城管大队工作总结及计划
城管工作总结及来年工作打算8篇
城管工作总结及来年工作打算8篇第1篇示例：城市管理综合执法局城管工作总结及来年工作打算一、城管工作总结2019年，城市管理综合执法局城管部门在市委、市政府的正确领导下，坚持市场化、法治化、国际化的改革方向，坚决贯彻落实党中央、国务院关于城市管理综合执法工作的决策部署，全面加强和改进城市管理综合执法工作，取得了一定成绩。
1.开展执法检查，加强市容市貌管理城管部门充分发挥综合执法优势，加大对城市环境卫生、道路交通、建筑市容等方面的执法检查力度。
督促相关单位落实主体责任，推动城市市容市貌整治工作取得明显成效，有效改善市民生活环境。
2.加强巡查执法，科技助力城管管理城管部门引进先进科技手段，推行智能化巡查执法管理系统，加强对城市管理综合执法工作的监督和检查，提升执法管理效率，有效减少人为失误，最大限度地保障城市管理综合执法的执行效果。
3.完善管理制度，提高服务水平城管部门积极修订和完善相关管理规章制度，规范执法行为，提高执法人员素质和服务水平，加强与社会各界的沟通与协调，营造良好的城市管理综合执法工作氛围，形成共建共享的城市管理新格局。
二、来年工作打算1.坚决贯彻党的十九届四中全会精神，全面加强城市管理综合执法工作。
2.持续强化综合执法力量，加大对乱搭乱建、违法占道、乱堆乱放等行为的打击力度，推动市容市貌管理水平持续改善。
3.推进科技与城市管理深度融合，发挥大数据、人工智能在城市管理中的作用，提高城市管理综合执法工作的智能化水平。
4.深入推进城市管理综合执法体制机制改革，加强与相关部门的协同联动，形成一体化的城市管理综合执法工作模式。
5.加强宣传教育，营造全社会共同参与城市管理、共建美丽家园的良好氛围，形成人人受益、人人尽责的城市管理新局面。
在新的一年里，城市管理综合执法局城管部门将继续努力，以更加务实的态度，更加科学的方法，更加高效的行动，推动城市管理综合执法工作取得更大的发展和进步，为我们的城市建设更加美好的明天贡献自己的一份力量。
城管大队工作总结范文6篇
城管大队工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，城管大队在上级领导的正确指引和社会各界的大力支持下，有序开展各项工作，取得了一定的成绩。
本报告将详细总结城管大队本年度的工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施，为未来的工作提供有力支撑。
二、工作内容概述1. 城管执法工作：本年度，我们依法开展城市管理执法工作，有效维护市容环境秩序，重点整治乱搭乱建、占道经营等违法行为。
2. 基础设施建设管理：参与城市道路、绿化、照明等基础设施的规划和建设，确保城市基础设施的完善。
3. 环境卫生管理：负责城市环境卫生监督管理工作，推动城市垃圾分类、环卫保洁等工作。
4. 公共服务管理：加强公共服务设施的管理和维护，如公共自行车、公共交通等。
5. 应急预案制定与执行：制定应对各类突发事件的应急预案，确保在突发事件发生时能迅速响应。
三、重点成果1. 成功整治了一批城市管理的难点问题，如占道经营、乱搭乱建等违法行为得到明显遏制。
2. 参与并完成了多项城市基础设施建设项目，提高了城市的整体形象。
3. 推动了城市环境卫生工作的深入开展，垃圾分类工作取得显著成效。
4. 公共服务设施得到进一步完善，为市民提供了更加便捷的服务。
5. 成功应对了多起突发事件，展现了城管大队的应急处理能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：城管执法过程中遭遇一些市民的抵触和误解。
解决方案：加强城管队员的法律法规培训，提高执法水平，加强与市民的沟通，普及城市管理知识。
2. 问题：城市基础设施建设过程中的协调问题。
解决方案：加强与各部门的沟通协调，确保信息畅通，提高工作效率。
3. 问题：环境卫生管理存在盲区。
解决方案：加大巡查力度，发现问题及时整改，同时加强宣传教育，提高市民的环保意识。
五、自我评估/反思在过去的一年中，城管大队取得了一定的工作成果，但也存在一些不足。
我们在工作中需要进一步提高执法水平，加强与市民的沟通，提高工作效率。
同时，我们也需要不断学习和创新，以适应城市管理的新形势和新要求。
2024城管执法整治工作小结和工作计划(4篇)
2024城管执法整治工作小结和工作计划城管执法工作计划____年，城管执法工作将以____为指导，紧紧围绕市委、市政府总体工作部署，深入____市委《____加强和创新城市管理工作____》，以____为主线，按照寻标、对标、达标、夺标、创标的要求，以先进城市为标杆，继续开展市容环境整治行动，重点治理影响街面环境秩序突出问题，实施推进城管执法“五项工程”。
努力实现各项工作的加速、提升、创新、增效、落实，在改善城市面貌、维护环境秩序、创新社会管理、促进和谐稳定、服务市民群众等方面实现新突破，加快宜居幸福城市建设，为“美丽____”保驾护航。
一、实施精品街居工程，提升城市品质（一）开展世园会市容秩序专项整治。
以迎办____世界园艺博览会、创建全国文明城市为契机，加大市容环境秩序整治力度，____开展全市统一的市容秩序专项整治行动，重点整治世园会周边市容秩序，集中时段、集中力量打难点、攻热点，切实解决城市管理中的重点和难点问题。
同时，结合世园会工作的需要，有针对性地____开展专项执法整治月活动，推动城市环境面貌大改观，城市形象品位大提升。
（二）继续整改提升户外广告。
在前期工作基础上，按照规划、规章、规范要求，逐步由集中整治转为常态管理。
____开展“回头看”，加强巡查，严防违法户外广告回潮，巩固整治成果；对不符合新的规划要求的存量高炮广告等，进行分类疏导处置。
（三）加大门头牌匾整治力度。
按照市容环境整治的总体部署，集中力量，继续扩大整治规模，由主次干道逐步向支路、背街小巷以及城乡结合部拓展；巩固整治成果，加强监督检查，建立健全长效管理机制；提升整治档次，打造精品工程，使门头牌匾真正成为提升城市品位的有效载体。
二、实施便民摊点设置工程，提升服务功能（一）加快便民摊点群设置。
按照《____市城市便民摊点群设置管理的若干意见（试行）》及《导则》要求，在____年试点的基础上，区分保留规范、清理取缔、整改提升，指导各区局对市区____余处占路市场进行整治，明确处置意见，设置便民摊点，实现规范项目、规范场地、规范时间、规范审批、规范设置。
城市管理年度工作总结以及第二年工作计划范文三篇
城市管理年度工作总结以及第二年工作计划范文三篇城市管理年度工作总结以及第二年工作计划1 x县城市管理局2024年工作总结及2024年工作计划范文(1)今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕创国家卫生县城和省级文明县城为目标，积极配合各责任路段单位开展双城创建工作，通过各职能部门的大力支持及全体干职工的共同努力，营造了适宜的人居环境，提升了城市品味。
现将我局今年工作情况及明年工作打算报告如下：一、主要做法(一)抓好城管队伍建设我局始终把建设一支廉洁、勤政、务实、高效的城管执法队伍和建立健全执法公正、行为规范、廉洁高效的城市管理体制作为立足点，始终如一地把加强队伍建设作为永恒的主题来抓。
1.健全制度办事抓规范。
我局以制度为抓手，营造了一切按制度办事的良好格局，按照法律法规规定和实际工作需要，完善细化了城管局内部规章制度、健全了法制督查管理机制和内部考评办法，每周组织例会学习，同时严格各项制度的落实，通过对局管理制度的不断完善和对社会全面公开城管执法各项工作办事程序、职责和监督电话及收费标准依据，形成了工作作风严谨、队容风纪良好、服务态度热情、执法文书基本要素齐备的良好局面。
2.强化队伍统一抓管理。
整合了局队合一工作职能，内设办公室、财务室、法制股、督查股，下设6个中队。
理顺了各部门工作职责，规范了内部审批流程和执法程序。
3.强化法制督查抓履职。
规范和提升城管执法和辅助执法队伍执法行为和工作水平，由督查股分为两个组，从德、能、勤、绩、廉方面加强城管队伍建设，不定期开展队容风纪、文明执法等不正之风和市容环境、交通秩序、户外广告、余土管理、装饰装修、占道经营等一线人员履职情况进行全方位督查，目前全局上下工作面貌得到明显改观。
4.注重法制轮训提素质。
组织对现有城管执法人员分二期轮训和辅助执法人员军训，让城管执法人员和辅助执法人员学会日常执法实际操作和综合执法能力，通过培训，使队伍建设得到加强，整体素质得到提高，队伍形象得到提升。
城管2024个人年终工作总结以及工作计划范文（四篇）
城管2024个人年终工作总结以及工作计划范文城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，总结如下：一、狠抓自身建设，为争创文明城区供给坚强保障1、加强学习教育，提升队员素质。
增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质;增强思想教育，先后____开展____先进性、执行职责创一流工作业绩等主题教育活动，同时举行第____届田径运动会和实现青春价值，为城管事业做贡献演讲竞赛，开展了谈心、家访、____等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作，力保依法行政。
狠抓队员业务学习，开展每月一法、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队____了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手两率达标考核，逐个过关。
完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。
全年查处一般程序案件____件，简易程序案件____件，没有发生一起因处分不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好____，多名同志被评为学法用法先进个人。
3、加强内部管理，打造过硬队伍。
增强指挥中心建设。
坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;增强车辆、财务、值班管理。
完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;增强协管人员的管理。
重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质;增强社会治安综合治理。
城管处年度工作总结和的工作计划6篇
城管处年度工作总结和的工作计划6篇篇1一、年度工作总结本年度，城管处在市委市政府的正确领导和广大市民的关心支持下，紧紧围绕城市管理各项工作任务，积极履行职责，务实创新，取得了显著成效。
现将年度工作总结如下：一、市容环境整治本年度，我们深入推进城市环境综合整治工作，重点针对城市主次干道、背街小巷、城郊结合部等区域进行整治。
开展城市“牛皮癣”清理行动，加大违法小广告治理力度。
加强城市绿化工作，提高城市绿化覆盖率。
同时，积极开展环保宣传活动，提高市民环保意识。
二、交通秩序管理加强城市交通管理，优化交通组织，缓解交通拥堵。
实施人行道非机动车规范停放管理，规范交通秩序。
加大对违法停车、占道经营等行为的执法力度，确保道路畅通。
三、市政设施维护加强城市市政设施维护，确保城市道路、桥梁、照明等设施完好。
开展城市排水防涝设施检查维护，确保安全度汛。
加大对破损路面的修复力度，提高道路通行能力。
四、行政执法工作严格执行城市管理规定，加大行政执法力度。
严厉打击违法建设行为，坚决遏制违法建筑蔓延。
加强环境保护执法，严查环境污染行为。
五、队伍建设与管理加强城管队伍建设，提高城管队员素质。
开展业务能力培训，提升城管队员执法水平。
加强作风建设，强化服务意识，树立良好形象。
二、工作计划一、市容环境再提升继续推进城市环境综合整治，加强城市绿化、美化工作。
开展城市垃圾分类工作，提高垃圾处理效率。
加强环保宣传，提高市民环保意识。
二、交通秩序优化进一步优化城市交通组织，缓解交通拥堵。
加强交通信号设施维护，确保交通安全。
加大对违法停车、占道经营等行为的执法力度。
三、市政设施完善加强城市市政设施维护，确保设施完好。
实施城市更新行动，改善老旧城区面貌。
加大对城市排水防涝设施的投入，提高城市防灾减灾能力。
四、行政执法规范化严格执行城市管理规定，加大行政执法力度。
规范执法行为，提高执法效率。
加强与公安、环保等部门的协作，形成联合执法机制。
五、智慧城管建设推进智慧城管建设，运用现代信息技术手段提高城市管理效率。
2024年城管工作总结及实施计划(二篇)
2024年城管工作总结及实施计划一、城管工作总结城管工作是指城市管理工作，包括维护城市环境卫生、保护城市资源、管理城市交通等方面。
城管工作的目的是保障城市居民的安全和生活质量，提升城市形象。
在过去一年的城管工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
下面是我们对城管工作进行总结：1.成绩在环境卫生方面，我们加大了对垃圾分类的宣传力度，引导居民养成良好的环境卫生习惯。
在城市资源保护方面，我们加强了对违法建筑和非法占地的整治，有效保护了城市的绿地和公共空间。
在城市交通管理方面，我们加强了对违规停车和交通拥堵的处罚力度，为市民提供了更好的交通环境。
2.问题在城管工作中，我们也存在一些问题。
例如，在垃圾分类方面，仍有不少居民没有真正参与到垃圾分类的行动中，导致分类效果不明显。
在城市资源保护方面，违法建筑和非法占地的问题仍然存在，没有得到有效的整治。
在交通管理方面，一些地区的交通拥堵问题依然严重，影响了市民的出行。
3.改进方向针对上述问题，我们制定了以下改进方向：（1）加大宣传力度，提高居民的垃圾分类意识。
通过张贴宣传海报、开展宣传活动等方式，引导居民养成垃圾分类的好习惯。
（2）加强执法力度，严厉打击违法建筑和非法占地行为。
定期开展执法行动，对在违法建筑和非法占地方面的行为进行严肃查处。
（3）加强交通管理，优化交通流动。
加强对违规停车和交通拥堵的处罚力度，同时加强交通信号的调整，优化城市交通流动。
二、城管工作实施计划基于以上改进方向，我们制定了以下城管工作实施计划：1.垃圾分类宣传（1）制作宣传海报：制作垃圾分类宣传海报，张贴在小区、楼道、公共场所等易被居民注意到的地方。
（2）开展宣传活动：组织垃圾分类宣传活动，邀请专家进行讲座，向居民详细介绍垃圾分类的重要性和实施方法。
（3）建立垃圾分类官方微信公众号：通过微信公众号推送垃圾分类知识和操作指南，方便居民随时了解和学习。
2.打击违法建筑和非法占地行为（1）建立举报热线：建立违法建筑和非法占地的举报热线，并向居民广泛宣传。
2024年城管执法大队上半年工作总结(4篇)
2024年城管执法大队上半年工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XXX城管执法大队的XXX，今天非常荣幸能够向大家汇报2024年上半年的工作总结。
一、工作回顾2024年上半年，城市管理工作面临着日益严峻的挑战和压力。
全体执法队员在执法大队领导下，充分发扬担当精神、奋发有为的工作作风，团结一致、锐意进取，开展了一系列具有针对性和实效性的工作。
（一）市容环境整治在上半年，我们紧紧围绕市容环境整治工作，全力以赴开展各项执法任务。
我们深入开展占道经营整治行动，积极打击街头霸王，坚决整治“脏、乱、差”现象。
同时，我们创新执法方式，精准施策，加强对特定区域、重点路段的巡查管控，有效提升了市容环境的整体品质。
（二）建筑物违法问题整治上半年，我们始终坚持建筑物违法问题整治的重点任务。
我们加强对违法建筑的巡查，强化对违法建筑的取缔和拆除工作，切实维护城市建筑规划秩序。
同时，我们加大对违法建筑行为的宣传力度，增强了市民的法律意识，形成了压倒性的舆论声势，取得了良好的社会效果。
（三）环境卫生治理上半年，我们注重环境卫生治理工作，加强对废弃物、垃圾堆放、污水外排等问题的整治。
我们加强与环保部门的合作，联合开展环境综合整治行动。
通过投放垃圾分类设备、提高环境监管水平等多种方式，有效提升了城市环境的整体卫生状况。
（四）维护市民权益上半年，我们始终将维护市民的合法权益作为重要任务。
我们深入开展市场秩序整治，加强对商家欺诈消费者行为的打击，维护了市场的公平竞争环境。
同时，我们加强对城市交通秩序的管理，严厉打击交通违法行为，为广大市民出行提供了更加安全有序的环境。
二、工作亮点在上半年的工作中，我们取得了一些较为显著的亮点和成绩。
（一）执法力度加大为了提升执法效果，我们加大了执法力度，严肃执法纪律，推进科学执法。
加强内部管理，严格执行执法操作规范，提高队员的执法水平。
与此同时，我们还加强了与其他执法部门的协作，形成了合力，提升了执法工作整体效能。
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城管大队工作总结及计划
20××年城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，圆满完成城管综合执法各项工作任务,总结如下：
一、狠抓自身建设，为争创文明城区提供坚强保障
1、强化学习教育，提高队员素质。
加强理论学习，制定理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提高队员政治素质；加强思想教育，先后组织开展保持共产党员先进性、履行职责创一流工作业绩等主题教育活动，同时举办第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲比赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的积极性和工作热情。
2、强化法制工作，确保依法行政。
狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。
完善案卷治理、文书领取使用治理等规定，严格落实逐级审批、过错责任追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。
全年查处一般程序案件609件，简易程序案
件14850件，没有发生一起因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。
3、强化内部治理，打造过硬队伍。
加强指挥中心建设。
坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用；加强车辆、财务、值班治理。
完善了《车辆治理规定》、《财务治理制度》、《夜间值班治理规定》等制度，严厉了办公纪律；加强协管人员的治理。
重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等治理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了治理，提高了素质；加强社会治安综合治理。
强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故责任追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚措施做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。
加强督察考核。
年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项治理制度落到实处，台帐、档案资料规范治理，推进了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境，确保创文明城区目标实现
1、圆满完成各项拆违任务。
为确保拆违任务的圆满完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮助违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。
采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。
2、创新招法治理重点难点违章。
加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段（小区）乱贴广告清理承包和代清治理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。
加强门前卫生治理，加大了代清力度和代清队伍的治理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。
扩大代清治理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。
一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。
3、深入开展环境专项治理活动。
组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。
4、大力实施城市环境长效治理。
完善勤务区治理办法，实行了分组划片定岗治理，将治理责任落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。
强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位治理。
5、全力完成创文明城区综合执法任务。
认真落实创建任务，对照争创全国文明城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍创建全国文明城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国文明城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、责任部门、责任人，将创文明城区的环境治理任务细化、分解，
落实到人。
加强创建督察。
成立了创建全国文明城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队创建任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的责任领导和责任人予以严厉处理。
三、坚持执法为民，在创文明城区工作中树立形象
1、狠抓文明执法。
深入开展文明执法教育活动，认真落实了城管队伍文明用语和禁用语规定、文明执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习文明执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情治理，执法中队员做到了举止端庄，语言文明，行为规范。
涌现出多起执法中为民服务的典型事迹，被今晚报等媒体报道。
加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员文明执法、廉洁自律情况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。
通过加强教育治理，减少了不文明执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“文明执法队员”。
2、加大宣传监督力度。
重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。
加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。
实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、学校、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在学校设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。
加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见建议，努力改进工作，树立了城管队伍良好形象。
3、竭诚为民服务。
加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。
大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。
同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，通过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。
今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满足率达95以上。
20××年工作思路
认真贯彻区委全会精神，以落实科学发展观为统领，以提高自主创新能力为动力，以“三个效益”协调发展为指导，紧紧围绕“环境美丽、卫生整洁、文明有序、社会安定、经济繁荣”的城市治理总目标和建设一支“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”亲民型和谐城管队伍的建队方针，着力提高两个素质，加强三个方面建设，树立四种形象，实现一个目标，以成立综合行政执法局为契机，推进市容环境治理、队伍建设和依法行政各方面工作全面协调发展，实现新突破、再上新水平。
1、认真落实“三为民”、“五人”亲民理念。
通过学习“三个代表”及执法为民理论，教育引导大家在执法中必须强化权为民所用、情为民所系、利民所谋的“三为民”理念，在执法和治理中做到尊重人、理解人、帮助人、关心人、引导人，树立亲民型城管队伍形象。
2、大力实施城管进学校、进社区、进企业、进行政机关单位的“四进”工程。
基层城管队伍与辖区学校共建，开展“大手拉小手”等宣传服务实践活动，在各居委会设置城管宣传专栏，定期走访社区居民、企业单位，征求意见，宣传法规，解决社区、企业、机关单位环境治理方面的问题，主动上门服务。
3、完善内部治理体制。
强化执法勤务区治理，各中队、部门按区域设置勤务区，实行划片治理，勤务区内划分居民小区和路段，责任到人，每人一段责任路（区），根据勤务区状况，制定勤务区及勤务段等级治理标准，按标准实施治理、督察考核，提高城市环境质量。
4、实施全方位、全职责、全天候治理。
健全快速应急巡查队伍和专项治理队伍，24小时处理群众举报及突发事件，对重点难点违章实施重点治理，调整人员安排，全面履行综合执法职责，对我区市容环境实施全方位治理，确保我区环境保持天天干净整洁。
5、巩固创建成果。
集中力量拆除区委区政府部署的各类违章建筑，加大城乡结合部、市场周边、居民小区、沿街立面环境治理力度，依法纠正查处各类破坏城市环境的违法违章行为，净化城市环境。
6、加强纪检监察，进一步完善纪检监察规定，将检查内容细化分解，落实到大队领导及责任科室，加强文明执法、廉洁自律等各项制度落实的监督检查，严厉处理违规违纪行为，树立队伍良好形象。