洗浴接待收银系统
洗浴管理系统第一部分
支点桑拿洗浴管理系统第一章：WIN98/WIN2000基础知识第一步:启动计算机后,首先出现如图所示界面,要求输入用户名和密码,以及登陆的域;此时只需按回车键确定(或用鼠标单击确定键)即可;注意:用户名是系统管理员分配的，一般情况下没有密码，此步操作的目的是联网到电脑管理系统的服务器;只有执行此操作才能运行电脑管理系统，如果这时按取消登陆则不能登陆管理系统。
第二步: 启动后计算机出现如图所示桌面图案， 用鼠标双击玫瑰 形状的图标,即可进入前台管理系统了，双击 图标即可进入后台管理系统。
关闭系统时将鼠标移到左下角，按：开始，选关闭系统或关机，再选“关闭计算机”，按“是（Y ）”即可，记住，最好不要直接关闭计算机的电源，否则容易造成系统瘫痪。
第二章 系统登录双击桌面上的玫瑰图标后可以进入洗浴管理系统；如果你是第一次在本机上安装该系统，系统将会提示你选择收银点； 收银点名称由系统管理员在系统设置里进行设置；一般操作员没有该项权限；如果你的计算机已经安装了该系统，那么系统将会提示你输入自己的用户名和口令；登陆系统后将看见如下主界面：第三章 收银管理3-0 功能简介在系统总界面上用鼠标双击收银管理或按F1键即可进如收银系统系统的主界面：为方便收银人员进行操作，所有操作均可使用键盘，所有按钮均定义了功能按钮，如果括号里面只有一个字母表示该功能的功能键是一个组合键（要先按ALT 键再按字母键即可）。
下面是此界面上各功能键的说明： 牌 号（F1键）：无论光标在那个位置，随时可以按F1键将光标定位到牌号输入框。
新建组（F2键）：该功能可以将多位来店消费的客人组合在一起，方便收银员快速买单，同时也可以通过颜色变化让随行客人及时了解同伴的状态、消费等等。
组管理（F3键）：该功能可以对组成员进行重新组合，可以向一个组合中添加或者删除组的成员，及时更新组成员的信息。
已发钥匙列表栏：此处显示的是已经发放的牌号列表,如果客人在场时间超过规定的时间，那么手牌的颜色会变成黄色以进行提醒，如果手牌的颜色超过一定的消费额度，那么手牌的颜色会变成红色以进行提醒。
洗浴收银工作总结
洗浴收银工作总结
作为洗浴中心的收银员，我在这个岗位上工作已经有一段时间了。
在这段时间里，我学到了很多东西，也积累了一些经验。
在此，我想对我的工作进行一个总结，分享一些我所得到的收获和体会。
首先，作为洗浴中心的收银员，我需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在处
理顾客结账时，我始终保持微笑，耐心地解答他们的问题，并且尽量满足他们的需求。
我发现，只有真诚地对待顾客，才能赢得他们的信任和满意度。
其次，我需要具备一定的财务知识和操作技能。
在日常工作中，我需要准确地
计算顾客的消费金额，正确地找零，以及及时地记录每一笔交易。
此外，我还需要善于利用收银系统，熟练地操作各种收银功能。
只有在这些方面做得好，才能保证工作的高效和准确。
另外，我还要具备一定的应急处理能力。
在忙碌的工作环境中，常常会遇到各
种突发情况，比如收银系统出现故障、顾客投诉等。
在这些情况下，我需要冷静应对，迅速找到解决问题的方法，确保工作的顺利进行。
最后，我认为，作为洗浴中心的收银员，要不断学习和提升自己。
只有不断更
新自己的知识和技能，才能适应市场的变化，提升自己的竞争力。
因此，我会不断地学习财务知识、提高沟通技巧，以及熟练掌握新的收银系统。
总的来说，洗浴收银工作需要我们具备良好的沟通能力、财务知识和操作技能，以及应急处理能力。
同时，我们还需要不断学习和提升自己。
只有这样，我们才能更好地完成工作，为洗浴中心的顾客提供更优质的服务。
洗浴前台收银培训计划
洗浴前台收银培训计划一、培训目的本次培训旨在帮助前台收银员全面了解洗浴前台收银工作流程，掌握相关收银技能，提升服务质量和效率，增强员工的综合素质和专业能力，为提升公司形象和服务质量打下良好的基础。
二、培训对象本次培训主要针对新入职的前台收银员进行培训，同时也欢迎有经验的前台收银员参与，共同分享经验和学习新的知识。
三、培训时间和地点培训时间：xx年xx月xx日，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00培训地点：公司培训室四、培训内容和安排1. 收银系统操作- 学习收银系统的基本操作流程- 掌握收银软件的功能和使用技巧- 学习如何进行退款、找零等特殊收银操作2. 收银流程和规范- 了解前台收银的工作流程和规范- 学习如何处理会员卡、优惠券、现金、信用卡等不同支付方式- 掌握保密规范和谨慎操作原则3. 收银技巧和服务意识培养- 学习如何对客人进行礼貌接待和有效沟通- 掌握快速、准确地操作收银系统- 培养服务意识，提升服务质量和客户满意度4. 安全防范与紧急处理- 掌握收银台的安全防范措施- 学习如何应对各类紧急情况和客户投诉- 掌握常见问题处理的方法和技巧五、培训方式本次培训将采用讲授、案例分析和实际操作相结合的方式进行。
培训老师将以讲解、示范和模拟操作的形式进行教学，同时鼓励学员们提出问题和共享经验，使培训内容更贴近实际工作，更易于掌握和应用。
六、培训师资本次培训将邀请公司内部的经验丰富的前台收银员和管理人员担任培训讲师，他们将从实际工作经验出发，分享工作中的技巧和经验，为学员提供实用指导和建议。
七、培训效果评估在培训结束后，将对学员进行知识考核和操作技能测试。
学员需通过考核和测试，方可获得培训结业证书。
同时，会定期跟踪学员的工作表现，检查培训效果，以确保培训效果的落实和持续提升。
八、培训后续跟踪培训结束后，公司将建立学员档案，定期跟踪学员的工作表现和学习情况，并根据实际情况进行后续培训和辅导，以不断提升员工的专业技能和服务水平。
洗浴中心前台收银系统操作
洗浴中心前台收银系统操作一、简介洗浴中心前台收银系统是管理洗浴中心日常运营的重要工具。
前台收银系统的正确操作不仅可以提高工作效率，还可以确保客户结账的准确性，有效管理财务。
本文将介绍洗浴中心前台收银系统的操作流程及注意事项。
二、操作流程1. 登录系统首先，在前台收银台启动电脑，进入系统登录界面。
输入正确的账号和密码登录系统。
2. 开单结账1.开单：根据客户要求选择相应的洗浴项目，输入客户姓名或会员卡号，系统自动生成订单号并显示消费金额。
2.结账：确认项目无误后，选择结账方式，可以是现金、银行卡或扫码付款等，系统自动计算并打印小票。
3. 会员管理1.新增会员：在系统中新增会员信息，包括姓名、电话等个人信息，以便后续消费积分和优惠。
2.会员折扣：对会员提供相应的折扣优惠，系统可自动计算折扣后的金额。
4. 财务管理1.日结操作：每日结束营业时，进行电子日结操作，系统自动生成营业额报表和结算报表。
2.财务统计：系统可以生成不同时间段的财务统计报表，帮助管理者了解经营状况。
三、注意事项1.系统操作前应进行充分培训，熟悉系统功能和操作流程。
2.确认用户信息准确无误，避免因输入错误导致结账错乱。
3.定期备份系统数据，避免数据丢失导致财务混乱。
4.确保系统软件及时更新，以保证系统安全性和稳定性。
5.妥善保管账号密码，避免信息泄露或被盗用。
结语洗浴中心前台收银系统的正确操作是保障洗浴中心日常经营顺利进行的重要环节。
只有掌握正确的操作流程和注意事项，才能更好地服务客户、管理财务，确保洗浴中心的良好运营。
洗浴接待客人流程和常见问题处理
洗浴中心接待客人流程图（粗略）客人开车来保安负责停车，并为客人打开车门。
客人座出租来保安负责为客人打开车门。
客人进门——门迎：“欢迎光临”——带领入座门迎：在接待处给客人拿钥匙牌和一次性毛巾，并交待客人贵重物品前台免费寄存。
鞋部：询问客人是否需要做鞋部护理或皮鞋美容。
招呼客人进入更衣区，接待：了解客人的基本状况1．查看客人是一个人还是多个人。
2．按一个人或多个人将客人在电脑内进行组合。
3．将客人的牌号或来店时间，等记录在进客记录表上。
指引客人到达更衣箱前,协助客人更衣,如客人要求自己动手,可站到客人的身后,相隔不超过一米.如有需要,为客人围好浴巾.锁好箱门,经过客人确认后,把钥匙交给客人.注意：更衣区服务员要善于观察客人，有些客人因为隐私问题不愿服务员走得太近，服务员可告知客人：“如需服务，请随时叫我”之类的用语，与客人保持一定一米远的距离，如果客人有衣服需要干洗或水洗，提醒检查客人的衣物内是否还有客人的物品，并告知洗涤价格，开单后叫客人在洗涤单上签字确认，将客人要带入休息区的物品（如手机等）用塑料袋装好,引导客人淋浴.把号码袋和消费卡交给水区服务员，并将其存放在指定的位置，并要求客人在登记本上签字。
浴区服务员：在客人进入干蒸和湿蒸的时候，询问客人是否需要冰水并递上湿方巾。
打开淋浴龙头,调试水温.客人淋浴时,询问客人水温是否满意. 客人淋浴后,递上小方巾(劝客人不要带入大池),询问客人是否要到蒸房蒸一下,,湿蒸要每隔5分钟巡视一次,干蒸为客人浇上水,并为客人递上冰水.由于客人在浴区还可能产生搓澡等消费，因此浴区服务员应随时观察客人的洗浴情况，并向客人介绍相关的服务项目如：推盐、搓澡、牛奶浴、啤酒浴、花瓣浴、木桶浴等。
客人如需刷牙：为客人开启一次性牙刷并上牙膏，切记最好不要让客人动手。
二次更衣区服务员：客人出浴后，引导客人干身,干身时为客人擦拭后背和拖鞋,协助客人穿上浴衣,系上腰带.客人如果要取寄存物品，必须叫客人在寄存表上签字，在二更区服务员应主动替客人递上大浴巾，并将客人身上的水珠擦拭干净，主动询问客人是否需要一次性浴衣或棉浴衣还是浴场准备的一般的浴衣，推销的时候不易过分，客人不要不要强行推销，推销的时候尽量做到让客人感觉你不再推销，注意随时要告诉客人消费的价格。
宾馆前台收银系统怎么操作
宾馆前台收银系统操作指南1. 简介宾馆前台收银系统是宾馆管理中的重要组成部分，通过该系统可以进行订单管理、房间收费、客户结账等功能。
本文将详细介绍宾馆前台收银系统的操作方法，以帮助前台工作人员快速熟悉并高效使用收银系统。
2. 登录系统首先，打开宾馆前台收银系统的登录界面。
通常，系统登录界面会要求输入用户名和密码，以确保只有授权人员可以访问系统。
输入正确的用户名和密码后，点击登录按钮即可进入系统。
3. 功能导航登录成功后，系统会显示主界面，通常会有一个功能导航栏。
功能导航栏可以让你快速访问系统的各个功能模块。
根据宾馆前台收银系统的具体设计，功能导航栏可能包括以下一些功能模块：•客户管理：用于添加、查询和编辑客户信息。
•订单管理：用于创建、修改和取消客户订单。
•房间管理：用于查看和管理宾馆的房间信息。
•收费管理：用于计算和记录客户的费用。
•结账管理：用于客户结账和打印账单。
•报表分析：用于生成统计报表和销售分析。
点击功能导航栏中的对应模块，即可进入相应的功能界面。
4. 客户管理在宾馆前台收银系统中，客户管理模块用于管理客户的基本信息。
包括添加新客户、查询客户资料、修改客户资料等功能。
4.1 添加新客户在系统的客户管理界面，点击“添加客户”或类似按钮，打开客户信息填写页面。
根据页面要求，依次填写客户的姓名、性别、电话号码、身份证号码等基本信息。
填写完成后，点击保存按钮，客户信息将被存储到系统数据库中。
4.2 查询客户资料在系统的客户管理界面，通过相关搜索框输入客户的关键信息，如姓名、电话号码等，点击“查询”按钮进行查询。
系统将显示与关键信息匹配的客户的列表。
点击客户资料列表中的客户，即可查看和修改客户的详细信息。
5. 订单管理订单管理模块用于管理客户的订单信息，包括创建订单、修改订单、取消订单等功能。
5.1 创建订单在系统的订单管理界面，点击“创建订单”或类似按钮，打开订单创建页面。
根据页面要求，选择客户、选择房间类型、选择入住时间和离店时间等信息。
操作教程百事通酒店管理桑拿洗浴系统开单入单操作
操作教程8--百事通酒店管理桑拿洗浴系统开单入单这次我们要讲解的是一套桑拿洗浴的管理软件--百事通酒店管理桑拿洗浴管理系统，该软件由前台接待收银和后台管理系统组成，前台主要由客人取牌开单、吧台输单、结帐收银、收银员交班、日结、报表查询组成；后台由后台审核、会员管理、报表中心、基础资料、系统设置等组成。
首先必须由系统管理人员在后台设置好必要设置，操作人员才可以登陆系统进行操作，下面就前后台分别进行相关说明。
一、 开单客人来到营业场所进行消费，首先要为客人建立帐单记录客人的消费信息。
在系统百事通酒店管理桑拿洗浴系统中，建立帐单首先要为客人发手牌或安排包间。
发手牌即开牌，包括为单人安排（散客）和多人安排（团队）2种，客人拿牌后进行消费。
安排包间有2种情况一般，第一是客人持手牌消费，所消费的项目需要进入包间（见点单）不收取包间费用只收取所消费项目费用，即包房上钟；第二是包间具有客房功能，客人需要在包间入住过夜或钟点休息，需要对包间收取房费，与客人是否持手牌无关，开启包间的过程和手牌一样或者说把包间看做手牌（包间作手牌用，只是收取房费而已）。
散客：1个客人团队：2个或2个以上客人，并且他们的帐由某个人统一结（如果各自结各自的帐虽然人包间上钟包间客房手牌超时（24小时） 开牌手牌待打扫包间待维修包间多台电脑使用程序时，勾中此处，其他电脑上的操作能够自动反映到本机程序上,否则需要手工点“刷新”显示某个团队所有手牌，已退（用括号标注）和未退手牌数多于1但仍是散客，要分开牌）单人安排，可以双击某空手牌，出现开牌界面，同时该手牌号出现在右侧登记手牌列表中，点“开牌登记”启用该手牌。
开牌开牌界面快速定位要启用的手牌（包间）已选手牌（包间）可选手牌（包间）可选手牌(包间)：空手牌或包间，可安排给客人登记手牌：已选的准备安排给客人的手牌或包间结帐主牌号：负责结帐客人所持手牌，散客时为手牌本身，团队时，默认为第一个登记手牌，也可以修改人数：默认一个手牌人数为1也可以在百事通酒店管理桑拿洗浴系统中快捷命令方式处输入某空手牌号，直接按“回车”键，可以快速启用该手牌。
洗浴收银员工作流程
洗浴收银员工作流程洗浴收银员是洗浴中心的重要岗位之一，他们负责为顾客提供收银服务，保证顾客的结账流程顺畅、准确。
下面我们来详细了解一下洗浴收银员的工作流程。
1. 顾客接待。
当顾客进入洗浴中心时，洗浴收银员首先要对顾客进行接待。
这包括微笑问候顾客，询问顾客的需求并提供相应的服务信息。
在接待过程中，洗浴收银员要保持礼貌和耐心，确保顾客感到受到了良好的待遇。
2. 服务介绍。
洗浴收银员要对顾客进行服务介绍，包括洗浴项目、价格、优惠活动等方面的信息。
同时，洗浴收银员还要向顾客介绍洗浴中心的会员制度，鼓励顾客办理会员卡，提高顾客的忠诚度。
3. 收银操作。
当顾客选择了洗浴项目后，洗浴收银员要为顾客进行收银操作。
这包括输入顾客的消费项目、数量、价格等信息，并计算出最终的消费金额。
在收银过程中，洗浴收银员要保持高效率和准确性，确保顾客的结账流程顺畅。
4. 支付方式。
洗浴收银员要根据顾客的支付方式进行相应的操作。
这包括现金支付、刷卡支付、手机支付等多种方式。
洗浴收银员要熟练掌握各种支付方式的操作流程，确保顾客的支付过程顺利完成。
5. 发票打印。
在顾客完成支付后，洗浴收银员要为顾客打印消费发票。
发票上要包括消费项目、数量、价格等详细信息，确保顾客可以清晰地了解自己的消费情况。
同时，洗浴收银员还要妥善保管好发票的相关信息，以备顾客日后查询。
6. 顾客反馈。
在顾客完成结账后，洗浴收银员要询问顾客对服务的满意度，并接受顾客的反馈意见。
如果顾客对服务有任何不满意的地方，洗浴收银员要及时向相关部门反馈，确保问题得到及时解决。
7. 结账记录。
洗浴收银员要及时记录顾客的结账信息，包括消费金额、支付方式、发票号码等。
这些记录对于洗浴中心的财务管理和顾客数据分析都具有重要意义，因此洗浴收银员要保证记录的准确性和完整性。
8. 结账清算。
在班次结束时，洗浴收银员要进行班结清算工作。
这包括对当班期间的收银记录进行核对、清点现金和银行卡等支付工具的实际金额，并填写相关的班结清算表格。
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洗浴接待收银系统一．系统操作流程：增牌拆分帐单发牌→减牌→消费→合并帐单→结帐→今日统计→关闭今日换牌类别打折商品打折二．功能清单：洗浴接待收银系统功能清单1．功能：1）发牌：①主窗体，单击“功能”菜单选择“发牌”选项或直接按键盘上的回车键，进入此窗体；②系统提供两种方法进行发牌，直接输入手牌号或手工选择牌号进行发牌；方法1：在弹出的窗体中，您只需要在“牌号”后的文本框输入要发放的手牌号，每个手牌号之间用“.”分隔，然后按回车键即可完成手牌的发放操作；方法2：在弹出的窗体中，单击“牌号”后的“”按钮，在弹出的对话框窗体中，选择要发放的手牌号，按住ctrl、shift键不放可选择多个手牌，然后按“确定”按钮返回“发牌”窗体，再按回车键即可完成手牌的发放操作；注：（1）消费设置：在输入手牌后，可用鼠标单击“”按钮，以便完成是否带浴资、是否自带浴品及儿童匙号的设置；现将消费设置中各项的含义解释如下：A．带浴资：默认状态下，为带浴资，如果不需要带浴资，则用鼠标双击所发放手牌号后的“带浴资”栏中的相应容，使其变为“X”；B．自带浴品：默认状态下，为不带浴品，如果客人自带浴品，则用鼠标双击所发放手牌号后“自带浴品”栏中的相应容，使其变为“V”；C．成人儿童：默认状态下，在发放手牌时，系统将自动追加成人浴资，如果发放儿童匙号，则用鼠标双击所发放手牌后的“成人儿童”栏中的相应容，使其变成为“X”；（2）系统根据发放的手牌号自动累加客人的人数，无须手工输入客人的人数；（3）在发放手牌号时，也可根据实际需要，输入客人的及备注等信息；（4）时间由后台数据库自动记录，无须手工输入；③待发牌结束后，按“ESC”键或按“关闭”按钮即可退出此窗体；2）增牌：①首先在主窗体，选择需要增加手牌的帐单（可利用“/”切换焦点，按“/”键后，光标首先停留在“查询帐单”栏，此时可输入手牌号进行查询，然后再按“/”键后，光标将移动到帐单栏，按“↓”方向键选择要操作的帐单），最后单击“功能”菜单选择“增牌”选项或直接按“+”快捷键，进入窗体；②在弹出的窗体中，在“牌号”后的文本框输入需增加的手牌号或手动选择牌号，然后直接按回车键即完成指定帐单的增加手牌操作；③待输入完成后，按ESC键即可退出此窗体；注：“消费设置”功能同“发牌”，在这里将不再复述；3）减牌：①首先在主窗体，选择需要减少手牌的帐单（此帐单必须包含两个或两个以上的手牌），然后单击“功能”菜单选择“减牌”选项或单击“—”快捷键，进入此窗体；②在弹出的窗体中，在“被减少手牌”后的下拉列表框选择或输入需减少的手牌号，然后按回车键或单击“确定”按钮继续；③如果此手牌有消费项目，系统将提示您“请对XX手牌进行消费冲减！”，并自动弹出“消费维护”窗体，在此窗体，对此手牌进行消费冲减后，然后按“ESC”键关闭此窗体，系统将提示您“减少手牌成功”对话框，即成功减少此手牌，否则请继续对此手牌进行消费项目冲减（即只有当被减少手牌的消费金额及赠送金额都为0时，才可以执行减牌操作，否则将无法执行此操作）；④待操作完成后，单击“退出”按钮或按ESC键退出此窗体；4）换牌：①在主窗体，选择需要更换手牌所属的帐单，然后单击“功能”菜单选择“换牌”选项或直接按“*”快捷键，进入此窗体；②在弹出的窗体中，首先在“被换手牌”后的文本框选择或输入要更换的原手牌编号，然后按回车键在“目标手牌”后的文本框，输入目标手牌号或单击“”按钮，在弹出的对话框窗体中，选择要更换的手牌号，然后按“确定”按钮返回“换牌”窗体，（目标手牌号状态必须为空闲），最后，单击“确定”按钮即完成手牌的换牌操作；③待操作完成后，单击“退出”按钮或按ESC键退出此窗体；注：只能更换同一类型的手牌；5）消费：在发放手牌之后，即可录入帐单的消费项目；①首先，在主窗体，选择需要进行消费录入的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“消费”选项或按小键盘上的“1”快捷键，进入窗体；②正常录入消费项目：在弹出窗体底部的“助记符”栏输入消费项目的助记符(消费项目名称中每个汉字的第一个字母，例如：足疗，只需输入zl即可)或消费项目编号，然后按回车键依次录入消费数量（默认状态下，消费数量为1）及消费手牌、部门编号，待各项信息输入完成后，按回车键或单击“添加”按钮即完成消费项目的增加操作；系统提供以下几种消费录入方式：●助记符：在助记符栏输入商品的助记符；●项目编号：在助记符栏输入商品的项目编号；●选择类别：在窗体的右半部分先选择要增加的消费项目所属消费类别，然后再选择需增加的商品，最后单击“添加”按钮也可完成消费录入操作；③赠送消费项目：如果此消费项目为赠送，在录入数据前，按“*”键选中“赠送”前的复选框，然后再依次输入助记符、数量等，并按回车键即完成此消费项目的增加操作；注：系统将赠送商品的消费单价及金额自动记为0；④减少消费项目：在窗体的左半部分双击或直接按“—”键并利用上下方向键选择要退的消费项目名称，然后按回车键在“退单号”栏及“退单数量”栏输入退单的消费项目的单据号及数量（默认值为1），最后按回车键或单击“减少”按钮即完成此消费项目的退单操作；⑤待各项操作完成后，单击“关闭”按钮或按“ESC”键即可关闭此窗体；注：（1）在退单之后，并不是将消费项目从窗体的左半部分删除，而相应的增加一条数量为负的记录，两者数量冲销之后，即是此种消费项目的消费数量；（2）按组消费是指按照以帐单为总体去录入各个手牌的消费项目明细，按手牌消费是指如果帐单中有两个或两个以上的手牌，可以分别按照选择的手牌号去录入此手牌的消费项目明细；（3）根据后台对消费项目的设置，在增加消费项目时，有的消费项目会要求输入技师编号，有的要求输入价格及单据号（如果不输入直接按回车则按原价格录入），有的则要求输入房间编号，根据实际情况自行输入；（4）如果想查看帐单当前实际的消费数量，可以在主窗体选中“数据汇总”后的复选框，此时，在主窗体将显示商品的实际消费数量；（5）如果想录入其它帐单的消费项目，可以在消费窗体按“/“键切换焦点，将焦点切换到“所有帐单”栏后，输入要录入消费的帐单的手牌号或按上、下方向键选择，然后再按“/”键，焦点将切换到消费明细栏，再按“/”键焦点到助记符栏，此时可以输入商品的助记符；6）拆分帐单：①首先在主窗体，选择需要拆分手牌的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“拆分帐单”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，按“—”键将光标定位在“拆分手牌”后的文本框，录入要拆分出去的手牌号，然后按回车键或单击“确定”按钮即完成帐单的拆分操作返回到主窗体；注：被拆分的帐单必须包含两个或两个以上的手牌号；7）合并帐单：①首先在主窗体，选择需进行合并的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“合并帐单”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，按“+”键将光标定位在“被并入手牌”后的文本框，然后在此文本框输入要合并的帐单中的某个手牌号，最后按回车键或单击“确定”按钮即完成帐单的合并操作；8）结帐：在您确认帐单准确无误后，即可进行结帐操作，在结帐过程中，您可以对消费金额进行打折，系统自动核算折后金额，并提供种不同的结算方式供您选择：①在主窗体，选择需进行结帐的帐单，然后单击“功能”菜单选择“结帐”选项或单击窗体左侧的“结帐”按钮，系统将弹出“结帐”对话框窗体；②全单打折：如果要执行全单打折，则首先选中“全单打折”前的单选框，然后在“折扣”栏中输入打折折扣，然后按回车键继续，系统自动核算折后金额，您还可以根据实际需要，在“实收金额”栏进行“抹0”操作；③预置打折：如果要执行预置打折，则首先选中“预置打折”前的单选框，然后在“折扣”栏中输入打折折扣，然后按回车键继续，系统自动核算折后金额，您还可以根据实际需要，在“实收金额”栏进行“抹0”操作；④根据客人的实际付款，在“付款金额”栏输入实际的付款金额，然后按回车键，系统将在“找零金额”栏显示应找客人的金额；⑤选择结算方式：根据实际需要，在“结算方式”下拉列表选择所需的结算方式，并在“金额”栏输入相应的付款金额，最后，单击“增加”，此时，将在“结算方式”栏显示所选择的结算方式；⑥预打帐单：在结帐之前打印帐单，如果想打印预打帐单，则单击“预打帐单”按钮或按F5快捷键即可；⑦打印帐单：在“结帐”之前，选中“打印帐单”前的复选框，在结帐后，打印机将自动打印结帐帐单；⑧发票：如果此帐单开发票，您可以在“发票”栏输入发票金额；⑨最后，单击“结帐”按钮即可完成帐单的结帐操作；9）类别打折：①首先在主窗体，选择需进行类别打折的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“类别打折”选项，进入窗体；②在弹出的窗体中，将显示此帐单消费项目对应的二级分类类别，您只需要在相应的二级分类类别的“折扣”栏输入打折的折扣即可（打折折扣以百分比形式显示，例如：打8折，即输入80即可），然后按回车键，系统将询问您：“修改帐单XX的XX的折扣吗？”如果按“确定”按钮或按回车键表示修改帐单的折扣，否则，按“取消”按钮取消此次操作即可；③此时，系统将此帐单中属于此消费分类的消费项目按此折扣打折；④待各项操作完成后，单击“退出”键或按“ESC”键退出此窗体；10）商品打折：①在主窗体中，选择某一需要进行商品打折的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“商品打折”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，将按汇总结果显示此帐单所消费的商品，您只需要在相应商品后的“折扣”栏输入打折的折扣即可（打折折扣以百分比形式显示，例如：打8折，即输入80即可），然后按回车键，系统将询问您：“修改帐单XX的折扣吗？”，单击“确定”按钮或回车键表示接受，否则，按“取消”键取消即可；③此时，系统将此帐单中所选择的商品按此折扣打折；④待操作完成后，按“ESC”键或单击“退出”按钮退出此窗体；11）关闭今日：每日收银结束后，必须执行此操作；操作步骤：单击“功能”菜单选择“关闭今日”选项，系统将询问您“您确定要执行关闭今日操作！”，如果单击“确定”按钮则执行关闭今日操作，直至系统提示您“成功关闭今日”即证明关闭今日成功，否则请重复执行此操作；注：已经结帐的帐单被计为昨日的帐单，未结帐的帐单则计为今日的帐单；12）今日统计：单击“功能”菜单，选择“今日统计”选项，进入此窗体；系统提供以下几种方式统计当日的营业收入：①商品类别：按商品的二级分类统计当日的销售额及折后金额；②商品明细：按商品的明细统计当日的销售额及折后金额；③帐单：按帐单号顺序显示每个帐单的消费金额、实收金额；④付款方式：按付款方式的种类统计当日的销售额；⑤技师服务项目：按技师的服务项目分类统计技师的服务项目数量及消费金额；⑥技师服务明细：按技师的服务项目明细统计技师的服务项目数量及消费金额；⑦技师：按技师的编号统计每个技师的服务项目数量及消费金额；⑧客人消费：按客人数量及消费金额、实收金额等统计当日的营业销售收入、客人人数；⑨客人：按客人性别分别统计当日的客流量；⑩包房占用情况：按包房的用途统计包房的使用次数及比率；⑪营销人员：显示有营销人员的帐单信息；系统并提供一些查询条件供用户选择：A．只查看当前操作员录入：只显示当前操作员录入的消费项目；B．只查看当日项目：只查看当前审核日期录入的项目，不显示前一个审核日期的结余；C．全部帐单：包括已结帐单及未结帐单，如果想查看已结帐单，选择“已结帐单”即可；D．销售点：可以通过选定一销售点，显示此销售点的商品销售信息；E．班次：可以通过选择班次，显示此班次的商品销售信息；F．操作点：可以通过选择操作点，查看此操作点录入的消费信息；13）帐单解锁：适用于异常情况下，对锁定的帐单进行解除锁定操作，例如：帐单并没有锁定，但却显示在锁定帐单栏里，此时，需对此帐单进行解锁操作；①首先，单击“查看”菜单，选择“显示锁定帐单”，在帐单栏中选中需解除锁定的帐单；②然后，单击“功能”菜单，选择“帐单解锁”选项，即将此帐单解锁；注：帐单解锁后可以正常操作；14）分单结帐：①首先在主窗体，选择需要分单结帐的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“分单结帐”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，按“—”键将光标定位在“预留手牌”后的文本框，输入要预留的手牌号，然后按回车键或单击“确定”按钮，系统将弹出“结帐窗体”，结帐后，系统将原帐单正常结帐并产生一新的空帐单，手牌号为输入的预留手牌号；注：（1）分单结帐功能适用于组帐单结帐后，其中还有一个或几个手牌没有空闲，可以使用此种结帐方法；（2）分单结帐功能只适用于具有两个或两个以上的手牌的帐单；（3）预留手牌只能为组帐单中的一部分手牌；2．查看：1）显示未结帐单：单击“查看”菜单，选择“显示未结帐单”选项，在主窗体的上半部分显示的是审核日期所有未结帐的帐单，单击某个帐单，在窗体的下半部分显示的是此帐单的消费明细；营销人员：选择某一未结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“营销人员”选项，可设置此帐单的营销人员；注：对于未结帐单的消费、拆分等操作，请详见“操作”菜单的详细操作；2）显示已结帐单：①单击“查看”菜单，选择“显示已结帐单”选项，在主窗体的上半部分显示的是审核日期所有已结帐的帐单，单击某个帐单，在窗体的下半部分显示的是此帐单的消费明细；②打印帐单：选择某一个已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“打印帐单”选项，可对此帐单进行补打；③帐单详细信息：选择某一个已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单详细信息”选项，可查看此帐单详细信息；④积分：对帐单进行消费积分累计；操作步骤：选择一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“积分”选项，如果帐单的可积分金额大于0将弹出积分窗体，在弹出的窗体中可单击读卡或输入IC卡卡号进行消费积分，如果帐单的可积分金额小于等于0，系统将提示您“可以积分金额为零或都已经积分，不能进行积分；⑤营销人员：设置帐单的营销人员信息；操作步骤：选择某一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“营销人员”选项，可设置此帐单的营销人员；⑥修改发票金额：修改已结帐单的发票金额；操作步骤：选择某一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“修改发票金额”选项，在弹出的窗体中可修改帐单的发票金额；3）显示锁定帐单：单击“查看”菜单，选择“显示锁定帐单”选项，在主窗体的上半部分显示的是审核日期所有被锁定的帐单，单击某个帐单，在窗体的下半部分显示的是此帐单的消费明细；①锁单解锁：选择某一锁定帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单解锁”选项，可将此帐单解除锁定，变为未结帐单；②帐单详细信息：选择某一个锁定帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单详细信息”选项，可查看此帐单详细信息；③营销人员：设置帐单的营销人员信息；操作步骤：选择某一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“营销人员”选项，可设置此帐单的营销人员；4）手牌查询：①单击“查看”菜单，选择“手牌查询”选项或按“F6”快捷键，进入此窗体；②在弹出的窗体中，默认状态下，显示的是所有手牌的使用状态，如果想查看指定类别下的手牌的使用状态，在“选择类别”下拉列表框，选择手牌的类别，此时，窗体将显示所选类别下手牌的使用状态；③选中被占用的手牌号，将在窗体底部的消费金额栏显示此手牌的消费金额及其帐单号、接待时间等一些相关信息；④设空闲：当发生一些异常情况时，例如：手牌明明已经结帐，但手牌状态仍为占用状态，可以将手牌状态设为空闲，但如果此手牌没有结帐，不能通过此操作将其设为空闲；操作步骤：选中某一被占用的手牌，然后单击“设空”按钮，系统将把此手牌的状态设为空闲；⑤待操作完成后，单击“退出”按钮或按“ESC”键即可退出此窗体；5）消费历史：①单击“查看”菜单，选择“消费历史”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，显示前一个审核日期所有已结帐帐单，选择一个帐单，将在窗体下半部分显示此帐单的消费明细；③手牌查询：如果窗体帐单过多，可在“手牌”后的文本框输入需查询的手牌，系统将在窗体显示其对应的帐单；④待查询完成后，单击“退出”按钮即可退出此窗体；6）只显示本操作点帐单：单击“查看”菜单选择“只显示本操作点帐单”选项，系统将在主窗体显示本操作点的发牌帐单，包括未结帐单、锁定帐单及已结帐单；另：现将对帐单的一些其它操作作以如下说明：1）数据汇总：如果想查看帐单当前实际的消费数量，可以在主窗体选中“数据汇总”后的复选框，此时，在主窗体将显示商品的实际消费数量；2）手牌挂起：①选择某一帐单后，将光标切换到“帐单状态”栏；②选择需挂起手牌的任何一个消费项目后，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“挂起”选项，此时，系统将询问您“请确定是否对手牌XX执行挂起操作？”，如果单击“确定”按钮则确认此次操作，否则单击“取消”则取消此次操作；注：（1）必须在非“数据汇总”模式下执行此操作；（2）手牌挂起后，其状态为“空闲”，可以再次发牌；（3）帐单中必须含有两个或两个以上的手牌，才可执行“挂起”操作；（4）手牌挂起后，在“手牌号”栏中将不显示此手牌牌号，而在帐单行中的最后一项“挂起手牌”栏显示挂起手牌牌号；3）取消挂起：③选择某一帐单后，将光标切换到“帐单状态”栏；④选择需取消挂起手牌的任何一个消费项目后，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“取消挂起”，此时，系统将询问您“是否取消手牌XX取消挂起？”，如果单击“确定”按钮则确认此次操作，否则单击“取消”则取消此次操作；4）查看帐单详细信息：在主窗体，选择需查看的帐单，然后单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单详细信息”选项，即可查看此帐单详细信息，包括来店日期、时间及消费金额等，查看完成后，单击“关闭”按钮即可关闭此窗体；5）查看消费详细信息：在主窗体，选择一个帐单，然后在其消费明细栏选择需查看的消费项目名称，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“详细消费信息”选项，可查看此消费项目的详细信息，包括交易日期、时间及录入点等，查看完成后，单击“关闭”按钮即可关闭此窗体。