物业服务标书

XXX物业管理

投

标

书

XXX物业管理有限公司

二零XX年X月X日

一、投标资料

（一）法定代表人身份证明书

单位名称：

单位性质：

地址：

成立时间：年月日

经营期限：

姓名：性别：年龄：职务：系的法定代表人。

特此证明。

投标单位：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日

（二）投标文件签署授权委托书

本授权委托书声明：我系的法定代表人，现授权委托的为我公司签署本项目投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。

代表人无转委托权，特此委托。

代理人：（签字）性别：年龄：

身份证号码：职务：

投标单位：

法定代表人：（签字或盖章）

授权委托日期： XXXX 年 XX 月 XX 日

（三）投标函

致： XXXXXXXXX股份有限公司

在考察现场并充分研究 XXXXXXXXX股份有限公司（以下简称“本项目”）招标文件的全部内容后，我方承诺严格按照合同约定。

我方报价为（大写）：人民币贰拾万俩千柒佰柒拾贰元（￥：202772元）。

如果我方中标，我方保证每次按照甲方约定的内容及标准完成保洁服务，并确保达到甲方满意。我方同意本投标函在招标文件规定的提交投标文件截止时间后，在招标文件规定的投标有效期期满前对我方具有约束力，且随时准备接受你方发出的中标通知书。

我单位如若中标，决不会以任何理由将项目进行转包。如若我公司出现上述现象，招标人有权终止合同，并不做任何赔偿。

在签署协议书之前，你方的中标通知书连同本投标函，包括投标函附录，对双方具有约束力。

投标人（盖单位章）：

法人代表或委托代理人（签字或盖章）：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日

（四）报价表

投标单位（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日（五）保洁设备一览表

单位：人民币元

投标单位（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日

注：1、本表可以按相同格式扩展；

2、投标单位应提供设备的售后服务承诺等保证书（格式自行编制）。

（六）人员安排表单位：人民币元

投标单位（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日（七）常用保洁材料清单

投标单位（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日

（八）公司声明

1、一般资料

（1）公司名称：

（2）传真号：

（3）成立和（或）注册日期：

（4）法定代表名称：

2、财务材料

（1）注册资金：

（2）固定资金：

（3）净资产：

在此，我们保证，上述声明是真实和准确的，其所有资料和数据是有效的，并且我们同意在您要求时向您出示证明文件。

公司名称：

授权代表签字：

授权代表职位：

电话及传真：

日期：

注：后附投标单位营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件的复印件。（三证合一的企业可不需提供税务登记证、组织机构代码证）

（九）经营业绩一览表

（2014年1月1日至投标截止时间为止）

投标单位（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

日期： XXXX 年 XX 月 XX 日

二、管理服务整体设想

1.五星级的服务理念

我们将把五星级大酒店精细化管理的先进理念和成功经验与大楼的物业管理的实际结合起来，全面推行“一站式”物业管理模式，寓管理于全面、细致的服务之中。为XXXXXXXXX领导提供完善的，个性化的服务。对XXXXXXXXX 提供全天候、全方位、全过程的服务，对建筑物、公共设施、机电设备、绿化清洁实行严格的管理，处处体现热情周到，体贴细致。

2.人本化的服务创新

我们将根据XXXXXXXXX的实际情况，制定一套接待流程和管理制度，使各项工作准备充分，整齐有序地进行。我们将建立完善各项规章制度，包括接待流程，会客程序以及会议接待、卫生清洁等等。并根据各级领导和工作人员的要求，以人为本，不断创新服务。如在大厅区域使用推车，为来宾和会客提供茶水服务。

3.个性化的服务项目

我们将不断推出新的“个性化”服务项目，加大服务的深度及广度，有针对性的提供参观接待、会议接待等，营造温馨和谐的氛围，使在XXXXXXXXX处处感受到舒适、便利，为XXXXXXXXX创造良好的工作、学习环境。

我们要进一步加强对大楼各种设施设备的维护、保养，加强对消防设施、设备，音响设备的检测、检查，按照规定对各系统进行全面、专业的维护与保养，以期发挥设施安全、高效、方便、节能之效能。

4.合理化的服务成本

我们按照山东省物业管理收费标准，以每平方米元执行。主要包括员工工资、社会统筹保险费用、办公费用、税金和管理费用。避免发生“多收费、少服务”或“只收费、不服务”的现象，使物业管理步入良性循环的轨道。

5.规范化的服务管理

我们将在管理中逐步导入质量管理认证体系，注重细节，体现精细化管理的优势；引入绿色环保、节能减排理念，体现农信大厦绿色环境和立体生态环保的宗旨。引入职业健康安全体系认证，把安全工作管理贯穿于日常工作的始终。通过规范化管理，努力创建优质服务大厦、绿色环保大厦和安全无事故大厦。

三、物业管理方式

XXXXXXXXX的建筑设计、布局合理，总体设计、规划完整，设施、配套较齐全，将采取酒店式物业管理模式。

（一）、酒店式物业管理

1.酒店式物业管理模式说明

为顺应时代和社会的需要，不断提高和自我完善物业管理水平，结合锦峰大酒店管理经验，我们将推出真正意义上的酒店式物业管理，导入现代管理理念和技术，变“物业管理”为“物业服务与管理”，更加强调突出“服务”的内涵，将物业管理服务真正提高到一个新的高度。

2.以业主为中心，提供酒店式专业化服务

传统的物业管理，都是以物业管理公司为核心，先制定一整套规章制度与约束条例，然后要求各位业主遵照执行，并不考虑业主的实际感受；但酒店式物业管理，将站在业主的立场上，以业主为核心，实行“针对性服务项目设计、