《管理学基础》PPT课件：第三章 管理学的历史发展
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管理学发展史课件
学习型组织理论
总结词
学习型组织理论强调组织持续学习和适应能力的重要性。
详细描述
学习型组织理论认为，成功的组织应该是能够不断学习和适应变化的。通过培养组织的自主学习和创新能力，以 及鼓励员工不断学习和成长，组织可以更好地应对市场变化和竞争压力。学习型组织通常采用扁平化结构、鼓励 信息共享和知识交流、重视个人发展和团队建设等方式实现持续学习和发展。
后期行为科学学派产生于20世纪50年代 ，主要代表人物有克里斯·阿吉里斯、唐 纳德·舍恩等。该学派关注组织行为和组 织发展，强调组织与环境的互动关系，对 组织结构、组织文化、组织变革等方面进 行了深入研究。
组织行为学
总结词
以组织行为和人力资源管理为核心，强调个 体与组织的互动关系。
详细描述
组织行为学是行为科学学派的一个重要分支 ，主要研究组织中人的心理和行为规律。该 学科关注个体与组织的互动关系，包括组织 设计、人力资源管理、领导力等方面，为现 代企业管理提供了重要的理论支持和实践指 导。
总结词
权变理论学派主张根据组织内外部环境的变化来灵活应 用各种管理原则和方法。
详细描述
权变理论学派认为，管理原则和方法的有效性取决于组 织内外部环境的变化。该学派主张根据具体情况灵活应 用各种管理原则和方法，以适应组织内外部环境的变化 。该学派还强调组织结构的灵活性和适应性，以应对环 境变化带来的挑战。
要点一
总结词
决策理论学派认为管理就是决策，强调决策过程的研究和 决策方法的设计。
要点二
详细描述
决策理论学派认为，决策是管理的核心，管理过程就是决 策过程。该学派主张深入研究决策过程和方法，以提高决 策的科学性和有效性。该学派还强调组织结构的设计和权 力的分配，以确保决策过程的顺利实施。
《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
《管理学导论 》课件
知识型员工的管理
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
管理学基础培训课程(PPT53张)
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第一章 管理学概述
1.为什么要学习管理？ 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习？——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万， 而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006 年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破 新高680万。 根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增 长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003 年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终 只有70%左右。2012年同样如此。
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管理学基础第三章辅导PPT课件
确定计划工作的环境，或者说就是预测执 行计划时的环境。
由于计划的未来情况比较复杂，要 想对每个细节都作出预测是不可能的。 因此。应选择那些对计划工作具有关键 性的、有战略意义的、对执行计划最有 影响的因素（如需求、收入、原材料价 格等）进行预测。
四、制定可供选择的方案 一个计划往往有几个可供选择的方案。
7、规划：是综合性的计划，它是为实现既 定目标、政策、程序、规则、任务分配、 执行步骤、使用资源以及其他要素的复合 体。
8、预算：预算作为一种计划，是一份用数 字表示预期结果的报表。预算又被称为 “数字化”的规划。
二、按企业管理职能分类
可以将计划分为生产计划、财务成本 计划、供应计划、劳资计划、安全计划、 人员培训计划、研究与开发计划、销售计 划等等。这些计划通常是与组织中按职能 划分的管理部门的组织结构体系相对应的。
5、程序：规定了如何处理那些重复发生的 问题的方法、步骤。通俗地讲，程序就是 办事手续，是对所要进行的行动规定时间 顺序。程序是行动的指南，而不是思想的 指南。
6、规则：是对具体场合和具体情况下，允许 或不允许采取某种特定行动的规定。规则也 是一种计划，只不过是一种最简单的计划。 规则不是程序，因为规则指导行动，而不说 明时间顺序。
（5）利润方面：用一个或几个经济指标表 明希望达到的利润率。 （6）人力资源方面：人力资源的获得、培 训和发展，管理人员的培养及其个人才能 的发挥。
（7）职工积极性发挥方面：发挥工人在工 作中的积极作用，激励和报酬的支付等措 施。
（8）社会责任方面：注意本公司对社会 产生的影响。
三、制定计划的前提 制定计划的前提，就是研究、分析和
一、按计划内容的表现形式分类 按照不同的表现形式，可将计划分为
宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、 规划和预算等几种类型。
由于计划的未来情况比较复杂，要 想对每个细节都作出预测是不可能的。 因此。应选择那些对计划工作具有关键 性的、有战略意义的、对执行计划最有 影响的因素（如需求、收入、原材料价 格等）进行预测。
四、制定可供选择的方案 一个计划往往有几个可供选择的方案。
7、规划：是综合性的计划，它是为实现既 定目标、政策、程序、规则、任务分配、 执行步骤、使用资源以及其他要素的复合 体。
8、预算：预算作为一种计划，是一份用数 字表示预期结果的报表。预算又被称为 “数字化”的规划。
二、按企业管理职能分类
可以将计划分为生产计划、财务成本 计划、供应计划、劳资计划、安全计划、 人员培训计划、研究与开发计划、销售计 划等等。这些计划通常是与组织中按职能 划分的管理部门的组织结构体系相对应的。
5、程序：规定了如何处理那些重复发生的 问题的方法、步骤。通俗地讲，程序就是 办事手续，是对所要进行的行动规定时间 顺序。程序是行动的指南，而不是思想的 指南。
6、规则：是对具体场合和具体情况下，允许 或不允许采取某种特定行动的规定。规则也 是一种计划，只不过是一种最简单的计划。 规则不是程序，因为规则指导行动，而不说 明时间顺序。
（5）利润方面：用一个或几个经济指标表 明希望达到的利润率。 （6）人力资源方面：人力资源的获得、培 训和发展，管理人员的培养及其个人才能 的发挥。
（7）职工积极性发挥方面：发挥工人在工 作中的积极作用，激励和报酬的支付等措 施。
（8）社会责任方面：注意本公司对社会 产生的影响。
三、制定计划的前提 制定计划的前提，就是研究、分析和
一、按计划内容的表现形式分类 按照不同的表现形式，可将计划分为
宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、 规划和预算等几种类型。
管理学基础管理学概述PPT课件
• 一、管理的定义 • 二、管理的职能
• 第二节 管理者
• 一、管理者的含义 • 二、管理者的角色 • 三、管理者的类型 • 四、管理者应具备的技能
• 第三节 管理学的特性
• 一、管理学是一门综合性学科 • 二、管理学是一门不精确的学科 • 三、管理学是一门软学科 • 四、管理既是科学又是艺术 • 五、管理的二重性
8
第8页/共50页
案例分析：春运
春运期间的厦门火车站人山人海，候车室 里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上 立起一个个开往各地车次的标牌。开往上海的 X X次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤 着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列 ，但早已不成队伍，大家都烦躁不安。
9
第9页/共50页
离开车时间还有半小时的时候，一位20岁刚 出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举 起车次牌，声音不大却很悦耳地说:“乘X X次 到上海的旅客请跟我走。”于是她身后的几百 人便开始跟着她蠕动起来。她头也不回地向前 走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不 慌不忙地走着。
18
第18页/共50页
控制
计划
领导
目标
组织
管理的职能
19
第19页/共50页
第二节 管理者
一、管理者的含义 二、管理者的角色 三、管理者的类型 四、管理者应具备的技能
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第20页/共50页
一、管理者的含义
组织成员
操作者（Operativ
直接从事某项工作或任务的人。
管理者（Managers）：
指挥、监督他人完成工作的人。 特征是有下属，借助他人完成工作。
• 2．人际技能——是指与处理人际关系有关 的技能或者是与组织内外的人打交道的能力 。如人际交往、化解矛盾等的能力。
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
第三章管理学的发展ppt课件
2021/3/1
精品课件
17
第三章 练习
一、填空：
1、早期行为科学又叫做
。
2、行为科学理论认为，人是
。
3、 ”。
把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林
4、认为“管理就是决策”的管理学家是
。
5、伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者
，他们的代表著作是
。
6、巴纳德创立了
学派。
7、 。
认为，管理是一种实践，其本质在于“行”
2021/3/1
精品课件
10
八、权变管理学派（代表人物：卢桑斯）
1、 强调根据不同具体条件，随机应变进行管理； 2、把组织看做是社会系统中的分系统，强调组织活 动必须适应外部环境的要求。
九、决策理论学派（代表人物：西蒙）
认为决策贯穿管理全过程，管理就是决策； 决策的类型：程序化决策和非程序化决策； 决策的过程包括：情报活动、设计活动、抉择活动 和审查活动。 决策的准则：满意准则。
需要层次理论、双因素理论、成就需要理论
2、管理中人性假设理论
X理论、Y理论、超Y理论等
3、领导行为理论
领导特性理论、领导风格理论、领导情景理 论
2021/3/1
精品课件
6
第二节 现代管理理论（管理学丛林 ）
一、社会（协作）系统学派
代表人物：巴纳德 1、正式组织的三要素：
▪共同目的 ▪协作意愿 ▪信息交流 2、经理的职能： ▪提供信息交流的体系 ▪规定组织的目标 ▪促成个人付出必要的努力
15、（ ）是决策理论学派的著名代表。
16、权变管理的核心是（ ）。
17、提出团体动力学的管理学家是（
）。
18、系统论的创立者是（
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规模庞大，需要协调管理的地方太多 泰勒的科学管理没有涉及到车间管理以外
的领域 整个公司组织混乱、职责职能不清、效率
低下 管理阶层缺少一般管理培训，不知道一般
管理原则是什么
法约尔的一般管理
企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则
公司出现的新问题
有了科学的严格的规章制度和工作程序， 但是生产力却停滞不前
理事务事必躬亲的做法，所提出的三点建议： 第一是制定法令、昭告民众；第二是建立等级， 委任管理人；第三是责成管理人分级管理，只 有最重要的政务才提交摩西处理。
(二)组织与分工管理的思想
三、西方早期管理思想的产生
18世纪60年代开始的工业革命使西方世 界不仅在工业技术上而且在社会关系上出 现了巨大的变化。小手工业受到大机器生 产的排挤，社会的基本生产组织形式迅速 从以家庭为单位转向以工厂为单位。
年代未60年代初盛行并延续到现在。 西方现代管理理论是一组理论的总称，
一般将该组理论划分为六个学派，即社 会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、管理科学学派和 权变理论学派。
古典管理 理论阶段
A、科学管理理论 B、古典组织理论行为科学 理源自阶段A、前期阶段 B、后期阶段
现代理论 理论阶段 A、社会系统 B、决策理论 C、系统管理 D、权变理论
机器大工业的出现，工厂制度的出现，客 观上要求采用科学的管理方法。
三、西方早期管理思想的产生
在新的社会生产组织形式下，效率问题、 协作劳动之间的组织和配合问题、人员 积极性问题、企业所有者管理不专业问 题等，使传统的军队式、教会式的管理 方式和手段遇到了前所未有的挑战。
1、亚当斯密（ ADAM SMITH）的劳动分工观点和经 济人观点
民心——《管子》 “知人善任，尊贤重士” “求贤若渴” ……
(四)系统管理思想
第三节 西方古代的管理思想
一、西方古代管理实践的典型事例 (一)罗马帝国 (二)威尼斯兵工厂 (三)罗马天立教会
二、西方古代主要的管理思想
(一)社会管理与国家管理的思想 古埃及金字塔式的管理机构 希伯来人领袖摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西处
第一节 管理学的历史发展概述
研究和认识管理思想的发展演变， 能够帮助我们把握管理理论的时代 精神，理解今天的管理理论和实践。 管理的实践活动和人类的历史一样 悠久。
但管理成为一门独立的学科却是在上上 世纪末、上世纪初的事情，时间太短 。
一、管理实践、管理思想和管理理论
在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的 管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会 生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、 总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论 去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善 这些理论。
管理实践
指导
验证
影响
管理理论
系统化 反映
产生
管理思想
管理实践、管理思想、管理理论三者关系示意图
管理实践、管理思想和管理理论间的联系
1、管理实践是管理思想的根基，管理思想 来自管理活动中的经验。
2、管理思想是管理理论的源泉，管理理论 是管理思想的提炼、概括和升华，管理 理论是较成熟、系统化程度较高的管理 思想，并非所有管理思想都是管理理论。
员工素质越来越高，越来越难以管理 公司决策问题越来越复杂，管理者难以应付
现代管理理论及其流派
管理理论丛林的出现 管理程序学派 社会合作系统学派 行为科学学派 社会技术系统学派
现代管理理论及其流派（续）
决策理论学派 系统管理理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 企业文化理论
提供了丰厚的工资，员工积极性却没有提 高
工作条件的改善，生活水平的提高换来的 是员工越来越多的抱怨
霍桑实验的结论
人是社会人 工作效率的提高主要取决于职工的工作态
度和他与周围人的关系 企业存在着非正式组织 霍桑效应
人在实验中的表现与平时不一样 官职越大,工人越敬畏
二战以后公司的发展
公司规模越来越大，成为一家跨国公司， 业务范围更加拓展
从铁匠铺到手工工场（18世纪后期）
社会进步、市场需求增加 师父带徒弟的模式难以迅速扩大生产 大量雇佣工人进行生产 没有基本使用现代化机器，手工生产为主
工场遇到的管理问题
一个人负责生产活动的全部环节，效率低下 工作积极性低 工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法管不
过来了
管理的学科前时代
亚当斯密的分工论 巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生
从手工工场到机器化大工厂(19世纪末）
大型机器设备的引进 市场广阔，只要能生产出产品就能卖出去 工厂规模进一步扩大，工人增加 生产过程进一步复杂 管理职能从生产中独立出来
工厂遇到的管理问题
工人死气沉沉，生产力低下 劳资对立尖锐，陷入恶性循环 凭借经验管理，变化太大
3、欧文的人事管理
罗伯特.欧文(Robert Owen)是19世纪初英国著名 的空想社会主义者。
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验，试 验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和 生活水平都相当低下的情况而进行的，主要包 括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改 善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探 索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制 度。
高科技不断引入公司，成为公司发展的主 要动力
优秀的人力资源成为公司最宝贵的资源
层出不穷的管理挑战
稳定的外部环境不再存在，外部环境越来越复杂， 变化越来越迅速，公司反应总是迟钝
卖方市场不再存在，买方主导市场，顾客越来越 精明，公司难以使之满意
竞争者越来越多，各有所长，公司面临竞争压力 前所未有
③分工可以使劳动简化使劳动者的注意力集中在 一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工 作方法，促进工具的改良和机器的发明。
1、亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳 动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本 主义管理的一条基本原理。
斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为， 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生 的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利 益。“请给我以我所要的东西吧，同时，你也 可以获得你所要的东西。”
目的
以这家虚构的企业发展为主线，讲述管理学发 展的故事。
企业前身——铁匠铺
（公元前2世纪—18世纪中叶）
创建于秦始皇修建长城的时候 成员不超过3人：铁匠、学徒 “产品”：以顾客定制为主，生产、生活用
品 生产：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、加
工全部过程 发展：几千年变化不大，学徒略有增加
结构框图
管理理论
管理发展概述
古典理论 行为理论
现代理论 中西方管理思想
科管行 学理政 管过管 理程理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经 理理统会变验 科决管系理理 学策理统论论
一个虚构的企业发展故事
故事简介
几千年前就开办的一个铁匠铺，历经岁月沧桑， 最终延续发展，成为一家多元化经营的企业集团 的故事。
3、管理理论对管理实践有指导意义同时又 要经受得住管理实践的检验。
二、西方管理理论的发展阶段
1、古典管理理论阶段 时间是从19世纪末至20世纪初。 一是“科学管理理论”，以工作管理为
重点，着重研究车间的生产活动，代表 人物为美国的泰勒 。 二是“古典组织理论”，以组织管理为 重点，着重研究企业的整个活动，代表 人物是法国的法约尔。
第三章 管理学的历史发展
第一节 管理学的历史发展概述 第二节 中国古代的管理思想 第三节 西方古代的管理思想 第四节 泰罗的科学管理理论 第五节 法约尔的管理过程理论 第六节 梅奥的人际关系理论
第七节 现代管理理论
【学习目标】：通过本章的学习，要求了 解中、西方早期管理思想的基本内容， 重点掌握管理理论发展的基本脉络；了 解现代主要管理流派的主要管理思想。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西 部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤 亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板 低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息 公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这 个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了 企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的 人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业 管理中实行所有权和管理权的分离（标志）。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承
认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工
开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业 组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科 学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创 立和发展准备了前提。
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
……
第二节 中国古代管理思想
一、中国古代管理实践的典型事例 孙膑赛马（对策论）
以己之下马对彼之上马，己之上马对彼之中马， 己之中马对彼之下马。
一、中国古代管理实践的典型事例
万里长城
计划：当时的工作计划很周密，不仅计算了
城墙的土石方总量，而且连所需的人力和材料， 以及应从何地调拨人力，他们往返的路程、人 员所需口粮，各地区负担的任务也分配明确。
的领域 整个公司组织混乱、职责职能不清、效率
低下 管理阶层缺少一般管理培训，不知道一般
管理原则是什么
法约尔的一般管理
企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则
公司出现的新问题
有了科学的严格的规章制度和工作程序， 但是生产力却停滞不前
理事务事必躬亲的做法，所提出的三点建议： 第一是制定法令、昭告民众；第二是建立等级， 委任管理人；第三是责成管理人分级管理，只 有最重要的政务才提交摩西处理。
(二)组织与分工管理的思想
三、西方早期管理思想的产生
18世纪60年代开始的工业革命使西方世 界不仅在工业技术上而且在社会关系上出 现了巨大的变化。小手工业受到大机器生 产的排挤，社会的基本生产组织形式迅速 从以家庭为单位转向以工厂为单位。
年代未60年代初盛行并延续到现在。 西方现代管理理论是一组理论的总称，
一般将该组理论划分为六个学派，即社 会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、管理科学学派和 权变理论学派。
古典管理 理论阶段
A、科学管理理论 B、古典组织理论行为科学 理源自阶段A、前期阶段 B、后期阶段
现代理论 理论阶段 A、社会系统 B、决策理论 C、系统管理 D、权变理论
机器大工业的出现，工厂制度的出现，客 观上要求采用科学的管理方法。
三、西方早期管理思想的产生
在新的社会生产组织形式下，效率问题、 协作劳动之间的组织和配合问题、人员 积极性问题、企业所有者管理不专业问 题等，使传统的军队式、教会式的管理 方式和手段遇到了前所未有的挑战。
1、亚当斯密（ ADAM SMITH）的劳动分工观点和经 济人观点
民心——《管子》 “知人善任，尊贤重士” “求贤若渴” ……
(四)系统管理思想
第三节 西方古代的管理思想
一、西方古代管理实践的典型事例 (一)罗马帝国 (二)威尼斯兵工厂 (三)罗马天立教会
二、西方古代主要的管理思想
(一)社会管理与国家管理的思想 古埃及金字塔式的管理机构 希伯来人领袖摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西处
第一节 管理学的历史发展概述
研究和认识管理思想的发展演变， 能够帮助我们把握管理理论的时代 精神，理解今天的管理理论和实践。 管理的实践活动和人类的历史一样 悠久。
但管理成为一门独立的学科却是在上上 世纪末、上世纪初的事情，时间太短 。
一、管理实践、管理思想和管理理论
在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的 管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会 生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、 总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论 去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善 这些理论。
管理实践
指导
验证
影响
管理理论
系统化 反映
产生
管理思想
管理实践、管理思想、管理理论三者关系示意图
管理实践、管理思想和管理理论间的联系
1、管理实践是管理思想的根基，管理思想 来自管理活动中的经验。
2、管理思想是管理理论的源泉，管理理论 是管理思想的提炼、概括和升华，管理 理论是较成熟、系统化程度较高的管理 思想，并非所有管理思想都是管理理论。
员工素质越来越高，越来越难以管理 公司决策问题越来越复杂，管理者难以应付
现代管理理论及其流派
管理理论丛林的出现 管理程序学派 社会合作系统学派 行为科学学派 社会技术系统学派
现代管理理论及其流派（续）
决策理论学派 系统管理理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 企业文化理论
提供了丰厚的工资，员工积极性却没有提 高
工作条件的改善，生活水平的提高换来的 是员工越来越多的抱怨
霍桑实验的结论
人是社会人 工作效率的提高主要取决于职工的工作态
度和他与周围人的关系 企业存在着非正式组织 霍桑效应
人在实验中的表现与平时不一样 官职越大,工人越敬畏
二战以后公司的发展
公司规模越来越大，成为一家跨国公司， 业务范围更加拓展
从铁匠铺到手工工场（18世纪后期）
社会进步、市场需求增加 师父带徒弟的模式难以迅速扩大生产 大量雇佣工人进行生产 没有基本使用现代化机器，手工生产为主
工场遇到的管理问题
一个人负责生产活动的全部环节，效率低下 工作积极性低 工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法管不
过来了
管理的学科前时代
亚当斯密的分工论 巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生
从手工工场到机器化大工厂(19世纪末）
大型机器设备的引进 市场广阔，只要能生产出产品就能卖出去 工厂规模进一步扩大，工人增加 生产过程进一步复杂 管理职能从生产中独立出来
工厂遇到的管理问题
工人死气沉沉，生产力低下 劳资对立尖锐，陷入恶性循环 凭借经验管理，变化太大
3、欧文的人事管理
罗伯特.欧文(Robert Owen)是19世纪初英国著名 的空想社会主义者。
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验，试 验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和 生活水平都相当低下的情况而进行的，主要包 括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改 善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探 索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制 度。
高科技不断引入公司，成为公司发展的主 要动力
优秀的人力资源成为公司最宝贵的资源
层出不穷的管理挑战
稳定的外部环境不再存在，外部环境越来越复杂， 变化越来越迅速，公司反应总是迟钝
卖方市场不再存在，买方主导市场，顾客越来越 精明，公司难以使之满意
竞争者越来越多，各有所长，公司面临竞争压力 前所未有
③分工可以使劳动简化使劳动者的注意力集中在 一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工 作方法，促进工具的改良和机器的发明。
1、亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳 动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本 主义管理的一条基本原理。
斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为， 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生 的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利 益。“请给我以我所要的东西吧，同时，你也 可以获得你所要的东西。”
目的
以这家虚构的企业发展为主线，讲述管理学发 展的故事。
企业前身——铁匠铺
（公元前2世纪—18世纪中叶）
创建于秦始皇修建长城的时候 成员不超过3人：铁匠、学徒 “产品”：以顾客定制为主，生产、生活用
品 生产：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、加
工全部过程 发展：几千年变化不大，学徒略有增加
结构框图
管理理论
管理发展概述
古典理论 行为理论
现代理论 中西方管理思想
科管行 学理政 管过管 理程理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经 理理统会变验 科决管系理理 学策理统论论
一个虚构的企业发展故事
故事简介
几千年前就开办的一个铁匠铺，历经岁月沧桑， 最终延续发展，成为一家多元化经营的企业集团 的故事。
3、管理理论对管理实践有指导意义同时又 要经受得住管理实践的检验。
二、西方管理理论的发展阶段
1、古典管理理论阶段 时间是从19世纪末至20世纪初。 一是“科学管理理论”，以工作管理为
重点，着重研究车间的生产活动，代表 人物为美国的泰勒 。 二是“古典组织理论”，以组织管理为 重点，着重研究企业的整个活动，代表 人物是法国的法约尔。
第三章 管理学的历史发展
第一节 管理学的历史发展概述 第二节 中国古代的管理思想 第三节 西方古代的管理思想 第四节 泰罗的科学管理理论 第五节 法约尔的管理过程理论 第六节 梅奥的人际关系理论
第七节 现代管理理论
【学习目标】：通过本章的学习，要求了 解中、西方早期管理思想的基本内容， 重点掌握管理理论发展的基本脉络；了 解现代主要管理流派的主要管理思想。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西 部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤 亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板 低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息 公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这 个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了 企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的 人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业 管理中实行所有权和管理权的分离（标志）。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承
认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工
开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业 组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科 学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创 立和发展准备了前提。
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
……
第二节 中国古代管理思想
一、中国古代管理实践的典型事例 孙膑赛马（对策论）
以己之下马对彼之上马，己之上马对彼之中马， 己之中马对彼之下马。
一、中国古代管理实践的典型事例
万里长城
计划：当时的工作计划很周密，不仅计算了
城墙的土石方总量，而且连所需的人力和材料， 以及应从何地调拨人力，他们往返的路程、人 员所需口粮，各地区负担的任务也分配明确。