高效团队的9个特征与三个层次
打造高效团队,最重要的三件事
据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。
以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。
愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西，出色完成了根本不需要干的事儿，而企业最大的成本是那些没有训练好的员工。
一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人才“。
要带好一个团队离不开三个要素：1一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；2二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；3三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。
团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。
缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。
这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”，下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。
不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。
思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。
只要当事者的思想不统一、意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。
再好的措施也得不到好的执行。
“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。
所以要想带好一个团队，首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。
浅谈高效团队的基本特征
●Ｉ
浅谈 高效 团队的基 本特征
郑 超
（ 乌审 旗长 庆油 田第三 采气 厂 内蒙古
鄂 尔 多斯 ０ ７０ ） １３ ０
［ 摘 要 ］ 析 高效 团 队的基 本特 征 ，对 团 队建 设有 一 定的 指 导意 义 。 分 ［ 词］ 关键 高效 团队 基 本特 征 中图分类 号 ：Ｍ Ｔ 文献标 识码 ： Ａ 文章编 号 ：０ ９ ９４ （００ ３— ５ ７０ １０ — １Ｘ ２］ ） ６０ ８— １
体 目标 ，而且 分解 成量化 的 、可考 性 的指标 ，责任 具体 到每 个 团队成 员 ，发 挥 了 目标的激 励和 导 向作 用 。团 队中 的每 位成 员都 强烈 希望 为工 作 目标 付 出 努力。 ２英 明优 秀 的领 导 群羊走 路 靠 头羊 领 ，大海 航 行 靠舵 手 。我 认 为 ，一个 英 明 的团 队领 导 是 一个 高效 团队运行 成功 的关 键 因素之 一 。一个 团队 工作是 否高 效 ，能否成 功 ，领 导的作 用至 关重要 。不仅要 发挥 好表 率和模 范 作用 ，还 要 有较 高的 领 导和 管 理能力 ，激 发团 队成 员的工 作热情 。团 队领 导必 须做 到 ：明确 团队 的 目标 、能划分 清 团队成 员 的角色和 职责 ？ 、能高 效对 工作绩 效情 况进 行沟 通 、 能 把奖 励个人 绩效 与奖 励 团队绩 效很好 结合 起来 、能 高效授 权并 达到 责权 利 相 统 一 、能 有 效控 制 下 级 、 能积 极 帮助 成 员 发 展进 步 、能 团结 各 个 成 员 。
应 的 ，充 当什 么角 色 ，便 有什 么职 责 和 任 务 。每个 团 队成 员 对 自己和 他 人 的 角色 和 职 责 要有 深 刻 、 清 晰的 理 解 ，乐 于 承 担 责任 ，完 成 自 己的 任 务 ， 并认 可他 人 ，重 视 彼 此 的 知 识 和技 能 ，在 工 作 中 做 到 高 效 的 结合 。 ８美 好 的共 同愿 景 愿景 实质 是 对 组织 未 来 的一 种 理想 境 界 。简单 地 说 ，就是 我们 想 要 创 造什 么 。正如 个人 愿景 是人们 心 中或脑 海 中所持 有 的意象 或景 象 ，共 同愿 景 则是 团 队中所 有成 员共 同持有 的 意象或 景象 ，它 是深 埋在 团队成 员心 中 的一 股令 人感 召 的力量 ，受 到所有 成 员的支 持 ，创造 出众 人一 体 的感觉 ，并无 形 地贯 彻 到团 队的全 面活 动 ， 而使 组织创 造 出惊人 的成 就 。 进 福特 汽 车公 司“ 生 产大 众能 买得 起的汽 车 ” 的理想 ， 果 电脑公 司“ 苹 提供 大众 强大 的计算 能 力” ， 以及 中石 油某 企业 的 “ 只要 用心 ，就能做 好 ” 攻 坚啃 硬 ，拼搏 进取 ”等等 ， 、“ 都根 植于 员工 的灵 魂深 处并 把工 作变成 一种 蕴含 在产 品和 服务 之 中， 比工作 本 身更 高 的 追 求 。这 种对 事业 的追 求 和 强烈 的使 命 感 把大 家 凝 聚 在 一起 ， 主 动 而 真 诚 地 奉 献 投 入 ， 为 了理 想 ，创 造 性 学 习， 追 求 卓 越 ， 并 成 为 团 队 的一 个 方 向盘 ，成 为驱 动 团 队克 服 困难 ，克服 短期 行 为 ，创造 美 好 未来 的强 大 动 力 。同时 ，共 同 的愿 景 改善 了团 队成 员 之 间 的关 系 ，增进 相 互信 任 ， 产 生 强 烈 的一 体 感 。 当然 ，仅 有 愿 景 还 不 够 ，还 要 将 它 化 为 具体 、 明 确 科 学 的 目标 一 “ 起 来 、跳 起 来 、 能摘 到 桃 子 ” 明 确 工 作 范 围 、 跑 ， 质量 标 准 、预 算和 节 点计 划 ，而 且每 个 团 队成 员对 实现 目标 以及 由 此带 来 的 好 处 有 着 共 同 的 设想 。 ７紧 密 的合 作 互助
高效团队管理的十大原则
高效团队管理的十大原则团队管理是企业成功的重要因素之一，一个高效团队可以提高工作效率，培养创新能力，促进成员个人成长和协作能力。
下面是高效团队管理的十大原则。
1.明确目标和愿景高效团队需要明确团队的目标和愿景，确保每个成员都清楚工作的方向和目标。
团队领导者应该与团队成员共同设定目标，并确保目标与组织整体战略相一致。
2.合适的人员配置为了达到高效的团队管理，需要根据不同的项目和工作任务，合理配置适合的人员。
考虑成员的技能、经验和特长来选择合适的人员，并鼓励成员之间的互补合作，充分发挥每个人的潜力。
3.明晰角色和责任团队中的每个成员都需要明确自己的角色和责任。
团队领导者应该定义每个成员的职责，并确保每个成员都清楚自己的工作范围和责任，避免工作任务的重叠或遗漏。
4.有效的沟通高效团队管理需要建立良好的沟通机制。
团队成员之间应该互相分享信息、想法和意见，鼓励开放、透明和及时的沟通。
团队领导者应该建立有效的沟通平台，并促进信息的流动和共享。
5.鼓励创新和学习高效团队管理需要鼓励成员的创新和学习能力。
团队领导者应该提供一个积极的学习环境，鼓励成员提出新的想法和解决方案，并为他们提供培训和发展机会。
6.积极的反馈和奖励成员在工作中的表现应该得到积极的反馈和奖励，以增强成员的积极性和贡献意识。
团队领导者应该定期与成员进行沟通，给予及时的反馈，并公平地给予奖励和激励。
7.有效的决策机制高效团队管理需要建立有效的决策机制。
团队成员之间应该有良好的协商和决策能力，能够迅速做出决策并执行。
团队领导者应该鼓励成员参与决策，让每个人的声音被听到，并确保决策的执行。
8.促进团队合作团队成员之间的合作是高效团队管理的关键。
团队领导者应该建立合作文化，鼓励成员之间的互相支持和协作，通过合作解决问题和实现目标。
9.有效的时间管理高效团队管理需要有效的时间管理。
团队领导者应该设定清晰的工作计划和时间表，优化工作流程，合理安排工作时间，并且提供必要的资源和支持来提高成员的工作效率。
浅谈如何建设高效团队
浅谈如何建设高效团队摘要：当今社会主义市场发展中，团队竞争力成为重要组成方面,任何组织的生命力旺盛与否也取决于其竞争力的大小。
在日益激烈的竞争法则面前，企业都需要经过优胜劣汰，那么保持自己的竞争力才能长久存活下去；而企业要确保按正确道路发展，做出正确的团队决策，在社会主义市场中长治久安，就需要打造一支高效的工作团队。
团队建设是一种组织创新，随着现代经济的发展，团队建设在企业管理中将发挥越来越大的作用，它有助于企业更好的发掘员工的潜力，为建设高绩效的企业作出巨大贡献。
一个团队要有一个清晰的目标或者使命，体现了组织的远大目标，团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。
本文结合个人实际情况和理论知识阐述了如何做到有效的团队沟通，如何打造激励性团队，如何提升团队绩效这些都成为了企业团队的一个个突破点。
关键词：团队管理团队沟通激励性团队领导者团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。
从企业的发展角度来说，团队的精神和力量是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。
现从以下几方面认识如何建设高效团队：一、认识高效的团队（一）任何团队的首要任务就是明确目标组织的发展壮大需要有明确的发展目标。
在这个过程中，每个部门的员工都需要了解具体的工作目标，让团队成员带着各自明确的目标，各司其职来保证总目标的执行与实现。
成功的组织的领导者往往会吸引某种特定类型的下属：如果一般的领导者们只注重社交需求,那么,他吸引的也是只关心社交需要的队员。
（二）团队的目标:全员参与,人人参与在一个优秀的团队中,领导者要了解每个队员的经验和能力差异,在分配任务时,与队员沟通交流以了解他们不同需求,那么分配目标时，根据这些差异发挥队员的积极作用,赋予队员参与感和归属感，是团队成员能人人参与其中，从而促进队员实现自己的目标以最终实现团队的总目标。
（三）团队中成员的整体意识:协作、互相帮助在团队中为了完成总的任务，会将任务进行分解。
团队合作总结高效团队的共同特征
团队合作总结高效团队的共同特征在当前竞争激烈的社会环境下，团队合作已经成为任何组织或企业取得成功的关键因素之一。
高效的团队能够发挥每个成员的优势，并集中力量解决问题，取得出色的业绩。
本文将总结高效团队的共同特征，并探讨这些特征对于团队合作的重要性。
一、明确的目标和愿景一个高效的团队必须明确团队的目标和愿景。
明确的目标使团队成员能够一致行动，每个成员清楚自己的职责和任务，并以高度的责任心投入工作。
团队的愿景则激发成员的热情和动力，让他们为共同的目标而努力。
二、适当的角色分配高效团队能够根据成员的能力和特长进行适当的角色分配。
每个成员都能够发挥自己的优势，充分发挥个人能力。
同时，团队领导者要能够准确评估每个成员的潜力，并给予适当的培训和指导，以发展和提升团队成员的能力。
三、有效的沟通和协作高效团队必须建立起良好的沟通和协作机制。
团队成员之间要能够坦诚地交流和分享信息，及时解决问题，并能够相互支持和合作，共同完成工作任务。
有效的沟通和协作能够减少误解和冲突，提高团队效率。
四、共享的价值观和信任高效团队的成员应该有共享的价值观和信任基础。
共同的价值观可以使团队成员保持一致的行动和决策，在面对挑战和困难时能够相互扶持。
同时，成员之间应该建立起互相信任的关系，相信对方的能力和意愿，从而更好地合作和协调。
五、积极的反馈和学习态度高效团队的成员应该具备积极的反馈和学习态度。
团队成员之间要能够给予积极的反馈和鼓励，及时调整工作策略和方法，以不断优化团队的绩效。
同时，团队成员也应该持续学习和提升自己，不断改进自身能力，为团队的发展做出更大的贡献。
六、灵活的调整和适应能力高效团队要能够灵活地调整和适应外部环境的变化。
当面临新的挑战和机遇时，团队成员要能够快速反应，并适时调整工作计划和策略，以保持团队的高效运转。
同时，团队领导者也要有较强的决策能力和应变能力，为团队提供支持和指导。
结论高效团队的共同特征包括明确的目标和愿景、适当的角色分配、有效的沟通和协作、共享的价值观和信任、积极的反馈和学习态度，以及灵活的调整和适应能力。
(最新整理)高效团队建设
2021/7/26
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四、团队冲突
回避 双方意识到冲突存在，但试图忽视，希望回避； 不发生正面冲突，怕破坏关系，甚至带出更严 重的问题。
2021/7/26
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四、团队冲突
妥协
高度合作，不武断；双方彼此同意，但并不彼此 信任；以付出牺牲自己利益或目标为代价，使对 方达到利益或目标。
●（妥协）
无原则
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● （逃避） 不协作
● （自我牺牲） 肯协作
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四、团队冲突
冲突的激发 有证据表明，在一些情境中增加冲突是具有建
设性的，虽然事实上在功能正常与功能失调的冲 突之间很难明确划清界线。如果你的团队有下列 中的一个或多个问题回答肯定时，便表明需要激 发冲突。
• 连线游戏
C
A
B
A
B
C
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一个游戏及其管理学启示（2）
• 连线游戏答案
C
A
B
A
B
C
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图中的9点，你能否运用4条连接的直线， 下笔时一气呵成穿过所有的点。试花一点 时间去解决这一问题。
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答案
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四、团队冲突
五种处理冲突的策略： 竞争：
谚语：垃圾就是放错位置的人才！
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三、高效团队建设
3.提升团队成员技能
有效团队的九个特征
有效团队的九个特征一个高绩效团队，有以下九个特征：一、清晰的目标高效的团队对于要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。
而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。
在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。
二、相关的技能高效的团队是有一群有能力的成员组成的。
他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。
三、高度的忠诚、承诺、活力高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。
每一個人都具有充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习成长，可以不断进步。
四、相互的信任成员间相互信任是有效团队的显著特征，就是说，每个成员对其他人的行为和能力都深信不疑。
五、良好的沟通这是高效团队一个必不可少的特点。
群体成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种言语和非言语信息。
此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。
就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速准确的了解一致的想法和情感。
六、适当的领导团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚，保有高度的弹性，能在不同的情境做出适当的领导行为。
七、最佳绩效能够在有限的资源之下，创造出最佳的绩效，即团队能夠做出当时的最佳決策并有效执行。
八、肯定与欣赏成员能够真诚的赞赏。
使对方了解您的感受或他对小组的帮助。
这是帮助团队成长向前的动力。
九、士气个人以身为团队的一份子为荣，个人受到鼓舞并拥有自信自尊；组员以自己的工作为荣，并有成就感与满足感；有强烈的向心力和团队精神。
高效团队的九个特质
团队定义
02
*
六、高效团队的9个特质
开放的沟通
01
互相支持与信任
02
角色清楚分配
03
有效的组织结构
04
清楚的目标
05
良好的对外关系
06
积极的处理意见
07
有效的解决问题
08
分享成果
09
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团队训练（二）
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
单击此处添加小标题
自由奔放
单击此处添加小标题
以量求质
单击此处添加小标题
组合运用
*
头脑风暴的好处
极易操作执行，具有很强的实用价值 集思广益，体现团队合作的智慧 锻炼团队的创造力 创造良好的沟通平台 增加团队凝聚力，增强团队精神 提高工作效率，能够更快的高效的解决问题
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练习
添加标题
如何提高沟通效率
运用头脑风暴法应注意以下几点： 一次只讨论一个问题 如果有时间，让每一个人先独立考虑10分钟 鼓励由他人的方案引出新方案 指定一至两位人员做记录，写在白板上。 时间一般不要超过90分钟。 结束时对每一位参与者表示感谢
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团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。
•领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。
•如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
20
团队陷阱
人际导向
A
B
A、B、C、D 四种不同的 团队的特点
C
D
任务导向
6
团队建设原则：确定团队规模
有限成员：
控制在12人以内，一般是7人以内。
联系数量：
3个人的联系数量（3） 5个人的联系数量（10） 7个人的联系数量（21）
7
高效团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺开放的
信任
沟通
相关的 有效的
技能
12
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
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高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
14
高效团队建设原则：培养相互信任精神
团队陷阱
缺少协同工作的习惯
多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操 心。
克服建议
•明确定义团队所面临的问题 •强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
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团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 色 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
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高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
18
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
做一个好队员 避免陷阱
3
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
4
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队
团队绩效
5
实际形成的四种团队
陷阱：计划不连贯
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 履新或退休。
克服建议
•要确保有一个长期观念 和高度的领导连续性
•当团队领导变更时，要 确定新来者是否得到大 多数团队成员的认可
21
团队陷阱
陷阱：责任不明
无人承担责任 没有明确分工
克服建议
•确定行动计划。 •审查工作完成情况，鼓 励队员负责。
22
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
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高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
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团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
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团队发展的四个阶段
共识期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。
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•控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
个人偏好 团队角色 各尽其能
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团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
团 队建 设
1
团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团队
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
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高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作
都直接对整个任务作出贡献的基本价 值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
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高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
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高效团专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会