企业经营之道
企业经营之道
提高企业经营效益
以客户为中心
一、开发新客户或将竞争对手的优质客户变为自己的客户（提高市场的占有率）。
二、交叉销售和提升销售，利用现有的客户资源，向客户推荐新推出的产品或其他客户尚未使用的的产品服务，挖掘现有客户的潜在消费能力，降低新客户的开发成本。
三、设法留住现有客户，减少客户的流失，让客户变成终身客户。
此三点皆依赖于客户关系的维护和管理，而其管理又主要集中在四个方面：客户的满意度、客户购买的过程、客户的购买成本、客户的状态，其目地在于使潜在客户----新客户----回头客----长期客----优质客户----终身客户。
而如何使需求各异的客户满意取决于我们采用什么样的营销模式。
我们应对不同的客户因人而异采取有针对性的营销策略和方法，最大化客户价值，使其自愿扮演代言人的角色，向其身边的亲朋好友推销产品，从而收获令人信服的口碑和更高的经济效益。
客户满意是关键因素
使客户满意的另一要素是企业的价值，主要有四个方面：优质的产品、卓越的服务、知名的品牌和客户的信任。
企业管理经营之道：在于六句话
个 人 一 直 比较 喜 欢 孙 子 兵 法 ，喜 欢 先 胜 而 后 求 战 的 运 筹 帷 幄 之 间 ，决 胜 千 里 之 外 的酣 畅 。 所
以 ， 在 我 所 想 所 写所 作 的 事 情 中 ， 或 多 或 少 的 贯 穿
５ ６
定位 ， 其 实就是 企业 的 “ 明道 ” 。 如果 没有做 好 定位 ， 那就 是根 本都 没 有找到 自己的 方向 ， 既 然 如
有没 有朋 友认 同这句话 。 当我们 在 向别人做 介 绍 ， 优 秀 的 时 候 ，如 果 我 们 每 一 个 方 面 都 说 很优 秀 ， 就 会给 用户 留下 两个 印象 ， 要不是 根本都 没 明 白你 到 底 优 秀 在 那 里 ，要 不 就 是 觉 得 你 说 的 事 实 上 胶 原 蛋 白市 场 就 面 临 着 这 样 的 一 个 问 题 ， 甚 至 从 目前 来 看 ， 很 多 胶 原 蛋 白产 品 都 是 混 乱 不 清 的定 位 ， 导 致 这 个 产 品 进 入 市 场 几 年 以来 ， 很
进 入 胶 原 蛋 白这 个 市 场 的 时 候 ，胶 原 蛋 白 这 个 产
跌 撞撞 之后 ， 就有 了一 些领 悟。 而 且 随 着 时 间 往 后 推移， 阅历越 来越 多 ， 哪 些 曾 经 犯 过 的 错 和 看 不 透 看 不懂 的过 程越来 越 清晰 。 后来 ， 在 一 些 机 缘 巧 合
多用户 毫无认 知。
兵者 ， 诡道 也 。 故 能 而 示 之不 能 ， 用 而 示 之 不 用 ， 近 而 示 之远 ， 远而示之近 ； 利 而诱 之 ， 乱 而 取 而 劳之 ， 亲而 离之 。 攻其 无备 ， 出其 不 意 。 此 兵 家 之
之 ， 实而 备之 ， 强而避 之 ， 怒而挠之 ， 卑 而骄 之 ， 佚 话 太假 ， 太空洞 。 胜 ， 不可 先传 也。 —— 《 孙子兵 法 》
经营之道实训心得
经营之道实训心得经营之道实训心得（精选18篇）当我们积累了新的体会时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是店铺精心整理的经营之道实训心得（精选18篇），希望能够帮助到大家。
经营之道实训心得篇1这次的经营之道实训对我来说是十分有意义和有价值的，它使我懂得了平时在课堂上学到的理论基础再扎实，可是不将理论运用于实践之中去，我们将不能透彻地领悟到这些理论的精髓，也体会不到现实与理论的差距。
这次实训我们的小组的前期准备有些地方还做得不够好，准备的不够充分。
在实训的开始前没有制定好大体的战略规划，所以在前几个季度落后领先的几个小组太多，虽然在随后几个季度不断的调整我们的生产计划，最终获得第三名的成绩。
作为总经理，我没有尽到我的职责，没有与小组成员讨论制定周密的战略规划，对实训准备不足，导致最终未能获胜。
俗话说：“机会总是留给有准备的人。
”我们确实对这次的实训重视不够，有些地方准备得有些草率，所以获胜的机会早已留给做好准备的同学。
我想这是一个态度问题，人们常说态度决定一切，不管是对待什么事情，态度将会决定事情最终的结果。
这次的模拟实训的前几个季度，由于我们每一个季度都在逐步的扩大生产线的产能，导致我们的现金不足，举债度日，在最难熬的关头我们没有互相埋怨，反而互相鼓励，团结起来战胜难关，我想这正是团队精神的所在。
这次模拟实训的市场竞争只可是是我们现实生活中的一个小小的缩影，但足以让我们感受到了经营一家企业的艰辛与不易，在现实生活中，企业内部的运作和市场结构远远比这次复杂，我们只可是初步尝试了一下这种简单模拟经营实训，却已经深刻的感受到我们知识运用，分析本事，团队合作等很多方面的不足，在将要踏入社会的我们来说，真是一次难得的历练，也是一次宝贵的经验。
经营之道实训心得篇2为期4天的企业经营决策模拟悄然走过尾声。
本人担任G组的CEO，一路走来，真可谓是战战兢兢，心潮澎湃，感慨万千与此同时，暴露出我们在学专业理论课中的很多问题。
经营之道企业经营实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，经营之道成为企业生存与发展的关键。
为了提高学生的实际操作能力，培养具备创新精神和实践能力的优秀人才，我校组织开展了企业经营实训活动。
本次实训旨在让学生在模拟企业环境中，体验企业经营的全过程，掌握经营之道，为今后从事企业管理打下坚实基础。
二、实训目的1. 培养学生的团队协作能力，提高沟通与协调能力。
2. 使学生熟悉企业经营的基本流程，掌握企业运营管理知识。
3. 培养学生的创新思维，提高解决实际问题的能力。
4. 增强学生的市场意识，提高市场竞争能力。
三、实训内容本次实训采用模拟企业运营的方式，学生分为若干小组，分别担任不同职位，如总经理、财务总监、市场营销总监、生产总监等。
在实训过程中，学生需要完成以下任务：1. 制定企业发展战略：分析市场环境，确定企业目标，制定短期和长期发展规划。
2. 财务管理：编制财务预算，进行成本控制，确保企业财务状况良好。
3. 市场营销：开展市场调研，制定营销策略，提高企业市场份额。
4. 生产管理：优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
5. 人力资源管理：招聘、培训、激励员工，提高员工素质和团队凝聚力。
6. 风险管理：识别、评估、控制企业风险，确保企业稳定发展。
四、实训过程1. 实训准备阶段：学生分组，明确各自职责，熟悉实训流程和规则。
2. 模拟企业运营阶段：各小组根据企业发展战略，制定详细计划，实施运营管理。
3. 实训总结阶段：各小组汇报实训成果，分析成功与不足，提出改进措施。
五、实训成果1. 学生对企业经营有了更深入的了解，掌握了企业运营管理的基本知识。
2. 学生的团队协作能力、沟通与协调能力得到显著提高。
3. 学生在实训过程中培养了创新思维，提高了解决实际问题的能力。
4. 学生对市场有了更清晰的认识，提高了市场竞争能力。
六、实训体会1. 经营之道是企业生存与发展的关键，企业必须紧跟市场变化，不断创新。
2. 团队协作是企业成功的重要保障，每个成员都要发挥自己的优势，共同为企业发展贡献力量。
“双重危机”下的企业经营之道
１ 构 建 信 用 管理 模 式 ．２ ２
１ 企 业在 营 造 良好 的社 会 道德 环 境 中的 紧迫 性 及其应 对措 施
１ 紧迫性 ． １
１ ． 现 状 ．１ １
① 建立试 点信 用 单位 ，最 终 在 全 国推 广企 业 信 用市 场 。②确 立 信 用 数 据 ，进 行 分 类 、加 工 、管 理 、使 用 、 报 告 ，形 成有统 一 标 准 的信 用体 系。③ 加 强对 信 用企 业 的规范 和管理 ，使信 用 作 为一 种 商 品在 市 场竞 争 中 提升 它的质 量 。④ 建立 信 用奖 励 机 制 ，政府 应 出面调 整 各方 利益 ，对 信用好 的企 业 应 给 予政 策 上 的扶 持 和技 术 上 的
帮助 。
老子 《 道德 经》 中 ，万物 莫不 尊 道 而贵 德 。诚 信是
市 场和企业 的基 石 ，企 业违 反诚信 规则无 异 于饮 鸩止 渴 ， 毁 了 自己 ，殃及 社会 。这 方面 的教 训是 惨 痛 的。 “ 鹿 ” 三
奶 粉事 件令人 触 目惊 心 。可 以说 ，当代 社 会 已经 陷入 了 深刻 的 “ 道德 危机 ” 的困境 中，必须 引起 全社 会 的高度
关注 ，也迫使 我们 必 须构 建 出新 的道 德 规范 体 系 ，以重 振健康 的社会 道德 风 尚。
１ ． 关 注 ．２ １
２ 影响企 业发展 的环 境 因素
２１ 夕 部环 境 ．
２１ 法 律 环 境 ．１ ．
①企业 的每 项经 营活动都 离不 开它所 处 的法律 环境 ， 市 场 中的每项经 济运 行 都应 以法 律 为 准绳 ，离 开 了这 个 空 间 ，一方 面 企 业 的 自身 发 展 失 去 了 法 律保 护 的依 据 ， 另一方 面严重 扰乱 了市 场 的 经济 秩 序 。震惊 中外 的 “ 三
企业项目化经营管理之道
企业项目化经营管理之道企业项目化经营管理是指企业在实施和完成特定项目的过程中，采用一种系统性的方法，以确保项目能够按时、按质、按成本完成，同时也能够更好地服务于整体业务战略和目标。
以下是一些建议，以指导企业在项目化经营管理方面取得成功：1. 明确业务战略和目标：确保项目与企业整体业务战略和目标相一致。
理解项目是如何为企业创造价值的，以确保项目的实施对企业的长期发展具有战略性意义。
2. 建立项目管理体系：创建一个健全的项目管理体系，包括项目管理组织结构、项目管理流程、项目管理工具和方法。
确保项目管理的一致性和标准化，提高管理效率和项目成功的可能性。
3. 项目选择和优先级：确保企业选择与其核心业务和战略方向相一致的项目。
对项目进行合理的优先级排序，确保资源的有效配置，优先支持对企业最有价值的项目。
4. 风险管理：对项目风险进行全面的评估和管理。
采用风险管理工具和方法，及时发现和应对潜在问题，以降低项目失败的风险。
5. 资源管理：确保项目有足够的资源支持，包括人员、资金、技术和设备等。
建立合理的资源分配机制，避免资源的过度或不足。
6. 沟通与团队协作：强调项目团队之间的沟通与协作，确保信息畅通、团队协同合作。
建立有效的沟通渠道和团队协作机制，提升项目执行效率。
7. 绩效评估：建立项目绩效评估机制，通过设定合适的指标对项目的进展、质量、成本和效益进行定期评估。
根据评估结果进行及时的调整和优化。
8. 学习和改进：鼓励学习和不断改进。
在项目结束后进行回顾和总结，识别成功经验和教训，将这些经验应用到未来的项目中。
9. 客户导向：将客户需求纳入项目管理的全过程，确保项目交付的成果符合客户期望。
建立持续改进机制，不断提升客户满意度。
10. 灵活性与创新：在项目管理中注重灵活性和创新，能够适应市场变化和业务需求的变化。
采用敏捷方法或其他灵活的项目管理方法，提高项目交付的灵活性。
通过遵循这些原则和方法，企业可以更好地实施项目化经营管理，提高项目成功的概率，实现企业战略目标。
企业经营之道
企业经营之道企业经营之道是一个复杂而又多变的话题，涵盖了很多方面的内容。
以下是一些关键点，可以帮助企业在经营中取得成功。
1. 了解市场需求企业要想生存和发展，必须了解市场需求。
这意味着要对目标市场进行深入的研究，了解客户的需求和偏好。
只有这样，企业才能生产出符合市场需求的产品和服务，从而获得更多的收益。
2. 保持财务稳定企业的财务稳定是经营成功的关键之一。
企业必须确保有足够的资金来支持其日常运营和未来的发展。
同时，企业还需要保持良好的财务记录，以便及时发现和解决潜在的问题。
3. 建立强大的团队企业需要建立一个强大的团队，以实现其目标。
这意味着要招聘和培训最优秀的员工，并为他们提供良好的工作环境和福利待遇。
只有这样，企业才能吸引和留住最优秀的人才，从而实现长期的成功。
4. 创新和适应企业需要不断创新和适应，以应对市场变化和竞争压力。
这意味着要投资于研究和开发，并不断推出新的产品和服务。
同时，企业还需要灵活地适应市场的变化，以满足客户的需求。
5. 建立良好的品牌形象企业的品牌形象是其成功的关键之一。
企业必须建立一个良好的品牌形象，以吸引更多的客户和提高其市场份额。
这意味着要投资于品牌推广和营销，并确保企业的形象和价值观与客户的需求和期望相符。
6. 管理风险企业必须管理风险，以确保其长期的稳定和成功。
这意味着要识别和评估潜在的风险，并采取适当的措施来减少或消除这些风险。
同时，企业还需要建立应急计划，以应对突发事件和不可预见的情况。
7. 保持良好的客户关系企业需要保持良好的客户关系，以提高客户忠诚度和满意度。
这意味着要提供优质的产品和服务，并积极回应客户的反馈和投诉。
同时，企业还需要建立良好的客户沟通渠道，以便及时了解客户的需求和期望。
总之，企业经营之道是一个复杂而又多变的话题，需要企业不断学习和适应。
只有掌握了这些关键点，企业才能在竞争激烈的市场中取得成功。
企业经营之道
精心整理企业经营之道吴起“图国”宏论，“内修文德，外治武备”。
主张内修好政治，外治好军事，提高战斗力。
企业“图国”，就内部言，修文德，就要做到在正确的管理思想指导下，上下一心，团结一致，办好企业。
就外部言，治武备，就要树立正确的生产记载，精锐，战地有利，战争观念不当也是会吃败仗的。
让我们举一则实例作说明。
春秋末期，宋楚争霸，战于泓水。
楚军渡河，宋将主张乘机出击，宋襄公却说君子不可乘人之危；楚军刚渡河，阵势未列，宋将又提出要出击，宋襄公又说，君子不攻不成阵势的军队。
待楚国调整好队伍后开战，结果宋军大败，宋襄公也受了重伤。
宋襄公所持的战争观念是愚蠢的。
此事说明谋正确的战略战术之道是很重要的。
上面讲了那么多，想讲清楚一个道理，“图国”要讲“道”，“内修文德”要讲“道”，“外治武备”也要讲“道”。
战胜，要有一个正确的武备观并付之实施。
没打过几仗，却要去率兵打仗的，是抱有侥幸心理。
要巩固大国的统治，扩大大国君主的威信，保卫大国人民的生命财产，必须懂得战争规律。
知规律，就是要上通天文，下知地理，内得民心，外知敌情，布阵要懂得布各种阵法的要领，有胜利把握的去打仗，没有把握的仗不打。
这样的人才是君主建业的将帅。
孙膑这段话讲了将帅的重要，当将帅要有“知”，要懂“道”，唯知战争规律的人才能安万乘国，广万乘王，全万乘民。
前已讲过，道有三种解释：观念、规律、方法。
这三者关系是既有区别又有联系的。
正确观念的是诞生在被这个观念所体认的事物质的认识上，本质看得清，拓这个质所得的认知才能认知得清。
这样的观念才是最有生命力的。
若观念所体现的天地来。
这样做以后，我们的经济出现了生机盎然的局面。
企业的性质是什么?这是为搞好企业管理必须认知的一个题目。
过去，党的十一届三中全会以前，把企业视为国家管理部门的一个附属物，是从事生产产品的单位，无生产经营自主权。
这样，企业被动地执行着上级主管部门要他们做的事，没有活力。
现在，我们认知了，认知工业企业是相对独立的经济实体，是自主经营、自负盈亏的社会主义的商品生产者、经营者，具有自我改造和自我发展的能力，是具有一定权利和义务的法人。
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企业经营之道：善用人性
企业经营的本质就是经营一个组织，经营组织的关键是经营人心。
当管理变成一种模式的时候，就可以批量地培养管理人才。
“各位老板，我们都说我们在经营企业，那请问企业的本质到底是什么？”
这是我经常在课堂上问企业家的问题：企业到底是什么？如果连这个都没有弄清楚，何谈有效管理？生活中很多人都是稀里糊涂地做着很多事情，每天忙忙碌碌，却不知道在做什么。
如果一个人连一件事情的本质都没有搞清楚，那么他纵然拥有诸多经验，也无法真正找到规律，实现能力的提升，就更不用谈不断进步了。
其实，会做一件事和做懂一件事是有很大区别的。
有人虽然在一个岗位上工作了20年，称得上经验丰富，但其实不过是把第一年再重复19遍而已。
经营企业也是一项高难度、高挑战性的工作，我们要洞穿事务的本质才能找准规律，从容应对。
管理有问题，企业不停出问题是正常现象，只有掌握本质才能临危不乱，有效解决。
就像普通人一旦身体不舒服，就会恐慌、焦虑，病急乱投医，而对医生来说，他知道一切病痛的根源和人体运行的规律有关，自然不会慌乱。
面对层出不穷的问题、千奇百怪的现象、错综复杂的局面，管理者只有掌握本质，才能洞悉真相，剥丝抽茧，有效解决问题。
不管是老板还是经理人，都在经营企业，经营企业首先要搞清楚企业的本质。
实际上，企业的本质就是一个组织。
什么叫组织？简单地说，一群人为了一个共同的目标凑在一起就构成一个组织。
军|队是一个组织、政府是一个组织、政党是一个组织、宗教是一个组织，企业也是一个组织，所以管理企业本质上是在管理一个组织，只不过每一个组织的目标任务不一样而已。
比如军|队的任务是什么？打仗。
那企业的任务是什么？创造价值、获取利润、赚钱。
企业不管从属于什么行业归根结底都是一个组织，是由一群人构成的，而经营一个企业其实本质上就是在经营一个组织。
事实上，对一个企业或者组织而言，产品是可以换的，战略是会变的，甚至愿景、使命都可以调整。
大家看企业的发展历史就很清楚了，比如：格兰仕最早是做什么的？做羽绒服的，现在却做起了微波炉；诺基亚以前是做木材的，现在却做起了手机；GE以前是做电灯泡的，现在却做起了航空发动机。
所以产品会变，战略也会变，甚至愿景、使命也会变。
所以大家不难发现，企业的战略、产品等可能都会随着市场的变化而变化。
但是作为一个组织，只要组织里的这一群人有坚定的目标和信念，全力以赴地去投入奋斗，那么它一定会取得最终的成功。
世界上很多组织经历了数百年的历史发展，经历了无数代领导人的更替，经历了不同形态的社会变革与动荡，经历了不断的战略调整以适应环境，但依然长存并焕发着巨大的生命力，难道不值得我们的企业家去借鉴吗？
请不要再以行业、产品特殊作为借口！请用经营组织的眼光去看待企业管理。
企业是一群人做出来的，行业、产品只是载体、形式和工具，人和组织才是管理的焦点，如何吸纳人才、使用人才、培养人才，如何发挥每个人的优势，如何凝聚人、团结队伍，如何充分调动每个人的积极性，让每一个人都能够全身心地投入工作，如何实现组织的优胜劣汰、新陈代谢，如何提拔领导人才，实现组织的有序更替……这些才是企业的经营者应该思考的。
经营企业本质上是在经营一个组织。
而经营组织的关键是经营人心。
自古以来，得人心者得天下。
管理一个组织，其实最重要的就是学会如何有效地管理人心。
了解人、认识人，你将无所不能。
只有让员工发自内心地热爱工作，他才能将全部的聪明才智发挥出来，当一个人心不在焉时，即使他有经天纬地之才，也创造不出成绩，对组织来说，也就没有任何价值和意义。
来源：互联网。