工业设计史美国信息时代的工业设计

美国信息时代的工业设计

美国是最早进入信息时代的国家，也是信息技术最发达的国家。无论是在计算机的硬件和软件方面，还是在计算机技术的应用的方面都处于世界领先地位。尤其是因特网的普及，更使美国社会全面迈入以信息产业为龙头的全新时代。在新的经济、文化背景下，美国工业设计从20世纪80年代末开始，发生了很大的变化。苹果电脑公司就是这种变化的典型代表。

图12-1苹果电脑公司于1984年生产的Mac计算机

苹果电脑公司于1976年创建于美国硅谷，1979年即跻身于《财富》前100名大公司之列。苹果电脑公司首创了个人计算机，在现代计算机发展中树立起了众多的里程碑，特别是在工业设计方面起了关键性的作用。苹果电脑公司不但在世界上最先推出了塑料机壳的一体化个人计算机，倡导图形用户界面和应用鼠标，而且采用连贯的工业设计语言不断推出令人耳目一新的计算机，如著名的苹果II型机、Mac系列机（图12-1）、牛顿掌上电脑、Powerbook笔记本电脑等。这些努力彻底改变了人们对计算机的看法和使用方式，计算机成了一种非常易用的工具，使日常工作变得更加友善和人性化。由于苹果电脑公司一开始就密切关注每一款产品的细节，并在后来的一系列产品中始终如一地关注设计，从而成为有史以来最有创意的设计组织。

苹果电脑公司的成功有赖于其创始人之一的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs，1955—)的远见卓识和创新精神。乔布斯深切了解产品必须具有普通大众能理解和欣赏的特质。对高科技产品而言，产品的技术性能和指标与其外观和个性同样重要。因此，苹果电脑公司在努力追求技术创新的同时，十分重视工业设计，一方面邀请世界级的设计公司为其提供设计服务，另一方面又组织起了自己的高水平的工业设计部，从而确保了公司无可匹敌的设计质量。在苹果电脑公司，优秀的设计是企业的一项战略，而不仅是美学的抉择。为了保证计算机软件与硬件的一致性，苹果电脑公司开发了自己的系统软件，这在计算机生产厂家中是决无仅有的。苹果软件的图形界面、移动光标、拖动操作、下拉式菜单等早已成为业界标准。

图12-2苹果电脑公司于1998年生产的一体式电脑iMac

1998年，苹果电脑公司推出了全新的iMac电脑，再次在计算机设计方面掀起了革命性的浪潮，成了全球瞩目的焦点(图12-2)。iMac秉承苹果电脑人性化设计的宗旨，采用一体化的整体结构和预装软件，插上电源和电话线即可上网使用，大大方便了第一次使用电脑的用户，打消了他们对技术的恐惧感。从外形上看，iMac采用了半透明塑料机壳，造型雅致而又略带童趣，色彩则采用了诱人的糖果色，完全打破了先前个人电脑严谨的造型和乳白色调的传统，高技术、高情趣在这里得到了完美的体现。在iMac的基础上，苹果电脑公司又相继推出了iBook笔记本电脑和G3、G4专业型电脑，对IT产业产生了很大的冲击，使更多的企业看到了工业设计在信息时代的巨大能量，因而更加注意产品的创意。毫不夸张地说，iMac带来了计算机设计的文艺复兴。

图12-3苹果电脑公司于1996年生产的学生用便携式电脑

iMac设计的灵魂是苹果电脑公司工业设计部主任乔纳森·伊夫(Jonathan Ive，1967—)。伊夫出生于英国伦敦，曾在纽卡斯尔大学学习工业设计，1991年进入苹果电脑公司。他在苹果电脑公司的第一个项目牛顿掌上电脑获得了美国《工业设计》杂志的优秀产品设计奖，并被美国纽约现代艺术博物馆永久收藏。1996年初，伊夫担任苹果电脑公司工业设计部主任，当时苹果电脑公司正值最艰难的时期，工业设计部被寄予了很高的期望。伊夫不负众望，工业设计部很快推出了一款学生用的便携式电脑eMate（图12-3），外壳采用半透明的塑料，造型酷似书包。eMate取得了极大的成功，也预示着iMac的问世。在设计iMac的过程中，伊夫力图回归苹果电脑公司的传统，即创造独特的产品，而不是模仿。伊夫说，多年来，苹果电脑公司一直在试图摆脱既有的计算机标准模式，有了iMac，苹果电脑公司再次树立了自己的个性。伊夫强调设计师一定要富有激情，他认为激情是很神秘的，太多的激情可能会带来麻烦，但激情会丰富我们的心灵并有助于有效的交流。另一方面，他又十分重视用户的需要，他说，我们不能在还没弄清用户是谁时就开始设计，我们应该清楚用户在哪里，他们需要些什么?在谈到iMac的设计时，他说:“我想让iMac是这样一种设计，用户不会害怕它，即使他们并不知道iMac是如何工作的。我寻求那种没有技术理解也能使人亲近的元素，能与人们过去的记忆产生共鸣的元素”。

图12-4苹果电脑公司于2003年设计的Power Mac G5电脑

图12-5苹果公司于2008年设计的MacBook Air 超薄笔记本

iMac取得巨大成功之后，透明材质和亮丽的色彩成为IT产品设计的潮流，无论是MP3播放器，还是彩色打印机，都可以看到iMac的影子。而此时的苹果电脑公司又在酝酿着一场新的变革。这一次变革中，iMac的有机造型为严谨的几何形式所取代，透明材质和亮丽的色彩也被冷峻的铝合金材料和精致的哑光质感所代替。苹果电脑公司在21世纪伊始推出的PowerBook G4和Power Mac G5（图12-4）以及荣获获2008年美国工业设计优秀奖金奖MacBook Air 超薄笔记本（图12-5）都是如此。与此同时，家电的设计也在发生着类似的变化，先前的“白色家电”和“黑色家电”一下子都变成了“银色家电”，这似乎预示着20世纪60年代的所谓“硬边风格”的复苏。

图12-6苹果公司于2008年设计的iPod nano

苹果电脑公司的最重要的设计创新源于2001年10月推出的iPod，立即成为数码音乐播放器的“酷”标准——这不仅是因为iPod本身，也是因为它和苹果的播放软件兼网上商店iTunes天衣无缝的结合。至此，苹果电脑公司成为集计算机软硬件、应用终端设备和内容服务提供为一体的综合性电子消费产品企业，形成了一种互联网时代可持续的服务和商业模式。苹果电脑公司也因此改名为苹果公司。经过数年的不断演变，iPod已发展成多样化的系列产品（图12-6），以满足不同的需求。2001年底，只有12.80万人拥有iPod，而到2009年末苹果公司的iPod的销售量已经达到2500万台。到2008年，苹果公司取代零售巨头沃尔玛（Wal-Mart）公司成为全球最大的音乐零售商。截止2009年，全球消费者已经从iTunes购买了80亿首歌曲。

图12-7苹果公司于2007年设计的,带有视频拍摄和播放功能手机iPhone

图12-8苹果公司于2010设计的iPad平板电脑

2007年，苹果公司推出了自己的手机iPhone（图12-7），首次采用了多点触屏等全新的交互技术，并通过App Store为用户提供从音乐、天气预报、晚餐预定、读报、定位到游戏的数以万计的各种服务和应用软件。iPhone连同其姐妹产品iPod touch的用户，合计下载的应用软件数量已经高达25亿之多。以i打头的苹果产品并没有结束，2010年初，苹

果公司推出了令人翘首以盼iPad平板电脑（图12-8），它能否续写iPod和iPhone的奇迹，值得期待。

图12-9IBM公司的电子报纸概念设计

图12-10美国微软公司于2009年推出的可折叠弓形笔记本鼠标

除了苹果公司以外，其他一些计算机公司也十分注重用工业设计来提升自己产品的品质和树立企业形象，IBM公司就是一个典型的例子。IBM是美国最早引进工业设计的大公司之一，在著名设计师诺伊斯的指导下，IBM创造了蓝色巨人的形象。但是，从20世纪80年代起，IBM的工业设计开始走下坡路，优秀的设计越来越少，品牌形象趋于模糊，这也反映了企业在经营上的不景气，创新精神逐渐消失。到了20世纪80年代末，IBM已与竞争者无多大的差异，融汇在“乳白色”的海洋之中。为了改变这种局面，IBM的高层决定回归到设计计划的根本——以消费者导向的质量、亲近感和创新精神来反映IBM的个性。通过公司内部自上而下的努力，IBM终于在工业设计上取得突破，实现了IBM品牌的再生，塑造了

一种当代、革新和亲近的形象（图12-9）。美国微软公司虽然是一家以软件开发为主的公司，但也十分重视工业设计，微软公司设计的可折叠弓形鼠标（图12-10）是一款为笔记本电脑设计的鼠标器，它带有一个活动关节，折叠时可以减少几乎一半的尺寸，打开后接近全尺寸的桌面鼠标，使用舒适方便，该设计获得了2009年美国工业设计优秀奖银奖。

随着以罗维为代表的美国设计先驱先后辞世，尽管以他们的名字命名的设计公司有些依然存在，但这些大师的位置被一批新的独立设计事务所所取代。这些新型的设计事务所无论在知识结构、服务领域还是设计手段上都与传统的明星事务所大不相同，由于它们紧紧把握住了信息时代的脉搏，设计业务迅速扩展，在工业界建立了良好的声誉，被美国商业周刊称为美国工业新一代的英雄。这些新型的设计咨询公司不再以著名的设计师为招牌，而是以带有“Design”字眼的名称来命名，强调了设计是一项团队活动而不是个人的工作，例如纽约的Smart Design、芝加哥的Design Logic、加州的Lunar Design、波士顿的Design Contnuum等。在许多情况下，这些公司的负责人都是第一代或第二代的欧洲移民，而著名的青蛙设计公司和费奇(Fitch)设计公司原本就是欧洲公司，这些新一代的设计师把更多的欧洲观念带到了美国，从而将美国先进的技术与欧洲深厚的历史文化传统紧密地结合起来，使美国设计在信息时代又有了一次巨大的飞跃。这种情形在加州，特别是硅谷尤其突出，这一方面是由于有许多欧洲人定居于此，另一方面也是由于此地的新兴高技术产业与先前机器年代的美国设计前辈没有多少联系。在这里，不少新型的设计公司一直在为苹果等高技术公司服务。

与传统的工业设计事务所以提供工业产品的外观设计为主不同，新型的设计公司能够向企业提供更加全面的服务。它们不仅能提供产品的外形设计和工程设计，也能提供市场研究、消费者调查、人机学研究、公关策划，甚至企业网站设计与维护等诸方面的服务，并具有全球

性活动的能力。事实上，一些新型设计公司已经建立起了全球性的服务网络，以应付世界经济日益全球化的趋势。工业设计的这种变化反映了企业管理上的变化，越来越多的企业将设在企业内部的研究机构削减，转而采用社会合作的方式，既减少开支，也能更广泛地寻求社会上专业资源的合作。此外，许多企业把设计作为一种提升企业经营品质，激发创造性的战略性管理手段，而不只将设计局限于单个产品的开发活动，从而大大地扩展了工业设计的应用范围。由于企业对设计提出了更广泛的需求，设计公司的人员构成不仅限于设计人员，而是多专业人的合作。另外，设计公司的设计手段也因大量采用计算机辅助设计而发生了革命性的变革，图形工作站和Alias、Pro Designer等设计软件使工业设计更加灵活、快捷，工业设计本身也因此而高科技化了。

美国工业设计在20世纪90年代的另一重大变化是高技术产品，包括计算机、现代办公设备、医疗设备、通信设备等成了工业设计的主要领域。工业设计在使高科技人性化、商品化的过程中起到了重要的桥梁作用。正是设计师们的努力，使先前令人望而生畏的高技术成了人们日常工作和生活中不可缺少的伙伴。

图12-11奇巴公司于2006年为中国联想公司设计的“Opti”台式机算机

图12-12奇巴公司设计的血液透析机

总部设在美国俄勒冈州波特兰市的奇巴(ZIBA)设计公司被认为是国际最佳的设计公司之一。奇巴的设计理念是以简洁取胜，并强调产品的人机特性，因此公司的产品设计非常注重细节的处理，“上帝就在细节之中”。同时，奇巴也追求设计的趣味与和谐，通过色彩、造型、细节和平面设计使产品亲切宜人和幽默可爱，达到雅俗共赏。奇巴公司近年来与微软、惠普、富士通、英特尔、联想等公司合作，设计了许多优秀产品，其中该公司为联想公司设计的“Opti”台式机算机(图12-11)获得了2006年美国工业设计优秀奖金奖。奇巴公司还设计了大量高技术的医疗设备，这类产品的设计多采用简洁明快的体块造型以方便操作和清洁，并力图使先前复杂而且令人畏惧的医疗过程变得简单而轻松。奇巴设计的血液透析机(图12-12)用简洁明了的触摸屏取代了先前复杂的控制键和开关，并安装了自动控制软件，使医务人员能方便自如地操作。另外，由于采用了模块式的设计，还可以方便地拆装，有利于提供现场服务。

图12-13IDEO公司于2009年设计的家用通信设备整合系统Home Manager

IDEO是一家总部在美国加州的知名设计公司，在世界上许多大城市，包括上海都有分公司。IDEO成立于1990年，由三家小型的设计公司合并而成。该公司目前有350位设计师专注于不同的领域。该公司的产品设计十分强调人机互动关系，使人们能以自然、方便的方式实现人机之间的信息传递。这种方式可以是视觉的、触觉的、听觉的，也可以是味觉的，甚至可以是嗅觉的，因而使人机之间的关系更加丰富和多样化。IDEO在产品设计过程中十分强调用户体验的重要性，面对客户提出的改善产品服务质量和消费环境的要求，IDEO邀请客户公司成员与自己的专家组成团队，去了解市场、客户、技术和相关问题的已知局限；观察现实生活中的人们，了解他们心中所想；站在顾客的角度体验消费感受。这些实践所得经过评估被提炼为模型，最后再把模型调整为适合商业化的设计方案。互动设计是由硬件与软件的综合而形成的，代表着信息时代产品发展的趋势，IDEO在这方面进行了卓有成效的探索。图12-13是该公司于2009年设计的一款家用通信设备整合系统Home Manager，为用户提供一种新的通信体验。

图12-1414Design Contnuum公司为MIT“OLPC One Laptop per Child”项目设计的儿童计算机

除了前述的设计公司以外，波士顿的Design Contnuum设计公司、费奇(Fitch)设计公司等在工业设计方面也取得了很大的成就。Design Contnuum以突破性的创意思维出名，在IF、IDEA、Reddot曾多次获奖。目前有150位不同领域的专家，从事行为学、心理学、产品设计、软件设计、商业策略、管理顾问、建筑设计、品牌定位的研究与设计，是世界上最活跃的大型设计公司之一，在许多商业领域有其影响力。为第三世界儿童设计的百美元电脑“OLPC One Laptop per Child”就是该公司的工程师与设计师团队与MIT合作的成果（图12-14），得到2006年的美国工业设计优秀奖。

图12-15费奇公司为松下公司设计的一款多功能的家用通信装置

图12-16费奇公司设计的数码MoCCA微型个人电脑

图12-15所示是费奇公司为松下公司设计的一款多功能的家用通信装置，以探索未来产品的设计方向。由于该装置集10种功能为一体，设计师尽量化繁为简，根据不同功能的使用频率将其分为两个“层”来分别组合，巧妙地解决了难题。为了探索未来的个人资讯装置设计，费奇提出了一款名为数码MoCCA的微型个人电脑概念。这款小巧灵活的电脑装置采用语音为交互媒介，具备语音邮件、可视会议、诊断、导航系统等多种功能，可以佩带、手持或桌面使用（图12-16）。