2013年中职升高职电子商务专业技能考核大纲
《电子商务》专业技能考核方案
《电子商务》专业技能考核方案一、技能考核的总体要求中等职业学校电子商务专业的培养目标是:大力培养满足我国社会主义现代化建设需求，德、智、体、美等各方面全面发展，具有良好综合职业能力与人文素质，可在各类商务网站从事信息收集与处理、网站的建立、发布、维护与管理工作，也可以在各类企事业单位从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务工作，还可以在各类商业企业从事商务软件操作、数据处理、收银、营销及物流配送工作的高素质劳动者和技能型人才。
要实现中等职业学校电子商务专业的培养目标，加强学生的技能训练和技能考核是重要环节之一。
本考核标准主要面向以下具体岗位要求：1.为电子商务平台进行色彩、文字、图像处理美化的网站美工岗位。
2.利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务的网络营销岗位；3.为网络服务商提供内容服务的网站运营岗位；4.负责电子商务系统销售和提供电子商务支持服务的网站推广岗位；5.电子商务企业和企事业单位电商部门的相关岗位。
本专业技能考核标准选取了《电子商务基础》、《网络营销》、《Photoshop》、《网店运营》、《移动商务》、《网店客服》、《网店装修与管理》、《物流管理》八门主干课程进行制订，其总体考核要求如下：《电子商务基础》的主要考核要求是：考核学生对电子商务基础知识的把握程度，针对特定案例展开分析；能够熟练地站在消费者角度完成网上购物过程，并能够了解消费者网上购物过程中心理及行为的需求；能够熟练掌握作为经营者开展电子商务所需要的基本业务能力，其中包括电子商务网站建设、网络推广、网络交易及物流过程等环节。
《网络营销》的主要考核要求是：重点考查学生掌握网络商务信息采集、处理能力，能对网络消费者行为模式进行分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具备网络营销策略运用的基本能力。
《Photoshop》的主要考核要求是：重点考查学生对图像进行后期处理及美化的综合能力；能根据设计要求对网页进行美工设计、特效制作，能根据设计要求对素材进行抠图，能进行简单的广告设计的能力。
电子商务专业考试大纲.doc
电子商务专业考试大纲—.基本要求1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2・了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
3.了解操作系统的基木功能和作用，掌握Windows的基木操作和应用。
4.了解文字处理的基木知识，掌握文字处理软件“Word2003z，的基木操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5.了解电了表格软件的基木知识，掌握电了表格软件"Excel2003/z的基木操作和应用。
6.了解多媒体基木概念，掌握信息发布与获取的方法。
7.了解计算机网络的基木概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握IE浏览器软件和“Outlook Express”软件的基木操作和使用。
考试内容（一）基础知识（理论考试）1 •计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
2.计算机屮数据的表示：二进制的概念，数据的存储单位（位、字节、字）。
3.计算机病毒的概念和病毒的防治。
4.计算机硬件系统的纟H•成和功能：CPU、存储器（ROM、RAM）以及常用输入输出设备的功能。
5.计算机软件系统的组成和功能：系统软件和应用软件。
（二）操作系统的功能和使用（理论考试、技能考试）1.Windows操作系统的基木概念（文件、文件名、目录（文件夹）、目录（文件夹）树和路径等）。
2.Windows操作系统的基木操作和应用：（1） Windows概述、特点和功能、配置和运行环境。
（2）应用程序的运行和退出。
（3）熟练掌握资源管理系统“我的电脑”和“资源管理器”的操作与应用。
文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名。
（4）屮文输入法的切换；显示器的设置。
（5）快捷方式的设置和使用。
（三）文字处理软件的功能和便用（技能考试）1.文字处理软件的基本概念，屮文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
2.文档的创建、打开和基木编辑操作，文木的查找与替换。
3・文档的保存、保护、复制、删除和插入。
XX师范高等专科学校电子商务专业《技能考核》考试大纲
XX师范高等专科学校
电子商务专业《技能考核》考试大纲
四、考试范围
（一）电子商务基础内容
1.商品原图的商业图像处理；
2.电商平台基本操作；
3.给定商品做出相应营销软文设计；
4.根据设定好的应用场景，为指定的产品提炼卖点、设计销售文案，制定网络营销策略。
5.客服沟通方法（售前、售中、售后）。
（二）Office 2010（Word、Excel、PowerPoint）的使用
1.创建、保存、查看、管理和预览Word、Excel、PowerPoint文档；
2.Word文档的编辑与排版（字符设置，段落格式，页码，页眉页脚，页面设置，表格，图文混排等操作）；
3.Excel的表格与数据操作（创建表格、美化表格、数据排序与筛选、分类汇总、图表、公式和函数的使用等操作）；
4.PowerPoint幻灯片的制作（插入、播放、添加动画、文字和图片等素材的应用等操作）。
（三）互联网的应用
1.电子邮箱的申请，电子邮件（含附件）的发送和接收；
2.网页搜索引擎的应用、网页页面的保存，网页中文本和图片下载与保存。
（四）职业兴趣及职业适应性测试。
五、考试形式和试卷分数
（一）考试形式：笔试+面试
（二）考试时间：60分钟
（三）分数设定：满分100。
电子商务专业职业适应性测试和技能考试大纲
电子商务专业职业适应性测试大纲（面向普通高中毕业生第三类考生）一、指导思想通过专业职业适应性测试，考察学生的基本素质、综合素质、思辨能力、临场应变能力及有关技能和相关特长，了解学生对本专业的关注程度和学习的潜质，包含对交际英语听说能力的考察。
二、考核目标与原则1．知识要求（1）了解电子商务运营、商务网站建设等基本技能，使学生具有良好的职业认知和价值取向。
（2）理解电子商务对学生基本素质的要求，正确看待电子商务的就业岗位和社会价值。
（3）掌握电子商务、产品、市场、网络运营等常识。
2．能力要求（1）言语表达能力：具备简洁、流畅的口头表达能力，能够准确地表达自己的观点。
（2）思维品质情况：能正确地理解和全面分析问题，有较好的应变能力和创新意识。
（3）团队协作能力：具备良好的与人沟通的能力，能服从大局、融入团队开展工作。
（4）自主学习能力：具备学习和接受新知识的能力，具有良好的自主学习习惯。
（5）创新能力：具备创新和挑战自我的意识，正确认知市场营销，具有较明确的营销职业规划。
3．个性品质要求（1）身体与心理素质：身体素质符合营销岗位用人的要求，具有一定的情绪调节和自控能力，能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。
（2）仪表与仪容：仪容仪表得体，符合营销岗位职业特点。
4．考核要求职业适应性测试考核学生的语言表达能力、知识应用能力、逻辑思维能力、应变能力、沟通能力。
（1）自我介绍：考生在规定时间内用口述的方式全面展示自己，但口述过程中不得透露任何暗示信息，如考生考号、学校名称等，时间2-3分钟。
（2）必答题：考生口头表述对市场营销的了解和认识，包含职业观、行业认识等，时间3分钟。
（3）回答评委所提问题：考生根据评委提问问题，当场作答，时间不超过4分钟，考察考生应变能力和思辨能力。
三、考试形式与时间1. 考试形式：职业适应性测试。
考官根据考生职业适应性测试过程中的表现，进行综合评分。
2. 考试时间：每名学生10分钟。
高职电子商务-商业类考试大纲
高职电子商务-商业类考试大纲一、考试目的和要求电子商务是当今社会商业发展的重要领域之一。
高职电子商务-商业类考试旨在培养学生掌握电子商务的基本理论、工具和技能，为他们未来从事电子商务相关工作打下坚实的基础。
本考试要求学生全面了解电子商务相关知识，具备较强的网络技术、市场营销和创新精神，能够独立设计和运营电子商务网站，具备一定的商务决策能力。
二、考试内容和分值安排本考试内容包括以下几个方面：1. 电子商务基础知识（30分）包括电子商务的定义、发展历程、特点和优势等方面的基础概念。
学生需要掌握电子商务的基本理论知识，了解电子商务在商业领域的应用和影响。
2. 电子商务模式与平台（30分）学生需要了解不同的电子商务模式，如B2C、C2C、B2B等，并能够分析其特点和适用场景。
同时，学生需要熟悉各种电子商务平台的功能和特点，包括网上商城、拍卖网站和社交电商等。
3. 网络营销与推广（30分）学生需要了解网络营销的基本原理和方法，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
同时，学生还需要了解网络广告的种类和形式，能够根据产品特点和目标群体选择适合的网络广告方式。
4. 电子商务创新与发展趋势（30分）学生需要了解电子商务领域的创新案例，如共享经济、区块链支付等，能够分析其影响和价值。
同时，学生还需要关注电子商务的发展趋势，如移动互联网、大数据等相关技术的应用。
总分：120分三、考试要求和评分标准1. 理论知识掌握（40分）学生需要准确理解电子商务的基本概念和原理，能够运用相关理论知识解决实际问题。
要求回答问题准确、清晰，表达流畅。
2. 实践能力和创新思维（40分）学生需要具备一定的实际操作能力，能够设计和实施简单的电子商务项目。
同时，学生还需要展示创新思维，能够提出新颖的商业模式或改进方案。
3. 综合分析和综合决策（40分）学生需要具备综合分析问题的能力，能够综合运用所学知识，找出问题的根源并提出解决方案。
中职升高职电商物流类专业综合课考试大纲
中职升高职电商物流类专业综合课考试大纲一、考试范围与要求电商物流类专业综合课包括:现代物流基础、电子商务基础、网络营销XX.共１50分。
（一)《现代物流基础》考试大纲1.物流概述1．1物流概念1.2物流2。
运输２.1运输的种类及特点2.2 不合理运输的表现形式2。
３运输合理化3。
仓储3。
1 仓储的概念3.2仓储的作用４. 配送4。
1配送的概念4．２配送的作用５.装卸搬运５。
1装卸搬运的含义５．２装卸搬运的作用（二）《电子商务基础》考试大纲1.电子商务概述1．１电子商务概念1.２现代电子商务的优点1。
3 电子商务的功能２。
移动电子商务的运作2.1移动电子商务概述２。
2 移动电子商务的特点3。
电子交X与支付3．1电子交X的形式3。
２电子支付的形式４。
电子商务与物流４。
1常用的物流信息技术４.2 ＥDI的概述及应用(三）《网络营销》考试大纲1.XX营销1.1X X的基本操作1.2X X的基本功能2.网络平台的营销方法2。
1淘宝平台概述２．2京XX台概述二、考试形式及试卷结构考试形式:笔试试题类型：单项选择题（1５题，每题5分，共7５分）XX题（5题，每题５分，共25分)简答题(2题，每题10分，共20分)案例分析题（1题，每题30分，共30分）试卷结构:试卷的测试试题均从专业综合课复习题中抽取。
三、XXXX６０分钟。
总分１50分中职升高职电商物流类专业综合课复习题一XX题（每题5分，共７5分)1.为选择XX种工具运输优势,而不正确的利用运输工具造成的不合理现象成为(C）A、过远B、倒流Ｃ、运力选择不当D、托运方式选择不当2.对货主而言，可以选择最好托运方式，而未选择造成运力浪费及费用支出加大的一种不合理运输成为（D）A、过远Ｂ、倒流C、运力选择不当D、托运方式选择不当3。
以下可以实现门到门的运输方式是(B）A、XXＢ、公路C、水路D、管道4。
XX港属于(Ａ)A、海湾港B、河口港Ｃ、内河港D、人工航道5．电子商务按参与交X的对象分类,可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（C )。
电子商务专业三二分段考试大纲(含模拟试卷和知识点分析)
附件1：电子商务专业考试大纲及模拟试题电子商务专业三二分段考试大纲一、说明1、本考核大纲适用于我院电子商务专业“三二分段”中职接高职专业（技能）考试。
考试旨在考察学生对电子商务基础理论知识和专业技能的掌握程度，既测试学生的综合能力，也测试学生的专业技能，为学生进一步深造学习电子商务专业知识和技能提供依据。
2、考试范围包括电子商务基础知识、电子商务网络基础、电子商务网站建设、电子商务网络安全、电子商务网络营销、电子支付与网络银行、电子商务物流与供应链管理等内容。
3、考试方式为笔试（闭卷），时间为120分钟，总分为120分。
4、考试题型包括单项选择题、填空题、判断改正题、简答题、论述题、分析题。
5、试卷结构：考核分为“识记”、“理解”和“应用”三个层次，考核不同能力层次的试题在试卷中的分数比例为：“识记”占30%左右，“领会”占50%左右、“应用”占20%左右。
二、知识和能力要求1、知识要求对知识的要求依次是识记、理解和应用。
（1）识记：要求对所列知识的含义有初步的感性的认识，知道这一知识是什么，并能在有关知识中识别和认识它；（2）理解：要求对所列知识的内容有较深刻的理性认识，能够对所列知识作正确的描述说明；（3）应用：能够利用所学知识对实际问题进行分析、讨论并加以解决。
2、能力要求（1）电子商务基础部分了解电子商务产生的基础；掌握电子商务基本概念和分类；掌握电子商务功能与特征；掌握电子商务的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）；了解电子商务的组成要素。
（2）电子商务网络部分掌握计算机网络的基础知识和技术，包括基础协议、体系结构；了解互联网的发展历史和现状；掌握互联网的概念；掌握IP地址、域名、URL的基本概念；能够区分IP地址、域名、URL；了解互联网常用应用，如电子邮件、Telnet和FTP；掌握互联网接入的方式及其优缺点；能够通过Ping命令等检测网络故障。
（3）电子商务网站建设部分掌握电子商务网站的功能与定位；了解网站开发需求分析、设计原则；掌握网站开发建设步骤；掌握网站主机入网方式，能够申请注册域名；了解网页的含义和构成元素；了解常用的Web开发技术和数据库技术；掌握HTML语言、网页制作方法。
国赛中职电子商务技术竞赛规程(2013年)
2013年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务赛项规程一、赛项名称电子商务For pers onal use only in study and research; not for commercial use二、竞赛目的通过竞赛，促进高素质技能型电子商务人才的培养，促进职业院校电子商务专业建设和教育教学改革，大力推进电子商务产业发展。
三、竞赛方式和内容For pers onal use only in study and research; not for commercial use（一）竞赛方式本赛项为团体赛，以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，每校限报1队。
每支参赛队由3名选手（报名时需指明相应角色）和2 名指导教师组成。
比赛分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试，用时3 个小时。
1. 网络营销。
应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱和工作台等设备，在执委会提供的系统上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传和论坛营销等。
2. 在线交易。
应利用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务业务流程），完整地实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
3. 知识竞赛。
应利用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。
（二）竞赛内容本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。
第一模块：知识测试比赛时限：20分钟。
比赛技能：主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度，着重考查选手电子商务综合职业素养。
比赛形式：在专用模拟竞赛系统上，完成共计50个题目的测试任务。
其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。
命题范围：包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。
第二模块：网络营销比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。
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附件10：
2013年中职升高职电子商务专业技能考核（代码25）大纲
一、指导思想
依据教育部职教与成教司颁布的中等职业学校商品经营专业、电子商务专业教学指导方案与大纲要求，按照省职成处颁发的技能考核指导性意见，制定营销专业的技能考核要点与大纲，作为营销专业职业技能考核命题的重要依据。
力求紧密结合中职教学内容、作到即有利于学生对专业基本知识、基本技能的掌握，又能为学生今后进一步深入学习市场营销的理论与方法，提高营销实际能力奠定基础。
二、考试内容
1．网络营销
(1)电子邮件的设置与使用
熟练掌握注册E-mail、收发E-mail。
(2)电子杂志应用
订阅及撰写电子杂志。
(3)新闻组
熟练掌握新闻组发布的方法及新闻组后台管理。
（4）调查问卷
熟练掌握调查问卷的添加及管理。
（5）域名及虚拟主机
能够熟练掌握域名及虚拟主机的注册。
（6）搜索引擎
熟练掌握搜索引擎的注册。
2．B2C交易流程
(1)商户入驻电子商城
了解商户入驻的过程，掌握商户如何建立网上商店及入驻后如何进行商品管理(重点是商店管理后台的商品管理、期初数据)。
(2)B2C前台购物
了解B2C前台购物的流程，掌握B2C会员的注册、选购商品及网上支付的操作。
3．C2C交易流程
了解C2C交易流程，掌握如何在C2C中进行网上拍卖、在线竟价。
4．B2B交易流程及物流管理
(1)B2B交易流程
了解B2B交易流程，掌握采购商和供应商的会员注册、采购商采购商品生成订货单、采购商后管理(重点是订单处理、应付款查询)、供应商后台管理(重点是订单处理、产品目录、发货处理)。
(2)物流管理
了解物流管理的流程，掌握物流的注册、供应商申请物流服务及物流管理后台(重点是入库处理、仓库管理、车辆管理)。
三、评分标准：
五、考试日期：2013年6月10日
六、考试时间：60分钟。