《2016房地产中高层管理能力提升修炼系统》
中高层管理者心智修炼与能力提升 PPT
组织绩效模型
内部绩效
核心竟争力 组织效率 员工士气 变革能力 质量 创新 设计周期 制造周期 运营成本 其它
组织整 体绩效
外部绩效
盈利能力 市场份额 客户满意度 毛利收入 公司形象 品牌形象 人均劳动 产出率 其它
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结论
从以上的分析中可以看出，在企业内部管 理中，结构性因素起着十分重要的作用，它连 接着方向性因素和运营性因素。
行为方式
思维模式
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价值观
1
弱者逃避责任 强者承担责任
--启示录
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2
先天下之忧而忧 后天下之乐而乐
--启示录
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3
没有该不该承担责任 只有要不要承担责任
--启示录
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案例1：商秧变法 秦国当时的军王招贤纳士,商秧应征赴秦国 效力，变法当时秦国基本政策，使得秦国 在战国时期由一个弱小的国家变成最强大 的国家。
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新技术正迅猛地改变我们的世界
1
2 3
将虚拟生产与现实生产结合，实现更高的工程效率， 以及更高的生产灵活性
将失去传统的制造优势、能源优势和资源优势
中国制造、中国员工不缺聪明，最缺标准化思维和严格 认真的态度，需学德国人的严谨和系统技术应用能力
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SWOT自我分析
SWOT是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行 分析，找出企业优势、劣势及核心竞争力所在，从而将企业战略与内外部 资源结合起来。
3种基本手段
团队绩效
中高层管理者心智修炼与能力提升
企业经营环境新形势
一、金融危机带给企业前所未有的冲击
二、
三、新技术正迅猛地改变我们的世界
《企业中高层管理技能提升》学习心得(2篇)
《企业中高层管理技能提升》学习心得《企业中高层管理技能提升》是一门针对企业中高层管理者的培训课程，旨在帮助管理者提升领导能力和管理技能，使其能够更好地应对企业发展和管理挑战。
在参加这门课程的过程中，我深刻认识到管理者的重要性和责任，同时也学到了许多实用的管理技巧和方法。
以下是我对这门课程的学习心得。
首先，这门课程让我深刻认识到作为一个管理者，我们的角色不仅仅是完成工作任务，更重要的是要带领团队共同实现组织的目标。
管理者不仅需要具备良好的人际关系和沟通能力，还要具备战略思维和决策能力。
在课程中，我们通过案例分析和角色扮演等形式，学习到了如何正确地与员工沟通，如何给员工提供有效的反馈，如何制定可行的战略和目标等。
这些技能对于一个管理者来说都是非常重要的，可以帮助我们更好地与团队合作，推动工作的顺利进行。
其次，这门课程也教会了我如何正确地管理时间和资源。
管理者常常面临工作量大、时间有限的情况，因此有效地管理时间和资源显得尤为重要。
在课程中，我们学习到了一些时间管理的技巧，例如制定优先级、合理规划工作时间、避免拖延等。
通过运用这些技巧，我发现自己能更好地安排工作时间，提高工作效率。
此外，课程还教授了如何有效地管理团队资源，包括人力资源、物质资源等。
通过学习和实践，我对资源管理有了更深入的了解，明白了如何合理分配资源，使团队能够最大程度地发挥效能。
再次，这门课程还教会了我如何有效地解决问题和处理冲突。
在企业中，问题和冲突是难以避免的，作为管理者，我们必须学会处理这些问题和冲突，以保持团队的稳定和和谐。
在课程中，我们学习到了一些解决问题和处理冲突的方法和技巧，例如利用SWOT分析法、5W1H法等找出问题的根源，采用合适的沟通方式和处理方式与相关方进行沟通和妥善处理等。
通过这些学习，我发现自己能更快地找到问题的解决方法，并能够处理好团队中的冲突。
最后，这门课程还强调了领导力的重要性。
作为管理者，我们不仅要有扎实的专业知识和管理技能，还要有良好的领导力。
中高层管理人员的六项必备修炼
中高层管理人员的六项必备修炼中高层管理人员在企业中扮演着决策者、组织者和领导者的角色，他们的修炼水平直接关系到企业的发展和盈利能力。
而要成为一名优秀的中高层管理人员，不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的修炼和素养。
以下是六项中高层管理人员必备的修炼。
首先，卓越的领导力是中高层管理人员的首要修炼。
作为领导者，他们需要具备明确的愿景和目标，能够激发团队的积极性和创造力。
卓越的领导力不仅体现在管理决策和资源调配上，更需要在沟通、激励和团队建设方面有所突破。
通过提供正确的指导和示范，以及培养员工的能力和潜力，中高层管理人员可以有效地带领团队实现组织的战略目标。
其次，战略思维是中高层管理人员必备的修炼之一。
战略思维是从宏观角度看待问题，具有整体观和长远眼光，帮助中高层管理人员制定战略目标和规划发展方向。
在快速变化的商业环境中，中高层管理人员需要能够及时调整战略方针和市场策略，把握机遇，应对挑战。
只有通过战略思维的修炼，中高层管理人员才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三，协调能力是中高层管理人员的重要修炼内容。
在现代企业中，不同职能部门之间的协作非常重要。
中高层管理人员需要具备协调各个部门之间利益冲突的能力，处理不同部门之间的合作关系。
同时，中高层管理人员还需要能够处理员工之间的矛盾和团队内部的协作问题，通过有效的沟通和协调，促进团队的和谐并发挥最佳效能。
第四，创新能力是中高层管理人员必备的修炼之一。
在一个不断变化和竞争激烈的市场环境中，创新是企业长期发展的重要驱动力。
中高层管理人员需要勇于创新，并为团队提供积极的创新文化和环境。
通过不断推陈出新，破旧立新，中高层管理人员能够为企业带来更多的机遇，并推动企业持续创新和发展。
第五，情商是中高层管理人员必备的修炼内容之一。
情商是指人们在个体生活和与他人互动时，所表现出来的情感行为和社交能力。
中高层管理人员必须要具备高度的情商，能够理解和控制自己的情绪，以及准确地感知和理解他人的情感和需求。
《赢在管理-----房地产中高层管理及沟通协作执行力提升》
《赢在管理-----房地产中⾼层管理及沟通协作执⾏⼒提升》《赢在管理-----房地产中⾼层管理及沟通协作执⾏⼒提升》(全程房地产案例讲解训练+落地⼯具+沙盘模拟）主讲：闵新闻⽼师闵⽼师课程助理⼩⾬电话：180****9469课程收益：l 掌握如何提升房地产中⾼层管理者⾃我认知和⾃我⾼效习惯建⽴。
l 掌握如何提升房地产中⾼层管理者⽬标管理和⼯具管理如何使⽤。
l 掌握如何提升房地产中⾼层管理者聘⽤育留及激励团队提升绩效。
l 掌握如何提升房地产中⾼层管理者对内对外跨部门沟通协作能⼒。
l 掌握如何提升房地产中⾼层管理者对内对外跨部门沟通协作能⼒。
l 掌握如何提升房地产中⾼层管理者在企业内部外部处理冲突能⼒。
l 掌握如何通过房地产中⾼层管理者在企业管理中提升执⾏领导⼒。
l 掌握如何通过各个维度来提升团队⼯作效能竞争⼒来完成⼤绩效。
闵新闻⽼师可以根据房地产企业的具体情况重新设计⼤纲，哪个模块为企业痛点，闵⽼师就重点解决和处理了，⼀切为提升业绩服务！（注:本课纲为闵⽼师正常实战授课，如果要⽤沙盘模拟体验《勇攀⾼峰》、《决战市场》授课⽅式，就提前和培训机构及助理确认，因为要提前做好助教⽼师安排和沙盘道具表单准备）头脑风暴：您碰到哪些关于房地产中⾼层管理能⼒、领导⼒提升以及跨部门沟通⽅⾯遇到的各种问题 /每⼈提⼀两个问题，闵⽼师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插分享。
第⼀单元：房地产中⾼层管理者6⼤⾓⾊认知 ----⾓⾊管理房地产企业中⾼层管理者的7⼤⾃我思考⼀、⼀、房地产企业中⾼层管理者的1、我想要什么2、我能要什么3、我会⼲什么4、我能⼲什么5、我⼲的怎么样6、我为什么⼲7、我为谁⼲⼆、房地产企业中⾼层管理者的6⼤⾓⾊定位1、本部门绩效⽬标的规划者2、本部门标准业务的运营者3、本部门内外部门的沟通者4、本部门团队成员的领袖者5、本部门团队成员的教练者6、本部门团队成员业务专家三、房地产企业中⾼层管理者的5⼤价值思考1.所在房地产企业的使命是什么2.所在房地产企业价值观是什么3.所在房地产企业核⼼竞争⼒是什么4.我个⼈与房地产企业的关系是什么5.房地产⾏业的发展趋势与未来分析【分组讨论】：某地产企业杭州分公司李总⾓⾊认知案例分析！【分组讨论】：参训学员根据⾃⼰在企业内部⾃我⾓⾊定位⽅⾯，结合闵⽼师讲解内容进⾏对⽐，分享⾃⼰有哪些做的不错，哪些需要改进，以及具体改进⽅案是什么？第⼆单元：房地产中⾼层管理者7个⾼效习惯-----习惯管理⼀、积极向上、正⾯思考--------积极主动习惯⼆、专注⽬标、注重细节--------以始为终习惯三、时间管理、做好计划--------要事第⼀习惯四、换位思考、吃亏贡献--------双赢思维习惯五、坦诚⾯对、彼此仁慈--------知彼解⼰习惯六、欣赏尊重、创造选择--------统合综效习惯七、学习提升、不断成长--------不断更新习惯【案例分析】：某地产企业郑州分公司张经理⾃我管理案例分析！【分组讨论】：参训学员根据⾃⼰在⾃我管理⽅⾯，结合闵⽼师讲解内容进⾏对⽐，分享⾃⼰有哪些做的不错，哪些需要改进，以及具体改进⽅案是什么？第三单元：房地产中⾼层管理者⽬标绩效⼗⼤维度----⽬标管理房地产中⾼层管理者⽬标管理4⼤思路⼀、房地产中⾼层管理者⽬标管理⼀、房地产中⾼层管理者⽬标管理3⼤原则⼆、⼆、房地产中⾼层管理者⽬标管理三、房地产中⾼层管理者⽬标管理3板斧头四、房地产中⾼层管理者⽬标设定5⼤步骤五、房地产中⾼层管理者⽬标分解DOMA法六、房地产中⾼层管理者⽬标实施5⼤步骤七、房地产中⾼层管理者⽬标执⾏9⼤动作⼋、房地产中⾼层管理者⽬标控制5⼤应⽤九、房地产中⾼层管理者⽬标落地5⼤核⼼⼗、房地产中⾼层管理者绩效考核5步⽅法【案例分析】：某地产企业的⼯程部刘总⽬标管理案例分析【分组讨论】：参训学员根据⾃⼰在⽬标管理⽅⾯，结合闵⽼师讲解内容进⾏对⽐，分享⾃⼰⽬标管理有哪些做的不错，哪些需要改进，以及具体改进⽅案是什么？第四单元：房地产中⾼层管理者九⼤职场⼯具----⼯具管理思维导图⼯具3⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者管理逻辑思维⼀、思维导图⼯具⼀、⼆、公众演说⼯具3⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者表达感性影响三、九型⼈格⼯具9⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者有效识⼈⽤⼈四、时间管理⼯具4⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者计划准备细节五、三三明治沟通法⼯具运⽤，提升房地产中⾼层管理者沟通说服能⼒五、六、教练引导技术3⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者引导培养能⼒七、头脑风暴技术3⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者引导参与能⼒⼋、4维SWOT分析3⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者全⾯分析能⼒九、PDCA⾃动循环3⼤运⽤，提升房地产中⾼层管理者节点管控能⼒【案例分析】：某地产企业营销部刘总⼯具管理案例分析【分组讨论】：参训学员根据⾃⼰在职场⼯具管理⽅⾯，结合闵⽼师讲解内容进⾏对⽐，分享⾃⼰有哪些⼯具运⽤很棒的，哪些⼯具运⽤的不理想，需要哪些改进，以及具体改进⽅案是什么？第五单元：房地产中⾼层管理者团队打造4⼤维度----团队管理⼀、房地产中⾼层管理者招聘团队5⼤关键1、招聘团队胜任5维模型。
秦浩洋老师-《中高层管理技能提升训练》
中高层管理技能提升训练课程背景：市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：1．需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?2．要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者? 3．要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成? 4．要如何有效整合组织与团队的重要形成与任务并进行系统性的规划?5．要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?课程收益：1．学习如何建立自己的领导力、引领自己迈向卓越的领导者之路；2．学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力；3．学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效；4．识别任务规划与工作分配中的常见误区、高效管理团队的目标；5．现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战。
课程形式：授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。
在两天的攀登过程中，每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：1．案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2．小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3．情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4．心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获课程结构：第一模块：管理与领导力第二模块：建立高效协作的团队第三模块：团队角色认知第四模块：团队目标管理与分工协作管理第五模块：激发团队的动力第六模块：合理授权第七模块：沟通、检查和辅导课程时间：2天，6小时/天授课对象：新晋管理者及从技术走向管理的管理者；需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者培训效果：某互联网公司接受培训前后，员工敬业度测评对比(盖洛普Q12）：课程大纲：第一讲：管理与领导力一、管理与领导力的区别案例分析：项目经理老张的困惑小组讨论：假如你是老张会怎么办?点评与讲解：管理与领导力的区别1．目的2．侧重点3．体现4．适用条件5．对象二、自我分析：认识并评估你对下属的权力1．处罚性权力2．奖赏性权力3．法定性权力4．专家性权力5．影响性权力三、图解：胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论四、提升领导力1．领导力的3个方面1）如何管人2）如何管事3）如何管自己2．中国员工最看重的领导力1）扛事2）疼人3）律己4）公平第二讲：建立高效协作的团队一、真正团队的4P特质角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组小组讨论：以上团队哪个是真正的团队?点评与讲解：真正团队的4P特征1．目标(Purpose）2．规则(Process）3．绩效(Performance）4．发展(persona．Development）二、团队状况测评：你所处的团队状况如何?注：测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》作者William G Dyer，W．Gibb Dyer，Jeffery H Dyer1．解读测评结果三、团队发展的不同阶段及管理重点1．团队发展的5个阶段1）形成期(Forming）2）震荡期(Storming）3）规范期(Norming）4）高产期(Performing）5）调整期(Adjourning）小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点点评及讲解工具性表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点第三讲：团队角色认知一、案例分析：水浒团队中的八种角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足认识自己(自我测评）：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾团队角色案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整点评与讲解视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格图解：八种角色与三种行为导向的关系1）思考导向2）人际导向3）行动导向课堂练习：根据自我的职位要求进行角色调整i．点评与讲解第四讲：高效的团队目标管理与分工协作管理一、案例分析：来自职工餐厅的抱怨声(到底我该做什么?）讲解：团队不能形成合力的根本原因二、你和下属之间必须明确的三件事1．目标2．实现方法3．考核标准经典案例分享：某互联网公司的目标管理办法(如何让所有人朝着同一目标努力）小组讨论：如何做到团队目标管理的四化1．公开化2．参与化3．可检查化4．高挑战化点评与讲解图解：协作分工管理的具体办法(基于RACI模型的协作分工管理）小组活动角色扮演：进行协作分工时必须具备的四种人物：1．责任人2．执行人3．被咨询人4．被通知人七、RACI模型的纵向与横向要点分析课堂练习：使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理点评与讲解第五讲：激发团队的动力一、常用的激励理论简介及案例分析1．马斯洛层次需求激励案例分析：你该怎么对销售员小李进行激励?2．双因素激励案例分析：到底是精神还是物质更有激励作用?3．目标激励案例分析：榜样的力量4．公平激励案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族5．XY激励案例分析：奖励不迟到者还是惩罚迟到者?二、图解：下属凭什么愿意追随你?(十大必备激励：对照检查你是否满足了他的需求）1．薪资、福利、奖金——》满足他的生理需求2．社会保险、劳动合同(甚至终身制）——》满足他的安全需求3．良好的同事关系(上下级关系）——》满足他的社交需求4．表扬(鼓励）、荣誉感——》满足他的尊重需求5．参与决策(授权）、升职(轮岗）——》满足他的自我实现需求三、冰山模型：探索下属的深层动机1．成就动机案例分析：喜欢单兵作战的小李2．亲和动机案例分析：喜欢团队合作的小赵3．影响动机案例分析：喜欢掌控他人的小王四、基于积极心理学的激励模型：PERMA1．如何打造具有积极情绪的团队1）工作的支持和生活的关怀2）自我情绪的控制2．如何让下属对工作产生投入感1）保持能力和挑战的平衡2）合理授权3）清晰的任务4）给予及时明确的反馈案例分享：创建团队的感恩时刻小组练习：通过四步法增加工作的意义1．一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子?2．你能做出怎样的贡献?3．为了这个目标，你要采取的行动是什么?4．将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置小组讨论：如何创建成就感点评和讲解第六讲：合理授权一、分权与授权案例分析：为什么部门经理成了消防队员? 图解：分权与授权的特点和区别1．真正授权的“四感”尺度1）自由感2）自信感3）自豪感4）自足感二、授权的6个步骤和具体做法案例分析：因病住院的张副总1．第一步：确定授权任务1）必须授权的工作2）应该授权的工作3）可以授权的工作2．第二步：选择授权对象3．第三步：选择授权方法1）充分授权2）不充分授权3）弹性授权4）制约授权4．第四步：交代授权工作1）工作内容3）责任归属5．第五步：授权跟进6．第六步：授权工作验收练习：假如你是张副总第七讲：高效地沟通、检查与辅导一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析1．一对一面对面2．会议3．及时通信4．邮件5．电话二、沟通的本质案例分析：不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王1．沟通的本质：敢于沟通、诚实沟通、善于沟通三、人际沟通风格的识别案例分析：发生在书店里的四个场景1．分析型沟通风格(猫头鹰）2．支配型沟通风格(老虎）3．随和型沟通风格(考拉）4．表现型沟通风格(孔雀）测评：你是什么样人际沟通风格(AB两套题）四、表达的技巧案例分析：小王的表达到底出了什么问题?讲解：金字塔表达法练习：向领导请示工作五、达成共识的技巧案例分析：他为什么被拒绝?讲解：决策的四种类型及特点1．创新型3．跟随型4．自我型练习：很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式六、沟通中容易忽视的因素1．语音、语调、身体语言的作用2．时间、地点的影响练习：用“我能帮你什么”?给沟通对象不同的体验七、基于LIFT模型的高效检查与辅导1．Listen：积极倾听1）倾听的三种方式3）积极倾听的表现a）示意b）重复c）记录案例练习：如何听到下属那些欲言又止的苦恼2．Identify :识别问题案例分析：招聘经理小张的困惑1）陷入细节2）主次不分3）遗漏练习：使用平衡轮法识别小张的问题1）列出维度2）给各维度打分3）列出打分依据4）识别出问题3．Facilitate :促成解决方案案例分析：如何面对抛过来问题的小张1）解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析a）雄型b）师型c）挥官型d）练型4．教练型领导风格的技巧1）有力量问题的标志2）如何支持下属寻找答案3）有力提问的案例案例练习：促成小张给出解决问题的方案iv．Test：验证检查和辅导的效果：约定下次的检查时间和预期结果结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
房地产中高管理能力提升培训
房地产中高管理能力提升培训1. 引言房地产行业是一个充满竞争和挑战的行业，尤其是中高层管理人员，需要具备一定的管理能力才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为了提升房地产中高管理人员的能力，许多企业选择进行培训，以帮助他们更好地应对行业变化、管理团队和实现组织目标。
本文将探讨房地产中高管理能力提升培训的重要性、培训内容和方法，以及培训后的评估和绩效提升。
2. 提升房地产中高管理能力的重要性房地产行业的中高层管理人员需要具备全面的管理能力，因为他们负责决策、领导团队以及与各种利益相关方进行协调。
以下是提升房地产中高管理能力的重要性：•优化决策能力：房地产行业的变化和风险较多，中高层管理人员需要在快节奏和高风险的环境中做出明智的决策。
培训可以帮助他们提高分析和评估能力，以及理解市场趋势和投资机会。
•加强团队领导能力：中高层管理人员需要领导和激励团队成员，实现组织的目标。
培训可以帮助他们提升人际沟通、团队合作和冲突管理能力，以有效地领导团队。
•提高市场竞争力：具备良好的管理能力可以帮助企业在市场上脱颖而出，更好地应对竞争和变化。
培训可以帮助中高层管理人员了解市场趋势、竞争对手和客户需求，从而制定有效的市场战略。
3. 房地产中高管理能力提升培训内容房地产中高管理能力提升培训应该结合行业特点和参训人员的需求，以下是一些常见的培训内容：•房地产市场分析：培训包括对房地产市场的分析方法和工具的介绍，以及市场趋势和机会的评估。
参训人员将学习如何分析市场数据、预测未来趋势和制定正确的投资策略。
•房地产项目管理：培训包括对房地产项目管理的基本原理和实践的介绍。
参训人员将学习如何进行项目规划、组织资源、监督进展和控制成本。
此外，还将强调风险管理和质量控制的重要性。
•领导力与团队合作：培训包括领导力开发和团队合作的工具和技巧。
参训人员将学习如何有效地与团队成员沟通、激励和指导，以实现组织目标。
•决策分析和风险管理：培训包括决策分析和风险管理的方法和工具的介绍。
房地产企业中层管理者管理素质能力提升培训课程
与同僚沟通：
• 明确位置：在大团队内大家是合作伙伴。 • 沟通方式：求助支持他人
如何进行沟通
选择适当的沟通方式
部门间沟通
• 判断是否需要用正式沟通渠道 • 判断是否需立即送达 • 判断是否需要直接送给接受者 • 判断是否需要对方的答复
如何进行沟通
选择适当的沟通方式
与下属沟通
步骤 • 了解对方的心态 • 充分分析准备 • 预先通知 • 打破僵局，调整气氛 • 先听对方表达意见 • 有针对性地交流（以事实为依据）
房地产中层管理者能力基本要素
• 房地产团队与群体的管理区别 • 房地产团队的管理者管理核心要素 • 房地产管理者在管理中的现象 • 什么是房地产专业管理者 • 什么是房地产专业管理能力
房地产管理者能力要求
• 主动性 • 适应性 • 团队精神 • 尊重他人 • 创新精神 • 坚持原则 • 客户意识、服务意识 • 经营意识
权力表现为职权
• 权力有一定的范围 • 直线职权与职能职权 • 职权与责任
房地产管理者权力戒律
戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下级影响有限 戒律五：权力不能滥用 戒律六：慎用权力
权力滥用的现象
• 仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采 取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为
混日子
教练的障碍——上司
• 自己能力不高 • 没有时间 • 对牛弹琴 • 下级素质不高 • 师傅带徒弟
行为强化
强化是指随着人的行为之后所发生的某 种结果会使以后的这种行为发生的可能性增 大。这就是说，那些能产生积极或令人满意 结果的行为，以后会经常得到重复，即得到 强化。反之，那些产生消极或令人不快结果 的行为，以后重新产生的可能性很小，即没 有得到强化。
2024年《中高层管理技能提升》培训心得(2篇)
2024年《中高层管理技能提升》培训心得一、前言《中高层管理技能提升》培训课程是我最近参加的一门培训课程，该课程主要面向中高层管理人员，旨在提升他们的管理技能和领导能力。
在这门课程中，我学到了很多管理的理论知识和实践技巧，对我的工作和职业发展产生了积极的影响。
以下是我的一些心得体会，希望与大家分享。
二、培训内容回顾1. 战略规划和执行在这个模块中，我们学习了如何制定和执行战略计划。
战略规划是一个长期的过程，需要对外部环境进行分析，确定组织的使命、愿景和价值观，并制定相应的目标和战略措施。
而战略执行是关键，需要对组织内部进行管理，建立有效的沟通渠道和团队合作机制。
通过学习，我意识到战略规划和执行是组织成功的关键，需要与团队成员密切合作，共同努力。
2. 领导力与沟通领导力和沟通是管理过程中的重要组成部分。
在这个模块中，我们学习了不同领导风格的优缺点，以及如何有效地沟通。
一个好的领导者应该能够激发团队成员的潜力，建立良好的人际关系，以及有效地传达信息和意图。
通过课程的学习和实践，我深入了解了领导者的职责和作用，也提高了自己的沟通能力。
3. 创新和变革管理创新和变革是组织发展的重要动力。
在这个模块中，我们学习了如何鼓励和管理创新，以及如何有效地进行变革管理。
创新需要一种创造性的思维方式，需要培养员工的创新意识和能力。
而变革管理则需要领导者具备灵活的决策能力和应对变化的能力。
通过学习，我深刻理解了创新和变革对组织发展的重要性，也学会了如何应对变革和管理创新。
4. 团队管理和激励团队管理和激励是塑造一个高效团队的关键。
在这个模块中，我们学习了如何建立一个良好的团队，以及如何激励团队成员发挥他们的最佳潜力。
一个好的团队需要有清晰的目标和角色分工，建立有效的团队沟通和决策机制，以及提供适当的激励和奖惩机制。
通过学习，我更深入地理解了团队管理的重要性，也学会了如何激励和激发团队成员的积极性。
三、培训心得通过参加这门培训课程，《中高层管理技能提升》，我学到了很多管理知识和实践经验，对我个人和职业发展产生了重要的影响。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
5、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
6、如何让房地产企业中高层管理带领下属创造更多的房地产绩效。
三、【培训对象】
案场经理、销售经理、招商经理、销售总监及总经理
四、【培训时间】
实战课时2天12小时，标准课时1天6小时
五、【讲师简介】
闵新闻导师：
一、学历背景：
1、上海同济大学土木工程专业（本科）
2、上海交通大学营销管理专业（MBA
二、职业履历：
1、曾任中原地产销售总监5年
2、曾任易居地产副总3年
3、地产实战经验16年。
4、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。
5、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。
三、行业荣誉：
1、房地产狼性营销第一人
2、房地产狼人讲师团总教练
3、房地产狼人大讲堂创始人
四、主打课程：
1、《房地产狼性冠军团队打造训练》
2、《房地产狼性拓客营销渠道为王》
3、《房地产心智销售谈判逼定成交》
4、《房地产中层管理及跨部门沟通》
注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务
（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于房地产中高层管理能力遇到的各种问题？每人提一两个问题，闵老师将
2、房地产中高层管理下属人员的选才秘笈
3、房地产中高层管理下属人员的育人秘笈
4、房地产中高层管理下属人员的用人秘笈
5、房地产中高层管理下属人员的留人秘笈
——案例分析讨论：
通过沈阳奥园地产营销部刘总监案例分析，结合我们自身项目团队分析，我们又如何进行团队的激励和培育的呢？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。
现场问题答疑：
1、如何打造有活力和战斗力的团队，即如何激励？
2、如何与自以为是，独断专行的领导沟通？
3、如何与各部门有效沟通，达成我们想要的目标？
4、当领导直接与我们下属沟通对接，作为我这个中高层管理干部怎么处理呢？
5、当项目发生突发事件，为不影响整体目标，我们又是如何应对的呢？
6、公司非常不错，但就是领导的风格很怪异，不能适应，我怎么办呢？
7、当考核团队惩罚的时候他们乐意接受，没有心情波动，团队稳定呢？
8、
【部分课程照片】。