事环节，对审批过程中必备的申报材料，在《服务指南》中明确告知。
二、按照“即办件”、“联办件”和“承诺件”的要求，对所有的审批事项在第一时间分类办结出件。
三、落实一次性告知制，推行首问责任制。
一次性讲清办事程序、一次性讲清所需材料，一次性承诺办事时限；确保首问责任制落实到实处，凡来窗口询问或办理有审批办证事项，必须按规定给予回答或受理，如不属本窗口服务范围，首问人必须将投资者引至相关窗口。
四、窗口工作人员仪容仪表大方，服务热情，窗口办公设施摆放整齐有序，自觉遵守服务的各项规章制度。
五、窗口工作人员廉政勤政，自觉执行中央、省、市的各项廉政规定，严格遵守各项规章制度，严禁吃拿卡要、徇私舞弊和以权谋私等行为。
六、自学接受群众监督，公开举报电话，对群众的投诉必须要有明确的反馈意见，处理措施并及时整改到位。
监督投诉电话：区林业局窗口服务工作承诺书根据区委、区政府有关要求，莱山区林业局就窗口服务工作提出以下公开承诺。
一、围绕中心，履职尽责，依法保护森林资源。
认真履行林业主管部门职责，高标准、高质量地完成市委、市政府下达的重点工作任务。
强化森林防火和森林病虫害防治工作；做好烟海高速公路绿化和水系造林后续管护工作；严厉打击乱砍滥伐林木、乱批滥占林地和乱捕滥猎野生动物等违法行为；严格审批各类采伐和征占林地活动。
对群众举报、投诉的案件不推不拖，做到件件有回音。
二、优化经济发展环境，提高服务质量和工作效率。
公共服务窗口单位工作人员自律承诺书
公共服务窗口单位工作人员自律承诺书尊敬的领导：我自愿申请加入公共服务窗口单位工作人员自律承诺书行列，自觉遵守以下承诺：一、规范工作纪律1. 严格遵守工作时间，按时上下班，不早退、不迟到，不随意调整工作时间。
2. 服从组织安排，完成领导交办的任务，不擅自推脱或随意更改工作内容。
3. 坚持每天定时打卡签到，不私自外出办事或逾期返工。
4. 严禁利用工作时间进行个人事务或与他人作无关紧要的聊天、网上购物等行为。
二、维护工作形象1. 穿着整洁、得体，严禁穿着过于暴露、不卫生或不符合职业身份的服装。
2. 保持良好的卫生习惯，做到口齿清晰、仪容整洁，严禁擅自嚼口香糖或咀嚼食物。
3. 严禁吸烟、饮酒等影响工作形象和工作效率的行为，不在工作场所收取或索取任何形式的“回扣”或“小费”。
三、加强服务意识1. 始终把服务群众放在首位，尽职尽责地为办事群众提供优质、高效、便捷的服务。
2. 言行举止要礼貌、热情，并时刻保持微笑，不以身体语言或言语冷漠、傲慢对待办事群众。
3. 严禁以个人喜好或偏见影响办事群众的办理结果，不滥用职权或利用权力索取不正当利益。
四、保证工作质量1. 准确无误地受理、办理和答复办事群众的咨询、申请等各类事务。
2. 以高度负责的态度，认真审核材料，不放过任何可能存在的错误或遗漏。
3. 严格遵守有关操作规程，确保办事过程合规、规范，不私自泄露办事群众的信息。
五、提升自身素质1. 养成阅读专业书籍、学习相关政策法规的习惯，加强业务知识的学习和掌握。
2. 积极参加单位组织的培训、学习和考核等活动，不断提高自身的专业技能和综合素质。
3. 保持积极向上的工作态度，不断反思、总结工作中的不足和不断改进工作方法。
六、加强团队协作1. 充分发扬团队合作精神，与同事和谐共事，互相学习、帮助和支持。
2. 遇到问题与同事一起协商解决，不推卸责任，不对同事恶言相向或攻击。
3. 共同营造良好的工作氛围，为单位的发展和提高整体效能做出积极贡献。
窗口文明服务承诺书
窗口文明服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的窗口服务。
我们深知，窗口服务是一项关系到社会公共利益和广大人民群众切身利益的工作。
为了更好地服务于您，确保社会公共秩序和谐稳定，我们特向您提供本窗口文明服务承诺书，使我们的服务更加规范、高效、优质。
一、服务宗旨我们本着“认真、细致、高效、优质”的服务宗旨，始终把您的需求放在首位，注重服务的质量和效率，尽心尽力为您提供方便、快捷、高效的服务。
二、服务原则1. 公正公平原则：我们将以公正、公平的态度对待每一位顾客，不偏袒任何一方，为您提供真实、全面、及时的信息。
2. 友善礼貌原则：我们将始终保持友善、礼貌的态度，尊重您的人格尊严，给您以舒适、愉快的服务体验。
3. 高效便捷原则：我们将以高效、便捷的服务为您提供更好的体验。
合理安排工作节奏，确保服务的及时性和连贯性。
4. 保密原则：我们将严格遵守保密规定，对您提供的个人信息严格保密，不泄露、不篡改、不滥用您的信息。
三、服务承诺1. 提供全面准确的信息：我们会及时了解相关规章制度和业务流程，为您提供全面、准确的信息。
对于您的问题和需求，我们将及时给予解答和解决。
2. 提供高效优质的服务：我们将确保在合理的时间内为您提供所需的服务，确保服务的高效性和优质性。
对于您的建议和意见，我们将认真听取，并及时改进自身服务水平。
3. 提供规范有序的服务环境：我们将保持窗口服务环境的整洁、有序，并将根据相关规定制定服务流程，确保服务的规范性和有序性，为您提供一个良好的服务环境。
4. 提供有求必应的服务态度：我们将始终保持服务热情，尽力满足您的需求。
对于您的咨询、建议和申诉，我们将认真对待，及时响应，并尽力给予解决。
四、服务责任1. 提供安全保障：我们将确保办事窗口的安全设施齐全，保证办事窗口工作人员的安全培训和素质提升，为您提供安全的服务环境。
2. 保护个人隐私：我们将严格遵守个人信息保护的相关法律法规，确保您的个人信息得到妥善保护，不泄露您的个人信息。
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窗口单位公开承诺书
窗口单位公开承诺书
一、准时上下班。
上班时间，各项服务随到随办，下班时间未办完的，办完后下班。
二、对服务对象主动热情、态度和蔼，不怠慢、不刁难。
办理服务过程中细心、周到，不错乱、不马虎。
对服务对象提出的问题，对照政策解答清楚，不厌烦、不冷落。
三、从方便服务对象出发，减少中间环节。
岗位分工明确，各司其责。
各项服务实行限时办理。
严格按照各项规章制度和操作程序提供服务，确保准确无误。
四、服务时限终了要立即向服务对象提供办理结果信息。
服务对象根据需要，可随时向社区咨询有关信息。
五、社区对服务对象的服务内容负责保密。
除法规规定或服务对象同意外，不向外界提供或泄露服务对象的服务信息。
（盖章）
年月日
上一级
党组织
审定意见
（盖章）
年月日
注：承诺书一式三份，本组织存一份，上一级党组织存一份，公示一份。
天心区窗口服务单位公开承诺书
1、进一步做好党务政务公开，公开办事程序、指南，方便居民
群众办事，畅通投诉与监督渠道。
2、进一步提升机关服务效能，开展“五个一”活动，即：说好
每一名话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一个服务对象，做好每一天的'工作。
3、进一步规范行政服务水平，开展“五个不让”活动，即：不
让领导布置的工作在我这里延误，不让需办理的事情在我手里积压，不让差错在我这里发生，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不
让环卫局的形象在我这里受到影响。
做到待人诚心，解释耐心，服
务贴心，工作细心，处事公心，以优质、高效、热情的服务在市民
群众中树立良好的形象。
4、进一步打造重点窗口地区，加大清扫保洁力度，做到日清日洗、日产日清，为市民营造良好舒适的环境。
5、进一步加强自身队伍建设，强化思想教育，健全规章制度，
改进工作作风，勤政廉政，努力在全局形成上下团结，风齐气顺的
良好氛围。
（盖章）
2011年10月19日
上一级
党组织
审定意见
（盖章）
年月日。