管理学-第一章课后题答案
管理学第一章 练习题与答案
一、名词解释：1.管理职能；※2.管理；※23.学习型组织；4.精益思想；5.业务流程再造；7收益分享制度；8.权变管理；二、是非判断题:：1.19世纪末—20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。
（）2.韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。
（）3.管理不是独立存在的，但管理工作是独立进行的。
（）4.相对基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。
（）5.对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。
（）6.管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就是做正确的事情，后者则是正确的去做事情。
应该说前者是第一位的，后者是第二位的。
（）7.效率与效果之间存在明显的差别，效率是使组织资源的利用成本达到最小化，而效果则是使组织活动实现预定目的和目标。
（）8.泰罗科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率。
（）9.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。
（）10.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
（）11.行政性组织中，领导的权威基本以其职位为基础。
（）12.职能制是法约尔首先提出来的。
（）13.霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性。
（）14.管理的对象就是组织及其各种资源。
（）15.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
（）16.对人际关系技巧的需求随着领导地位的下降而增加。
（）17.经理在扮演企业家角色时强调的是对信息的分析，以发现机会（）18.成功的管理者运用同样的管理模式。
（）19.盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
（）20.科学管理原理仅适用于工业企业。
（）21.为了提高技术人员的工作积极性，在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员。
（）22.中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力和沟通技巧。
（）23.企业中的各级主管人员同时要具备概念技能、人际技能和技术技能。
（）24.管理是科学和艺术的结合体，计划员和推销员相比，计划员的工作科学性更强。
《管理学》习题与答案——第01章--管理与管理学
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题（一）填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程.2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能.3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者,控制的时效性越_____，控制的定量化程度也越______。
24994 61A2 憢39560 9A88 骈38389 95F5 闵24910 614E 慎" 22315 572B 圫9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来.10。
管理学第一版课后习题答案
管理学第一版课后习题答案管理学第一版课后习题答案管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在帮助人们理解和应用管理原理，提高组织的效率和效益。
而课后习题则是管理学教材中用来巩固学生对所学知识的理解和应用能力的重要工具。
本文将围绕管理学第一版课后习题答案展开探讨，帮助读者更好地理解和应用管理学的基本概念和原理。
第一章：管理学的基本概念和原理1. 什么是管理学？管理学是一门研究组织和管理的学科，它研究的是如何通过有效地规划、组织、领导和控制来实现组织的目标。
2. 管理学的基本原理有哪些？管理学的基本原理包括目标、计划、组织、领导和控制等。
目标是组织的愿景和使命，计划是为实现目标而制定的行动方案，组织是将资源和人员合理地分配和协调，领导是激发员工的潜能和推动组织发展，控制是对组织运行情况的监督和调整。
第二章：管理环境和管理者的角色1. 管理环境对组织有何影响？管理环境包括内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的结构、文化和资源等，外部环境包括经济、政治、社会和技术等因素。
管理环境对组织的发展和运营有直接的影响，管理者需要了解和适应环境的变化，以保持组织的竞争力和适应性。
2. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括决策者、沟通者、协调者、领导者和监督者等。
管理者需要根据不同的情境和任务，灵活地发挥不同的角色，以实现组织的目标和使命。
第三章：组织结构和设计1. 什么是组织结构？组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。
它决定了组织的权力和责任分配、信息流动和决策层次等方面。
2. 有哪些常见的组织结构类型？常见的组织结构类型包括功能型、事业部制、矩阵型和网络型等。
每种结构类型都有其适用的情境和优势，管理者需要根据组织的特点和目标选择合适的结构类型。
第四章：组织文化和组织变革1. 什么是组织文化？组织文化是指组织内部的价值观、信念、行为规范和共享的意识形态。
它决定了组织成员的行为方式和决策方式，对组织的发展和绩效有重要影响。
管理学课后答案完整版
管理学课后答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章管理活动与管理概论1．何谓管理如何理解管理的具体含义管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动每种职能活动是如何表现其存在的它们的相互关系又是如何（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
信息角色：监督者、传播者和发言人角色。
决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。
4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。
5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。
中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。
（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。
（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
管理学原理习题答案
《管理学--原理与方法》课后习题参考答案周三多、陈佳明、鲁明泓编著（第五版）复旦大学出版社说明：参考答案大部分来自教材。
第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点？目的性、依存性、知识性。
以上三特点为人类管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
（李兴山：管理活动并不等同于人类的一般生产劳动或社会活动，也非随人类的产生而产生，而是人类历史发展到一定阶段的产物。
）2、管理的定义：是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
基本特征：（李兴山：二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性）3、基本职能：计划、组织、领导、控制、创新。
之间的关系：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
4、管理的二重性：自然属性和社会属性。
5、有效的管理者需要扮演的角色。
包括：人际角色、信息角色、决策角色。
需具备的技能：概念技能、技术技能、人际技能。
6、管理学的研究对象：以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。
研究方法：归纳法、实验法、演绎法。
第二章管理思想的发展1、中国古代管理思想要点的主要内容？顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
中国古代法制思想的基本原则？“明法”：制定法规公之于众，使全国皆知；“一法”：人人都得守法，在法律面前，人人平等。
2、斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
斯密认为分工有三个益处，可以提高劳动生产率：可以使工人重复单项操作，从而提高劳动熟练程度；可以减少由于变化工作而损失的时间；可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。
巴贝奇发展了斯密的观点。
认为，可以减少支付工资；管理中应重视人的作用，提出工人可以按照其在生产中所做的贡献分到工厂利润的一部分，鼓励工人提出改进生产的建议。
管理学课后作业参考答案
第一章管理与管理学p003 前三个问题参考答案1.什么是管理，为什么需要管理？管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程（本教材定义）。
为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。
2.如何衡量管理的好坏？可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。
效率是指投入与产出之比，效益是指目标的大程度。
有效的管理要求既讲求效益，又讲求效率。
3.怎样进行有效的管理？要进行有效的管理，必须履行管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。
并且必须遵循管理的基本过程，即必须系统地开展计划、组织、领导、控制等各项工作。
单纯地就计划谈计划，就组织论组织、为领导而领导、为控制而控制，是达不到应有的管理效果的。
第二章管理者p026前三个问题参考答案1.管理者是干什么的？他在组织中充当什么角色？管理者是在一个组织中从事管理工作、履行管理四大职能，并且拥有下属、负责指挥下属开展各项工作的人员。
管理者在一个组织中充当着三个方面10种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递者）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者）。
2.在一个组织中有哪几类管理者？他们的职责有什么不同？组织中管理者的类型可以按照地位以及作用两种方式进行划分，不同类型管理者的职责有所不同。
按地位可以分为高层、中层和基层管理者。
高层管理者的主要职责是对组织负有全部责任，主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际情况，贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作；基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
《管理学》(周三多主编-第五版)习题及答案1
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：__计划____组织、______领导、______控制、______、创新______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
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管理学第三版
周三多
课后习题
第一篇总论
第一章管理活动与管理理论
1.何谓管理，如何理解管理的含义？
答：书P5
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
●解释：
1）管理的载体是组织；
2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；
3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源；(管理要以人为中心）
4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；
5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？
答：书P6
●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。
●表现形式:
①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；
②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；
③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；
④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来；
⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：
①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据；
②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；
③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命；
④任何管理活动都从计划开始，经组织、领导、控制而结束；
⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环；
⑥创新融于其他各项管理职能中，处于轴心地位。
3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色？
答:书P6--P8
代表人角色监督者角色
人际角色领导者角色信息角色传播者角色
联络者角色发言人角色
企业家角色
决策角色冲突管理者角色
资源分配者角色
谈判者角色
4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？
答：书P8
技术技能、人际技能、概念技能。
●技术技能—管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的
能力。
●人际技能—成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
●概念技能—产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
5.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。
6.西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？
答：书P12--P22
✧理论分支：
古典管理理论
行为管理理论
西方管理理论数量管理理论
（按出现的先后顺序排列）系统管理理论
权变管理理论
质量管理理论
✧内容与特征：
古典管理理论：
古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美，主要分为科学管理理论和组织管理理论。
1）科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利·L.甘特等。
a.泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）
基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、
计划职能与执行职能相分离
b.其他人的贡献
吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化
甘特的贡献：
①创造了“甘特图”（一种用线条表示的计划图，常被用来编制进度计划）
②提出了“计件奖励工资制”——工人收入有保证也是一种工作动力
2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。
a.法约尔的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上：
①企业的六种基本活动：
六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
②管理的五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
法约尔对管理的上述定义明确了管理与经营的关系：“所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而促使组织目标的实现。
”而管理只是六种活动中的一种。
③管理的14条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
b.韦伯的贡献：
●提出了“理想的行政组织体系”理论，认为等级、权威和行政制是一切社会
组织的基础。
●权威分为：个人崇拜式权威、传统式权威和理性--合法的权威。
●“理想的行政组织体系”或理想组织形式的特点：见书P17
c.巴纳德的贡献：
把组织分为正式组织和非正式组织，为“社会系统学派”理论奠定了基础。
●行为管理理论
行为管理理论始于20世纪20年代，早期称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
1）梅奥及其领导的霍桑试验，主要内容：
a.工人是社会人，而不是经济人。
b.企业中存在着非正式组织。
提高生产率的主要途径是提高工人的
满足度，即工人对社会因素，特别是人际关系的满足程度。
c.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
2）行为科学：马斯洛的需要层次论；麦格雷戈的XY理论；赫茨伯格的双因素理论；弗鲁姆的期望理论；。