护士语言行为规范
护士常用礼仪和行为规范
01
语气语调：亲切、柔和、热情、耐心
02
肢体语言：自然、得体、大方、优雅
03
面部表情：微笑、亲切、真诚、自信
04
护士行为规范
仪容仪表：整洁、得体、大方
语言表达：礼貌、亲切、清晰
举止行为：端庄、稳重、得体
工作态度：认真、负责、耐心
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职业素养：尊重患者、关爱患者、保护患者隐私
04
护士与同事协作
尊重同事：尊重同事的意见和想法，平等对待每一位同事
沟通协作：与同事保持良好的沟通，共同解决问题
团队精神：积极参与团队活动，发挥团队精神
互相支持：在遇到困难时，互相支持和帮助，共同完成工作任务
01
02
03
04
3
护士职业素养
护士职业道德
尊重患者：尊重患者的隐私、尊严和权利
01
关爱患者：关心患者的身心健康，提供优质的护理服务
晚间护理：协助患者洗漱、穿衣、进食等，确保患者安全入睡
交班：与夜班护士交接患者病情、治疗情况等，确保患者安全
护士与患者沟通
尊重患者：尊重患者的隐私和尊严，平等对待每一位患者
01
耐心倾听：耐心倾听患者的问题，理解患者的需求和感受
02
清晰表达：用清晰、简洁的语言表达，避免使用专业术语
03
保持微笑：保持微笑，展现亲切、友好的态度，让患者感到舒适和信任
演讲人
护士常用礼仪和行为规范
01.
护士礼仪
02.
03.
目录
护士行为规范
护士职业素养
1
护士礼仪
护士仪容仪表
着装整洁：护士应穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生
【护士语言行为规范】员工语言、行为规范
【护士语言行为规范】员工语言、行为规范员工语言、行为规范员工语言、行为规范（一）文明用语规范1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高，但也不要过低，以免客户听不清。
2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。
3、与业主说话时，必须使用普通话。
4、不准模仿业主的语言语调和谈话。
5、要注意称呼业主的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼“先生/小姐或女士”。
6、讲话注意语言艺术，多使用敬语：1）接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”；1）请求业主或同事做事前，应使用“请、麻烦您”等；2）在向他人表示歉意时，应使用“对不起、不好意思”等；3）表示感谢时，应使用“谢谢、多谢合作”等；4）他人讲：“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反映。
7、业主来访时要主动问好，说“您好”，业主走时要讲“再见、慢走”等，同事之间见面也应相互问候。
8、要离开面对的业主时，要讲“请稍候/请稍等”，如果离开的时间较长，回来后要说“对不起，让您久等了”。
9、面对业主打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好/早上好/新年好”之类。
10、业主有管理方面的事情询问时，应给予耐心细致的回答，任何情况下不准说“不知道、这事不归我管”之类的话。
若遇到难以回答的问题，应说“对不起，这个问题我暂时无法回答，请留下您的姓名和电话号码，我将再次与您联系”。
11、不要与业主开过份的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。
12、遇到有外来单位前来参观或上级领导来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”，并热情接待。
13、各类员工（如安管人员、维修人员等）在上岗时使用语言按相关工作手册中规定。
（二）日常行为规范1、仪表1）公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服，制服应干净、整齐、笔挺；2）穿西装制服时，领带应结正，不得卷起衣袖和裤脚；]3）制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品显得鼓起；1）上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带左胸；2）3）管理人员上岗时必须穿皮鞋，员工不得穿拖鞋或赤脚上班；讲究卫生，勤洗澡、换衣物、剪指甲，男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹。
护士行为规范
护理用语的要求：
• 1、语言的规范性 • 2、语言的情感性 • 3、语言的保密性
1、符合礼仪要求的日常护理用语
1）招呼用语 如“请”、“请稍候”、“请别 急”、“谢谢”、“再见”、“对 不起”、“谢谢您的协助”等。对 病人的称谓要有区别、有分寸，可 视年龄、职业而、“同志”、“小 朋友” 等。不可用床号称呼病人。
• 2.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐 私。
• 3.求实进取，对技术精益求精。 • 4.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。 • 5.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其
实，不弄虚作假。
护士义务与责任
• 第16条 护士执业，应当遵守法律、法规、规 章和诊疗技术规范的规定。
• 第17条 护士在职业活动中，发现患者病情危 急，应当立即通知医生，在紧急情况下为抢救 垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护 护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者 诊疗技术规范的规定，应当及时向开具医嘱的 医师提出，必要时，应当向该医师所在科室的 负责人或医疗卫生机构负责医疗服务管理的人 员报告。
(二)、操作中指导
（1）具体交代病人配合的方法。 （2）使用安慰性语言，转移其注意力；
使用鼓励性语言，增强其信心。
(三)、操作后嘱咐
（1）询问病人的感觉，是否达到预期 效果。
（2）必要的注意事项。 （3）感谢病人的配合。
二、护士的非语言行行为
人与人之间的交往，约有65%是运用非 语言沟通技巧的，如倾听、皮肤接 触、部表情和沉默等。
5）迎送用语 新病人入院，护士
要充分意识到这是建立良 好的护患关系的开始，护 士要起立迎接，表示尊重 和欢迎，并护送病人到床 边，热情向病人做各项介 绍。病人出院时，护士应 送至病房门口，用送别的 语言与病人告别，如“请 按时吃药”、“请多保 重”、“请定期到门诊复 查”等。
护士职业礼仪与行为规范_职场礼仪_
护士职业礼仪与行为规范护士作为病房内的主要医务工作者之一，与患者接触非常频繁和密切。
下面是为大家准备的护士职业礼仪与行为规范，希望可以帮助大家!护士职业礼仪与行为规范病房1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。
护士要和蔼的与病人打招呼："您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。
"主动的询问有什么事情需要帮忙："您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某".护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。
护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。
护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。
我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。
这是你的病房，来，二床。
"过程非常简单。
如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说："哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。
"护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。
您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。
"做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。
护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。
这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。
如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。
如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。
护士行为规范与礼仪
护士行为规范与礼仪1.对护士礼仪的认识及语言修养礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。
语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及感。
2.热情礼貌待人，产生美好的第一印象患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。
住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。
护士在护理中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。
护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。
如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
关于护士的基本礼仪第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。
为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会的眼睛里流露出更诚挚的笑意。
护理人员文明用语及行为规范
护理人员文明用语及行为规范一、文明用语规范1.尊称患者：护士应该尊称患者，使用适当的称呼，如先生、女士、小朋友等，避免使用不尊重或侮辱性的语言。
2.温和友善的交流：与患者交流时，护士应保持温和友善的口吻，使用亲切的语言和肢体语言，以增强与患者的沟通和信任。
3.清晰明了的语言：护士在解释医疗事项、给予指导和教育患者时，应使用简单明了的语言，避免使用专业术语或难以理解的词汇。
4.避免负面评价：护士应避免对患者进行负面评价，不论是在患者面前或背后，尊重每个患者的个人尊严和隐私。
5.听取患者意见：护士应尊重患者的意见和权利，鼓励他们提出问题和疑虑，并积极地回应和解决。
二、行为规范1.建立专业形象：护士在工作中应穿着整洁、干净的工作服，保持好个人卫生，以树立良好的职业形象。
2.保护患者隐私：护士应妥善保护患者的隐私，尊重患者的权利和个人空间。
不得将患者的私人信息泄露给未经授权的人员。
3.做好交接班：护士在交班时应详细、准确地向接班同事交代患者的情况，包括诊断、治疗计划、特殊需求等，确保患者连续性护理的质量和安全。
4.端正态度：护士在面对患者时应保持专业、耐心和理解的态度，不论患者的性别、年龄、国籍、疾病状况如何，都要给予平等和全面的关注和帮助。
5.知情同意：护士在进行任何治疗或护理操作之前，应与患者或其家属明确沟通，获得知情同意，并解释操作内容、风险和预期效果。
6.安全控制：护士应遵循相应的安全控制措施，如正确佩戴手套、口罩、隔离衣等，以确保患者和自身的安全。
7.注重卫生：护士应遵守手卫生和个人卫生的规范，保持洁净的工作环境和设备，防止感染传播。
总之，护理人员的文明用语及行为规范对于提高护理质量、确保患者安全和满意度非常重要。
护士应时刻保持专业、友善和关爱的态度，尊重患者的隐私和意见，做到言行一致，树立良好的形象。
通过遵循这些规范，护士能够为患者提供优质的护理服务，并为他们带来舒适和安心的体验。
护士的语言行为规范与护士形象
［］ １ 刘彦． 实用妇科腹腔镜手术学 ［ ． １ ． Ｍ］ 第 版 北京 ： 学技术文 科
献 出 版 社 ，０ ４：４ ２ ０ ２ ７～６ ８
［ ］ 华 分． 腔 镜 子 宫切 除 的 护 理 ［ ］ 安 徽 医学 ，０ ５ ９ ２毛 腹 Ｊ． ２０ ，
防止导管扭 曲受 压 ， 准确 记录 尿量 、 引流 量及 性质 ， 注意无 菌操 作， 术后用 ０ ０ ％碘伏 溶液 每天 冲洗或 擦洗会 阴及 尿道 口以保 ．５ 持外阴及尿道 口的清 洁， 防止感染 。术后一般 ２ ３ ｈ左有拔 除 ４～ ６ 尿管鼓励多饮水后 自解小便 。本组有一例术后 ２ ｈ拔 除尿管后 ， ４ 未能 自解小便 引起尿潴 留而再次予导尿并 留置 ， １ｈ后拔 除导 于 ６ 尿管并鼓励多饮 水及 心理调适后 自解小便 。 ２ ３４ 出院指导 ．． 出院后 应注 意休息 、 生 ， 予高热 量 、 卫 给 高营 学知识 ， 掌握熟练的现代化医学护理技术 ， 积累系统的护理措施 ， 树立 正确的护 患关 系 ， 加强 对患者 的理 解和护 理 ， 而使患 者在 期护理是保证腹腔镜辅
助阴式子宫切除术成功 、 减少手术并发症关键因素之一 。作 为 妇产科护 士， 应从 已有的手术病 例 中总结 经验 ， 不断学 习新 的医
【 收稿 日期 】 ２０ ７— ０ ８— ９
护 的 语 言 行 为 范 与 护 士 形 象 士 规
护士的外在表观形 象 ， 括形 体相 貌 、 包 仪表 仪 容、 言谈 举止 等， 是病人家属 的第一直观印象 ， 代表 的是 医院的形象 、 实力和水
的语 言和行为 ， 制定护理工作程序和 流程 ， 同时注重护士精神 气质的培养 。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言礼仪行为是护士工作中不可或缺的重要组成部分，它直接关系到患者对医院和医护人员的整体印象。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高患者满意度和医院形象。
二、仪容仪表1. 护士应穿着整洁、干净的制服，制服应定期更换并保持整洁。
2. 发型应整齐，长发应束起或整理好，不应遮挡面部。
3. 不得佩戴过多的饰品，只能佩戴简单、适当的首饰。
4. 不得擦指甲油，指甲长度应适中，保持清洁。
三、言谈举止1. 护士应以友善、温和的语气与患者交流，尊重患者的感受，避免使用粗鲁或嘲笑的语言。
2. 与患者交谈时，应保持适当的距离，不要过于亲近或冷漠。
3. 护士应主动向患者介绍自己的姓名和职务，以便患者明确身份。
4. 当有患者提问时，护士应耐心解答，尽量提供准确的信息。
5. 在处理矛盾或纠纷时，护士应冷静、理性地与患者进行沟通，避免情绪化的回应。
四、专业技能1. 护士应熟练掌握护理技术和操作规程，确保操作准确、安全。
2. 在给予患者护理时，护士应注重隐私保护，避免在他人面前暴露患者的隐私。
3. 护士应定期参加继续教育和培训，不断提升专业水平。
4. 在处理医疗事故或意外事件时，护士应及时报告上级，并积极参与事故调查和处理。
五、团队合作1. 护士应与同事和其他医护人员保持良好的合作关系，互相尊重和支持。
2. 在工作中，护士应积极参与团队讨论，共同解决问题和改进工作流程。
3. 护士应遵守工作时间和轮班安排，准时上下班，不得迟到早退。
4. 当有患者需要紧急救治时，护士应及时协助医生进行抢救。
六、与患者家属的交流1. 护士应积极与患者家属进行有效沟通，提供患者的病情和治疗方案等信息。
2. 在与患者家属交流时，护士应耐心倾听，理解他们的关注和需求。
3. 对于患者家属的合理要求，护士应尽力满足，并及时反馈处理情况。
七、应急处理1. 在突发情况下，护士应冷静应对，按照医院的应急预案进行处理。
2. 在处理紧急情况时，护士应迅速与医生和其他相关人员联系，协同救治。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护士语言行为规范1、基本要求
续表
续表
2
续表
续表
3、举止规范
续表
七、导医服务台言行优质服务规范
（一）基本要求。
1、面带微笑，规范坐姿站姿，热情礼貌，接待患者时站立，耐心回答患者询问，正确引导患者到各科就诊。
2、随时观察门诊大厅及门口的人流动态，主动搀扶年老体弱患者，为行动不便的患者提供轮椅，协助挂号，必要时协助就诊、取药、检查等。
3、勤动口勤动手，维持大门、门诊的良好秩序。
言行服务规范
续表
八、门诊护士言行优质服务规范
（一）基本要求。
1、提前上班做诊前或治疗前准备，做好接诊、分诊、测量血压工作，协助医生填写处方栏等。
2、巡视候诊患者，维护秩序，全面掌握本科医师应诊时间，优先安排老、弱、病、残、高热、传染患者就诊，及时发现重、危、急患者并积极配合医生抢救。
3、对需住院或留观的患者给予联系，视病情陪伴患者用车床、轮椅护送患者办理入院手续，直至到达病区。
4、操作认真规范，关心体贴、扶助行动不便的患者，特殊部位的治疗注意遮挡。
5、不推诿患者，做治疗不挂“停做”牌。
6、不得关门离岗。
7、遇情绪波动的患者，根据不同情况妥善处理、避免冲突，不能置之不理或冷漠对待。
8、功能检查合理安排次序，患者较多时，做好解释安抚工作，避免患者烦躁争吵。
（二）言行服务规范
续表
续表
九、急诊护士言行优质服务规范
（一）基本要求。
1、实行24小时值班制，每班提前15分钟接班。
2、负责急诊接诊、分诊工作，按本岗位职责先为患者测量生命体征，并根据病情需要吸氧、输液、清创包扎止血等应急处理，然后才让家属挂号，如无家属陪同，则派护士协助。
3、按轻、重、缓、急安排就诊次序。
4、坚守岗位，如因故必须暂时离岗，向护士长或主任请假，待安排其他护士补位后方可离开，并及早返岗。
5、工作时间集中精神密切留意大厅及接诊台四周患者的来往情况，主动、热情接待每一位来诊或咨询的患者。
6、危重患者来诊必须在5分钟内做出处理，开放绿色通道，先抢救再交费取药。
7、接到120电话认真做好各项登记工作，迅速通知有关人员出车，白天3分钟内出车，夜间10分钟内出车。
（二）言行服务规范。
续表
十、病房护士言行优质服务规范
(一)基本要求、
1、患者人院到病区时应起立主动招呼;并带患者到病床，如暂未有床或未决定住几床时，先搬椅请患者坐下。
2、主管护士对新人院患者垃做好人院介绍和自我介绍。
住院期间做好心理护理和健康教育。
3、称呼患者使用礼貌用语，不能叫床号，迸病房前先敲门。
4、呼叫仪响时马上接听并及时处理(响三声内接听)。
5、经常巡视病房，及时解决病房中的问题，满足患者合理的需求。
6、功能检查有人护送(重病护士送，轻病护工送)。
7、遇天气变化应提醒患者增减衣服，主动询问是否需要增减被褥，
8、帮助有需要的患者加热饭菜和中药。
9、新人院患者超过开餐时间，要为患者介绍解决进餐问题。
10、按专科健康教育小册子，护士对每个住院患者的健康教育不少于3次，包括术前术后、检查前后注意事项，饮食、服药、功能锻炼、生活起居、心理护理、出院指导等。
11、对可能增加患者痛苦的操作，应于操作前向患者说明，让患者有心理准备；操作时动作要轻柔、熟练、准确，尽量减少患者痛苦，同时注意患者的反应，随时调整。
操作不成功时间患者道歉，查找原因，切忌鲁莽操作。
12、对可能造成不安全的操作如补液滴空瓶、照神灯、激光治疗等，护士应多加巡视，尤其是中午时间。
13、操作护士应详细讲解控制滴速的重要性，尤其年老、体弱、重病、心肺功能较弱的特殊用药者，必须交代清楚，使患者自觉配合。
14、为了不干扰患者休息，早上6:30后到病室操作，先入小病房后入大病房，先打招呼后操作(提前一晚给患者打招呼)，尽量缩小干扰范围，减少噪音。
I5、将出院患者服药的剂量、次数、服药时间写在带出院的药盒上，让患者明白服药方法。
16、晚上熄灯时帮患者盖好被子。
17、如给行动不便的患者进行注射或操作，应协助患者解系衣扣或裤带。
18、给新人院患者第一次发药或更换药物、新开药物时均应向患者说明药物作用及服法等(健康教育内容之一)。
19、抽血及各种功能检查完成后，告知患者大概出报告结果的时间。
20、及时转达患者对医院各部门及职工的意见或建议，并反馈给患者。
21、患者出院时，护士将出院应带走的药送至患者床边，并再次向患者讲解，再次介绍爱心卡的内容，患者离院时送至电梯口道别。
（二）言行服务规范。
1
续表
2、出、入院言行规范。
3、各种治疗护理言行规范。
4、各种检查及手术前、后言行规范。
5、管理陪客及其他人员言行规范。
6、关怀过程中言行规范。
八、医技人员言行优质服务规范
（一）基本要求。
1、提前15分钟上班，调适设备，保证准时接待患者。
2、不擅自离岗，不聚堆聊天，不喧哗，保持工作环境的安静，专心工作。
3、耐心讲解检查过程，便于患者检查过程中的配合。
4、向患者解释检查事项和实验结果的意义，义务向患者进行科普教育。
5、告知患者取结果的时间、地点。
（二）言行服务规范。
续表
十一、行政管理人员言行优质服务规范
十二、后勤人员言行优质服务规范
续表
十三、挂号处言行优质服务规范
（一）基本要求。
1、提前15分钟开窗，热情主动，面带微笑，语言亲切，执行首见首问负责制，回答患者询问之前，先用尊称向患者问候。
2、熟悉专家、专科出诊医生开诊时间和地点，及时、准确、热情地向患者提供择医信息。
3、提供准确、快捷的挂号收费服务，减少患者排队挂号时间，特别是停诊的专家，要事先对患者说清楚。
4、患者询问开诊医生的情况，不能回答“不知道、不清楚、您自己去看看”等，除妥善安排患者本次就诊处，还应告诉患者停诊医院下次开诊日期。
5、接患者挂号金时，要说“您好”。
递上患者余额和病历本、挂号单时，都应说“谢谢”。
不能忙于做事，而忽视礼貌用语。
（二）言行服务规范。
续表
十四、服务忌语
●不知道。
问别人去。
●你自已看，没长眼睛吗?不认得字吗?怎么什么都不懂?
●走远点，不跟你说。
●急什么?你没看我忙着。
这时知道急，早在干什么?
●我就这态度，有意见去提。
●这是医院规定的，有意见找院长提去。
●少啰唆，我没有时间。
●你这人怎么事情这么多，真讨厌，烦死人。
●快下班了，明天再说。
还没上班，等会儿再说。
●乡里人，真不讲卫生。
●吃饱了，撑得慌，跑这来捣乱，神经病。
●谁叫你得病，活该。
●谁叫你来的，又没人去请你。
别在这里撒野。
●不跟他说。
这人有毛病。
你这样的见多了，有什么了不起。
●下班了(停机了)。
下午(明天)再来。
●我有什么办法，又不是我要它坏的(停电时)。
●你自己看，想怎样吃就怎样吃，按说明吃就行了(吃药)。
●嫌贵了。
你不要，我又不赚你的钱(药品)。
●快点!快点!动作这么慢，外面都等着呢!(病人准备检查时)
●拿结果，自已找。
●X床(不称呼)打针。
X床吃药。
●叫什么? 打针不疼什么疼?瞧这破血管，扎都扎不进去。
●脏死了，真恐怖。
●想快? 喝下去更快(输液时)。
●没床。
明天再来。
●吵什么? 生孩子哪有好受的。
●出去，出去，查房了。
●我管不着，你找医生去。
●你这病没什么，死不了。
●当了什么了不起的官，要求这么苛刻，
●去! 去! 去! 我知道了。
●烦人，一件事说来说去。
●愿治的就治，不愿治的就走。
●你不是我管的病人，找管你的医生去。
●X床，把裤子脱了(把衣服撩起来)打针、检查。
●你干不干，不干拉倒，我还不愿意呢!
●病历上写着呢，自己去看，又不是文盲。
●喊什么喊，没看见我正忙着。