保安勤务方案
保安勤务工作方案
保安勤务工作方案1. 引言保安勤务是指保安人员负责的安全保卫工作。
保安勤务工作方案是为了保障单位或场所的安全而制定的一系列工作措施和方法。
本文档旨在提供一个保安勤务工作方案的框架，以供参考和实施。
2. 工作范围保安勤务工作范围包括但不限于以下几个方面：•巡逻捕捉•出入管理•安全检查•突发事件应急处置3. 巡逻捕捉巡逻捕捉是保安勤务的核心工作之一，目的是及时发现并处置各类安全隐患。
以下是巡逻捕捉的一些主要措施：•制定巡逻路线图，明确巡逻范围和时间•加强对重要区域和敏感区域的巡逻频率•注意观察，发现可疑人员或行为及时报告•配备必要的巡逻器材，如手电筒、对讲机等4. 出入管理出入管理是保安勤务中必不可少的一项工作，旨在确保单位或场所的出入口安全。
以下是出入管理的一些主要措施：•制定出入管理制度，明确人员出入的程序和要求•配备专用的门禁系统，对人员出入进行严格管理•进行身份核验，确保进入单位或场所的人员合法身份•配备好安全防范人员，负责监控和管理出入口区域5. 安全检查安全检查是保安勤务中的一项重要工作，目的是发现和预防各类安全隐患。
以下是安全检查的一些主要措施：•制定详细的安全检查计划，明确检查的内容和频率•定期对单位或场所进行全面的安全检查，包括围墙、门窗、消防设施等•关注火灾隐患，定期检查和维护消防设备•加强对保密区域的安全检查，确保信息安全6. 突发事件应急处置突发事件应急处置是保安勤务中必备的应急工作，目的是在突发事件发生时迅速采取措施保护单位或场所的安全。
以下是突发事件应急处置的一些主要措施：•制定突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急措施和分工•开展定期的突发事件应急演练，提高应急响应能力•建立健全报警和报告机制，确保信息畅通•配备必要的应急物资和装备，如急救箱、灭火器等7. 总结通过对保安勤务工作方案的制定和实施，可以提高保安人员的工作效率，减少安全风险。
保安勤务工作方案需要根据具体的单位或场所情况进行灵活调整和优化，以适应不同的安全保卫需求。
保安勤务方案范本
保安勤务方案范本一、前言保安勤务工作是维护社会秩序、保障人员和财产安全的重要环节。
为了确保保安工作的高效、有序进行，特制定本保安勤务方案范本，以供相关单位和人员参考。
二、保安勤务目标1、维护服务区域内的治安秩序，预防和制止违法犯罪行为的发生。
2、保障服务区域内人员的生命和财产安全，提供安全、舒适的环境。
3、协助处理突发事件和紧急情况，保障服务区域的正常运转。
三、服务区域概况1、地理位置及周边环境详细描述服务区域的地理位置，包括所在的街道、社区、周边的建筑物和交通状况等。
分析周边环境可能对保安工作带来的影响，如治安状况复杂的区域、人员流动频繁的地段等。
2、服务区域的面积和布局明确服务区域的总面积和各个分区的面积。
描述服务区域内的建筑物分布、功能区域划分，如办公区、生产区、仓库区、住宅区等。
3、人员和车辆流量统计服务区域内日常的人员流量，包括员工、访客、居民等。
分析车辆流量，包括进出服务区域的车辆类型、数量和高峰时段。
四、保安人员配置1、保安人员数量根据服务区域的面积、人员流量、治安状况等因素，合理确定保安人员的数量。
考虑到轮班、休假等情况，适当增加一定比例的备用人员。
2、保安人员职责分工设立保安队长，负责全面管理和协调保安工作。
划分巡逻岗、门岗、监控岗等不同岗位，明确各岗位的职责和工作内容。
3、保安人员素质要求具备良好的身体素质和职业道德。
经过专业的保安培训，熟悉保安业务知识和技能。
具备一定的沟通能力和应急处理能力。
五、保安勤务时间安排1、正常勤务时间明确保安人员的日常工作时间，如每天工作 8 小时或 12 小时。
合理安排轮班制度，确保服务区域 24 小时都有保安人员值守。
2、特殊勤务时间针对节假日、重大活动等特殊时期，增加保安人员的数量和工作时间。
制定特殊勤务时间的应急预案，确保能够及时应对突发情况。
六、保安勤务工作内容1、门禁管理负责服务区域出入口的站岗执勤，对进出人员和车辆进行检查和登记。
严格控制外来人员和车辆的进入，核实身份和来访目的。
保安勤务方案范本
保安勤务方案范本作为保安部门的负责人，制定一份完善的保安勤务方案是非常重要的。
保安勤务方案不仅需要考虑到保安的日常巡逻、监控、维护等工作，还需要针对不同的安保需求做出特殊的处理。
本文将会讲解一些保安勤务方案的范本以及需要注意的事项。
一、基本的保安勤务方案范本1.日常巡逻：保安一定要定期巡逻，全面检查疑点区域，或是人流量大的区域，维护保安联络与物业之间的关系2.门卫工作：门卫必须严格查验门卫工作，妥善处理进出人员资料记录与物品安检3.监控设备：保安需要在关键区域安装监控设备，分配监控室操作员及时处理监控画面中发现的异常情况4.应急响应：保安需要提高应急意识，应对各种紧急情况。
在应急情况下配合政府部门及时处理事故现场，维护场所安全。
二、不同场所的保安勤务方案1.商场管理：考虑到人流量较大的商场场所，应重点加强安保力度，加强内部安全防范力度，防止各种违法行为，如扒窃、诈骗等。
2.小区管控：需要配备较多的保安人员，加强业主个人与物业的安全管理，对反常状况及时汇报并处理。
3.工厂保卫：加强对工厂场地及设备的保卫，维护现场的环境秩序，确保现场作业人员的人身安全和设备的正常运转。
4.展览会场：展览会场是一个虚拟安全环境，需要加强物品安全管理，防盗、防火、防爆等，确保活动的正常顺利进行。
三、保安勤务方案的注意事项1.尊重人权原则，在处理事故情况尤其要杜绝暴力对待。
2.保护个人隐私，对于受到搜查的人员，要注意保护其个人隐私权。
3.保密原则，保安人员在工作过程中涉及到个人隐私和机密信息，需要严格保密。
4.注意观察和上报，要加强巡逻与观察能力，及时上报异常情况，确保安全环境。
综上所述，做好保安勤务方案的制定对于保障场所、人员的安全至关重要，必须在保护公共治安，防范各种可能的风险，确保场所的人身安全和财产安全。
同时，制定保安勤务方案应综合考虑不同场所和需求，力求以最适合的办法维护好场所安全。
保安勤务方案
保安勤务方案保安勤务方案概述保安勤务方案是一种为保护特定区域安全以及保障人员和财产安全而制定的计划。
该方案旨在指导和组织保安人员进行有效的安全巡逻和监控工作，以防止和应对潜在的安全风险。
本文将介绍保安勤务方案的主要内容和步骤。
目标保安勤务方案的目标是确保特定区域内的安全，并保障人员和财产的安全。
具体目标包括：1. 预防盗窃、抢劫和其他安全事件的发生。
2. 及时发现和报告任何安全漏洞或异常情况。
3. 提供紧急情况下的应急响应和处理。
4. 保护特定区域的秩序和安宁。
方案步骤步骤1：风险评估首先，进行全面的风险评估，以确定潜在的安全风险和威胁。
这包括对特定区域的周边环境、历史安全事件、人员流动情况等进行调查和研究。
根据风险评估的结果，确定需要采取的安全措施和要求。
步骤2：制定巡逻计划根据风险评估的结果和安全要求，制定巡逻计划。
巡逻计划应包括巡逻线路、巡逻时间表以及巡逻员的任务和职责。
为了确保巡逻的有效性，应根据特定区域的特点和风险情况，合理安排巡逻员的数量和分布。
步骤3：配备必要设备和工具根据巡逻计划的要求，提供巡逻员所需的各种设备和工具。
这可能包括手持对讲机、闪光灯、警棍、摄像头等设备。
确保这些设备和工具处于良好的工作状态，随时可用。
步骤4：培训和指导巡逻员为保安人员提供必要的培训和指导，确保他们了解巡逻计划和工作要求。
培训内容应包括安全意识、应急响应和处理技能、沟通技巧等。
通过定期的培训和演练，保持保安人员的职业素养和工作能力。
步骤5：定期巡逻和监控根据巡逻计划，进行定期的巡逻和监控工作。
巡逻员应按照预定的线路进行巡逻，并严格执行各项安全要求和操作流程。
在巡逻过程中，巡逻员应仔细观察周围环境，及时察觉任何异常情况，并立即采取必要的措施进行处理。
步骤6：事件报告和记录巡逻员在巡逻和监控过程中，如发现任何安全事件或异常情况，应及时报告给上级或相关部门。
同时，保安人员还应记录每次巡逻和监控的情况和发现，包括时间、地点、人员流动情况等，以便日后跟踪和分析。
保安勤务方案范本
保安勤务方案范本尊敬的xx公司：我们非常重视您对保安勤务方案的需求，并根据您的要求制定了详细的保安勤务方案范本，以满足您的安全需求。
在本方案范本中，我们将详细介绍保安勤务的内容、工作流程以及相关规范，确保您的企业或活动的安全保障。
一、保安勤务方案概述保安勤务方案是一个综合性的安全措施，旨在为您提供系统、全面、高效的保安服务。
本方案的主要目标是确保您的财产、人员和公共秩序的安全。
下面将为您阐述保安勤务的具体内容。
二、工作内容1. 保安管理1.1 提供有效的安全咨询和建议1.2 制定保安制度和规范，并监督执行1.3 保安培训和考核1.4 设立保安监控中心，实时监测和处理各类安全事件2. 门卫巡逻2.1 负责门卫安全，确保只有合法人员进出2.2 配备必要的安全设备，如门禁系统、CCTV等3. 周界巡逻3.1 巡逻负责检查周边环境的安全状况3.2 部署保安人员巡查重点区域，及时发现问题并采取措施4. 安全监控4.1 视频监控系统的安装和维护4.2 24小时监控，对可疑行为及时报警并处理4.3 监控中心对紧急事件及时响应，并配合相关部门进行处理5. 活动安保5.1 依照活动安保方案，制定保安部署和应急预案5.2 保安人员的配备和指导，确保活动期间的安全三、工作流程首先，我们将与您的企业负责人进行详细的交流和了解，以确定特定的安全需求和要求。
在此基础上，我们会制定一份定制化的保安勤务方案，并进一步与您沟通和讨论，直至方案的最终确定。
一旦方案被批准，我们将依照方案进行具体的保安工作。
四、规范要求为确保保安工作的质量和效果，我们将遵守以下规范要求：1. 保安人员具备专业的技能和知识，并接受定期培训2. 保安人员严格遵守工作纪律和保密规定3. 保安人员必须佩戴明确的标志和工作证件4. 保安人员在工作中必须保持高度警惕，及时发现和处理安全风险5. 保安巡逻和监控记录必须详尽，包括时间、地点、问题和处理情况五、保安勤务的原则1. 预防为主：通过提前排查和有效预警，防止潜在的安全问题发生2. 公平公正：保安人员要对待企业内的每位员工一视同仁3. 私密保护：严格遵守保密规定，保护企业和个人信息的安全4. 事故应急：一旦发生紧急事件或意外事故，保安人员应立即采取措施，报告相关部门并提供必要的帮助和支持六、保安勤务的技术支持为更好地提供保安勤务服务，我们将配备先进的技术工具和设备，如视频监控系统、安全警报器、入侵检测系统等。
保安勤务方案
保安勤务方案1. 导言保安勤务是指在特定场所或活动中，为了维护秩序和安全而进行的安保工作。
保安人员在执行勤务时，需要遵循一系列方案和流程，以确保他们能够高效地履行职责。
本文档将介绍一个基本的保安勤务方案，包括岗位分工、应急预案和沟通流程等内容。
2. 岗位分工为了保证勤务的有序进行，保安团队需要明确定义每个岗位的职责和权限。
以下是保安勤务团队的常见岗位和职责：2.1 勤务领导勤务领导是整个勤务团队的核心和指挥中心，他们负责制定勤务计划、指挥协调和监督执行。
勤务领导需要具备较高的综合素质和组织能力，在应急情况下能够迅速做出决策和应对。
2.2 出入口管理人员出入口管理人员负责监控和管理场所的出入口，确保只有合法人员可以进入，并对携带的物品进行检查。
他们需要熟悉人员和车辆的通行流程，严格执行安全检查措施，并及时报告可疑人员或物品。
2.3 区域巡逻人员区域巡逻人员负责在指定区域内进行巡逻，以防止危险事件和违法行为的发生。
他们需要密切监视场所的活动，及时发现并报告异常情况。
巡逻人员需要熟悉巡逻路线和设备使用方法，并保持良好的沟通协调能力。
2.4 监控中心操作人员监控中心操作人员负责监控闭路电视系统、报警系统等安全设备，及时发现和处理安全事件。
他们需要熟悉监控设备的使用和故障处理，掌握相关操作流程，并协调其他岗位的工作。
3. 应急预案无论多么仔细和周到的安排，意外事件总是无法避免的。
因此，保安团队需要制定应急预案，以应对各种突发情况。
以下是一些常见的应急预案：3.1 火灾应急预案火灾是一种常见的突发事件，保安人员需要迅速反应并控制火势，确保人员安全撤离。
火灾应急预案应包括火灾报警、紧急通道、灭火设备等相关事项的安排和流程。
3.2 人员伤害应急预案在场所内发生人员伤害或意外事故时，保安人员需要立即采取措施进行急救和报警。
人员伤害应急预案应包括急救设备和急救流程等内容。
3.3 恐怖袭击应急预案恐怖袭击是一种极端情况，但保安人员需要有所准备并能够迅速应对。
保安勤务方案范本
保安勤务方案范本一、背景介绍保安勤务方案是指为了确保特定区域的安全和秩序而制定的详细行动计划。
本文将提供一个保安勤务方案范本，以帮助组织和机构制定适合自身需求的方案。
二、目标和职责1. 目标：确保所负责区域的安全和秩序；提供紧急情况的响应和应对；维护社会和谐和公正。
2. 职责：巡逻监控负责区域；识别和处理各类安全威胁；进行紧急情况的预防和应对；协助维护公共秩序和规章制度；与相关部门和人员保持紧密沟通；记录和汇报安全事件。
三、组织架构1. 领导层：保安部门负责人：负责整体规划和指导工作。
2. 巡逻监控组：巡逻员：负责日常巡逻和监控，保持警觉。
3. 事件应对组：应急队员：负责紧急情况的响应和处置。
四、行动计划1. 日常巡逻和监控：巡逻员按照预定路线和时间进行巡逻；密切关注人员、车辆和设施；记录并汇报异常情况；保持警戒状态。
2. 安全检查和演练：定期对重要区域进行安全检查；及时消除安全隐患；制定应急预案并进行演练；确保灭火器、急救箱等设备齐全有效。
3. 紧急事件响应：及时处置突发事件；引导人员疏散并组织救援；配合相关部门进行调查和处理。
4. 社区合作与宣传：与当地社区建立密切合作关系；举办安全宣传活动；提供安全知识和培训。
五、工作流程1. 日常工作：根据排班表进行巡逻和监控；定期召开例会，交流工作经验和问题；及时上报上级主管。
2. 紧急情况处理：接到报警后立即赶到现场；迅速判断和处置紧急情况；报告上级主管并与相关部门配合。
六、保安装备和培训1. 保安装备：提供巡逻装备，如防弹背心、手持对讲机等；配备紧急应急装备，如灭火器、急救箱等；保证保安人员使用和维护的安全性能。
2. 培训计划：提供岗前培训，包括基本技能和安全意识；定期进行进阶培训，提升保安队伍整体素质；组织演练和考核，提高应急反应能力。
七、沟通和监督机制1. 沟通机制：保安部门负责人与各级领导之间建立良好的工作关系；保安员之间保持紧密协作和沟通；与相关部门建立联络渠道。
保安勤务工作方案
保安勤务工作方案一、背景和目的在当前社会治安形劣和安全风险加大的背景下，保安勤务工作显得尤为重要。
本方案旨在建立健全的保安勤务工作机制，提升保安人员执行职责的水平，确保企事业单位和社会公共场所的安全与秩序。
二、工作内容1. 安全巡逻保安人员应按照指定路线、时间和频次进行巡逻，确保目标区域内安全。
巡逻过程中，应留意异常情况，如人员聚集、可疑人物、物品遗留等，及时报告并采取适当措施。
2. 出入口管理保安人员应严格执行出入口管理制度，对进出人员进行身份核验和安全检查。
对于携带大型行李或可疑物品的人员，应采取进一步措施，如询问目的、开包检查等，确保安全。
3. 安全监控保安人员应熟悉、操作监控系统，及时发现异常情况并采取相应措施。
同时，保安应保证监控设备的正常运行，定期巡检、维护和备份录像资料，为后续事件调查提供必要的技术支持。
4. 事件处理无论是纠纷、事故还是突发事件，保安人员应迅速响应并采取必要的措施，确保现场安全，保护人员生命和财产安全。
在处理过程中，应与公安机关和相关部门保持密切联系，妥善应对各类突发情况。
5. 应急演练为提高保安人员的应急处理能力，定期组织应急演练活动。
演练内容应包括火灾、抢劫、人员受伤等不同情况下的处置方法，以及群众疏散和救援等技能训练。
三、工作要求1. 严守纪律保安人员应严格遵守工作纪律和规章制度，服从指挥，不得擅自离岗、迟到早退或与他人发生争执等不利于保安工作的行为。
2. 熟练操作技能保安人员应熟练掌握警棍、防身器械等工具的使用方法，参加必要的技能培训和考核，确保应对各类安全风险能力达标。
3. 形象端正保安人员应保持仪容整洁，着装整齐，举止文明，以良好的形象为企事业单位和公共场所树立积极正面的形象。
4. 具备沟通协调能力保安人员应注重与单位员工和外来人员的沟通，耐心解答疑问，保持良好的服务态度，与各界人士保持良好的关系。
5. 注重队伍建设单位应加强对保安队伍的培养和队伍建设，定期组织保安人员交流、培训和考核，提高整体素质和工作水平。
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保安勤务方案 Revised by Liu Jing on January 12, 2021勤务管理方案京安高保（北京）保安服务有限公司保安服务管理方案第一章岗位职责（一）. 保安队长职责保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人，履行保安队的管理职能，执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。
其主要职责是：1、抓好执勤区域的日常勤务工作。
（1）、根据项目要求，合理配置岗位人员，科学安排人员执勤时间；（2）、有责任24小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记，妥善处理岗位人员违规情况；（3）、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定，组织现场各环节的具体操作。
（4）、善于发现责任区安全隐患，拟订整改措施，及时上报安保部，主动向安保部提出合理化建议；（5）、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评，提出勤务工作要求。
（6）、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见；（7）、每天8:00主动向安保部汇报、请示工作，加强与安保部的密切配合，严格执行安保部各项要求，确保勤务服务质量等。
2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。
（1）、传达贯彻公司的工作指令，监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况，审定保安人员调班顶岗，领发各类装备等。
（2）、严格落实保安队的一日生活制度，根据季节不同，合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间，保证每天有小结，并做好记录。
（3）、在公司规定的权限内，负责所属保安人员病假、事假的审批，严格执行请销假程序，控制人员外出比例；（4）、负责组织人员的训练学习、考核，做好人员档案备份工作。
（5）、每月组织保安队进行一次“点验”，对违规、违禁物品及时上缴；（6）、负责每天班会制度的落实。
（7）、参加公司每月组织的例会，有事外出须与公司主管领导和项目有关领导请假；（8）、做好查铺查哨、请销假、参加会议、电话、点验、请示汇报、人员奖罚、员工考勤等记录的登记工作。
（10）、负责每日对所属保安员的业务知识培训等。
（11）、及时准确填报公司的各种报表，负责上报每月的工作总结和工作计划，有权对工作失职和违纪人员提出奖惩意见，不断改进保安队的工作。
（12）、负责项目急需时的临时任务人员派遣工作，出色完成临时任务。
3、深入做好保安人员的思想政治工作。
（1）、有计划、针对性地与所属人员谈心交流，每周不少于5人次。
（2）、掌控所属人员的思想动态，关心爱护保安人员，落实“保安员家长联系制度”，营造和谐稳定、团结向上的工作氛围；（3）、善于发现不稳定因素，做好人员的疏导教育工作，及时上报或解决保安人员的疑难问题，确保人员稳定，保持工作的连续性。
4、抓好自身建设。
要对工作认真负责，严以律己，宽以待人，做到思想好，业务精，作风正，纪律严，服务意识强，落实制度坚决，完成任务彻底。
队长不在位时，副队长（或班长）代理保安队长工作。
（二）保安班长职责1、跟班带领保安人员上岗执勤，守夜护卫和巡逻检查。
2、检查岗位，强调着装整齐，坚持文明执勤，落实防范措施，如实汇报情况。
3、建立卫生制度。
负责搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。
4、配合队长做好保安队员的思想政治工作。
理解人，关心人，诚实待人。
5、对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时汇报妥善处置。
6、队长不在保安队时，应根据队长指定，代理队长职责，完成各项任务。
（三）保安队员职责1、在指定岗位执勤，认真履行岗位职责，文明执勤，积极完成勤务工作任务。
2、根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故及安全保密等工作，确保责任区的安全。
3、严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区的治安秩序。
4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。
5、处理责任区内发生的有关治安事件，并及时报告上级。
6、服从命令，听从指挥，积极完成各项工作任务。
第二章勤务中处理问题应掌握的原则及处理方法一、依法办事的原则。
处理问题必须严格按照政策，法律和规章办事，把政策、法律及规章作为分析处理问题的依据和准则；二、调查研究，实事求是的原则。
遇到问题要弄清事实真相，以确定问题的性质，情节及责任大小，不能简单粗暴或盲目处理；三、正确区分两类不同性质矛盾的原则。
属于违反规章的一般性问题，要采取说服教育的方法以理服人，对违反法律的治安或刑事案件，应交有关部门依法处理。
1、做好门卫工作。
值勤时应严格做到:“二查”：严格查验证件，仔细检查物品。
“二快”：反应快，解决问题快。
“三严格”：严格警容风纪，严格岗容岗姿和礼节礼貌，严格查验证件。
“四勤”：眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。
“四要”：执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。
“五好”：执行制度好,交通疏导好,问题处理好,情况记录好,团结互助好。
2、车辆在停车场静态停放时，受其它车辆剐蹭或被他人恶意划伤，若当场发现，应扣留责任人车辆和肇事人员，通知受损车主到场，按车损程度，要求责任人赔偿；未发现肇事车辆或肇事人的应立即上报，高空坠物造成车辆损伤的，应对车主耐心解释；车场内如发生交通事故，执勤人员应立即赶赴现场并进行上报，根据现场情况及车损程度，事故原因等进行处理，如有人员伤亡应组织进行抢救。
3、夜间巡逻发现可疑人员和可疑情况时应严密监视，有迹象可能进行不法活动时，应通知其他人员请求支援，稳住对方并尽可能取得证据，采取控制措施，同时立即报告带班领导组织力量,将可疑人送交有关部门,对正在作案的应设法通知备勤人员支援，将其立即抓获并保护好现场；如遇犯罪分子逃跑追不上时，要记住其人数，体貌特征,使用的交通工具等,及时报告公安机关。
4、在值勤目标范围内发生聚众斗殴时，应积极劝阻双方离开现场，以缓解矛盾，如能认定属违反治安管理行为或犯罪行为的应及时报告。
同时，说服劝导围观群众离开现场，防止坏人利用混乱之机进行破坏活动。
第三章保安队培训计划保安员入场后，除进一步熟悉岗位，知晓甲方的规章制度和要求，服务的具体标准外，还应尽快熟悉工作流程、掌控现场，了解客户的需求，掌握客户基本情况，熟知现场预案，能快速妥善处置突发情况。
为更好地为客户提供高质量的服务。
特拟定保安队培训计划：一、培训内容（一）保安员管理制度1. 保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定；2. 行为规范；3. 对讲机的使用规定；4．保安员奖惩制度；5.岗位职责。
（二）治安管理知识1.物业管理和治安管理的规定和要求；2.正当防卫；3.保安类各种问题的处理原则和方法；4.容易发生事故部位的强化防范措施。
5.基本法律常识。
（三）消防知识1.消防安全知识；2.义务消防队的任务；3.火警报警程序；4，发现火警、火灾应急处理程序；（四）军体素质1.单列考核标准；2.擒敌应用技术动作。
二、培训方案根据项目实际和公司领导的指示、要求，项目负责人主抓所属保安员的全面管理和考核，除执勤保安员外，备勤人员全部参加培训，按照《保安队周工作计划》，按部就班，不搞形式，注重实效。
培训过程中实行考核，培训结束，结合实际对保安员进行进一步的筛选和调整。
（一）培训时间：1.按照《保安队周工作计划》实施；2.培训以理论和操作交叉进行，注重培训效果；（二）培训地点：（待定）三、培训目标（一）提高全员综合素质，树立良好社会形象；（二）提高全员工作效率，服务质量；（三）提高全员自我学习、自我约束能力，打造公司服务品牌。
四、培训管理规定（一）不得无故不参加培训，否则，按旷工处理；（二）培训时间不得迟到早退，违者捐活动基金；（三）遵守培训纪律，不得做与培训无关的事。
五、考核管理培训结束，对保安员定期进行考评。
成绩好者，予以奖励，成绩一般加大培训，成绩不合格，拟定待调整名单等。
第四章突发事件处置预案一、火灾情况处置预案----目的：规范突发性火灾的处置程序，保障客户人身及财产安全，将财产损失降低至最低点。
----适用范围：适用该项目。
----职责：（1）保安队长负责按本预案的规定，组织现场各环节的具体工作落实。
（2）保安人员在勤务区域内承担着防火和灭火任务，应具备“三知”、“三能”和“三会”。
“三知”是知火警电话、知消防任务、知消防职责；“三能”是能发现火灾隐患、能处置火灾隐患、能宣传消防知识；“三会”是会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾。
----程序要点：（1）发生火灾时，第一现场工作人员应立即采取措施灭火或控制火势；（2）设法通知安保部门或保安队长到达现场；（3）对不能立即扑灭的火情应及时拨打119报警电话，简明扼要说明火灾的具体地点、火情、报警人及联系电话。
----消防措施：保安队在完成日常勤务工作基础上，还承担着防火灭火等职能，因此，要加强内部管理，严格请销假制度，控制外出人员比例，保证有3/4以上人员在岗在位，确保有足够的备勤人员应对突发事件。
1、成立消防安全组织。
在安保部的领导下，保安队下设灭火组，疏散组，警戒组。
平时配合宣传消防知识和消防法规，定期检查消防制度的落实情况，组织全体保安人员进行消防演练和消防知识培训，发生火情能统一正确指挥，积极组织力量实施补救。
2、接到（中控室）火警通知后，保安队长应迅速组织备勤人员，在第一时间赶赴现场，如确有火情，首先应利用现有灭火器材进行扑救，同时切断电源、气源、转移易燃易爆物品和贵重物品，维护好现场秩序，尽可能记住火灾发生时现场变动情况、最初在现场人员的姓名和体貌特征，以便待火灾扑灭后向公安消防部门提供线索，协助查明火灾原因。
3、如对初期火灾扑救无效应立即报警，报警时要讲清火灾地点，楼层和房间号，燃烧物是一般物品还是危险品等，并派保安人员在路口迎接消防车辆，待消防人员到达火灾现场后，向其介绍火场和水源情况，同时，各小组各司其职，按照“先抢救人员，后抢救物资”的原则，配合消防人员迅速投入战斗。
⑴组织安全疏散，避免人员伤亡。
应根据着火部位、烟火扩散范围、威胁程度、人员数量、所处位置等情况，利用消防通道（或消防登高车）等器材，有组织、有秩序地进行安全疏散。
⑵疏散保护物资，减少火灾损失。
疏散物资是为了减少损失，也是为了控制火势蔓延，当火场有易燃易爆物品、贵重物品及其它烧毁后损失大的物资时，应根据所受的威胁程度、所在位置、数量和价值高低；有组织、有秩序地将其疏散到安全地点。
⑶加强安全警戒，维护火场秩序。
在扑救火灾、疏散人员和物资的同时，要指派警戒组在外围适当地点、着火楼层、人员已疏散的区域、重点要害部位、物资疏散集中地等处设岗放哨，禁止无关人员进入。
⑷灭火战斗结束后，要注意保护现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供方便。
二、治安及交通事件处置预案：---目的：规范对突发治安事件的处理，确保辖区和客户安全。