休闲会所各岗位工作职责 (2)
休闲部工作职责及服务流程
休闲部服务流程及岗位职责休闲部1号岗(迎宾岗):①职责:1、迎接客人；2、安排客人休息区域；3、送别客人。
②服务流程：迎接客人：欢迎光临休闲部，贵宾您好，我们这里有棋牌、按摩、休息大厅，请问需要什么？贵宾休息\贵宾棋牌**位。
**岗接待贵宾**位。
送别客人：贵宾休息好了是吗？请带好随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临休闲部。
③注意事项：1、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；2、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；3、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；①职责:1、负责酒橱、水柜酒水和其他商品的摆设、储藏。
2、每日清点出售物品，做好各种账目的登记。
3、熟悉各类酒品的名称、价格、型号、产地、特点。
4、搞好柜面、场地及物品的清洁卫生，及时清理各种破烂瓶、罐、包装物等。
②服务流程：1、清点酒水，检查设备是否运行正常．2、补充当日所需酒水及物品。
．3、主动招呼客人，热情介绍酒水。
③注意事项：1、把好商品质量关，不卖过期变质的食品，2、见单发货3、接单后须仔细看单检查是否有错，按单取货；（须检查取货单与客人签字单）4、在岗时间未经领导批准，不得擅自离岗；5、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；①职责: 1、负责区域；2、准确无误的把所点物品及时送到客人面前；②服务流程：物品送至房间门口，敲门三声并说服务员，经客人同意后方可入内；进入后讲：对不起打扰一下，我是**号服务员，很高兴为您服务，这是您点的***，请您确认一下。
经确认后，将物品轻轻放到茶几上面；请问现在打开吗？客人同意后（如瓶装或灌装物品拿至身后打开），并讲：请慢用，请问还有什么需要吗？（如不需服务）如需服务，请直接按服务铃，祝您休闲愉快；面对客人，退出房间，轻轻将门关好；③注意事项：1、等待区域见到客人，贵宾你好，欢迎光临休闲部；2、送返物品途中靠右行走，见客礼让并使用敬语：您好；3、送物品时使用左手托盘，走路快而稳；4、接单后须仔细看单检查是否有错（看清：手牌号、具体位置、出品与单据核对）；5、在岗时间未经领班级批准，不得擅自离开岗位；6、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；休闲部4号岗（棋牌岗同送货岗）①职责：1、负责区域：棋牌房间区域2、开单；②服务流程：迎接客人：棋牌这边请，当客人走到区域时：欢迎光临休闲部，贵宾您好！您看这个房间可以吗？里面请；客人进入房间后：我是**号服务员，很高兴为您服务，你开的这个房间是**房，价格是：每小时…元，3小时起开，请问你需要几小时…..？请问需要茶水还是饮料？这是我们的消费指南，请过目，如要点茶水或饮料，同时开出房间单和客人所点茶水饮料的单子并唱单，使用礼貌用语：请稍等，你点的饮料或茶水马上为您送到。
会所岗位职责
会所岗位职责
1. 接待客人，负责会所的客户接待工作，包括迎接客人、引导客人进入会所、提供所需的服务信息等。
2. 客户服务，为客人提供优质的服务，包括提供饮品、安排座位、解答客人的问题等。
3. 维护会所秩序，确保会所环境整洁、安全，及时清理客人使用过的餐具、杯子等。
4. 协助活动策划，协助会所经理进行各种活动的策划和执行，包括会议、派对、庆祝活动等。
5. 销售推广，向客人介绍会所的各项服务和优惠活动，促进销售。
6. 管理会所设施，负责会所设施的维护和管理，确保设施的正常运转和良好状态。
7. 处理客户投诉，及时处理客户的投诉和意见，确保客户满意
度。
8. 配合其他部门工作，与其他部门密切合作，协助完成其他部门的工作任务。
9. 遵守规章制度，遵守会所的各项规章制度，严格执行相关工作流程和标准。
以上是会所岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为客人提供优质的服务。
私人会所岗位职责
私人会所岗位职责一、岗位职责概述本规章制度旨在明确私人会所各岗位职责，保障企业的正常运营，提高工作效率及服务质量，确保员工履行职责的明确性和责任的明确性。
二、岗位职责认真说明1. 总经理•企业管理的最高负责人，全面负责私人会所的运营、管理和发展。
•订立企业发展战略和目标，组织实施和监督落实情况。
•领导和组织各部门负责人，促进良好的团队合作和工作氛围。
•负责与外部合作伙伴的沟通和协商，确保合作关系的稳定和发展。
•监督资源的有效利用，掌控本钱，并优化内部运营流程。
2. 运营经理•负责私人会所的日常运营管理工作，组织并协调各部门间的合作和协作。
•建立并执行有效的运营策略，推动各项运营指标的实现。
•订立和优化运营流程，提升工作效率和客户满意度。
•跟踪市场发展动态，提出市场营销策略和推广方案。
•管理和提升员工综合素养，确保团队的凝集力和战斗力。
3. 前台接待•作为私人会所的形象代表，接待客户并供应专业、热诚、详细的服务。
•接听电话，记录来访客户信息，并及时与相关部门沟通协调。
•管理睬所前台的日常事务，包含文件整理、文件打印等工作。
•组织接待区域的整理和维护，确保工作环境的乾净和专业感。
•帮助运营经理处理客户投诉和疑问，确保问题及时解决并反馈。
4. 会员服务•负责私人会所的会员服务工作，供应个性化的服务，满足会员的需求。
•建立并维护良好的会员关系，连续跟进会员反馈和需求。
•组织并开展各种会员活动，提高会员黏性和满意度。
•供应会员咨询和解答，帮忙会员解决问题和困扰。
•管理睬员数据和档案，确保会员信息的安全和保密。
5. 财务管理•负责私人会所的财务管理工作，订立财务计划和预算。
•进行财务核算和分析，供应财务报告和决策依据。
•管理资金流动，掌控本钱支出，优化财务资源配置。
•管理和监督财务流程，确保财务数据的准确性和可靠性。
•帮助总经理进行财务合规性审计和税务申报。
6. 人力资源管理•负责私人会所的人力资源管理工作，包含招聘、培训、绩效评估等。
桑拿中心岗位职责
桑拿中心岗位职责桑拿中心是一种提供按摩、美容和休闲服务的场所，其岗位职责可以涵盖以下方面：1.接待客人：-对客人进行登记，办理入场手续；-解答客人的问题或疑虑，提供个性化的服务。
2.提供按摩和美容服务：-根据客人需求，提供不同类型的按摩和美容服务，如全身按摩、脚底按摩、面部护理等；-熟练掌握各种按摩和美容手法，并根据客人的身体状况和需求进行调整；-使用合适的按摩油和美容产品，确保服务的质量和效果；-应用专业的按摩和美容技术，帮助客人放松身心、舒缓压力，并提高身体健康和美容效果。
3.维护设施和环境卫生：-负责桑拿中心的日常清洁工作，包括擦拭地面、更换床单和毛巾，保持环境整洁；-定期清洁和消毒按摩床、美容工具和设备，确保使用的安全和卫生；-检查和维护桑拿房、淋浴间、更衣室等设施，确保设施的正常运行；-配合管理人员制定并执行设施和环境维护计划，确保桑拿中心的整体卫生和运营质量。
-就桑拿、按摩和美容等方面的问题，向客人提供专业的建议和解答；-根据客人的需求和健康状况，推荐合适的按摩和美容项目；-解释和介绍不同项目和服务的特点、效果、过程和注意事项，帮助客人做出明智的选择。
5.保持职业形象：-保持整洁的仪容仪表，穿着整齐符合岗位要求的工作服；-严格遵守岗位相关的规章制度和工作流程，保证工作的质量和效率；-持续学习和提升按摩和美容技能，关注行业新闻和发展趋势，不断提高服务的水平和质量；-热情、耐心地对待客人，维护良好的客户关系，增加客户的满意度和忠诚度。
6.应急处理：-在突发情况下，如客人身体不适或发生意外事故等，迅速采取适当的应急措施，并及时报告主管或相关部门；-掌握基本的急救知识和技能，遇到紧急情况时能够有效应对，保护客人的安全和健康。
私人会所岗位职责模板
私人会所岗位职责模板1. 职责概述私人会所岗位是公司紧要职能部门之一，旨在供给高品质的私人会所服务。
该岗位的职责涉及到会所的运营管理、客户服务、团队协作等方面。
员工在此岗位上应秉持高标准的工作态度和服务意识，为会所的顺当运营和客户的充足度贡献气力。
2. 岗位职责2.1 运营管理： - 负责订立并执行私人会所运营策略，确保会所服务与运营符合公司目标和客户需求。
- 与相关部门合作，订立并执行会所运营预算，确保财务目标的达成。
- 管理并优化会所设施设备，确保设施设备的保养和维护，保持良好的运行状态。
- 跟进并处理会所的日常事务，包括员工排班、物料采购、订货等。
2.2 客户服务： - 供给专业且优质的客户服务，包括但不限于接待、服务咨询、问题解答等。
- 了解客户需求和偏好，供给个性化的服务，以提高客户充足度。
-解决客户投诉和问题，确保问题得到妥当解决并适时反馈给相关部门。
- 维护会所的客户关系，建立客户数据库，定期回访客户，加添客户充足度和忠诚度。
2.3 团队协作： - 领导并管理私人会所的员工团队，并供给必要的培训和引导。
- 调配工作任务，确保团队成员的高效协作和工作质量。
- 监督团队成员的绩效，适时进行评估和反馈，供给进展建议。
- 促进团队精神和团队文化的建设，营造积极向上的工作氛围。
3. 管理标准•按时完成与岗位职责相关的工作任务，确保会所的正常运营。
•供给优质的客户服务，保持良好的服务态度和服务质量。
•与相关部门合作，有效管理会所的运营和资源。
•紧密关注会所行业的进展和新趋势，适时调整运营策略和服务模式。
4. 考核标准4.1 运营管理： - 按时完成运营策略的订立和执行，并达到预期的运营目标。
-良好管理会所设施设备，确保设施设备正常运行和良好维护。
- 有效处理日常事务，提高效率，节省成本。
4.2 客户服务： - 供给专业、高效的客户服务，获得客户的充足度和好评。
- 解决客户投诉和问题，确保客户的权益得到保障和充足。
休闲区岗位职责
休闲区岗位职责
1.服务过程中体现三轻：说话轻、操作轻、走路轻。
对客服务自然、亲切。
2.主动服务，发现需要服务的顾客及时跟进。
把顾客呼唤“服务员”的频率降到最低点。
3．熟悉销售类物品和项目的价位及功能，适时推销，如遇有按摩意向的顾客及时通知专职技师接待安排。
4.开单迅速，核对手牌准确无误，经顾客确认后及时传送到吧台输入电脑。
对顾客所点区的酒水饮料，当顾客面前开启。
5.对醉酒、残疾等需要照顾的顾客，及时跟进采取超常规服务。
6.随时提醒在场顾客妥善保管随身物品，贵重物品请寄存吧台。
7.营业高峰期，采取流动服务，及时添加茶水。
着重留意休息顾客烟头是否熄灭，是否散落床上、沙发上，对棉织品格外注意。
8.及时了解大厅动态，客人离去后及时整理，检查用品。
做到一客一清理，随时保证休息厅沙发床铺平整、清洁。
9.营业低峰期以饱满的精神状态进行值班工作，发现流动顾客迅速跟进。
10.对顾客的委托和合理要求，一定要给予回复。
当顾客要求叫醒服务时，一定要通知吧台记录，交接班时格外交代。
11.拾金不昧，在拾到顾客遗失物品后第一时间交于专门负责人员登记在案。
严禁个人保存顾客遗失物品，如有发现从重处理。
情节严重者送交有关司法部门处理。
12、及时巡查，提醒吸烟客人到指定区域；对在无烟厅吸烟的顾客要及时劝阻，语气要委婉。
13、熟知：本岗位的各项业务技能，各楼层功能索引，各种项目的价格、时间、项目优惠，营业时间以及所有的免费和收费的项目、茶水、饮料，用餐和点餐的时间。
休闲会所各岗位职责
休闲会所各岗位职责休闲会所是一个提供休闲、娱乐、健身等服务的场所，人员岗位众多且各具特色。
以下是一些典型的休闲会所岗位，以及他们的职责：1. 接待员：接待员是休闲会所的第一道门面，负责接待顾客并为他们提供相关服务。
他们的主要职责包括：迎接和引导顾客，解答顾客的咨询，预约和安排相关服务等。
2. 客房服务员：客房服务员负责保持休闲会所的清洁和整洁，确保顾客获得良好的居住环境。
他们的主要职责包括：清扫客房和公共区域，更换床上用品和洗漱用品，维护设施设备的正常运行等。
3. 游泳教练：游泳教练是休闲会所提供游泳教学服务的关键人员。
他们的主要职责包括：为顾客提供专业的游泳指导，帮助顾客掌握正确的游泳技巧和安全常识，组织和指导游泳训练等。
4. 健身教练：健身教练是休闲会所提供健身训练服务的重要角色。
他们的主要职责包括：设计和制定顾客的健身计划，指导和辅导顾客进行健身锻炼，监督顾客的训练情况，提供健身建议和指导等。
5. SPA技师：SPA技师是休闲会所提供身体护理和放松服务的专业人员。
他们的主要职责包括：为顾客提供按摩、身体磨砂、护肤等服务，根据顾客的需求提供个性化的护理方案，维护设备和工作区的清洁卫生等。
6. 娱乐主持：娱乐主持是休闲会所提供娱乐活动时的组织者和执行者。
他们的主要职责包括：策划和组织各种娱乐活动，如舞会、表演、派对等，与顾客互动、热情主持活动，保证活动的顺利进行等。
7. 营销经理：营销经理是休闲会所的市场营销策划者和执行者。
他们的主要职责包括：制定和实施营销计划，开展市场调研和分析，负责宣传推广活动，与合作伙伴和客户进行有效的沟通和合作等。
8. 保安人员：保安人员在休闲会所中负责维护秩序和安全。
他们的主要职责包括：巡视和监控会所的安全情况，及时发现和处理安全隐患，协助处理突发事件，保护会所员工和顾客的人身财产安全等。
9. 餐饮服务员：餐饮服务员是负责休闲会所餐饮服务的人员，他们的主要职责包括：为顾客提供热情友好的用餐环境，帮助顾客点菜和提供服务，保持餐厅的卫生和整洁，处理客户的投诉和建议等。
休闲部员工岗位职责说明[宝典]
![休闲部员工岗位职责说明[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/fa5090a302d276a200292e80.png)
员工岗位说明书部门：休闲部岗位：棋牌室服务员姓名：直接上级：营业主管班次：营业一部直接下级：工作职责：1、搞好区域卫生，补充房间备品，做好营业前准备工作2、当天检查工程为题，及时上报3、登记预定房间，写清手牌、人数，房间类型、价位4、熟记服务项目，优惠政策5、收集客人反馈意见，并提出合理化建议工作内容：1、8：10分进入工作区域参加本部门例会，传达会议内容，注意事项2、8：30—8：40两班次人员交接区域在店人员，工程问题3、8：40—10：40打扫区域卫生4、10：40—11：00送洗布草5、11：00—12：00两班次轮流用餐，做好交接工作6、12：00—14：00员工培训岗位知识7、14：00—16：00检查区域卫生和工程问题8、16：00—00：00站岗、做好接待客人以及迎送工作9、客人离去时，询问房间是否保留，检查房间物品是否完好10、检查房间后，通知录入员打退房程序11、检查电源，后半夜关闭一部分电源，节约成本12、8：00参加班后例会，总结一天内的工作内容，写清交接本13、工作结束后，立刻离开工作区域，走员工通道撤出宾馆，不要在营业区域内逗留棋牌员工工作项目程序与标准说明书部门：班组：工作项目名称：工作项目承担者：员工岗位说明书部门：休闲部岗位：按摩房服务员姓名：直接上级：营业主管班次：营业一部直接下级：工作职责；1、打扫区域卫生，补充房间备品，做好营业前的准备工作2、检查工程问题，及时上报3、熟记优惠政策，服务项目4、推销公司卖点和亮点，理解企业文化工作内容：1、8：10分进入工作区域参加本部门的例会，传达会议内容、注意事项2、8：30—8：40两班次人员交接区域在店客人；工程问题3、8：40—10：40打扫区域卫生4、10：40—11：00送洗布草5、11：00分程两班轮流用餐，做好交接工作6、12：00—14：00员工培训岗位知识，调节服务，软性推销7、14：00—14：30检查区域卫生，是否达标8、14：30—15：00出库、补充易耗品9、15：00—00：00站岗、迎接客人、服务、做好迎送工作10、客人离开时，及时检查房间物品是否完好，马上清理房间，迎接下次服务11、提醒客人带好随身物品，询问客人下一次消费去向12、00：00点过后，根据客流情况，关闭一部分电源，节约成本13、8：00参加班后例会，总结一天内的工作内容，写清交接本，解答当天出现问题，下次避免再出现这样的问题14、工作结束后，立刻离开工作区域，走员工通道撤出宾馆，不要在营业区域内逗留按摩房工作项目程序与标准说明书部门：休闲部班组：工作项目名称：迎客、待客、中途服务、送客工作项目承担者：吧员岗位工作说明书部门：休闲部岗位：吧员姓名：直接上级：营业主管班次：营业一部直接下级：工作职责；1、做好吧台岗内的卫生工作，以及一切用品的消毒工作2、补充当天物品，见单出货，做好每月售清单，缺货必须提前申请，免得脱销3、积极向客人推荐公司的外卖品及时开好物品单，演技跑单、漏单4、按时上班，上班时不得随意脱岗、串岗、打电话、有事必须先请假，不得无故缺席和迟到5、上班做好交接，检查交接本，盘点物品工作内容：1、8：10进入工作区域参加本班次例会，传达会议内容，注意事项2、8：10—8：40查看交接本，盘点物品3、8：40—9：10打扫区域卫生，清理杯具，物品摆放，清理冰箱4、9：10—10：00出库，补充物品，摆放各类酒水及所需用物品，以便工作5、10：00员工培训岗位技能，熟记公司优惠政策，了解企业文化知识6、11：00轮流吃饭，做好交接工作7、站岗服务客人，供应快速标准服务、供用酒单内所有酒水，使之达到要求和标准8、见单出货，为其本原则9、处理好客人存酒10、做好部门之间的配合工作11、准备好各种备料，如糖浆12、随时清洗杯具，做好运转工作13、注意个人卫生标准主管岗位工作说明书部门：休闲部岗位：主管姓名：直接上级：值班经理班次：营业一部直接下级：员工工作职责：1、合理的编排员工工作时间2、保证部门处于良好的工作状态和营业状态3、培训员工的业务知识4、制定促销的每天销售计划5、检查员工区域卫生情况是否达标6、沟通上下级关系，向下传达上级的决策，向上传达员工的情况7、查看交接本，交接注意事项、注意内容工作内容：1、8：00—8：30检查员工仪容仪表，传达会议内容，注意事项2、8：30—9：00编排员工卫生清理工作3、9：00—10：00上报工程问题，并通知及时处理4、10：00—11：00检查员工卫生情况5、11：00—11：30用餐，做好交接工作6、12：00—14：00培训员工业务知识，推销技巧，企业文化7、做好个数客人，特殊接待《一级接待》工作8、收集客人反馈信息，提出合理化建议9、处理客人投诉和员工纠纷10、节约易耗成本防止浪费，减少损失11、做好岗中巡视工作12、正常供应优质服务，制定促销的每天销售计划13、沟通上下级关系，向下传达上级决策，向上反映员工情况。
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休闲会所各岗位工作职责•水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负 ...••水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。
【工作内容】1. 代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议，反映本部门的意见和建议，把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实，完成总经理下达的各项工作任务。
2. 根据总经理的意图，计划、组织、协调、监督本部门的工作，组织召开本部门例会和有关工作会议，协调下属部门之间的关系，使本部门工作有序、协调、高效地运行。
3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明，并监督贯彻执行，做到有章可循，遵章办事。
4. 经常了解分析市场情况，摸索本行业的管理动向，并及时地采取应变措施，使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
5. 努力开源节流，提高经济效益，做到人尽其才、物尽其用，以灵活、多变的经营手法搞活经营；加强财物管理，审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据，按部门预算严格控制成本，堵塞漏洞，减少浪费，提高经济效率，完成公司下达的各项经营指标。
6. 经常巡视本部门公众场所和各部位的情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作，确保营业前工作准备充分，营业中运作自如，服务优质，营业后不留首尾，不留隐患，放心离场。
7. 加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。
8. 加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系，努力树力公司形象，稳定旧客、争取新客，不断扩大客源，代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。
9. 加强营业部门员工的培训和指导，培养、考核和选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。
10．以身作则，关心下属，奖罚分明，培养员工的团队精神，调动员工的积极性。
【任职资格】水疗部销售部经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：客户经理、拓展经理联络部门：【岗位职责】制定与实施销售策略和销售计划。
完成销售指标控制销售费用，提高公司的营业额。
管理本部门的工作，负责部门人员培训及管理。
【工作内容】1. 依据公司的经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，主持并随时予以追踪、控制，以便有效的执行。
2. 主持部门的日常工作计划，组织和控制工作，并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3. 制定水疗营销计划及销售策略，对本公司的策略提出合理化的建议。
4. 对销售部人员进行合理分配，布置工作并管理部门工作正常运行。
5. 组织人员进行市场调查，收集外部信息，认真的做好市场分析报告，为销售工作提供准确、详细的基本数量。
6. 负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进服务方法和工作流程。
7. 协调好各部门的关系，有力求工作有序高效运行。
8. 主持部门例会，对销售工作进行分析总结，处理问题。
9. 做好销售业绩日、周、月报告工作。
10. 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11. 督导部门员工工作，确保工作质量，工作流程等，各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12. 定期对部门员工进行培训，为客人提供优质服务。
【任职资格】：水疗部营业区主任岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：各区域部长联络部门：【岗位职责】协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。
负责本部门人员培训及管理。
加强本部门的经营成本控制。
管理本部门所使用的设施、用品、用具等一切财产物资。
【工作内容】1. 主持部门例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。
2. 协调好各部门的关系，力求工作有序，高效运行。
3. 协助总监起草本部门各区域的服务操作程序和职位说明。
并监督贯彻执行，做到有章可循。
4. 做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接待工作。
5. 紧密与各部门配合，做好各种大型活动和团队接待的准备工作。
6. 了解、分析、摸索同行业的管理动向，并及时提出应变措施、建议，同舟共济、荣辱与共，使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。
7. 与客人多交流，为部门准备客人档案，作好客源情况分析，稳定旧客，争取新客。
8. 经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。
9. 执行有关纪律与制度，做到奖罚分明，按章办事。
10. 协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。
11. 以身作则，关心下属，奖罚分明，协调上下级关系，调动员工积极性。
【任职资格】水疗部拓展经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：销售部经理直接下属：联络部门：【岗位职责】做好对外宣传力度，拓大市场。
组织实施市场拓展的工作工作计划、策划实现公司的市场拓展项目。
拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关系。
【工作内容】1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2. 有娴熟的沟通技巧和销售技巧。
3. 加强对外拓展工作引来更多的消费人群，并做好接待和沟通工作。
4. 收集客人的建议和投诉。
5. 熟悉周围的市场拓大市场营销。
6. 在做好对外的拓展工作的同时，推荐公司的项目和产品。
7. 遵守公司的规章制度，严格执行操作服务。
8. 与宾客保持健康关系，进行广泛的心里沟通。
9. 熟练公司的业务要求完成销售任务。
10. 建立顾客信息挡案。
【任职资格】：水疗部客户经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：销售部经理直接下属：联络部门：【岗位职责】接待引导客人并参与服务。
介绍公司项目，推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。
咨询客人意见与客人沟通建立良好，健康的顾客关系。
【工作内容】1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2. 有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。
3. 加强与休息厅服员，部长配合协调全方位配合休息厅服务员。
4. 引导客人入休息厅，餐厅，按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。
5. 收集处理客人的投诉及建议。
6. 按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。
7. 推荐公司的项目产品及用途，销售会员卡建立企业形象。
8. 与宾客保持正常，健康的关系进行广泛交流心理的沟通。
9. 遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。
10. 熟悉各区域设施、设备的使用，做到细节服务要求。
11. 建立顾客的信息档案。
【任职资格】水疗部前厅部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：前厅咨客、男女宾部服务员联络部门：【岗位职责】负责前厅、男女宾的日常管理和客人的接待工作。
【工作内容】1. 每天准时组织招开班前班后会。
2. 做好各员工的考勤工作。
3. 总接前一天工作中出现的问题。
4. 积极参加部门例会，对本区的工作进行总结和检查。
提出下一步计划。
5. 加强员工的业务知识培训。
6. 了解市场动态，摸索市场管理动向，及时向经理提出应变措施建议。
7. 与客人多交流，为部门筹备客人挡案，做好客源情况分析。
8. 协助经理控制一切财产物品成本及开销，减少浪费。
9. 经常检查所属各区域服务情况并监督下属工作。
【任职资格】水疗部休息厅部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：休息厅服务员联络部门：【岗位职责】在营业区主任的领导下，组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运转。
【工作内容】1. 主持召开员工班前班后会，对当天当班的工作进行合理的安排和总结。
2. 督促下属搞好日常卫生，并负责检查。
3. 做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。
4. 做好VIP房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。
5. 密切留意客人的动态，防止休息厅客人手机等财物的丢失。
6. 负责处理一般性的轻微投诉，并反映给主任、经理。
7. 每周参加部门组织的例会。
8. 每天写交接班本，做好每班的交班工作。
9. 服务时间现场督导，及时处理问题。
10. 评估服务员的工作，向主任、经理汇报工作情况。
【任职资格】水疗部楼层按摩区部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：按摩区服务员、沐足区服务员联络部门：【岗位职责】检查本区域所属服务员的服务质量，以身作则。
营业前后的交班工作和卫生检查各项记录是否准确（时间，客人数，出品）等。
【工作内容】1. 每日召开班前例会及班后总结工作。
2. 把表现好的服务员上报主任。
3. 做好楼层、按摩房的对客接待工作。
4. 做好楼层、按摩房对客卫生工作，客走督导服务员及时清房及开房。
5. 熟练掌握按摩房的房态，以保证接待流程的顺畅性。
6. 保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。
7. 及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。
8. 协调同事之间的关系，使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效地运作。
9. 积极组织员工参加公司举办的各种活动，形成较好的团队意识精神。
10. 组织服务员按规范操作、礼貌待客，并监督贯彻规章制度，以身作则关心同事，奖罚分明。
【任职资格】水疗部水吧部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：水吧员联络部门：【岗位职责】。