行政部KPI岗位考核指标
行政管理部KPI关键绩效考核指标
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次，交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用，安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次，交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性，体现公司对员工的关怀
行政部门各岗位KPI
后勤基础设施，租赁厂房等
工作，否则每次扣除3-10分
20%
监管食堂账目统计、采购、维修
食堂帐务出现严重亏损，新老电源亏损在5000元以上，扣10 分，亏损4000元以上扣5分，亏损2000元以上扣3分，2000元以 20% 下不扣分，
及时、有效购买特殊劳保用品及其他物资
如有需求单位投诉采购不及时，影响需求部门工作每次酌情扣 除2-5分
姓名：
KPI
库存管理
部门：
定义
职能部门员工考核表（文员） 岗位：
评分标准
期限:
权重分
库房合理摆放，整齐规范；严格按照领料单 库房混乱酌情扣除2-5分；账实不符，可追溯3分，不可追溯5
发放物品，月底盘库确保账实相符
分；没有按规定时间发放文件扣2分
15%
单据核对、录入
核对电话费、车辆用油、领料单、水电费等 单据缺失扣除2分，录入不及时或者录入有错误，账实不符扣 单据，及时录入，按要求时间节点送交财务 2-5分
kpi定义评分标准权重分得分维护维修负责维护维修公司内部生产办公设备设施与后勤基础设施租赁厂房等能够及时有效的组织人员进行维修不得影响需求部门正常工作否则每次扣除310分20食堂监管监管食堂账目统计采购维修食堂帐务出现严重亏损新老电源亏损在5000元以上扣10分亏损4000元以上扣5分亏损2000元以上扣3分2000元以下不扣分20采购管理及时有效购买特殊劳保用品及其他物资如有需求单位投诉采购不及时影响需求部门工作每次酌情扣除25分10安全工作负责管理公司消防安全具体事务协助主任处理各种突发事件防范自然灾害全局考虑安全适宜合理安排确保公司人员安全如组织抗台事宜10工作计划达成率工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分实际完成度权重10015上级临时交派的工作完成率对临时交派工作完成的及时性和满意度进行评定
行政人事部绩效考核KPI
行政人事部关键绩效考核指标行政人事经理绩效考核指标量表人事主管绩效考核指标量表行政主管绩效考核指标量表其他人员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、业绩考核标准（1）工作计划按时完成率。
（2）工作计划编制及时率。
（3）相关数据及事料的准确度。
（4）相关数据及事料的完好性。
（5）其他。
2.行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、考核内容与指标其他人员业绩绩效考核表其他人员行为绩效考核表四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。
4．考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。
五、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
六、绩效评估奖惩规定1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2. 年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
3. 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。
4. 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
行政管理绩效考核指标
月度统计
季度考核
6
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草
Y=A+B
A=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）；
B=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%）
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿
月度统计
季度考核
行政管理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
行政服务满意度
公司员工对公司行政服务满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
部门合作满意度调查
年度调查
年度考核
2
档案管理及时、正确率
1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100%
1）=目标值,得100分
月度统计
季度考核
4
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，加分，最高分；
3）>目标值次，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
差错情况统计表
月度统计
季度考核
5
重要会议、重要活动的组织和安排
Y=A+B
A=重要会议、重要活动的联系筹备(60%)
B=重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）低于目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
档案管理检查记录
季度统计季度考核3源自行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，加分，最高分；
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
人事行政部KPI指标
人事行政部KPI指标人事行政部的KPI指标是指用于衡量人事行政部门工作绩效的关键绩效指标。
通过设置合理的KPI指标，可以帮助人事行政部门更好地管理和监控部门的工作，并与整体组织的目标相一致。
以下是几个常见的人事行政部KPI指标：1.人力资源效率指标：-招聘效率：衡量部门招聘的效率和质量，包括招聘周期、招聘成本和招聘管理满意度等。
-培训投入与效果：衡量部门在培训和发展上的投入，以及培训的效果和员工满意度。
2.员工满意度和福利指标：-员工满意度：通过定期调查员工的满意度，收集员工的意见和建议，并及时采取改进措施。
-健康和福利：衡量公司提供的健康保险、员工福利和工作环境等方面的满意度和享受程度。
3.绩效管理指标：-目标达成率：衡量员工和团队的目标完成情况，包括个人目标和团队目标。
-薪酬激励与绩效关联度：衡量薪酬与员工绩效之间的关联程度，以确保薪酬体系的公平和合理性。
4.员工离职率和流失率指标：-离职率：衡量员工主动离职的比例，可以反映员工对公司的满意度和留存效果。
-流失率：衡量有才华的员工离职的比例，以及对公司绩效和创新的影响。
5.人事成本效益指标：-人事成本比率：衡量人事成本与总营业额之间的关系，可以反映人事成本的合理性和效益。
-人事服务质量：衡量人事服务的质量，包括员工满意度、服务反馈和服务响应时间等。
6.人和组织发展指标：-晋升率：衡量员工的晋升比例和晋升速度，以及对员工发展的支持和培养。
-组织文化：衡量组织文化的传播和执行情况，以及员工对组织文化的认同和理解程度。
以上只是一些常见的人事行政部KPI指标，根据不同的组织和行业，KPI指标可能会有所不同。
因此，人事行政部门应根据具体情况和组织目标，制定适合的KPI指标，并定期评估和调整，以确保人事行政部门的工作与整体组织的目标相一致。
行政管理岗位kpi指标组成表
行政管理岗位kpi指标组成表行政管理岗位 KPI 指标组成表一、日常办公管理1、办公用品采购及时性：确保办公用品按时采购，不影响员工正常工作。
以每月办公用品按时供应的次数占总需求次数的比例来衡量，目标值为 95%以上。
2、办公设备维护完好率：定期对办公设备进行维护保养，保证设备正常运行。
通过统计设备正常运行的时间占总运行时间的比例来评估，目标值为 98%以上。
3、文件资料管理准确性：负责文件的整理、归档和保管，确保文件资料的完整和准确。
以文件资料查找错误的次数占总查找次数的比例来衡量，目标值为低于 2%。
二、会议与活动组织1、会议安排满意度：通过对参会人员的问卷调查，了解对会议安排（包括场地、设备、议程等）的满意程度，目标值为 85%以上。
2、活动组织效果评估：根据活动的参与度、达成的目标以及参与者的反馈等综合评估活动组织的效果，目标值为良好以上。
3、会议纪要跟进完成率：对会议纪要中决定的事项进行跟踪，确保按时完成。
以完成的事项占总事项的比例来衡量，目标值为 90%以上。
三、行政费用控制1、行政费用预算达成率：将实际行政费用与预算进行对比，计算预算达成率。
目标值为 90% 110%之间。
2、费用报销审核准确性：严格审核费用报销单据，确保费用报销的合规性和准确性。
以错误报销的次数占总报销次数的比例来衡量，目标值为低于 1%。
3、成本节约措施有效性：采取有效的成本节约措施，如优化采购渠道、减少浪费等，以实际节约的金额与目标节约金额进行对比，目标值为 80%以上。
四、人力资源协助1、新员工入职手续办理及时性：保证新员工在规定时间内完成入职手续办理，不影响正常工作。
以按时完成的人数占总入职人数的比例来衡量，目标值为 95%以上。
2、员工培训组织满意度：通过培训参与者的反馈评估培训组织的满意度，目标值为 80%以上。
3、员工福利发放准确性：确保员工福利准确无误地发放到员工手中，以错误发放的次数占总发放次数的比例来衡量，目标值为低于1%。
行政人事各岗位KPI指标
行政人事各岗位KPI指标行政人事是一个组织中至关重要的岗位，主要负责管理和协调人力资源、办公事务和行政事务。
下面是一些常见的行政人事各岗位的KPI指标，以确保其任务的顺利执行。
1.人力资源招聘岗位KPI指标：-招聘效果：招聘人数、平均招聘周期、降低招聘成本等。
-招聘渠道：开发和维护合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
-候选人质量：通过筛选、面试和评估，选出最佳候选人。
-面试进展：安排和跟进候选人的面试，确保面试流程的顺利进行。
2.员工培训和发展岗位KPI指标：-培训满意度：测量员工对培训计划的满意度和效果。
-培训成本：控制培训的成本，并确保培训效果达到预期。
-培训计划执行：管理并跟进培训计划的执行情况，包括培训时间表和培训材料的准备。
-绩效提升：通过培训和发展计划提高员工的绩效和能力。
3.薪酬和福利管理岗位KPI指标：-薪酬竞争力：参考行业标准和市场情况，确保公司的薪酬水平具有竞争力。
-福利满意度：测量员工对福利计划的满意度和用途。
-薪酬结构：设计和管理薪酬结构，保持内部的薪酬公平和一致性。
-薪酬支出控制：控制薪酬支出的增长，并确保符合预算要求。
4.办公室管理岗位KPI指标：-办公室协调：确保办公室的日常运营正常进行，包括设备和设施的维护、供应品的采购等。
-办公室成本控制：监督办公室预算的使用情况，并寻找成本节约的机会。
-办公环境满意度：测量员工对办公环境的满意度，提供舒适和有利于工作的环境。
-运营效率：提高办公室管理的效率，简化流程并减少不必要的纸质工作。
5.绩效管理岗位KPI指标：-目标设定：与员工一起设定明确的工作目标和关键绩效指标。
-绩效评估：定期进行员工绩效评估，确定他们的工作表现和贡献。
-奖惩策略：根据绩效评估结果，奖励表现优异的员工并采取必要的纠正措施。
-绩效改进：与员工一起制定和推动绩效改进计划，提高整体绩效水平。
以上是一些常见的行政人事各岗位的KPI指标，不同的组织和部门可能会有一些特定的指标，以适应其特定的工作要求和目标。
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行政人事部KPI指标
序
号
指标名称考核周期数据来源计算方法衡量标准/目标值
1 行政管理制度建立健全情况
月度直接上级
上级评价
明确建立行政办公室各种政策/制度，
包括会议管理、品牌管理、法务管理、
文书管理、网络管理等，根据公司发
展不同阶段不断调整
行政制度健全、体系完整、能对公司的
行政管理起到较好的指导作用
2 公司办公费用预算达成率财务部实际发生行政及办公采购费用/预计
发生行政及办公采购费用*100%
＜95%
3 固定资产帐实相符偏差率行政部
财务部
（固定资产帐面价值-固定资产实物
价值）/固定资产实物价值×100%
＜5%
4 合同纠纷率行政部发生纠纷的合同数量/总合同数量×100%
0%
5 会议决议落实效果总经理落实不力次数0次
6 网络故障时间行政部在年度时间内，网络故障累计时间自设
7 部门工作满意度相关部门倒扣分凡出现争吵、有效投诉、及其它影响相关公司形象的事件，视严重程度1次扣5分-10分
8 重大档案/印章管理事故
月度行政部倒扣分
如未出现重大档案/印章事故，则不扣
分；
凡出现一次重大档案/印章事故，扣10
分；
重大档案/印章事故扣分总额30分，扣
完即止。
注：重大档案/印章事故特指重要档案/
印章遗失、失窃、失火等事故
9 重大安全事故行政部倒扣分如未出现重大安全事故，则不扣分；凡出现一次重大安全事故，扣10分；重大安全事故扣分总额为30分，扣完即止。
注：重大安全事故（含车辆安全）指出现伤亡或经济损失在3000元以上的事故
10 人力资源管理制度
建立健全情况
直接上级
上级评价
明确建立人力资源部各种政策，包括
培训、考核、招聘等，根据公司发展
不同阶段不断调整
人力资源制度健全、体系完整、能对公
司的人力资源管理起到较好的指导作
用
11 公司培训费用预算达成率
月度行政部
实际发生公司培训费用/预计发生公
司培训费用×100%
＜95%
12 公司招聘费用预算达成率行政部实际发生公司招聘费用/预计发生公
司招聘费用×100%
＜95%
13 招聘质量行政部试用期满，转正人数/总招聘人数×
100%
≥90%
14 招聘计划完成率行政部拟招聘人数/实际招聘人数×100%100%
15 培训计划完成率行政部实际完成目标/计划目标×100%≥95%
16 培训满意度相关部门满意员工数/员工总数×100% 100%
17 KPI指标更新率情况行政部根据公司实际情况，增加或修改指标
个数
更新处理及时、准确；当年更新指标个
数>5个
18 绩效面谈率行政部实际绩效面谈数/预计绩效面谈数×
100%
100%
19 核心员工流失数行政部公司范围内核心员工的流失数量0
20 部门费用预算偏差率财务部（实际费用-预算费用）/预算费用×100%
<5%
21 人均培训时数行政部培训总时数（年度）/总人数≧16。