5s医院管理工作总结(共13篇汇总)
医院5s管理年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展，医院作为公共卫生服务的重要载体，其管理水平和服务质量越来越受到社会的关注。
5S管理作为一种全面质量管理的方法，旨在提高工作效率、改善工作环境、提升员工素质。
本年度，我院积极响应国家政策，全面推行5S管理工作，现将我院5S管理年终总结如下。
二、5S管理实施背景1.提高工作效率：医院日常工作繁忙，物品摆放混乱、工作环境脏乱差等问题严重影响工作效率。
5S管理有助于整理、整顿、清扫、清洁、素养，从而提高工作效率。
2.改善工作环境：良好的工作环境有助于提高员工的工作积极性和患者就医满意度。
5S管理有助于改善工作环境，提高医院整体形象。
3.提升员工素质：5S管理强调员工素养，通过培训、考核等方式，提升员工的责任心、纪律性和团队协作能力。
三、5S管理实施过程1.宣传动员：我院通过召开动员大会、张贴宣传海报、发放宣传资料等形式，向全院员工宣传5S管理的重要性和实施方法。
2.培训指导：邀请专业讲师为全院员工进行5S管理培训，使员工了解5S管理的理念、方法和技巧。
3.制定方案：根据医院实际情况，制定5S管理实施方案，明确各部门、各岗位的职责和任务。
4.组织实施：各部门按照实施方案，开展5S管理工作。
主要包括以下内容：（1）整理：对科室物品进行分类、整理，将常用物品放在容易取到的位置，减少查找时间。
（2）整顿：对科室物品进行整顿，保持物品摆放整齐有序，提高物品利用率。
（3）清扫：定期进行清扫，保持工作环境整洁，消除卫生死角。
（4）清洁：建立清洁责任制，明确各区域清洁责任人，确保工作环境干净卫生。
（5）素养：加强员工培训，提高员工的责任心、纪律性和团队协作能力。
5.检查与考核：设立5S管理检查小组，定期对各科室进行检查，对检查中发现的问题进行整改，并将检查结果纳入绩效考核。
四、5S管理实施成果1.工作效率提高：通过整理、整顿，物品摆放有序，查找时间缩短，工作效率明显提高。
2.工作环境改善：清扫、清洁工作的开展，使工作环境整洁、舒适，员工满意度提升。
医院质量管理的工作总结（5篇）
医院质量管理的工作总结医院质量管理的工作总结(5篇)医院质量管理的工作总结1一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。
改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。
但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。
同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。
为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。
为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。
要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。
二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富20xx年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。
医院五常法年终总结(3篇)
第1篇一、前言自医院引入五常法（5S）管理以来，经过一年的持续推行和不断完善，医院在环境、效率、品质和服务等方面都取得了显著的成果。
本总结旨在回顾过去一年的五常法实施情况，分析取得的成效，总结经验教训，为今后医院管理水平的提升提供借鉴。
二、五常法实施背景五常法，即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，是一种源自日本的现场管理方法。
该方法强调通过整理、整顿、清洁、规范和自律，创造一个整洁、有序、高效的工作环境，从而提高工作效率、降低成本、提升品质。
近年来，我国医院管理面临着日益激烈的市场竞争和不断提高的患者需求。
为了提升医院整体管理水平，我院决定引入五常法，以期通过改善工作环境、提高员工素质、优化服务流程，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
三、五常法实施过程1. 组织培训为使全院员工充分了解五常法，我们组织了多次培训活动，邀请专业讲师授课，使员工掌握五常法的核心理念和方法。
2. 制定实施计划结合医院实际情况，我们制定了五常法实施计划，明确了各阶段的工作目标、实施步骤和责任分工。
3. 全面实施（1）常组织：对科室、病房、库房等场所进行彻底的整理，将必需品与非必需品区分开来，确保工作场所整洁有序。
（2）常整顿：对必需品进行分类、标识、定位，确保物品摆放整齐、易于取用。
（3）常清洁：建立清洁责任制，定期对工作场所进行清洁，保持环境整洁。
（4）常规范：制定各项规章制度，规范员工行为，提高工作效率。
（5）常自律：加强员工素质教育，培养员工自律意识，形成良好的工作习惯。
4. 持续改进在实施五常法的过程中，我们注重总结经验，不断改进工作方法，确保五常法在医院得到有效落实。
四、五常法实施成效1. 环境改善通过五常法的实施，医院环境得到了显著改善。
科室、病房、库房等场所整洁有序，员工工作氛围更加积极向上。
2. 效率提高五常法的实施使工作流程更加顺畅，员工工作效率得到提升。
患者就诊体验得到改善，满意度不断提高。
3. 品质提升五常法的实施有助于提高医疗质量，降低医疗事故发生率。
医院5s工作年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年一度的医院5S管理工作已接近尾声。
5S，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke），是提升医院环境、效率、安全及员工素质的重要方法。
本年度，我院积极响应国家卫生政策，深入推行5S管理工作，现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）整理（Seiri）1. 全面清理：对医院各个科室、病房、库房等区域进行全面清理，对物品进行分类，区分必要与不必要，确保物品摆放有序。
2. 标识清晰：对每个区域、物品进行标识，明确其名称、用途、存放位置等，方便查找和管理。
3. 优化布局：根据实际需求，调整科室布局，提高空间利用率，确保工作环境整洁、舒适。
（二）整顿（Seiton）1. 规范摆放：按照“定位、定量、标识”的原则，对物品进行规范化摆放，确保物品整齐、有序。
2. 节约空间：充分利用现有空间，合理布局，减少浪费，提高空间利用率。
3. 定期检查：定期对物品摆放进行检查，确保物品保持整洁、有序。
（三）清扫（Seiso）1. 责任到人：将医院划分为若干区域，明确责任到人，确保每个区域卫生清洁。
2. 每日清扫：每日进行清扫，保持环境整洁。
3. 定期检查：定期对清扫工作进行检查，确保清扫效果。
（四）清洁（Seiketsu）1. 建立制度：制定医院5S管理制度，明确各部门、各岗位的职责。
2. 宣传教育：通过培训、宣传等方式，提高员工对5S管理的认识。
3. 持续改进：定期对5S管理工作进行检查、评估，不断改进和完善。
（五）素养（Shitsuke）1. 树立意识：培养员工良好的工作习惯，提高员工的素质。
2. 奖惩分明：对5S管理工作表现突出的部门和个人进行奖励，对违反规定的进行处罚。
3. 团队协作：加强部门间的沟通与协作，共同推进5S管理工作。
三、工作成效1. 环境改善：医院环境整洁、舒适，员工工作积极性提高。
医院5S管理
医院5S管理5S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素质为核心的管理方法，旨在提高工作效率和工作环境。
在医院中，5S管理可以匡助提升医疗服务的质量和效率，确保患者的安全和满意度。
一、整理（Seiri）整理是指将工作区域和设备进行分类，清除不必要的物品，仅保留必要的设备和工具。
通过整理，可以减少工作区域的混乱和杂乱，提高工作效率。
在医院中，可以将各个科室的工作区域进行整理，将不必要的设备和物品清除，确保工作区域整洁有序。
例如，将手术室的工作台整理整齐，将不需要的工具和耗材移除，提供一个干净、整洁的工作环境。
二、整顿（Seiton）整顿是指对整理后的工作区域进行规划和布置，确保工作区域的物品摆放有序，易于使用和管理。
通过整顿，可以提高工作效率和工作质量。
在医院中，可以对各个科室的工作区域进行整顿，将工具和设备按照使用频率和功能进行合理的摆放。
例如，将手术室的手术器械按照使用频率进行罗列，确保医生在手术时能够方便地取用所需的器械。
三、清扫（Seiso）清扫是指对工作区域进行定期的清洁和维护，确保工作环境的整洁和卫生。
通过清扫，可以提高工作环境的舒适度和工作效率。
在医院中，可以制定清扫计划，对各个科室的工作区域进行定期的清洁和维护。
例如，定期对手术室进行彻底的清洁和消毒，确保手术室的环境卫生符合医疗标准。
四、清洁（Seiketsu）清洁是指对整个医院进行定期的清洁和消毒，确保医院的环境整洁和卫生。
通过清洁，可以提高医院的形象和患者的满意度。
在医院中，可以制定清洁计划，对医院的各个区域进行定期的清洁和消毒。
例如，定期对病房进行彻底的清洁和消毒，确保病房的环境卫生符合医疗标准。
五、素质（Shitsuke）素质是指培养员工良好的工作习惯和职业道德，提高员工的责任心和工作效率。
通过培养素质，可以提升医院的服务质量和患者的满意度。
在医院中，可以通过培训和教育，培养员工的素质。
例如，组织培训课程，提高医护人员的职业道德和沟通技巧，确保患者得到高质量的医疗服务。
医院科室5s年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展，医院科室的管理水平成为衡量医院综合实力的重要指标。
5S管理作为一种高效的管理方法，已被广泛应用于医疗行业，旨在通过整理、整顿、清扫、清洁、素养五大步骤，提升科室的工作效率和服务质量。
本年度，我科室全面推行5S管理，现将一年来的工作总结如下。
二、5S管理实施背景近年来，我科室面临着工作量大、人员流动频繁、设备老化等问题，导致科室管理混乱，工作效率低下，服务质量受到影响。
为了改善科室管理，提高工作效率，提升患者满意度，我们决定引入5S管理方法。
三、5S管理实施过程1. 整理（Seiri）- 对科室内的物品进行分类，区分必需品和废弃品。
- 对必需品进行定位存放，确保使用方便。
- 对废弃品进行集中处理，避免占用空间。
2. 整顿（Seiton）- 对科室内的文件、药品、器械等进行分类整理，建立清晰的管理制度。
- 对科室布局进行调整，优化工作流程，提高工作效率。
- 定期对科室进行巡查，确保整顿措施得到有效执行。
3. 清扫（Seiso）- 制定清扫计划，明确责任人，确保科室环境整洁。
- 对科室内的设备进行定期维护，保持设备良好状态。
- 对科室内的物品进行清洁，提高科室整体形象。
4. 清洁（Seiketsu）- 建立清洁标准，确保科室环境始终保持整洁。
- 对科室内的规章制度进行完善，提高执行力。
- 对科室内的员工进行培训，提升清洁意识。
5. 素养（Shitsuke）- 开展5S管理培训，提高员工对5S管理的认识。
- 建立激励机制，鼓励员工积极参与5S管理。
- 对科室内的不良行为进行纠正，培养良好的工作习惯。
四、5S管理实施成果1. 工作效率提升- 通过整理和整顿，科室内的物品摆放有序，查找物品的时间缩短，工作效率明显提高。
- 工作流程优化，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
2. 服务质量提升- 科室环境整洁，患者满意度提高。
- 员工服务意识增强，服务质量得到提升。
3. 设备维护良好- 设备定期维护，设备故障率降低，保证了医疗工作的顺利进行。
医院5s年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
过去的一年，我院在5S管理方面取得了显著的成果，为提升医院整体管理水平、优化医疗服务质量、增强患者满意度做出了积极贡献。
现将我院5S管理年终总结如下：二、5S管理概述5S管理，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke），起源于日本，是一种以提高工作效率、改善工作环境、培养员工素养为目的的管理方法。
我院自2019年开始推行5S管理，经过三年的努力，取得了以下成果。
三、5S管理实施情况（一）整理（Seiri）1. 物品分类：对医院各部门的物品进行分类，将常用物品、备用物品和废弃物品分开存放，提高了物品的使用效率。
2. 标识明确：为各类物品设置清晰的标识，方便医护人员查找和使用。
3. 减少浪费：通过整理，减少了物品的浪费，降低了采购成本。
（二）整顿（Seiton）1. 定位存放：根据物品的使用频率和重要性，合理规划物品存放位置，提高了物品的取用效率。
2. 货架管理：对货架进行定期清理和整理，确保货架整洁、有序。
3. 标识统一：对各类物品的存放区域进行统一标识，方便医护人员查找。
（三）清扫（Seiso）1. 责任到人：将医院各区域的清扫工作分配到个人，确保每个区域都得到及时清理。
2. 定期清扫：制定清扫计划，定期对医院各区域进行清扫，保持医院环境的整洁。
3. 绿化美化：在院内增设绿化带，美化医院环境，提升员工和患者的舒适度。
（四）清洁（Seiketsu）1. 建立标准：制定医院各区域的清洁标准，确保清洁工作有据可依。
2. 定期检查：对医院各区域的清洁工作进行定期检查，发现问题及时整改。
3. 持续改进：根据检查结果，不断优化清洁流程，提高清洁效果。
（五）素养（Shitsuke）1. 培训教育：对医院全体员工进行5S管理培训，提高员工的5S意识。
2. 榜样示范：选拔优秀员工进行表彰，发挥榜样示范作用。
5s医院管理工作总结(精选3篇)
5s医院管理工作总结（精选3篇）第1篇：医院5S管理5S管理内容1、5S管理第一阶段——整理★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；★不必要的东西要尽快处理掉。
实施要领：★自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的★制定“要”和“不要”的判别基准★将不要物品清除出工作场所★对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置★制订废弃物处理方法★每日自我检查需要注意的事项：a、避免两种极端现象的出现：一种现象是什么物品都觉得是有必要的，都需要放在现场；另一种现象是可能半年或一年需用一次的物品都当作不必要物处理掉，而导致物品的浪费。
b、一些不必要物品尤其是一些橱柜等，不要急于丢弃，可能在这个区域是属于不必要的，而在其他区域可能就会成为必要物品，建议可以集中在某个区域保存，并有清单记录。
2、5S管理第二阶段——整顿整顿阶段用于医疗行业，可以包括两方面的内容：第一使物品保持随时能够快速取出的状态，另一方面使不同员工都能按要求完成同一操作。
整顿达到这样的效果，我们的效率和质量都提高了。
★对整理之后有必要的物品分门别类放置，排列整齐。
★明确数量，并进行有效地标识。
实施要领包括以下几点：1）、流程布置，确定放置场所：在做整顿的时候，一定要考虑操作流程，尽量使一个操作能在一个平面范围内能完成，达到高效的目的。
2）、规定放置方法：如我们经常会看到心电监护的病人在外出检查时，连接线散落在地上或床头的现象，我们统一将连接线绕两圈，用雌雄贴捆扎，护理人员有了一个快速放置连接线的方法，散落一地的现象避免了。
3）、划线定位，做好标识：用物放置位置在大部份人都觉得满意的前提下，就可以定位了。
做标识的目的是使所有人都能清楚用物的名称和作用，以达到所有员工都能很好归位的目的。
做标识一定要考虑站在其他人的角度去思考，避免以自我为中心。
4）、明确数量：用科学的方法明确数量非常重要，同时还要规定取用和补充的方法，以防止用物过期现象的发生。
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第1篇5s管理工作总结5s管理工作总结5s管理工作总结篇一为了解决公司现场管理存在的问题，公司实施5S管理活动，并对5S管理工作进行总结。
实施5S管理就是对现场的彻底整理整顿，也是一次变革，实施5S管理是为了创造一个干净、清爽的工作环境，培养全体员工遵守规则的良好工作习惯，以此来提升员工的品质，提升企业的形象。
通过实施5S还能够加强企业的基础管理。
公司实施5S的过程中必然会存在着实施5S管理制度不到位，实施效果反复等现象。
另外，指出公司在基础管理方面存在疏漏，如存在设备管理、人力资源管理、工艺规程管理等方面的问题。
通过专业知识技能并借鉴国内外企业实施5S管理的经验，提出了解决公司现场管理所存在的问题的对策。
通过本文的论述，我们可以得到以下的结论。
强化基础管理，实现基础管理规范化。
首先，明确各部门的管理项目，实施绩效考核;完善规章制度，促进基础管理制度化。
主要从以下几个方面加强:通过加强人力资源管理，提升员工思想素质;加强设备管理，提高设备利用率，减少设备的浪费。
完善定额管理，降低生产成本;加强品质管理，提高产品质量;完善工艺管理规程，来加强技术改造。
此外，制定标准细则，促进基础管理标准化。
完善5S管理制度，健全考评机制。
考评机制健全与否关系到企业员工的工作积极性，因此，在完善5S管理的基础上，建立一套现实可行的考评机制，不但有利于激发企业员工的工作热情，而且也间接地促进了企业绩效的提高。
加强企业文化建设，构建高绩效团队。
首先，要提升员工个人素质，促进企业核心竞争力形成。
培养企业的核心文化，加强企业和环境之间的沟通和交流，从而提高企业的绩效.其次，优化团队的群体素质，为5S管理的顺利实施莫定坚实的群众基础。
总之，实施 5S管理制度是一项长远的实施活动，必将会给企业的经营管理带来深层次的改善，同时，也应清醒地看到，任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程，不可能“毕其功于一役”。
实施中的阻力会使5S制度的功能降低，因此，本人认为金车公司实施5S管理制度最终会使企业管理文化得以提升，使企业不断发展壮大。
5s管理工作总结篇二其一要改变结果，首行改变人的行为，而要改变人行为就要改变人的意识及观念，5S及日常管理总结。
而我当初与老上司走的路，彻是直接要求别人改变行为。
在老的思想观念根深蒂固的情况下改变人的行为是如此之困难，我们认识不足。
而包总首先采用的方式是组织全公司大会，明确要变，且明确谁不改变思想观念，谁不学习5S就要淘汰谁。
然后紧接着就先从基层干部，中层干部的管理意识培训开始。
层层引导灌输，在短期之内取得明显的效果。
当然我们这帮熟悉的干部门也起到了一定执行监督作用。
其二交待落实事情就要制订跟踪落实的措施。
制订工作汇报表，以及时撑握下属工作进展情况。
定期会议沟通明确，主要从计划采购入手，首先要确保交期及质量问题。
在改变的过程中保持交期及质量，是非常关健的，因为这段时间是老板对你的信任期，否则就失去了继续改变的机会，当然任何的变革最终的目的都是为了QCD。
其三5S的推行是QCD改善的一种非常有效的措施5S具体推行方法及注意事项1、争取高层支持，就如包总本身就是高层所以各方面工作就取得了先机，工作总结《5S 及日常管理总结》。
2、调整现场，是容易取得效果及老板信任的一项内容。
3、5S培训资料及宣传栏的制订。
4、5S前的现场照片，及5S现场后的照片宣传。
5、制订5S的奖惩制度。
6、高层，中层，基层及一线操作员的5S培训工作。
结合严格考试，强制性推行5S。
7、整理现场后划分负责区图，并落实责任区域。
8、全公司5S大扫除，进行现场整理清除不要物品，首先在现场制订一个公司的待处理区，所有区域不要物品均存放于此。
9、全厂粘贴红牌，要求严历，且需按5S检查标准执行，并进行汇总后粘贴并由部门负责人监督落实，总经理定期现场检查。
10、制订5S点检表。
11、由5S总负责人最终组织各部门负责人到待处理区现场对不要品进行处理。
12、红牌项目整改后组织5S评比检查工作，并对5S期间工作优秀人员进行奖励，并给予与老板或总经理合影宣传机会。
13、持续的评比，刚开始可按每月上次，稳定后到每季度一次。
其四、工作流程及作业的标准化具体落实措施1、生产作业指导/检验作业指导/工作流程的理顺。
2、在5S推行的过程中同时理顺流程。
其五、仓库的管理系统的完善，采用JIT的定单采购方式。
零库存的方式控制成本。
其六、建立定期的检查机制,特别是刚刚落实改革的时期,一些习惯还没有成形时就需要定期的检查监督提醒。
这个时候做为管理者建立例行工作明细是个自我检查的一个很好的措施。
其七、完善一些工资制度,绩效考核制度,培训制度的建设,可以减少在实际运作及管理当中一些不必要的麻烦,严格按制度执行以身作则,利用制度控制员工,否则你将会进入一种受控于员工一种管理混乱的境界,一种费力不讨好的后果。
人有时候真的需要静下心来想一想,最近我就时常静下心来,为此我也收获不少。
第2篇5S管理工作总结5S管理工作总结东辛卫生院 20006随着现代管理制度的建立和发展，卫生院的现代管理理念也显得越来越重要，其中“5S 管理理念”就是其中重要的现代管理理念。
夯实管理基础性工作事关管理未来发展全局的大事，只有将基础性的工作抓好，才能支撑起管理稳步提高的高楼大厦。
根据管理局和社区管理中心的要求，东辛卫生院积极响开展“5S管理理念”的宣贯工作，认真组织大家学习和理解“5S 管理理念”，结合卫生院的工作特点，从实际出发，通过认真思考和讨论，在许多方面作了一些工作，使平台管理工作得到了一定的提升。
本着“把简单的工作做好了就是不简单，把平常的事情做好了就是不平常”的工作态度，坚持从小事做起、从细节抓起，努力把“5S管理理念”抓实，并使之真正发挥作用，取得显著成效。
一、在队伍建设方面规范化、标准化根据东辛卫生院的工作特点，为了确保卫生院建设的规范性，我们制定和完善了《卫生院成职工作守则》、《卫生院成员考核标准》等多项规章制度来约束、规范卫生院成员的工作行为，做到分工明确、职责清楚，同时又能互补互帮形成合力。
对于制定的各项规章制度实行定期或不定期的检查和评比制度，并纳入职工的考核当中，对于工作当中的问题积极听取大家的意见和建议，对相应的制度予以及时的修改和完善，对于制度的实施严格把关绝不放松。
近一时期卫生院的工作有了一些变化，由于较之以前组织更严密、制度更合理、考核更公平，从而也增强了职工好学上进的动力。
二、在日常管理方面精细化把“事事有人管，事事有人做”作为日常管理精细化的目标，出台了一系列规章制度并严格执行，依制度办事，靠制度管理成为所有成员的共识。
首先，建立并落实各类医务人员岗位责任制，强化医院和医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识。
加强医院管理，健全规章制度，是做好各项医疗卫生工作的前提和基础。
我院通过加强内部建设，狠抓医疗质量的全程管理，建立健全了各项规章制度、技术操作规范、工作标准，要求全体职工按章办事，实行目标责任管理，做到有章可循，有据可依，并将考核标准和奖惩办法相结合，坚持月考核，季兑现，一级抓一级,形成了一个横到边、纵到底的管理网络，确保了全院医疗质量和服务水平的全面提高。
同时我院以创建“十佳医院”为契机，按照胜利油田开展医院管理深化年活动的具体要求，结合去年医疗质量大检查提出的各项宝贵意见，逐条对照落实，使管理日趋规范化、科学化、制度化，医疗质量逐步提高。
其次，狠抓医疗质量，把不断提高医疗质量作为全院各项管理工作的重中之重来抓。
一是把门诊、急诊工作臵于卫生院各项工作的首位，认真做细做好，保证24小时应诊，做到了患者就诊流程快捷、秩序井然。
严格执行首诊医师负责制，确保病人得到及时诊治。
在做好普通门诊工作的同时，我院十分重视各个专科门诊的建设工作，理疗科作为小区居民健康保健的重要科室，我院始终把它的建设放在优先的位臵，不断完备各种理疗设备，采用针灸、推拿、火罐、配合电磁波、超短波、中频电疗、激光等仪器治疗颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出症、以及各种骨关节炎等疾病,并开展了温针灸治疗原发性坐骨神经痛的特色治疗项目，获得了职工居民的广泛认可。
中医门诊开设以来，我们的中医医师、药师兢兢业业，细心认真,不断钻研中医技术理论，诊疗水平得到很大提高。
前不久，我们还聘请了妇科专家石仁海来我院坐诊，对我院年轻中医师进行传帮带，提高了我院中医诊疗水平。
二是认真落实三级查房制度，加强重点病人管理，做好病房医疗工作。
我们高度重视医疗安全及差错事故的防范，落实疾病诊疗常规，严格执行医疗技术操作规程，住院病历严格按照卫生部《病历书写基本规范》的要求书写，做到查房及时、严谨、规范、全面，甲级病历率达到90％以上。
住院部医护人员做到了全方位了解每位住院患者病史情况，认真分析病因，密切观察病情发展，及时发现病情变化，及时处理。
三是耐心细致做好护理工作，使每位患者得到良好的护理服务。
按照《护士管理办法》的要求，做到了护理工作制度齐全，质量管理组织健全，基础护理达标，并进一步推行整体护理模式。
我们的病房属于综合病房，收治内、外、妇、儿等多科疾病，护理人员需要掌握多科护理常规，根据不同病人采取不同的护理措施，如对哭闹的患儿，协助病人家长进行哄劝，分散患儿注意力，使其能够配合治疗。
对于老年患者，主动地帮他们消除心理困挠，使他们愉快地接受治疗。
注射室病员流动性大，年龄跨度大，对于一些反复注射的病人，注射部位容易形成硬结，不利于药物的吸收，影响治疗效果，注射室的护理人员总是热情细心地向病人家属介绍解决办法，帮助病人治疗，得到了病人的认可。
护理部定期进行理论考试和技术考核，今年在社区举办的护理技术比赛中，我院许彦莉同志取得了第二名的优异成绩，不仅为全院赢得了荣誉，同时也促进了卫生院整体护理技术水平的提高。
四是强化中、西药房管理，认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》，严格执行医用毒、限药品及精神、麻醉等特殊药品管理制度，对入库药品实行验收制度，药品摆放整齐，无过期、虫蛀、霉变药品。
药房在调剂过程中，严格执行审方、调剂、复核制度，处方合格率达95％以上。
加强了药品的信息化管理和处方管理，严格执行《处方管理办法（试行）》，确保处方开具、调剂、使用、保存的规范化管理，提高处方质量，促进合理用药，保障患者用药安全。
五是强化院内感染控制工作，为患者创造良好的就医环境。
认真贯彻执行卫生部关于加强医院感染的有关规定，严格控制院内感染。
加强对口腔科、供应室、治疗室等重点科室的感染控制，对一次性医疗用品进行登记、领取、发放、消毒、毁形、焚烧处理，各科室严格按要求做好紫外线消毒，无菌物品做到及时更换，床头柜、桌面、地面按时消毒，定期通风换气，一人一针一管执行率达100％，消毒灭菌合格率达100％。