优秀班组长培训

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优秀班组长现场管理培训

优秀班组长现场管理培训

培训者
班组长需要关注员工的成长和培训,提高员 工的技能水平和综合素质。
D
Hale Waihona Puke 优秀班组长应具备素质与技能素质要求
优秀班组长应具备高度的责任心、敬业精神、团队合作精神以及良好的职业道德和诚信品质。
技能要求
优秀班组长需要熟练掌握本班组的生产工艺和设备操作技能,了解相关质量管理和安全生产知识,并具备一定的 组织、协调、沟通和领导能力。同时,还需要具备一定的创新能力和问题解决能力,能够灵活应对生产现场的各 种变化和挑战。
激励员工积极参与方法
目标激励
设定明确、具有挑战性 的团队目标,激发员工 的积极性和参与度。
奖励激励
建立公平、合理的奖励 机制,对员工的贡献给 予及时认可和奖励。
参与激励
鼓励员工参与决策和管 理过程,增强其主人翁 意识和责任感。
成长激励
提供培训和发展机会, 帮助员工提升技能和能 力,促进其职业发展。
学员C
这次培训不仅提高了我的专业技能,还激发了我对工作的热情和 责任感,我会将所学知识运用到实际工作中。
未来发展趋势预测
数字化与智能化
绿色环保与可持续发展
随着科技的发展,数字化和智能化将成为 现场管理的重要趋势,班组长需要掌握相 关技能以适应变革。
环保和可持续发展理念日益深入人心,班 组长需关注环保法规,推动绿色生产。
03 生产计划与进度控制技巧
生产计划制定流程梳理
明确生产任务和目标
根据企业整体战略和市场需求 ,确定班组生产任务和目标。
评估生产资源和能力
对现有生产资源、设备状况、 人员技能等进行全面评估。
制定详细生产计划
依据生产任务、资源评估结果 ,制定具体的生产计划,包括 生产批次、数量、时间等。

2024版班组长培训课件(PPT4)

2024版班组长培训课件(PPT4)
2024/1/28
采用先进的质量与安全控制技术和方 法,提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段,通过成本控制和节约管 理,企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动,增进成员间了解与信任
设立共同目标,凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛,激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见,关注成员需求
鼓励成员发表看法,激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认, 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率,降低成本,优化工 作环境,确保产品质量和员工安全
原则
以人为本,科学管理,预防为主, 持续改进
关注员工需求,提供指导和支 持,保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系,对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果,进行面谈反馈, 指导员工改进。
2024/1/28
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激励措施的种类与应用场景

优秀班组长培训教程

优秀班组长培训教程
学习如何制定明确的目标,并制定计划和策略来实现这些目标。
培训方法
在培训过程中,我们将采用多种方法,包括理论知识讲解、实践演练、角色扮演、小组讨论和案例分析。
培训评估
我们将通过培训后测评和参与者反馈来评估培训效果,并根据反馈提供改进 建议。
成果展示
展示通过本培训教程提升班组长的能力,并分享一些成功的案例。
优秀班组长培训教程
在这个培训教程中,我们将帮助您成为一个优秀的班组长。学习如何担任此 角色、培养领导能力,并有效地沟通、团队合作和解决问题。
班组长的定义和职责
了解班组长的角色和职责,他们在团队中的作用以及如何有效地管理和协调团队成员。
培养领导能力的重要性
探讨培养领导能力对于班组长成功发挥作用的重要性未来如何继续发展,并提供一些大胆创新的发展方向。
沟通与协调技巧
学习有效的沟通技巧,包括倾听、表达清晰和建立良好的沟通渠道,以便在班组中实现良好的协调。
团队建设与管理
了解如何建立并管理强大的团队,包括激发团队合作精神、分配任务和提供 有效的反馈。
问题解决与决策能力
培养解决问题和做出决策的能力,包括分析问题、找到解决方案和权衡利弊。
目标设定与达成能力

优秀班组长培训心得体会【三篇】

优秀班组长培训心得体会【三篇】

【导语】车间的班组长是公司与⽣产员⼯的主要沟通桥梁。

公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的⽣产进度和产品质量。

班组就像⼈体上的⼀个个细胞,只有⼈体的所有细胞全都健康,⼈的⾝体才有可能健康,才能充满了旺盛的活⼒和⽣命⼒。

今天©⽆忧考⽹为各位搜集整理了优秀班组长培训⼼得体会【三篇】,供您查阅。

1.优秀班组长培训⼼得体会 从11.10⽇到12.19⽇为期1个半⽉的班组长培训已经结束,通过这5期的培训学习,本⼈切实感觉到了⾃⾝的提⾼,在此感谢杨部长安排的培训学习以及精彩的授课。

从班组长具备的素质与管理能⼒培训,到现场管理、班组长⾓⾊,再到班组长⾃我管理艺术与理念的提升,所有内容对⼀个想要成为优秀的班组长来说,有着很⼤的帮助和明显的提⾼,进⼀步增强了学习理论的⾃觉性和坚定性,增强了做好⽬前情况下本职⼯作的能⼒和信⼼,参加了这⼏期培训,本⼈主要有以下⼏⽅⾯体会和收获: 1、通过培训,使我进⼀步增强了对学习的重要性和迫切性,培训是⼀种学习的⽅式,是提⾼⾃⾝管理能⼒不⾜和业务能⼒的有效⼿段,⽬前的制造⾏业竞争⽇益激励,变幻莫测,要应对竞争的挑战,我认识到只有加强培训的学习,提⾼我们本⾝的⼯作能⼒和业务⽔平能⼒,只有这样才能不负公司重望,完成公司交给我们的⼯作任务。

2、通过学习培训,使我清楚体会到作为管理⼈员要不断加强素质能⼒的培训培养和锻炼: (1)管理者的素质与管理能⼒的提升,素质要求就是我们的观念、⾏为和习惯的改变,才能达到好的结果,“变则通、通则变”。

管理⼲部在⼯作中主要起⼀个承上启下的作⽤,所以必须提升我们沟通能⼒、倾听能⼒以及⼯作中的组织能⼒、应变能⼒,管理中的综合能⼒得到了提升,⼯作中才能起到事半功倍的效果。

(2)班组长的⾓⾊定位,作为⼀名管理⼲部,⾸先要懂得⾃⼰的⾓⾊和职责,⽣产过程中始终站在经营的⾓度去⽣产,⽤经营的思维和理念去做好⽣产管理 (3)要做好现场管理,现场管理不仅仅是6S的管理,⽽是包含了运⽤晨会的作⽤、⽬视化的管理、4M管理(⼈、机、料、法)、QCDMS(质量、成本、交期、⼠⽓、服务)等等,要做好现场管理,学会将所学知识、⽅法和⼯具,灵活运⽤在⽣产过程中去,完成预定的⽬标。

《如何当好班组长》培训大纲

《如何当好班组长》培训大纲

《如何当好班组长》培训大纲培训大纲:如何成为一名优秀的班组长一、介绍班组长的角色和职责(100字)-班组长的定义和作用-班组长的职责和责任二、建立良好的沟通和领导能力(200字)-如何与团队成员建立良好的沟通渠道-如何有效地传达信息和指令-如何理解和解决团队成员的问题和需求-如何激励和引导团队成员提高工作表现三、培养团队合作精神和团队凝聚力(200字)-如何促进团队成员之间的合作和互助-如何建立相互信任和尊重的团队文化-如何处理团队内部的冲突和分歧-如何鼓励团队成员互相支持和帮助四、制定明确的目标和计划(200字)-如何与团队成员一起制定明确的工作目标-如何分解和安排任务,并建立合理的工作计划-如何定期评估和更新目标和计划-如何与上级管理层协调并追踪工作进展五、发展自身的能力和知识(200字)-如何不断学习和提高个人技能和知识-如何寻求反馈并改进自身的领导能力-如何参加培训和课程,提升在工作中的专业能力-如何建立良好的职业规划,追求个人与团队的共同发展六、激励团队成员和管理团队绩效(200字)-如何利用奖励和认可激励团队成员-如何设定有效的绩效管理指标-如何进行绩效评估,提供有针对性的反馈-如何协调团队成员的工作,确保高效完成任务七、处理团队管理中的挑战和问题(100字)-如何应对团队中的问题和挑战-如何认识和解决冲突-如何应对工作压力,保持工作动力-如何与上级和其他部门进行有效的协调和合作八、总结和反思(100字)-回顾培训内容和学习收获-制定个人行动计划,提高班组长能力和效能以上是《如何当好班组长》培训大纲的框架。

根据不同的培训时间和实际需求,可以对各部分进行适当的扩展和细化,加入具体的案例分析和实际操作演练,以提高培训效果和实用性。

最新班组长培训心得体会 优选15篇-学习培训心得体会-好范文网

最新班组长培训心得体会 优选15篇-学习培训心得体会-好范文网

透过参加公司举办的为期两天班组长培训班的学习,使我深刻的明白了此次培训的目的:主要是提高班组长的工作潜力和业务素质,明确班组长在班组中的核心地位和作用,以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益,同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。

变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。

要求人员素质高,业务工作潜力强。

做好优秀的班组长十分重要,因为班组长是班里的当家人,是生产和事故处理的指挥者,班组长的素质高低,是班组管理的关键。

透过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长务必具备以下条件:1、坚持原则,作风正派,做事公道。

2、具备组织和指挥潜力,能够带领班组完成各项任务,保证设备安全可靠运行。

3、具有生产经验,懂管理,具有必须的技术和技能。

4、团结友爱,以身作则,做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济,用于开拓创新。

6、具有较高的文化程度,精通现代化管理方法。

这些条件我基本上具备了,在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和职责感。

我能够热爱班组工作,带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。

无论家里有什么事我都不请假,坚持上班到岗。

把家里的一切事物交给妻子去做,能够说我一心扑在工作上,到达了爱班如家,爱岗敬业。

妻子总是唠叨我,埋怨我不爱家,我就轻轻地安慰妻子,对妻子笑笑说:“家里有你管理我一百个放心,因为你是个好媳妇啊,我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线,深入班组中,从不好高骛远。

而是努力做好本职工作。

要想做好领头雁,务必具备扎实的业务技术基本功。

这就要求班组长技术水平必须要过硬,基本功必须要扎实。

多年来我始终如一的兢兢业业的工作着,肯钻研,勤动脑,在实践中总结工作经验,掌握熟练的业务。

我曾一次次的参加各项技术竞赛,获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名,获得领导好评。

我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。

班组长培训策划书3篇

班组长培训策划书3篇

班组长培训策划书3篇篇一班组长培训策划书一、培训背景随着企业的发展和壮大,班组长在企业中的作用越来越重要。

他们不仅是生产一线的组织者和领导者,更是企业战略的执行者和推动者。

因此,提高班组长的综合素质和管理能力,对于企业的发展具有重要的意义。

二、培训目标1. 了解班组长的角色和职责,掌握班组管理的基本方法和技巧。

2. 提高班组长的沟通能力、协调能力和团队建设能力。

3. 增强班组长的安全意识和质量意识,提高班组的安全生产和质量管理水平。

4. 培养班组长的创新意识和问题解决能力,提高班组的工作效率和效益。

三、培训对象各生产部门的班组长四、培训时间和地点1. 培训时间:[具体时间]2. 培训地点:[具体地点]五、培训方式1. 课堂讲授:由专业讲师进行理论知识的讲解,使学员掌握班组管理的基本方法和技巧。

2. 案例分析:通过实际案例的分析和讨论,使学员加深对理论知识的理解,提高解决实际问题的能力。

3. 角色扮演:通过角色扮演的方式,使学员亲身体验班组管理的过程,提高沟通能力和协调能力。

4. 现场参观:组织学员到优秀企业进行现场参观,学习先进的管理经验和方法。

六、培训内容1. 班组长的角色和职责:介绍班组长在企业中的地位和作用,以及班组长的职责和权限。

2. 班组管理的基本方法和技巧:包括班组目标管理、班组人员管理、班组生产管理、班组质量管理、班组安全管理等方面的内容。

3. 沟通技巧与团队建设:介绍沟通的基本方法和技巧,以及如何建设高效的团队。

4. 安全生产与质量管理:介绍安全生产和质量管理的基本知识和方法,以及如何预防和处理安全事故和质量问题。

5. 创新思维与问题解决:介绍创新思维的方法和技巧,以及如何解决工作中遇到的问题。

七、培训评估1. 培训满意度调查:在培训结束后,通过问卷调查的方式了解学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。

2. 学习成果评估:在培训结束后,通过考试或实际操作的方式检验学员对培训内容的掌握程度。

优秀班组长培训心得总结(三篇)

优秀班组长培训心得总结(三篇)

优秀班组长培训心得总结工作时是班头:是生产一线的指挥官,要负责协调完成上级下达的工作任务,是班组长行政职务的体现和要求,在此过程中,要充分运用好班组长的五种权力(职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力),软硬兼施;完成同样的工作任务,不同的班组长有不同的方法。

这就是如何运用好五种权力的差别,也是班组长个人素质的体现。

学习、生活中是教头:是下属成长的教导员。

是指班组长在生活中要关心下属,关心下属的学习、生活和工作,做下属信赖的朋友。

在此过程中,班组长进行感情投资、逐步树立个人影响力,为自己班组工作的开展带来方便。

既有利于下属的成长与进步,又有利于班组的和谐。

现场问题出现时的锄头,在指在工作中遇到问题时,班组长要利用自己业务技能熟悉的特点,及时解决问题。

在关键时刻做下属依赖的大哥。

这要求班组长要有很强的业务能力和解决问题的能力。

班组长的工作能力,可用六臂进行总结。

领导激励能力要求班组长及时对下属进行激励,对不同的下属用不同的激励方法。

在不同的时间用不同的激励方法,不同的环境下用不同的激励方法。

有效沟通能力要求班组长能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通,让上级了解自己的想法,让同事理解自己的观点,让下属支持自己的观点,同时,自己也了解各方的想法,便于调整自己的工作重点、工作方法,为班组工作创造良好的环境。

部属培育能力要求班组长能根据下属的特点和长处,扬长避短,挖掘下属的潜力,将下属的短处弥补到不影响工作的正常开展的地步,将下属的长板充分发挥,达到脱颖而出的程度。

既要用好短板理论,保证工作的正常开展,又要运用好长板理论,让下属及班组的工作得到创新。

业绩管理能力要求班组长能科学地管理、评价下属的工作能力和工作业绩。

让能者、勤者得到肯定,让落后者能得到鼓励。

让全体成员能得到共同进步。

现场管理能力要求班组长对现场的五大要素:人、机、料、法、环进行科学的管理,使工作效率得到提高,工作质量得到保证。

这要求班组长除了具备必要的业务技能外,还要求班组长具备很强的应变力,判断力和决策能力。

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现场生产主管的工作6~11
生产管理之架构:时间管理
运输管理: 作业管理: 人员管理: 设备管理:
21
班组长的角色扮演
班组长的使命:
根据现有条件,高效率地达成自我应承担的组织 任务与目标。
班组长的任务:
指挥工作,保证生产过程中的质与量,并在限期 内完成。 领导人员,提高部属与同事能力,创造有益于劳 动的工作环境。
66
卓越现场管理团队领导者职责
组建战斗队伍 领导项目团队 挑选项目菁英 训练项目高手
激励团队士气 规划奖酬方案 预估管理绩效 考核工作表现
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成功现场管理团队 Success Team =(P+K+I)S
5P 4K 3I
68
69
22
班组长十大守则:
1. 具有主动发现问题的意识 2. 经常留心革新工作的挑战 3. 不受限制约束的创意 4. 工作柔软度与韧性 5. 现场环境中具有高敏感度 6. 根据三现主义解决问题 7. 具有团队沟通协调、主动合作的能力 8. 深具专业技能与知识 9. 乐在工作中的敬业乐业精神 10. 工作忠诚度与团队的信赖感
34
问题分析与解决方法 --工作现场常见的问题
没有依照规格或标准
虽达标但耗时太久
用具与设备损坏
没有正确使用安全设施
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36
问题分析与解决方法
--冰山理论
现象(可感觉、 处置
可衡量)
表面原因
治标
根本原因
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维持与改善理念与实施
SDCA:标准化
--SDCA&PDCA
S:Standardize 标准化
培育具有慧眼的人: 生产管理计划: 以科学方法掌握现状:
10
现场生产主管的工作2
2.现场主管应有的基本修为、素养 促进生产力的四大重点:
11
现场生产主管的工作3
3.现场主管的四大职责:
工作管理: 工作改善: 做好人际关系: 培育部属:
12
现场生产主管的工作4-1
4.现场主管的六大任务:PQCDSM
5.现场主管的3M:
所谓生产管理:为了一定的质量、一定 的数量、一定的成本、在交货期限以前制造 产品,而调度、运用材料、作业人员及机器 设备。
16
现场生产主管的工作6~11
生产管理之架构
投入 INPUT 材料
自 动 调 整
转换机构 劳动力 机器设备 作业方法 作业条件
机能、品质 价格、成本 数量、交期
5S生产现场管理:
执行实务
53
良好的生产环境维持:5S
5S生产现场管理:整理(分类)
将未来30天内用不着的移出现场 三现主义:现场、现况、现状
54
良好的生产环境维持:5S
5S生产现场管理:整顿(定位)
现场超量在制品,必须送回前制程 以颜色识别标示,便于使用者辨识
55
良好的生产环境维持:5S
5S生产现场管理:清扫(刷洗)
工作环境打扫干净 清扫时一起检查机器、环境状况
56
良好的生产环境维持:5S
5S生产现场管理:清洁(制度)
工作环境的清洁维持 全员参与
57
良好的生产环境维持:5S
5S生产现场管理:教养(标准)
让员工产生自律行为 维护持续的执行、培训
58
现场物料管理
59
现场物料管理
62
员工教导与工作调适
现场生产人员工作教导与沟通
工作教导四步骤: 依生产计划调配生产人员工作
63
班组长自我提升和成长计划
64
班组长自我提升和成长计划
生产计划执行与工作稽核 问题分析与解决的手法 自我时间管理与自我成长学习
65
卓越现场管理团队领导者的工作
人发 才展
导引方向
激励团队
资分 源配
23
班组长的责任与工作要项
配合上司
企业
指导 利润 协助
部属
同事
24
新官上任前的准备
对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演,而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力
25
班组长的金科玉律
26
现场班组长工作的金科玉律
49
现场作业管理办法 --5S管理与5C作战技巧
5S生产现场管理:定义 一、整理: 二、整顿: 三、清扫: 四、清洁: 五、教养:
50
现场作业管理办法 --5S管理与5C作战技巧
5S生产现场管理:5C作战 一、分类(Sort): 二、定位(Straighten): 三、刷洗(Scrub): 四、制度(Systematize): 五、标准(Standardize):
51
现场作业管理办法 --5S管理与5C作战技巧
5S生产现场管理:5C作战 一、清除(Clear out): 二、安置(Configure): 三、清洁检查(Clean & Check): 四、遵守(Conform): 五、习惯实践(Custom & Practice):
52
现场作业管理办法 --5S管理与5C作战技巧
就是创造出能让员工发挥的舞台, 以激励员工发挥其潜能, 追求创新与卓越.
3
开拓开阔的视野:创意与反思
面对问题时你作了哪些思考动作? 提出多少策略可供选择?
领导者不要仅在乎属下、别人身上的小木 屑,而忘却了自我心中的大梁!
4
生产现场主管的工作一天
5
生产现场主管的工作
作业管理: 质量管理: 交期管理: 安全管理: 成本管理: 士气管理:
管理的体系
产出 OUTPUT 产品或劳务
物 的 体 系
17
现场生产主管的工作6~11
生产管理之架构:质量管理
质量维持与提高
QM的迷失:
18
现场生产主管的工作6~11
生产管理之架构:成本管理
成本维持与降低 Price-Cost
19
现场生产主管的工作6~11
生产管理之架构:时间管理
生产计划与控制 设计管理: 材料管理:
分解、合并、删除、简化,使得作业方便容易,便 于员工作业。 反复检查:自检、他检。不让任何不良品流出。 降低影响:逐步的降低不良、提升质量。
31
现场管理的实施方法(QCD)
现场质量管理:二
QC七大手法
趋势
级别
判定基准
一级水平 二级水平 三级水平 四级水平
不制造和生产不良 不流出不良 检验出不良 没有检查, 无法控制不良
Production,生产量 Quality,品质
13
现场生产主管的工作4-2
4.现场主管的六大任务:PQCDSM
Cost,成本 Delivery,交货期
14
现场生产主管的工作4-3
4.现场主管的六大任务:PQCDSM
Safety,安全性 Morale,士气
15
现场生产主管的工作5
6
7
班组长的工作
是将物料资源投入生产线中,藉以产出成 品的现场管理工作人员。 物料资源: 现场管理:
8
现场生产主管的工作1
1.现场主管的功能
提高企业公司生产力 面对环境变化中的企业经营模式操作 需求结构之变化:
竞争激烈化:
为求继续生存之企业战略:
9
现场生产主管的工作1
1.现场主管的角色
物料变更调整 物料搬运作业流程管制 目视化物料管理 零库存管理模式
60
员工教导与工作调适
61
员工教导与工作调适
班组长的职责、权力与责任(现场管理干部的十项要求)
热爱自己的工作:乐在工作 走动式管理:无办公桌的管理者 运用合适的教导方式:诱导式教学 计划必须超越变化 问题意识:敏感度 积极主动、挑战自我 建立专业角色:专家权威 团队中的激励者:组织权威 以身作则:人格权威 决策的执行者:专注工作
40
现场作业管理办法 --目视化管理
利用照片与图形做成标准书
异常警示管理:声音、警示灯
根据管制图展开的工程管理
危险区域标示
41
现场管理实务:目视管理
目视管理的5M
42
现场管理实务:目视管理
目视管理的5M:人 员 Manpower
作业员技术水平 作业员工作士气
43
现场管理实务:目视管理
32
现场管理的实施方法(QCD)
现场成本管理:三
质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本
33
现场管理的实施方法(QCD)
现场交期管理:四
供货商管理:采购进料、谈判 分批分期交货: 精益生产:JIT
46
现场管理实务:目视管理
目视管理的5M:测 量 Measurements
检查制程是否正常运转 品质改善目标是否达成 工安问题是否零失误
47
现场作业管理办法 --5M的现场作业管理方法
人员 机器 物料 帐务 方法 环境
产能
品质
交期
成本
安全
士气
48
现场作业管理办法 --5S管理与5C作战技巧
5S生产现场管理 一、整理(Seiri) 二、整顿(Seiton) 三、清扫(Seiso) 四、清洁(Seiketsu) 五、修养(Shitsuke)
目视管理的5M:机 器 Machines 如何正常操作机器 是否有定期保养作业流程
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现场管理实务:目视管理
目视管理的5M:材 料 Materials 物料作业是否能掌握 物料储存是否明确标示
45
现场管理实务:目视管理
目视管理的5M:方 法 Methods 督导作业工作方式正确否 作业流程是否标准化
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