(完整版)公关调查分析
公关调研报告案例及分析
公关调研报告案例及分析公关调研报告案例及分析引言：公关调研是指为了解和分析公众对于特定品牌、产品、服务或者话题的看法、意见和需求，以及确定相关公关策略和行动计划的一项研究活动。
本文以某知名服装品牌为例，分析其公关调研报告。
一、调研目的和方法该服装品牌希望了解消费者对公司品牌形象、产品质量、服务体验、市场竞争等方面的看法和需求，以便优化品牌营销和公关策略。
调研方法包括问卷调查和深度访谈。
二、调研结果分析1. 品牌形象通过问卷调查，发现该品牌在消费者中享有较高的声誉和知名度。
消费者普遍认为该品牌的服装时尚、高质量，并与其想象中的品牌形象相符。
然而，调研也发现该品牌在年轻一代消费者中形象过于保守，需要更多的创新和突破。
2. 产品质量大部分消费者对该品牌的产品质量持肯定态度，认为其服装做工精细、面料上乘。
然而，也有少部分消费者对品牌的某些产品存在质量问题的不满意见，建议加强质量控制和售后服务。
3. 服务体验调研显示，该品牌在售前、售中和售后服务方面得到了消费者的认可。
消费者对于店铺环境、导购员服务、七天无理由退货等方面均表示满意。
调研结果证实了该品牌注重用户体验的努力和态度。
4. 市场竞争消费者在问卷调查中对比了该品牌和其他同类品牌，在价格、款式、品质、服务等方面进行了评价。
调研发现，消费者普遍认为该品牌的价格较高，但在产品质量和服务上具有竞争优势。
在款式和流行趋势方面，部分消费者认为有待改进。
三、调研结论和建议1. 品牌形象：建议在年轻消费者中增加品牌的独特性和时尚性，通过与时下流行元素结合，提高品牌的吸引力和竞争力。
2. 产品质量：加强质量控制和产品检验，确保产品质量的一致性。
与供应商加强合作，提高面料和辅料的质量水平。
加大售后服务和产品回访的力度，及时解决消费者的问题和投诉。
3. 服务体验：继续保持良好的服务态度和行为，提升店铺环境的舒适度和购物便利性。
加强导购员的培训，提高专业知识和服务技能。
4. 市场竞争：通过降价、推出优惠活动等方式提高价格竞争力。
公关调研调查报告
公关调研调查报告公关调研调查报告一、调查目的本次调查旨在了解消费者对于公关活动的认知和态度，以及公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的影响。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过线上和线下的方式发放问卷，共收集了500份有效问卷。
三、调查结果分析1. 对公关活动的认知根据调查结果显示，超过80%的受访者表示对公关活动有一定的了解，其中50%的受访者表示对公关活动了解较深，并表示认为公关活动可以提升企业形象。
2. 对公关活动的参与程度调查结果显示，超过60%的受访者表示曾参与过一次以上的公关活动，主要参与原因包括与企业相关的活动利于个人职业发展、提升社交能力以及对企业的认同感。
3. 对公关活动的影响调查结果显示，接近70%的受访者表示公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的提升有一定的影响。
其中，80%的受访者认为公关活动能够增加企业的知名度，增强消费者对于企业的信任感，70%的受访者认为公关活动可以吸引潜在的消费者，提升销售额。
4. 对公关活动的期望调查结果显示，受访者对于公关活动存在一定的期望。
60%的受访者希望公关活动能够提供产品或服务的实际体验，让消费者更深入地了解企业的优势与特点；50%的受访者希望公关活动能够提供互动和参与的机会，让消费者有更多的参与感。
四、结论和建议通过本次调查可得出以下结论：1. 大部分受访者对公关活动有一定的了解，认为公关活动能提升企业形象。
2. 公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的提升具有一定的影响。
3. 消费者对于公关活动存在一定的期望，希望能够得到实际体验和参与的机会。
基于以上结论，我们对企业提出以下建议：1. 加大公关活动的宣传力度，提升消费者对公关活动的认知度。
2. 在公关活动中注重提供产品或服务的实际体验，让消费者更深入地了解企业的优势。
3. 设计有趣、富有互动性的公关活动，提供消费者参与的机会，增加消费者的参与感。
五、限制和不足1. 本次调查仅针对了500名受访者，样本数量相对较小，不足以全面代表整个受众群体。
公共关系学调查报告doc
公共关系学调查报告篇一：公共关系调研报告某酒店内部员工满意度调查报告忻州师院班级：姓名：学号：目录一、项目简介 ................................................ .. (2)（一）背景 ................................................ ................................................... (2)（二）调研目标 ................................................ ....................................................2二、统计数据结果 ................................................ .............(本文来自：小草范文网:公共关系学调查报告).. (2)（一）概述 ................................................ ................................................... (2)（二）样本说明 ................................................ . (2)（三）调查问卷设计说明 ................................................ (3)三、调查问卷 ................................................ .. (3)四、总体满意度分析 ................................................ .. (3)（一）员工满意度分析 ................................................ . (3)（二）员工满意度数据分析 ................................................ .. (4)五、总结 ................................................ . (4)内部员工满意度调查报告一、项目简介（一）背景随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。
公关行业资料调查报告模板
公关行业资料调查报告模板一、引言公关行业作为现代社会中不可或缺的一环，扮演着联系企业与公众、提升企业形象的重要角色。
为了更好地了解公关行业的现状和趋势，本次调查报告对公关行业的相关资料进行了搜集和整理，旨在为公关从业者提供有益的参考与借鉴。
二、公关行业概况1. 定义和范围公关是指通过有效的沟通和交流手段，管理和维护企业与公众、客户、利益相关者的关系，宣传企业形象和价值观的一种管理职能。
2. 行业发展历程公关行业起源于20世纪初，随着企业的不断壮大和需求的增加，逐渐形成独立的专业领域。
3. 主要领域和服务对象公关行业涵盖了多个领域，包括企业公关、金融公关、政府公关、危机公关等，服务对象包括企业、政府、非营利组织等。
4. 公关行业的意义和作用公关行业可以帮助企业建立良好的企业形象，增加公众认同度，提升竞争力，促进企业可持续发展。
三、公关行业现状调查1. 行业规模和人员配置根据调查数据显示，公关行业在我国近年来呈现出快速增长的趋势。
截至XXXX年，公关行业的市场规模达到XX亿元，从业人数超过XX万人。
2. 行业发展趋势随着数字技术的快速发展，公关行业也面临着新的挑战和机遇。
其中，数字营销、社交媒体和在线公关日益受到重视，成为公关行业未来发展的重要方向。
3. 行业竞争格局公关行业竞争激烈，处于初、中小型公关公司的竞争力相对较强。
同时，外资公司和大型综合性公关公司在中国市场的份额也在不断扩大。
4. 行业问题与挑战公关行业在发展过程中依然面临一些问题和挑战，如信任危机、人才培养和合规风险等。
解决这些问题对于行业的健康发展具有重要意义。
四、公关行业未来展望1. 技术创新的推动随着人工智能、大数据等技术的发展，公关行业将会更加智能化和个性化，通过数据分析和预测，提供更精准的服务。
2. 媒介多样化的发展随着新媒体的兴起和传统媒体的转型，公关行业需要更加灵活地运用不同的媒介手段，将信息传播到不同的受众群体中。
3. 行业规范的完善公关行业需要加强自律和规范建设，建立行业标准和行业组织，提高行业整体的专业水平和信誉度。
公关调研报告范文
公关调研报告范文公关调研报告一、调研目的及背景随着社会的发展和竞争的加剧，公司无论是在市场营销还是品牌推广方面，都离不开公关的支持和帮助。
本次调研旨在了解公司目前的公关状况，分析公司在公关方面的优势和不足之处，并提出针对性的改进措施，进一步加强公司的公关工作。
二、调研方法及内容1.调研方法本次调研采用问卷调查和深入访谈相结合的方式进行。
通过问卷调查，获取员工对公司公关工作的认知和满意度，并收集意见建议；通过深入访谈，了解公司内外部相关人员对公司公关工作的评价和期望。
2.调研内容（1）对公司员工进行问卷调查，包括公关工作的认知程度、对公司公关工作的满意度、对公司公关团队的评价等。
（2）与公司高层管理人员、客户和合作伙伴进行深入访谈，了解他们对公司公关工作的认可程度、存在的问题以及对公司公关工作的期望。
三、调研结果经过问卷调查和深入访谈，综合分析得出以下调研结果：1.公司员工对公司公关工作的认知程度较为一般，部分员工并不清楚公司公关工作的具体内容和目标。
2.员工对公司公关工作的满意度整体较低，主要原因是公司公关团队的沟通不畅、反应速度较慢。
3.公司高层管理人员对公关工作的重要性有一定认识，但对公关成果的评估方式及标准没有明确规定。
4.客户和合作伙伴对公司公关工作的认可程度较高，但仍有部分客户对公司公关效果的实际影响存在疑问。
四、调研分析1.公司公关团队的沟通不畅是导致员工对公司公关工作不满意的主要原因之一。
对于公司公关工作的结果和进展，公关团队没有及时向员工进行沟通和交流，导致信息不畅通。
2.公司公关工作的评估体系不完善，导致公关工作的成果无法得到客观而明确的评价。
公司应建立公关工作评估指标体系，以便更好地评估公司公关工作的效果。
3.部分客户对公司公关工作的实际影响存在疑问，可能是公司公关工作的目标和策略没有与客户需求紧密衔接。
公司应加强与客户的沟通，了解其需求，量身定制公关策略。
五、改进建议基于上述调研分析，提出以下改进建议：1.加强公司内部对公关工作的宣传和培训，提高员工对公司公关工作的认知和参与度，促进公关工作的顺利推进。
公共关系调查报告（精选4篇）
公共关系调查报告（精选4篇）公共关系篇1㈠公共关系的定义公共关系(Public Relations，P.R.，简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译过来的，中文可译作“公共关系”或“公众关系”，不论是从它的字面还是其实质含义都是一样的，是研究现代社会组织与社会公共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律。
公共关系学是我国高等院校开设的一门新兴专业课程。
它主要研究公共关系与人际关系及公共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动，同时也是一种具有现代化的管理职能。
㈡公共关系在中国的发展现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业，伴随着中国的改革开放在我国迅速发展起来，大体经历了三个阶段：⑴初步模仿时期20世纪70年代末-1984年)：在东南沿海地区对外开放的前沿地区“四大经济特区”在这一地区的服务业中兴起。
中外合资企业的建立和公关部的设立拉开了公关的序幕并快速发展起来⑵兴盛发展时期(1985-1991)：经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽，如火如荼。
1985年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班，中国的公共学习学进入兴盛发展时期，公共理论不断深化，(3)走向成熟时期(1991—20xx)：1992年开始中国社会发展进入新时期，市场经济发展推动了公关业进入全面整合深入发展时期。
市场经济建立体制的逐渐完善，促使公共关系向专业化，职业化方向发展。
㈢公共关系的一些基本知识①一个核心形象：社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。
②两种指标:A知名度：公众对组织知晓的程度;B美誉度：公众对社会组织活的赞誉程度;C信誉度：表示公众对社会组织的信誉程度。
③三个要素:A公共关系的主体，组织。
是为实现一定目的，履行一定职能而组成的团体，社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的发起者和受益者向公共关系客体主动施加影响的团体。
全面研究组织是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质进行一些必要的分析。
公共关系调查报告4篇
公共关系调查报告4篇公共关系调查报告4篇在当下社会，报告的适用范围越来越广泛，报告具有语言陈述性的特点。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编收集整理的公共关系调查报告，欢迎阅读与收藏。
公共关系调查报告1调查地点：珠海市、顺德区、广州市、汕头市调查方式：随机问卷调查调查时间：9月27日至10月3日调查背景：随着教育改革的进一步深入，人们对学校的选择要求在不断地提高，越来越注重学校的教学质量与知名度，因此，了解本校在社会中的影响力，人们心目中的知名度与名誉度是我校将来进一步进行决策，提高教育质量与知名度的必要课题。
调查内容：在接受调查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。
学生占17.5%（11人），职场人士占74%（47人），家庭主妇占8%（5人）。
其中，我们将题目4、6、10归结为知名度调查，将题目5、7、8、9、11、12归结为美誉度调查。
从数据整理的结果看知名度与名誉度：④.了解吉珠的途径⑥.了解吉珠的地址⑩.吉珠的影响力⑤吉珠的印象⑦吉珠的校风⑧吉珠的校园环境⑨吉珠学生印象11报考吉珠○12对吉珠的发展期望○调查表明，吉林大学珠海学院的知名度在人们心中还不高，影响力还不够大，而且调查表明一个重要一点是人们普遍都是通过网络、听说、还有其他途径得知吉林大学珠海学院，对于电视广播媒体了解到的人几乎为0.而对于在对于吉林大学珠海学院的印象美誉度来看，大部分人都认为学校还可以，第一印象较好，校风、环境、学生素质、所报的期望等都得到了肯定，但当提到学校对外的影响力、报读本校都给予中下的评价，认为我校的影响力较少，报读意愿不高。
对策：1.加大宣传力度。
多利用广播传媒大众等进行对学校的宣传，提高知名度。
如：电视、广播、报纸、杂志等。
2.积极参加地方性或全国性比赛，提高知名度与名誉度。
3.在高考结束后多进行户外宣传，如派同学到各地方学校进行宣传，到各地区进行宣传。
4.到农村地区进行优质生资助入学与进行宣传.5.鼓励支持学术研究，积极在各类杂志报刊上刊登学术类论文等。
公关调研报告
公关调研报告公关调研报告一、调研目的及背景随着社会的快速发展，企业逐渐意识到公关的重要性，并投入更多的资源用于开展公关活动。
因此，本次调研旨在了解企业在公关领域的意识、策略以及实施情况，以便为企业提供更好的指导和建议。
二、调研内容本次调研内容主要包括企业对公关意识的认识程度、公关策略的制定与执行情况、公关活动效果评估以及公关投入的成本与效益等。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过邮寄、在线等多种方式向受访者发放问卷，并要求在一定时间内完成回收。
共发放500份问卷，有效回收300份。
四、调研结果及分析1. 公关意识的认识程度根据调研结果显示，超过70%的受访者认为公关对企业的发展至关重要。
他们普遍认为公关可以增强企业形象、提升品牌价值以及增加市场竞争力。
这说明企业对于公关意识的重视程度逐渐增加，但仍存在一部分受访者对公关意识不够明确的情况。
2. 公关策略的制定与执行情况调研结果显示，大部分企业在公关策略的制定与执行方面存在较大的不足。
超过60%的受访者表示他们缺乏系统的公关策略，并且公关活动的组织与推广也存在一定的问题。
这可能是因为企业对公关理念和策略缺乏深入的研究和掌握，导致在实施过程中存在不少问题。
3. 公关活动效果评估大部分企业在公关活动效果评估方面存在一定的困难。
超过50%的受访者表示他们对于公关活动效果的评估不够科学和准确，难以进行具体的定量分析。
这说明企业在公关活动效果评估方面还需加强，可以通过引入专业的评估机构或人员来提高评估的科学性和准确性。
4. 公关投入的成本与效益调研结果显示，在公关投入方面，一些企业存在成本过大、效益不明显的问题。
超过40%的受访者表示他们对于公关活动的投入与收益之间的关系不够清晰，存在一定的迷茫。
这说明企业在公关活动的投入方面需要更加理性和科学，通过合理的策划和评估，确保投入的成本能够得到有效的回报。
五、建议基于以上调研结果，我们对企业在公关领域的改进提出以下建议：1. 提高公关意识的认识程度：通过加强对公关理念和策略的培训，帮助企业更好地认识公关对企业发展的重要性。
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调查目的：为了了解大学生社团组织形象，以及同学们对社团组织组织的看
法，以便更好地发展校园文化，完善社团管理体制，建设更为合理、更具有时代发展性的校园社团组织
调查对象:柳州城市职业学院大一大二学生
调查地点：柳州城市职业学院新校区
调查时间：2011年10月30日
调查方法：问卷调查
调查情况：问卷发放250份，有效问卷200份
调查结果显示一
男女比例
上述男生的占52.5%女生为47.5%，可以看
出男生参加社团人数大于女生参加社团人数。
上述可知经贸系、机电系、外语系的比率为5:3:2。
01020
30
40
50
60
70
丰富课外活动自己感兴趣锻炼自己他们劝说
大多数同学参加社团的原因是因为为了丰富课外活动和锻炼自己。
可见他们都是以学习为主，锻炼自己，为以后步入社会做准备。
调查结果显示二
自从参加加社团工作以来很少有因为社团开会而被迫离开教室，这表明了各社团开会都大多数选择了同学们不上课的时间，以便不耽误同学们上课时间。
由以上图形可知50%大学生认为在社团开展活动是遇到的问题是经费不足，其次是活动的场地没有保障，10%的大学生是认为参与程度不高。
10%的大学生认为是其他原因。
从收回的问卷调查可以知道部分同学认为校团委对于校级组织工作的管理和束缚过于严格，0
10
2030
405060
708090满意不满意
不过大多数同学认为经过社团生活，结交了很多朋友，还提升了自身的应变能力、组织能力还有交际能力等，增长了见识从而丰富了自己的大学生活。
问卷调查结论
1.参加社团活动的同学占被调查同学总数的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受在社团活动中获得一些对自己有用的知识来提高自己的各方面能力。
2.参加过社团活动的学生普遍认为参加社团活动可以锻炼自己还可以丰富自己的大学生活。
3.影响大学生开展社团活动的因素有很多，但是最主要的还是经费和场地的问题。
4.虽然大学生网经费能力有限，但是对于开展社团活动这样一个学习平台的认同度还算比较高。
5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；
6.调查中85%的大学生对大学社团组织的态度是比较满意的，学生创建社团这一方案预期很好，将有很大的发展前景。