好书推介《把冰箱卖给爱斯基摩人》
管理书籍读后感

管理书籍读后感下面作者给大家整理管理书籍读后感(共含13篇),希望大家喜欢!篇1:管理书籍读后感国内管理大师曾在一次演讲中提到:现在的企业严格按照劳动分工来提高生产率,他对于这种做法所很反对的。
他调侃道:你若问皮鞋厂里的员工谁知道怎样生产一双皮鞋,所有人都低下头。
皮鞋厂里没有员工会制作皮鞋,但是皮鞋却一批批的往外运。
指所以会产生这种问题,就是因为现在的企业一味的注重经济利润,注重提高生产率采用劳动分工的方法反而忽视了人们的主观能动性。
亚当、斯密的《国富论》也曾经提出这个问题:是该为了提高效率而分工忽视人的能动性?还是为了保持个人思想不进行分工?我认为进行分工而提高效率固然没错,但是应当适当的提高人的主观能动性,如在进行某些决策的时候采用头脑风暴法,鼓励员工独立思考,集思广益,共同为组织做出良好决策而努力。
2、精神境界与利润并容吗?答:并容。
无论什么行业,能够迅速取得可观的利润是上市的关键。
但是不能一味的追求利润而放弃了自己精神境界,为了利润而失去自我,犹如走的太远而忘了为什么出发,应该两者兼顾。
以史玉柱为例:在《征途》上,史玉柱花费了大量的精力来更新版本,增加可玩的内容。
据一位在游戏中达到满级的玩家说,《征途》几乎每天都会有更新,每隔一段时间都会推出新的玩法。
版本更新保持了游戏的新鲜度。
史玉柱既做到了追求高利润,又保持了自己精神境界的思考。
收获管理的各个方面各个职能都不是分割的,它们是互帮互助的关系。
不管在管理职能实施的哪个阶段,另外的几个职能都是必不可少的,比如,在实施计划时,组织、领导和控制也是必不可少的,不可孤立的看待,应该用哲学观点,它们是1+1>2的关系,应学会融会贯通。
领导也不可单纯的从与员工的沟通,解决员工冲突等方面,应结合组织行为学中个人分析,深入了解每个员工的性格、气质等特点,采用具体问题具体分析,针对每个员工的特质量体裁衣,从而使员工更好的投入工作,从而提高工作积极性与劳动生产率。
向爱斯基摩人推销冰箱

如何向爱斯基摩人推销冰箱在现代化交通、通讯、科技的支持下,全球化推动着现代科技文明向世界的每一个角落渗透。
作为科技文明的产物,冰箱已经是现代化生活中必不可少的家用电器。
冰箱的影子几乎遍及世界各个国家和地区,懂得操作冰箱是每一个现代家庭的基本常识,能够享受冰箱带来的实用、方便、卫生、时尚的生活品质是每一个民族的步入当代文明、步入世界潮流的标志。
爱斯基摩人当然也不例外。
冰箱的外形设计流畅富有现代性,柔和的色彩与爱斯基摩人的雪屋天生能形成自然和谐的搭配,科学的储物区划分能极大的方便生活中的不同需要。
在因纽特家庭中摆放一台冰箱,既增添家庭品位,又提高生活格调。
对于不同储藏物对储藏温度的不同需求,冰箱设计了可调节不同温区的功能,拥有冰箱的因纽特家庭成员在自己16°C的温馨雪屋中足不出户就能享受到最香醇的2°C啤酒,最甜美的6°C西瓜,最营养的4°C牛奶,最保鲜的0°C鲜鱼鲜肉,同时还免去了辛苦打猎后又要辛苦解冻鲜肉的烦恼。
冰箱能够带来如此新鲜时尚的生活方式,因此每个爱斯基摩人家庭都需要一台冰箱。
面对冰箱将会给爱斯基摩人民带来的无限实际利益,冰箱公司迫切需要在因纽特人中推销冰箱。
针对不同家庭和个人的需求,冰箱公司除了在爱斯基摩人成片居住的地方设立固定的冰箱销售点外,还需要设立连锁服务中心,为每个使用冰箱的爱斯基摩人家庭和个人提供冰箱租用、以旧换新、保修退换和猎物存储管理运输等服务,同时利用服务中心的店面、墙体、设备等媒介还可以提供冰箱及其他产品的广告宣传服务。
此外,当地的爱斯基摩人对当地居民的生活习惯和消费心理有着最贴切的了解,招聘当地的爱斯基摩人加入公司,既增加了推销人员与当地居民的亲和力促进推销效果,又为当地居民创造了就业的机会,从而带动爱斯基摩人的经济发展。
支持爱斯基摩人生活地区的冰箱产业就是支持因纽特民族的发展,推动世界各民族共同的进步。
冰箱进入每一个爱斯基摩人家带来的不仅是对一个爱斯基摩家庭生活的改变,甚至还是爱斯基摩人形象在世界人民眼中的改变,是爱斯基摩民族形象的提高和重新塑造。
把冰箱卖给爱斯基摩人

把冰箱卖给爱斯基摩人引言在现代社会,冰箱是一个非常普遍且必不可少的家电产品。
然而,在一些特殊的地方,比如寒冷的北极地区,有些人还没有意识到冰箱的价值和用途。
本文将探讨如何将冰箱销售给爱斯基摩人,让他们能够从中受益。
爱斯基摩人生活背景爱斯基摩人生活在北极地区的极端环境下,他们面临诸多困难,例如极寒的气温、食物储存和运输上的挑战等。
他们的传统生活方式很少依赖现代科技产品,因此,向他们销售一个冰箱可能会面临一些困难。
冰箱对爱斯基摩人的价值食物保鲜在北极地区,食物保鲜是非常困难的一项任务。
爱斯基摩人通常通过冰雪的保鲜性来保存食物,但这种方式有其局限性。
而冰箱能够有效地保持食物在低温和湿度控制下的新鲜度,大大延长了食物的保质期。
存储药品和保健品冰箱不仅能保鲜食物,还可以用来存储药品和保健品,这对爱斯基摩人来说尤为重要。
由于北极地区通常存在医疗资源匮乏的问题,因此有一个能够安全存放药品和保健品的设备对他们来说非常有价值。
提供冷水和冷气由于高温和湿度相对较低,爱斯基摩人在北极地区的夏季也会遇到热带性的问题。
冰箱可以提供冷水和冷气,为他们提供一个凉爽的环境,改善他们的生活质量。
展示冰箱的优势当向爱斯基摩人推销冰箱时,需要重点强调其优势和价值。
以下是一些展示冰箱优势的方法:1.与现有生活方式相结合:冰箱可以与爱斯基摩人已有的生活方式相结合,帮助他们更好地应对北极环境中的食物储存和保鲜问题。
2.示范食物储存技巧:为了让爱斯基摩人更好地理解冰箱的价值,可以示范食物储存方面的技巧,如何正确包装和存储食物以延长保质期。
3.提供冰箱使用培训:为了确保爱斯基摩人能充分利用冰箱的功能,可以提供使用培训,教他们如何设置温度、清洁和维护冰箱等。
解决潜在问题虽然冰箱在北极地区的爱斯基摩人生活中具有巨大的潜力,但也存在一些可能的问题和挑战。
以下是一些解决潜在问题的建议:1.适应环境:冰箱需要适应北极地区的低温环境,因此可能需要进行特殊的设计和改进。
把冰箱卖给爱斯基摩人的推广策略分析

(3)其他宣传媒介:①海报,突出产品形象、时尚为主。 ②小礼品,为终端推荐开路。③POP,强化货架效果,输出 促销活动的主题。
前言
随着时代的进步、科技的发展,人们对健 康、时尚的异世日渐提高,爱斯基摩人的思 想观念也随之改变,时尚、健康成为主流, 可以肯定其市场有很大的释放空间,要挖掘 自身优势,找准定位,提高知名度,强化品 牌形象建设,赋予科学系统的筹划,并有效 的执行,成功是可以预见的。
一.市场分析
在这个飞速发展的时代,如今冰箱早已司空见惯,在热 带冰箱更是家用品中的必需品,每年购买力都会极强。然而 在北极气候寒冷,漫天冰雪,那里的人们最不难见到的就是 冰,相对而言冰箱在那个地方很多人都认为是个市场空白, 这就错了,也许在北极市场和热带相比没有那么宽广,可是 很早以前就听说过那么一句话:没有推销不出去的商品,只 有推销不出去商品的人。只要有人的地方你就可以找出他需 要你手中商品的理由。
目录
前言..........................第1页 一、市场分析..................第4、6页 二、消费者分析................第7、8页 三、产品分析..................第9、10页 四、推广策略..................第11、12页
博世、美的等品牌。海尔名列前茅。美菱、美的品牌成长指 数较高。同时中国冰箱市场中以180-250升产品为主流,但 大容量产品的关注比例呈现稳定提高走势。冰箱是家庭必备 品,因此其品牌定位在中档。在爱斯基摩,我们要因地制宜, 制造适合他们用的冰箱。因此我们要把其品牌定位在高档。
四、推广策略
把冰箱推销给爱斯基摩人不是主于产品的功效,而是力 重于产品的形象的建设,重视品牌的知名度与美誉度的提高, 在手法方面:一是投放大量广告,推动整个消费者观念的建 立和消费习惯的形成;二是强有力的终端销售,从终端拉动 整个爱斯基摩人对冰箱的消费。广告主要集中在宣传单投入。 另外一方面,促销活动频繁,激起消费者的好奇心,在消费 者群体心中留下一道印记。
把冰箱卖给爱斯基摩人的推销方案英文版

把冰箱卖给爱斯基摩人的推销方案英文版According to the needs of different families and individuals, in addition to setting up fixed refrigerator sales points in the places where Eskimos live together, the refrigerator company also needs to set up a chain service center to provide each Eskimo family and individual using the refrigerator with services such as refrigerator rental, exchange for new, warranty return, storage, management and transportation of prey, and at the same time, use the store, wall Equipment and other media can also provide advertising services for refrigerators and other products. In addition, the local Eskimos have the most appropriate understanding of the living habits and consumer psychology of local residents. Recruiting local Eskimos to join the company not only increases the relationship between salespeople and local residents to promote the marketing effect, but also creates employment opportunities for local residents, thus driving the economic development of Eskimos. To support the refrigerator industry in Eskimo living areas is to support the development of Inuit people and promote the common progress of all ethnic groups in the world.The entry of the refrigerator into every Eskimo family will not only change the life of an Eskimo family, but alsochange the image of Eskimos in the eyes of people around the world, and improve and reshape the image of the Eskimo nation. Taking the refrigerator home means taking the modern civilization home. Eskimos are still habitually believed to live in the primitive world of drinking blood and eating raw meat. Therefore, Eskimos need to take the refrigerator as an important step towards the development, opening up and modernization of their nation. Children growing up in Eskimo families with refrigerators and other household appliances will proudly enjoy the edification of modern civilization and feel the pulse of modernization with children all over the world. One day in the future, when every Eskimo goes to areas outside the Arctic Circle, he can use the refrigerator skillfully and naturally, which will be an amazing honor for the Eskimo nation in front of friends in the world.The surge of globalization and modernization is irresistible. People all over the world are using refrigerators. Every Eskimo family needs a refrigerator. This is the inevitable development of contemporary reality. For their own sake, for their children, for the nation and for the world, every Eskimo family should hurry to have their own refrigerator.。
经典案例——把冰卖给爱斯基摩人

把冰卖给爱斯基摩人汤姆:您好!爱斯基摩人。
我叫汤姆·霍普金斯,在北极冰公司工作。
我想向您介绍一下北极冰给您和您的家人带来的许多益处。
爱斯基摩人:这可真有趣。
我听到很多关于你们公司好产品,但冰在这儿可不是问题,它是不花钱的,我们甚至住在这东西里。
汤姆:是的,先生。
您知识注重生活质量是很多人对我们公司感兴趣的原因之一,而看得出来您就是一个注重生活质量的人。
你我都明白价格与质量总是相连的,能解释一下为什么你目前使的冰不花钱吗?爱斯基摩人:很简单,因为这里遍地都是。
汤姆:您说得非常正确。
你使用的冰就在周围。
日日夜夜,无人看管,难道您不同意吗?爱斯基摩人:噢,是的。
这种冰太多太多了。
汤姆:是的,先生。
现在冰上有我们,你和我,那边还有正冰上清除鱼内脏的邻居,北极极熊正在冰面上重重地踩踏。
还有,你看见企鹅沿水边留下的脏物吗?请您想一想,设想一下好吗?爱斯基摩人:我宁愿不去想它。
汤姆:也许这就是为什么这里的冰是如此……,能否说是的经济合算吗?爱斯基摩人:对不起,我突然感觉不大舒服。
汤姆:我明白。
给您家人饮料中放入这种一无人保护的冰块,如果您真正感觉舒服必须得先进行消毒,不是吗、那您如何去消毒呢?爱斯基摩人:煮沸吧;我想。
汤姆:是的,先生。
煮过以后您又能剩下什么呢?爱斯基摩人:水。
汤姆:这样你是在浪费自己时间。
说到时间,假如您愿意在我份协议上签上您的名字,今天晚上你的家人就能享受到最爱喝的,加有干净、卫生的北极冰块饮料。
噢,对了,我很想知道你的那位清除鱼内脏的邻居,您以为他是否也乐意享受北极冰带来的好处呢?<<把梳子买给和尚》——让人拍案叫绝的营销小故事某公司创业之初,为了选拔真正有效能的人才,要求每位应聘者必须经过一道测试:以比赛的方式推销100把奇妙聪明梳,并且把它们卖给一个特别指定的人群:和尚。
几乎所有的人都表示怀疑:把梳子卖给和尚?这怎么可能呢?搞错没有?许多人都打了退堂鼓,但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战......一个星期的期限到了,三人回公司汇报各自销售实践成果,甲先生仅仅只卖出一把,乙先生卖出10把,丙先生居然卖出了1000把。
把冰卖给爱斯基摩人 (2)

把冰卖给爱斯基摩人引言爱斯基摩人是生活在北极圈附近的一支原住民族群体,他们生活的环境极度寒冷,而冰是他们生活中不可或缺的资源之一。
本文将探讨如何将冰与爱斯基摩人的需求联系起来,以及如何将冰卖给爱斯基摩人。
冰的重要性爱斯基摩人生活在极寒的北极地区,而冰在他们的生活中扮演着重要的角色。
以下是冰在他们生活中的几个重要方面:1.饮用水:在北极地区,水的来源非常有限。
冰可以融化成饮用水,满足他们的日常饮水需求。
2.建筑材料:爱斯基摩人使用冰块来建造房屋和建筑物,因为冰可以提供良好的隔热性和保护他们免受寒冷天气的影响。
3.食物储存:冰可以用作食物的保鲜媒介。
在缺乏冰箱等现代设备的情况下,爱斯基摩人可以将食物放在冰块上,以延长食物的保鲜时间。
基于以上几点,冰对于爱斯基摩人的生活至关重要。
因此,将冰卖给爱斯基摩人可以帮助他们满足日常需求。
冰的供给冰的供给是将冰卖给爱斯基摩人的关键。
在北极地区,冰可以通过以下几种方法供给给爱斯基摩人:1.冰块采集:北极地区充满了冰块,爱斯基摩人可以利用当地资源,通过采集冰块的方式来获得冰供给。
2.冰库储存:在寒冷的地区,冰可以存放在冰库中。
爱斯基摩人可以建立冰库,将大量的冰块存放其中,以备使用。
3.冰制品生产:将冰加工为冰制品,如冰块、冰球、冰雕等,通过制作不同类型的冰制品,可以满足爱斯基摩人对冰的需求。
销售与分销将冰卖给爱斯基摩人需要一个合适的销售和分销渠道。
以下是几个可行的方式:1.当地市场:在爱斯基摩人聚集的地区设立市场,直接将冰块出售给他们。
这样不仅可以简化供应链,还可以使爱斯基摩人更容易获得他们需要的冰。
2.冰制品零售店:在爱斯基摩人常去的地方,设立冰制品零售店,供应各种冰制品。
这样可以使爱斯基摩人在购买冰时更加方便,也可以提高销售的可见度。
3.网络销售:借助互联网,将冰制品直接销售给爱斯基摩人。
这样可以跨越地理限制,将冰制品送到任何一个需要的角落。
可持续性与环保在将冰卖给爱斯基摩人的同时,我们需要考虑可持续性和环保。
把冰箱卖给爱斯基摩人 (3)

把冰箱卖给爱斯基摩人引言冰箱是现代生活中不可或缺的家用电器之一。
然而,在遥远的北极地区的爱斯基摩人社区,冰箱可能并不是一个常见的家电。
本文将探讨如何向爱斯基摩人介绍冰箱,并解释为什么他们可能会发现冰箱对他们的生活至关重要。
1. 爱斯基摩人的生活环境与饮食习惯爱斯基摩人生活在极寒的北极地区,他们依赖于捕猎和捕鱼来维持生计。
由于缺乏适宜的土地种植作物,他们主要以肉类、鱼类和海洋动物为食。
2. 冰箱的优势将冰箱引入爱斯基摩社区可以带来多重优势。
2.1 食物保存冰箱可以用来保存食物,以便在漫长的冬季和夏季时充分利用食物资源。
对于爱斯基摩人来说,这特别重要,因为他们的环境条件限制了他们对新鲜食材的获取。
使用冷藏和冷冻功能,他们可以存储肉类、鱼类和其他食物,以备不时之需。
2.2 防止食物腐败和浪费在极寒的地区,食物很容易腐败。
冰箱能够保持温度稳定,防止食物腐败,并延长其保质期。
这将减少食物浪费,节省资源,提高食物的可持续性。
2.3 提供多样化的饮食冰箱能够存储各种食材,包括蔬菜、水果和其他新鲜的食物。
这将使爱斯基摩人能够尝试新的食物组合,丰富他们的饮食,提供更多营养。
3. 克服挑战并促进接受3.1 解决电力供应问题北极地区常常面临电力供应不稳定的问题。
为了让冰箱能够正常运作,必须解决电力供应问提。
可以通过可再生能源,如太阳能和风能,来提供稳定的电力供应。
3.2 教育和培训计划为了让爱斯基摩人了解冰箱的用途和操作方法,需要开展相关的教育和培训计划。
这将提高他们对冰箱的认知,并帮助他们更好地利用这一工具。
3.3 展示冰箱的实用性和效益通过组织展示活动,向爱斯基摩人展示冰箱的实用性、效益和节约资源的优势。
在亲身体验冰箱的便利性后,他们可能会更容易接受和使用这一设备。
结论尽管爱斯基摩社区在遥远的北极地区,他们依然可以从引入冰箱中受益。
冰箱的食物保存功能、去除浪费和提供多样化的饮食将极大地改善他们的生活。
克服电力供应问题、开展教育培训计划和展示冰箱的实用性将有助于促进冰箱在爱斯基摩社区的接受和应用。
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好书推介档案管理中心编研组 2012年8月16日[法]卡洛斯•戈恩著巨擘推荐△300家跨国公司凯觎的CEO卡洛斯·戈恩自传。
他同时执掌日产和雷诺两大帝国,他的卓越理念征服了西方和东方,如果他是泰坦尼克,沉没的将是冰山!在过去150年的历史中,只有三个人对日本社会产生过如此颠覆性的影响;1853年的美国海军准将佩里,1946年的麦克阿瑟将军,还有今天的卡洛斯·戈恩。
——日本《读卖新闻》△在2005年4月重任雷诺CEO之前,集日产大权于一身的法国人卡洛斯·戈恩给日产的成绩单是,上一财政年度净利润增长48亿美元,他不愧是一位令人满意的能赢得“生前身后名”的超级企管大师。
——日本《财界》月刊△把冰箱卖给爱斯基摩人,把皮鞋卖给祖鲁人,戈恩的精彩自传向全世界的CEO们传输的是“做强”的原理,《把冰箱卖给爱斯基摩人》确实是一部指导个人成功的优秀教材。
——美国《汽车》杂志△我们只能认为这个漠视一切管理书籍和技巧的家伙,也许就是上帝专门派来拯救日产的。
我们期待他在今后同时执掌雷诺与日产的岁月里,带给我们新的奇迹。
(Motor Trend 近期评出了汽车业的“权力榜””暨全球50位最具影响力的汽车人,卡洛斯·戈恩排名第一。
)——全球发行量最大的专业汽车杂志Motor Trend△假如戈恩愿意担任福特或者通用汽车的CEO,那么这家公司的市值将立刻增加100亿美元。
因此可以这样说,卡洛斯·戈恩是我们这个时代真正的“财富男人”。
——英国《经济学家》△虽然他不是日本人,但也不是巴西人或法国人,他是一位领袖,假如他的性格反映了鲜明的民族特点的话,他也许就不会这么成功。
——日产一位高级雇员如此评说其上司 作者简介:卡洛斯·戈恩,1954年3月9日出生于巴西,是拥有法国国籍的黎巴嫩后裔。
1972年进入法国国立高等综合理工学院学习工程学,后考入法国国立巴黎高等矿物学院研究生院继续深造,均以优异成绩毕业。
1978年加入米其林集团公司,1985年任米其林巴西分公司CEO,1989年任米其林北美分部CEO。
1996年出任雷诺汽车公司副总裁。
1999年6月担任日产汽车公司CEO,次年兼任日产株式会社社长,2001年6月升任CEO。
将日产汽车从死亡边缘拯救回来,成为全球获利率最高的汽车公司。
2005年5月出任雷诺汽车公司第九任CEO,自此,戈恩成为同时执掌横跨8个时区、相隔近万公里的两大国际汽车巨头的双CEO。
媒体评论:作者曾获得的荣誉2001年《时代》杂志------全球最具影响力的商业管理人士2001年美国《商业周刊》杂志------本年度25位最佳经理人之首2002年《财富》杂志------本年度亚洲商界风云人物2002年美国《商业周刊》杂志------本年度亚洲之星2002年日本《财界》经济月刊------最杰出的高级管理人士2002年美国《汽车》杂志------亚洲最佳CEO内容简介:以彼为鉴,可以兴己。
我知道,中国的汽车企业和其他许多企业,都正面临着巨大的挑战,我也明白由于不同的文化和经济背景,存在的问题亦是不尽相同。
中国读者通过阅读本书,重温1999年日产所遇到的问题,以及我们的应对之策,或许能有所启发,悟出该如何解决中国企业当前所面临的一些问题。
他山之石,可以攻玉。
我希望,本书能为那些正在积极探索的人们送上一份激励与鼓舞。
本书所讲述的不仅是我个人的故事,也是日产人为追求企业永葆生机而奋斗不息的故事。
自从克莱斯勒总裁艾柯卡成为汽车业界传奇人物以来,没有一位汽车主管能像日产总裁戈恩这般吸引同行及其他行业的注意。
他扛下有史以来最令人怵目惊心的企业整顿大任,仅以两年时间便让岌岌可危的日产汽车脱离破产边缘,再度扭亏为盈。
这是一项震撼全球的非凡成就,因为他是一位西方人,却成功改造了一家观念闭塞、作风保守的日本巨型企业。
卡洛斯·戈恩,是出生于巴西的黎巴嫩后裔。
他一进入企业界,就展现出商业巨星的闪亮光辉,被誉为“神奇小子”。
他先后在巴西、美国、法国及日本大刀阔斧拯救过四家公司。
这位被誉为国际汽车业的当代“艾柯卡”,日本漫画家笔下的“超能量明星”,全球十大管理奇才中的“鹰眼总裁”,名震天下的制造业“成本杀手”,在2004年初齐齐吸引了中国出版界的眼球,中信出版社、辽宁教育出版社联袂推出《起死回生——卡洛斯·戈恩如何拯救NISSAN》于2004年1月面世。
上海社会科学院出版社《极度驾驭——日产的“文艺复兴”》也当仁不让同时亮相。
一个人的故事,叙事角度各有千秋。
前者是美国人戴维·马吉撰写的,注重事件、总结、经验,后者则是戈恩的自传,读来更为顺畅和亲切,极富故事性。
前一本书是一部单纯探讨日产汽车如何在戈恩手中起死回生的著作,后一本自传则从戈恩童年的梦说起。
在很大程度上,卡洛斯·戈恩仍是个谜。
过去3年中,关于他的报道的数量可能只有杰克·韦尔奇堪与之相比。
但“中子杰克”意味的是已经结束的光荣时代,婚外情的绯闻更打破了这个原本完美的句号,而戈恩却代表着仍未展开的远大的前程,人人都想知道,如果一个人可以用1年时间拯救一家完全陷入绝境的庞大公司,用3年时间重新为一个国家的商业世界树立形象,那么他在未来还可能做些什么?毕竟他仍不到50岁,他对于改变世界的兴趣与激情仍没有停息。
探索一个杰出人物的成功秘密是一趟兴奋、疲倦也可能毫无结果的旅程。
我们总是被表象所迷惑,一厢情愿的理解左右着我们的思维。
关于戈恩的雷同的描述几乎令人倒胃,他是一个在巴西出生拥有法国国籍的黎巴嫩后裔,他熟练地掌握四门语言。
从1978年至今,他领导过米其林公司与雷诺公司不同地区的分支机构的工作。
1999年他以一个外来者的身份成为日产公司的首席运营官。
在一家传统根深蒂固的日本公司,这个自称对日本毫不了解的外国人创造了奇迹。
他不但使日产扭亏为盈,而且帮助已陷入谷底的日本商业世界重新恢复信心,他自己则成为一贯排斥外来文化的日本社会的偶像式人物。
在过去150年的历史中,可能只有3个人对于日本社会产生过如此颠覆性的影响:1853年的美国海军准将佩里,1946年的麦克阿瑟将军,还有今天的卡洛斯·戈恩。
但是卡洛斯·戈恩对此即使不是浑然不觉,也没有表现得太过在意,或者就是他刻意掩藏住了内心的得意。
在有些方面,他像极了斯蒂芬·茨威格《人类群星闪耀时》中的人物,他们执著于自己的激情与发现,却无意中撬动了一场更为广阔的运动。
与李·艾柯卡(他经常成为卡洛斯·戈恩的类比对象)不同,戈恩缺乏自我膨胀的欲望。
尽管他穿梭于全球的商业领导人会议,在公共电视台做讲演,将记者邀请到东京的公寓和他一起共进早餐,但他从不将自己塑造成商业政治家或是先知的模样,他对超越他领域的话题所做的发言非常谨慎。
他强调愿景(Vision)的重要性,却喜欢从具体的细节开始着手。
在面对过分宏大的主题时,他会明确地告诉你他不知道。
一个令人印象深刻的采访发生在一家阿拉伯报纸与他之间,前者拼命想知道这位具有多元文化背景的商业领袖对于阿拉伯商业世界的看法。
这绝对是场有趣的对话,在回答每一个问题时,我们的戈恩先生总是事先加上“坦白地说,我对此并不十分了解”。
戈恩的管理哲学的一个自相矛盾之处是,它在被过分神秘化的同时,却简单得没有太多的探索空间。
媒体热爱戏剧性描述的本能,使他的成功看起来不可解释。
他是一个外国人,之前丝毫不了解日产与日本社会,但他用一年时间就完成了转变。
与此同时,人们在探询他的成功秘密时,却从未发现什么真正新奇的东西。
他是一名“成本杀手”,这样的称号适合很多《商业周刊》封面上的商业领导人,但他们中的很多人也因此而失败;他对不同文化的理解的确令人钦佩,但在管理学领域,这个课题至少已经被研究了好几十年,管理学家比他更善于总结它的特性;他拥有远见,这是个多么Clich的答案,哪个杰出领导人不需要远见;他的了不起的跨部门团队(Cross Functional Team)或许是一项了不起的方法,但同样的方法戈恩早已在巴西、美国工作时使用过……试图了解戈恩,必须首先打破那些漫画式的看法。
奇迹永远不可能在一夜之间发生,它是漫长的作用力缓慢积累之后突然爆发的结果。
一直到1999年之前,戈恩一生似乎都是在为了这个拯救行动而累积经验。
异质的文化对他意味着解放而不是压抑,他可以轻易地从这一端跳跃到另一端。
而日产公司尽管面临着巨大的困境,也并非如媒体描述的那样一无是处,它仍拥有领先的生产线,尽管士气低沉,它的很多员工仍极为出色,蕴涵着巨大的创造潜能……戈恩的行为再次证明了管理学的基本要义——它是常识的胜利。
不断有人说,戈恩最令人钦佩之处在于,他能够将复杂的思考转化成简单的语言,他提出了胆大包天的计划,然后又从最细微处不断检验成果。
他说他从来不读管理书籍,这多少是因为管理哲学更像是道德哲学,人人都知道该怎样去做,却往往由于性格上的弱点而无法实践这些想法。
所以,尽管铺天盖地的报道已将所有的细节覆盖,戈恩自己也协助了其他作家完成了三部关于他的著作,但是我们仍不能肯定他在日产的做法就一定可以被复制到其他国家与其他公司。
正如其他日本公司也有一些外籍领导人,他们也拥有不同的文化背景,可能也采取了类似的大胆行动,但他们却未必获得了成功。
在2003年10月出版的一本关于他的新书中,他直言不讳地说,外来身份阻碍而非帮助他获得成功,倘若他是日本人,他的成绩单会更耀眼。
与其说戈恩为危机中的公司或社会提供了解决之道,不如说他为这些危机中的人们提供了希望。
戈恩与他的成功故事,更重要的启示在于他提供了一种成功的信念。
这种信念又恰巧与正在变化的社会风潮吻合,也正因此,并非所有拯救沉船的首席执行官能获得戈恩这样的声誉,拯救的时机也必须恰到好处。
看这书,吸引我的就是它的附标题《将冰箱卖给爱斯基摩人》,我甚至连主标题是什么都没有看清,赶紧写,感悟是一瞬即逝。
看完之后最大的收获是:1. 节约成本,特别是采购的成本/最大支出的成本。
2. 关心人文/当地文化,尊重员工。
3. 领导的速度决定团队的速度,要时时刻刻有紧张感,领导有紧张感则整个团队都会有紧张感。
4. 了解情况的最佳方式,以一个局外人,第三方做调查,最好是自己做,而不是看研究报告。
5. 管理学不是读书读出来的,是经验的累积。
6. 多读书,运用实践,同样的方法,不同的人操作会有不同的效果。
真正值得学习的,不是什么洞察,高谈阔论的技巧(比如管理顾问那几样花架子),而是执行力--- 他的直面危局的决心,万千头绪直抓主题的敏锐,以及超强的魄力和精力。
1. 知难行易,行重于言;戈恩毫不教条,精力过人,是个捋起袖子就干的人物。
也只有这种魄力和胆识让他特别能在危局中打开局面。