PMBOK项目管理培训课件(基础知识)课件
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PMBOK-第一章
1引论1.1 指南概述和目的项目管理并非新概念，它已存在数百年之久。
项目成果的例子包括：uu吉萨金字塔；u奥林匹克运动会；uu中国长城；uu泰姬陵；uu儿童读物的出版；uu巴拿马运河；uu商用喷气式飞机的发明；uu脊髓灰质炎疫苗；uu人类登陆月球；uu商业软件应用程序；uu使用全球定位系统 (GPS) 的便携式设备；uu地球轨道上的国际空间站。
u这些项目成果是领导者和项目经理在工作中应用项目管理实践、原则、过程、工具和技术的结果。
这些项目经理运用一系列关键技能和知识来满足客户和参与项目或受项目影响的其他人的要求。
二十世纪中期，项目经理开始致力于将项目管理确立为一种职业，其中一个方面就是对知识体系 (BOK) 的内容，即项目管理达成一致意见。
这一知识体系后来称为“项目管理知识体系”(PMBOK)。
项目管理协会 (PMI) 制定了一套有关项目管理知识体系的图表和词汇基准。
项目经理很快意识到，并非一本书就可以包含项目管理知识体系的所有内容。
因此，PMI 制定并发布了《项目管理知识体系指南》（简 称《PMBOK® 指南》）。
PMI 将项目管理知识体系 (PMBOK)定义为描述项目管理专业范围内知识的术语。
项目管理知识体系包括已被验证并广泛应用的传统做法，以及本专业新近涌现的创新做法。
知识体系 (BOK) 包括已发布和未发布的材料。
这一知识体系仍在不断演变发展。
本《PMBOK®指南》 收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好实践”的那一部分。
u所谓“普遍认可”，是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性u已获得一致认可。
u所谓“良好实践”，则指人们普遍认为，在项目管理过程中使用这些知识、技能、工具和技术，u能够达成预期的商业价值和成果，从而提高很多项目成功的可能性。
项目经理与项目团队和其他相关方携手合作，共同确定并采用适用于各个项目且被普遍认可的良好实践。
确定过程、输入、工具、技术、输出和生命周期阶段的恰当组合以管理项目的过程，即指本指南所述知识的“裁剪”应用。
项目管理pm培训PPT课件
PERT（计划评审技术）：三点估算： 三角分布：tE=(tO+tM+tP)/3
贝塔分布：tE=(tO+4tM+tP)/6
最可能时间：tM 最乐观时间：tO 最悲观时间：tP
------项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛 -----
03 项目时间管理
项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛 项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛
提出变更
提出变更项目管理pm培训 PPT课件饮冰内热 马提尼 克岛
整体变 更控制
流程
核实记录和评估项目管理pm培 训PPT课件饮冰内热 马提尼克 岛
上级CCB裁决项目管理pm培 训PPT课件饮冰内热 马提尼 克岛
审批后实施项目管理pm培训 PPT课件饮冰内热 马提尼克 岛
记录和更新文件项目管理pm 培训PPT课件饮冰内热 马提 尼克岛
指导与管理项目工作对项目所有变更的影响进行审查，并实施已 批准的变更，包括
纠正措施 预防措施 缺陷措施
项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛为使项目工作绩效重 新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛为确保项目工作的未来 绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
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03 项目时间管理
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项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛
通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。PERT使用三种估算 值来界定活动持续时间的近似区间。项目管理pm培训PPT课件饮冰内热 马提尼克岛
PMBOK项目管理知识体系上PPT课件
Your participation in discussion is expected. 积极 参与讨论
All ideas and beliefs should be respected. 所有想 法和观点和信仰都将受到尊重
You are expected to apply what you have learned to the exercises. 将所学的知识应用于练习
.
20
Project Management (2) 项目管理（2）
Project Management is an integrative endeavor– and action, or failure to take action, in one area will usually affect other areas. 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动 失败，这一部分通常会影响其他的部分。
Project Management Workshop
项目管理知识体系（上）
.
1
主要内容
PMBOK Outline PMBOK 简要介绍
Experience Sharing 经验共享
Case Study 案例分析
.
2
Agenda 议程 Day 1 第1天
Morning上午
9:00-9:30 know each other 互相认识
Project项目
Program 项目群
temporary 暂时性 Unique 独特的
Different from operations 不同于操作
A group of projects managed in a coordinated way to obtain benefits not available from managing them individually. 一个并行管 理的项目群，可以比单个项目的 管理获得更多的好处
All ideas and beliefs should be respected. 所有想 法和观点和信仰都将受到尊重
You are expected to apply what you have learned to the exercises. 将所学的知识应用于练习
.
20
Project Management (2) 项目管理（2）
Project Management is an integrative endeavor– and action, or failure to take action, in one area will usually affect other areas. 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动 失败，这一部分通常会影响其他的部分。
Project Management Workshop
项目管理知识体系（上）
.
1
主要内容
PMBOK Outline PMBOK 简要介绍
Experience Sharing 经验共享
Case Study 案例分析
.
2
Agenda 议程 Day 1 第1天
Morning上午
9:00-9:30 know each other 互相认识
Project项目
Program 项目群
temporary 暂时性 Unique 独特的
Different from operations 不同于操作
A group of projects managed in a coordinated way to obtain benefits not available from managing them individually. 一个并行管 理的项目群，可以比单个项目的 管理获得更多的好处
项目管理PMP培训课件(完整版)
05
置
合理分配人力、物力、财力等资源
人力资源分配
01
根据项目需求和团队成员技能，合理分配人力资源，确保项目
各项任务得到有效执行。
物力资源分配
02
根据项目需求和进度计划，合理分配设备、材料等物力资源，
保障项目顺利进行。
财力资源分配
03
根据项目预算和实际需求，合理分配资金资源，确保项目各项
费用得到的批准，正式授权项 目开始。
组建高效项目团队
确定项目所需人员
根据项目需求和资源计划，确定 所需人员的角色、职责和技能要
求。
组建项目团队
通过内部选拔或外部招聘，组建具 备所需技能和经验的项目团队。
建立团队协作机制
制定团队协作规则，建立沟通、决 策和问题解决机制，促进团队成员 之间的合作。
通过学习和应用PMBOK，项目经理可以更好地制定项目计划、监控项
目进展、应对项目风险，确保项目的顺利进行和成功完成。
02
项目启动与团队组
建
明确项目目标及范围
确定项目目标
明确项目的期望成果、相 关方的需求和项目的约束 条件。
定义项目范围
明确项目的可交付成果、 项目的边界和项目的验收 标准。
制定项目章程
监控变更执行
按照变更实施计划，监控变更的执行过程，确保变更按照 预期进行。
跟踪变更结果
对变更执行结果进行跟踪和记录，评估变更的实际效果和 影响。
总结经验教训
对变更管理过程中的经验教训进行总结，为今后的项目管 理和变更管理提供借鉴和参考。
收尾工作与总结反
07
思
完成项目收尾工作，确保顺利交付成果
核实项目成果
传递。
项目规划与控制
PMPPMBOK图解项目风险管理 ppt课件
0.09
0.05
0.70
0.04
0.07
0.14
0.28
0.56
0.56
0.28
0.14
0.07
0.04
0.50
0.03
0.05
0.10
0.20
0.40
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0.10
0.05
0.03
0.30
0.02
0.03
0.06
0.12
0.24
0.24
0.12
0.060.ຫໍສະໝຸດ 30.020.10
0.01
0.01
组织过程资产 事业环境因素
2020/12/22
吴永达
14
11.3 实施定性风险分析
依据
1. 风险登记册 2. 风险管理计划 3. 项目范围说明书 4. 组织过程资产
工具与技术
1. 风险概率和影响 评估
2. 概率和影响矩阵 3. 风险数据质量评
估 4. 风险类别 5. 风险紧急性评估 6. 专家判断
Weakness 弱点
Opportunity 机会
外因
Threat 威胁
消极
2020/12/22
吴永达
11
过程跟踪分析法-酒店预订网商务模式
航空卡会员 信用卡会员 消费卡会员 保险卡会员 普通卡会员
自行登记结帐
合同酒店
会员旅客
预 订 信
服
佣 金
务 及 优
息 传 输
结 算
惠 契
约
上网/免费电话 网络中心
-《PMBOK第四版》
2020/12/22
吴永达
17
5.3 创建WBS
项目管理PMP培训课件(完整版)
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
— 组织的运作与项目－－动态的平衡。
23
组织中的项目与运作
管理体 系
运作管 理
组织
人
管理体 系
组织
项目管 理
人
运作
项目能力
项目
源：《项目管理手册》R.T.
24
公司发展与项目和运作
层次
企业计划
1
使命
5－10年目标
2 战略
3 战术计划
项目
综合层 （目标和目的）
工作区域策略 小组目标
为项目编制策略计划
小组策略
个人目标 个人策略
26
战略计划编制 – 关注项目各个阶段
公司/ 项目群目标
项目/ 工作区域目标 小组/个人目标
可行性研究
设计
环境
PB收uernp益eofsite
项F目am产ily品 Ob目jec标tives
P项ro目ject W工o作rk
执行
收尾
环境
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
• 案例学习
3
讲课提纲
• 第一天上午：
— 项目管理背景与发展 — 项目与项目管理的基本概
念 — 项目干系人管理 — 项目的组织结构 — 项目管理过程与项目生命
期
• 第一天下午：
— 项目范围管理 — 项目时间管理
项目管理基础ppt课件
项目管理基础
FUNDAMANTALS OF PROJECT MANAGEMENT
饶忠
项目管理定律
• 项目管理定律
没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没 有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。
• 推论一
项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话
• 推论二
系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不 希望它做的事情。
• 16％的项目实现其目标； • 50％的项目需要“补救”； • 34％的项目彻底失败；
对失败项目的统计和分析
J. D. Frame 博士 1997年对438位项目工作人员进行了调查，其调查的 问题及结果如下：
1. 请描述你最近参与的项目的费用执行情况： • 严重费用超支： 17％ • 一定程度费用超支： 38％ • 完全按预算执行： 27％ • 一定程度费用节余： 12％ • 大量费用节余： 6％
11项目风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
6项目时间管理 活动定义 活动排序 工期估算 进度计划 进度控制
9人力资源管理 组织规划 人员招聘 队伍组织
12项目采购管理 采购规划 招标计划 招标过程 资源选择 合同管理 合同终结
项目管理与其它学科的关系
• 项目管理学科独有的： 项目生命期概念、工作分解结构、关键路 线法等
应用范围的扩展及与其他学科的交叉渗透
项目管理的今天
• 从八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域 （行业），如：制药业、软件开发业、电信业等。
• 项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们要 能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。
• 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理
FUNDAMANTALS OF PROJECT MANAGEMENT
饶忠
项目管理定律
• 项目管理定律
没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没 有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。
• 推论一
项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话
• 推论二
系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不 希望它做的事情。
• 16％的项目实现其目标； • 50％的项目需要“补救”； • 34％的项目彻底失败；
对失败项目的统计和分析
J. D. Frame 博士 1997年对438位项目工作人员进行了调查，其调查的 问题及结果如下：
1. 请描述你最近参与的项目的费用执行情况： • 严重费用超支： 17％ • 一定程度费用超支： 38％ • 完全按预算执行： 27％ • 一定程度费用节余： 12％ • 大量费用节余： 6％
11项目风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
6项目时间管理 活动定义 活动排序 工期估算 进度计划 进度控制
9人力资源管理 组织规划 人员招聘 队伍组织
12项目采购管理 采购规划 招标计划 招标过程 资源选择 合同管理 合同终结
项目管理与其它学科的关系
• 项目管理学科独有的： 项目生命期概念、工作分解结构、关键路 线法等
应用范围的扩展及与其他学科的交叉渗透
项目管理的今天
• 从八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域 （行业），如：制药业、软件开发业、电信业等。
• 项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们要 能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。
• 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理
PMBOK项目管理知识体系ppt课件
• Goal oriented 目标导向 • Coordinated Undertaking of Interrelated Activities 合作完成相关活动 • With Finite Duration 限定的周期 • Unique To Some Degree 一定程度上的唯一性
17
17Βιβλιοθήκη Project and Operation 项目和操作的区别
13
What is PMP? 什么是PMP？
Project Management Professional.项 目管理专业人员 From early of 1980’s. 始于八十年代初 Organized by PMI. 由PMI组织认证 More 15,000 PMP till now. 目前有1万 5千多名通过认证的人员
3
3
Agenda议程
Morning上午
Day 2 第2天
Afternoon下午
2:00-2:10 Warm up热身 2:10-3:10 Cost Management 成本管理 3:10-3:30 Integrate Management 集成管理 3:30-3:45 Tea Break 休息 3:45-4:15 Questions 问题 4:15-5:00 Case study 6 Quotation 案例学习6：报价单
项目进度管理projectplanprojectplandevelopment项目计划linksamongprocessesgroupsphase在过程组中的位置initiatingprocessesplanningprocessescontrollingprocessesexecutingprocessesclosingprocesses启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程executingprocessesnecessaryresourcescarryoutplan保证执行计划所需的资源team领导团队teammembers和团队成员开会monitoringprogressmeasuringperformancestakeholders控制进度项目的绩效和项目干系人的沟通solvingproblems识别并解决问题resolvingconflicts化解冲突executingprocesses实施过程projectplanexecutionprojectplanexecution项目计划实施informationdistributioninformationdistribution信息发布solicitationsolicitationsourceselection供应商选择sourceselection供应商选择teamdevelopmentteamdevelopment团队开发contractadministrationcontractadministration合同管理scopeverificationscopeverification范围确认qualityassurancequalityassurance质量保证facilitatingprocesses辅助过程采购部分executingprocesses实施过程2executingprocesses实施过程workresultperformancereport工作结果在执行情况报告中changerequest变更申请linksamongprocessesgroupsphase在过程组中的位置initiatingprocessesplanningprocessescontrollingprocessesexecutingprocessesclosingprocesses启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程controllingprocesses
17
17Βιβλιοθήκη Project and Operation 项目和操作的区别
13
What is PMP? 什么是PMP？
Project Management Professional.项 目管理专业人员 From early of 1980’s. 始于八十年代初 Organized by PMI. 由PMI组织认证 More 15,000 PMP till now. 目前有1万 5千多名通过认证的人员
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Agenda议程
Morning上午
Day 2 第2天
Afternoon下午
2:00-2:10 Warm up热身 2:10-3:10 Cost Management 成本管理 3:10-3:30 Integrate Management 集成管理 3:30-3:45 Tea Break 休息 3:45-4:15 Questions 问题 4:15-5:00 Case study 6 Quotation 案例学习6：报价单
项目进度管理projectplanprojectplandevelopment项目计划linksamongprocessesgroupsphase在过程组中的位置initiatingprocessesplanningprocessescontrollingprocessesexecutingprocessesclosingprocesses启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程executingprocessesnecessaryresourcescarryoutplan保证执行计划所需的资源team领导团队teammembers和团队成员开会monitoringprogressmeasuringperformancestakeholders控制进度项目的绩效和项目干系人的沟通solvingproblems识别并解决问题resolvingconflicts化解冲突executingprocesses实施过程projectplanexecutionprojectplanexecution项目计划实施informationdistributioninformationdistribution信息发布solicitationsolicitationsourceselection供应商选择sourceselection供应商选择teamdevelopmentteamdevelopment团队开发contractadministrationcontractadministration合同管理scopeverificationscopeverification范围确认qualityassurancequalityassurance质量保证facilitatingprocesses辅助过程采购部分executingprocesses实施过程2executingprocesses实施过程workresultperformancereport工作结果在执行情况报告中changerequest变更申请linksamongprocessesgroupsphase在过程组中的位置initiatingprocessesplanningprocessescontrollingprocessesexecutingprocessesclosingprocesses启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程controllingprocesses
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3、1990s 项目管理6要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）
4、2000s 项目管理7要素：
时间、成本、质量P、MBO范K项围目管、理培团训课队件(基、础知目识) 的（客户满意度）、
20
项目管理七要素
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
21
项目成功的不同含义
• 第一层：范围（功能）——合同中规定 • 第二层：范围、成本——考虑自己的预算 • 第三层：范围、成本、质量 • 第四层：范围、成本、质量、进度 • 第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意 • 第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、客户满意
• 项目经理是负责实现项目目标的个人。 • 项目经理面临的“三重制约”的问题
——质量、时间、费用
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
13
软件项目管理定义
• 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人员、产品、成本和进度 等要素进行度量、分析、规划、组织和控制的过程，以确保软件 项目按照预定的成本、进度、质量要求顺利完成。
项目定义涉及的因素
一次性工作 预定的经费
临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
12
项目管理定义
• 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。
• 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、 监控和收尾等项目管理过程来进行的。
• 从来没有完整组织过一个软件项目的开发，不知道如何开展软件项目的 开发工作以及需要注意哪些问题
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
5
项目案例(3/3)
• 小王很茫然，面临许多问题
• 如何着手开展工作？ • 能否以及如何保证在规定的时间约束范围内完成工程？ • 如何保证所开发的软件系统的质量？ • 怎么去组织手下的技术人员，让他们充满激情地工作？ • 如何确保项目不会失控？ • 如何在实施过程中处理各种应急事件？ • ……
• 这些问题都是软件项目开发必须解决的，而且不是 纯ห้องสมุดไป่ตู้的技术性问题
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
6
项目管理为企业带来什么价值
➢美国Standish Group对超过8400个IT项目的研 究表明，只有16％的项目实现其目标，50％的项目 需要补救，34％的项目彻底失败。J.D.Frame博士， 对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项 目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项 目的问题来源于以下四个方面的原因之一： （1）组织方面出现问题 （2）对需求缺乏控制； （3）缺乏计划和控制； （4）项目执行方面与项目估算方面的问题。
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
14
软件项目管理的主要内容
• 相互关联的管理要素
• 过程管理
• 过程：怎么做(How)
• 人员管理
• 人员：谁来做(Who)
• 产品管理
• 产品：结果(What)
人员
产品
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
过程
15
国际上两大项目管理组织
1、欧洲IPMA—国际项目管理协会
1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素
2、美国PMI—美国项目管理学会
1969年成立
PMBOK2004—PMP认证考试
9大知识领域
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
16
软件项目管理的9大知识体系和5大过程组
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
• 10万只箭——目标 • 10天不行，3天之内——时限 • 船多少、草人多少、鼓手多少——成本 • 立下军令状 • 一次性、独特性
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
9
典型的项目
• 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 • 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次
庆典等 • 新企业、新产品、新工程的开发 • 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 • 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
7
项目管理重要性
• 能更好地控制财务、人力和物力资源
• 改进与客户的关系
• 缩短开发时间
• 降低成本
• 提高产品质量和可靠性
• 提高利润率
• 提高生产率
• 完善公司内部协调
• 更高的员工士气
• ••••••
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
8
典型的项目
诸葛亮草船借剑的故事
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
18
项目管理过程组
项目或阶段的管理过程组示意图
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
19
项目管理思想发展历史
1、1940s—1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调）
2、1980s 项目管理5要素： 时间、成本、质量、范围、团队
• 时间限制
• 3个月
• 人员
• 4个技术人员
• 成本
• 控制在30万元之内
小王
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
老王
4
项目案例(2/3)
• 小王的长处
• 精湛的技术，尤其是软件设计和程序设计技术 • 丰富的软件开发经验，参加过许多项目的开发 • 有成功的项目开发案例，对个人技术信心十足
• 小王的欠缺
17
项目管理过程组 • 项目过程组：
项目管理过程可以分为5个过程组
1.启动过程 ——批准项目或阶段的开始 2.计划过程 ——定义项目或阶段的目标及其所需的资源 3.执行过程 ——根据计划来执行任务 4.控制过程 ——通过定期来监督和测量项目的进展来判 断
项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应该采 取纠正措施 5.结束过程 ——确定项目或阶段可以正式结束
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。
——美国项目管理专业资质认证委员会主席
Paul Grace
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
10
项目的含义
项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的 临时性努力。
项目的特点
➢ 临时性 ➢ 独创性 ➢ 渐进明细
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
11
项目管理 基础知识
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
学习内容
• 项目管理概述 • 项目生命周期与组织 • 项目管理九大知识体系 • 软件项目管理过程
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
2
项目管理概述
PMBOK项目管理培训课件(基础知识)
3
项目案例(1/3)
• 任务
• 负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发