民营医院经营上的细节管理
医院精细化管理
医院精细化管理心得一、精心谋划，用经济管理成果推动工作持续改进将可控成本细化到岗位、量化到奖金，做到岗岗有标准、事事有规范、全员有考核，形成堵漏、挖潜、节支环环相扣、相互促进的精细化管理模式。
先临床、医技科室，后行政、后勤部门稳步推进。
在具体方法上，贯彻“平衡记分卡”的综合评价思路，从财务指标（以业务收入和收支结余为主）、患者（以医德医风、查房能力、处方病例书写、合理收费等质量控制为主）、内部业务（平均住院日、门诊量、病床使用率等工作指标为主）和工作创新（新项目立项、科研成果、有建树的学术论文等）方面进行综合评价和考核。
每月召开科主任会议，对各成本责任科室当月运行情况逐一进行讲评、排序，促使科室变压力为动力。
如针对个别科室运行中存在的管理粗放、收入结构不合理等问题，召开座谈会，查找症结，解剖“麻雀”，通过借用分析成果，指导改进了工作。
二、更新理念，以推行全成本核算为切入点整合资源成本核算涉及医院工作的方方面面，作为一项管理模式和利益格局的调整，需要理念更新、全员参与、协调联动。
通过全成本核算，建立健全了相应的经济管理规章制度，确保了对医院成本的全面控制，通过全员、全程、全方位的管理，最终使医院向着高质量、低消耗、高效益的方向发展，达到了整合资源的目的。
石家庄市第五医院实行全成本核算以来，资源利用率大大提高。
科室主动让出空病房；主动把闲置的设备转让给需要的科室，提高了设备的使用效率；各科室有专人管理、清点发放材料，避免了浪费；杜绝了长明灯、长流水现象；医院成本得到了有效的控制，纯结余大幅度增长，夯实了医院的经济基础，经济效益稳步上升，社会效益逐年提高。
多年的经济管理和成本控制，使医院经营决策更具有科学性、可操作性和客观性。
通过为患者提供优质的医疗服务，医院获得了应得的经济补偿；通过开源节流，增收节支，形成了有利于节约资源、提高服务质量、降低成本的经营管理机制；通过挖掘潜力，降低成本，控制了医药费用的过快增长；通过全成本核算，发现了管理中的薄弱环节，促使全员提高效率，苦练内功，实现了质量、效率、效益的有机结合；通过全员成本控制，量化业绩和考控结合，提质增效，为医院持续、协调、和谐发展提供了有力支持和保证。
民营医院2024年管理实施方案
民营医院2024年管理实施方案一、明确管理目标我们要确立2024年的管理目标。
作为一家民营医院，我们的目标不仅仅是盈利，更重要的是提升医疗服务质量，增强患者满意度，培养一支高素质的医疗团队。
1.提升医疗服务质量。
通过优化诊疗流程、提高医疗技术水平、强化护理服务，使患者享受到更加便捷、高效的医疗服务。
2.增强患者满意度。
关注患者需求，提高医疗服务透明度，让患者感受到家的温暖。
3.培养高素质医疗团队。
加强人才引进与培养，提高医务人员综合素质，为患者提供更加专业的医疗服务。
二、优化诊疗流程1.建立预约挂号制度。
通过线上线下预约挂号，减少患者排队等待时间，提高就诊效率。
2.实行分诊制度。
根据患者病情，合理分配医疗资源，确保患者得到及时、有效的治疗。
3.加强医患沟通。
建立医患沟通机制，及时解答患者疑问，消除患者顾虑。
三、提高医疗技术水平1.引进先进医疗设备。
购置国际一流医疗设备，提升医疗诊断和治疗水平。
2.开展学术交流。
邀请国内外知名专家进行学术讲座，提升医务人员专业素养。
3.加强科研项目。
鼓励医务人员申报科研项目，提升医院整体科研水平。
四、强化护理服务1.提升护理水平。
加强护理培训，提高护理服务质量。
2.关注患者需求。
定期开展患者满意度调查，了解患者需求，改进护理服务。
3.建立护理团队激励机制。
设立优秀护理团队和优秀护士评选，激发护理团队活力。
五、培养高素质医疗团队1.人才引进。
引进国内外优秀医疗人才，提升医院整体实力。
2.人才培养。
开展内部培训，提升医务人员业务水平。
3.人才激励。
设立医务人员晋升通道，激发医务人员工作积极性。
六、加强医院管理1.完善管理制度。
建立健全医院管理制度，确保医院运行有序。
2.提高管理效率。
优化管理流程，提高管理效率。
3.加强成本控制。
合理控制成本，提高医院经济效益。
七、实施步骤2.落实责任到人。
明确各部门职责，确保方案顺利实施。
3.定期检查评估。
对方案实施情况进行定期检查评估，及时调整方案。
私人医院物业管理方案范本
私人医院物业管理方案范本一、前言私人医院以其优质的医疗服务和舒适的医疗环境受到了患者的青睐，为了更好地提升医院的整体形象和服务质量，物业管理变得至关重要。
物业管理方案是对私人医院的各项物业管理工作进行规范和指导的重要文件，是物业管理工作的总体部署和工作要求，通过制定合理的物业管理方案，可以提高医院的管理水平和服务质量。
二、物业管理部门的设置和职责1. 物业管理部门的设置私人医院的物业管理部门应该设立一个专门的部门，负责医院内部的各项物业管理工作，统一管理医院的环境卫生、设备设施、安全保卫等方面的工作。
2. 物业管理部门的职责（1）负责医院的环境卫生管理工作，包括医院的日常清洁、消毒、垃圾处理等工作。
（2）负责医院设备设施的维护和保养工作，定期检查医院各项设备设施的工作状态，确保设备设施的正常运转。
（3）负责医院的安全保卫工作，加强医院的安全管理，做好各项防火、防盗、防病等工作。
（4）负责医院的环境布局和装饰风格设计，确保医院的整体形象和氛围达到医疗服务要求。
三、物业管理工作内容1. 环境卫生管理（1）定期开展医院的清洁工作，包括地面、窗户、门窗、卫生间等的清洁工作。
（2）定期进行医院的消毒工作，对医院内的各种设施进行定期消毒，确保医院内的环境卫生质量。
（3）加强医院的环境整治工作，对医院内的环境垃圾、杂物进行清理，保持医院的整洁。
2. 设备设施的维护和保养（1）定期检查医院的各项设备设施的工作状态，及时发现问题并进行维修。
（2）加强医院的设备设施的保养工作，定期对设备进行保养，延长设备的使用寿命。
（3）定期对医院的设施进行安全检查，防止因设施问题造成的安全事故。
3. 安全保卫工作（1）加强医院的安全管理，定期组织安全培训，提高员工的安全意识。
（2）建立健全医院的安全管理制度，明确各项安全工作的责任人和工作流程。
（3）加强医院的防火工作，定期组织消防演练，确保医院内的消防设施的正常使用。
4. 环境布局和装饰风格设计（1）根据医院的特点和需求，合理设计医院的环境布局和装饰风格，打造宜人的医疗环境。
医院各种管理规定和工作制度
医院各种管理规定和工作制度医院作为专业化的医疗机构，其管理规定和工作制度的制定和实施，对保障医院的正常运转和患者的安全健康至关重要。
下面将针对医院的管理规定和工作制度进行以下论述。
一、医院管理规定1.行政管理医院是一个大型的医疗机构，具有高度的管理层级。
为了保证医院的正常运作，医院必须建立健全的行政管理体系。
其中，医院管理规定包括医院管理机构的职责、行政管理流程、责任和权利等。
医院行政管理应该遵循的原则包括：科学合理、公正公平、服务患者、质量第一、安全第一等。
2.医疗服务管理医院的医疗服务是医院的核心业务，医疗服务管理规定也是医院管理规定中的重要一环。
医疗服务管理规定应涵盖医院的医疗服务条款、医疗服务流程、医疗服务质量要求等方面，着重保证医院医疗服务能够符合国家法律法规要求和行业标准，同时保证医疗服务质量的稳定性和可持续发展性。
3.资源管理医院资源管理包括人力资源，物资资源，财务资源等方面。
其目标在于协调和管理医院各种资源，并合理配置，为医院的医疗服务提供支持。
医院的资源管理规定应包含建立合理的资源管理机制和操作流程，保证资源合理配置和利用，同时防止资源浪费和滥用。
二、医院工作制度医院的工作制度包括各个医院岗位的工作职责和流程，主要包括以下几个方面：1.临床工作制度医院的临床工作是医院的核心业务。
为了保证医院的临床工作质量，必须制定一系列的临床工作制度，如门诊工作制度、住院工作制度、手术工作制度等。
制定临床工作制度的目的在于规范临床工作流程，提高工作效率，同时最大限度地保障患者的权益和安全。
2.药物管理制度医院药物管理制度包括医院药物采购、药品配发、药品储存、药品使用等方面。
该制度的目的在于规范药品管理，严格控制药品使用质量和安全等问题，为患者提供高质量的医疗服务。
药物管理制度还涵盖范围扩大至待采购药品的审批、验收、使用期限等问题。
3.医疗质量监控制度为了保障医院的医疗质量，医院必须建立完善的医疗质量监控制度。
当前制约民营医院发展的主要困难和问题
当前制约民营医院发展的主要困难和问题从改革开放后，民营医院在医疗行业中出现，经过三十多年的发展，民营医院已经成为国家医疗卫生事业的重要补充力量，虽然民营医疗行业的发展势头迅猛，但是乃有许多急需解决的问题。
1、民营医院发展现状营利性医疗机构无论从规模和服务上都无法与公立医院相比，也就是说，我国的主流医疗体系仍然是公立医院，他们本身就是国家福利制度的一部分，享受国家财政补贴、税收优惠，最重要的是他们控制了最基础的医疗资源—病人。
全国城镇职工医疗保险、新农合，他们的就医范围基本限定在公立医院，是政府优先扶持对象，可以说，留给商业医院的生存空间是非常狭小的。
2、民营医院发展中存在问题⑴医保、新农合准入的问题在医保、新农合准入的政策上，除了极少数民营医院有幸纳入，但在执行标准也是差别悬殊，有意设了许多特殊的门槛进行围堵（报销比例不一至，限额报销等）。
大多数民营医院都被排除在医保、农合定点单位之外。
目前不少患者冲着民营医院的特色和服务而来，可不能成为定点医院，病人无力承担全部自费，所以严重影响了民营医院的病源。
没有公平竞争的环境，没有配套政策，就难以形成良性竞争，约束开拓服务领域，无法提高服务质量，这样也不利于公立医院的改革。
⑵政策歧视政策上的歧视性是民营医院的发展的一种桎梏，对公立医院长期以来形成一种政策倾斜。
有90%以上的民营医院都认为有关部门对待公立医院和民营医院政策上不一视同仁，对民营医院缺乏必要政策的支持。
对公立医院和民营医院有两套标准。
如医保定点、土地政策、资金贷款、人员培训、社区服务，甚至医疗事故的鉴定，都与公立医院差别对待。
国家制定了许多有利民营医发展的方针，可是一到地方就出现偏差，有意识出现歧视的土政策进行制约。
⑶偏见的意识形态部分执法部门总是以改革开放之前意识心态对待民营医院，认为民营医院资本主义产物，轻教育，重罚款，严处理，一刀切。
对待民营医院总是戴有色眼镜处理问题，同样的事件发生在公立医院与民营医院，但是却处理出截然不同的结果。
小型私人医院财务制度
小型私人医院财务制度一、总则为规范私人医院的财务管理，保障医院财务安全和稳定，制定本制度。
二、财务管理目标1.实现财务收支平衡，确保医院的正常运转；2.提高财务管理效率，降低管理成本；3.加强财务监督，防范风险，确保财务安全；4.强化内部控制，保证财务数据的准确性和真实性。
三、财务管理组织架构1.私人医院设立财务部，由财务总监全面负责财务工作；2.财务部下设会计组、出纳组，各组之间相互配合，共同完成财务管理工作；3.设立审计组，负责对财务数据的核实和检查；4.建立财务委员会，由医院负责人、财务总监、审计主管等组成，负责决策与监督医院的财务工作。
四、财务管理流程1.预算管理私人医院每年制定全年预算，由各科室根据工作需要编制预算，经财务部审核后上报财务委员会审批。
预算执行过程中，需要及时调整，确保收支平衡。
2.资金管理医院应保持适当的资金储备，确保日常运转和紧急情况的发生。
财务部门应建立资金监管制度，确保资金安全。
所有资金交易应按规定流程办理，并进行记录和核对。
3.收入管理医院收入主要来自患者的诊疗费用和医疗服务费用。
财务部门应建立完善的收款制度，确保收入的真实性和及时性。
对于涉及保险报销的费用，应按规定办理报销手续。
4.支出管理医院支出主要包括工资福利、设备维护、医疗器材采购等。
财务部门应设立支出审批制度，确保支出符合预算和规定，节约成本。
对于大额支出，需经财务委员会批准后执行。
5.固定资产管理医院固定资产包括房屋、设备、器具等。
财务部门应建立固定资产登记制度，对每一笔固定资产进行登记、验收和盘点。
定期对固定资产进行折旧核算，确保资产价值的稳定和增值。
6.财务报告财务部门每月应编制财务报告，上报财务委员会审议。
报告内容包括收支情况、资产负债表、现金流量表等。
财务审计组对报告进行核实和检查，确保数据的准确性。
五、财务监督1.内部监督医院内部设立审计组，负责对财务数据的核实和检查。
财务总监及时发现问题及时处理，确保财务安全。
私营医院规章制度模板下载
私营医院规章制度模板下载第一章总则第一条为规范私营医院的管理行为，保障医疗服务质量，维护医护人员和患者的合法权益，根据国家法律法规和相关规定，制定本规章制度。
第二条私营医院应按照法律法规，制定医疗服务管理规定、医德医风规范、患者权益保障等规章制度，保证医疗质量和安全，维护医疗秩序。
第三条私营医院的管理人员和医务人员应严格遵守该规章制度，不得违反医疗伦理和法律法规，严禁利用职权谋取私利，损害医院和患者权益。
第二章组织结构第四条私营医院设立董事会、医务委员会、院长办公室等管理机构，分工负责，形成科学合理的管理体系。
第五条董事会由医院股东组成，负责监督医院的经营管理，保障医院的稳定发展。
第六条医务委员会由医院医务人员组成，负责医院的专业事务管理，制定医疗服务规范和标准，推动医院的各项医疗工作。
第七条院长办公室是医院的执行机构，负责医院的日常管理和运营工作，确保医院各项工作有序进行。
第八条私营医院应当建立健全的管理制度，明确各部门的职责和权限，建立协调配合的工作机制，推动医院的发展。
第三章医疗服务管理第九条私营医院应当定期对医疗设备和医疗设施进行检测和维护，确保医疗环境的安全和卫生。
第十条医院应当建立健全的医疗服务流程和质量控制体系，确保医疗服务的规范和有效性。
第十一条医院应当聘请具有执业资格的医师及相关专业技术人员，保证医疗服务的质量和安全。
第十二条医院应当建立健全医疗纠纷处理机制，保障患者合法权益，协助患者解决医疗纠纷。
第四章医德医风规范第十三条医护人员应当恪守医德，尊重生命，尊重患者的人格和隐私，保护患者的合法权益。
第十四条医护人员应当严格遵守职业道德和规范，勤勉尽责，不得违法违规，不得索贿受贿，不得徇私舞弊。
第十五条医护人员应当严格遵守医疗工作纪律，确保医疗秩序的正常运转，不得擅自改变诊疗方案，不得私自处理医疗废物。
第五章患者权益保障第十六条医院应当尊重患者的知情权、选择权、隐私权等权益，保障患者的合法权益和利益。
民营医院市场营销的技巧
民营医院的市场营销市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。
要做好民营医院的市场营销，首先就要在院内设立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗常识，又能掌握市场销售服务的技巧。
每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训，熟悉医院的结构及市场定位，明白医院所开展的医疗业务，特别是院内特色技术与专科业务，了解专科医生及医院的技术骨干，充分认识本院的优势与劣势所在，扬长避短，做到能熟练地向外宣传介绍，向内导入引进。
总之，营销即是经营与销售的相结合，营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场；发展营销网络，巩固营销网络。
下面就民营医院的市场营销内容进行概括：一、“地面营销”1．体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。
并以高端人群为主要对象，因为80%的利润是20%的人所创造。
2．转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络，也可以和兄弟医院实行设备共享，专家共享等。
3．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。
4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。
但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，切忌不能过度开发。
尽量以意见领袖为主，甚至是公众人物。
5．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂，派送小礼品。
6．联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”（客户服务）1．电话营销：电话咨询、预约；电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。
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民营医院经营上的细节管理
一：细节管理指导日常管理工作
1 、建立完善的经营报表体系；
1）诊疗日报表；登记项目包括：患者姓名、诊断结果、检验、治疗、手术、药品等各种费用清单，主要起到监控患者资源浪费情况的和为讨论病种开发提供依据。
2）跟踪治疗表；登记项目包括：患者姓名、诊断结果、每日诊疗费用、治疗总费用等清单，折算出各组参数，为制定经营工作目标提供依据。
（各组参数包括：接诊率、总平均疗程、
总平均处方量、总平均诊疗费用等）
3）患者档案表；登记项目包括：患者姓名、年龄、职业、检验结果、医生确诊、患者就医信息渠道、家庭住址和联系方式等项目，为评估患者经济实力、经济开发极限和诊疗营销
活动提供依据。
4）业务分析表登记项目包括：咨询电话数量、电话营销来院人数、门诊挂号量、首（复）诊患者检验阳性量、首诊治疗量、门诊治疗总量、门诊输液总量和单日营业金额等，折算出
各环节的百份比，为主抓经营薄弱环节提供依据。
2.建立完善的内部配合体系
1）建立医生与导诊部门的配合机制；
2）建立医生与检验部门的配合机制；
3)建立医生与治疗部门、手术部门的配合机制；
4)建立医生与护理部门的配合机制；
5)建立医生与收费、药房等辅助部门的配合机制；
6)建立护理、院感控制、后勤岗位的指标量化，从工作的每一细节、程序、方法规范管理
执行体系。
3 、对医生的诊疗细节进行规范
1 ）要求医生严格按照：咨询检验确诊理论解释换位交流动员治疗定期复诊的流程
开展工作。
2 ）要求医生对首诊患者的接诊时间不得低于30 分钟。
3 ）要求医生必须遵循：检查治疗再检查的工作原则。
4 ）要求医生对第三、五、七天的复诊患者必须做思想动员。
5 ）要求医生把就医“主动权”交给患者，正确引导理性患者就医。
6 ）要求医生对门诊日志进行规范化登记，并进行深入的研究，确定下一步接诊方案。
7 ）要求医生研究患者就医心态，不断调整个人接诊思路。
8 ）要求医生有计划地把内部营销工作引入接诊流程。
4 、建立完善的医疗服务体系
1 ）建立完善的“医疗服务用语体系”，对常用的医疗用语进行规范。
2 ）建立完善的“医疗服务动作体系”，对常用的服务动作进行规范。
3 ）对不同档次的患者群体，确定实施不同等级的医疗服务。
二、）建立完善的回访、反馈电话跟踪服务措施制度。
二、确定“二八”定律为医生接诊工作的总体思路——服务（诊疗）好20% 的人群，可创造80% 的效益——
1 、单位时间内前端20% 的患者要求多元化开发，创造顶峰价值；
2 、单位时间内中端20% 的患者要求终端开发，创造正常价值标准
3、单位时间内剩余60%的患者要求常规性接诊，经营社会效益；优点：
1）对患者进行分层次开发，不会造成患者资源多度浪费；2）给医生理清了工作思路和重点，不会造成经营工作的混乱局面；3）适当的经营社会效益，可以延长企业的生命周期；4）
可减轻医院压力，提高处方量。
三、制定阶段性经营目标责任书
1.制定医院《季度经营目标责任书》，未达标的人员进行人事调整。
2.制定医生《季度目标责任书》，对未达标的医生降低接诊量。
3.统计周经营参数，提供医生日常工作参考。
4.制定医生《周经营工作标准》，未达标的工作人员参加经营部组织的“每周经营工作讨
论会”。
四、培养重点岗位人员能力
1.培养策划人员对单位整体状况规划运作能力及市场洞察反应能力；
2.培养营销人员对市场营销策略，市场动态的操控能力；
3培养经营人员对企业经营的全局意识、前瞻意识、管理规划能力、组织协调能力、创新
管理运作思维等综合素质。